Μιλάμε με μια ιδιοκτήτρια καταστήματος που χρησιμοποίησε πρώτα τα βιβλία επισκεπτών για τον δικό της γάμο πριν από πολλά χρόνια και στη συνέχεια αγόρασε την εταιρεία όταν βγήκε προς πώληση.
Η Μισέλ και ο σύζυγός της ζουν το επιχειρηματικό όνειρο και εργάζονται στην επιχείρηση σε ένα εφεδρικό δωμάτιο ενώ δοκιμάζουν νέες τακτικές όταν μπορούν.
Συζητάμε το email marketing, το Adwords, τις Αγορές Google, την προσθήκη ετικετών στο Instagram, το Amazon και πολλά άλλα!
Αντίγραφο
Jesse: Γεια σας παιδιά, Jesse Ness εδώ. Είμαι εδώ με το δικό μου
Ρίτσαρντ : Πώς πάει, Τζες;
Τζέσι : Είμαι καλά. Είμαι καλά. Ξέρεις, είμαι πολύ ενθουσιασμένος με την σημερινή εκπομπή, επειδή ξέρεις, η σημερινή μορφή είναι κάπως ο λόγος που ξεκινήσαμε να το κάνουμε αυτό. Θέλαμε πραγματικά να μιλήσουμε με εμπόρους. Αυτό είναι ένα από τα αγαπημένα μου πράγματα, ξέρετε, ότι αυτή θα είναι μια καλή εκπομπή.
Richard: Θα είναι διασκεδαστικό, και μου αρέσει, μου αρέσει η όλη διαδικασία από. Πώς σου ήρθε η ιδέα, τι ξεκίνησες; Που είσαι; Ποιο είναι το επόμενο βήμα; Δεν υπάρχει πολύ περισσότερη διασκέδαση
Τζέσι : Απολύτως. Ας φέρουμε λοιπόν την καλεσμένη μας, τη Μισέλ.
Μισέλ : Γεια σου, πώς είσαι;
Τζέσι : Τα πάω καλά. Άρα είσαι ο ιδιοκτήτης του guestbookstore.com.
Μισέλ : Σωστά.
Τζέσι : Εντάξει. Και αυτή η σόλο επιχείρηση ή;
Μισέλ : Εγώ και ο σύζυγός μου. Είναι, λοιπόν, ένα είδος οικογενειακής επιχείρησης.
Τζέσι : Φοβερό λοιπόν. Λοιπόν, ποιος είναι υπεύθυνος για την οικογένεια εδώ;
Ρίτσαρντ : Ξέρουμε ποιος είναι, πιθανώς το ίδιο με το σπίτι μας.
Τζέσι : Ναι, εντάξει. Μάλλον δεν έπρεπε να κάνω αυτή την ερώτηση (γέλια). Λοιπόν, Μισέλ, πες μας λίγα πράγματα για τον εαυτό σου και για την επιχείρηση.
Michelle: Λοιπόν, είμαι μια μαμά που μένει στο σπίτι ως επί το πλείστον. Ξέρεις ότι έχω τέσσερα αγόρια, έτσι είμαι πάντα
Jesse: Ω, βάζω στοίχημα, βάζω στοίχημα. Εννοώ ότι αυτό είναι στην πραγματικότητα ξέρετε
Μισέλ : Ξέρεις, κατά κάποιο τρόπο προλαβαίνω τα email και τα τηλεφωνήματα. Ξέρεις γρήγορα κατά τη διάρκεια της ημέρας και τις υπόλοιπες διαδικασίες αφού τα παιδιά μου πάνε για ύπνο.
Τζέσι : Εντάξει. Τέλεια. Πώς ξεκίνησες, λοιπόν;
Μισέλ : Λοιπόν, πριν από 16 χρόνια, εγώ και ο σύζυγός μου σχεδιάζαμε τον γάμο μας και ψάχναμε για, για να είμαι ειλικρινής, δεν ήθελα βιβλίο επισκεπτών. Απλώς νόμιζα ότι ένα βιβλίο με την υπογραφή του θα κατέληγε στα σκουπίδια. Η μαμά μου επέμενε ότι χρειαζόμουν ένα βιβλίο επισκεπτών, οπότε ήθελα να ψάξω για μια εναλλακτική λύση. Και άρχισα να ψάχνω στο διαδίκτυο, κάτι που, ξέρετε, πήρε μια αιωνιότητα πριν από 16 χρόνια.
Βρήκα λοιπόν ένα κατάστημα με βιβλία επισκεπτών και σκέφτηκα ότι το προϊόν τους ήταν μοναδικό και διασκεδαστικό επειδή οι σελίδες τους έλεγαν πραγματικά μια ιστορία. Και ξέρετε ότι ήταν ένα αναμνηστικό που ένιωσα ότι θα ήθελα πολύ να το μεταδώσετε στα παιδιά μου και θα είχα όλες αυτές τις αστείες ιστορίες που θα μπορούσα να ανατρέξω. Έτσι, αγοράσαμε το βιβλίο επισκεπτών μας και, εγώ στο γάμο μας, χρησιμοποιούσαμε όταν τραβούσαμε όλες τις φωτογραφίες και τα πράγματα μας και έχετε αστεία όπως το χρόνο διακοπής όταν οι καλεσμένοι είναι στη δεξίωση σας, δεν ξέρουν πραγματικά τι να κάνουν . Ο καλεσμένος μας συμπλήρωσε αυτές τις σελίδες του βιβλίου επισκεπτών και ξέρετε ότι ξεκίνησε συζητήσεις, ακόμη και άτομα που ξέρετε ότι καθόμαστε σε ένα τραπέζι μόνοι μας και δεν γνωρίζαμε κανέναν στο τραπέζι. Όλοι άρχισαν να λένε ιστορίες, και έτσι είχαμε αυτό, οι άνθρωποι που έγιναν φίλοι σαν να ήταν απλώς κάπως αστείο, δεν πίστευα ότι αυτές οι σελίδες θα το έκαναν αυτό. Αλλά είχαμε τόσα πολλά κομπλιμέντα και σχόλια για like σε αυτές τις σελίδες και ήταν καταπληκτικό για τον σύζυγό μου και εγώ να κοιτάξουμε πάνω σου τα τελευταία 16, καλά 15 χρόνια. Τα βγάζαμε κάθε επέτειο και τον κοιτάζαμε. Και ένα άλλο πράγμα που ξέρετε ότι δεν σκεφτήκαμε ποτέ εκείνη τη στιγμή, καθώς γνωρίζετε ότι κάποιοι από τους ανθρώπους που έχουν υπογράψει ή έχουν συμπληρώσει αυτές τις σελίδες έχουν πεθάνει και έχουμε αυτό το απτό πράγμα από αυτούς. Το ότι ξέρεις όταν το κοιτάς πίσω, συγγνώμη, χρειάζεται πραγματικά να ξέρεις να πηγαίνεις πίσω και να διαβάζεις όπως αυτά που έγραψε η γιαγιά μου και ξέρεις θείες και θείους και τέτοια. Κάτι πολύ απτό λοιπόν που ξέρετε ότι στις μέρες μας όλα είναι απλά online. Δεν είναι κάτι που μπορείς να το σηκώσεις και να το κρατήσεις το ξέρεις και το βλέπεις. Έτσι, η εταιρεία βγήκε προς πώληση, και την πηδήξαμε. Ήμασταν πραγματικά ενθουσιασμένοι.
Ρίτσαρντ : Ας ευχαριστήσουμε λοιπόν πρώτα τη μαμά, τη μαμά σου — όχι μόνο είχε δίκιο και δεν κατέληξες με ένα βιβλίο με υπογραφές, αλλά κατέληξες με όλη την επιχείρηση.
Μισέλ : Σωστά.
Ρίτσαρντ : Το ίδιο το μέρος από το οποίο αγοράσατε το πρώτο σας βιβλίο επισκεπτών τελικά βγαίνει προς πώληση και το αγοράζετε;
Μισέλ : Ναι.
Τζέσι : Ουάου. Πώς ήξερες ότι ήταν προς πώληση, δηλαδή τι παρακολουθούσες για αυτό;
Μισέλ : Ναι. Λάβαμε ένα email. Και ξέρετε, δεν είχαν στείλει ποτέ email πριν, οπότε όταν έλεγχα την ανεπιθύμητη αλληλογραφία μου, είδα ένα email από αυτούς και σκέφτηκα, ξέρετε, ότι είναι ενδιαφέρον και δεν έχω νέα τους από τότε που αγόρασα το βιβλίο επισκεπτών μου. Και ξέρετε, ανοίξαμε το email και το διαβάσαμε, και ξέραμε ότι έπασχαν από την οικογενειακή ασθένεια που χρειαζόταν για να πουλήσουν την εταιρεία τους. Και μας άρεσε τόσο πολύ το βιβλίο επισκεπτών μας, ξέρετε, πραγματικά αρπάξαμε την ευκαιρία να αγοράσουμε την εταιρεία επειδή ξέραμε πόσο σημαντικό ήταν για εμάς.
Τζέσι : Ουάου. Δηλαδή, αυτό είναι τέλειο. Άρα ήξερες ότι δεν ήταν απλώς «Εντάξει, νομίζω ότι μπορώ να βγάλω χρήματα από αυτό, το μαγαζί», όπως το χρησιμοποίησες, το θυμήθηκες, ξέρεις ότι έγινε μια ετήσια ιεροτελεστία, ξέρεις, υποθέτω για εσένα;
Μισέλ : Ναι, ναι.
Τζέσι : Με ντροπιάζεις στην πραγματικότητα. Δεν το θυμάμαι αυτό από την επέτειό μου που πλησιάζει.
Ρίτσαρντ : Λοιπόν, πολύ σύντομα, επειδή έχω ελέγξει την ιστοσελίδα σας. Αλλά για όσους ακούν τώρα, θα τους ζητήσουμε να επισκεφτούν το guestbookstore.com.
Μισέλ : Guestbookstore.com.
Ρίτσαρντ : Guestbookstore.com. Όχι «το». Έτσι μπορούν να ψάξουν αργότερα, αλλά ακούγεται σαν να είναι κάτι περισσότερο από απλές υπογραφές, υπάρχουν σημεία για να γραφτούν αυτά τα επιπλέον.
Μισέλ : Ναι. Υπάρχει, λοιπόν, μια εικόνα για ένα μέρος για να ζωγραφίσετε. Όπως, για παράδειγμα, ο γάμος, επειδή προσφέρουμε όλα τα διαφορετικά είδη βιβλίων επισκεπτών. Αλλά ξέρετε, αυτό του γάμου, συγκεκριμένα, υπάρχει ένα μέρος για να ζωγραφίσετε τον εαυτό σας και μετά να ζωγραφίσετε μια φωτογραφία της νύφης και του γαμπρού. Ξέρετε, μπορείτε να γράψετε, ξέρετε, μια αστεία ιστορία ή μια αστεία στιγμή για αυτούς, πώς τους γνωρίσατε, πόσο μακριά ταξιδέψατε, ξέρετε, για την ξεχωριστή τους μέρα για τον εορτασμό. Είναι για να ξέρετε ότι είναι αστείο οι άνθρωποι που νομίζετε ότι γνωρίζετε είναι σαν να τους γνωρίζετε πολύ σοβαροί, και έχετε μια βαρετή σελίδα - έχουν ξεκαρδιστικές σελίδες με ανθρώπους που προσπαθούν να ζωγραφίσουν αυτές τις εικόνες που γνωρίζετε... Μερικές φορές μοιάζετε με εξωγήινους, σας αρέσει «Θεέ μου, μπορούν να ζωγραφίσουν», οπότε. Οπότε ναι, ξέρω ότι είναι ένα πολύ διασκεδαστικό διαδραστικό, αλλά όπως είπα, δεν είναι μόνο για γάμους. Τα έχουμε για όλα τα διαφορετικά είδη πραγμάτων, όπως η διαμονή είναι ένα τεράστιο, τεράστιο βιβλίο για εμάς.
Τζέσι : Τώρα το βιβλίο καταγραφής, οπότε περιέγραψέ το λίγο πιο λεπτομερώς τι είναι αυτό. Είναι μόνο για θέρετρα όπως αυτά ή για μέρη Airbnb όπως...;
Michelle: Όλοι οι τύποι, έτσι τα έχουμε πουλήσει σε διαφορετικά θέρετρα, ξέρετε, πολλά σαν μαμά και ποπ ξέρετε μια ενοικίαση όπως ένα καταφύγιο σκι ή κάτι που ξέρετε δίπλα στον ωκεανό ή ένα Airbnb. Και πολλοί από αυτούς τους ανθρώπους τα χρησιμοποιούν σχεδόν σαν έρευνα. Έτσι, είναι σαν μια πολύ ανεπίσημη έρευνα, έτσι ώστε οι άνθρωποι να μην συνειδητοποιούν ότι είναι μια έρευνα εκείνη τη στιγμή.
Αλλά ξέρετε ότι πολλοί άνθρωποι θα ξέρετε ότι ξεφυλλίζουν το βιβλίο και μπορείτε να διαβάσετε όλες αυτές τις σελίδες και διασκεδαστικά πράγματα που βίωσαν άλλοι άνθρωποι ενώ ήταν εκεί και μπορείτε να σας δώσετε κάποιες ιδέες για διάφορα πράγματα που μπορεί να μην σκέφτηκαν να δοκιμάσουν. Ξέρετε όπως αν ήσασταν στην Temecula και λέτε: "Ω, ξέρεις τα οινοποιεία, ω και αυτό είναι καταπληκτικό." Οι άνθρωποι συνεχίζουν να αναφέρουν αυτό το πρόστιμο, και έτσι ξέρετε διαφορετικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε. Αλλά υπάρχει επίσης ένα μέρος που ξέρετε, εννοώ ότι ξέρετε τι σας αρέσει περισσότερο, και ξέρετε, αλλά αν έχετε κάποιον που λέει κάτι αρνητικό, ίσως να ξέρετε: "Εντάξει, κάτι που πρέπει να αντιμετωπίσω πρέπει να το διορθώσω." Επειδή τα βιβλία μας δεν είναι δεμένα, μπορείτε να βγάλετε αυτήν τη σελίδα.
Jesse:
Ρίτσαρντ : «Θα ακούσουμε, αλλά κανείς άλλος δεν θα το κάνει.»
Τζέσι : Λοιπόν, αυτό το κάνει και πιο προσωπικό από όσο νομίζεις, δεν είναι πλέον δωμάτιο ξενοδοχείου. Αυτό είναι ένα μέρος που έχει ένα βιβλίο επισκεπτών όπου οι άνθρωποι είναι πραγματικοί άνθρωποι, δημιουργούν αναμνήσεις και, ξέρετε, δίνουν συμβουλές και τέτοια πράγματα.
Ρίτσαρντ : Μπορούν σχεδόν να είναι σαν ένας άτυπος ξεναγός που θα ήθελε να βοηθήσει κάποιον θυρωρό, λέγοντας: «Α, πήγαμε και στα άλλα μέρη στην ίδια γειτονιά και μας άρεσε πολύ επειδή σε γνώριζαν», και αυτό είναι υπέροχο.
Τζέσι : Πολύ ωραία. Είδα κι εγώ την ιστοσελίδα, υπάρχουν πολλά διαφορετικά βιβλία εκεί. Είναι κυρίως για γάμους ή είναι κάπως διάσπαρτα;
Michelle: Είναι πραγματικά διάσπαρτα. Ξέρετε ότι το έχουμε κάνει… Το κατάλυμα είναι πραγματικά μεγάλο για εμάς, οπότε εννοώ ότι ήταν ο νούμερο ένα πωλητής μας που με εξέπληξε όταν το αγοράσαμε γιατί νόμιζα ότι αυτόματα θα ήταν γάμοι. Αλλά ναι, οι γάμοι είναι πιθανότατα δεύτεροι για εμάς, δεύτεροι ή τρίτοι. Σας έχουμε επίσης πολλά βιβλία για κηδείες και όταν ξέρετε, δεν είχα συνειδητοποιήσει τον αντίκτυπο που θα είχε αυτό. Και έχουμε λάβει πολλά γράμματα και email από ανθρώπους. Είχαμε το πρώτο μας που πουλήσαμε στην οικογένεια ενός πεσόντος αξιωματικού, και αυτό ήταν πολύ δύσκολο για μένα να κάνω σε όλα τα βιβλία κηδειών είναι δύσκολο για μένα, για να είμαι ειλικρινής. Αλλά πήραμε ένα γράμμα από τη γυναίκα του πεσόντα αξιωματικού, και είχε λίγο
Τζέσι : Ναι, σίγουρα. Εννοώ, ξέρεις, γάμοι, κηδείες και γεννήσεις, αυτές είναι τεράστιες στιγμές στη ζωή των ανθρώπων και ξέρεις, νομίζω ότι ιδιαίτερα στον κόσμο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, του Instagram, ξέρεις, αυτές οι φωτογραφίες και τα μικρά emoji εξαφανίζονται πολύ γρήγορα, θάβονται.
Μισέλ : Ναι.
Τζέσι : Ξέρεις, αλλά το βιβλίο ζει για πάντα, οπότε είναι υπέροχο που μπόρεσες να βοηθήσεις ανθρώπους που γνωρίζεις να κρατήσουν αυτές τις αναμνήσεις.
Ρίτσαρντ : Άρα έλεγες εκεί. Αυτά είναι δύσκολα. Και πάλι, έχω δει την ιστοσελίδα, αλλά κάνεις κάτι. Κάνεις αυτά τα βιβλία ατομικά για αυτό το άτομο;
Μισέλ : Ναι. Ναι. Οπότε, ξέρετε, οι άνθρωποι μπορούν να παραγγείλουν από την ιστοσελίδα μας. Μου έχουν τηλεφωνήσει άτομα που γνωρίζετε και μας έχουν πει ότι γνωρίζουν ολόκληρη την ιστορία του ατόμου που πέθανε και μπορούμε να προσαρμόσουμε το βιβλίο ειδικά για το άτομο. Έτσι, αν έχουν συγκεκριμένες ερωτήσεις, ειδικά για έναν αστυνομικό ή πυροσβέστη ή κάτι τέτοιο. Θέλουν να το συνδέσουν με την καριέρα τους, ή μπορούμε να το κάνουμε αυτό, ξέρετε, με ό,τι χρηματικό ποσό μπορούμε να προσαρμόσουμε οποιαδήποτε από τις ερωτήσεις για τους ανθρώπους.
Ρίτσαρντ : Ωραία.
Τζέσι : Ναι, πολύ ενδιαφέρον. Οπότε ναι, δεν είχα συνειδητοποιήσει ότι ήταν όλα προσαρμοσμένα ή ίσως όχι, αλλά ότι μπορούσαν να προσαρμοστούν.
Μισέλ : Ναι.
Τζέσι : Ξέρεις, με την προσαρμοσμένη εκτύπωση, αυτό το κάνει λίγο πιο δύσκολο, μπορείς να το κάνεις λίγο πιο γρήγορα. Πού τα εκτυπώνεις;
Μισέλ : Έχουμε ένα γραφείο στο σπίτι μας που χρησιμοποιούμε. Οπότε ναι, προσπαθούμε να έχουμε πολύ γρήγορο χρόνο παράδοσης, νομίζω ότι η ιστοσελίδα μας λέει 72 ώρες, αλλά συνήθως, όλα είναι έτοιμα μέσα σε 24 ώρες. Οπότε απλώς δίνουμε στον εαυτό μας λίγη χάρη τα Σαββατοκύριακα.
Τζέσι : Χρειάζεσαι ένα μικρό διάλειμμα, αφήνεις τα παιδιά να κοιμηθούν — και ξαφνικά ακούν τον εκτυπωτή να χτυπάει στο δωμάτιο (γελάει). Αυτό είναι υπέροχο. Νομίζω λοιπόν ότι αυτό μας δίνει μια καλή εικόνα για τα προϊόντα που έχετε. Και για όσους ακούν, προφανώς, ρίξτε μια ματιά στον ιστότοπο και μπορείτε να πάρετε μια καλή, καλύτερη εικόνα.
Μισέλ : Ναι.
Τζέσι : Κι εσύ το ίδιο. Είπες ότι αγόρασες τον ιστότοπο, δηλαδή αγόρασες και την επιχείρηση. Πολλά από αυτά τα προϊόντα είχαν ήδη δημιουργηθεί ή δημιούργησες και άλλα πέρα από αυτό;
Μισέλ : Πολλά από αυτά είχαν ήδη δημιουργηθεί. Και μετά αρχίσαμε να επεκτείνουμε λίγο, οπότε έχουμε ένα βιβλίο για την Quinceanera που πρόκειται να κυκλοφορήσουμε. Έχουμε ένα βιβλίο εκτίμησης για τους δασκάλους το οποίο, παραδόξως, μόλις έγινε γνωστό. Αλλά δεν το έχω ανεβάσει ακόμα στον ιστότοπο. Οπότε συνεχίζουμε να λαμβάνουμε αιτήματα και αιτήματα από το "είναι τρελό". Έτσι, έχουμε πουλήσει ένα σωρό από αυτά.
Jesse: Ναι, μου αρέσει αυτό. Ναι, είμαι σίγουρος ότι το περνάμε αυτό
Μισέλ : Ναι.
Ρίτσαρντ : Ήταν ήδη στο Ecwid ή απλώς το μετέφερες στο Ecwid;
Michelle: Το μεταφέραμε στο Ecwid, οπότε ξεκινήσαμε εντελώς από την αρχή με τον ιστότοπο. Οπότε ναι είχαν κάπως ένα
Jesse: Αυτό είναι πάντα σημαντικό για σένα. Λοιπόν, τι ναι, οπότε δεν έλαβα, δεν είχαμε την ευκαιρία να δούμε την παλιά τοποθεσία. Ξέρω τι
Μισέλ : Έχω μια φίλη που σχεδιάζει ιστοσελίδες, και έτσι προσέλαβα την φίλη μου για να τα κάνει όλα. Και ξέρεις, έφτιαξε μερικές διαφορετικές ιστοσελίδες. Ξεκινήσαμε σε μια διαφορετική πλατφόρμα και απλά δεν λειτουργούσε για αυτό που χρειαζόμασταν. Και δεν νομίζω ότι είχε φτιάξει ποτέ μια ιστοσελίδα ακριβώς σαν τη δική μας. Ξέρεις, όταν άρχισε να χτίζει, σκέφτηκε: «Όλα ήταν τέλεια;» Και μετά ήταν σαν «Ωχ όχι». Δεν είναι προσαρμόσιμο όπως το χρειάζεσαι. Έτσι, μετακομίσαμε στην Ecwid. Και ξέρεις, η Ecwid ήταν καταπληκτική. Ξέρεις, καταφέραμε να προσαρμόσουμε όλα τα διαφορετικά πράγματα που χρειαζόμασταν. Δηλαδή, ακόμη και με την αποστολή μας, αυτό ήταν ένα πρόβλημα σε μερικές από τις άλλες ιστοσελίδες που είχαμε δοκιμάσει, ξέρετε, έχοντας τις διαφορετικές επιλογές αποστολής διαθέσιμες. Έτσι, η συνεργασία με την Ecwid ήταν πολύ εύκολη.
Τζέσι : Τέλεια για επιλογές αποστολής, οπότε έχεις κάτι σαν, ξέρεις, "Αν χρειαστείς διανυκτέρευση, θα πάρω περισσότερα χρήματα" αυτό το πράγμα;
Μισέλ : Ναι, είναι ένα από αυτά τα πράγματα που δεν έκανα, σκέφτηκα ότι απλά το προσθέτεις (γέλια) Αφού δεν είμαι η τεχνική...
Ρίτσαρντ : Παρεμπιπτόντως, έχεις απίστευτο γέλιο. Θα έπρεπε να μπορούν να το έχουν κάπου στην ιστοσελίδα σου, ο κόσμος θα αγόραζε κι άλλο. Δεν ξέρω πώς το χρησιμοποιείς ακόμα, αλλά είναι φοβερό.
Τζέσι : Λοιπόν, μίλα με τους προγραμματιστές σου που θα μπορούσαν να το εφαρμόσουν στη ζωή σου. Λοιπόν, τέλεια, χαίρομαι που η Squidra σου τα πήγε καλά. Ακούγεται σαν να είναι η φίλη σου προγραμματίστρια. Σε βοηθάει ακόμα λίγο όταν χρειάζεσαι αλλαγές ή εδώ;
Μισέλ : Πού και πού. Ο άντρας μου είναι αρκετά καλός σε αυτό, όπως το να κάνει αυτά τα πράγματα μόνος του αυτή τη στιγμή, αλλά σίγουρα χρειαζόμασταν κάποια καθοδήγηση στην αρχή. Και ξέρετε, θα αντιμετωπίζαμε ένα πρόβλημα που θα το λέγαμε και θα λέγαμε «Πώς θα το διορθώσουμε;» Οπότε ξέρετε πώς ο άντρας μου έχει γίνει αρκετά ικανός. Δόξα τω Θεώ, μαθαίνει γρήγορα. Εγώ όχι. Όταν πρόκειται για αυτό, βασίζομαι πολύ σε αυτόν.
Ρίτσαρντ : Είσαι περισσότερο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο τέλος;
Μισέλ : Ναι. Ναι.
Ρίτσαρντ : Ποιο είναι το αγαπημένο σου μέχρι στιγμής. Συνδυασμός εκκρεμοτήτων και καλύτερα αποτελέσματα;
Μισέλ : Ενώ εγώ χειρίζομαι το κομμάτι του Facebook και του Instagram. Εννοώ ότι ακόμα και αυτό για μένα ήταν μια καμπύλη εκμάθησης. Οπότε ακόμα το μαθαίνω κάπως. Αλλά ξέρετε, εννοώ σαν να βγάζω όλες τις φωτογραφίες για να βεβαιώνομαι ότι όλες φαίνονται επαγγελματικές, και ξέρετε, να καταλαβαίνω όλη την επεξεργασία και όλα αυτά τα σχετικά και να βεβαιώνομαι ότι θα έχω τις καλύτερες δυνατές φωτογραφίες εκεί πάνω, επειδή ξέρετε ότι μια φωτογραφία θα πουλήσει. Θα πουλήσω το προϊόν σας περισσότερο από τις λέξεις, επειδή οι άνθρωποι θα διαβάσουν μόνο ένα όριο πριν σταματήσουν να διαβάζουν. Αυτή ήταν μια διαδικασία εκμάθησης και για μένα, επειδή έχω τόσα πολλά να πω όταν κάνω μια ανάρτηση που θέλω να γράψω όπως: «Όλες αυτές οι πληροφορίες εκεί μέσα, αλλά πρέπει να το κάνω». Ξέρετε, συνειδητοποιώ ότι οι άνθρωποι αποσυνδέονται κάπως.
Τζέσι : Λέω ότι οι άνθρωποι κοιτάζουν φωτογραφίες, αλλά στην πραγματικότητα δεν διαβάζουν και τόσο πολύ. Οπότε ναι. Ναι, λοιπόν, κοίταξα το feed σου στο Instagram και μου φάνηκε υπέροχο. Δηλαδή, έχει όμορφες φωτογραφίες εκεί. Τι συμβουλές θα έδινες σε άτομα που δεν έχουν δημοσιεύσει ποτέ τίποτα στο Instagram; Λοιπόν, τι θα έκανες εσύ; Είσαι αρχάριος. Αλλά ξέρει καλά τι θα έλεγες σε άλλους αρχάριους;
Μισέλ : Ξέρεις, κοίταξα πολύ τις μορφές άλλων ανθρώπων για να δω τι κάνουν και τι μου άρεσε και τι όχι, και ξέρεις, νομίζω ότι αν έχω αυτό το γούστο, πρέπει να έχουν και άλλοι. Προσπαθώ να κρατάω τα πράγματα απλά, ξέρεις, όχι πολύ ακατάστατα, γιατί τα πράγματα σίγουρα μπορούν να χαθούν μέσα σε ένα μεγάλο χάος. Οπότε νομίζω ότι όσο πιο καθαρές, τόσο το καλύτερο για τις φωτογραφίες σου.
Τζέσι : Εντάξει. Και εσύ, είναι φωτογραφίες από iPhone ή χρησιμοποιείς φωτογραφική μηχανή;
Μισέλ : Τα κάνω και τα δύο, οι πρώτες μου ήταν στο σαλόνι του φίλου μου. Οπότε ναι, ξέρεις, και μετά, ξέρεις, προχώρησα στην καλή μου μεγάλη φωτογραφική μηχανή, και απλώς αλλάζω ό,τι ξέρω εκείνη τη στιγμή, και λειτουργεί γρήγορα.
Τζέσι : Αυτό είναι τέλειο. Νομίζω ότι όλοι ας αρχίσουν να βγάζουν φωτογραφίες για να τις δημοσιεύσουν εκεί, και με τον καιρό θα βελτιωθούν τα πράγματα.
Μισέλ : Ναι.
Ρίτσαρντ : Οπότε, κάντε το εύκολο και μετά κάντε το καλύτερο. Το ίδιο κάνατε και όταν αγοράσατε αυτήν την εταιρεία. Συνόδευε μια λίστα με άτομα που είχαν αγοράσει; Και προωθήσατε καθόλου αυτήν τη λίστα ή ξεκινούσατε όλα από το μηδέν;
Μισέλ : Όλα ξεκινούσαν από το μηδέν.
Ρίτσαρντ : Δηλαδή, λες τι αγοράσαμε;
Μισέλ : Δεν θα έπρεπε να το πούμε. Είχαμε μια μικρή λίστα με email από άτομα που είχαν αγοράσει στο παρελθόν, αλλά επειδή δεν το είχαν κάνει ποτέ, στην πραγματικότητα δεν έστειλαν ποτέ τίποτα σε άλλους. Έτσι, πολλά από αυτά τα email είναι απλώς άκυρα επειδή ξέρετε ότι είναι παλιά. Ναι, πολλά από αυτά, οπότε ήμουν.
Τζέσι : 15 χρονών όταν σε γνώρισαν σαν…
Μισέλ : Κράτησα το ίδιο και έλεγξα την ανεπιθύμητη αλληλογραφία μου σήμερα. Αλλά ναι, οπότε έπρεπε να ξεκινήσουμε από την αρχή με αυτό, ξέρεις, με όλα τα email μας, το μάρκετινγκ και τέτοια πράγματα.
Ρίτσαρντ : Αυτό είναι καλό και για άλλους ακροατές του Ecwid που μόλις ξεκινούν, να δουν κάποιον που δεν είχε κάποια τεχνική εμπειρία όπως ο σύζυγός του και μαθαίνει γρήγορα. Αλλά ως επί το πλείστον, μπορείτε να πάρετε κάτι από μια άλλη πλατφόρμα με λίγη βοήθεια από έναν φίλο, κυρίως εσείς, ακούγεται σαν να προσπαθείτε με κάποιες επαναλήψεις και από κάποιες άλλες πλατφόρμες, και μετά μπείτε στο Ecwid, εσείς και ο σύζυγός σας εξακολουθείτε να τα καταφέρνετε, ακούγεται σαν να προχωράτε με όλα αυτά;
Μισέλ : Ναι. Τα πάμε αρκετά καλά μέχρι εκεί.
Ρίτσαρντ : Υπάρχει κάτι που βλέπεις ως τη μεγάλη σου νίκη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μέχρι στιγμής με αυτό που κάνεις. Κάπως σαν αυτό που είδες με τα μεγάλα πράγματα. Υπάρχει κάτι που βλέπεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Μισέλ : Έχουμε πετύχει πολλές πωλήσεις μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, επειδή μπορούμε να τις δούμε να έρχονται μέσω του Facebook και άλλων μέσων. Οπότε ναι, εννοώ ότι οι προωθητικές ενέργειες που κάνουμε μέσω Facebook και Instagram σίγουρα λειτουργούν και διατηρούν το όνομά μας εκεί έξω και νομίζω ότι το πιο σημαντικό είναι απλώς να διατηρούμε το όνομά μας εκεί έξω, επειδή ξέρεις ότι δεν χρειάζεσαι βιβλίο επισκεπτών όλη την ώρα, αλλά θα έρθει η στιγμή που θα έχεις μια μεγάλη εκδήλωση και θα σκέφτεσαι: «Α, τι μέρος ήταν αυτό που ήταν έξω, ξέρεις, είχε αυτή την ανάρτηση στο Facebook, ξέρεις;» Και έτσι θέλουμε ο κόσμος να μας θυμάται όταν πραγματοποιούνται αυτές οι εκδηλώσεις.
Τζέσι : Λοιπόν, με το Facebook και το Instagram. Ανέφερες τις προωθητικές ενέργειες. Ξέρεις ότι κάνεις εσύ τις δημοσιεύσεις. Ξέρεις ότι κάνεις επίσης αναρτήσεις boost και τέτοια πράγματα;
Μισέλ : Ναι, αυτό είναι κάτι που είμαι ευγενική εκ μέρους σας που ξέρετε ότι έχω ασχοληθεί με αυτό τους τελευταίους μήνες. Είμαι κάπως σαν να το μαθαίνω αυτή τη στιγμή. Αλλά... Αλλά ναι. Όχι, προσπαθώ να κάνω ό,τι ξέρετε κάθε μία ή δύο εβδομάδες, να δημοσιεύω κάτι, απλώς για να κρατήσω το όνομά μας εκεί έξω. Οπότε, σίγουρα βλέπω ότι, ξέρετε, οι άνθρωποι βλέπουν ότι έχουμε πελάτες και από αυτούς. Και μετά, ξέρετε, κάνουμε επίσης το AdWords και τέτοια πράγματα, που είναι περισσότερο το στυλ του συζύγου μου, αλλά ξέρετε ότι έχουμε λάβει πολλή επισκεψιμότητα και μέσω του AdWords.
Τζέσι : Εντάξει. Οπότε ναι, είναι λογικό να σκεφτόμαστε ότι αυτός είναι ένας πολύ καλός συνδυασμός επισκεψιμότητας. Ξέρεις, είναι και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως ποτέ δεν ξέρεις, μπορεί να έρθει η μέρα που μια Καρντάσιαν θα παντρευτεί και θα χρησιμοποιήσει ένα από τα βιβλία επισκεπτών σου. Το τηλέφωνο θα χτυπάει ασταμάτητα.
Ρίτσαρντ : Είναι ενδιαφέρον. Ναι, είναι σαν ένα από αυτά στα οποία δεν μπορείς να βασιστείς, αλλά πρέπει να το έχεις στη διάθεσή σου για παν ενδεχόμενο. Ειδικά τώρα που μπορείς να κάνεις όλα αυτά τα ενδιαφέροντα πράγματα με την προσθήκη ετικετών.
Τζέσι : Και ναι, νομίζω πως ναι. Να ένα μικρό όφελος από την παρουσία σου στο podcast. Έτσι, θα μάθεις κάτι που κανείς άλλος δεν ξέρει εκεί έξω. Λοιπόν, λίγοι άνθρωποι ξέρουν.
Ρίτσαρντ : Είναι περίπου δύο.
Μισέλ Ναι. Άρα το μυστικό αποκαλύφθηκε. Το αφεντικό μου θα θυμώσει. Το αποκαλύπτουμε λίγο νωρίς, αλλά... Έτσι, με το Instagram, αν έχετε ανεβάσει τη ροή προϊόντων σας στο Facebook, το Business Manager, το οποίο ξέρετε, υπάρχουν βήματα εκεί. Το παραδέχομαι.
Ρίτσαρντ : Θα τα βάλουμε στις σημειώσεις της εκπομπής.
Τζέσι : Ναι, μπορούμε να το κάνουμε αυτό. Ακολουθήστε τα βήματα εκεί. Αλλά αν συνδέσετε τον κατάλογο προϊόντων σας με το Facebook και το Instagram, μπορείτε να κάνετε αυτό που ονομάζεται Product Tagging, έτσι ώστε όταν τραβάτε φωτογραφίες από τα προϊόντα σας, να γνωρίζετε τις τέλειες ρυθμίσεις και όλα αυτά, όπως ακριβώς κάνετε tag σε ένα άτομο όπου επισημαίνετε το μικρό πλαίσιο πάνω από το άτομο, το επισημαίνετε. Τώρα μπορείτε να επισημάνετε τα προϊόντα σας. Έτσι, τώρα που οι άνθρωποι κάνουν κύλιση σε αυτήν τη ροή του Instagram, λένε "Ω, ναι, αυτό είναι υπέροχο". Μπορούν αμέσως να κάνουν κλικ σε αυτό και να αγοράσουν από τη ροή σας στο Instagram, ώστε να ξέρετε ότι όταν βγούμε εκτός σύνδεσης εδώ θα σας δείξουμε πώς να το κάνετε αυτό. Αυτό σίγουρα θα βοηθούσε την επιχείρηση από μόνη της. Σίγουρα, σίγουρα θα μπορούσατε να το κάνετε και στο Facebook.
Μισέλ : Ναι, αυτό είναι πραγματικά απαραίτητο. Ναι.
Τζέσι : Θα σε βοηθήσουμε λοιπόν να ξεκινήσεις με αυτό. Αν ακούς μουσική από το σπίτι. Ναι, το Instagram Tagging. Το έχουμε. Υπάρχουν μερικά βήματα για να το πετύχεις, οπότε ναι, θα σου δώσουμε αυτές τις συμβουλές. Ξέρεις, λοιπόν, ποιες είναι μερικές άλλες προκλήσεις, όπως τώρα που το αγόρασες μόνο από πόσο καιρό;
Μισέλ : Το αγοράσαμε μόλις τον Νοέμβριο. Οπότε ναι, είναι πολύ πρόσφατο. Οπότε, λανσάραμε την 1η Δεκεμβρίου, νομίζω, ήταν η ημέρα κυκλοφορίας μας.
Τζέσι : Εντάξει.
Ρίτσαρντ : Αναρωτιέμαι αν θα μπορούσες, σχεδόν γράφεις τις εποχές αυτή τη στιγμή, σαν να βλέπεις το κατάλυμα επειδή έρχεται καλοκαίρι, δεν ξέρω. Σωστά. Είμαι έμπορος, οπότε υποθέτω πράγματα που κοιτάζω τα δεδομένα αργότερα για να δω αν έκανα καλή εκτίμηση ή όχι. Αλλά αν ξέρεις την περσινή σεζόν γάμων, την περσινή σεζόν διαμονής. Δεν ξέρω.
Μισέλ : Ναι. Οπότε η διαμονή φαίνεται να είναι αρκετά σταθερή. Εννοώ επειδή νομίζω ότι έχεις σαν να ξέρεις τα χιονοδρομικά κέντρα και πράγματα που ξέρεις κατά τη διάρκεια του χειμώνα, και μετά έχεις περισσότερα όπως η παραλία κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού, ξέρεις, ούτε καν η κυνηγετική περίοδος και τέτοια πράγματα. Αλλά η διαμονή φαίνεται να είναι αρκετά σταθερή για εμάς.
Ρίτσαρντ : Ενώ λοιπόν οι γάμοι γίνονται σχεδόν σε αυτή την ωραία εποχή του χρόνου, θέλουν να βεβαιωθούν ότι δεν θα σε καταβάλουν... Κάνεις και γεννήσεις;
Μισέλ : Ναι, ναι, έχουμε ένα βιβλίο για baby shower. Αλλά συνοδεύεται επίσης από ένα βιβλίο για μωρά, ώστε να μπορείτε να τα ενσωματώσετε όλα σε ένα βιβλίο αντί να έχετε ένα ξεχωριστό βιβλίο για μωρά. Εμείς κάνουμε το κομμάτι με τα αποτυπώματα των χεριών και το πιστοποιητικό γέννησης και όλα αυτά τα διαφορετικά πράγματα επίσης.
Τζέσι : Άρα αλληλεπικαλύπτεσαι κάπως σε αυτό. Άρα υπάρχει λίγος κόσμος από scrapbookers;
Μισέλ : Ίσως Ναι. Ναι. Με αυτόν τον τρόπο, το παιδί, ξέρεις, έχει όλο αυτό το βιβλίο να αναπολήσει, καθώς και όλες τις ευχές καθώς μεγαλώνει. Ξέρεις, όπως τις ευχές για το μωρό και για τη μαμά και όλα αυτά τα πράγματα.
Τζέσι : Εννοώ, το καλό είναι ότι υπάρχει λίγη εποχικότητα, αλλά όσον αφορά τη διαμονή. Θα αγοράζουν όλο το χρόνο.
Μισέλ : Ναι.
Τζέσι : Αυτό πιθανότατα θα βοηθήσει και εκεί, επειδή ελπίζουμε να θυμούνται από πού πήραν αυτό το βιβλίο. Αλλά αν δεν θυμούνται, μπορεί να υπάρχει ένα email στα εισερχόμενά τους κάθε δύο μήνες περίπου. Οπότε ναι, και τώρα που είναι η εποχή των γάμων.
Μισέλ : Ναι. Ναι, αυτό είναι διασκεδαστικό.
Τζέσι : Ναι. Έχεις κάποια ιστορία με τη Μπράιντζιλα;
Μισέλ : Όχι ακόμα. Όχι, είχαμε πολλές ιστορίες για τα γενέθλια.
Τζέσι : Γενέθλια ζήλια;
Μισέλ : Αλλά τώρα όλοι με τους οποίους έχουμε συνεργαστεί ως επί το πλείστον ήταν υπέροχοι. Ξέρεις, εννοώ, νομίζω ότι το πιο δύσκολο κομμάτι για εμάς είναι όταν ξέρεις, ειδικά σε εκείνη την κηδεία, όταν κάποιος το χρειάζεται την τελευταία στιγμή, ξέρεις ή εννοώ, ακόμη και μερικές φορές σε γάμους, ξέρεις, οι άνθρωποι λένε: «Θεέ μου, χρειάζομαι αυτό το βιβλίο σε τρεις μέρες». Λέμε: «Εντάξει, μπορούμε να το κάνουμε από τη μια μέρα στην άλλη». Λοιπόν.
Τζέσι : Εντάξει. Λοιπόν, Μισέλ, αυτές είναι καταπληκτικές πληροφορίες μέχρι στιγμής. Θα κάνουμε ένα σύντομο διάλειμμα εδώ και όταν επιστρέψουμε, θέλουμε να εμβαθύνουμε στα σχέδιά σου για το μέλλον και να δούμε τι συμβουλές θα έδινες. Σε ευχαριστώ πολύ.
Τζέσι : Γεια σας παιδιά. Ο Τζέσι είναι πάλι εδώ με τη Μισέλ Μπούχολζ από το guestbookstore.com. Μισέλ, χαίρομαι που σε έχω εδώ.
Μισέλ : Ευχαριστώ.
Τζέσι : Νομίζω πως ναι. Πριν από το διάλειμμα, μοιραστήκαμε την ιστορία για το πώς ξεκίνησες την επιχείρηση που αγόρασες. Και μερικά πράγματα που έμαθες τους τελευταίους έξι μήνες.
Μισέλ : Ναι.
Jesse: Τώρα θέλουμε να βουτήξουμε βαθιά και να μπούμε στα σχέδιά σας για το μέλλον, και θα παρέχουμε λίγο περισσότερες συμβουλές και είδος στρατηγικής στην πορεία και θα κάνουμε μια στρατηγική μαζί σας για αυτό. Λοιπόν τι ξέρεις ότι μας είπες πριν είσαι α
Μισέλ : Ναι.
Τζέσι : Έχεις τέσσερα αγόρια. Το ένα είναι κιόλας εδώ.
Μισέλ : Ένας είναι εδώ μαζί μου.
Τζέσι : Αυτός είναι ένας πραγματικός επιχειρηματίας, ξέρεις ότι θέλεις να κάνεις την επιχείρησή σου να αναπτυχθεί μερικές φορές. Φέρνεις το παιδί σου και του δίνεις ένα iPad. Τόσο τέλειο. Ποιος θα ήταν λοιπόν ο γενικός σου στόχος, δηλαδή ποιο θα ήταν το όνειρό σου για το πού θα μπορούσες να μεταφέρεις το Guestbookstore;
Michelle: Νομίζω ότι ο στόχος μου είναι να αντικαταστήσω το εισόδημα του συζύγου μου ώστε αυτό να είναι μόνο δικό μας
Τζέσι : Φοβερό! Ελπίζω να βγάλει πολλά χρήματα, ώστε ο πήχης να είναι ψηλότερος.
Μισέλ : Ναι, είναι δύσκολο, αλλά είμαστε έτοιμοι για την πρόκληση.
Jesse: Και ξέρεις με αυτό. Πώς είναι λοιπόν
Μισέλ : Τα σχέδια που έχουμε αυτή τη στιγμή. Απλώς συνεχίζω να μαθαίνω περισσότερα για το AdWords και τέτοια πράγματα που μπορεί να επεκταθούν και σε διαφορετικές πλατφόρμες. Ξέρετε, δεν το έχουμε εξετάσει πραγματικά. Δεν έχουμε ασχοληθεί ακόμα με τη διαφήμιση. Και ξέρετε, όπως τα περιοδικά και τέτοια πράγματα, αλλά αυτός είναι ένας δρόμος που εξερευνούμε αυτή τη στιγμή.
Τζέσι : Εντάξει. Και παρατήρησα από την ιστοσελίδα σας ότι είχατε πολλές αναφορές στον Τύπο.
Μισέλ : Ναι.
Τζέσι : Ήταν τυχερά ατυχήματα αυτά ή όχι;
Μισέλ : Ναι, οι περισσότερες ναι ήταν. Και αυτό ήταν, και ξέρετε, όπως είπα, η εταιρεία λειτουργεί εδώ και 16 χρόνια, οπότε υπήρξαν, ξέρετε, πολλές αναρτήσεις σε ιστολόγια, και μάλιστα έχουν παρουσιαστεί στο περιοδικό People και σε όλες, ξέρετε, σε κάθε είδους πλατφόρμες όπου διαφορετικά περιοδικά και άλλα τα έχουν αναδείξει.
Ρίτσαρντ : Λοιπόν, αυτή είναι η καλή ερώτηση που άκουσα νωρίτερα, όταν είπα «Τι αγοράσατε πραγματικά;», όταν νομίζετε ότι αυτά τα πράγματα είναι νόμιμα περιουσιακά στοιχεία που εξακολουθούν να προσελκύουν επισκεψιμότητα μέχρι σήμερα.
Μισέλ : Ναι, σίγουρα.
Ρίτσαρντ : Λοιπόν, για όσους δεν πιστεύουν ότι οι αναρτήσεις ιστολογίου είναι σημαντικές. Μερικές φορές μπορούν.
Μισέλ : Πράγματι. Από όσο μάθαμε, εννοώ ότι όλα οδηγούν πίσω στον ιστότοπό σας, κάθε αναφορά, ξέρετε, ενισχύει την κατάταξη της εταιρείας σας. Είναι μια δέσμευση ότι η Google κάνει αναζητήσεις και τέτοια.
Τζέσι : Σίγουρα. Δηλαδή, ξέρεις ότι αν μπορείς να βρεις συνδέσμους τόσο εκφραστικούς όταν αναφέρουν την επιχείρησή σου, αυτό είναι υπέροχο. Μπορεί να έχεις μια έκρηξη επισκεψιμότητας και να σταματήσεις, αλλά αυτός ο σύνδεσμος από το περιοδικό People προς τον ιστότοπό σου είναι τεράστιος επειδή ζει για πάντα. Και η Google βλέπει τα πάντα. Οπότε ξέρεις, νομίζω ότι αυτή θα μπορούσε να είναι μια ενδιαφέρουσα στρατηγική για να... Ξέρεις, υπήρξαν τυχερά ατυχήματα, και αυτό είναι φοβερό...
Ρίτσαρντ : Και αν υπάρχει σύνδεσμος, υπάρχουν επιχειρήματα που μπορούν να προβληθούν για να οδηγηθεί η επισκεψιμότητα σε αυτόν.
Μισέλ : Ναι.
Ρίτσαρντ : Αντί να έχεις το δικό σου κατάστημα, είτε το πιστεύεις είτε όχι, μερικές φορές δεν λέω να το κάνεις αυτό, αλλά το κάνω. Μπορούμε να μιλήσουμε εκτός σύνδεσης. Υπάρχουν φορές που έχουν δημιουργηθεί πολλά πράγματα, όπως μια εταιρεία που ονομάζεται American Giant και έκανε κάτι με το TechCrunch, και μετά οδήγησε τα έσοδα από διαφημίσεις στο TechCrunch επειδή έχει την τεχνογνωσία, την προτίμηση και την εμπιστοσύνη. Το περιοδικό People έχει ήδη την τεχνογνωσία και την εμπιστοσύνη. Και αν ξαφνικά υπάρξει περισσότερη επισκεψιμότητα, δεν θα την χάσουν. Το ξέρεις αυτό. Θα μιλήσουμε περισσότερο γι' αυτό μετά από αυτό.
Τζέσι : Μισέλ, ανέφερες ότι ο σύζυγός σου ασχολείται με το AdWords αυτή τη στιγμή. Πόσες καμπάνιες έχεις, μια καμπάνια που έχει στηθεί για κάθε προϊόν ή ομάδα προϊόντων;
Μισέλ : Ομαδοποιεί τα διαφορετικά προϊόντα εδώ με διαφορετικά AdWords και σίγουρα εκτελεί κάθε είδους ξεχωριστές καμπάνιες AdWords, με αυτόν τον τρόπο είναι πιο εύκολο να τις παρακολουθήσεις παρά να τις ομαδοποιεί σε μία καμπάνια. Ξέρετε, είναι πολύ πιο εύκολο να τις παρακολουθήσεις αν τις διαχωρίσεις.
Τζέσι : Εντάξει. Τέλεια. Καλή στρατηγική. Είναι στο σωστό δρόμο. Και μετά, ξέρεις για το προϊόν σου. Είναι ένα τόσο οπτικό προϊόν επειδή ξέρεις ότι η λέξη "βιβλίο επισκεπτών" δεν σημαίνει πολλά εκτός αν δω μια φωτογραφία του. Νομίζω ότι πραγματικά μιλάει για αυτό που είναι. Έχεις κάνει ποτέ αυτές τις μικρές διαφημίσεις με εικόνες στην κορυφή της Google, που είναι οι Αγορές Google;
Μισέλ : Δεν το έχω κάνει τώρα.
Τζέσι : Εντάξει. Λοιπόν, μου δίνει την ευκαιρία να αναφέρω ένα προηγούμενο podcast εδώ, επειδή μόλις είχαμε έναν συνεργάτη για το πού θα λανσάρουμε κάτι με το Google Shopping σύντομα, και θα ενημερώσουμε εσάς και τον σύζυγό σας γι' αυτό. Έτσι, έχουμε δημιουργήσει έναν πολύ εύκολο και αυτοματοποιημένο τρόπο για να παίρνετε τον κατάλογο προϊόντων σας και στη συνέχεια ουσιαστικά να ξεκινάτε αυτόματα αυτές τις καμπάνιες Google Shopping. Έτσι, όταν οι άνθρωποι πληκτρολογούν "βιβλίο επισκεπτών" ή ξέρετε, "βιβλίο επισκεπτών γάμου", διαφορετικές λέξεις-κλειδιά των προϊόντων σας, αυτές εμφανίζονται αυτόματα στην κορυφή. Νομίζω λοιπόν ότι αυτό θα είναι υπέροχο για εσάς.
Michelle: Ναι σίγουρα. Οπότε ναι είναι
Τζέσι : Ναι, εννοώ ότι αυτή ήταν η ανάμνησή μου από το βιβλίο επισκεπτών. Ξέρω ότι είχα ένα στον γάμο μου.
Μισέλ : Γι' αυτό δεν ήθελα. Ναι, το θυμάμαι πολύ καλά.
Τζέσι : Ξέρεις πού είναι αυτή τη στιγμή. Δεν ξέρω. Λίζα, αν το ακούς, είμαι σίγουρη ότι ξέρω πού είναι. Οπότε είναι τέλειο. Ναι, νομίζω, οπότε αυτό θα είναι τέλειο από οπτικής άποψης. Και ξέρεις ότι ανέφερες πριν ότι προωθείς μια ανάρτηση στο Facebook και το Instagram. Ξέρεις αν κάνεις κάποιο remarketing στο Facebook; Ξέρω ότι αυτή είναι μια ερώτηση του συζύγου, και είμαι σίγουρη ότι είναι εντάξει.
Μισέλ: Δεν ξέρω τι είναι αυτό, για να είμαι ειλικρινής... (γέλια)
Τζέσι : Ξέρω ότι αυτός είναι ο σύζυγός σου, δεν προσπαθώ να σε βάλω σε δύσκολη θέση. Αλλά το επαναληπτικό μάρκετινγκ στο Facebook είναι... Υπάρχουν διάφορες παραλλαγές, αλλά αν οι άνθρωποι έχουν επισκεφτεί την ιστοσελίδα σας και δεν την αγοράσουν, που σημαίνει ότι το 98% των ανθρώπων θα συνεχίσουν να βλέπουν αυτό το μικρό βιβλίο επισκεπτών καθώς θα περιηγούνται στις ροές του Facebook και στο τηλέφωνό τους, θα λένε: «Α, ναι, μου αρέσει αυτό. Το ξέχασα. Να το».
Ρίτσαρντ : Όπως ξέρετε, όταν οι άνθρωποι μιλάνε για αυτό, έχετε ακούσει: «Μας ακούει το Facebook. Και ξαφνικά αρχίζω να βλέπω διαφημίσεις». Πιθανότατα αυτό δεν συμβαίνει. Αυτό που πιθανότατα συμβαίνει είναι αυτό που ο Τζέσι αναφέρεται σε εσάς: πιθανώς πήγα και κοίταξα αυτό στο Amazon ή σε κάποια άλλη ιστοσελίδα και τώρα κάνουν επαναληπτικό μάρκετινγκ σε εσάς. Και νομίζετε ότι είναι απλώς επειδή μιλούσατε γι' αυτό, αλλά στην πραγματικότητα είναι επειδή το ψάξατε κάπου και σας κάνουν μάρκετινγκ. Δεν το κάνουν πραγματικά αυτό. Αλλά αυτό θα ήταν ένα παράδειγμα επαναληπτικού μάρκετινγκ, απλώς πήγατε και ψάξατε κάτι και στις πρώτες μέρες, ήταν σχεδόν σαν αναγκαστικός συγχρονισμός ή κάτι σαν: «Ουάου, αυτή η εταιρεία πρέπει να είναι μεγαλύτερη από τη ζωή», επειδή τους βλέπετε παντού, είναι πραγματικά τόσο απλό όσο έχετε ένα εικονοστοιχείο παρακολούθησης από το Facebook. Έπειτα, στο σημείο του Τζέσι, μπορείτε να πείτε ότι θέλω να βάλω αυτήν τη διαφήμιση μόνο σε άτομα που έχουν επισκεφτεί την ιστοσελίδα μου αλλά δεν αγόρασαν.
Μισέλ : Εντάξει.
Τζέσι : Δεν θα εμφανίζεται μπροστά σε κανέναν άλλον εκτός από αυτόν, οπότε θα μπορούσατε να αρχίσετε να βλέπετε ότι μόλις τοποθετήσετε αυτά τα άτομα σε συγκεκριμένες ομάδες, θα τους δίνετε ένα διαφορετικό μήνυμα από κάποιον που έχει επισκεφτεί τον ιστότοπό σας και αγόρασε κάτι ή δεν έχει επισκεφτεί ποτέ τον ιστότοπό σας.
Μισέλ : Αυτό είναι πραγματικά υπέροχο. Ναι. Καθώς μπορείς να τροποποιήσεις τι θέλεις να τους δείξεις και να τους πεις.
Τζέσι : Ναι, σίγουρα. Και νομίζω ότι ξέρεις ότι ανέφερες την ιστοσελίδα κοινωνικής δικτύωσής σου. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι φοβερά, αλλά όταν οι άνθρωποι βλέπουν το Instagram από το τηλέφωνό τους, ίσως κάνουν κλικ στην ιστοσελίδα σου. Αλλά ξέρεις, οι άνθρωποι που χρησιμοποιούν το τηλέφωνό τους δεν ξέρουν ότι δεν γράφουν πράγματα που δεν θυμούνται. Έτσι, το να έχεις επαναληπτικό μάρκετινγκ, ειδικά για άτομα που ξεκινούν από κινητό, είναι το κλειδί, επειδή σπάνια αγοράζω πράγματα από το τηλέφωνό μου. Αλλά αν κάνω επαναληπτικό μάρκετινγκ όταν κάθομαι σε ένα γραφείο, τότε οι πιστωτικές μου κάρτες είναι ακριβώς δίπλα μου, και είναι πολύ εύκολο να αγοράσεις πράγματα. Οπότε ναι, για άτομα που μόλις ξεκινούν με τη διαφήμιση, νομίζω ότι κάνεις το σωστό πρώτα: τη διαφήμιση με κείμενο. Είναι πολύ πιο εύκολο να το χειριστείς. Αλλά το επαναληπτικό μάρκετινγκ είναι πιθανώς ένα καλό επόμενο βήμα για εσένα, επειδή είναι οπτικό και μπορεί να έχεις ήδη πληρώσει για να φτάσουν αυτοί οι άνθρωποι στην ιστοσελίδα σου ούτως ή άλλως. Μπορεί να το έχεις κάνει από το AdWords. Δεν είναι τόσο άσχημο να πληρώσεις επιπλέον 20 σεντς περίπου για να τους φέρεις πίσω στην ιστοσελίδα. Οπότε σίγουρα πρόκειται για επαναληπτικό μάρκετινγκ, το συνιστώ ανεπιφύλακτα. Ριτς, θίξε κάτι που ήθελα να εμβαθύνω περισσότερο μαζί σου. Ξέρεις, ανέφερε το Amazon. Ποια είναι λοιπόν η γνώμη σου για το Amazon; Πουλάς στο Amazon αυτή τη στιγμή;
Μισέλ : Δεν γνωρίζουμε ακόμα. Αλλά αυτό είναι κάτι που εξετάζουμε, να συνεργαστούμε με την Amazon τους επόμενους μήνες, επειδή πιστεύω ότι είναι μια τεράστια πλατφόρμα, για να είμαι ειλικρινής. Θα προσεγγίσουμε πολύ, ξέρετε, ένα πολύ μεγαλύτερο κοινό με αυτόν τον τρόπο.
Jesse: Α, σίγουρα. Δηλαδή νομίζω. Το μισό από όλα
Ρίτσαρντ : Και είναι γελοίο τώρα. Δηλαδή, υπάρχουν 25 εκατομμύρια μόνο έξυπνα ηχεία. Μόνο αυτή η αγορά έξυπνων ηχείων. Φανταστείτε λοιπόν πόσα περισσότερα από αυτά.
Jesse: Ναι, έτσι για όλους αυτό είναι
Μισέλ : Ναι. Ναι, νομίζω ότι πολλά από αυτά θα έπρεπε απλώς να είναι σίγουρα, ναι, συγκεκριμένα βιβλία ή αν δεν τους άρεσε ο κόσμος, αν ήθελαν απλώς νύφη και γαμπρό και έλεγαν ότι τα ονόματά τους είναι αγορασμένα. Αλλά ναι, είναι σίγουρα κάτι που έχουμε ήδη εξετάσει.
Τζέσι : Εντάξει, τέλεια. Δεν ήθελα να κάνω ένα plug Ecwid εδώ, αλλά έρχεται ένα plug Ecwid. Έχουμε ενσωμάτωση με την Amazon μέσω μιας εφαρμογής, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε ποια προϊόντα θέλετε να ανεβάσετε και να έχετε αυτά που γνωρίζετε να είναι συγχρονισμένα με την Amazon. Η Amazon είναι δύσκολη. Μην με παρεξηγείτε, μου αρέσει. Είναι λίγο δύσκολο, αλλά νομίζω ότι είστε έτοιμοι. Αλλά σίγουρα θα εξέταζα τη δυνατότητα συγχρονισμού με το κατάστημά σας. Οπότε εξετάστε το. Τι γίνεται με αυτό, ξέρετε, υπάρχει η Εκπλήρωση από την Amazon, όπου στέλνετε τα προϊόντα σας σε αυτούς και τα αποστέλλουν. Είναι κάτι που σκέφτεστε επίσης;
Μισέλ : Ναι, αυτό σκεφτόμασταν να κάνουμε, όπως και με τα πιο γενικά, ξέρετε, όπως η νύφη και ο γαμπρός, οι σελίδες του βιβλίου επισκεπτών και τέτοια πράγματα. Νομίζω ότι θα ήταν υπέροχο, γιατί αν μπορούσατε να μπείτε στο Prime Amazon Prime, εννοώ, ποιος δεν κοιτάζει το Prime σας; Όλοι θέλουν κάτι την επόμενη κιόλας μέρα.
Τζέσι : Ναι. Αν δεν είσαι εκεί, οι άνθρωποι που κοιτάζουν μόνο το Prime και το θέλουν σε δύο μέρες, δεν σε έχουν καν δει. Οπότε ναι, αλλά νομίζω ότι έχεις ένα υπέροχο όνομα, Guestbookstore, ξέρεις, οπότε οι άνθρωποι θα το δουν και στο Amazon και θα πουν, ω, ξέρεις, ίσως έχουν ένα κατάστημα κατά παραγγελία, και θα ψάξω στο Google για "κατάστημα βιβλίων επισκεπτών". Και να 'σαι.
Ρίτσαρντ : Λοιπόν, αυτό είναι μέρος της ομορφιάς των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και το επαναληπτικό μάρκετινγκ που πρέπει να διαβάσετε είναι αν μπορείτε να κάνετε τους ανθρώπους να μοιραστούν μερικές από τις εμπειρίες τους. Τώρα, μπορείτε στην πραγματικότητα να τους κάνετε επαναληπτικό μάρκετινγκ για να επιστρέψουν στον κανονικό σας ιστότοπο. Υπάρχουν απλώς άλλοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να αρχίσετε να συνδέετε αυτό, επειδή η Amazon είναι λίγο προστατευτική με τα δεδομένα των πελατών της. Οπότε είναι κάπως δημιουργικό να βρίσκεσαι μπροστά σε αυτούς τους ανθρώπους.
Αλλά αυτό για το οποίο μιλάμε νωρίτερα, την τρέχουσα λίστα που λαμβάνετε, με τους τρέχοντες πελάτες σας μπορείτε επίσης να ανεβάσετε αυτήν τη λίστα στο Facebook. Όταν μιλάμε για το Facebook νωρίτερα, και θα μπορούσατε να πάρετε αυτήν τη λίστα email, βάλτε την στο Facebook και να στοχεύσετε συγκεκριμένα αυτούς τους ανθρώπους που έχουν αγοράσει από εσάς προτού προσπαθήσετε να τους κάνετε να επιστρέψουν ως πελάτες. Θα μπορούσατε να το αναλύσετε συγκεκριμένα σε αυτό που αγόρασαν. Μπορεί να μην έχετε από τότε που το αγόρασε τον Νοέμβριο, πιθανότατα δεν έχετε τόσα πολλά δεδομένα ακόμα για να αποκτήσετε εξαιρετικά αναλυτικά στοιχεία εκεί. Αλλά καθώς προχωρά απλώς γνωρίζοντας ότι ξέρεις ότι μπορείς σχεδόν να κάνεις ένα μαρκάρισμα «Ευχαριστώ» και θα μπορούσε να επιστρέψει και επειδή έκαναν άλλο μωρό ή κάτι άλλο συνέβη, επειδή δεν είναι μόνο η υπογραφή αλλά αυτό σκέφτηκες στην αρχή, και βλέπεις ότι είναι πολύ περισσότερα από αυτό. Είναι σίγουρα μια καλύτερη ευκαιρία από το να νομίζεις ότι είναι
Μισέλ : Αυτό ακριβώς έχουμε δει, επειδή νομίζω ότι αυτή τη στιγμή αυτή η εταιρεία έχει χτιστεί με βάση την προφορική επικοινωνία. Ξέρετε, εννοώ ότι όταν κάποιος παντρεύεται και κάνει ένα baby shower, γεννιέται ξανά. Υπάρχουν πολλές πλατφόρμες για να χτίσουμε κι εμείς. Ναι. Αυτές είναι όλες εξαιρετικές συμβουλές.
Τζέσι : Και τώρα για τους γάμους, υποτίθεται ότι πρέπει να το κάνετε αυτό μόνο μία φορά, οπότε ίσως είναι καιρός για επαναληπτικό μάρκετινγκ.
Ρίτσαρντ : Αλλά για μωρά μετά από αυτό.
Τζέσι : Αλλά για τους ανθρώπους που το αγόρασαν για διαμονή, αυτό έχει νόημα, όπως ίσως αρχίσετε να μαθαίνετε ότι είναι εντάξει αν το αγόρασαν την περασμένη εβδομάδα. Δεν το χρειάζονται αυτή την εβδομάδα, αλλά ίσως σε περίπου 90 ημέρες από τώρα ή έξι μήνες από τώρα υπάρχει κάποιος μαγικός αριθμός εκεί που θα μπορείτε να καταλάβετε μόνο ότι ναι, ίσως είναι η κατάλληλη στιγμή για να ξεκινήσετε να προβάλλετε αυτό το επαναληπτικό μάρκετινγκ.
Μισέλ : Προσφέρουμε σελίδες που ξαναγεμίζουν, αλλά αυτά τα πράγματα για να μην χρειαστεί να αγοράσουν καινούργιο βιβλίο. Απλώς συνεχίζουν να παραγγέλνουν σελίδες που ξαναγεμίζουν από εμάς.
Ρίτσαρντ : Αυτή θα μπορούσε ακόμη και να είναι μια δημιουργική ανάρτηση ιστολογίου για ξενώνες. Δεν θα χρειάζεται απαραίτητα να βρίσκεται στον ιστότοπό σας, θα μπορούσε να είναι μια ανάρτηση επισκέπτη σε κάποιο είδος ιστότοπου καταλυμάτων. Και είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για την εμπειρία του πελάτη, και απλώς βοηθάτε το κατάλυμα να βρει έναν νέο τρόπο. Το επόμενο πράγμα που καταλαβαίνετε είναι ότι έχετε μια άλλη ανάρτηση ιστολογίου εκεί έξω που αναφέρεται σε μια σειρά από ξενώνες.
Μισέλ : Α, ναι, ναι. Οι αναρτήσεις στο ιστολόγιο είναι υπέροχες.
Τζέσι : Τώρα ποιος είναι ο μπλόγκερ;
Μισέλ : Όχι, έχω ξεκινήσει ακόμα ιστολόγιο, αλλά μας έχουν εντοπίσει μερικοί διαφορετικοί bloggers, οπότε αυτό ήταν υπέροχο για την επιχείρησή μας και είναι κάπως ωραίο να το παρακολουθούμε. Αλλά δεν είχα συνειδητοποιήσει στο πίσω μέρος πόσο πολύ μπορείς να παρακολουθήσεις και μπορείς πραγματικά να δεις από πού προέρχονται οι άνθρωποι, από πού σε βρίσκουν. Οπότε αυτό το κομμάτι είναι πραγματικά ωραίο.
Τζέσι : Ναι, ναι. Νομίζω ότι ο Ριτς είχε ξεκινήσει να ασχολείται με το blogging. Είμαι σίγουρη ότι έχεις ήδη ξεκινήσει ένα blog. Ξέρω ότι χρειάζεσαι περισσότερα πράγματα να κάνεις, Μισέλ.
Μισέλ : Ξέρω, δεν είμαι καθόλου απασχολημένη (γέλια.)
Τζέσι : Ναι, η προσθήκη ενός ιστολογίου στον ιστότοπό σας. Όχι δηλαδή ξεχωριστό ιστολόγιο, αλλά μέρος του ιστότοπού σας. Σας επιτρέπει να ξέρετε ότι μπορείτε να κάνετε μια ανασκόπηση όλων των πραγμάτων που σκέφτομαι, βιβλία επισκεπτών και, ξέρετε, προσπαθήστε να τα ομαδοποιήσετε σε κατηγορίες. Εντάξει, αυτό είναι κατάλυμα. Δεν τα συνδυάζετε όλα μαζί. Αλλά είναι ένας καλός τρόπος για να δημιουργήσετε SEO και να αποκτήσετε την επισκεψιμότητά σας. Και ξέρω προσωπικά ότι είναι δύσκολο να πληκτρολογείτε τόσο πολύ, αλλά.
Richard: Jesse απλά δεν του αρέσει καν να κάνει
Jesse:Ξέρετε τι είναι αυτό που κάνετε για το email αυτή τη στιγμή.
Μισέλ : Έχουμε κάνει κάποιες καμπάνιες μέσω email. Ξέρετε, νομίζω ότι αυτή τη στιγμή τις κάνουμε περίπου μία φορά το μήνα. Ξέρετε, δεν θέλουμε να κατακλύσουμε τον κόσμο με πληροφορίες. Υπάρχουν εταιρείες από τις οποίες επικοινωνείτε κάθε μέρα και μου φαίνεται ότι είναι λίγο υπερβολικό. Προσπαθούμε λοιπόν να το περιορίσουμε σε περίπου μία φορά το μήνα.
Τζέσι : Ναι, καταλαβαίνω ότι δεν θέλεις να τρομάξεις τον κόσμο και να τον κάνεις να διαγραφεί.
Μισέλ : Ξέρεις, απλώς κρατάμε το όνομά μας φρέσκο στο μυαλό τους. Αλλά δεν είναι σαν: «Εδώ είμαστε, εδώ είμαστε!» όπως κάθε μέρα.
Τζέσι : «ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑ.» Και επίσης δεν θέλεις να κάνεις αυτό που δεν κάνει η εταιρεία από την οποία το αγόρασες και όπως και οι άνθρωποι από τους οποίους το αγόρασες τώρα.
Ρίτσαρντ : Μην λες το αντίθετο άκρο.
Jesse: Στείλτε ένα
Μισέλ : Ναι, και είναι πραγματικά πολύ εύκολο να περιηγηθείς στην ιστοσελίδα του Ecwid, σαν να την βρήκαμε πολύ. Οπότε ναι, σίγουρα αυτό είναι.
Ρίτσαρντ : Ξέρεις, ακριβώς στο θέμα του Τζέσι και ξεκινώντας το ιστολόγιο και συνδέοντας όλα αυτά μεταξύ τους. Νομίζω ότι η ιστορία σου που μας είπες, πώς νόμιζες ότι ήταν απλώς το βιβλίο με την υπογραφή σου που θα πετιόταν και πώς τελικά κατέληξες να αγοράσεις αυτήν την επιχείρηση — αυτή θα ήταν μια εξαιρετική πρώτη ανάρτηση στο ιστολόγιο. Και οδηγεί επίσης σε έναν πολύ οργανικό τρόπο να μιλήσεις για το θέμα και να πεις «Παρακαλώ μοιραστείτε τις εμπειρίες σας μαζί μας». Έτσι, τώρα έχετε αυτές τις διαφορετικές ομάδες όπου μπορεί να γίνει αυτή η καμπάνια μέσω email, να μας ενημερώσετε πότε θα γίνει ο γάμος σας, να μάθετε πότε θα πάρουν το κατάλυμα ή να μοιραστείτε «παρακαλώ μοιραστείτε μερικές από τις φωτογραφίες σας μαζί μας ή να μας κάνετε like». Έτσι, μπορείτε να αλληλεπιδράσετε λίγο.
Μισέλ : Ναι, αυτό είναι πραγματικά υπέροχο, επειδή προσπαθούμε να βρούμε έναν τρόπο να ενσωματώσουμε μερικά από τα tweets που λαμβάνεις τόσα πολλά email από ανθρώπους. Είμαι έκπληκτος με το πόσοι άνθρωποι αγοράζουν ένα βιβλίο και μετά μας τηλεφωνούν ή μας στέλνουν email με μια ιστορία. Δεν το περίμενα πραγματικά, αλλά κατά κάποιο τρόπο οφείλεται στο ότι, εννοώ, τόσο κοστίζουν αυτά τα χρήματα για τους ανθρώπους, όταν το διαβάσουν, ξέρετε, αυτά τα σχόλια, τις ιστορίες και τα λοιπά.
Τζέσι : Ναι, εννοώ ότι είναι τέλειο. Και ξέρω ότι μπορείς να μας πεις αυτή την ιστορία, αλλά αν μπορούσες να μας πεις ολόκληρη την ιστορία της λίστας email σου, αυτό είναι πραγματικά εύκολο. Είναι εύκολο. Δεν υπάρχουν τεχνικές γνώσεις εκεί που απλώς γράφουν μια ωραία ανάρτηση ιστολογίου και επιτρέπουν στους ανθρώπους να μοιράζονται τις ιστορίες τους. Και μετά, όταν μοιράζονται την ιστορία τους, αν τους ρωτήσεις αν είναι εντάξει να την μοιραστείς, τότε το επόμενο email σου είναι ήδη γραμμένο. Αντιγράφεις και επικολλάς την ιστορία τους. Ίσως έχουν μια φωτογραφία από τον γάμο τους, και baby showers κ.λπ. Αυτές είναι όλες υπέροχες φωτογραφίες για να μοιραστείς.
Ρίτσαρντ : Ναι, εννοώ ότι ο καθένας μπορεί να το ακούσει οποιαδήποτε στιγμή, από στόμα σε στόμα, είπες ότι έτσι ξεκίνησαν. Και ποιος ξέρει ότι μπορεί να υπάρχουν ακροατές του Ecwid αυτή τη στιγμή που παντρεύονται σύντομα και πρόκειται να κάνουν παιδί σύντομα ή κάποιος, δυστυχώς, το πέρασε από το μυαλό του. Θα μπορούσε. Θα μπορούσες να το μάθεις από οπουδήποτε.
Τζέσι : Ναι, απλώς προσπαθούμε να σε ενθαρρύνουμε να κάνεις αυτή την ανάρτηση στο ιστολόγιο. Το ξέρω.
Μισέλ : Πρέπει να το κάνω αυτό.
Jesse: Σε άκουσα να μιλάς για αυτό. Τώρα πρέπει απλώς να βάλεις αυτές τις σκέψεις που ξέρεις για να κάνεις τα δάχτυλά σου και να πάρεις μια ανάρτηση ιστολογίου, και εννοώ ότι οδηγεί επίσης σε αυτό οδηγεί επίσης στο Instagram, οδηγεί επίσης σε αναρτήσεις στο Facebook. Έτσι, μόλις πάρετε τον όρο είναι
Ρίτσαρντ : Και δεν μιλάς εσύ για τον εαυτό σου, είναι η ώρα των πελατών σου να ασχοληθούν με εσένα.
Μισέλ : Ναι, κάτι που είναι πολύ πιο σημαντικό, ειλικρινά, γιατί ξέρεις, εννοώ ότι μπορώ να πω τα πάντα, αλλά ναι, αν οι πελάτες σου λένε μια ιστορία... Ναι, ξέρεις, ναι. Σημαίνει πολύ περισσότερα όταν την ακούς από άλλους ανθρώπους. Διαβάζοντας όλες αυτές τις κριτικές και τέτοια πράγματα, οπότε ναι.
Τζέσι : Σίγουρα. Τώρα ζηλεύω επειδή έχεις κάτι ωραίο και εύκολο να κάνεις και δεν το ξέρεις αυτό. Ξέρω ότι πρέπει ακόμα να το κάνεις, ποτέ δεν είναι εύκολο. Ας δούμε, υπάρχουν μερικές άλλες σκέψεις που είχα. Εντάξει. Λοιπόν, είχαμε το blogging. Έχουμε το email. Τι χρησιμοποιείτε; Έχετε κάποιον πάροχο υπηρεσιών email που στέλνει τα ενημερωτικά δελτία; Τι χρησιμοποιείτε για να στέλνετε τα email;
Μισέλ : Αυτή είναι μια ερώτηση για τον άντρα μου. Συγγνώμη (γελάει.)
Τζέσι : Αρκετά δίκαιο.
Μισέλ : Μακάρι να μπορούσα να σου απαντήσω.
Τζέσι : Εντάξει. Εσύ φτιάχνεις τα email ή αυτός;
Μισέλ : Είναι ένας συνδυασμός και των δύο μας. Οπότε ναι, θα το έκανα. Πρέπει να του δώσω λίγη περισσότερη αναγνώριση γι' αυτό, επειδή στην πραγματικότητα κάνει τα περισσότερα από αυτά.
Τζέσι : Ναι. Και συμπεριλαμβάνεις τυχόν εκπτώσεις ή προσφορές μαζί με αυτό το διάστημα;
Μισέλ : Όχι πάντα. Αλλά ναι, το έχουμε κάνει. Έχουμε πραγματοποιήσει μερικές πωλήσεις και σίγουρα με το AdWords μας έχουμε κάνει, ξέρετε, καμπάνιες μάρκετινγκ χωρίς ορατές ετικέτες του 10% εδώ.
Τζέσι : Εντάξει. Ναι. Δηλαδή, είναι κάπως τυπικό, ξέρεις, στα στοιχήματα τραπεζιού, ότι όλοι όσοι λαμβάνουμε email περιμένουν ένα μικρό κουπόνι, αλλά ναι, χαίρομαι που δεν το κάνεις κάθε φορά, επειδή δεν θέλεις να το περιμένει ο κόσμος αυτό. Και αυτό είναι...
Μισέλ : Και αυτό ήταν λίγο-πολύ το δικό μας θέμα. Ναι. Δεν μάθαμε την τιμή, απλώς θα περιμένουμε το επόμενο email.
Τζέσι : Ναι, ναι. Νομίζω επίσης ότι αν παντρεύεσαι ή κάνεις παιδί, δεν μπορείς να περιμένεις για πάντα. Μπορεί να χρειαστεί να το αγοράσεις. Πρέπει να το αγοράσεις. Απολύτως. Οπότε, αν έχεις άλλες ερωτήσεις, ανυπομονείς να μας ρωτήσεις αν μπορούμε να τις απαντήσουμε;
Μισέλ : Όχι πρόχειρα, ειλικρινά όχι. Δηλαδή, υποθέτω ότι η έλλειψη νέων είναι καλή είδηση. Δηλαδή, αυτός ο ιστότοπος ήταν πολύ καλός για εμάς. Ecwid, ήταν πολύ εύκολο για εμάς να τον χρησιμοποιήσουμε όταν είχαμε ερωτήσεις, είναι μια εύκολη κλήση και μας δίνει μια λύση. Ξέρετε, υπήρξαν πράγματα που νομίζαμε ότι θα ήταν πολύ εύκολο να διορθωθούν και δεν μπορούσαμε να τα καταλάβουμε, και τηλεφωνήσαμε, και μας είπαν: «Α, αυτό, αυτό και αυτό», και είναι πολύ γρήγορο και εύκολο.
Τζέσι : Τέλεια. Χαίρομαι που μπορούμε να είμαστε μέρος αυτού του ταξιδιού. Ξέρεις, θέλουμε κι εμείς να ακούσουμε περισσότερες ενημερώσεις, όπως όταν ο σύζυγός σου παραιτηθεί από τη δουλειά του λόγω ενός βιβλιοπωλείου. Πρέπει να ξέρουμε. Ξέρεις, πρέπει να βγούμε και να κάνουμε βίντεο.
Ρίτσαρντ : Σίγουρα. Πρέπει να γιορτάσουμε!
Μισέλ : Σίγουρα.
Τζέσι : Ξέρω ότι μιλήσαμε για μερικά πράγματα που ίσως φέρουμε στο διαδίκτυο, όπως δώρα και συμβουλές για τον άντρα σου σχετικά με κάποιες πρόσθετες λέξεις. Οπότε σίγουρα πιστεύω ότι το Google Shopping είναι κάτι εύκολο να γίνει. Μέχρι να βγει στον αέρα για όλους, θα είναι πλήρως διαθέσιμο. Αυτή τη στιγμή είναι λίγο beta, λίγο κρυφό.
Ο Αμαζόνιος, νομίζω ότι θα ήταν, αγόρι… Θα είναι δύσκολο, αλλά ενδεχομένως θα μπορούσε να διπλασιάσει την επιχείρησή σου. Υπάρχουν τόσοι πολλοί άνθρωποι που αναζητούν πράγματα στο Amazon. Ξέρετε ότι πληκτρολογείτε σε ένα κατάστημα βιβλίου επισκεπτών. Εννοώ ότι είναι κατάστημα βιβλίου επισκεπτών ίσως τραπέζι και βιβλίο επισκεπτών, από όλα τα ονόματα είναι τα προϊόντα σας. Ξέρεις ότι είναι εκεί. Τόσο τέλειο. Michelle για όλους όσους ακούνε, ξέρετε κάτι που θέλετε να μοιραστείτε μαζί τους, υπάρχει τρόπος να έχουν έκπτωση σε αυτό;
Μισέλ : Έχουμε έναν κωδικό κουπονιού που εκτελείται αυτή τη στιγμή, με την ονομασία "SUMMER15", και θα είναι ενεργός μέχρι τα τέλη Αυγούστου. 30 Αυγούστου πρώτα. Αν πληκτρολογήσετε "SUMMER15" στην παραγγελία σας, θα έχετε έκπτωση 15%.
Τζέσι : Φοβερό. Οπότε σίγουρα για τους ακροατές, προτείνουμε να επισκεφθείτε το Guestbookstore. Θα επιστρέψουμε στη Μισέλ όταν ο σύζυγός της παραιτηθεί από τη δουλειά του για τον μεγάλο τελικό. Εντάξει. Λοιπόν, Μισέλ σε ευχαριστώ που είσαι στο podcast του Ecwid. Είμαι ο Ριτς και ο Τζέσι. Σας ευχαριστώ όλους.
