Πάνω από το 88.05% των ηλεκτρονικών καλαθιών αγορών είναι εγκαταλελειμμένα. Ως ιδιοκτήτης καταστήματος, αυτός ο αριθμός θα πρέπει να σας κάνει να ανατριχιάσετε. Αυτό σημαίνει ότι χρειάζεστε 100 επισκέπτες για να ξεκινήσετε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, ώστε να την ολοκληρώσουν μόνο 22 από αυτούς. 😱
Κάθε φορά που ένας πιθανός πελάτης παρέχει τα στοιχεία επικοινωνίας του αλλά εγκαταλείπει τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς χωρίς να πραγματοποιήσει αγορά, εγκαταλείπει το καλάθι αγορών του. Τώρα μπορείτε να παρακολουθείτε και να ανακτάτε τα εγκαταλελειμμένα καλάθια αγορών στο Ecwid!
Αυτή η νέα δυνατότητα είναι διαθέσιμη για όλα τα καταστήματα Ecwid στο Business plan και υψηλότερο. Μπορείτε:
- Αποστολή email αυτόματης ανάκτησης: Μετατρέψτε τα εγκαταλελειμμένα καροτσάκια σε πραγματικές πωλήσεις στέλνοντας email στους πελάτες σας υπενθυμίζοντας τους για τα προϊόντα που άφησαν στο καλάθι τους. Θα τους κάνεις να ανυπομονούν να συνεχίσουν να ψωνίζουν και τελικά να κάνουν μια παραγγελία. Το καλύτερο από όλα, είναι όλα αυτοματοποιημένα, που σημαίνει ότι δεν υπάρχει επιπλέον δουλειά για εσάς!
- Εξατομίκευση προτύπων email: Ξεχωρίστε από το πλήθος με εντυπωσιακές αντιγραφές, συναρπαστικές εικόνες ή εικονογραφήσεις. Όσο περισσότερη προσωπικότητα δείχνετε, τόσο πιο πιθανό είναι να προσελκύσουν πελάτες από την επωνυμία σας.
Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι είναι ωραίο σε αυτή τη νέα λειτουργία και πώς να διαχειρίζεστε τα εγκαταλελειμμένα καρότσια στο κατάστημά σας. Δείτε τώρα τα εγκαταλελειμμένα καρότσια →
Παρακολουθήστε παραγγελίες με τη σελίδα των νέων εγκαταλελειμμένων καρτών
Κάθε φορά που ένας πελάτης φεύγει από τη σελίδα πληρωμής κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς, το Ecwid παρακολουθεί το εγκαταλελειμμένο καλάθι αγορών και το εμφανίζει στον Πίνακα Ελέγχου του Ecwid στη σελίδα Οι Πωλήσεις μου → Εγκαταλελειμμένα Καλάθια.
Κάθε ημιτελής παραγγελία έχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη που παρέχονται στο ταμείο
- αντικείμενα που πρόσθεσαν στην τσάντα
- αποστολή (εάν ένα προϊόν απαιτεί αποστολή ή παραλαβή) και επιλογές πληρωμής που επιλέχθηκαν.
Με αυτές τις πληροφορίες, έχετε όλα όσα χρειάζεστε για να στείλετε ένα εξατομικευμένο email ανάκτησης για να ενθαρρύνετε τους πελάτες να ολοκληρώσουν τις παραγγελίες τους.
Αποστολή email ανάκτησης καλαθιού μη αυτόματα ή αυτόματα
Για να υπενθυμίσετε στους πελάτες σας τις ημιτελείς παραγγελίες τους, μπορείτε να στείλετε ένα email ανάκτησης με τη φράση "Γεια σας, ελάτε ξανά" με έναν μόνιμο σύνδεσμο προς το εγκαταλελειμμένο καλάθι αγορών ενός πελάτη ή να ρυθμίσετε αυτόματα email.
Στον Πίνακα Ελέγχου Ecwid, μεταβείτε στις Πωλήσεις μου → Εγκαταλελειμμένα Καλάθια , βρείτε την παραγγελία που θέλετε να ανακτήσετε και κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή email.
Αυτός ο διαλογισμός στα
Μπορείτε να προσθέσετε μια προσωπική πινελιά στο email σας — εισάγετε το όνομα του πελάτη σας, προσφέρετε έκπτωση, προτείνετε ένα σχετικό προϊόν κ.λπ. Απλώς επεξεργαστείτε το θέμα και το μήνυμα για να πείτε ακριβώς αυτό που θέλετε.
Όλα τα εγκαταλελειμμένα καρότσια θα έχουν μία από αυτές τις καταστάσεις:
- Το email υπενθύμισης έχει προγραμματιστεί στις DATE — το email θα σταλεί στις ορισμένες ώρα
- Το email υπενθύμισης εστάλη στις DATE — το email εστάλη στις ορισμένες Ραντεβού
- Το email υπενθύμισης δεν στάλθηκε — η λειτουργία αυτόματης υπενθύμισης email είναι απενεργοποιημένη
- Ανακτήθηκε — ο πελάτης ολοκλήρωσε την παραγγελία
Μπορείτε επίσης να στέλνετε αυτόματα email ανάκτησης . Είναι πολύ βολικό αν έχετε μια μεγάλη λίστα με εγκαταλελειμμένα καλάθια αγορών. Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία, μεταβείτε στις Πωλήσεις μου → Εγκαταλελειμμένα καλάθια αγορών και αλλάξτε την εναλλαγή σε Ενεργοποιημένο.
Η Ecwid θα στείλει ένα email ανάκτησης για κάθε εγκαταλελειμμένο καλάθι 2 ώρες μετά την καταχώριση της παραγγελίας στον Πίνακα Ελέγχου. Όταν αποσταλεί το email, θα σημειωθεί στα στοιχεία της ημιτελούς παραγγελίας ως "Υπενθύμιση email που εστάλη στις DATE".
Τροποποίηση προτύπου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκαταλειμμένου καλαθιού
Αν θέλετε το email σας να αντικατοπτρίζει την προσωπικότητα της επωνυμίας/καταστήματός σας, να είναι μοναδικό και πιο προσωπικό, μπορείτε να επεξεργαστείτε το πρότυπο των αυτόματων ειδοποιήσεων email χρησιμοποιώντας ένα πρότυπο HTML. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις → Αλληλογραφία → Εγκαταλελειμμένο καλάθι.
Αλλαγή σχεδίασης: προσθήκη ή αφαίρεση λογότυπου, αλλαγή χρωμάτων, μετονομασία τίτλων κ.λπ. Υπάρχουν πολλά δεδομένα που μπορούν να προστεθούν στο πρότυπο με τη βοήθεια ειδικών μεταβλητών. Μπορείτε να βρείτε την πλήρη λίστα αυτών των μεταβλητών εδώ: Πώς να επεξεργαστείτε ειδοποιήσεις αλληλογραφίας.
Είμαστε τόσο ενθουσιασμένοι που κάνουμε αυτή τη δυνατότητα που ζητήθηκε ιδιαίτερα διαθέσιμη για τους χρήστες του Ecwid. Το email εγκαταλειμμένου καλαθιού είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να μετατρέψετε ένα μέρος αυτών των εγκαταλελειμμένων ταμείων σε πραγματικούς πελάτες και να επιτύχετε περισσότερες πωλήσεις.
