Εύκολο επαναληπτικό μάρκετινγκ στο Facebook και στο Google

Σήμερα ο Jesse και ο Rich συνέντευξαν τον Karel Tlustak, τον ιδρυτή και διευθύνοντα σύμβουλο ενός αυτοματοποιημένου διαφημιστικού εργαλείου — ROI Hunter. Βουτιά βαθιά στο επαναληπτικό μάρκετινγκ για μικρά e-commerce έμποροι.

Αντίγραφο

Τζέσι: Καλή Παρασκευή, Ρίτσαρντ.

Ρίτσαρντ: Τι συμβαίνει, Τζέσι; Τι κάνεις;

Τζέσι: Είμαι καλά. Είμαι καλά. Είναι μια καλή μέρα εδώ στο Σαν Ντιέγκο.

Ρίτσαρντ: Ξεκαθάρισε και για εμάς.

Τζέσι: Ναι. Έχουμε επίσης ξεφύγει από την πολική δίνη που αντιμετώπιζε η υπόλοιπη χώρα.

Ρίτσαρντ: Δεν σου λείπει πολύ η Μινεσότα.

Τζέσι: Όχι, λοιπόν, η έδρα του Σαν Ντιέγκο. Όλα είναι καλά. Σήμερα αυτό είναι ενδιαφέρον, επειδή θα μιλήσουμε για επαναληπτικό μάρκετινγκ και έτσι κάνουμε την εκδοχή του επαναληπτικού μάρκετινγκ σε μορφή podcast. Προσεγγίζουμε τους ανθρώπους με το ίδιο μήνυμα ξανά και ξανά. Η διαφήμιση για πολλά από τα podcast μας αναφέρει το επαναληπτικό μάρκετινγκ στο Facebook. Νομίζω ότι πρόκειται για σχόλια από την πραγματική ζωή για ένα podcast.

Ρίτσαρντ: Για άλλους ανθρώπους που είναι γονείς σαν εμάς εκεί έξω. Ξέρουν ότι δεν μπορείς να πεις κάτι στα παιδιά σου μόνο μία φορά. Και εσείς είστε η οικογένειά μας εκεί έξω και θέλουμε να σας βοηθήσουμε και έτσι λειτουργούν τα πράγματα. Είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να αυξήσετε τις πωλήσεις, να έρθετε πραγματικά μπροστά σε άτομα που έχουν πάει στο κατάστημά σας αλλά δεν έχουν κάνει αγορά. Θέλουμε λοιπόν να το επαναλάβουμε όσο το δυνατόν περισσότερο και έχουμε έναν καλεσμένο στην εκπομπή που πρέπει να είναι ένας από τους καλύτερους σε αυτό.

Τζέσι: Απολύτως, η ιδέα είναι ότι πρέπει να επαναλαμβάνεις το ίδιο μήνυμα όπως εκπαιδεύεις τα παιδιά σου. Σήκωσε το κάθισμα, σήκωσε το κάθισμα, σήκωσε το κάθισμα. Το επαναληπτικό μάρκετινγκ είναι το ίδιο, συνεχίζεις να βάζεις αυτό το προϊόν μπροστά στους ανθρώπους και τελικά θα το αγοράσουν. Σήμερα θέλουμε να φέρουμε τους καλεσμένους μας, τον Κάρελ Τλούστακ. Κάρελ. Νομίζω ότι άλλαξα λίγο το επώνυμο. Αλλά εσύ πώς είσαι;

Κάρελ: Ήταν σχεδόν σωστό.

Τζέσι: Έκανα κι εγώ εξάσκηση, αλλά θα τα καταφέρω.

Κάρελ: Έχω ένα περίπλοκο όνομα.

Ρίτσαρντ: Ένα ακόμη παράδειγμα της ανάγκης να κάνουμε πράγματα ξανά και ξανά.

Τζέσι: Μου αρέσει. Μου αρέσει. Φοβερό. Λοιπόν, Κάρελ, τηλεφωνείς από την Τσεχική Δημοκρατία. Αν αναρωτιούνται ποια είναι η προφορά, αυτή είναι η προφορά. Κάρελ, δώσε μας μια μικρή ιστορία. Από πού ήρθες; Πώς βρέθηκες εδώ;

Κάρελ: Ναι, σας ευχαριστώ που με καλέσατε εδώ. Κοιτάξτε, είμαι Διευθύνων Σύμβουλος της ROI Hunter μέσω Facebook και συνεργάτης της Google. Και διαχειριζόμαστε μισό εκατομμύριο καμπάνιες, οπότε θα μπορούσα να σας πω κάτι για το επαναληπτικό μάρκετινγκ. Αλλά στην πραγματικότητα ο λόγος που βρισκόμαστε εδώ είναι απλώς για να αναζητήσουμε καλύτερη απόδοση επένδυσης (ROI) για τους πελάτες σας. Γι' αυτό είμαστε η ROI Hunter.

Τζέσι: Φοβερό. Παρατήρησα ότι ο τίτλος σου ήταν και Αρχηγός Κυνηγός. Μου αρέσει αυτό. (γέλια)

Κάρελ: Αυτή τη στιγμή είμαι ο ROI Hunter, αλλά πιστεύω ότι σε μερικές ώρες θα γίνω και Beer Hunter (γέλια). Είναι 8 π.μ., το απόγευμα μας είναι εδώ.

Τζέσι: Είναι Παρασκευή, οπότε εκτιμώ που έμεινες και δεν υπάρχει λόγος να μην έχεις μια μπύρα μπροστά σου ενώ κάνεις podcasting. Αυτή είναι η ομορφιά του.

Κάρελ: Δεν είχα αυτή την ιδέα. (γέλια)

Ρίτσαρντ: Είναι λίγο νωρίς και για εμάς.

Τζέσι: Φοβερό. Είσαι λοιπόν ο Διευθύνων Σύμβουλος της ROI Hunter, αλλά η επιστροφή σου δεν ξεκίνησε έτσι απλά. Πώς ξεκίνησες στον κόσμο του ψηφιακού μάρκετινγκ;

Κάρελ: Ναι, μου άρεσε να ιδρύσω το εργοστάσιο επιχειρηματικών πρακτορείων πριν από 10 χρόνια και συνεργαστήκαμε με πολύ μικρούς πελάτες εδώ στην Ευρώπη, πολλές επιχειρήσεις ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Στην πραγματικότητα, εγώ ήμουν αυτός που δημιούργησε τις πρώτες καμπάνιες στο Facebook και το AdWords για αυτούς. Αλλά επειδή τώρα είχαμε όλο και περισσότερους πελάτες, έχουμε σχεδόν διακόσια άτομα στην εταιρεία μας και θέλαμε να αναπτυχθούμε μέσω της συνεργασίας με την Ecwid. Λαμπρό μέλλον ανοίγεται μπροστά μας.

Τζέσι: Και λαμπρό μέλλον για όλους τους ανθρώπους που ακούν αν όλοι ακολουθήσουν. Έτσι, θα είχατε το πρακτορείο, δεν θα εξελιχθήκατε απλώς από εσάς και μερικούς φίλους σε 200. Ποια ήταν η ειδικότητά σας; Ήταν οι διαφημίσεις σας στο Facebook και την Google, πώς γίνατε τόσο μεγάλοι;

Κάρελ: Κοίτα, ήταν στην πραγματικότητα απλώς ένα πρακτορείο μέχρι που συνέβη κάτι ενδιαφέρον, επειδή είχαμε μια ομάδα προγραμματιστών. Εγώ έχω υπόβαθρο προγραμματιστή και αναδημιούργησα πολλά εσωτερικά εργαλεία για να κάνουμε το μάρκετινγκ πιο αποτελεσματικό και να λειτουργεί για τους πελάτες μας. Αλλά μετά μας εντόπισε κάπως το Facebook. Έτσι, με πήραν κυριολεκτικά τηλέφωνο και μου είπαν: «Γεια σας παιδιά, ελάτε στο Λονδίνο, δείξτε μας τι έχετε αν δείτε κάποια ενδιαφέρουσα δραστηριότητα στο IDI μας». Έτσι, ήρθαμε και συνειδητοποίησα ότι ήταν κάποιος ανταγωνισμός, δηλαδή το πρόγραμμα επιτάχυνσης του Facebook, το οποίο ήταν ένα είδος συνδυασμού μεταξύ ενδιαφερουσών εταιρειών που επέλεξαν. Και μας επέλεξαν επειδή τους άρεσε αυτό που κάναμε και συνεργαστήκαμε με τους μηχανικούς, τους υπεύθυνους προϊόντων και τις εμπορικές ομάδες τους για μισό χρόνο. Και έχουμε κάνει πολλά επειδή ήμασταν οι πιο γρήγοροι, κερδίσαμε αυτό το πρόγραμμα και γίναμε ο επίσημος συνεργάτης μάρκετινγκ στο τέλος του 2014. Οπότε θα μπορούσε κανείς να πει ότι είμαστε στην πραγματικότητα προϊόν του Facebook.

Τζέσι: Φοβερό. Αυτό είναι φοβερό.

Ρίτσαρντ: Όχι και οι χειρότεροι σύντροφοι που μπορείς να έχεις. (γέλια)

Τζέσι: Αυτό είναι φοβερό. Εσείς, λοιπόν, κατασκευάζατε τα εργαλεία εσωτερικά και για άτομα που δεν είναι σε βάθος με τις διαφημίσεις Facebook, υπάρχουν πολλές δημιουργικές ανάγκες. Χρειάζεται συνήθως να λαμβάνετε πολλές εικόνες, χρειάζεστε πολλούς τίτλους και όλοι θέλουν να δοκιμάζετε, να δοκιμάσετε, να δοκιμάσετε, αλλά είναι κάπως δύσκολο να τα κάνετε όλα αυτά. Επομένως, υποθέτω ότι το εργαλείο σας βασικά σας βοηθούσε να το κάνετε αυτό εσωτερικά για τη δική σας εταιρεία.

Karel: Ναι, ακριβώς. Αλλά φανταστείτε ότι δουλεύαμε με πολλά back end e-commerce εταιρείες και συνήθως δυσκολεύονται με τις τροφοδοσίες προϊόντων και πώς να κάνουν το μάρκετινγκ επαρκές και όσο το δυνατόν πιο εξατομικευμένο. Μάθαμε πολλά, μετά συνειδητοποιήσαμε ότι δουλεύαμε με τα μεγαλύτερα παιδιά σε μια περιοχή, γιατί δεν δημιουργούμε μια απλοποιημένη έκδοση για μικρά παιδιά; Και γι' αυτό δημιουργήσαμε εύκολα το ROI Hunter. Χρησιμοποιώντας απλώς τον ίδιο κινητήρα που χρησιμοποιούν οι μεγαλύτερες εταιρείες, αλλά για πολύ μικρούς πελάτες που ξεκινούν με το μάρκετινγκ.

Τζέσι: Α, αυτό είναι τέλειο. Μου αρέσει αυτή η ιστορία επειδή νομίζω ότι αυτό είναι σε μεγάλο βαθμό το Ecwid. Παίρνει την εταιρική τεχνολογία και στη συνέχεια την συσκευάζει και διευκολύνει τις μικρότερες εταιρείες να το κάνουν. Ίσως λοιπόν γι' αυτό συνεργαζόμαστε σε αυτό το podcast, έχουμε και οι δύο τον ίδιο στόχο. Αυτό είναι φοβερό. Ναι, το εργαλείο ήταν βασικά... Λοιπόν, η απόδοση επένδυσης (ROI Hunter) και παρεμπιπτόντως, χρησιμοποιώ το εργαλείο και στο Ecwid διαχειριζόμενοι τις διαφημίσεις μας. Νομίζω ότι είναι πολύ ωραίο. Ας δούμε, πώς μπορούμε να το περιγράψουμε αυτό για έναν χρήστη; Βασικά, συνδέεστε με έναν κατάλογο προϊόντων για άτομα και μετά... Μπορείτε να περιγράψετε κάποια από τη μαγεία που συμβαίνει πίσω από τις κάμερες;

Κάρελ: Νομίζω ότι η μαγεία ξεκινά με τα δεδομένα που έχουμε, καθώς διαχειριζόμαστε μισό εκατομμύριο καμπάνιες. Ξέρετε τι λειτουργεί για ποιο τύπο πελάτη. Απλώς εξετάζουμε τον ιστότοπό σας, παίρνουμε τους καταλόγους προϊόντων που έχετε και δημιουργούμε δομές καμπανιών στο Facebook και την Google, ώστε να είστε καλυμμένοι και απλώς ορίζουμε τον προϋπολογισμό και βεβαιωνόμαστε ότι αξιοποιείτε στο έπακρο τον προϋπολογισμό σας.

Τζέσι: Κατάλαβα. Σε αντίθεση με ένα πρακτορείο, οι άνθρωποι έχουν το πρακτορείο Delton, καθώς συνήθως μιλάς σε ένα άτομο και του λες «Να βελτιώσω τα στατιστικά μου και ορίστε μερικές ιδέες για το τι θα μπορούσαμε να κάνουμε». Ουσιαστικά έχεις ένα εργαλείο που το κάνει αυτό αυτόματα.

Karel: Ναι, αυτό είναι σωστό. Έχετε το ταμπλό, ρυθμίζετε τον προϋπολογισμό και βλέπετε τη ζωή απόδοσης και όλη η μαγεία συμβαίνει σε ένα back-end.

Ρίτσαρντ: Και πάλι, σε περίπτωση που κάποιος δεν έχει ακούσει κανένα από τα άλλα επεισόδια. Αυτό αφορά συγκεκριμένα τις ροές που έχετε στο κατάστημά σας. Εφόσον λοιπόν έχετε τις τιμές, τις φωτογραφίες και τις περιγραφές σας, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο εκτός από το να ορίσετε τον προϋπολογισμό και να παρακολουθήσετε την πορεία της καμπάνιας. Δεν πρόκειται για τη δημιουργία νέων δημιουργικών, σωστά; Δεν είναι σαν παιχνίδι SEO.

Κάρελ: Ναι, ακριβώς. Εσείς παίρνετε τα προϊόντα σας και εμείς φροντίζουμε ώστε οι άνθρωποι που τα επισκέπτονται να τα βλέπουν σε όλο το κανάλι σε διαφορετικές πλατφόρμες όπως το Facebook, το Instagram, η Google ή σε έναν ιστότοπο. Φροντίζουμε να προβάλλουμε τα προϊόντα με τη σωστή συχνότητα, χωρίς να τα βομβαρδίζουμε υπερβολικά. Ταυτόχρονα, θέλετε να τα έχετε στο μυαλό σας, σωστά; Όπως είπατε, πρέπει να το επαναλαμβάνετε στα παιδιά, ώστε τελικά να κάνουν αυτό που θέλετε.

Richard: Έτσι, χωρίς να εμβαθύνετε, γιατί αν το κάνετε αυτό για τόσο καιρό και κάνετε μισό εκατομμύριο καμπάνιες, πιθανότατα μπορείτε να το τελειώσετε τελείως, να προχωρήσετε, ο Jesse και εγώ απαντήσαμε σε αυτό, αλλά με αυτό cross-συσκευή, τι ειναι αυτο Τι σημαίνει αυτό για κάποιον που δεν καταλαβαίνει καλά;

Karel: Ναι, νομίζω ότι αυτή είναι μια πολύ μεγάλη πρόκληση για τους περισσότερους e-commerce επαγγελματίες του μάρκετινγκ επειδή οι πελάτες τους επισκέπτονται τον ιστότοπο από διαφορετικές συσκευές. Συνήθως ξεκινά με κινητά, αλλά μετά αλλάζουν σε tablet, ίσως σε επιτραπέζιους υπολογιστές στο σπίτι και πρέπει να τραβήξετε την προσοχή τους σε όλες τις συσκευές ιδανικά. Και πιστεύω ότι το Facebook έχει πολύ καλά εργαλεία για αυτό. Οι άνθρωποι κοιτάζουν το Facebook σε όλες τις συσκευές τους. Και το Facebook ξέρει, εντάξει, έχει απλώς όλες αυτές τις συσκευές και παρόλο που ο επισκέπτης προέρχεται από κινητό τηλέφωνο ή ιστότοπο, μπορούμε να εμφανίζουμε τα προϊόντα σας στους επιτραπέζιους υπολογιστές του ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται.

Τζέσι: Αυτό είναι ένα πολύ καλό σημαντικό σημείο, διότι ειδικά με την άνοδο των κινητών πολλές φορές οι άνθρωποι που ψάχνουν, αναζητούν στο κινητό, αλλά είναι εν κινήσει ή είναι απασχολημένοι και έτσι φαίνονται. Οι αγορές δεν γίνονται τόσο από κινητά όσο σε επιτραπέζιους υπολογιστές, επειδή πρέπει να πληκτρολογήσετε όλη τη διεύθυνση και όλα τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας. Έτσι, εάν κάποιος ψάχνει για το προϊόν σας, κοιτάξει από κινητά και φυσικά, είναι συνδεδεμένος στο Facebook και στο Instagram επειδή σχεδόν όλοι είναι, τότε όταν επιστρέψουν στο σπίτι, ίσως είναι στη δουλειά. Είναι περισσότερο σε κατάσταση αγοράς, επειδή μπορεί να κάθονται σε μια καρέκλα και να έχουν το πορτοφόλι και την πιστωτική τους κάρτα ακριβώς δίπλα τους, τότε η διαφήμισή σας μπορεί πλέον να εμφανιστεί σε αυτούς. Όπου κι αν πάνε, αν χρησιμοποιείτε το Facebook και έτσι είναι στο Facebook, στο Instagram. Και στη συνέχεια, αν προσθέσετε και το Google, βρίσκεστε σχεδόν σε όλους τους ιστότοπους στο διαδίκτυο, οπότε εγκάρσια συσκευή είναι εξαιρετικά σημαντικό. Και νομίζω για ανθρώπους που είναι σαν να ακούν εγκάρσια συσκευή και σκέψου ότι είναι δύσκολο. Δεν είναι πραγματικά τόσο δύσκολο, αυτά είναι pixel που περνούν αυτές τις πληροφορίες πέρα ​​δώθε και ίσως πριν από μερικά χρόνια θα ήταν δύσκολο να γίνει αυτό διασυσκευή. Άρα είναι φοβερό.

Ρίτσαρντ: Αναφέρατε επίσης τη συχνότητα και τον χρόνο. Επιστρέφουμε στο αστείο μας στην αρχή με τα πολλαπλά σημεία επαφής και όλα αυτά. Χρησιμοποιείτε λοιπόν το μεγαλύτερο μέρος της τεχνητής νοημοσύνης του Facebook ή είναι ένας συνδυασμός πληροφοριών που έχετε με όλες αυτές τις καμπάνιες; Πώς υπολογίζετε τον σωστό χρόνο και τον αριθμό των φορών που θα τοποθετείτε αυτή τη ροή μπροστά στους ανθρώπους;

Κάρελ: Ναι, αυτή είναι μια καλή ερώτηση, επειδή προφανώς, το Facebook έχει Τεχνητή Νοημοσύνη, η Google έχει επίσης Τεχνητή Νοημοσύνη, αλλά χρειάζονται επαρκή δεδομένα. Μπορούν πραγματικά να αποφασίσουν «Εντάξει, πρέπει να κάνω XYZ». Και αυτό που βλέπουμε είναι ότι οι μικρές επιχειρήσεις δεν έχουν ελεύθερα μεγάλη επισκεψιμότητα στον ιστότοπό τους. Το δίκτυό τους δεν μπορεί να λειτουργήσει αρκετά. Οπότε σίγουρα χρησιμοποιούμε τη γνώση που έχουμε από όλους αυτούς τους πελάτες, μισό εκατομμύριο καμπάνιες, ώστε να δημιουργήσουμε δομή ακολουθώντας τις βέλτιστες πρακτικές που βλέπουμε σε συνεργασία με άλλους πελάτες. Και προσπαθούμε να χρησιμοποιήσουμε την Τεχνητή Νοημοσύνη του Facebook και της Google όσο το δυνατόν περισσότερο. Έτσι ώστε να προσφέρουμε απλή απόδοση επένδυσης (ROI).

Τζέσι: Και το ωραίο είναι ότι εσείς τα συνδυάζετε και τα δύο. Σωστά.

Κάρελ: Επειδή βλέπω ότι είναι σημαντικό να τραβήξεις την προσοχή το συντομότερο δυνατό, επειδή θέλεις να έχεις τον πελάτη σε αυτή τη διάθεση όταν σκέφτεται «Να το αγοράσω ή όχι;» και στη συνέχεια, απλώς αν τον προσεγγίσεις σε όλα τα πιθανά σημεία, αυξάνεις τις πιθανότητές σου να τον κερδίσεις.

Ρίτσαρντ: Ναι, επειδή κάποιος προσπαθεί να μπει μπροστά του. Οπότε καλύτερα να μπεις ξανά μπροστά του το συντομότερο δυνατό. Ακούγεται σαν.

Κάρελ: Αυτό είναι πολύ σημαντικό.

Τζέσι: Και το βρήκες, εννοώ, προφανώς όσο πιο γρήγορα τόσο το καλύτερο. Έτσι, αν κάποιος επισκεφτεί αυτόν τον ιστότοπο και εγκαταλείψει το καλάθι αγορών ή απλώς επισκεφτεί το προϊόν και δεν αγοράσει, αυτό είναι που ξεκινά τη διαδικασία. Είναι σωστό;

Κάρελ: Ναι, σωστά. Και αν επισκεφθούν πολλά προϊόντα, τότε προσπαθούμε να εκτιμήσουμε ποια προϊόντα τραβούν περισσότερο την προσοχή τους, έτσι ώστε να μπορούν να δουν ακόμη και στο Facebook όπου βλέπετε πολλά προϊόντα και απλώς επιβιώνετε μέχρι να μπορέσετε να επιλέξετε για αυτά και στο Facebook σε μορφή καρουζέλ. Βλέπετε πολλά προϊόντα, απλώς σύρετε το δάχτυλό σας και επιλέγετε από αυτά. Το Facebook είναι τόσο έξυπνο που προσθέτει ακόμη και περισσότερα προϊόντα που δεν έχετε καν επισκεφτεί, αλλά βλέπουν σε αυτόν τον ιστότοπο ότι αυτά τα προϊόντα είναι ενδιαφέροντα για άλλους, για άλλα άτομα που είναι παρόμοια με το προφίλ σας.

Τζέσι: Μου αρέσει αυτό. Εντάξει. Αν λοιπόν επισκεφτείτε δύο προϊόντα, μπορεί να δείτε μια διαφήμιση καρουζέλ στο Facebook ή στο Instagram που έχει πέντε προϊόντα και ουσιαστικά, το Facebook το ξέρει επειδή έχει δει άλλους ανθρώπους να αγοράζουν στον ιστότοπό σας.

Κάρελ: Ναι, σωστά.

Ρίτσαρντ: Αυτό οδηγεί στην επόμενη ερώτηση που έχω. Αν κάνετε την καμπάνια επαναστόχευσης και τελικά κάποιος αγοράσει, υπάρχει κάτι που πρέπει να κάνει ο έμπορος ή πρέπει να σταματήσει αυτήν την καμπάνια και ίσως να προχωρήσει σε άλλα προϊόντα;

Κάρελ: Από προεπιλογή, σταματά την καμπάνια. Αν έχετε μεγάλο προϋπολογισμό και γνωρίζουμε ότι δεν θα ξοδεύαμε αυτόν τον προϋπολογισμό, τότε προφανώς προσπαθούμε να προσεγγίσουμε άτομα παρόμοια με τους αγοραστές σας και ίσως να επαναστοχεύσουμε σε άτομα παρόμοια με αυτά που αγόρασαν κάτι. Και πάλι, εδώ είναι που το Facebook έχει πολλές πληροφορίες, γιατί φανταστείτε ότι για παράδειγμα, το Facebook γνωρίζει ότι το iPhone 9 αγοράστηκε από άτομα που έχουν iPhone 8, τότε είναι ένα ισχυρό μήνυμα ότι θα πρέπει πραγματικά να προσεγγίσουμε άτομα χωρίς iPhone 8. Εμείς έχουμε iPhone 9. Υπάρχει λοιπόν πολλή τεχνητή νοημοσύνη πίσω από την επιλογή των κατάλληλων προϊόντων για τους σωστούς ανθρώπους. Και εκεί είναι που απλώς παίζετε με τον προϋπολογισμό. Όλα συμβαίνουν μαγικά. Απλώς λέτε, "Εντάξει, είμαι ευχαριστημένος με αυτό. Θα αυξήσω τον προϋπολογισμό."

Τζέσι: Τόσο φοβερό. Δεν το κατάλαβα. Αυτό είναι ακόμη και πέρα ​​από το επαναληπτικό μάρκετινγκ όπου το επαναληπτικό μάρκετινγκ σημαίνει ότι έπρεπε να δουν το προϊόν και στη συνέχεια να τους εμφανιστεί ξανά το προϊόν. Αλλά είχατε επίσης τη δυνατότητα να στοχεύσετε άτομα που μοιάζουν με τους ίδιους πελάτες.
Karel: Ναι, εξαρτάται μόνο από τον προϋπολογισμό.
Τζέσι: Καλά. Καλώς. Φοβερός.

Karel: Προφανώς, το επαναληπτικό μάρκετινγκ έχει την καλύτερη απόδοση επένδυσης (ROI), σωστά; Επομένως, προτείνω ανεπιφύλακτα να ξεκινήσετε με μικρότερο προϋπολογισμό. Αιχμαλώτισες τους καλύτερους πολλά υποσχόμενους πελάτες και στη συνέχεια τον αύξησες σταδιακά, ανάλογα με το αποτέλεσμά σου. Jesse: Ποιο είναι το ελάχιστο που… Πολλοί άνθρωποι, δεν έχουν κάνει διαφήμιση στο παρελθόν, ποιος είναι ο ελάχιστος προϋπολογισμός με τον οποίο θα μπορούσαν να ξεκινήσουν οι άνθρωποι για επαναληπτικό μάρκετινγκ; Karel: Αλλά εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την επισκεψιμότητα που έχετε στον ιστότοπο. Στην πραγματικότητα χρειαζόμαστε αρκετούς ανθρώπους για να ξοδέψουμε ακόμη και τους προϋπολογισμούς. Οπότε θα το σταματούσα 10$, $ 20-50 ανά ημέρα και στη συνέχεια μπορείτε να το κλιμακώσετε ανάλογα με τα αποτελέσματα, αλλά πρέπει να είστε υπομονετικοί, πρέπει να περιμένετε τουλάχιστον δύο εβδομάδες για να δείτε πραγματικά πώς εξελίσσεται. Και χρειάζεται χρόνος αρχικά για να αποφασίσουν οι άνθρωποι. Έτσι, ανάλογα με το τι πουλάτε, αυτό μπορεί να είναι διαφορετικό. Η απόφαση επεξεργάζεται και συνήθως διαρκεί τουλάχιστον μια εβδομάδα, έτσι ώστε ακόμη και οι αλγόριθμοι να μπορούν να μάθουν.

Τζέσι: Ναι, νομίζω ότι είναι καλή συμβουλή. Πολλές φορές οι άνθρωποι αγχώνονται πολύ, αλλά όλα χρειάζονται χρόνο. Ιδιαίτερα με αυτό, επειδή η μηχανική μάθηση και οι αλγόριθμοι προσπαθούν να καταλάβουν πώς, ξέρετε, μέχρι να βρείτε περισσότερους ανθρώπους που αγοράζουν, πρέπει τουλάχιστον να βρείτε έναν ή δύο ανθρώπους που αγοράζουν. Επομένως, χρειάζεται χρόνος. Αυτή είναι λοιπόν μια καλή συμβουλή. Τι άλλο πρέπει να γνωρίζουν οι έμποροι πριν ξεκινήσουν;

Κάρελ: Νομίζω ότι είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ότι είμαστε πολύ διαφανείς και οι πελάτες σας πληρώνουν απευθείας στην Google και το Facebook. Αλλά προφανώς πρέπει να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό, μια σελίδα, ερχόμαστε να το κάνουμε αυτό για αυτούς. Λόγω της συσκευής μας, δεν θα ήμασταν διαφανείς και τότε δεν θα πλήρωναν απευθείας στο Facebook και την Google. Νομίζω λοιπόν ότι πρέπει απλώς να δημιουργήσουν αυτές τις συμβουλές και πρέπει να είναι υπομονετικοί. Είναι διπλές συμβουλές που λαμβάνονται τόσο συχνά που απλώς τις βάζεις και μετά περιμένεις να συμβεί κάποιο θαύμα και δεν έρχεται και τώρα είναι λίγο νευρικοί. Έτσι αρχίζεις να αλλάζεις τα πράγματα. Όχι, απλώς περίμενε περίπου μία εβδομάδα. Είναι το ελάχιστο στην πραγματικότητα.

Τζέσι: Είναι μαγεία, αλλά μην περιμένεις θαύματα.

Κάρελ: Μπορείς να περιμένεις θαύματα, αλλά μετά από δύο εβδομάδες (γέλια).

Τζέσι: Μου αρέσει. Ναι. Εντάξει. Όχι, η υπομονή είναι σημαντική και νομίζω ότι και η διαδικασία εγκατάστασης, όπως ανέφερες, ναι, θα πρέπει να δημιουργήσεις μερικούς λογαριασμούς. Πρέπει να συνδεθείς, πρέπει να βάλεις την πιστωτική σου κάρτα στην Google και το Facebook. Να το περιμένεις, σωστά. Υπάρχει μαγεία. Αλλά ξέρεις, υπάρχουν και βήματα. Υπάρχουν λοιπόν μερικά πράγματα που πρέπει να κάνεις και να είσαι υπομονετικός. Νομίζω ότι έχουμε κάνει και μερικές διαφορετικές προσφορές για να προσελκύσεις τον κόσμο. Ξέρω ότι αν άκουσα την προσφορά στην αρχή του podcast, υπάρχουν κάποιες προσφορές. Τι είδους προσφορές μπορούν να λάβουν οι άνθρωποι μέσω του ROI Hunter για την Google και το Facebook;

Κάρελ: Λοιπόν, φίλοι από το Facebook μας έδωσαν μερικά δωρεάν κουπόνια για διαφημιστές τεχνητής νοημοσύνης. Αλλά θα έπρεπε να βιαστούν, γιατί από όσο γνωρίζω, η προσφορά είναι περιορισμένη μέχρι τα τέλη Φεβρουαρίου. Σωστά; Ναι.

Τζέσι: Και για όσους το ακούν, το Facebook δεν δίνει πάντα credits εκεί. Είναι λίγο αυστηροί με αυτό, οπότε αν νομίζετε ότι αυτό θα παραταθεί για πάντα και μπορώ, μπορώ να περιμένω. Δεν ισχύει αυτό. Είναι μια αυστηρή προθεσμία στα τέλη Φεβρουαρίου, οπότε αν το ακούτε αυτό τον Φεβρουάριο, υπάρχει ακόμα χρόνος. Αν το ακούτε αργότερα μέσα στη χρονιά, πιθανότατα θα είστε πολύ αργά για αυτό.

Ρίτσαρντ: Δεν είναι πολύ αργά για να το χρησιμοποιήσετε. Απλώς είναι πολύ αργά για να το αποκτήσετε δωρεάν.

Τζέσι: Σίγουρα, σίγουρα. Δεν χρειάζεσαι δωρεάν χρήματα για να κάνεις το σωστό για την επιχείρησή σου, αλλά αν θέλεις τα δωρεάν χρήματα, κάνε το τώρα.

Ρίτσαρντ: Ναι, μπορείς κι εσύ. Και επιπλέον προσπαθούμε να το επαναλαμβάνουμε αυτό κάθε φορά. Διαφημίζονται, βγάζουν τα χρήματά τους από τους διαφημιστές, οπότε στο θέμα σου Κάρελ, αυτό θέλουν, ανεξάρτητα από το πόσο χαμηλός είναι ο προϋπολογισμός σου στην αρχή, θέλουν να σου δείξουν την επιτυχία. Γιατί αν βάλεις 10 δολάρια, δεν πρόκειται να το κάνω, θα επινοήσω έναν αριθμό. Θέλουν τουλάχιστον να σου δώσουν 12 ή θέλουν να σου δώσουν κάποιο νούμερο υψηλότερο από αυτό που τους πλήρωσες, οπότε εσύ επιστρέφεις και τους δίνεις περισσότερα χρήματα και μετά, όπως περιέγραψες, τότε θα πρέπει, όταν λάβεις περισσότερα δεδομένα, να αυξήσουν τις διαφημιστικές δαπάνες εφόσον η απόδοση επένδυσης (ROI) συνεχίζει να έρχεται, να συνεχίσει να αυξάνεται, να παρακολουθεί τις καμπάνιες. Είχα μια ερώτηση εκεί. Παρόλο που πληρώνεις απευθείας το Facebook και την Google και πρέπει να δημιουργήσεις αυτούς τους λογαριασμούς, εξακολουθείς να το διαχειρίζεσαι μέσω του ROI Hunter, έτσι δεν είναι;

Κάρελ: Ναι. Είναι πιο απλό για εσάς, επειδή τότε δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε μια ροή, έναν λογαριασμό εμπόρου Google, Facebook και όλα αυτά τα πράγματα και να δημιουργήσετε όλες αυτές τις καμπάνιες. Έτσι, κάνουμε πολλή benching στο backend. Χρησιμοποιούμε τις δομές καμπάνιας που βλέπουμε από αυτές τις μισό εκατομμύριο καμπάνιες. Αυτό κάνουμε για εσάς, αλλά μπορείτε πάντα να δείτε την εγγενή διεπαφή του Facebook και της Google και να δείτε πραγματικά τι δημιουργήθηκε, πώς πηγαίνει. Αλλά βλέπουμε ότι συνήθως, είναι πιο εύκολο να ορίσετε απλώς τον προϋπολογισμό και να το σκεφτείτε σε πιο υψηλό επίπεδο, επειδή γνωρίζω ότι οι μικρές επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, έχουν τόσα πολλά πράγματα να κάνουν, δεν έχουν πραγματικά χρόνο να αφιερώσουν χρόνο στο Facebook και την Google και να διαχειριστούν τις καμπάνιες τους στις μέρες μας. Πρέπει να καινοτομούν και να παρέχουν καλές υπηρεσίες στους πελάτες τους. Σωστά.

Τζέσι: Σίγουρα. Και για άτομα που δεν έχουν συνδεθεί στον διαχειριστή διαφημίσεων Google ή Facebook, μπορεί να είναι λίγο κουραστικό. Υπάρχουν πολλές πληροφορίες εκεί, πολλές επιλογές. Μου αρέσει αυτό. Το ROI Hunter το έχει κάνει πολύ πιο εύκολο. Αλλά έχετε επίσης τη δυνατότητα να συνδεθείτε στους λογαριασμούς σας, σε εγγενείς λογαριασμούς αν θέλετε. Νομίζω λοιπόν ότι αυτή είναι μια πολύ, πολύ ωραία επιλογή. Ριτς, έχετε κάποιες τελευταίες ερωτήσεις για τον Κάρελ πριν κλείσουμε;

Ρίτσαρντ: Ω, φίλε. Δηλαδή, είναι πάντα τόσο δύσκολο να τελειώσεις το podcast, επειδή όταν έχουμε κάποιον με τόση γνώση στον εγκέφαλό του, νιώθω σαν να μου κάνουν αιώνιες ερωτήσεις. Θα έλεγα απλώς, τι προτείνετε στους ανθρώπους να κάνουν το πρώτο βήμα;

Κάρελ: Λοιπόν, το πρώτο βήμα είναι να ξεκινήσουν, σωστά. Πρέπει να πάνε στην αγορά σας και να βρουν το Facebook και το Google retargeting στην ενότητα μάρκετινγκ και μετά είναι αρκετά απλό. Απλώς ακολουθούν τα βήματα που θα το δουν. Απλώς πρέπει να δημιουργήσουν μια σελίδα λογαριασμού και αυτό είναι όλο.

Τζέσι: Μου αρέσει.

Κάρελ: Και πάλι, να είσαι υπομονετικός.

Τζέσι: Κάνεις remarketing το μήνυμα της υπομονής. Μου άρεσε αυτό. Όλοι πρέπει να θυμούνται: ξεκινήστε με ROI Hunter. Βρίσκεται στην αγορά εφαρμογών στο Ecwid, υπό μάρκετινγκ και να είστε υπομονετικοί, σωστά; Κάρελ, αν οι άνθρωποι θέλουν να μάθουν περισσότερα για εσάς και τις εταιρείες σας, υπάρχει κάποιο άλλο μέρος που θα μπορούσαν να πάνε;

Κάρελ: Ναι. Και μπορούν να αναζητήσουν στο Google ROI Hunter ή απλώς να πληκτρολογήσουν roihunter.com και θα δουν. Έχουμε οδηγήσει την επιτυχία σε πολύ μεγάλους πελάτες. Και ταυτόχρονα, αυτή είναι η μηχανή αναζήτησης που μπορούν να χρησιμοποιήσουν σήμερα για τις μικρές τους επιχειρήσεις.

Τζέσι: Ω, αυτό είναι τέλειο. Λοιπόν, με το podcast εδώ, το Ecwid Ηλεκτρονικό εμπόριο Δείξτε, όλοι θέλουμε να βοηθήσουμε τις μικρές επιχειρήσεις, οπότε Karel, νομίζω ότι αυτό είναι φοβερό. Είμαι χαρούμενος που μπορούσαμε να το μοιραστούμε με τους ακροατές μας. Πλούσιος;

Ρίτσαρντ: Τέλεια. Ευχαριστώ, Κάρελ. Καλό Σαββατοκύριακο. Βγες έξω και ετοίμασε την Παρασκευή σου.

Τζέσι: Κυνήγησέ το.

Karel: Ναι, ανυπομονώ. Ευχαριστώ πολύ που με έχεις. Αντίο.

Richard: Αντίο.

Τζέσι: Ευχαριστώ.