When you need an extra set of hands to handle the growing demands of your online store, you know you’re on the right track. Cheers to all business owners building their online store from the ground up!
Every business is unique, yet all employees share a common need. Whether they are store managers, σχεδιαστές, προγραμματιστές, or marketers,—απαιτούν πρόσβαση στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα για να εκπληρώσουν αποτελεσματικά τις ευθύνες τους.
Αλλά δεν θέλετε να παραχωρήσετε την πλήρη πρόσβαση στο κατάστημά σας σε όλους, καθώς μπορεί να γίνει δύσκολο να το διαχειριστείτε – τι πρέπει να κάνετε?
Συνεχίστε να διαβάζετε για να ανακαλύψετε πώς να επιβιβάζεστε αποτελεσματικά στο προσωπικό ή σε εξωτερικούς εργολάβους, περιορίζοντας ταυτόχρονα την πρόσβαση στις ευαίσθητες πληροφορίες του καταστήματός σας.
Η σημασία των αδειών διαχείρισης προσωπικού
Στις Η.Π.Α, υπάρχουν 33.2 εκατομμύρια μικρές επιχειρήσεις, αλλά μόνο 16% από αυτά έχουν μέχρι 19 υπαλλήλους. Έτσι, Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι όταν ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης αρχίζει να προσλαμβάνει, Οι άδειες προσωπικού δεν είναι η πρώτη τους προτεραιότητα. Ωστόσο, Η παραχώρηση πλήρους πρόσβασης σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μάλλον δεν είναι η καλύτερη ιδέα.
Στις Η.Π.Α, μόλις 16% των μικρών επιχειρήσεων έχουν 1-19 υπαλλήλους (Πηγή: Σύμβουλος Forbes)
Για ιδιοκτήτη ηλεκτρονικού καταστήματος, ένα από τα πιο σημαντικά μέρη της ενσωμάτωσης νέων προσλήψεων είναι η διαχείριση της ατομικής τους πρόσβασης στο κατάστημα. Για παράδειγμα, εάν επρόκειτο να προσλάβετε έναν βοηθό μάρκετινγκ και έναν λογιστή, θα ήταν λογικό να τους εκχωρήσετε διαφορετικά δικαιώματα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.
Η ύπαρξη μοναδικών επιπέδων πρόσβασης εργαζομένων είναι απαραίτητη για διάφορους λόγους:
- Ασφάλεια: Βεβαιωθείτε ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες και κρίσιμες λειτουργίες, μείωση της πιθανότητας μη εξουσιοδοτημένων ενεργειών.
- Αποδοτικότητα: Βελτιώστε τις ροές εργασίας και μειώστε τη διοικητική εργασία παρέχοντας συγκεκριμένες άδειες στα μέλη της ομάδας με βάση τους ρόλους τους. Κάθε υπάλληλος μπορεί να επικεντρωθεί αυστηρά στις καθορισμένες εργασίες του χωρίς να κατακλύζεται από περιττές πληροφορίες ή λειτουργίες.
- Ελεγχος: Διατηρήστε τον έλεγχο του ηλεκτρονικού σας καταστήματος. Μπορείτε να εκχωρήσετε κατάλληλα δικαιώματα και να περιορίσετε την πρόσβαση σε ορισμένες ενότητες, διασφαλίζοντας ότι οι εργαζόμενοι έχουν μόνο τα εργαλεία που χρειάζονται για να εκπληρώσουν τα καθήκοντά τους και να διαπρέψουν στις εργασίες τους.
- Ευθύνη: Έχετε καλύτερη λογοδοσία εντός του οργανισμού σας. Η παρακολούθηση δραστηριοτήτων και ο περιορισμός της πρόσβασης διευκολύνουν τον εντοπισμό του υπεύθυνου μέρους εάν προκύψουν προβλήματα.
- Ευκαμψία: Αναθέστε πιο αποτελεσματικά καθήκοντα και ευθύνες. Στους υπαλλήλους μπορούν να ανατεθούν ρόλοι με συγκεκριμένα δικαιώματα, επιτρέποντάς τους να εκτελούν τα καθήκοντά τους αποτελεσματικά χωρίς να ανησυχούν για τυχαία τροποποίηση ή διαγραφή κρίσιμων δεδομένων.
Πώς να διαχειριστείτε τους λογαριασμούς προσωπικού στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα
Όταν επιλέγετε μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου για το κατάστημά σας, Είναι ζωτικής σημασίας να διασφαλίσετε ότι σας επιτρέπει να προσθέτετε και να διαχειρίζεστε προσωπικό με διαφορετικά δικαιώματα.
Δεν έχει σημασία αν έχετε μια μεγάλη ομάδα που χρειάζεται πρόσβαση σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή απλώς 1-2 υπάλληλοι που σας βοηθούν με παραγγελίες. Όταν πρόκειται για ευαίσθητα δεδομένα όπως οι πελάτες σας’ πληροφορίες ή στοιχεία χρέωσης του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, Είναι σημαντικό μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι να έχουν πρόσβαση σε αυτό.
Εάν χρησιμοποιείτε το Ecwid by Lightspeed, μπορείτε εύκολα να εκχωρήσετε και να διαχειριστείτε λογαριασμούς προσωπικού στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα για να παρέχετε στα μέλη της ομάδας σας διαφορετικούς τύπους πρόσβασης στο κατάστημά σας.
Εγγραφείτε για Ecwid για τη δημιουργία νέου καταστήματος ή αποδημώ το υπάρχον σας. Εκτός από ένα υπέροχο ηλεκτρονικό κατάστημα και έξυπνους λογαριασμούς προσωπικού, θα έχετε πρόσθετα οφέλη, όπως πωλήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στις αγορές.
Ένα παράδειγμα ηλεκτρονικού καταστήματος που δημιουργήθηκε με το Ecwid από τη Lightspeed
Για να προσθέσετε μέλη προσωπικού στο κατάστημά σας Ecwid, μεταβείτε στον διαχειριστή σας στο Ecwid, Το προφίλ μου → Λογαριασμοί προσωπικού → Προσθήκη μέλους προσωπικού. Μην ξεχάσετε να σημειώσετε τα δικαιώματα που σκοπεύετε να δώσετε σε αυτό το μέλος του προσωπικού!
Εδώ είναι όλα διαθέσιμα άδειες προσωπικού μπορείτε να χορηγήσετε στο κατάστημά σας Ecwid:
- Εμπορικός: Αφήστε το προσωπικό σας να διαχειριστεί τις παραγγελίες, εγκαταλελειμμένα καροτσάκια, και λίστες πελατών.
- Κατάλογος: Αφήστε το προσωπικό σας να διαχειρίζεται προϊόντα και τιμές, απογραφή κομμάτι, ενημέρωση των επιπέδων αποθεμάτων, και να διαχειριστείτε κατηγορίες προϊόντων και δωροκάρτες.
- Εμπορία: Επιτρέψτε στο προσωπικό να διαχειρίζεται διαφημιστικές καμπάνιες, εκπτώσεις, ενημερωτικά δελτία, και αυτοματοποιημένα email.
- Αναφορές και αναλυτικά στοιχεία: Δώστε τη δυνατότητα στο προσωπικό να διαχειρίζεται τα εργαλεία ανάλυσης καταστημάτων και να προβάλλει αναφορές και στατιστικά πωλήσεων.
- Δικτυακός τόπος: Επιτρέψτε στο προσωπικό να διαχειρίζεται τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας (γνωστός και ως Instant Site) και αλλάξτε τη διεύθυνση του ιστότοπου. Συν, προσθέστε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα σε άλλους ιστότοπους.
- κανάλια πωλήσεων: Αφήστε τα μέλη του προσωπικού να διαχειρίζονται τις πωλήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στις αγορές.
- Αποθήκευση ρυθμίσεων, Αποστολή, και τρόπους πληρωμής: Δώστε τη δυνατότητα στο προσωπικό να αλλάξει τη νομική νομοθεσία του καταστήματος, φόρος, και άλλες ρυθμίσεις. Μπορείτε επίσης να τους επιτρέψετε να διαχειρίζονται τις ειδοποιήσεις διαχειριστή και πελατών, πληρωμή, Αποστολή, και περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις ρυθμίσεις του καταστήματός σας.
Αυτό που είναι υπέροχο για τη διαχείριση των αδειών προσωπικού στο κατάστημά σας Ecwid είναι αυτό μπορείτε να συνδυάσετε τα δικαιώματα όπως θέλετε. Για παράδειγμα, μπορείτε να παραχωρήσετε στον ειδικό μάρκετινγκ πρόσβαση στο Μάρκετινγκ και τις Αναφορές. Ή, αφήστε τον διευθυντή του καταστήματός σας να χειριστεί τις πωλήσεις, Κατάλογος, και κανάλια πωλήσεων. Την ίδια στιγμή, θα μπορείτε να περιορίσετε την πρόσβαση σε εργαλεία που δεν χρειάζονται.
Επιλέξτε ποια δικαιώματα θέλετε να δώσετε στα μέλη της ομάδας σας
Σημειώστε ότι ως ιδιοκτήτης καταστήματος, μόνο εσείς μπορείτε να δείτε, προσθέτω, και απομάκρυνση των μελών του προσωπικού, χορηγούν άδειες, δείτε πληροφορίες χρέωσης, και αλλάξτε τη συνδρομή του καταστήματος.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις άδειες προσωπικού καθώς και για την προσθήκη, διαχείριση, και κατάργηση λογαριασμών προσωπικού στο κατάστημά σας Ecwid στο δικό μας Κέντρο βοηθείας.
Ποιες επαγγελματικές εργασίες μπορείτε να αναθέσετε
Η ανάπτυξη μιας επιχείρησης είναι αδύνατη χωρίς την ανάθεση εργασιών στην ομάδα σας. Η λίστα υποχρεώσεων ενός ιδιοκτήτη επιχείρησης δεν τελειώνει ποτέ, και είναι δύσκολο να αναπτυχθείς πραγματικά όταν είσαι το μόνο άτομο που χειρίζεται τις καθημερινές εργασίες.
Οι εργαζόμενοι μπορούν να γίνουν η κινητήρια δύναμη για την κυκλοφορία προϊόντων, εκστρατείες μάρκετινγκ, και πρωτοβουλίες εξυπηρέτησης πελατών. Ειδικά κατά τη διάρκεια της πιο καυτής σεζόν για οποιονδήποτε πουλάει στο Διαδίκτυο—Μαύρη Παρασκευή και Cyber Monday.
Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, είστε υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι κάθε εργαζόμενος έχει τα εργαλεία και τους πόρους για να κάνει τη δουλειά του αποτελεσματικά. Παραχωρώντας πρόσβαση στο backend του καταστήματός σας, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι κάθε μέλος του προσωπικού γνωρίζει για τι είναι υπεύθυνο και μπορεί να φροντίσει γρήγορα για τυχόν απαραίτητες ενημερώσεις ή αλλαγές.
Για παράδειγμα, μπορείτε να αναθέσετε ορισμένες εργασίες σε:
- διευθυντών καταστημάτων για τη διαχείριση των πωλήσεων, Ενημέρωση στοιχείων προϊόντος, και τον έλεγχο του αποθέματος
- εκπλήρωση φορείς για την προετοιμασία παραγγελιών για αποστολή, διανομή, ή στο κατάστημα pickup
- διευθυντές μάρκετινγκ για να δημιουργήσετε αναδυόμενα παράθυρα και πανό, τρέχουν προσφορές, και προσθέστε Facebook Pixel ή Google Analytics για να μετρήσετε την απόδοση της διαφήμισης
- προγραμματιστές για να προσαρμόσετε τον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας
- σχεδιαστές για να διαχειριστείτε το σχεδιασμό του ηλεκτρονικού σας καταστήματος και να ανεβάσετε φωτογραφίες ή βίντεο.
Βέλτιστες πρακτικές για την ανάθεση εργασιών στο ηλεκτρονικό κατάστημα
Έτσι, αποφασίσατε να αναθέσετε ορισμένες εργασίες διαχείρισης ηλεκτρονικού καταστήματος στους υπαλλήλους σας. Συγχαρητήρια! Αλλά είστε πρόθυμοι να μοιραστείτε τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας με αυτό το άτομο? Και δώστε τους πρόσβαση σε όλα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα? Φαίνεται ότι αυτή δεν είναι η καλύτερη ιδέα καθώς μπορεί να γίνει δύσκολη η διαχείριση.
Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να διασφαλίσετε ότι το ηλεκτρονικό σας κατάστημα λειτουργεί ομαλά κατά την ανάθεση επιχειρηματικών εργασιών:
Παρέχετε πρόσβαση μόνο σε όσους τη χρειάζονται
Περιορίστε προσεκτικά την πρόσβαση σε ευαίσθητο λογισμικό, όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο ή οι λογιστικές πλατφόρμες σας. Το ίδιο ισχύει όταν δίνετε πρόσβαση στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων της επωνυμίας σας - δεν θέλετε να επιτρέπετε σε κάθε μέλος της ομάδας να δημοσιεύει για λογαριασμό της επωνυμίας σας. Με αυτόν τον τρόπο, ξέρεις ποιος δουλεύει σε τι.
Εφαρμόστε τις διαδικασίες ασφαλείας
Για να διασφαλίσετε ότι τα δεδομένα του ηλεκτρονικού σας καταστήματος είναι ασφαλή από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, Βοηθά να υπάρχει ένα σύνολο διαδικασιών ασφαλείας. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει:
- Απαιτώντας από τα μέλη της ομάδας σας να χρησιμοποιούν ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης και έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων κατά τη σύνδεση
- Χρήση ασφαλών πυλών πληρωμής, όπως Lightspeed Payments, Ταινία, ή PayPal
- Τακτική ενημέρωση λογισμικού και δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων
- Διασφάλιση ότι κάθε εργαζόμενος ολοκληρώνει εκπαίδευση ασφάλειας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, διαβάστε το παρακάτω άρθρο.
Ενσωματωμένο πριν από την παραχώρηση πρόσβασης
Βεβαιωθείτε ότι οι νέες προσλήψεις και οι εργολάβοι σας έχουν περάσει από τη διαδικασία ενσωμάτωσης και εκπαίδευσης προτού τους παραχωρήσετε πρόσβαση, καθώς αυτό θα τους βοηθήσει να πλοηγηθούν στο κατάστημά σας και στα εργαλεία σας αποτελεσματικά.
Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε το Ecwid by Lightspeed ως πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας, μπορείτε να κάνετε στα μέλη της ομάδας σας μια ξενάγηση για την πλοήγηση στον διαχειριστή του Ecwid. Συν, μπορείτε να μοιραστείτε τους συνδέσμους μας Κέντρο βοηθείας ή εκπαιδευτικά βίντεο.
Εκχωρήστε δικαιώματα ανάλογα με τον ρόλο
Δημιουργήστε μεμονωμένους λογαριασμούς χρηστών για κάθε εργαζόμενο—μην μοιράζεστε ποτέ έναν λογαριασμό με πολλούς χρήστες. Αυτό θα σας βοηθήσει να παρακολουθείτε ποιος έκανε τι στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Εκχωρήστε ρόλους και άδειες έτσι ώστε κάθε υπάλληλος να μπορεί να εκτελεί τα καθήκοντά του με ευκολία.
Ανάκληση αδειών από το πρώην προσωπικό έγκαιρα
Για να εξασφαλίσετε την αποτελεσματικότητα του καταστήματός σας, Συνιστάται ιδιαίτερα να ελέγχετε και να ενημερώνετε περιοδικά τη λίστα των λογαριασμών προσωπικού. By removing any inactive or former staff members from your account, you can safeguard sensitive information and streamline the management of your store’s operations.
If you use Ecwid to sell online, you can see all the staff members who have access to your store on the Λογαριασμοί Προσωπικό page of your Ecwid admin. Εδώ, you can edit permissions or revoke access altogether.
Removing staff member access from the Ecwid store
Manage Your Staff Accounts Easily with Ecwid
Now that you’re in the loop about staff permissions and how they can help level up your ecommerce store management, it’s time to take charge.
Με το Ecwid της Lightspeed, you can easily manage who has access to what part of your store in one place. Μπορείτε να εκχωρήσετε διαφορετικά επίπεδα αδειών σε κάθε χρήστη, ώστε μόνο εξουσιοδοτημένα μέλη του προσωπικού να έχουν πρόσβαση σε ευαίσθητες πληροφορίες ή δεδομένα πελατών. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η επιχείρησή σας στο διαδίκτυο λειτουργεί ομαλά, και οι υπάλληλοί σας είναι έτοιμοι να το ανεβάσουν στην κορυφή!
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαχείριση της ομάδας σας ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, ρίξτε μια ματιά στους ακόλουθους πόρους από το blog και το podcast μας:
- Πώς να Μίσθωση και διαχείριση του προσωπικού για την καλλιέργεια Online Store σας
- Podcast: Πώς να δημιουργήσετε και να κλιμακώσετε μια απομακρυσμένη ομάδα
- Πώς να πάμε διακοπές κατά την εκτέλεση μιας επιχείρησης
- 8 Ερωτήσεις που πρέπει να ρωτήσετε οποιονδήποτε ελεύθερο επαγγελματία προτού τους προσλάβετε
Καλή πώλησης!
