ΛΙΣΤΑ ΕΛΕΓΧΟΥ: Πώς να βρεί το σωστό προμηθευτή για AliExpress

Posted 4 χρόνια ago με Lina Vashurina, Ecwid Team

Your product can only be as good as the people who supply it. It doesn’t matter whether you’re ordering raw materials or finished goods, finding the right supplier can be a game changer in the e-commerce business.

Ευτυχώς για σένα, the days of scouring factories across the country are over. Platforms like AliExpress make it extremely easy to source virtually anything – spare parts, προμήθειες, and finished products.

Ωστόσο, finding the right supplier on AliExpress isn’t easy. Which is why we’ve compiled this checklist to help you choose the perfect supply partner on AliExpress.

Κατασκευαστές, διανομείς, and Drop Shippers: Understanding the Differences

Πριν ξεκινήσεις, it’s important to understand the difference between manufacturers, drop shippers and trading companies before you go about sourcing from China.

Κατασκευαστές

Manufacturers make products. They operate factories that have materials, machines, and staff to make the product from scratch. Οι περισσότεροι καταξιωμένοι κατασκευαστές έχουν επίσης σχεδιαστές που θα συνεργαστούν μαζί σας για να αναπτύξουν ιδέες για προϊόντα.

Θα πάτε στους κατασκευαστές όταν έχετε μια ιδέα προϊόντος και θέλετε βοήθεια για να την κάνετε πραγματικότητα. Οι περισσότεροι κατασκευαστές θα ζητήσουν μια ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας (MOQ) πριν από την έναρξη της διαδικασίας παραγωγής.

Σχετιζομαι με: Πώς να βρείτε έναν κατασκευαστή για σας ιδέα του προϊόντος

Χονδρέμποροι/Διανομείς

Διανομέας είναι μια εταιρεία που αγοράζει αγαθά σε μεγάλες παρτίδες και πουλά αυτά τα αγαθά σε μικρότερες παρτίδες σε λιανοπωλητές ή εμπόρους.

Θα πηγαίνετε σε διανομείς όταν θέλετε να προμηθευτείτε μεγάλες ποσότητες ενός υπάρχοντος προϊόντος και να το μεταπωλήσετε στη χώρα σας. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να πουλήσετε λαμπτήρες LED στις ΗΠΑ, θα πάτε σε έναν διανομέα λαμπτήρων LED.

Σχετιζομαι με: Πού να βρείτε ένα Χονδρικό Προμηθευτής για Online Store σας

Dropshippers

Το Drop Shipping είναι μια μέθοδος εκπλήρωσης λιανικής όπου το κατάστημα δεν διατηρεί σε απόθεμα τα προϊόντα που πουλά. Τα προϊόντα αποθηκεύονται από τον αποστολέα που φροντίζει για την εκπλήρωση μεμονωμένων παραγγελιών για λογαριασμό του μεταπωλητή.

Μόλις ο μεταπωλητής λάβει μια παραγγελία, προωθείται στον αποστολέα για εκπλήρωση. Το κατάστημα δεν βλέπει ποτέ το προϊόν που αποστέλλεται στον πελάτη.

Θα ρίξετε αποστολείς όταν θέλετε να διευθύνετε ένα κατάστημα αλλά δεν θέλετε να κρατήσετε απόθεμα ή να ασχοληθείτε με τη ναυτιλία.

Σχετιζομαι με: Πώς να ξεκινήσετε Drop Shipping σας Ηλεκτρονικό Κατάστημα

έμποροι

Οι εμπορικές εταιρείες αγοράζουν πολλά είδη προϊόντων από διαφορετικά εργοστάσια και πωλούν σε άλλες επιχειρήσεις.

Η διαφορά μεταξύ των εμπόρων και των διανομέων είναι ότι ο πρώτος συνήθως διαθέτει μικρές έως μεσαίες ποσότητες πολλών προϊόντων, ενώ η τελευταία διατηρεί μεγάλες ποσότητες περιορισμένης γκάμας προϊόντων.

Για παράδειγμα, μια εταιρεία εμπορίας ηλεκτρονικών μπορεί να πουλήσει τα πάντα, από κινητά τηλέφωνα μέχρι λαμπτήρες LED. Διανομέας τηλεφώνου, αφ 'ετέρου, συνήθως διαθέτει μόνο τηλέφωνα συγκεκριμένης μάρκας ή τύπου.

Διαβάστε επίσης: Θα πρέπει να κάνετε, Κατασκευή, Χονδρικό και Dropship το προϊόν σας?

Διαφορά μεταξύ Alibaba και Aliexpress

Ίσως αναρωτιέστε: τι είναι το AliExpress και σε τι διαφέρει από το Alibaba?

Alibaba is arguably the more famous platform – it is, παρά όλα αυτά, το όνομα της ιδρυτικής εταιρείας.

AliExpress, αφ 'ετέρου, είναι μια σχετικά νέα πλατφόρμα και εξυπηρετεί ένα πολύ διαφορετικό πελατολόγιο.

We’ll show you how to choose between the two below.

Alibaba

Alibaba is ideal for businesses that want to place large quantity orders to get the cheapest price per unit. You will mostly find manufacturers and wholesalers on Alibaba.

Business owners can also have a custom product made by the manufacturers or buy certain types of products they specialize in and private label them under their own brand.

There is no shopping cart on Alibaba; you’ll have to work with manufacturers to negotiate a price and minimum order quantity.

Χρησιμοποιήστε την Alibaba εάν θέλετε να συνεργαστείτε απευθείας με κατασκευαστές, αναπτύξτε μια ιδιωτική ετικέτα του προϊόντος σας ή για να κάνετε μαζικές παραγγελίες στη φθηνότερη τιμή.

Aliexpress

Aliexpress operates at the consumer level – a retail version of Alibaba. Επιτρέπει στους αγοραστές να αγοράζουν προϊόντα σε χαμηλότερες ποσότητες σε εργοστασιακές τιμές. You get a shopping cart – just like any retail store – and don’t have to negotiate with suppliers

Επειδή απευθύνεται σε μεγάλο βαθμό σε αγοραστές λιανικής, Το AliExpress δεν έχει τόσους πολλούς κατασκευαστές. αντι αυτου, θα βρείτε πολλές εμπορικές εταιρείες και μικρότερους διανομείς.

Ενώ δεν θα έχετε τόσο φθηνές τιμές όπως στο Alibaba, δεν θα χρειαστεί να παραγγείλετε ούτε μεγάλα MOQ. Αυτό το καθιστά ιδανικό για μικρές και νέες επιχειρήσεις που θέλουν να ξεκινήσουν με το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Επίσης: Tips for Importing from China

Λίστα ελέγχου για την εύρεση του σωστού προμηθευτή

Ο προμηθευτής σας είναι ένα από τα πιο σημαντικά γρανάζια στα μηχανήματα ηλεκτρονικού εμπορίου σας. Ένας αξιόπιστος προμηθευτής ποιοτικών προϊόντων μπορεί να σας δώσει ένα τεράστιο πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού.

Ωστόσο, με εκατομμύρια ανταγωνιστικούς προμηθευτές στο AliExpress, Η εύρεση του σωστού μπορεί να είναι αποθαρρυντική (και ακριβά) έργο.

Για να πάρεις καλύτερες αποφάσεις, ακολουθήστε αυτά 10 Κατευθυντήριες γραμμές.

1. Επιλέξτε φημισμένους πωλητές με θετικά σχόλια

Αυτό είναι ίσως το πιο σημαντικό πράγμα κατά την αξιολόγηση των προμηθευτών AliExpress. Κατά κανόνα, αγοράστε από προμηθευτές που έχουν 95% και υψηλότερα θετικά σχόλια.

Η «Βαθμολογία σχολίων» δείχνει τον όγκο πωλήσεων του πωλητή και το «Θετικό ποσοστό τροφοδοσίας» αντιπροσωπεύει τα σχόλια που έχει λάβει ο προμηθευτής.

Ένας προμηθευτής με περισσότερα από 95% Ποσοστό θετικής ανάδρασης και 2,000 Το Feedback Score θεωρείται φημισμένος πωλητής.

Αυτό, φυσικά, δεν σημαίνει ότι ένας προμηθευτής με α 500 Η βαθμολογία σχολίων δεν μπορεί να είναι αξιόπιστη ή όλοι οι προμηθευτές με το 1000+ η βαθμολογία είναι γνήσια. Σκεφτείτε το ως ένα γενικό μέτρο.

Επίσης, σημειώστε πόσα χρόνια λειτουργεί το κατάστημα.

Για να βρείτε πωλητές με κορυφαία βαθμολογία, ταξινόμηση προϊόντων κατά βαθμολογία πωλητή.

2. Συγκρίνετε τις τιμές έναντι των ανταγωνιστών

Η παλιά παροιμία ισχύει ιδιαίτερα στο AliExpress: αν φαίνεται πολύ καλό για να είναι αληθινό, τότε μάλλον είναι.

Όταν προσγειωθείτε για πρώτη φορά στο AliExpress, θα εκπλαγείτε (και ενθουσιασμένος) για να βρείτε κάποια προϊόντα που πωλούνται σε χωμάτινες φτηνές τιμές (relative to competitors). These are usually offered by new suppliers with little to no feedback.

You have to tread with caution in such cases. Ωρες ωρες, the lower prices are because a new seller wants to make a mark in the marketplace. But more often than not, it’s either a scam or you will be compromising significantly on quality.

Be sure to compare by different suppliers. If a number of sellers have similar prices for the same product, but one seller has a significantly lower price, take this as an indication that the product is likely not genuine.

AliExpress has a handy tool for filtering out very high or very low priced products. When you hover over the “Price” bar on the product page, AliExpress will show you how many people bought products in that price range.

If very few people are buying products in a low price range, it likely isn’t a very good deal.

3. Check for product authenticity

Δυστυχώς, fake products are a large problem on both Alibaba and AliExpress. With the number of products on offer, Το φιλτράρισμα των πλαστών προϊόντων μπορεί να είναι μια τεράστια πρόκληση.

Για παράδειγμα, όταν ψάχνετε για "Xiaomi TV", θα δεις 1,800 Αποτελέσματα;

Τα περισσότερα από αυτά θα ήταν γνήσια, αλλά δεν μπορείς ποτέ να ξεχωρίσεις το ψεύτικο από το αληθινό όταν έχεις μόνο μερικές εικόνες προϊόντων να περάσετε.

Υπάρχουν μερικές εναλλακτικές τακτικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να φιλτράρετε αν ένα προϊόν είναι ψεύτικο ή όχι:

Πωλητής & βαθμολογία ανατροφοδότησης προϊόντος

Ακριβώς όπως στο eBay, Η βαθμολογία ανατροφοδότησης έχει μεγάλη σημασία για τους πωλητές. Οι φημισμένοι πωλητές δεν θα εμπλέκονταν σε τυχόν αθέμιτες πρακτικές που θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο τη βαθμολογία σχολίων τους.

Εκτός από το σκορ πωλητή, you can also check product feedback by clicking on the “Feedback” tab on the product page.

Στην παραπάνω περίπτωση, both the product and the seller have very high ratings.

Check seller’s other products on sale

A seller that offers only one type or brand of products is likely to be more authentic than someone who sells virtually everything under the planet.

You can check this by looking at the “Seller’s Categories” in the left sidebar. Σε αυτήν την περίπτωση, the seller largely focuses on accessories from upcoming brands:

Check warranties and price

Πάλι, αν η τιμή είναι πολύ χαμηλή, είναι πιθανό να είναι αυθεντικό.

Ομοίως, ελέγξτε επίσης τις εγγυήσεις του πωλητή. Μπορείτε να τα δείτε στην καρτέλα «Εγγυήσεις πωλητή» στη σελίδα του προϊόντος.

Εάν ακόμα δεν μπορείτε να είστε σίγουροι, δοκιμάστε να παραγγείλετε ένα μόνο προϊόν για να εξακριβώσετε την ποιότητα και τη γνησιότητα.

4. Επικοινωνήστε με τον πωλητή πριν κάνετε την αγορά

Η σωστή επικοινωνία με τους προμηθευτές είναι απαραίτητη αφού τα προϊόντα προέρχονται απευθείας από αυτούς, όχι το AliExpress.

Ο καλύτερος τρόπος είναι να γράψετε αμέσως στον προμηθευτή. Καθαρίστε όλες τις αμφιβολίες σας και ρωτήστε τους τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες οποιουδήποτε αντικειμένου, ερωτήσεις αποστολής ή παράδοσης.

Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή στην αριστερή πλαϊνή γραμμή στη σελίδα του προϊόντος:

5. Δώστε προσοχή στην ανταπόκριση των προμηθευτών

Αφού στείλετε το μήνυμα μέσω συνομιλίας ή ανταλλαγής μηνυμάτων, παρατηρήστε πόσο γρήγορα απαντά ο προμηθευτής στο ερώτημά σας.

Αυτό θα σας δώσει μια ιδέα πόσο υπεύθυνος είναι ο πωλητής. Να θυμάστε ότι ο προμηθευτής σας είναι και ο επιχειρηματικός σας συνεργάτης. Ένας πωλητής που δεν μπορεί να ανταποκριθεί γρήγορα στα αιτήματά σας ή είναι αναξιόπιστος στον χρόνο απόκρισής του, πιθανότατα θα δημιουργήσει έναν κακό συνεργάτη.

Keep local China time (UTC +8) in mind before you do this.

6. Negotiate prices on bulk orders

When you’re buying in bulk from AliExpress, most sellers will offer you a small discount for bulk orders.

You can see this on the product page under “Bulk Price”.

Understand that this price is completely negotiable, especially if you have a large requirement than the seller’s mentioned bulk price.

Στην παραπάνω περίπτωση, you can likely negotiate a few extra % points for 100+ piece orders.

Always negotiate before making a purchase commitment.

7. Read item details/description carefully

Never place an order without reading the item’s description no matter how pretty the photos look. Sometimes useful information is included in the details section.

8. Look out for seller guarantees

Sellers offer their own set of guarantees. When you’re buying a branded item make sure to look for ‘Guaranteed Genuine’ tag.

If the product is still found to be counterfeit, you will get your full refund including shipping cost.

9. Understand that Custom/Import duty may be charged

Τα ακριβά προϊόντα συνήθως περνούν κάτω από το σαρωτή του τμήματος προσαρμογής. Αν σου συμβεί, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να χρειαστεί να πληρώσετε εισαγωγικούς δασμούς για τα προϊόντα.

Οι διαφορετικές χώρες έχουν διαφορετικούς συντελεστές με τους οποίους επιβάλλονται οι εισαγωγικοί δασμοί. Κρατήστε υπό έλεγχο τον φόρο που ίσως χρειαστεί να πληρώσετε πριν αγοράσετε το προϊόν.

Πώς να επικοινωνήσετε με τους προμηθευτές AliExpress

Το email είναι ο προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας για τους περισσότερους προμηθευτές. Πιθανότατα θα χρησιμοποιήσουν το Google Translate για να μεταφράσουν τα email σας, επομένως φροντίστε να διατηρείτε το κείμενο συνοπτικό, καλά διαμορφωμένο και στο σημείο.

Αυτό όχι μόνο θα βοηθήσει τον προμηθευτή αλλά και θα σας δώσει καλύτερες απαντήσεις. Ακολουθεί ένα πρότυπο που μπορείτε να λάβετε υπόψη ως κατευθυντήρια γραμμή πριν επικοινωνήσετε με τους προμηθευτές.

γεια,

Το όνομά μου είναι [Το όνομα σου]. με ενδιαφέρει το δικό σου [Εισαγάγετε το όνομα προϊόντος ή τον κωδικό προϊόντος].

Έχω αρκετές ερωτήσεις:

1. Ποια είναι η τιμή ανά μονάδα?

2. Ποια είναι η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας σας (MOQ)?

3. Ποιος είναι ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης, συμπεριλαμβανομένων των τελωνείων?

I would like to place an order for a sample before placing full order.

Can you please send over the sample cost including shipping to the US?

I look forward to building a great business relationship with you. Ευχαριστώ.

[Το όνομα σου]

[Ονομασία]

]Company Name]

[ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]

What to Do When Things Go Wrong

Things can – and will – go wrong sooner or later. That’s just part and parcel of doing business.

Having established processes to deal with such situations can make your job a whole lot easier.

Here’s what to do when something goes wrong:

1. With product quality

Δυστυχώς, όλη η δέουσα επιμέλεια στον κόσμο δεν μπορεί να σας προστατεύσει από την κακή ποιότητα των προϊόντων. Δεν είναι ασυνήθιστο τα δείγματα προϊόντων να διαφέρουν πολύ από το τελικό προϊόν.

Σε τέτοιες καταστάσεις, you can rule out litigation – American/European court judgments don’t apply to Chinese companies.

Επίσης, κατανοήστε ότι εάν έχετε ήδη πραγματοποιήσει την πληρωμή, θα έχετε πολύ μικρή μόχλευση έναντι του πωλητή.

This is particularly true for large sellers with lots of feedback – the odd bad review isn’t going to impact them much.

Όταν λαμβάνετε ένα προϊόν κακής ποιότητας, here’s what you can do:

Ask if it is a manufacturing error: Συχνά, poor product quality is because of a one-off manufacturing defect. Ωρες ωρες, it’s also because the manufacturer is in the process of upgrading to new machinery. Σε τέτοιες περιπτώσεις, sellers might be able to make up in the next order.
Hire a third-party inspection company: Because of quality risks, a number of businesses hire third-party inspection companies in China to ensure product quality. Google “third party inspection China” to see a list of such companies.

AliExpress’ Buyer Protection will give you 60-days to get a refund or start a dispute. You can do this by going to the order under “My Orders” and clicking on “Open Dispute”.

If this doesn’t work, you can escalate the dispute straight to AliExpress.

2. With delivery time

Delivery times on AliExpress vary wildly depending on the seller, the product type and the country it is being shipped to.

For most smaller items, AliExpress offers its own shipping for free.

If your order still hasn’t arrived after the mentioned period, here’s what you can do:

Παρακολούθηση της κατάστασης παραγγελίας: Προφανώς, the first step – check whether the order is in China, στην χώρα σου, ή κατά τη διαδρομή. Μπορείτε να το κάνετε μεταβαίνοντας στο "Οι παραγγελίες μου", στη συνέχεια κάντε κλικ στο «Παρακολούθηση» δίπλα στο όνομα της παραγγελίας σας.
Ελέγξτε αν η παραγγελία έχει κολλήσει στο τελωνείο: Τα δέματα που κρατούνται στο τελωνείο είναι ο συνήθης ένοχος στις καθυστερήσεις αποστολής. Αν συμβεί αυτό, Το τελωνείο θα σας ειδοποιήσει μέσω ταχυδρομείου για την αποστολή σας και θα σας πει πώς μπορείτε να την ανακτήσετε. Αυτό μπορεί να προσθέσει αρκετές ημέρες στον συνηθισμένο χρόνο παράδοσης. Οι περισσότερες υπηρεσίες παρακολούθησης ταχυμεταφορών θα σας ενημερώσουν πότε ένα δέμα έχει φτάσει στο Τελωνείο.
Ρωτήστε τον πωλητή για καθοδήγηση: Εάν στέλνετε προϊόντα στην Ευρώπη ή τις ΗΠΑ, Οι περισσότεροι πωλητές θα ήταν ήδη εξοικειωμένοι με την αποστολή στη χώρα σας. Ζητήστε τους καθοδήγηση σχετικά με το τι θα μπορούσε να εμποδίζει την παράδοση, και αν υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για να επιταχύνετε τα πράγματα.

3. Με έθιμα

Το να κολλάνε πακέτα στο τελωνείο είναι ένα παράπονο ρουτίνας οποιουδήποτε εισάγει από την Κίνα. Τα τελωνεία σε ορισμένες χώρες είναι ιδιαίτερα διαβόητα για το κράτημα πακέτων.

Ο πάροχος υπηρεσιών αποστολής θα πρέπει να μπορεί να σας ενημερώσει πότε το πακέτο βρίσκεται στο τελωνείο. Μετά από αυτό, το τελωνείο θα σας στείλει ειδοποίηση (γραπτώς) ως προς το γιατί το προϊόν σας κρατήθηκε και τι μπορείτε να κάνετε για να κυκλοφορήσει.

Σε περίπτωση που ο πωλητής ισχυριστεί ότι το προϊόν κρατείται στο τελωνείο, here’s what you can do:

Ζητήστε μια φορτωτική: Ask the seller to furnish a bill of lading to prove that the package has, πράγματι, έφυγε από την αποθήκη του πωλητή.
Επικοινωνήστε με την υπηρεσία αποστολής για να επιβεβαιώσετε την άφιξη των εμπορευμάτων στη χώρα σας. Στις Η.Π.Α, εάν ο μεταφορέας σας δεν σας ενημερώσει εντός 15 ημέρες άφιξης των εμπορευμάτων (και αποτυγχάνετε να ενεργήσετε σχετικά με την τελωνειακή επικοινωνία), Το πακέτο σας θα μεταφερθεί σε "Αποθήκη Γενικής Παραγγελίας" (ΠΗΓΑΙΝΩ). Αυτό μπορεί να κάνει την ανάκτηση των αντικειμένων δαπανηρή και χρονοβόρα.

Understand that this is a very subjective issue – customs procedure vary from country to country. Ανατρέξτε στο τελωνείο της χώρας σας για να μάθετε περισσότερα.

4. Με πληρωμές

Οι περισσότεροι πωλητές στο AliExpress δέχονται έναν τεράστιο αριθμό επιλογών πληρωμής.

Since AliExpress offers its own Buyer Protection, you are secure against any payment fraud. Within the 60 days of Buyer Protection, you get full refunds in case of non-receipt of items.

In case you do encounter any issues, you can open a dispute to get refunds.

Για να γινει αυτο, log into your buyer panel and locate your order under “My Orders”.

Επόμενο, click on “Open Dispute” next to the order:

Στην επόμενη οθόνη, choose “Refund” to start the refund process:

You can’t use PayPal on AliExpress. Unless suppliers have their own private PayPal account, so they could send an invoice with item description and price. AliExpress has its own credit card payment system, which resembles Paypal in many ways and offers the same security. Also if you use a bank transfer, debit cards or the Western Union, you have no option other than relying on AliExpress.

5. With copyright and branding

Intellectual property theft is a major issue in China, so it shouldn’t be surprising if you find your unique idea copied by a supplier.

Δυστυχώς, Chinese law makes it next to impossible to enforce any patents or get any redressal for IP theft. Consider that even Apple isn’t secure from this problem.

The best you can do is to open a dispute (βλέπε παραπάνω) and request AliExpress to remove the seller.

Αυτό, ωστόσο, will still not stop your IP theft.

Consider this part of the risk of doing business in China.

Διαβάστε επίσης: Η επιστήμη της επικοινωνίας με τους προμηθευτές Όταν ξεκινάτε μια επιχείρηση

Πάνω σε εσάς

AliExpress isn’t perfect, but it does have a lot of advantages over sourcing products locally. Για ενα, you get access to a massive inventory with no MOQs. You also get extremely low prices, συμπεριλαμβανομένης της δωρεάν αποστολής για τα περισσότερα είδη.

Από την άλλη πλευρά, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε ζητήματα επικοινωνίας και την περιστασιακή διαφωνία πωλητή. Για να μετριαστεί αυτό το πρόβλημα, Το AliExpress προσφέρει ισχυρή προστασία αγοραστή και ένα εύκολο στη χρήση σύστημα επικοινωνίας.

Επί του συνόλου, θα βρείτε ότι το AliExpress είναι ένας πολύτιμος συνεργάτης όταν προμηθεύεστε προμηθευτές για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Μάθε περισσότερα: Οδηγός ροής εργασιών διαχείρισης προμηθευτών: Διαδικασίες & Οφέλη

About The Author

Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.