Der Ecwid
Notizen anzeigen
- Beispiele aus der Praxis von Kunden, die ihre Probleme gelöst haben
- E-Mails zum Kundenlebenszyklus nach dem Versand
- Anfragen prüfen
- Amazon-Integration
Abschrift
Jesse: Schönen Freitag, Rich!
Richard: Es ist soweit. Ein letztes Mal.
Jesse: Das ist es, das ist es. Guten Tag. Wir haben unsere Intros hier geändert, also wird dies ein neues
Richard: Du musstest nicht einmal dafür bezahlen. (lacht)
Jesse: Ich weiß. Kostenlose Werbung für Ecwid. Na gut. Ecwid, ich schicke euch eine Rechnung. Okay, zurück zur Sendung, Rich.
Richard: Ich bin aufgeregt. Und normalerweise bin ich bei so einem Thema nicht so aufgeregt. Aber ich bin aufgeregt, weil dies eines dieser Themen ist, die einem auf die Nerven gehen, wenn es darum geht,
Jesse: Versand ist nicht einfach.
Richard: Versand ist nicht einfach. Es kann so viel Unvorhergesehenes passieren, und das ist einer der Gründe, warum ich mich so auf diesen Gast freue, denn genau das ist sein Spezialgebiet. Es steckt sogar im Namen seiner Firma.
Jesse: Versand einfach.
Richard: Versand einfach.
Jesse: Okay, holen wir ihn herauf. Josh Williams.
Josh: Hey Leute. Hey, guten Morgen. Wie geht's euch?
Jesse: Fantastisch. Wir wollen den Versand heute so einfach wie möglich gestalten.
Josh: Das klingt nach einem Plan. Genau das machen wir.
Richard: Also, ja, das ist Josh Williams von Shipping Easy, und er ist dort Onboarding-Spezialist. Und was für eine perfekte Person, um sie in der Sendung zu haben, um uns von Anfang bis Ende zu erklären, wie es wäre, den Versand zu vereinfachen? Bevor wir also auf Ihre spezifische Software eingehen, nur der Versand im Allgemeinen. Welche Tipps würden Sie Händlern geben, die gerade anfangen oder bereits damit begonnen haben?
Josh: Versand ist normalerweise das Letzte, woran man denkt, wenn man ein Online-Business startet. Es geht eher darum, wie man seine Marke bekannt macht, wie man die Preise festlegt, wie man die Produktion organisiert und so weiter. Doch dann fließt das Geld, die Leute wollen die Produkte haben, und dann heißt es: „Oh je, wir müssen uns wohl überlegen, wie wir die Sachen zu den Kunden bringen.“ Und genau da kommen wir ins Spiel. Versand an sich ist generell nicht einfach. Da steckt viel Arbeit dahinter. Es gibt Fachbegriffe, die man sonst nirgends findet und bei denen man nur den Kopf schütteln kann, wenn man sie nicht kennt. Wir sehen uns gerne als eine Art stiller Partner unserer Kunden. Wir bringen uns gerne ins Spiel und sagen: „Wir kennen uns bestens mit Versand aus. Wir sind Experten auf diesem Gebiet. Auch bei der Bestandsverwaltung können wir Sie unterstützen. Auch hier sind wir Experten. Außerdem helfen wir Ihnen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben und mithilfe unseres E-Mail-Marketing-Tools wiederkehrende Umsätze für Ihren Shop zu generieren. Da wir in all diesen Bereichen Experten sind, stehen wir Ihnen gerne zur Seite und übernehmen diese Aufgaben für Sie.“ Neukunden sage ich normalerweise: Wenn Sie ganz neu im Geschäft sind, warten Sie nicht länger mit der Suche nach einer Versandlösung. Kommen Sie zu uns, und wir helfen Ihnen, alles Wichtige zu lernen. Oder wenn Sie schon lange im Geschäft sind und die Dinge einfach außer Kontrolle geraten sind und Sie eine Möglichkeit suchen, alles etwas effizienter und individueller zu gestalten – genau das ist unsere Spezialität. Kommen Sie zu uns, wir helfen Ihnen auch bei diesem Problem.
Richard: Ja. Es könnte genauso gut von Anfang an etwas wiederholen, was Jesse und ich immer wieder gesagt haben. Wenn es um den Versand geht, empfehlen wir, Ihr Produkt so zu bepreisen, dass Sie kostenlosen Versand anbieten können. Es gibt unterschiedliche Grade von Menschen. Es gibt einige Leute auf Ecwid, die gerade erst anfangen. Und einige haben
Josh: Oh, absolut. Absolut. Ja. Ganz ehrlich, wenn ich sehe, dass ich Versandkosten zahlen muss, finde ich das komisch. Genau aus den Gründen, die du genannt hast. Deshalb lohnt es sich definitiv, sich vorher zu informieren und ein bisschen zu rechnen. In unserer App stellen wir dir alle gesammelten Daten zur Verfügung, damit du selbst Berechnungen anstellen kannst. Du kannst dann verschiedene Zahlen zusammenstellen und dir überlegen: „Was wäre, wenn ich das und das noch etwas erhöhe? Dann könnte ich kostenlosen Versand anbieten.“ Also ja, da stimme ich dir vollkommen zu.
Jesse: Das ist gut. Ich hatte das Gefühl, wir haben die obligatorische Werbung für kostenlosen Versand gemacht, weil ich das jetzt schon in so vielen Videos erwähnt habe, und das hat uns irgendwie gestört. Dadurch wird der Versand einfach zu einer Kostenfrage. Deshalb verdient man mehr, wenn man die Versandkosten so niedrig wie möglich hält. Denn jetzt hat man sich ja quasi auf kostenlosen Versand festgelegt, was nervig ist. Ich verstehe das. Es ist unfair, Pech gehabt. Aber damit muss man leben, und jetzt sollte man versuchen, den Kunden die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten. Josh, viele Leute fangen mit dem Versand an. Wie du schon sagtest, ist das nicht das Erste, woran sie denken. Sie sind mit anderen Dingen beschäftigt, Marketing, Website-Erstellung, was auch immer. Und dann gehen sie zur Post, zu UPS, FedEx, suchen sich einen Anbieter aus, eröffnen ein Konto und nutzen dann diesen. Bietet eure Software die Möglichkeit, verschiedene Versanddienstleister zu vergleichen?
Josh: Ja, ja, absolut. Ähm, wir sind das, was wir eine
Richard: Sie erwähnten es vorhin, und ich möchte nur sichergehen, dass ich Sie richtig verstanden habe. Es könnte sich also um Erstanfänger handeln. Für sie lohnt es sich, sich gleich mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Vielleicht haben sie noch nie etwas versendet, und Sie sind bereit, ihnen bei der Auswahl des passenden Tarifs und der Einrichtung zu helfen. Sie können sie durch diesen Prozess begleiten. Es ist also nicht abschreckend, denn vielleicht ist jemand zum ersten Mal in diesem Podcast und hat sich gerade erst für seinen Ecwid-Shop angemeldet. Diese Person möchte mehr über die Abläufe erfahren. Ich habe Sie richtig verstanden: „Hey, rufen Sie uns gleich an oder melden Sie sich sofort an.“ Werden Sie sich mit ihnen in Verbindung setzen und sie durch den Prozess begleiten?
Josh: Ja, absolut. Wenn Sie nichts wissen, großartig, kommen Sie zu uns und eröffnen Sie ein kostenloses Konto. Sie müssen nicht einmal zum Telefon greifen. Klicken Sie einfach oben auf den Chat-Link. Wenn Sie mit niemandem sprechen möchten, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung. Wir finden heraus, wie Ihr Geschäft aussieht. Wir finden den besten Plan für Sie heraus. Wir helfen Ihnen beim Einrichten Ihrer Drucker. Ähm, vor einiger Zeit hatten wir einen Kunden, es war ein älterer Herr, und er verkauft maßgeschneiderte Enten, die er aus Holz schnitzt. Ein einfaches kleines Geschäft. Er macht es, weil er es liebt. Er liebt diese Art von praktischen Tätigkeiten. Er rief uns an, weil er einfach nach Versand gesucht und auf den Link geklickt hatte, und wir riefen ihn an, und er sagte: „Ich weiß nicht, wie ich irgendetwas machen soll, ich weiß nicht, wie ich meine Sachen verkaufen soll, und ich weiß nicht, wie ich meine Sachen versenden soll. Können Sie mir helfen?“ Und wir sagten: „Absolut, wir können Ihnen helfen.“ Wir haben ihn auf den Punkt gebracht und jetzt muss er nicht einmal mehr an seinen Computer gehen, um ein Versandetikett zu erhalten. Er wartet nur darauf, dass sein Drucker mit dem Drucken eines Etiketts beginnt. Und er weiß erstens, dass er etwas Geld verdient hat, weil er etwas verkauft hat. Und zweitens muss er sich keine Gedanken darüber machen, was er versenden soll, denn wir sagen ihm, um welches Produkt es sich handelt und es ist bereits eingerichtet, und wir haben den günstigsten Tarif, um das Produkt dorthin zu bringen, wo es hin muss. Also, ja, wenn Sie daran interessiert sind, ein
Jesse: Das ist gut.
Richard: Lustig, ich liebe den Namen übrigens. Wir sind richtige Marketing-Nerds. Aus SEO-Sicht finde ich die Zielgruppe, die du in der letzten Geschichte erwähnt hast, ziemlich witzig. Er dachte sich wahrscheinlich: „Wie kann man den Versand vereinfachen?“ und ist dann wohl irgendwo auf dich gestoßen.
Josh: Es funktioniert. Ja. Wir haben ein gutes Marketingteam, das steht fest.
Jesse: Wenn der Typ sich mit Computern nicht auskennt, muss er sich nicht mal mehr anmelden – der Drucker geht einfach an. Das ist das Geräusch eines Verkaufs. Das ist das Geräusch von Geld.
Josh: Genau. Seine Kasse klingelt. Ja. Dafür ist sein Konto schließlich eingerichtet. Genau.
Jesse: Josh, du siehst ja viele Leute, die frühzeitig zu dir kommen. Was sind die häufigsten Fehler, die du beobachtest und die man verbessern könnte? Fehler passieren überall. Aber welche offensichtlichen Dinge sollten wir den Leuten mitgeben? „Hey, mach das bloß nicht, sonst gibst du in den letzten Jahren Tausende von Dollar aus.“ Welche häufigen Fehler beobachtest du bei Leuten, die zu dir kommen?
Josh: Eigentlich alle möglichen Dinge. Wir sehen Kunden, die vielleicht auf sechs verschiedenen Plattformen verkaufen, und sie verbringen den ganzen Tag damit, sich bei einer Plattform anzumelden und dort ihre Versandetiketten auszudrucken. Dann melden sie sich bei ihrem nächsten Geschäft an und drucken dort ihre Versandetiketten aus und so weiter und so fort. Wenn sie sich hingegen mit dem Shipping Easy-Konto anmelden und einfach alle diese Geschäfte mit diesem einen Shipping Easy-Konto verbinden, melden sie sich an einem Ort an und haben alle ihre Bestellungen von all ihren verschiedenen Geschäftsplattformen direkt dort. Darüber hinaus werden viele Dinge für sie erledigt, bevor die Bestellung überhaupt eingeht, weil wir viel Lernfähigkeit in unsere Anwendung eingebaut haben. In Bezug darauf, dass ihnen der richtige Spediteur ausgewählt wird, ihnen das richtige Paket zugewiesen wird, die richtige Lieferscheinvorlage ausgewählt wird, wenn sie mehr als eine haben und dergleichen. Dann sehen wir auch Leute, die vertraut sind mit
Jesse: Okay. Mit „mehreren Plattformen“ meinst du so etwas wie einen Ecwid-Shop, Etsy, Amazon, eBay – und dann ist es total umständlich, sich überall einzeln einzuloggen. Jetzt laufen all diese Shops und Marktplätze an einem zentralen Ort zusammen, und die Lieferscheine sehen alle gleich aus. Da steht dann nicht mehr eBay oder Amazon drauf, sondern nur noch der Markenname. Ich nehme an, wenn man alles über eine einzige Plattform abwickelt, kann man die Sendungsverfolgung kontrollieren, sodass die Kunden E-Mails mit der Sendungsverfolgung bekommen. Die kommen dann nicht mehr von jedem einzelnen Anbieter.
Josh: Genau. Ja. Sie loggen sich also bei Shipping Easy ein. Egal, woher ihre Bestellungen kommen, aus welchem Shop sie stammen. Wir haben alle Bestelldaten, die vom Shop übermittelt werden, und diese Daten gehören dem Kunden. Jeder Kunde hat das Recht, diese Daten einzusehen und damit zu tun, was er möchte. Deshalb verfügen wir mittlerweile über Kundendaten: Was wurde bestellt? Wie viel wurde ausgegeben? Wann wurde zuletzt bestellt? Wie oft kauft der Kunde ein? Was können wir damit anfangen? Wir haben ein Kundenmarketing-Tool entwickelt, das wir unseren Kunden zur Verfügung stellen: „Hier ist ein Tool, mit dem Sie Ihre gewonnenen Kunden gezielt ansprechen können.“ Wir helfen Ihnen beim Einrichten automatisierter E-Mail-Kampagnen, die an Kunden versendet werden, um ihnen für ihren Einkauf zu danken und ihnen einen Gutschein für ihren nächsten Einkauf anzubieten. Wir können auch E-Mails für abgebrochene Warenkörbe versenden. Nehmen wir an, ein Kunde kauft in Ihrem Shop ein. Sie legen Artikel in ihren Warenkorb und melden sich dann aus irgendeinem Grund ab. Wir können eine Stunde später eine E-Mail an den Kunden senden, mit dem Inhalt: „Hallo, Sie haben eingekauft und Artikel im Warenkorb vergessen. Schauen Sie doch mal wieder vorbei.“ So können wir wiederkehrende Umsätze generieren und Stammkunden gewinnen. Wenn Sie Ihren Lagerbestand auf all diesen verschiedenen Shop-Plattformen verwalten, wird das schnell unübersichtlich und schwierig. Wir hingegen verwalten alle Bestellungen Ihrer Produkte aus all Ihren Shops und kümmern uns um Ihre Bestandsverwaltung. Wenn Sie einen Artikel in einem anderen Shop verkaufen, informieren wir Ecwid automatisch darüber, dass ein Artikel weniger verfügbar ist. Und so weiter. Wir können Ihnen sagen, wann Ihr Lagerbestand zur Neige geht, wir können Ihnen Prognoseberichte geben, die Ihnen zeigen, wie viele Sie letztes Jahr versendet haben, sodass Sie wahrscheinlich mehr über eine Online-Bestellung nachbestellen möchten, die Sie über Shipping easy an Ihren Hersteller senden können, um mehr von diesem Produkt für die nächste Saison zu erhalten.
Jesse: Wow. Okay. Das ist großartig. Ich meine, vor allem, da Amazon einen größeren Teil des
Jesse: Verstanden. Es bietet also volle Amazon FBA-Interoperabilität, würde ich sagen.
Josh: Das ist das treffendste Wort dafür. (lacht)
Richard: Super. Ich hätte da eine kurze Frage. Was die E-Mails angeht – also, falls jemand zum ersten Mal zuhört und sich gerade erst bei Ecwid angemeldet hat: Braucht er überhaupt noch einen anderen E-Mail-Anbieter? Es klingt so, als ob ihr das schon komplett abgedeckt hättet.
Josh: Oh nein, bitte mach dir keine Sorgen wegen eines anderen E-Mail-Anbieters. Dafür gibt es mehrere Gründe. Erstens: Diese Anbieter machen nichts anderes. Sie berechnen dir immer mehr Gebühren, je mehr du skalierst. Wenn dein Unternehmen wächst, zahlen sie dir also auch für jeden weiteren Kunden, den du für deine E-Mail-Liste gewinnst. Das kann schnell ganz schön teuer werden. Bei unserer Lösung hingegen bekommst du in deinem Tarif eine feste Anzahl an E-Mails, die du pro Monat versenden kannst. Der Preis bleibt gleich, egal wie groß deine Liste wird. Wenn du mehr E-Mails für den nächsten Monat kaufen möchtest, kein Problem. Wir können dir das natürlich anbieten. Aber wir berechnen dir nicht mehr, nur weil du mehr Kunden gewinnst, um sie zu kontaktieren. Ja, wir kümmern uns darum, besonders für neue Verkäufer auf Plattformen wie Ecwid, wo sie sich für einen Shop angemeldet und alles über deine App eingerichtet haben. Jetzt fragt man sich: Wie mache ich meinen Namen bekannt? Wie stärke ich meine Marke über Social Media und Co.? Unser Tool hilft Ihnen genau dabei. Wir kümmern uns um den Versand. Ja, absolut. Und wir automatisieren alles, sodass Sie nicht einmal eine Tastatur berühren müssen. Wir vermitteln Ihnen aber auch das nötige Wissen.
Jesse: Wahnsinn! Gibt es irgendeine Möglichkeit, auf magische Weise die eigentliche E-Mail von Amazon zu bekommen?
Josh: Lustig, dass Sie fragen. (lacht) Amazon ist sehr restriktiv, was die Kundendaten angeht, die sie preisgeben. Unsere Ingenieure haben jedoch mit Amazon-Ingenieuren zusammengearbeitet und tatsächlich die Genehmigung von Amazon erhalten. Amazon hat über Shipping Easy zwei spezielle Kampagnen entwickelt, mit denen Sie Ihre Amazon-Kunden erreichen können. Eine Kampagne dient der Bitte um Produktfeedback, die andere der Bitte um Verkäuferfeedback. Die E-Mails wurden von Amazon in Zusammenarbeit mit unseren Designern und Entwicklern formatiert und gestaltet. Amazon hat uns grünes Licht gegeben, diese E-Mails an Ihre Kunden zu senden, und das ist für uns in Ordnung. Das ist in diesem Bereich definitiv etwas Besonderes.
Jesse: Das war nur ein Scherz. (lacht)
Josh: Ich weiß, dass viele Leute das fragen und nicht mit einer Antwort rechnen. Aber wenn wir ihnen dann mitteilen, dass es möglich ist, freuen sie sich sehr.
Jesse: Verstanden. Nein, das ist großartig. In der Amazon-Welt ist es super wichtig, Bewertungen zu bekommen, und der Kontakt mit diesen Kunden ist etwas schwieriger, als mit einem Kunden aus dem eigenen Geschäft. Also definitiv eine wirklich nette Funktion, das zu haben. Man möchte nicht, dass diese
Josh: Und genau dafür ist dieses Tool entwickelt worden. Manche Kunden sagen vielleicht: „Ich kenne mich mit E-Mail-Marketing überhaupt nicht aus. Ich habe keine Ahnung von Design. Wie soll ich das denn machen?“ Wir haben hier einen E-Mail-Marketing-Spezialisten, der sich ausschließlich damit beschäftigt. Alle unsere Support-Mitarbeiter kennen das Tool in- und auswendig. Es gibt Vorlagen, die Ihnen den Einstieg erleichtern. Wir begleiten Sie also Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess.
Jesse: Super. Fallen dir jetzt Geschichten ein, zum Beispiel von Kunden, die mit einem totalen Chaos zu dir kamen? Die hätten dich vielleicht schon ein oder zwei Jahre früher kontaktieren sollen? Gibt es Geschichten von Leuten, denen du wirklich helfen konntest? Und was genau hast du für sie getan, was die Hörer für ihre eigenen Läden übernehmen können?
Josh: Ja, auf jeden Fall. Im E-Mail-Bereich haben wir vor kurzem einen Kunden bei uns angemeldet. Er kam zu uns, um zu versenden, und dann wurde ihm von unserer E-Mail-Lösung erzählt, und er sagte: „Okay, ja, das probieren wir mal aus.“ Und das sagten sie, weil wir jedem Kunden 30 Tage Zeit geben, alles auf unserer Plattform kostenlos auszuprobieren. Kein Risiko. Sie können natürlich den Versand in vollem Umfang ausprobieren. Wir geben Ihnen das E-Mail-Marketing, nicht beschränkt, wir geben es Ihnen voll und ganz, machen Sie damit, was Sie wollen, nutzen Sie die ganze Leistung darin. Und dann auch die Inventarlösung. Also kamen sie zu uns und sagten: „Nun, wenn Sie es mir kostenlos geben, klar, dann probieren wir es aus.“ Sie arbeiteten mit einem unserer Kundenmarketingspezialisten zusammen und entwarfen eine
Richard: Man kann also wohl mit Sicherheit sagen, dass sie sich bei Shipping Easy angemeldet haben und dabei geblieben sind.
Josh: Sie sind noch bei uns. Es geht ihnen wirklich gut.
Jesse: Super. Du hast etwas erwähnt, das in den Bereich der Auftragsverwaltung fällt, genauer gesagt in den ERP-Bereich. Dort kann man beispielsweise den Umsatz eines Kunden verfolgen und den Lagerbestand überwachen. Ich glaube, ich habe dich sagen hören, dass man direkt aus Shipping Easy Bestellungen an Lieferanten erstellen kann. Bedeutet das, dass jemand 50 verschiedene Artikel hat, die jeweils von einem Lieferanten stammen? Kann das System automatisch erkennen, welche Artikelnummern bestellt werden können, weil sie zu diesem Lieferanten gehören? Geht das direkt aus Shipping Easy, oder muss es mit einer Buchhaltungssoftware wie QuickBooks verbunden werden? Wie funktioniert das genau?
Josh: Ja, super Frage. Da haben Sie völlig recht. Sie haben also eine Gruppe von Artikeln (SKUs) , die von diesem einen Lieferanten stammen. Sie haben 10,000 Produkte, und innerhalb dieser 10,000 Produkte gibt es wahrscheinlich 50 oder 60 verschiedene Lieferanten. Perfekt. Geben Sie uns einfach diese Informationen. Wir kümmern uns um alles. Sie können alle Produkte in Ihrem Lagerbestand diesem Lieferanten zuordnen, und wir übernehmen dann ein paar Dinge. Erstens benachrichtigen wir Sie, wenn ein bestimmtes Produkt zur Neige geht. Zweitens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Bestellung zu erstellen, die an diesen Lieferanten gesendet wird, um die Ware zu bestellen. Wir kümmern uns um alles, egal ob per E-Mail, E-Mail-Kette oder auf anderem Wege, damit die Bestellung den Lieferanten erreicht und in der gewünschten Form vorliegt. Wir übernehmen auch die Formatierung. Wir benötigen lediglich die Kontaktdaten. Sobald diese eingegeben sind, ist die Einrichtung einer wiederkehrenden Bestellung ganz einfach. Hier ist ein Beispiel, das wir bereits erstellt haben; es sieht genauso aus. Klicken und senden, fertig. Wir erfassen außerdem den Wareneingang. Die Kunden können entweder eine Teilmenge oder die gesamte Ware erhalten. Dadurch wird der Lagerbestand in Shipping Easy aktualisiert, und diese Daten werden dann an alle angeschlossenen Filialen übermittelt.
Jesse: Okay. Ja. Sehr cool. Das ist definitiv schon etwas fortgeschritteneres Zeug, aber das sind Dinge, an die man am Anfang vielleicht nicht denkt, aber wenn man anfängt, seinen Shop aufzubauen, wird das Nachbestellen bei den Lieferanten ziemlich lästig.
Josh: Absolut. Ja. Und ich meine, wie Sie sagten, das ist vielleicht für Kunden, die ein bisschen mehr damit vertraut sind, wie
Jesse: Okay. Ja. Große Intelligenz
Richard: Eigentlich wollte ich das nicht erwähnen, aber ich fasse es mal ganz einfach zusammen. Jesse, wir haben ja schon mal Umsatzprognosen und so weiter gemacht. Ich bin total begeistert von Sprachsteuerung. Deshalb möchte ich kurz darauf eingehen: Ich habe eure Alexa-Funktion für den Versand gesehen. Kann man damit quasi sein ganzes Geschäft per Sprachsteuerung abwickeln? Meint ihr das im Prinzip? Was kann man mit dieser Funktion alles machen?
Josh: Genau das meinen wir. Ja, darauf sind wir wirklich stolz. Wir waren die Ersten auf dem Markt mit einem Alexa-Skill für den Versand. Ich erkläre es Ihnen kurz: Wenn Sie Amazon Alexa und ein Shipping Easy-Konto haben, verbinden wir die beiden. Melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an und verknüpfen Sie Shipping Easy. Dann können Sie Fragen stellen wie: „Wie hoch ist mein Porto-Guthaben?“ Meine Alexa hier piept gerade. (lacht) Mal sehen, ob ich sie zum Schweigen bringen kann. Aber Sie können sagen: „Alexa, wie hoch ist mein Porto-Guthaben? Alexa, wie viele neue Bestellungen sind heute eingegangen? Alexa, drucke alle meine Lieferscheine. Alexa, drucke alle meine Versandetiketten.“ Und ja, Rich, Sie müssen die Tastatur nicht berühren und den Bildschirm nicht einschalten, wenn Sie nicht möchten. Das ist auch kein Problem. Da sie Ihnen die Informationen zurückgibt und Sie dann Ihre Wünsche äußern können, ist es wirklich praktisch, direkt in den Lautsprecher sprechen zu können und den Versandaufkleber drucken zu lassen. Sie können ihn dann einfach auf den Karton kleben.
Richard: Super, nochmal kurz zusammengefasst: Sie können im Ecwid App Store mehr darüber erfahren. Für noch detailliertere Informationen sollten sie ShippingEasy.com besuchen. Gibt es sonst noch etwas, worauf sie achten sollten? Ich freue mich schon auf ihre Anmeldung.
Josh: Ja, ich freue mich darauf, mit neuen Ecwid-Kunden zu telefonieren und zu sehen, wie wir ihnen helfen können und welches Problem wir für sie lösen können. Gehen Sie also zum Ecwid App Store, suchen Sie nach Shipping Easy, klicken Sie auf unsere App und registrieren Sie sich für ein kostenloses Konto. Auch hier besteht für Sie kein Risiko. Jemand wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir helfen Ihnen, nicht nur Ihren Versand, sondern auch Ihren Kundenkontakt über unser Kundenmarketing-Tool zu optimieren. Und wenn Sie Lagerbestände haben, die Sie einfach nicht im Griff haben, kümmern wir uns auch darum. Ja, Sie können uns finden, Sie können ShippingEasy.com googeln. Auf der Partnerseite finden Sie das Ecwid-Logo. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie direkt zum Ecwid App Store und dann werden Sie angemeldet. Und da Sie so aufgeregt sind, über den Versand zu sprechen, freuen wir uns wirklich über den Versand und die Zusammenarbeit mit Kunden, um ihnen zu helfen, dieses Puzzleteil zu bekommen.
Richard: Super, danke, dass du in die Sendung gekommen bist, Josh. Ich freue mich über dein Gespräch.
Josh: Danke, Leute. Ich weiß das sehr zu schätzen, vielen Dank für eure Zeit.
Richard: Gern geschehen.
Jesse: Sehr hilfreich. Danke, Josh.
Richard: Okay, Leute, geht raus und stellt die Verbindung her.
