Μιλάμε με έναν συνάδελφο podcaster και
Αντίγραφο
Τζέσι: Γεια σας παιδιά, καλώς ήρθατε πίσω! Αυτός είναι ο Jesse και ο Rich εδώ, με τους Ecwid
Ρίτσαρντ: Πάει περίφημα, είμαι ενθουσιασμένος.
Τζέσι: Ναι, σίγουρα είμαι ενθουσιασμένος εδώ, έχουμε αρχίσει να βλέπουμε πολλές από τις καλές κριτικές και σχόλια, γι' αυτό σας ευχαριστούμε για την εγγραφή σας. Εκτιμούμε πολύ τα σχόλια, ώστε να μπορούμε να κατευθύνουμε προς τα που θα πάμε με μελλοντικά podcast και, φυσικά, εκτιμούμε πολύ τις κριτικές, ιδιαίτερα των
Mike: Σε αντίθεση με το Amazon, μπορείτε να ζητήσετε ένα
Τζέσι: Απολύτως! Μπορούμε να πούμε ό,τι θέλουμε σε αυτό το podcast. Φοβερό! Επίσης, το άλλο αίτημα που έχουμε για εσάς, αν μπορώ να βάλω ένα άλλο ξεδιάντροπο plug, είναι στο κάτω μέρος της σελίδας ecwid.com\podcast. Υπάρχει ένα κουμπί όπου μπορείτε να μας πείτε για το κατάστημά σας. Οπότε, σας παρακαλώ, δεν είναι κουίζ, αλλά απλώς θέλω να ακούσω την ιστορία σας σχετικά με το γιατί θα ήσασταν ένας καλός καλεσμένος σε podcast, την ιστορία σας κ.λπ. Παρακαλώ κάντε το, θέλουμε να έχουμε περισσότερους εμπόρους.
Ρίτσαρντ: Ναι, είναι πάντα ωραίο να ακούμε ιστορίες από τους εμπόρους εδώ, ποιες είναι οι ανησυχίες τους ή ποιες είναι οι επιτυχίες τους, η ιστορία τους, το ταξίδι τους, η καταγωγή τους, τι τους έκανε να ξεκινήσουν. Πάντα μας αρέσει αυτό και, ξέρετε, τι τους έκανε να πετύχουν.
Τζέσι: Και θέλουμε να σας βοηθήσουμε να γίνετε πιο επιτυχημένοι, ώστε να μπορούμε να σας δίνουμε συμβουλές κατά τη διάρκεια αυτού του podcast. Μιλώντας για επιτυχημένα podcast, Ριτς, έχουμε ένα αρκετά σημαντικό θέμα σήμερα.
Ρίτσαρντ: Ναι, αυτός είναι ο λόγος του ενθουσιασμού μου, όχι μόνο επειδή είμαστε podcasters, αλλά φέραμε και έναν άλλο podcaster, τον Μάικ Τζάκνες, από την EcomCrew, και Μάικ, καλώς ήρθες!
Μάικ: Ευχαριστώ παιδιά, χαίρομαι που είμαι εδώ!
Richard: Χαίρομαι που τα καταφέρνεις! Στην πραγματικότητα, βρίσκεστε εδώ στο Σαν Ντιέγκο ακριβώς πάνω στο δρόμο από εμάς εδώ, οπότε σας ευχαριστούμε που κάνατε το ταξίδι προς τα κάτω. Για να ξέρουμε περισσότερα για εσάς (ακούμε την εκπομπή συνέχεια) γιατί δεν μας δίνετε μια μικρή ιστορία προέλευσης για το πώς ξεκινήσατε στο Διαδίκτυο και τι σας έκανε να μπείτε
Mike: Ω φίλε. Το κάνω αυτό για λίγο, οπότε αυτό θα μπορούσε να διαρκέσει μερικά λεπτά (γέλια.) Ξεκινήστε στο Διαδίκτυο καθώς ένας επιχειρηματίας ήταν συνεργάτης του μάρκετινγκ το 2004, κάτι που πραγματικά χρονολογείται από εμένα, και το έκανε για αρκετό καιρό. Και μιλούσαμε για αυτό πριν, κάπως
Ρίτσαρντ: Και το περιθώριο — το πιο σημαντικό κομμάτι…
Μάικ: Το περιθώριο κέρδους είναι σίγουρα καλύτερο. Ξέρεις, στην αρχή, φαίνεται κάπως... σαν τη λαμπερή παράδοση, σωστά; Αλλά πολλές φορές το λαμπερό αντικείμενο δεν είναι τόσο λαμπερό όσο θα μπορούσε να είναι επειδή, ναι, υπάρχουν περισσότερες απαιτήσεις ταμειακών ροών τώρα, και περισσότερη ανάπτυξη Έρευνας και Ανάπτυξης, υπάρχει ένα άλλο κόστος, που καταλαβαίνεις γιατί μερικές φορές ο Μίλμαν πρέπει να βγάζει και κάποια χρήματα.
Τζέσι: Άρα το κάνεις αυτό για να βγάλεις λεφτά, αυτό είναι καλό (γέλια.)
Μάικ: Λοιπόν, θεωρητικά, κοιτάζω τα κέρδη και τις ζημιές μας μερικές φορές και αναρωτιέμαι... είναι σίγουρα μια επιχείρηση με έντονη ταμειακή ροή, έτσι ώστε τα κέρδη και οι ζημιές να φαίνονται πάντα καλά, αλλά υπάρχουν λιγότερα μετρητά στην τράπεζα, φαίνεται ότι επειδή καθώς συνεχίζουμε να αναπτυσσόμαστε, χρειάζονται περισσότερα μετρητά. Έτσι, σε αυτό το περιβάλλον, σε αντίθεση με το affiliate marketing, το οποίο διαπίστωσα ότι είναι σαν το σύνδρομο «τα μαγικά χρήματα που έπεσαν από τον ουρανό», το οποίο δεν έχει πολλά να κάνει με αυτό.
Τζέσι: Πολύ σωστό.
Ρίτσαρντ: Μακάρι να ήταν τόσο εύκολο.
Τζέσι: Λοιπόν, πες μας λίγα περισσότερα για το EcomCrew και το podcast σου.
Mike: Ναι, ξεκινήσαμε πριν από περίπου 3 χρόνια, όπως είπα, ήμουν έμπορος θυγατρικών για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ξέρω εδώ και πολύ καιρό, όπως, όπου υπάρχει κίνηση, υπάρχουν χρήματα. Λοιπόν, ξέρετε, δεν σκέφτηκα πραγματικά την οπτική γωνία κερδοφορίας όταν ξεκινήσαμε, απλώς νόμιζα ότι αυτό που έκανα ήταν ωραίο. Και συνειδητοποίησα ότι κάναμε πράγματα που δεν έκαναν άλλοι άνθρωποι. Πραγματικά νωρίς στη διαδικασία, εντάχθηκα σε μια φόρμα που ονομάζεται
Τζέσι: Φοβερός. Λοιπόν, μας κάνατε μια μικρή πρωτοπορία. Γι' αυτό λοιπόν, γι' αυτό σας φέραμε: θέλουμε
Μάικ: Κανένα πρόβλημα. Δεν είναι εμπορικό σήμα.
Τζέσι: Λοιπόν, «Ecwid
Mike: Ναι, εντάξει, για τη συγκεκριμένη ερώτηση… Θα ακούσετε ανθρώπους σαν τους γκουρού να μιλούν συνεχώς σε podcast και υπάρχουν όλες αυτές οι ιδέες τριγύρω. Λοιπόν, οι άνθρωποι συχνά δεν σκέφτονται πότε είναι: «Πρέπει να κάνω αυτό, πρέπει να κάνω αυτό, και να κάνω αυτό», αυτό λένε πάντα όλοι. Δεν συνειδητοποιούν ότι οι άνθρωποι μας αρέσουν, ότι βρισκόμαστε σε ένα
Η πρώτη μου συμβουλή θα ήταν να διαλέξετε ένα πράγμα, ίσως δύο πράγματα και να συνεχίσετε με αυτό και να μην ανησυχείτε για την προσπάθεια να κάνετε τα πάντα, αλλά να κάνετε ένα ή δύο πράγματα και να το κάνετε πολύ καλά αντί να προσπαθήσετε να κάνετε όλα αυτά τα τσιτάτα, γιατί πάλι , είμαστε 19 στην εταιρεία μας που κάνουμε όλα τα πράγματα για τα οποία μιλάω και μοιράζομαι με τους ανθρώπους. Και αν μόλις ξεκινάτε — είστε μόνο εσείς. Ή ίσως προσλάβατε ένα VA και υπάρχουν τόσα πολλά που μπορείτε να κάνετε.
Τζέσι: Σίγουρος,
Mike: Ναι, νομίζω ότι η δημιουργία καταλόγων είναι σίγουρα ένα πολύ σημαντικό συστατικό
Χρησιμοποιούμε λοιπόν το Clavijo για την πλατφόρμα email μας. Αλλά αν μόλις ξεκινάτε, θα συνιστούσα να χρησιμοποιήσετε κάτι όπως το MailChimp ή κάτι που είναι φθηνότερο. Το Clavijo έχει πολλές λειτουργίες που είναι πραγματικά καλές για πιο προηγμένο μάρκετινγκ μέσω email. Κάποια στιγμή, θα θελήσετε να το κάνετε αυτό. Αλλά όταν μόλις ξεκινήσετε, μάλλον θα θέλετε να το κάνετε φτηνά.
Τα πράγματα που κάναμε για να βάλουμε άτομα στη λίστα email μας ήταν απίστευτα αποτελεσματικά. Είναι συνήθως αυτό που ονομάζω «σούπερ χαμηλή τριβή,
Προσπαθώντας λοιπόν να τους κάνετε να αγοράσουν κάτι από εσάς, ξέρετε, πηγαίνουν από το «Δεν έχω ακούσει ποτέ για σένα» στο «Α, αυτό είναι κάτι που μπορεί να θέλω να αγοράσω», στο «Εμπιστεύομαι το κατάστημα; Θα μου δείξουν πραγματικά το πράγμα ή θα κλέψουν τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας;» Όλα αυτά τα διαφορετικά πράγματα που περνούν από το μυαλό τους και είναι πολύ δύσκολο να τα ολοκληρώσεις μέσα σε τέσσερα λεπτά. Έτσι, αν τους έρθετε με ένα
Τζέσι: Σίγουρα προσπαθείς να λάβεις το email τους — ας το αναλύσουμε — χρειάζεσαι αυτό το email. Έτσι, μπορείς να αρχίσεις να τους στέλνεις email από οποιοδήποτε σύστημα έχεις, μπορείς να αρχίσεις να κάνεις retargeting. Ποια είναι μια καλή συμβουλή που έχεις για τους αρχάριους για να λάβουν αυτά τα πρώτα σετ email;
Μάικ: Λοιπόν, θα μιλήσουμε περισσότερο για αυτό καθώς θα το εξετάζουμε. Το email είναι στην πραγματικότητα ένα συστατικό αυτού που αποκαλώ Trifecta για εμάς, οπότε όταν ξυπνάω το πρωί δεν έχουμε πλέον να κάνουμε μόνο με email. Είναι η λήψη της διεύθυνσης email, η καταχώρισή τους στη λίστα μας στο Facebook Messenger και η προσθήκη τους σε pixel, ώστε να μπορώ στη συνέχεια να τους προωθώ με έναν από αυτούς ή και τους τρεις τρόπους στο μέλλον.
Αλλά θα μιλήσουμε για το στοιχείο email εδώ πρώτα πολύ γρήγορα. Και έτσι το «η
Μπορούν επίσης να παραπέμπουν τους φίλους τους και τέτοια πράγματα. Θέλουμε λοιπόν να τους αφήσουμε να κάνουν λίγη από τη δουλειά για εμάς. Αλλά μόλις λάβουμε το email τους, αυτό που αποκαλώ σαν «επική δέσμευση». Δεν σταματά μόνο. Δεν παίρνουμε απλώς τη διεύθυνση email τους και στη συνέχεια του στέλνουμε ένα email με έκπτωση 10 τοις εκατό στο κατάστημά μας. Αυτό δεν λειτουργεί πραγματικά, πρέπει να είναι τουλάχιστον ο κανόνας 80/20 του 80 τοις εκατό αξίας, 20 τοις εκατό πωλήσεων. Έτσι, το μεγαλύτερο μέρος της επικοινωνίας που στέλνουμε θα είναι συμβουλές και κόλπα για τους τύπους προϊόντων που σχετίζονται με την επωνυμία μας.
Έτσι, μία από τις μάρκες που έχουμε είναι στον χώρο χρωματισμού που απευθύνεται σε ενήλικες, για παράδειγμα. Μην ρωτάτε πώς - αυτό είναι μια άλλη ολόκληρη ιστορία. Αλλά ξέρετε ότι μπορεί να υπάρχουν συμβουλές και κόλπα για το πώς να αναμειγνύετε και να διαμορφώνετε με μαρκαδόρους ή πώς να ακονίζετε τα χρωματιστά μολύβια σας ώστε να μην σπάνε εύκολα. Και θα τους στείλουμε πολύ τέτοιου είδους περιεχόμενο και θα εργαστούμε για να τους προσελκύσουμε και να τους εκπαιδεύσουμε ώστε να ανοίγουν τα email μας αντί να προσπαθούμε απλώς να τους δείξουμε μια πώληση στο λαιμό τους και να προσπαθούμε να επιτύχουμε αυτή την πώληση βραχυπρόθεσμα, επειδή η εξαιρετική Το να ολοκληρώσετε αυτό το εφέ για το οποίο μίλησα και να έχετε το email τους, να τους έχετε στο Facebook Messenger, με το να τους κάνετε pixel είναι τώρα έχετε σχεδόν απεριόριστο χρόνο για να επιτύχετε τελικά αυτή την πώληση. Δεν υπάρχει αυτή η πίεση του «ΟΚ, τράβηξα την προσοχή τους για αυτά τα τέσσερα λεπτά που έπρεπε να τους κάνω να αγοράσουν κάτι». Μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Ρίτσαρντ: Σίγουρα. Πιστεύεις λοιπόν ότι με τους διαγωνισμούς και τα δώρα αυτός είναι στην πραγματικότητα ο πιο γρήγορος τρόπος για να συλλέξετε το email εξαρχής, επειδή μεγάλο μέρος της κοινότητας Ecwid, μερικοί από αυτούς τους ανθρώπους μόλις ξεκινούν. Δεν έχουν καθόλου λίστα. Ένας από τους λόγους για τους οποίους είναι υπέροχο που καλύπτουμε τη δημιουργία λιστών. Έχετε λοιπόν αυτόν τον διαγωνισμό ή το δώρα, υποθέτω ότι χρησιμοποιείτε κάποια μορφή πρόσθετου λογισμικού, επειδή με κάποιες επιπλέον συμμετοχές ή κοινοποιείτε, λαμβάνετε περισσότερες συμμετοχές, σχολιάζετε σε διαφορετικά μέρη, λαμβάνετε περισσότερες συμμετοχές, οπότε θα μιλήσουμε γι' αυτό σε λίγο για το τι δυνατότητες έχει ένα καλό πρόσθετο διαγωνισμού ή οτιδήποτε άλλο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Και στη συνέχεια, δευτερευόντως, πού τα τοποθετούν αυτά κυρίως στον κοινωνικό χώρο, όπως στο Facebook, στο Instagram, όπου κοινοποιούν; Μη διστάσετε να κάνετε όποια σειρά θέλετε.
Μάικ: Ο τρόπος που το ρυθμίσαμε αυτό είναι λίγο διαφορετικός για κάθε μάρκα μας, ανάλογα με το πού βρισκόμαστε σε έναν κύκλο ζωής, αλλά επιτρέψτε μου να μιλήσω γενικά.
Πρώτα απ 'όλα, υπάρχει ένας τόνος πλατφορμών. Νομίζω ότι ό,τι κι αν επιλέξετε, όλοι κάνουν το ίδιο βασικό πράγμα. Αυτά που χρησιμοποιούμε είναι το gleam.io και το UpViral. Υπάρχει ένα άλλο που είναι πολύ δημοφιλές που ονομάζεται Viral Sweep ή Viral Launch, νομίζω Viral Sweep. Αλλά η βασική ιδέα είναι ότι αυτό το πρόγραμμα θα σας βοηθήσει με την αρρενωπότητα εν μέρει επειδή μιλάμε για αυτό. Έτσι, με τον τρόπο που το κάνουμε είναι να προβάλλουμε μια διαφήμιση Facebook σε… Μια διαφήμιση Facebook Messenger, πρώτα απ 'όλα, ας αποκτήσουμε αυτό το άλλο στοιχείο πραγματικά γρήγορα. Ας περάσουμε από τη διαδικασία ένα μέσα από όποια και αν είναι.
Έτσι, η πρώτη είναι μια διαφήμιση Facebook που οδηγεί τους χρήστες σε ένα αναδυόμενο παράθυρο του Facebook Messenger, οπότε θα λέει "Αποστολή μηνύματος" και η διαφήμιση θα λέει βασικά "Χορηγούμε ένα γραφικό στοιχείο κάθε μέρα για τον μήνα Οκτώβριο" ή οτιδήποτε άλλο μήνα μπορεί να είναι. Και μπορείτε να κάνετε είναι να κάνετε κλικ στο "Αποστολή μηνύματος" για να συμμετάσχετε, ώστε να κάνουν κλικ στο μήνυμα, να εμφανίζεται και να λέει "Σας ευχαριστούμε πολύ για το ενδιαφέρον σας για τον διαγωνισμό μας. Αν θέλετε να μπείτε, κάντε κλικ εδώ. Αν αλλάξετε γνώμη, πείτε «Δεν πειράζει». Αλλά κάνοντας κλικ, λένε "Με ενδιαφέρει αυτό το σημείο". Κεραία! Βρίσκονται στη λίστα μου στο Facebook Messenger. Αυτό είναι γρήγορο γιατί έχουν αλληλεπιδράσει μαζί μου. Τους δίνω τη διεύθυνση URL για το πού να πάνε για να εγγραφούν, όταν κάνουν κλικ στη διεύθυνση URL για να εγγραφούν στον διαγωνισμό, αυτή η σελίδα προορισμού έχει το εικονοστοιχείο του Facebook, επομένως τα έχω κάνει pixel σε αυτήν τη σελίδα προορισμού. Έχει ένα σημείο για να βάλουν τη διεύθυνση email τους, και όταν το κάνουν, έχω τώρα τη διεύθυνση email τους, οπότε τώρα ολοκλήρωσα το Trifecta.
Τώρα, όταν μου έδωσαν τη διεύθυνση email τους, η σελίδα ευχαριστιών θα λέει βασικά: "Γεια, σας ευχαριστώ πολύ που συμμετείχατε στον διαγωνισμό, έχετε λάβει μέρος, έχετε μία συμμετοχή." Και τότε, σε εκείνο το σημείο είναι ότι η επικοινωνία γίνεται μέσω αυτού του γραφικού στοιχείου, μέσω όλων αυτών των πλατφορμών κάνει το ίδιο πράγμα, όπου ξέρετε "Κάντε κλικ εδώ για να το μοιραστείτε στο Facebook", έτσι θα το μοιράζονται στη δική τους ροή στο Facebook. σημείο, ή 'Κάντε κλικ εδώ για να κάνετε tweet ή και να κερδίσετε επιπλέον καταχωρίσεις' .
Συνήθως υπάρχει επίσης ένας τρόπος για να το μοιραστούν με τους φίλους τους αντιγράφοντας έναν σύνδεσμο και στη συνέχεια δίνοντάς τους με αυτόν τον τρόπο. Και μετά ένα από τα πράγματα που κάνουμε μετά είναι να τους παρακολουθούμε μέσω email και να τους υπενθυμίζουμε ότι μπορούν να κερδίσουν επιπλέον συμμετοχές, γιατί θέλουμε πραγματικά να τις εκμεταλλευτούμε, θέλοντας να είμαστε πρεσβευτές για να μπορέσουμε να κερδίσουμε περισσότερες συμμετοχές. Το τελευταίο πράγμα που θα πω πολύ γρήγορα είναι ότι επιλέγουμε έναν νικητή κάθε μέρα, το βρίσκουμε αυτό
Τζέσι: Έχω μερικές ερωτήσεις, Μάικ. Πρώτον, θέλω να ξεκινήσω από την αρχή με τις διαφημίσεις στο Facebook. Δεύτερον, είμαι ενθουσιασμένος που ανέφερες την ανακοίνωση ενός νικητή. Ανακοινώνεις λοιπόν τα ονόματά τους; Μπορείς να δείξεις μια φωτογραφία όλων τους, πώς φαίνεται μια εξαιρετική ιδέα, που σε κάνει να φαίνεσαι νόμιμος; Πώς τους παρατηρείς;
Μάικ: Λοιπόν, έχουμε ένα πρότυπο email, αυτό νομίζω ότι το έχει ένα από τα RBA μας στις Φιλιππίνες, έχουμε ένα προσωπικό 13 ατόμων εκεί τώρα. Έτσι, απλώς στέλνουν ένα πρότυπο. Έτσι, πρώτα απ 'όλα το λογισμικό σας επιτρέπει να το αφήσετε να σας επιλέξει έναν νικητή. Έτσι, είναι νόμιμα τυχαίο, απλώς επιλέγετε έναν νικητή. Σας δίνει τη διεύθυνση email του, οπότε επικοινωνούμε μαζί του, επειδή δίνουν τη διεύθυνση email σας σωστά, οπότε έχετε το email του.
Λέτε: "Συγχαρητήρια, κερδίσατε!" Και λέει: "Βασικά πρέπει να απαντήσετε εντός τριών ημερών και να μας ενημερώσετε, διαφορετικά, θα επιλέξουμε έναν άλλο νικητή, επειδή χρειάζεστε τη διεύθυνσή του σωστά". Πρέπει να αποστείλουμε την ιδιοκτησία του προϊόντος. Ναι, χρειαζόμαστε τη διεύθυνσή τους, αλλά αυτό που κάνουμε είναι μέρος αυτής της επικοινωνίας μόλις απαντήσουν, τους ζητήσαμε την άδειά τους για να χρησιμοποιήσουν το όνομά τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Θα χρησιμοποιήσουμε το όνομά τους, το αρχικό τους και την πόλη από την οποία προέρχονται από παντού. Αλλά ζητήσαμε ακόμη και την άδειά τους για να μπορέσουμε να το κάνουμε αυτό, γιατί πιστεύουμε ότι είναι το σωστό.
Τζέσι: Σίγουρα.
Mike: Και μετά, μια φορά την εβδομάδα, κάνουμε μια μικρή ανάρτηση με τα ονόματα όλων των νικητών, σαν κάτι μικρού τύπου infographic. Και την κάνουμε μια τετράγωνη εικόνα που έχει τους νικητές και που μπορούμε να τη χρησιμοποιήσουμε τόσο στο Facebook όσο και στο Instagram, γιατί είναι ένα τετραγωνικό χιλιόμετρο και έτσι το χειριζόμαστε. Και το μόνο πράγμα που θα κάνουμε μόλις τους στείλουμε το προϊόν, το παρακολουθούμε και τους ρωτάμε αν θα μας στείλουν μια φωτογραφία τους μαζί του, κάτι που είναι πραγματικά ισχυρό, αλλά, δυστυχώς, παίρνουμε μόνο όπως, ίσως, ένα ή δύο από αυτά το μήνα. Αλλά ακόμα κι αυτό βοηθάει, γιατί τώρα ξεκινήσατε να χτίζετε μια βιβλιοθήκη του
Τζέσι: Ο κόσμος σε πιστεύει όταν κάνεις αυτά τα δώρα, έχει δει τις φωτογραφίες. Σε έχουν δει να το κάνεις αυτό και πριν. Ξεκινώντας λοιπόν από την αρχή, τώρα για άτομα που δεν έχουν πολύ κόσμο, που θέλουν να το δημιουργήσουν, ίσως δεν έχουν λανσάρει διαφημίσεις στο Facebook, ξέρεις. Και ξέρω, για άτομα που ασχολούνται τακτικά με διαφημίσεις στο Facebook είναι αρκετά εύκολο, ξέρεις, να επιλέξουν ένα τμήμα, ξέρεις κ.λπ., κ.λπ. Για κάποιον που δεν έχει χάσει μια διαφήμιση στο Facebook, ποια θα ήταν η συμβουλή σας; Μπορεί να είναι λίγο τρομακτικό για κάποιον που δεν το έχει ξανακάνει αυτό; Πώς θα τους λέγατε να επιλέξουν την εξειδίκευσή τους και να στοχεύσουν στο Facebook τους;
Μάικ: Λοιπόν, ξέρετε, ένα έτος ή και περισσότερο γνώσεων κατέληξε σε, ας πούμε, τρία λεπτά, προσπαθώντας να αποκτήσω μια συνολική εικόνα. Υπάρχουν μερικά πράγματα που πιστεύω ότι είναι πραγματικά σημαντικά. Το πρώτο πράγμα είναι ότι δεν θα λειτουργήσει κάθε εξειδικευμένη αγορά στο Facebook. Επιτρέψτε μου να σας δώσω μερικά παραδείγματα. Έχω ήδη αναφέρει ότι πουλούσαμε βιβλία ζωγραφικής που απευθύνονταν σε ενήλικες. Λοιπόν, υπάρχει ενδιαφέρον στο Facebook για βιβλία ζωγραφικής για ενήλικες. Πιστέψτε το ή όχι, δεν θα το σκεφτόμουν ποτέ, ένα από τα πράγματα που πουλάμε, έχουμε τέσσερις μάρκες, η άλλη μάρκα είναι προϊόντα για μωρά. Υπάρχει ενδιαφέρον στο Facebook για έγκυες μητέρες ή γονείς με παιδιά ηλικίας 0 έως 2 ετών, πολύ εύκολος στόχος.
Τζέσι: Νομίζω ότι περίπου το 25% του Facebook αποτελείται από φωτογραφίες μωρών και μέλλουσες μητέρες.
Mike: Νομίζω ότι είναι σωστό. Και είμαι μια από τις άλλες επωνυμίες μας δεν είναι ο χώρος τακτικής, τόσο πολύ εύκολο να στοχεύσετε άτομα που τους αρέσει το κυνήγι, το ψάρεμα, το κάμπινγκ, η προετοιμασία, η επιβίωση, όλα αυτά είναι ομάδες συμφερόντων στο Facebook. Αυτό που δεν λειτουργεί είναι μια από τις άλλες μάρκες μας που πουλάμε συσκευασίες τζελ για ζεστό και κρύο. Τα πετάς σε φούρνο μικροκυμάτων, σηκώνονται από καταψύκτη κρυώνουν. Δεν μπορείτε να στοχεύσετε κάποιον στο Facebook που έχει πόνο, όπως, αυτός ο τύπος στόχευσης δεν λειτουργεί, επομένως δείχνει κάπως ότι υπάρχει κάτι που θα λειτουργήσει, επειδή το Facebook είναι
Υπάρχουν κάποια πράγματα, θα σας δώσω ένα άλλο παράδειγμα, πραγματικά συνδέομαι
Τζέσι: Αυτό είναι το πρώτο που στοχεύει άτομα που έχουν κλειδιά στην τσέπη τους, γιατί τώρα στοχεύεις τους πάντες.
Mike: Αλλά όλοι έχουν τα κλειδιά στην τσέπη ταυτόχρονα. Λοιπόν, είναι σαν, ξέρετε, μπορείτε ακριβώς σε εκείνο το σημείο, μπορείτε απλά να ανοίξετε, όπως, θέλω απλώς να στοχεύσω ανθρώπους στις Ηνωμένες Πολιτείες και λειτουργεί ως μαγικά, γιατί αυτό είναι ένα πρόβλημα που... Τόσο υψηλό ποσοστό των ατόμων που είναι στο Facebook πιστεύουν ότι απλά λειτουργεί χωρίς καμία πραγματική ομάδα συμφερόντων. Αλλά αυτό είναι ένα πολύ μικρό τμήμα ανθρώπων, που μας ακούει, που είναι μέσα
Τζέσι: Ναι, ζηλεύω. Θα ήθελα να έχω ένα προϊόν που θα μπορούσαν να αγοράσουν όλοι. Οπότε, ναι, είναι δύσκολο να το στοχεύσω. Αλλά βλέπω τις δυνατότητες της αγοράς.
Mike: Υπάρχει λόγος που είναι α
Αλλά, αυτό που θα συμβούλευα είναι να προσπαθήσετε να κάνετε τη συχνότητα του δώρου καθ' όλη τη διάρκεια του μήνα να είναι όσο το δυνατόν συχνότερη, ελπίζω κάθε μέρα αν μπορείτε, και στη συνέχεια να το κάνετε έτσι ώστε η αξία αυτού που δίνετε κάθε μέρα να είναι αρκετά ενδιαφέρον για το άτομο που βλέπει αυτήν τη διαφήμιση. Άρα αυτό είναι το νούμερο δύο συστατικό.
Το επόμενο στοιχείο είναι να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε μια διαφήμιση βίντεο. Οι διαφημίσεις βίντεο ξεπερνούν τις σταθερές εικόνες τουλάχιστον δύο προς ένα, αν όχι τρεις προς ένα. Δυστυχώς, είναι πιο δύσκολο να δημιουργηθούν εκεί. Αλλά αυτό που χρησιμοποιούμε είναι ότι χρησιμοποιούμε ένα λογισμικό σχεδόν αποκλειστικά τώρα για αυτού του είδους τις διαφημίσεις. Ένα από τα πράγματα που μας έχει γίνει δύσκολο να κάνουμε καθώς κλιμακώνουμε προς οκτώ ψηφία είναι να επαναλαμβάνουμε πράγματα και να κλιμακώνουμε το ενδιαφέρον και να μπορούμε να κάνουμε πράγματα αποτελεσματικά. Έτσι, χρησιμοποιούμε ένα λογισμικό που ονομάζεται Animoto. Είναι συνδεδεμένο μαζί τους με οποιονδήποτε τρόπο, νομίζω ότι είναι σαν 30 δολάρια το μήνα ή κάτι σχετικά φθηνό. Και αυτό που μπορείτε να κάνετε είναι να συρράψετε σταθερές εικόνες και να τις μετατρέψετε σε βίντεο. Έτσι, απλά δεν ξέρετε καν πώς να έχετε καθόλου βίντεο παραγωγής, εμπειρία παραγωγής. Ανεβάζετε 30 φωτογραφίες και τις βάζετε με τη σειρά που έχει νόημα και κάνει πραγματικά όμορφες μεταβάσεις, και μπορείτε επίσης να προσθέσετε κείμενο σε κάθε διαφάνεια, αν θέλετε, ή να επιλέξετε διαφάνειες ένα κείμενο πάνω στο οποίο μπορείτε επίσης να ανεβάσετε μέσω ενός κομματιού φωνής , αν το θέλετε επίσης που είναι κάτι, ότι χρησιμοποιούμε ένα πράγμα που ονομάζεται Voice Bunny, α
Τζέσι: Ακόμα και με αυτό το είδος βίντεο, θα το χαρακτηρίσουμε λίγο ως ένα είδος ζωντανού βίντεο. Σωστά. Ακόμα κερδίζεις τις στατικές εικόνες δύο προς ένα;
Μάικ: Τουλάχιστον δύο προς ένα.
Τζέσι: Ουάου. Δεν μιλάμε για τόσα πολλά λεφτά — τριάντα δολάρια και ίσως μερικές ώρες χρόνου;
Μάικ: Ναι, έχουμε κάνει τον προϋπολογισμό μας τώρα. Είναι στην πραγματικότητα ένα από τα πράγματα που προσπαθούμε πραγματικά να πετύχουμε για εμάς στο τρίτο και τέταρτο τρίμηνο του τρέχοντος έτους, έχουμε προϋπολογίσει μία ημέρα από τον χρόνο μας για να παράγουμε ένα από αυτά. Αυτό θα είναι για ένα μέλος του προσωπικού μας, επειδή έχουμε ό,τι μπορούμε για να προγραμματίσουμε τα πράγματα όλων μήνα με το μήνα. Έτσι, έχουμε προϋπολογίσει μια ολόκληρη ημέρα για να μπορεί κάποιος να γράψει τα σενάρια. Δεν ανεβάζουμε απλώς, έχουμε γίνει περίπλοκο. Αυτό είναι δημόσιο συμφέρον και μισή μέρα. Αν προσπαθείτε απλώς να τηρήσετε ένα ελάχιστο όριο. Αλλά ανεβάζουμε επίσης μερικές φωτογραφίες αρχείου, πράγματα που θα είναι ή βίντεο αρχείου που θα βρείτε από το διαδίκτυο, όπως από φωτογραφίες αρχείου ή από μία από αυτές τις εταιρείες, από τις οποίες μπορείτε να κατεβάσετε κλιπ, και μετά θα πάρουμε τα δικά μας βίντεο κλιπ και, όπως με το Gimbal, θα κινηματογραφήσουμε το προϊόν και θα τα ενώσουμε όλα μαζί με το Animoto, ώστε να μην χρειάζεται να μπορούμε να παράγουμε μεγάλα κλιπ με πραγματικά υψηλή αξία παραγωγής, μπορούμε να το κάνουμε σε διαστήματα τριών έως τεσσάρων δευτερολέπτων με, όπως ο καθένας μπορεί να κάνει με ένα Gimbel και ένα iPhone. Έτσι, θα κάνουμε pan over, θα ρίξουμε το προϊόν στο τραπέζι και απλώς θα κάνουμε pan over, και μετά θα πάρουμε αυτό το κλιπ και θα το προσθέσουμε στο Animoto με μερικές στατικές εικόνες, και μετά θα προσθέσουμε την αφήγηση και μπορούμε να παράγουμε κάτι που πιθανώς θα άξιζε πέντε χιλιάδες δολάρια για να το κάνει μια εταιρεία παραγωγής βίντεο. Και το παράγαμε για μερικές εκατοντάδες δολάρια. Και αν θέλατε να παράγετε απλώς ένα βίντεο χαμηλότερης ποιότητας απλώς για να ξεκινήσετε, νομίζω ότι θα μπορούσατε να το κάνετε σε μισή μέρα με λιγότερο από 100 δολάρια.
Τζέσι: Εντάξει. Ουάου. Ναι, αυτή είναι μια καλή συμβουλή για όλους εκεί έξω ότι τα βίντεο θα έχουν καλύτερη απόδοση από τις φωτογραφίες πιθανότατα δύο προς ένα και δεν χρειάζεται να είναι τόσο δύσκολο. Δεν χρειάζεται να έχετε μια φανταχτερή κάμερα, φωτισμό, και όλα αυτά. Σίγουρα, βοηθάει, αλλά ο Animoto θα ηρεμήσει την ατμόσφαιρα για όλους εκεί έξω.
Ρίτσαρντ: Λέτε λοιπόν ότι θα κάνετε τη διαφήμιση στο Facebook και θα μπορέσουμε να καλύψουμε τα πάντα εδώ. Δεν θα εμβαθύνουμε πολύ σε αυτό τώρα, αλλά, λοιπόν. Θέλετε να τους πείσετε συγκεκριμένα να σας στείλουν μήνυμα ή να τους στείλουν μήνυμα για περισσότερες πληροφορίες, ό,τι κι αν είναι αυτό. Υπάρχει κάποιος γρήγορος και εύκολος τρόπος για να το κάνουν αυτό; Αυτό είναι απλώς μια ρύθμιση μέσα στο Facebook;
Mike: Όλα αυτά προσθέτουν ένα επίπεδο πολυπλοκότητας και, ίσως, αν έχετε ήδη καταπονήσει, μπορείτε να παραλείψετε αυτό το μέρος και απλώς να το μεταβείτε απευθείας στη σελίδα προορισμού για να ξεκινήσετε για να το αποκτήσετε. Αυτό που είναι πραγματικά καλό να κάνετε είναι να αποκτήσετε ένα ελάχιστα βιώσιμο είδος προϊόντος εκεί και να χτίσετε λίγη εμπιστοσύνη. Αν δείτε ότι αυτό λειτουργεί πολύ καλά
Τζέσι: Ότι ο Τζέισον ήταν απλώς για να τρομάξει τον κόσμο, ότι δεν είναι και τόσο δύσκολο.
Μάικ: Δεν είναι τόσο δύσκολο. Σας υπόσχομαι, αυτό είναι πιθανώς ένα από τα πιο εύκολα πράγματα. Έτσι, θα δημιουργήσετε οπτικά το εργαλείο ανάπτυξης, ώστε να είναι πολύ εύκολο να δείτε ακριβώς ποια μηνύματα θα λάβουν οι άνθρωποι. Και πάλι, όλα οπτικά. Και μετά το δύσκολο κομμάτι είναι στην πραγματικότητα πιο εύκολο, επειδή σας το κάνουν εύκολο: όταν τελειώσετε με αυτό, πατάτε την καρτέλα ρύθμισης και σας δίνει όλο τον κώδικα, απλώς αντιγράφετε το πρόχειρο και μετά επικολλάτε αυτόν τον κώδικα στο Facebook, όταν δημιουργείτε τη διαφήμιση. Υπάρχει ένα μικρό σημείο εκεί για να προσθέσετε τον δικό σας Jason. Έτσι, αφαιρεί όλο το κομμάτι του προγραμματισμού και όλο το κομμάτι της υψηλής τεχνολογίας και το κάνει σχετικά απλό. Και, έτσι, δεν είναι και τόσο περίπλοκο στο τέλος. Έτσι, ουσιαστικά, δημιουργείτε τη ροή του messenger σας, και η ροή του messenger είναι πάλι, όταν κάνουν κλικ στο "Αποστολή μηνύματος", θέλω να αναδυθεί και να τους ρωτήσω: "Είστε σίγουροι, βασικά, ότι θέλετε να συμμετάσχετε σε αυτόν τον διαγωνισμό;" και για μένα είναι μια δικαιολογία για να τους κάνω να πουν «ναι», επειδή μόλις αλληλεπιδράσουν με αυτόν τον messenger, προστίθενται αυτόματα στη λίστα μου. Έτσι, τώρα, ο αριθμός των συνδρομητών μου στο Facebook Messenger είναι ίδιος με τον αριθμό των συνδρομητών email που θα αυξηθεί κατά 1 όταν κάνουν κλικ σε αυτό το κουμπί, και τους έχουμε δώσει μια επιλογή, ξέρετε, που λέει: «Ναι, ενδιαφέρομαι, θέλω να συμμετάσχω στον διαγωνισμό» ή «Απλώς άλλαξα γνώμη». Όταν φτάσουν σε αυτό το σημείο και αν το κάνουν, αλλάζω γνώμη. Απλώς τους διαγράφουμε από τη συνδρομή. Αυτό συμβαίνει, δηλαδή, στο 1% των περιπτώσεων πολύ λίγοι άνθρωποι κάνουν κλικ σε αυτό. Και πάλι, είναι απλώς μια δικαιολογία για να τους κάνετε να αλληλεπιδράσουν μαζί σας. Τώρα βρίσκονται στη λίστα σας στο messenger και μπορείτε να αλληλεπιδράσετε μαζί τους με τον ίδιο τρόπο, αν και υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί που έχετε με το email. Έτσι, τώρα έχετε την ευκαιρία να τους στείλετε ένα μήνυμα στο Facebook που έχει, περίπου, 90% ποσοστά ανοίγματος. Είναι τριπλάσιο ή τετραπλάσιο από αυτό του email.
Richard: Οι πρώτες μέρες του
Μάικ: Όπως οι πρώτες μέρες του email και το θέμα είναι ότι αυτό δεν πρόκειται να εξαφανιστεί. Αυτό που μας βοήθησε πραγματικά να έχουμε αυτή τη στιγμή «aha», νομίζω, είναι το γεγονός ότι περνούσαμε δύο μήνες το χρόνο στην Κίνα ή στην Ασία, τη Νοτιοανατολική Ασία και το Χονγκ Κονγκ, την Κίνα, την Ταϊβάν και όλοι χρησιμοποιούν το WeChat για τα πάντα, όχι μόνο για να στέλνουν μηνύματα ο ένας στον άλλον, όπως στις παλιές μέρες του AOL ή του AIM. Αλλά είναι σαν το αντίστοιχο του Apple Pay εκεί. Πληρώνουν τους πάντες με το Apple Pay ή με το WeChat Pay επί πληρωμή, πληρώνουν τον οδηγό ταξί, πληρώνουν τους φίλους τους, τους πληρώνουν για το φαγητό τους με το WeChat. Υπάρχει Uber εκεί, ονομάζεται DD. Και μόλις γίνεται, είναι ήδη πανταχού παρόν. Αλλά, η λειτουργικότητά του εκεί γίνεται όλο και πιο εξελιγμένη, και μπορείτε πραγματικά να ρίξετε μια ματιά στο μέλλον αφιερώνοντας λίγο χρόνο εκεί, γιατί αυτό που συμβαίνει εδώ είναι ότι, ξέρετε, είμαστε τρία έως πέντε χρόνια πίσω, στην πραγματικότητα. Αλλά το Facebook Messenger είναι ήδη εγκατεστημένο όπως τα τηλέφωνα της μάζας των Αμερικανών, οπότε δεν πρόκειται να αντικατασταθεί από κάτι άλλο, είναι πολύ αργά. Ήρθαν ήδη. Το έχουν ήδη κερδίσει αυτό.
Τζέσι: Και ήδη πιστεύουμε ότι το Facebook δεν πρόκειται να πει, ξέρετε, «Δεν είμαι σίγουρος για αυτό το Messenger και τη συνομιλία». Θα επιμείνουν σε αυτό.
Μάικ: Γι' αυτό το έχουν ήδη κάνει ξεχωριστή εφαρμογή. Όταν όλοι έπρεπε να εγκαταστήσουμε μια άλλη εφαρμογή στο τηλέφωνό μας, ήταν πραγματικά απογοητευτικό. Διπλασιάζουν τις προσπάθειές τους. Είδαν τι συνέβαινε στην Ασία. Συνειδητοποίησαν ότι χρειάζονταν μια ξεχωριστή εφαρμογή για να μπορούν να χειρίζονται τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας και άλλες ενσωματώσεις με ένα API, για να μπορούν να συνεργάζονται με πράγματα όπως η Uber και η Lyft. Ξέρετε, πάλι, εκεί ονομάζεται DD, αλλά θα ανοίξετε το Facebook Messenger για να κάνετε σχεδόν τα πάντα, ξέρετε, σε τρία έως πέντε χρόνια από τώρα και το να έχετε κάποιον ως συνδρομητή στη λίστα Messenger σας θα είναι το ισοδύναμο με το να έχετε τη διεύθυνση email του, ή καλύτερα, στο μέλλον και είναι ήδη, είναι ήδη καταπληκτικό. Είναι πραγματικά δύσκολο να χάσετε ένα μήνυμα στο Facebook που εμφανίζεται στην αρχική σας οθόνη. Κάνει έναν θόρυβο, εννοώ, είναι πραγματικά δύσκολο να το χάσετε. Και, έτσι, ακόμα και τώρα η αποτελεσματικότητά του είναι απίστευτη και, νομίζω ότι θα γίνεται όλο και πιο πανταχού παρόν και αποτελεσματικό, αλλά θα γίνεται όλο και πιο ακριβό, όπως ακριβώς και οτιδήποτε άλλο, όπως πριν από τρία έως πέντε χρόνια οι διαφημίσεις στο Facebook, όπως αυτό το Άγιο Δισκοπότηρο, επειδή ήταν καινούργιο και ήταν πραγματικά φθηνό. Google AdWords - υπήρχε μια εποχή που πλήρωνα δεκάρες ανά κλικ για διαφημίσεις affiliate marketing online πόκερ, οι οποίες τώρα θα ήταν, περίπου, 20 ή 30 δολάρια ανά κλικ. Ξέρετε, είναι τρελό, δηλαδή, πώς αλλάζουν τα πράγματα. Βρισκόμαστε σε αυτό το στάδιο τώρα με το Messenger, γι' αυτό και έχω μιλήσει τόσο πολύ για το, νομίζω ότι είναι σημαντικό να είσαι ένας από τους πρώτους που θα υιοθετήσουν τέτοιου είδους τεχνολογίες, επειδή δεν πρόκειται ποτέ να είναι φθηνότερο.
Τζέσι: Βλέπεις, λοιπόν, ένα κομμάτι της χρυσοθήρα, αν θέλεις, στο Messenger και έχεις άτομα στη λίστα σου με τους messenger;
Μάικ: Ναι, ναι.
Ρίτσαρντ: Ποιοι είναι μερικοί από τους κανόνες που περιγράφατε εκεί; Υπάρχουν κάποιες παράμετροι που ορίζει το Facebook;
Mike: Ναι. Και πρόκειται να δώσει ένα
Αλλά αυτό που μπορείτε να κάνετε, όπως, ένα από τα πράγματα που κάναμε για τον πρόσφατο χρωματισμό του λανσαρίσματος με μία από τις μάρκες, που λανσάραμε από στυλό τζελ ήταν ένα από τα νέα προϊόντα μας, έτσι μπορείτε να κάνετε ως εκπομπή για να πείτε: Γεια, είμαι απλά περίεργος, σου αρέσει να χρωματίζεις με στυλό τζελ;» Κάνοντάς τους μια ερώτηση και μπορείτε να έχετε ένα κουμπί εκεί Ναι ή Όχι. Και αν κάνουν κλικ στο ναι, τότε λέμε: «Ε, παρεμπιπτόντως, μόλις κυκλοφορήσαμε ένα νέο σετ στυλό gel σήμερα. Είναι διαθέσιμο για αγορά εδώ στο Amazon." Αυτός είναι ένας από τους τρόπους με τους οποίους αποκτάμε ένα νέο κορυφαίο μπεστ σέλερ όλα όσα λανσάρουμε, καθώς έχουμε 50,000+ άτομα ήδη στη λίστα των μηνυμάτων μας και, στη συνέχεια, κάνουμε κλικ στο Ναι. Ενδιαφέρονται για αυτόν τον τύπο προϊόντος και μετά τους δείχνουμε το προϊόν και αυτή τη σειρά, παρόλο που είναι μια μικρή διαφορά. Επιτρέπεται. Και αν μας πουν Όχι, λέμε απλώς: «Ευχαριστώ πολύ». Ξέρεις ότι δεν σου αρέσουν τα μολύβια ή τα στυλό. Δεν υπάρχει μεγάλη υπόθεση.
Ρίτσαρντ: Δεν λες: «Είναι επειδή δεν τα έχεις δοκιμάσει ποτέ αυτά...» (γέλια)
Μάικ: Όχι, δεν το κάνουμε αυτό. Αν και, αυτό θα ήταν αρκετά αστείο. Πρέπει να πουλήσεις αυτοκίνητα κάποια στιγμή. Αλλά δεν το κάνουμε όλοι; Ναι, έτσι το χειριζόμαστε αυτό. Λοιπόν, αυτό είναι το Broadcast και μετά το άλλο που μπορείς να κάνεις, είναι διαφημιστικό, δηλαδή σου επιτρέπεται να στείλεις το Broadcast σε άτομα που έχουν αλληλεπιδράσει μαζί σου τις τελευταίες 24 ώρες.
Λοιπόν, ως κάποιος, τώρα — αυτό είναι που είναι πραγματικά ωραίο να στέλνεις τέτοιου είδους ερωτήσεις, ακόμα κι αν λένε "όχι", πατάει το κουμπί επαναφοράς, αλλά έχουν αλληλεπιδράσει ξανά μαζί σου και μετά μπορείς να του στείλεις άλλα μηνύματα, οτιδήποτε θέλετε. Εάν μόλις αλληλεπιδράσουν μαζί σας μέσα σε 24 ώρες, μπορείτε να τους στείλετε ό,τι θέλετε σε αυτό το χρονικό διάστημα. Και μετά, το τελευταίο που μπορείτε να κάνετε είναι μια προωθητική εκπομπή. Παίρνεις ένα, φύγε
Ρίτσαρντ: Ναι, εννοώ, είναι σίγουρα ένα αδιέξοδο για αυτούς, επειδή, όπως γνωρίζουν, παίρνουν τα χρήματά τους από τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ, αλλά δεν μπορούν να καταστρέψουν την εμπειρία του πελάτη. Και οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ είναι γνωστοί για το ότι καταστρέφουν την εμπειρία του πελάτη ως επί το πλείστον. Ξέρω, είμαστε όλοι επαγγελματίες του μάρκετινγκ κι εμείς. Αλλά, πιστέψτε με, καταλαβαίνω από τι μας προστατεύουν από αυτούς. Μια γρήγορη ερώτηση, όταν αναφέρεις συνεχώς τη φράση «αλληλεπιδρούν μαζί τους, πρέπει να αλληλεπιδράσουν μαζί σου», οπότε πρώτα καταλήγουν σε αυτό. Θα θέλατε περισσότερα κλικ, περισσότερα για ένα μήνυμα και πρέπει να αλληλεπιδράσουν, η αλληλεπίδραση σημαίνει συγκεκριμένα ότι πρέπει να πουν «ναι» ή αν πουν «όχι» είναι κι αυτό μια αλληλεπίδραση, είναι ακόμα στη λίστα σας, αλλά τυχαίνει να τους διαγράψετε; Επειδή είπατε ότι διαγράφεστε και είπαν «όχι» στην αρχή.
Μάικ: Ναι, ναι. Στην αρχή, όταν τους ρωτήσαμε: «Ενδιαφέρεστε για αυτόν τον διαγωνισμό ή την κλήρωση;», είχαν την επιλογή να πουν «ναι» ή «όχι». Αν πουν «όχι», δεν επικοινωνούμε πλέον μαζί τους, επειδή δεν ενδιαφέρονται, δεν θέλουν πραγματικά να είναι στο Messenger μας εκείνη τη στιγμή. Και θέλουμε να τους δώσουμε κάθε ευκαιρία να μην μπουν στο Messenger, επειδή χρειάζεται ένα πολύ πολύ μικρό ποσοστό ανθρώπων που παραπονιούνται, όπως για παράδειγμα, να μπλοκάρουν τον λογαριασμό σας στο Facebook Messenger, στην πραγματικότητα συμβαίνει σε εμάς. Είμαι ακόμα, σαν, εντυπωσιασμένος. Ήταν απλώς ένα μικρό χαστούκι στον καρπό ως αποκλεισμός μιας εβδομάδας ή κάτι τέτοιο. Είχαμε 13 άτομα από τους 50,000 που παραπονέθηκαν. Είναι σαν αυτοί οι αριθμοί να φαίνονται τόσο μικροί, σαν, άνθρωποι που μας σημείωσαν ως ανεπιθύμητα μηνύματα και λένε: «Ναι, σαν, τον λογαριασμό σας σας επισημάναμε για ανεπιθύμητο. Δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα για μία εβδομάδα». Είμαι ακόμα εντυπωσιασμένος, επειδή είναι τόσο μικρός αριθμός. Έτσι, όπως και πριν, κάνουμε ό,τι μπορούμε και κάθε φορά που επικοινωνούμε με ανθρώπους, κάθε φορά που στέλνουμε ένα μήνυμα, τους ρωτάμε όπως: «Θέλετε να σταματήσουμε να σας στέλνουμε μηνύματα στο Facebook Messenger;» Αυτό είναι ένα από τα πράγματα που λέμε επίσης, ότι λένε σταματήστε το, μπορούν να πληκτρολογήσουν τη λέξη «σταματήστε». Και όταν το κάνουν αυτό, απλώς τους διαγράφουμε από τη λίστα, επειδή δεν θέλουμε άτομα στο Facebook Messenger που θα ενοχληθούν από εσάς και θα παραπονεθούν, γιατί αν το κάνουν, θα κλείσουν τον λογαριασμό σας. Επομένως, πρέπει να είστε πολύ προσεκτικοί.
Τζέσι: Λογικό. Είναι πιθανώς ένας καλός λόγος για τον οποίο αναφέρεσαι στο Trifecta πριν. Έτσι, αν δεν έχεις το email κάποιου, έχεις το messenger κάποιου και τους έχεις να κάνουν remarketing. Οπότε, υποθέτω ότι αν σε μπλοκάρουν στο messenger, έχεις ακόμα δύο τρόπους να επικοινωνήσεις μαζί του.
Μάικ: Ναι. Δηλαδή, σίγουρα δεν θέλουμε να μπλοκάρουμε τη λίστα αγγελιοφόρων μας, έχουμε ξοδέψει πολλά χρήματα για να δημιουργήσουμε 50,000 άτομα σε αυτό, τόσο αποτελεσματικό. Αλλά ναι, εννοώ, είναι πάντα καλό, ό,τι και να κάνεις. Δηλαδή, υπήρχε μια εποχή που επικεντρωνόμασταν μόνο στο email, γιατί, ξέρετε, αυτό ήταν το μόνο που ξέραμε πραγματικά. Αλλά τώρα έχουμε το pixel που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για να προβάλλουμε διαφημίσεις Facebook σε αυτά. Δεν ασχοληθήκαμε καν με αυτό. Αλλά βασικά, με το pixel τους ξέρω ότι ήταν στον ιστότοπό μου και μπορώ να προβάλω μια πολύ στοχευμένη διαφήμιση Facebook σε αυτά. Οπότε, ναι, το να έχεις όλους αυτούς τους διαφορετικούς τρόπους είναι πραγματικά σημαντικό, αλλά ο τρόπος που το βλέπω στην πραγματικότητα τώρα κάποιος, έκανα μια ομιλία πριν από μερικά χρόνια για το email marketing, μιλώντας για, πόσοι άνθρωποι ανοίγουν το email μας και ένας τύπος ήρθε σε μένα μετά και είπε: «Λοιπόν, τι γίνεται με τους ανθρώπους που δεν ανοίγουν το email σου;» Και ήμουν σαν «Ω, Θεέ μου». Και τότε ήταν που ασχολήθηκα πραγματικά με αυτές τις άλλες οδούς μάρκετινγκ, επειδή ανεξάρτητα από το πόσο καλά γνωρίζετε ήδη, το email που σημειώνει τον υψηλότερο στόχο για το πλατό μπορεί να φτάσει το 30% του ποσοστού ανοίγματος. Και αυτό είναι, σαν να το συντρίβει. Λοιπόν, τι γίνεται με το άλλο 70% των ανθρώπων, που είναι επίσης στο Facebook; Μπορείτε να τους διαφημίσετε σε διαφημίσεις στο Facebook ή, ίσως, να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα μηνύματά σας στο Facebook. Έτσι, έχετε άλλες ευκαιρίες να τους προωθήσετε. Και από την άλλη, υπαγορεύστε και οδηγήστε. Γυρίστε τον επιλογέα όπως θέλετε για να μπορείτε να στέλνετε επισκεψιμότητα όπου θέλετε εκείνη την ακριβή χρονική στιγμή, είτε λανσάρετε ένα νέο προϊόν είτε πουλάτε στο δικό σας κατάστημα, ωστόσο, θέλετε να το κάνετε, ελέγχετε αυτό το περιουσιακό στοιχείο και είναι πολύτιμο.
Τζέσι: Απολύτως. Μου αρέσει η ιδέα του Trifecta, ειδικά με το Messenger, καθώς αποτελεί μέρος αυτού, δεν είναι κάτι που έχουμε καλύψει σε προηγούμενο podcast. Ας μιλήσουμε λοιπόν για τα χρήματα, ξέρετε, δηλαδή, τα καταφέρατε, έχετε βελτιώσει λίγο το σύστημά σας. Λοιπόν, κάποιος που ξεκινά τώρα θα λανσάρει τις πρώτες του διαφημίσεις στο Facebook. Ίσως δεν έχει την οικονομική δυνατότητα να προσφέρει 30 δολάρια την ημέρα σε ένα προϊόν. Ίσως κάνει ένα προϊόν με 50 δολάρια την εβδομάδα. Τι είδους επένδυση, επειδή πρέπει να αγοράσετε και διαφημίσεις στο Facebook για να πουλήσετε ένα προϊόν. Υπάρχει η πληρωμή για διαφημίσεις στο Facebook και προφανώς κάποιος χρόνος φυσικά αυτό συνοδεύεται από αυτό, αλλά εντάξει, δεν χρησιμοποιούμε τους αριθμούς μας, χρησιμοποιούμε κάποιον που είναι πιο αρχάριος. Τι είδους επένδυση πιστεύετε ότι κάνουν οι άνθρωποι, ξέρετε, ανά επαφή, εννοώντας το trifecta, το pixel, το email και το Facebook Messenger; Ποιος είναι, ξέρετε, ο μέσος αριθμός που προφανώς δεν υπάρχει κάτι τέτοιο όπως μέσος αριθμός; Αλλά, ξέρετε, τι μπορείτε να μας πείτε;
Μάικ: Απολύτως. Δηλαδή, θέλουμε να ξοδεύουμε 50 σεντς ανά υποψήφιο πελάτη, επειδή βελτιστοποιείτε για υποψήφιους πελάτες σε αυτό το σημείο ή και λιγότερο. Λοιπόν, η βελτιστοποίηση υποψήφιων πελατών μας, τα pixel υποψήφιων πελατών στη σελίδα ευχαριστιών μας αφού μας δώσουν το email τους. Έτσι, αν έχουν μετρηθεί ως υποψήφιοι πελάτες, έχουν ολοκληρώσει το Trifecta. Δηλαδή, αν ολοκληρώσουν μόνο ένα ή δύο από αυτά τα μέρη, δεν μετράνε ως υποψήφιοι πελάτες. Έτσι, βελτιστοποιούμε για μετατροπές υποψήφιων πελατών. Αυτό σημαίνει ότι έχουν προστεθεί στη λίστα τους στο Facebook Messenger. Τους έχουμε μετρήσει σε pixel και έχουμε τη διεύθυνση email, μπαμ, τους μετράμε ως ηγέτη και θέλουμε να πληρώσουμε λιγότερα από 50 σεντς ανά υποψήφιο πελάτη, ως το μέγιστο όριό μας, άρα είμαστε διατεθειμένοι να πληρώσουμε. Γνωρίζουμε στην πραγματικότητα ότι μπορούμε να πληρώσουμε πολύ περισσότερα από αυτό, επειδή το κάνουμε αυτό εδώ και μερικά χρόνια και τα μαθηματικά λειτουργούν, σίγουρα. Στην πραγματικότητα, μπορούμε να λάβουμε υποψήφιους πελάτες για λιγότερο από 30 σεντς τις περισσότερες φορές. Αλλά και πάλι, κάθε μάρκα είναι λίγο διαφορετική, το κάνουμε αυτό για 3 διαφορετικές μάρκες, επομένως θα κάνουμε πολύ διαφορετικούς τύπους μάρκετινγκ ή μηνυμάτων για να το πετύχουμε. Αλλά μπορούμε να το διατηρήσουμε κάτω από το όριο των 50 λεπτών.
Τώρα, αυτό που θα έλεγα είναι ότι όταν ξεκινάτε για πρώτη φορά θα κοίταζα να είμαι σε ένα δολάριο ή λιγότερο για να δώσω λίγο χώρο στον εαυτό σας, αν μπορείτε να φτάσετε σε ένα δολάριο, μπορείτε να πάρετε τα 50 σεντς. Σου υπόσχομαι, γιατί, αν μόλις ξεκινάς και πληρώνεις ένα δολάριο ένα προβάδισμα, ανεξάρτητα από το τι κάνεις, πόσο καλός είσαι, θα μπορέσεις να βελτιωθείς σε αυτό, μπορείς να τρέξεις μια καλύτερη διαφήμιση, δημιουργήστε μια καλύτερη σελίδα προορισμού. Ξέρετε, κάντε έναν καλύτερο διαγωνισμό, κάντε κάτι διαφορετικό που θα σας βοηθήσει, ακόμα και μόνο μικρά ποσά, ξέρετε, με το ποσοστό μετατροπών σας με την πάροδο του χρόνου και, εάν μπορείτε να βελτιώσετε το ποσοστό μετατροπών σας κατά 50 τοις εκατό με την πάροδο του χρόνου, θα μειώσει το κόστος σας μειωθεί κατά 50 τοις εκατό και, ξέρετε, από το ένα δολάριο θα μειωθεί στα 50 σεντς ή οτιδήποτε άλλο, οπότε σίγουρα μπορείτε να το κάνετε αυτό, σας υπόσχομαι, το κάνω εδώ και πολύ καιρό. Οι πρώτες σελίδες προορισμού που κάναμε, οι πρώτες προσφορές δυνητικού πελάτη που κάναμε, πληρώναμε τρία ή τέσσερα δολάρια ανά υποψήφιο πελάτη.
Τζέσι: Νόμιζα ότι έτσι θα το έλεγες, παρεμπιπτόντως, σκεφτόμουν ότι θα μπορούσε να είναι ένα προβάδισμα τριών ή τεσσάρων δολαρίων, οπότε τα 50 σεντς είναι πραγματικά ενθαρρυντικά.
Mike: Και πάλι είναι «α
Τζέσι: Ας εμβαθύνουμε λίγο περισσότερο σε αυτό. Στοχεύετε, λοιπόν, στο Facebook και στοχεύετε άτομα που, ξέρετε, πηγαίνουν σε ένα baby shower;
Μάικ: Τώρα στοχεύστε τις μέλλουσες μαμάδες, οπότε όχι, η μαμά μπορεί να μην είναι αυτή που οργανώνει το baby shower συνήθως το βράδυ, αλλά θα δει τη διαφήμιση να είναι κάπως έτσι: «Α, αυτό θα λεγόταν να κάνω το baby shower μου». Το παιχνίδι. Έχουμε, λοιπόν, πέντε παιχνίδια που απλώς τα εκτυπώνουμε και μπορείτε... Και είχαμε μια ομάδα γραφιστών στην ομάδα μας, σχεδιασμένα να φαίνονται πολύ όμορφα και να το περιεχόμενο που μπορείτε να κατεβάσετε, οπότε μας δίνουν τη διεύθυνση email τους και ξέρουμε ότι πιθανότατα είναι μέλλουσα μαμά. Έτσι, έχουμε την ευκαιρία να τους προωθήσουμε τα προϊόντα μας για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Τζέσι: Και υποθέτω ότι... Το δώρο είναι υπέροχο, αλλά υποθέτω ότι αυτό το email περιλαμβάνει επίσης ίσως μερικές φωτογραφίες των προϊόντων που έχετε, ίσως ένα κουπόνι, κάποιο άλλο ενδιαφέρον περιεχόμενο.
Mike: Στην πραγματικότητα δεν το κάνουμε αυτό στην αρχή, όπως, έλεγα ότι προσπαθούμε να κάνουμε ολόκληρο τον κανόνα 80/20, έτσι μπορούμε να προσπαθήσουμε να τους δώσουμε πρώτα όλη αυτή την αξία. Λέγεται
Ρίτσαρντ: Όταν τα κάνεις αυτά, στέλνεις ξεχωριστά μηνύματα, μέσω του Messenger και του email σου, αποφασίζεις εσύ με ποιον τρόπο θα συνεχίσεις να αλληλεπιδράς μαζί τους;
Μάικ: Είναι κάπως σε μια κλιμακωτή κλίμακα, οπότε μπορείτε να σκεφτείτε την προεπιλογή, όπως, λοιπόν, να στείλουμε τα πάντα μέσω email. Οτιδήποτε θέλουμε να επικοινωνήσουμε με οποιονδήποτε πιθανό τρόπο, εκεί έρχεται το email.
Ρίτσαρντ: Όχι, επειδή μόνο το 30% από αυτά ανοίγουν ούτως ή άλλως.
Μάικ: Είναι ένας συνδυασμός όπου μόνο το 30% ανοίγει και μπορούμε να τη γλιτώσουμε με όποια συχνότητα θέλουμε. Δεν υπάρχει περιορισμός, όπως εμείς, το Facebook Messenger έχουμε αυτόν τον περιορισμό, σωστά, οπότε υπάρχει μια κλιμακωτή κλίμακα, δηλαδή, θα δοκιμάσουμε τα πράγματα με email, θα στείλουμε οποιαδήποτε προσφορά, είτε πρόκειται για πρόσθετη αξία, είτε για κουπόνια είτε για εκπτώσεις, που περνούν μέσω email. Το επόμενο επίπεδο είναι, αν είναι, δηλαδή, λίγο πιο σημαντικό για εμάς, τότε θα εκμεταλλευτούμε το pixel και θα προβάλουμε μια διαφήμιση. Η διαφήμιση μπορεί να είναι για αυτό το κουπόνι, ή την έκπτωση, ή το δώρο που τα πάει καλύτερα με αυτό, και στη συνέχεια η μετάδοση είναι συνήθως ασφαλής για, όπως, το μεγάλο πράγμα με τους kahuna, όπως έχουμε μια κυκλοφορία νέου προϊόντος κάτι πραγματικά σημαντικό για τον οργανισμό μας ή για αυτήν την επωνυμία. Και αυτό σχεδόν σώζει τη μετάδοση, όπου δεν πρόκειται απλώς να τους στείλουμε ένα μήνυμα μετάδοσης και να τα αναλύσουμε όλα αυτά μόνο για κάτι ασήμαντο που μπορούμε απλώς να στείλουμε μέσω email. Ας ελπίσουμε λοιπόν ότι αυτό βγάζει νόημα, το επίπεδο σπουδαιότητας είναι στην πραγματικότητα ο τρόπος που το σκεφτόμαστε. Έτσι, τα πιο σημαντικά πράγματα, αυτά που συμβαίνουν με λιγότερη συχνότητα, όπως, για παράδειγμα, η κυκλοφορία επώνυμων προϊόντων ή τώρα οι εκπτώσεις για την Ημέρα της Μητέρας ή κάτι που είναι σημαντικό για αυτήν την επωνυμία και αυτόν τον κόσμο, τότε θα το εκμεταλλευτούμε.
Τζέσι: Λοιπόν, όταν στέλνεις τον αγγελιοφόρο, ανέφερες ποσοστό ανοίγματος 90%. Αυτό είναι αρκετά εκπληκτικό. Οπότε, θέλεις να το κρατήσεις αυτό για. Μην τα σπαταλάς.
Mike: Μην τα σπαταλάτε, ναι. Είναι 40 τοις εκατό
Τζέσι: Ναι, εννοώ, ξέρω τι εννοείς, Facebook Messenger. Τα βλέπω συνέχεια. Λαμβάνω εκατοντάδες email την ημέρα. Δεν βλέπω τα περισσότερα, αλλά στο Facebook Messenger, ναι, μπορεί να με ενοχλεί λίγο, αλλά το κοίταξα, το κοίταξες κι εσύ. Αυτό είναι όλο που χρειάζεσαι. Αυτό είναι τέλειο. Ναι. Τώρα σκέφτομαι τα προσωπικά μου σχέδια Messenger. Τι είδους διαγωνισμό μπορώ να τρέξω για να κάνω μάρκετινγκ Messenger; Όταν λοιπόν έχεις άτομα στη λίστα σου ή εσύ, πόσους, πόσο ή πόσο διαρκεί η συνομιλία, όταν ξεκινάς, ξέρεις, τρεις ή τέσσερις αλληλεπιδράσεις που τους αφήνουν ήσυχους; Ή απλώς συνεχίζεις μέχρι να σταματήσουν να απαντούν;
Mike: Ναι. Έτσι, εξαρτάται πραγματικά από το πώς μπήκαν στο σύστημα, για αρχή. Επομένως, εάν έχουν έρθει μέσω ενός διαγωνισμού ή δώρου, θα το αντιμετωπίσουμε διαφορετικά, από ό,τι αν ήρθαν μέσω μιας προσφοράς δωρεάν αποστολής, η οποία μπορεί να έχει ή να μην έχει χρόνο να φτάσει στο σήμερα. Αλλά έχουμε ένα σωρό διαφορετικούς τύπους κορυφαίων πραγμάτων διοχέτευσης που στέλνουμε στους ανθρώπους. Και, λοιπόν, αν έρθουν μέσω ενός διαγωνισμού ή δώρου, ξέρετε, υπάρχουν κάποια στερεότυπα για τα οποία μπορεί να ανησυχείτε ήδη, όπως, αυτά απευθύνονται σε άτομα που αναζητούν μόνο δωρεάν πράγματα και θα είναι χαμηλότερη τιμή, και αυτό είναι αλήθεια. Όπως, σίγουρα υπάρχει αυτό το στοιχείο σε αυτό, επομένως θέλετε να το γνωρίζετε και να μην ενοχλείτε τους ανθρώπους που μπήκαν στον διαγωνισμό σας και δώσουν φωνή στον Messenger σας, που επίσης θα είναι πιο πιθανό να σας επισημάνει ως ανεπιθύμητο. Δικαίωμα. Πρέπει λοιπόν να είστε λίγο πιο προσεκτικοί εκεί, ώστε αυτές οι αλληλεπιδράσεις να μην φαίνονται πολύ διαφορετικές από ό,τι εάν κάποιος ήρθε ως προσφορά δωρεάν αποστολής ή κάποιος που ήρθε μέσω ενός μολύβδου που προσφέρεται, όπως, ένα άλλο παράδειγμα αυτού. Θέλω να σας δώσω ένα ακραίο παράδειγμα. Έχουμε μια προσφορά που λαμβάνουμε 20 δωρεάν λήψεις περιεχομένου χρωματισμού. Τους παραδίδουμε κυριολεκτικά κάθε σχέδιο μέσω ενός αγγελιοφόρου. Είναι 20 μηνύματα σε 20 διαφορετικές ημέρες, γιατί θέλουμε να το διαδώσουμε. Αυτό είναι ένα άλλο πράγμα είναι ότι θέλετε πάντα να το διαδώσετε, να εκπαιδεύσετε τους ανθρώπους να ανοίγουν το email σας, να σας σκέφτονται και να συνηθίσετε να το κάνετε αυτό. Αλλά υπάρχει μια κατάσταση όπου τους στέλνουμε ένα μήνυμα, όπως για 20 διαφορετικές στιγμές, εννοώ ότι είναι μια μακρά αλληλουχία μηνυμάτων σε σχέση με τον διαγωνισμό και το δώρο. Συνήθως είναι μόνο ένα επιπλέον
Τζέσι: Τώρα που υπάρχουν 13 στις 50,000 είναι ένα αρκετά χαμηλό όριο.
Μάικ: Είναι πολύ χαμηλός ο πήχης. Και πάλι, γι' αυτό είμαστε τόσο παρανοϊκοί τώρα και λέμε: «Εντάξει, τελευταία, εννοώ, είναι μια χαρά». Το μόνο πράγμα που προσθέσαμε ως μέρος αυτής της συζήτησης με το Facebook και μιλούσαμε με τον εκπρόσωπό μας ήταν, όπως, είχαν πει: «Πρέπει να τους δίνετε την επιλογή να εξαιρεθούν κάθε φορά που τους στέλνετε ένα μήνυμα». Τώρα το έχουμε κάνει και είναι ενοχλητικό, στην πραγματικότητα, επειδή, όπως, τους στέλνουμε ένα δεύτερο μήνυμα, είναι σαν: «Εδώ είναι το μήνυμα που πραγματικά θέλετε», και μετά είναι σαν: «Αν θέλετε να σταματήσετε να λαμβάνετε μηνύματα από εμάς στο Facebook, απλώς πληκτρολογήστε 'stop' και το βάζουμε σε κάθε μήνυμα και πόσο συχνά».
Τζέσι: Πόσο συχνά οι άνθρωποι επιλέγουν να μην συμμετέχουν;
Mike: Είναι, σαν, 1 τοις εκατό ή, ξέρετε, τυπικό είναι το ίδιο με ένα email, είναι πολύ παρόμοιο. Θέλετε να τους αποτρέψετε, θέλετε να εξαιρεθούν, όπως ακριβώς κάνετε ό,τι θέλετε, όχι στο email. Ειλικρινά, εννοώ, αυτή είναι μια άλλη ολόκληρη συζήτηση. Καθαρίζουμε τη λίστα email μας όλη την ώρα. Εννοούμε ότι είναι επώδυνο, δεν θέλετε, όταν βλέπετε τη λίστα email σας να μειώνεται, πατούν το κουμπί μετάβασης για να αφαιρέσουν τη λίστα σας στη λίστα σας, αλλά σας βοηθά να διαβάσετε τα ανοιχτά και να διατηρήσετε τα email σας στα εισερχόμενα, έτσι ώστε οι άνθρωποι που ασχολούνται να αξίζουν περισσότερο για εσάς, αυτό, αν θέλετε απλώς να έχετε το εγώ λέγοντας: «Έχω ένα εκατομμύριο άτομα στη λίστα μου», γιατί θα μπορούσα να πω ότι είχαμε κυριολεκτικά ένα εκατομμύριο άτομα εγγράφηκαν στη λίστα email μας μέχρι αυτό το σημείο, αλλά η λίστα email μας εξακολουθεί να είναι κάτω από 100,000 αυτή τη στιγμή, επειδή, όπως, κάναμε καθαρισμό, ξέρετε,
Ρίτσαρντ: Ναι, αλλά αυτά που λες, είναι περισσότερο αριθμοί που σε κάνουν να σκέφτεσαι. Ίσως όταν έκανες κάποια προσφορά κοινοπραξίας με έναν άλλο συνεργάτη. Ναι, και είχες ένα εκατομμύριο άτομα στη λίστα σου, ήταν υπέροχο, επειδή, ξέρεις, ήθελαν να στείλουν email για εσένα ή το email σου για αυτούς. Αλλά ένα από τα πράγματα που θα ρωτούσα εκεί επίσης, όταν μιλάς για το email messenger και τις επιλογές για το Trifecta εκεί - υπάρχει τρόπος να δεις τους πραγματικούς συνδρομητές σου και να τους δεις εκτός από το να κάνεις απλώς κύλιση προς τα κάτω στη λίστα των messenger σου για να τους εξαγάγεις και να τους δεις σε αρχείο Excel; Ξέρω ότι ακούγεται σαν μια τυχαία ερώτηση, αλλά.
Μάικ: Ξέρω ότι μπορείς να τα εξάγεις, επειδή ξέρω ότι μπορείς να κάνεις εναλλαγή μεταξύ, για παράδειγμα, του ManyChat και άλλων προγραμμάτων συνομιλίας, όπως σε κανένα άλλο πρόγραμμα και δεν το έχουμε ξανακάνει ποτέ, οπότε ειλικρινά δεν είμαι σίγουρος ακριβώς.
Ρίτσαρντ: Λοιπόν, πιο συγκεκριμένα, πώς θα ξέρατε ότι αυτό το 30% των ανθρώπων βρίσκονται και στη λίστα email της και στο Messenger μας;
Mike: Εμείς ποτέ
Τζέσι: Και στη λίστα Messenger, έχετε το όνομα ή απλά ΟΚ, έχετε το όνομά τους, έχετε το ίδιο επίθετο. Έτσι, θα μπορούσατε τεχνικά
Μάικ: Αλλά, εννοώ, πιθανώς υπάρχουν και κάποιοι Μάικλ Σμιθ, ή κάτι τέτοιο, οπότε είναι δύσκολο να γνωρίζουμε ακριβώς ποιοι μπορεί να είναι. Αλλά ναι, ποτέ δεν το έχουμε κάνει, εννοώ είναι περίεργο, εννοώ, απλά ποτέ δεν το έχουμε κάνει, δεν ξέρω τι θα κάναμε με αυτά τα δεδομένα. Αλλά πολλές φορές μας ζητούν να λάβουμε αυτά τα δεδομένα, μερικές φορές τα δεδομένα σε στέλνουν σε μια τρύπα κουνελιού που δεν χρειάζεται να κατέβεις, και μερικές φορές παίρνεις ένα σημείο δεδομένων που φέρνει επανάσταση στην επιχείρησή σου. Δεν είμαι σίγουρος τι θα κάναμε με αυτές τις πληροφορίες ακόμα.
Ρίτσαρντ: Είμαι περίεργος, μου αρέσει πολύ η ιδέα να γνωρίζω όλη αυτή την ιδέα και είμαι σίγουρος ότι το έχεις ακούσει πολλές φορές ότι οι άνθρωποι την αποκαλούν διαφορετικά. Αλλά αν κάποιος σε ακολουθεί σε κάθε πλατφόρμα και παντού, ξέρεις, έχεις έναν σούπερ θαυμαστή.
Αλλά, πολύ γρήγορα, γιατί φτάνουμε στο τέλος της ώρας, εδώ και θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι ο κόσμος θα μάθει περισσότερα για εσάς. Προφανώς έχεις πολλές πληροφορίες. Ενημερώστε τους για το podcast σας, πού πρέπει να πάνε για να μάθουν περισσότερα για εσάς, ίσως ακόμη και κάτι που σας ενδιαφέρει αυτές τις μέρες.
Mike: Ναι, συμβαίνουν πολλά. Έτσι, όσον αφορά το podcast που πραγματικά αναφέρατε, λέγεται EcomCrew, έχουμε 157 επεισόδια ως ηχογράφηση και κάνουμε περίπου δύο την εβδομάδα, τώρα έχουμε κυκλοφορήσει κάτι που ονομάζεται EcomPremium επίσης το οποίο είναι μια συνδρομητική υπηρεσία που επιτρέπει στους ανθρώπους να , με μια μόνο σταθερή χρέωση λάβετε όλα τα μαθήματά μας, έχουμε κυκλοφορήσει όλα τα μαθήματά μας κάτω από μια ομπρέλα. Και νομίζω ότι αυτό είναι μοναδικό και πολύ ωραίο με αυτό που κάνουμε. Έχετε επίσης ένα μηνιαίο διαδικτυακό σεμινάριο στο οποίο μπορείτε να έρθετε και να κάνετε όποιες ερωτήσεις θέλετε, είναι διαδραστικό. Ο συνεργάτης μου, ο Dave, και εγώ το τρέχουμε μία φορά το μήνα, μόνο για τα premium μέλη μας, και το άλλο πράγμα που κάνουμε είναι ο δεύτερος ιστός και είναι μόνο για premium μέλη που σας δείχνουν κάτω από την κουκούλα των επωνυμιών μας. Είναι σαν να είμαστε μια μύγα στον τοίχο στο γραφείο μας, έτσι, όπως όλα αυτά για τα οποία μόλις μίλησα σήμερα, δείχνουμε τις ακριβείς διαφημίσεις που προβάλλουμε και τις σεκάνς, και τις δαπάνες που έχουμε κάνει και αποτελέσματα μόνο σε εκείνους τους ανθρώπους που είναι στη συνδρομή και δείχνουμε επίσης ότι όλα τα προϊόντα που κυκλοφορούμε και τυχόν ερωτήσεις που έχετε, δείχνουμε επίσης αυτό το υλικό, έτσι είναι σαν ένα πλήρως ανοιχτό βιβλίο. Πολύ μοναδικό σε αυτόν τον χώρο, γιατί οι περισσότεροι άνθρωποι δεν μιλούν ποτέ ακόμη και για τα αντικείμενα που πουλάνε. Είναι πολύ προσεκτικοί για αυτό. Αλλά απλά δεν με νοιάζει αυτό και είμαι πιο ασφαλής με τον εαυτό μου σε αυτό το σημείο. Λοιπόν, ήταν πολύ ωραίο και έχουμε επίσης μια δωρεάν περιοχή που ονομάζεται MyEcomCrew. Αυτό είναι ένα σωρό δωρεάν περιεχόμενο. Και είναι αυτή η ίδια έννοια της αξίας πρώτα. Είναι σαν τις ιδέες που οι άνθρωποι που αναζητούν πράγματα στο Google ή ακούνε στο podcast μας, έρχονται και εγγράφονται στη δωρεάν περιοχή και αν τους αρέσει αυτό που βλέπουν, ελπίζουμε ότι τελικά θα αγοράσουν και αυτό είναι το ίδιο ιδέα, ότι έχουμε κάνει με όλα όσα μόλις μίλησα
Ρίτσαρντ: Λοιπόν, ψάχνουν στο Google αυτές τις διευθύνσεις URL, όπως mecomcrew.com ή κάπου αλλού;
Μάικ: Απλώς πηγαίνεις στο ecomcrew.com και πάνω δεξιά υπάρχει ένα δωρεάν κουμπί για να ξεκινήσεις.
Ρίτσαρντ: Τέλεια, υπάρχουν κάποια κοινωνικά προφίλ με τα οποία θα νιώθατε άνετα;
Μάικ: Ναι, με τον χρόνο που φτάσαμε σε αυτό το σημείο πήραμε το μάθημά μας, επειδή κάνουμε διαδικτυακό μάρκετινγκ εδώ και αρκετό καιρό ώστε να ξέρουμε ότι όλα πρέπει να είναι EcomCrew με συνέπεια. Facebook, Instagram, παντού. Ναι.
Τζέσι: Τέλεια, μπορώ να ψηφίσω προσωπικά ότι μπορείτε να το ακούσετε στο podcast για λίγο, οπότε για όσους το ακούν, παρακαλώ ρίξτε μια ματιά στο EcomCrew, παρακαλώ ρίξτε μια ματιά στο podcast Ecwid. Μας αρέσουν πολύ αυτές οι κριτικές. Ξέρω ότι ο Μάικ τα ξέρει όλα.
Mike: Ακούστε, ξέρετε, λαμβάνετε δωρεάν πληροφορίες από το podcast. Πήγαινε άφησέ τους α
Τζέσι: Μου αρέσει πολύ. Οπότε, παιδιά, εκτιμώ πραγματικά όλους όσους ακούνε, ξέρετε, κάντε το να συμβεί.
