Automatisierte Google Shopping-Anzeigen für den E-Commerce

In diesem Podcast besprechen wir eine neue Funktion, die Ecwid-Händlern zur Verfügung steht, um die Erstellung und Verwaltung ihrer Google Shopping-Anzeigen vollständig zu automatisieren.

Ricardo Lasa ist der CEO von Sitewit/Klicken, dem Unternehmen, mit dem Ecwid eine Partnerschaft eingegangen ist, um diese neue Funktionalität bereitzustellen.

Wir diskutieren den gesamten Werbemarkt für Google Shopping, die Integration mit Ecwid, e-commerce Statistiken, textbasiert Adwords-Werbung und mehr.

Das in diesem Podcast erwähnte Angebot ist nicht mehr verfügbar.

Abschrift

Jesse: Hallo Leute, hier ist Jesse Ness mit dem Ecwid E-Commerce Zeigen Sie, wo wir helfen Ecwid e-commerce Ladenbesitzer vom ersten Verkauf bis zu ihrer ersten Million Dollar. Ich bin hier mit meinem Co-Host Richard Otey.

Richard : Hey, wie geht's, Jesse?

Jesse: Es ist ein guter Tag hier! Heute ist es eigentlich anders: Wir haben ein paar Gäste, und bevor wir sie vorstellen... Dies ist eine Funktion, über die wir heute sprechen werden, und ein Partner, der wirklich zeigt, worum es bei Ecwid geht. Wir werden also über einige wirklich High-End schwierige Enterprise-Funktionalität, die wir unseren Händlern im Grunde ganz einfach gemacht haben. Ich bin ziemlich aufgeregt darüber! Da wir über einige Enterprise-Funktionalitäten sprechen werden, möchte ich meinen Chef und den VP of Marketing bei Ecwid vorstellen – David Novick.

David : Hallo zusammen! Schön, hier zu sein! Jesse, vielen Dank für die Begrüßung, das weiß ich sehr zu schätzen! Wisst ihr, mir ist es heute wirklich wichtig, ein bisschen über meinen Hintergrund zu erzählen, damit ihr versteht, was ich zu bieten habe, warum ich so begeistert von Ecwid bin und warum ich denke, dass ihr es auch sein solltet.

Meine Geschichte ist, dass ich e-commerce seit seiner Geburt ca. 1999 - das ist ziemlich alt, aber es ist, was es ist. Es hat Spaß gemacht, es war eine tolle Reise! Der Großteil meiner Karriere als Unternehmer drehte sich um Unternehmensebene Unternehmen, also bauen e-commerce für große Marken, darunter Kawasaki Motors Corporation, Oakley, Strahlenschutz, Cisco, Linksys, Travis Mathew Golf, Vizio – Sie nennen es. Ich habe viele davon berührt High-End Marken und half ihnen, ihre e-commerce und digitales Marketing im Zusammenhang mit der Steigerung des Umsatzes auf ihren e-commerce Plattformen.

Der Einstieg bei Ecwid als VP of Marketing war für mich eine großartige Gelegenheit, denn ich war nicht mehr in Ihrer Position, wo Sie versuchen, den Verkehr anzukurbeln, sondern ich habe nun eine Plattform entwickelt, um sicherzustellen, dass sie für unsere Kunden gut funktioniert und dass sie die neuesten Funktionen und Fähigkeiten hat, die Ihnen beim Wachstum helfen. Was für mich wirklich interessant ist, ist, dass ich viele dieser großen, riesigen Marken erwähnt habe ... Richtig, wir hatten enorme Budgets, wir hatten viele Leute und wir hatten viele Fähigkeiten, und das war großartig, weil wir Dinge tun konnten, die andere kleinere Geschäfte nicht konnten, und die Position, in der ich mich jetzt bei Ecwid befinde, ist wirklich interessant, denn was wir tun, ist, diese Fähigkeiten, die wir für Unternehmensebene e-commerce und sie gewissermaßen demokratisieren. Ich benutze dieses Wort nicht gern, aber genau darum geht es.

Wir bringen diese Fähigkeiten in kleine Geschäfte und geben kleinen Unternehmen, die nicht über die großen Budgets und die großen Bühnen verfügen, große Reichweite und große Fähigkeiten, ermöglichen ihnen aber eine bedeutende Präsenz auf der ganzen Welt und das Wachstum ihres Geschäfts. Ich bin also total begeistert, ein Teil davon zu sein, und die Zusammenarbeit mit euch, Rich und Jesse, war einfach phänomenal.

Jesse: Super! David, wir möchten gerne von deiner Erfahrung profitieren und dich beim Interview mit unserem nächsten Gast zu Wort kommen lassen. Ricardo Lasa ist der CEO von SiteWit und betreibt die Anwendung Kliken. Ricardo, könntest du dich bitte kurz vorstellen?

Ricardo: Sicher! Danke, dass ich hier sein darf. Ich bin Ricardo Lasa, ich bin der Mitbegründer und CEO von SiteWit. Wir haben eine Google Shopping-Werbeplattform namens Kliken. Wir haben eine Partnerschaft mit Ecwid geschlossen, um sie an die Ecwid-Basis zu liefern. Ich freue mich also sehr, hier zu sein, und hoffe, dass ich alle Ihre Fragen zu Google Shopping und unserer Automatisierung beantworten kann. Mir gefällt das Gespräch bisher in dem Sinne, dass wir genau dasselbe getan haben: Wir haben etwas sehr Komplexes, etwas, das die meiste Zeit tiefgreifendes Wissen und große Ressourcen erfordert, für Ecwid-Kunden vollständig automatisiert, sodass sie wie Top-Level Marken automatisch bei Google Shopping. Ich freue mich, hier zu sein und danke, dass ich hier sein darf.

Jesse: Super, super! Dann fangen wir doch mal damit an, Google Shopping unseren Kunden vorzustellen. Könnten Sie mir bitte erklären, was Google Shopping ist, falls Sie es noch nicht kennen?

Ricardo: Sicher! Google bietet als Plattform verschiedene Möglichkeiten, wie man tatsächlich Werbung darauf machen kann. Die erste Plattform, die sie zur Verfügung stellten, war Google AdWords. Und das war eine Plattform, die sowohl zum Verkauf als auch zur Werbung genutzt wurde. e-commerce Produkte und Dienstleistungen, richtig. Egal, ob Sie Klempner oder Anwalt waren oder Produkte verkauften, Sie besuchten wahrscheinlich die Google AdWords-Plattform.

Jesse: Ricardo, wenn du von der AdWords-Plattform sprichst, die den meisten bekannt ist, dann ist das die Plattform, auf der man eine Suchanfrage bei Google eingibt und dann Textanzeigen sieht – das meinst du, richtig?

Ricardo : Ganz genau! Wenn man bei Google sucht, werden die Ergebnisse, die man sieht, hauptsächlich von der AdWords-Engine generiert und sind alles Textanzeigen.

Jesse: Klar. Und nun komme ich zum aktuellen Stand: Was ist Google Shopping?

Ricardo: Sicher! Also hat Google eine spezielle Werbemaschine für E-Commerce, konkret. Es wird also angetrieben von der e-commerce Inventar eines Ladens und die Suchvorgänge werden von den Eigenschaften eines Produkts usw. gesteuert. Das Endergebnis ist, dass, wenn Sie tatsächlich bei Google nach den Bildkacheln suchen, die Sie für Produkte mit der Produktbeschreibung sehen, die Bilder und Preise usw. von der Google Shopping-Engine gesteuert werden. Es handelt sich also um eine andere Engine als die normale AdWords-Text-Engine und es ist der effektivste Weg für ein e-commerce Shop, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Es wurde also eigentlich für e-commerce und ist optimiert für E-Commerce. Das ist also die Google Shopping-Plattform.

Daniel: Oh, das ist großartig! Hey, Ricardo, hier ist Richard. Kurze Frage, Sie haben vor ein paar Sätzen eines meiner Lieblingswörter erwähnt – Automatisierung –, weil Jesse und ich in der Vergangenheit versucht haben, dies selbst zu tun, e-commerce Geschäfte… Obwohl es sehr leistungsfähig ist und tatsächlich den Umsatz steigern kann und sehr hilfreich ist, um Ihren Umsatz zu steigern, ist es eine Qual. Was genau macht es also bei Kliken so einfach? Wie haben Sie Ecwid integriert? Wie ist der Prozess, also was muss ein Ladenbesitzer durchlaufen?

Ricardo : Klar. Ich bin sogar richtig begeistert davon, weil wir eine so tolle Integration zwischen den beiden Plattformen geschaffen haben. Ecwid glänzt natürlich im Shop-Bereich: Bestandsverwaltung, alle Produktinformationen und so weiter. Und wenn man das manuell mit Google Shopping machen wollte, wären das ziemlich viele Schritte.

Sie müssen sich also zunächst selbst ein Google Merchant Center-Konto zulegen. Sie müssen es verifizieren lassen und dann einen Anspruch geltend machen, was im Wesentlichen bedeutet, dass Sie einen Tagging-Ausschnitt auf der Website einfügen müssen. Nachdem Sie diesen gesamten Prozess durchlaufen haben, müssen Sie Ihr Inventar in einen Google-Feed exportieren. Und dann müssen Sie grundsätzlich auswählen, welche Teile dieses Feeds Sie für eine Kampagne verwenden möchten. Dann müssen Sie das zu Google AdWords hinzufügen. Sie müssen sich also grundsätzlich ein Google AdWords-Konto zulegen, also müssen Sie all das einrichten und eine Kampagne und den Google AdWords-Feed einrichten und dann die Kampagne starten. Wir sprechen hier also von sieben bis zwölf unabhängigen Schritten auf mehreren Plattformen, es ist also eine sehr komplexe Aufgabe.

Jesse: Auf jeden Fall. Ich hoffe, alle Zuhörer haben sich keine Notizen gemacht, denn das war früher nötig. Es ist mühsam, es gibt viele Schritte, vieles kann schiefgehen, und es ist frustrierend. Ricardo, wie habt ihr das Problem gelöst?

Ricardo : Klar. Wir haben zusammen mit Ecwid eine Plattform für Google Shopping von Grund auf neu entwickelt, richtig? Tatsächlich haben wir sowohl mit Ecwid als auch mit Google selbst zusammengearbeitet.

Was wir tun, ist im Grunde, dass wir alle Prozesse automatisieren. Beispielsweise erfolgt die Erstellung eines Merchant Center-Kontos automatisch. Wir erledigen das direkt und programmgesteuert über die API. Auch die Überprüfung der Geschäfte erfolgt programmgesteuert auf den Ecwid Instant Sites. Und dann erfolgt auch die eigentliche Generierung der Feeds für die Kampagne automatisch.

Sie wählen also einfach aus, in welchen Kategorien Sie werben möchten, und wir generieren die Feeds für die Kampagnen automatisch. Tatsächlich geht es um mehr als nur die Generierung von Feeds. Wir haben mit Ecwid und Google zusammengearbeitet, um spezielle Produktbeschreibungen und Produkttitel zu erstellen, die tatsächlich futterfreundlich und suchfreundlich.

Das Endergebnis ist, dass Ihre Feeds viel besser sind, als wenn Sie sie manuell erstellen würden. Sie sind vollautomatisch, es gibt keine Google Merchant-Kontoeröffnung. Es gibt auch keine AdWords-Kontoeröffnung. Ich meine, wir machen das tatsächlich automatisch. Im Grunde wählen Sie einfach aus, in welchen Kategorien Sie werben möchten, wie viel Geld Sie ausgeben möchten, und wir starten die Kampagnen. Der Prozess besteht aus mehreren Schritten, wissen Sie, 15-20 große Schritte und wahrscheinlich Stunden (wenn nicht Tage) Arbeit auf nur wenige Minuten Arbeit.

David : Wow! Ricardo, du lässt es so einfach klingen. Ich habe den Prozess selbst durchlaufen und mir eure Arbeit angesehen. Ich bin total beeindruckt und wir freuen uns sehr, euch bei Ecwid begrüßen zu dürfen. Ich bin überzeugt, dass das eine großartige Partnerschaft wird.

Eines der Dinge, auf die ich gerne ein wenig eingehen würde, ist das „Warum“. Nachdem ich viele Jahre lang in den Rollen von Ecwid-Händlern gesessen habe, ist das Interessante an Google Shopping und warum wir alle darauf achten und auf das Wissen von Ricardo, Richard und Jesse hören sollten? Liegt es daran, dass sich die Welt verändert und die Suche sich verändert. Was jetzt passiert, ist, dass die Leute früher den Text mochten und tatsächlich lasen. Niemand liest mehr wirklich. Dies ist eine visuelle Welt und das ist das Element, das Google Shopping auf die Ergebnisseite der Google-Suchmaschine bringt, nämlich die damit verbundenen Bilder.

Nehmen wir also an, Sie möchten sich einen T-Shirt, richtig? Bei Ecwid haben wir viele Bekleidungshändler. Du sagst „T-Shirt, T-Shirt, T-Shirt“, Nun, Sie können sagen: „Oh, da ist ein Stammesdesign drauf“ oder so etwas in der Art. Das ist nichts, Sie müssen das Produkt wirklich zeigen. Der Google Shopping-Feed ist die Möglichkeit, dies über Kliken zu erledigen. Dieser Funktionsumfang, den wir für Ecwid-Händler hinzufügen, wird großartig!

Daniel: Es scheint fast so, als ob manche Dinge, die traditionell schwer zu online verkaufen könnte eigentlich einfacher sein, wie Teppiche. Jesse und ich haben immer über Teppiche gesprochen, wie, was für ein seltsamer Teppich zum Verkaufen, aber wie Preisvergleich ein Teppich, richtig? Wenn Sie dieses Bild sehen und es passt zu der Quadratmeterzahl des Bereichs, in dem Sie es machen möchten, und das ist das Bild, wie es aussieht. Wie werden Sie das eingeben und Preisvergleich — komisch, Zebra, Muster, flippig? Wissen Sie, das kann man nicht einmal machen, deshalb wird die Bildsprache besonders wichtig.

Jesse: Genau, und deshalb gilt für Ecwid-Händler: Denken Sie nur daran, wie oft Sie etwas googeln und sich einfach die Bilder ganz oben ansehen. Genau darum geht es. Wenn Ihre Produkte optisch ansprechend sind, wenn Sie ein Bild brauchen, um sie zu verkaufen, dann sind Sie bei Google Shopping genau richtig.

David : Das ist nicht nur unsere Meinung, oder? Es liegt nicht nur daran, dass wir alle visuelle Inhalte lieben. Google selbst hat die Suchergebnisseite im Laufe der Zeit verändert. Früher bestand sie nur aus Text. Und dann hieß es plötzlich: „Hey, wisst ihr was? Die Leute kaufen visuell ein. Lasst uns die Bilder ganz oben platzieren.“ Mit reiner bezahlter Suche allein hat man also noch nicht das volle Potenzial. Man braucht unbedingt die visuelle Shopping-Komponente.

Jesse: Ja! Ricardo, vielleicht wissen Sie das, weil Sie ständig bei Google Shopping sind. Ich habe kürzlich eine Statistik gehört, die besagt, dass 50 % aller e-commerce Suchanfragen bei Google sind jetzt Google Shopping, das heißt, sie zeigen die visuellen Elemente. Kennen Sie eine aktuelle Zahl dazu?

Ricardo : Ja. Ich glaube, es ist ungefähr die gleiche Zahl, die ich gehört habe. Aber sie steigt. Daher wäre ich im Laufe der Zeit nicht allzu überrascht. Der Prozentsatz würde sogar weiter steigen.

Ich wollte der Diskussion eigentlich noch einen weiteren, meiner Meinung nach wirklich wichtigen Faktor hinzufügen, den man über Google Shopping verstehen sollte. Es ist wirklich darauf ausgelegt, e-commerce Geschäfte. Es stellt eine natürliche Eintrittsbarriere im Suchprozess dar, denn Sie müssen das Geschäft, den Bestand und die Feeds haben, sie müssen richtig gestaltet sein, um überhaupt an den Suchen teilnehmen zu können. Daher ist die Effektivität viel höher, da Sie immer bei sehr effektiven Suchen mit viel weniger Lärm und viel weniger Konkurrenz angezeigt werden, als Sie beispielsweise bei Suchanzeigen hätten, wo Sie einfach ein Schlüsselwort abgleichen könnten, ob es relevant ist oder nicht. Eines der großartigen Dinge an Google Shopping ist also, dass es für e-commerce vollständig, und wenn Sie tatsächlich auf dieser Plattform werben, werden Sie viel bessere Ergebnisse erzielen.

Jesse: Ja! Ricardo, wie funktioniert das? Bleiben wir beim T-Shirt. Wenn Menschen suchen, egal ob sie auf ihrem Telefon oder ihrem Computer suchen, geben sie ein „T-Shirts, blaues Stammesmuster“ – wie ordnet Google die Ergebnisse dem Produktkatalog eines Ecwid-Shop-Besitzers zu? Sind es die Titel, ist es die Beschreibung des Produkts – wo sollten Händler anfangen?

Ricardo: Sicher. Der Matching-Prozess erfolgt also hauptsächlich auf der Beschreibungsseite. Nehmen wir also an, Sie haben eine SEO Friendly Art der Beschreibung – achten Sie darauf, dass Sie die richtigen SEO-Schlüsselwörter verwenden – außerdem ist auch die Marke wichtig und um welche Art von Produkt es sich handelt. Die Übereinstimmung erfolgt also normalerweise auf der Beschreibungsseite des Feeds, aber dann die visuellen Elemente … Was Sie in der Google-Suchmaschine selbst sehen, ist der Produkttitel. Deshalb ist es so wichtig, dass es einen benutzerfreundlichen Produkttitel gibt, und es ist großartig, dass wir mit Ecwid und Google zusammengearbeitet haben, um das zu erreichen. Das geht alles automatisch und die Produkttitel sind wirklich relevant und von Anfang an optisch ansprechend. Sobald Sie also diese visuellen Elemente mit den Produktbildern haben, sind die Titel auch wirklich, wirklich schön und wirklich intuitiv.

Jesse: Perfekt! Das ist gut zu wissen, denn für Händler bedeutet das, dass man sich wirklich Gedanken über den Produkttitel machen muss. Man sollte sein Produkt passend benennen, damit es in den Google-Suchergebnissen verständlich ist. Mein Tipp: „Nicht zu verspielt sein.“ Einfach beschreiben, was es ist. Und dann die Beschreibung – da hat man viel Platz, mehrere hundert Wörter, um es zu beschreiben. Genau das nutzt Google für die Suchübereinstimmung, um die Ergebnisse viel genauer zu spezifizieren.

Ricardo : Klar. Und die Beschreibung ist auch wichtig. Genau, weil man so viel Platz hat, richtig? Denken Sie daran: Google ordnet Ihre Produkte anhand verschiedener Faktoren zu, vom Keyword-Produktnamen selbst über die Marke und die Produktart bis hin zu vielen anderen Dingen. Wenn Sie Ihr Produkt also in der Produktbeschreibung detailliert beschreiben, haben Sie eine viel höhere Chance, bei relevanten Suchanfragen angezeigt zu werden. Deshalb möchte ich unbedingt betonen, wie wichtig gute Produktbeschreibungen sind.

Daniel: Ich könnte mir auch vorstellen, dass in dieser Beschreibung Ihre Hilfe für den Google-Algorithmus tatsächlich zum Tragen kommt, wenn Sie über Relevanz für jemanden sprechen, der tatsächlich etwas kaufen möchte und nicht nur wissen möchte, wie man eine T-Shirt oder dass tatsächlich eine Art Kaufabsicht besteht. In dieser Beschreibung können Sie wahrscheinlich dazu beitragen, die Algorithmusauswahl zu beeinflussen, auch wenn wir nicht genau wissen, um welche Algorithmen es sich handelt.

Ricardo : Klar. Ja, und ich würde sagen, dass die Google Shopping-Suchmaschine selbst so effektiv ist, weil sie weiß, wie man sucht und wie die Leute im jeweiligen Suchkontext tatsächlich suchen. Sie ist sehr effektiv und stellt sicher, dass die angezeigten Ergebnisse den Kaufabsichten entsprechen.

Jesse: Absolut. Das ist der beste Zeitpunkt, um Internetnutzer zu erreichen – wenn sie kaufbereit sind. Platzieren Sie also Ihr Bild direkt vor ihren Augen und nennen Sie den Preis. Ricardo, ich weiß, es hängt immer vom Suchbegriff ab, und viele Faktoren beeinflussen den Verlauf und den Preis pro Klick. Haben Sie einen durchschnittlichen Preis pro Klick für Google Shopping?

Ricardo : Es ist schwierig, einen Durchschnittswert zu ermitteln, da die Unterschiede je nach Produkt und Kategorie sowie je nach geografischer Lage sehr groß sind.

Natürlich gilt: Je mehr Konkurrenz es bei den Auktionen gibt, desto höher ist der Preis. Und das kann, wie Sie wissen, vom Produkt, der Anzahl der Suchanfragen für ein Produkt, dem Suchvolumen für das Produkt, aber auch vom geografischen Standort abhängen.

Wir haben durchweg gesehen, dass die Kosten pro Klick in etwa im gleichen Kontext stehen wie die normalen AdWords-Kosten pro Klick. Bestimmte Kategorien sind viel billiger, bestimmte Kategorien können teurer sein. Aber was wir durchweg gesehen haben, ist, dass die Konversionsrate (der ROI) bei Shopping am höchsten ist. Und ich denke, das hängt mit dem zusammen, was wir sagen. Die Absicht ist also da, die Tatsache, dass Sie das Produkt tatsächlich gesehen haben, wenn Sie darauf klicken, Sie haben das gewünschte Produkt ausgewählt, richtig. Sie werden nicht auf das Produkt klicken, das Ihnen in den zurückgegebenen Ergebnissen nicht gefällt. Wenn Sie das tun, haben Sie fast die Hälfte geschafft. Die Konversionsrate und der Return-Investment bei Google Shopping sind also viel höher als bei fast allen anderen Medien für E-Commerce.

David: Das ist fantastisch, Ricardo. Eines der Dinge, die mir immer Sorgen bereiten, wenn ich mich auf einen neuen Weg begebe, um das Verkehrswachstum voranzutreiben – und das gilt wahrscheinlich auch für unsere Händler – ist, dass man möglicherweise nicht wirklich versteht, wie etwas funktioniert. Man weiß vielleicht nicht, wie man auf etwas bietet. Man weiß vielleicht nicht, was die Der ROI wird, und unsere Händler sind oft kleine Unternehmen, die wir wirklich unterstützen. Sie haben nicht immer die nötige Zeit, um wirklich zu verstehen, wie man Tests durchführt und die Gebotsstrategie wirklich versteht. Das ist es, was ich an euch liebe, und was ihr hier anbietet, ist ein wirklich solides KI-gesteuert Marketing-Automatisierungssystem, das verhindert, dass Menschen zu Schaden kommen. Wenn Sie also loslegen und es ausprobieren möchten, müssen Sie nicht wirklich genau aufpassen. Sie können es in wenigen Minuten einrichten und in wenigen Minuten pro Woche beobachten. Und Sie wissen, dass das System Ihnen den Rücken freihält. Es wird sorgfältig für Sie bieten. Es ist nicht kugelsicher, also denken Sie nicht, dass Sie ihm komplett den Rücken kehren können, aber es wird Ihnen helfen, schnell auf den richtigen Weg zu kommen. Das ist es, was Kleinunternehmer verlangen, und hoffentlich hilft ihnen das alles, also danke.

Ricardo: Sicher. Ein weiterer wichtiger Faktor dabei ist die vollständige Automatisierung. Wir brauchen kein menschliches Management dahinter, es ermöglicht uns, mit ziemlich kleinen Budgets zu beginnen. Abgesehen davon, dass das Flugzeug im Grunde mit Autopilot fliegt und nicht abstürzt, wird es bei der Marketingplanung wirklich gute Arbeit leisten. Sie können auch mit einem kleineren Budget beginnen, es ist also keine große Investition, Sie können sich ansehen und sehen, wie es für Ihr Geschäft mit einem kleinen Budget von einigen Hundert Dollar oder sogar 70 Dollar funktioniert. - 75 $ für den Einstieg. Das macht es also viel einfacher, loszulegen und es auszuprobieren. Und was noch wichtiger ist: Wir schließen den Konvertierungskreislauf. Natürlich verknüpfen wir die Konvertierungen im Ecwid-Store mit dem Marketing, sodass wir genau wissen, wie es funktioniert. Es ist unglaublich transparent. Und Sie wissen genau, wie viele Dollar Sie in das Tool und dann in Marketing und Google stecken und wie viele Dollar Sie als Umsatz erzielen. Der gesamte Prozess ist also völlig transparent.

Jesse: Wow, das ist perfekt. Ricardo, das bedeutet, dass eure KI die Gebote steuert. Und das heißt, dass der Preis pro Klick nicht von euren Geboten abhängt und diese Änderungen automatisch auf eurer Plattform erfolgen?

Ricardo : Ja. Es gibt keine menschliche Intervention beim Bieten. Es handelt sich also um eine Portfoliooptimierung, und wir maximieren den Return on Investment für das Kampagnenbudget.

Richard : Das ist echt super, Ricardo! Ich habe mich gefragt – um auf Daves Punkt zurückzukommen –, ob es für kleine Unternehmen, die gerade erst anfangen und nicht genau wissen, wo sie beginnen sollen, eine großartige neue Traffic- und Einnahmequelle sein könnte. Gibt es einen durchschnittlichen Bestellwert oder eine durchschnittliche Marge, mit der man rechnen sollte, bevor man mit Ihnen zusammenarbeitet?

Ricardo : Ja und nein. Generell lässt sich sagen, dass es schwierig ist, Marketingmaßnahmen zu betreiben, wenn man Produkte im Wert von, sagen wir, unter ein paar Dollar verkauft, ohne ein hohes Bestellvolumen. Denn pro Bestellung werden Ihre Konversionsrate und Ihr Umsatz wahrscheinlich nicht höher sein als Ihre Kosten. Wir haben beobachtet, dass die durchschnittlichen Bestellwerte bei 20 Dollar oder höher liegen. In der Regel lassen sich passive Renditen bei Investitionen recht einfach erzielen. Je höher der Bestellwert, desto höher die Rendite. Ich würde sagen, ein durchschnittlicher Bestellwert von über 20 Dollar ist optimal.

Richard : Verstanden. Also, in einem hypothetischen Szenario, jemand hat ein Produkt für 60 Dollar mit einer Gewinnspanne von 25 Dollar – wäre das perfekt dafür geeignet?

Ricardo : Klar!

David: Wenn ich kurz etwas hinzufügen darf, hier ist Dave. Ich habe früher thechive.com betrieben, eine ziemlich große T-Shirt Hersteller und wir haben fantastische Erfolge mit Google Shopping erzielt für T-Shirts. Und der Preis lag bei etwa 28 Dollar, also, ja, sie können definitiv für die unteres Ende Produkte.

Jesse: Ja, das ist wirklich sehr ermutigend, denn vor diesem Podcast hätte ich gedacht, dass man vielleicht um die hundert Dollar braucht, um sich das Marketing leisten zu können und die nötige Gewinnspanne zu haben. Es ist also super, dass das auch für Leute mit einem relativ kleinen durchschnittlichen Warenkorbwert möglich ist.

Ricardo, Sie haben vorhin erwähnt, dass Sie die Optimierung durchführen und die KI das übernimmt. Das heißt, Sie können den gesamten Weg bis zum Verkauf verfolgen. Wie funktioniert das? Ist das mit der Integration mit Ecwid möglich?

Ricardo : Ja, also, wir integrieren die Bestellabwicklung in den Teil von Ecwid, wo die Bestellung tatsächlich abgewickelt wird. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, lösen wir das aus, sodass wir genau wissen, welche Keywords in diesem Fall funktionieren, welches Produkt den Verkauf generiert hat und wie hoch der tatsächliche Verkaufswert ist. Dieser wird dann dem entsprechenden Dollarbetrag bzw. Verkaufsbetrag zugeordnet. Anschließend können wir Ihren Return on Investment für Werbung, Ausgaben und alles Weitere berechnen. Es ist also alles vollständig integriert, und wir lösen zu diesem Zeitpunkt auch den Verkauf über Google AdWords aus. Die Daten werden also sowohl auf unserer Plattform Ecwid als auch auf Google AdWords angezeigt, sodass Sie alle Ihre Conversions einsehen können.

Jesse: Oh, perfekt! Das hilft sogar, wenn Sie beispielsweise verkaufen: t-shirts und etwas sehr Teures im Laufe der Zeit, wird Ihre KI bemerken. Diese Schlüsselwörter führen tendenziell zu höheren Verkäufen bei höherwertigen Produkten, sodass wir etwas mehr bezahlen können, aber wenn Sie vielleicht verkaufen, Niedrigere Kosten Artikel, irgendwann wird die KI diese Anzeigen abschalten, stimmt das?

Ricardo : So ungefähr. Es maximiert den Return on Investment. Es bedeutet also nicht unbedingt, dass die Produkte deaktiviert werden, sondern dass automatisch die maximale Anzahl an Klicks für die umsatzstarken Artikel mit höherer Konversionsrate generiert wird. Und gerade bei kleineren Budgets ist das wichtig. Es geht nicht darum, mit Millionenbudgets zu arbeiten, sondern eher darum, beispielsweise 150 Dollar auszugeben. Dadurch, dass die Produkte mit höherer Wertschöpfung und höherer Konversionsrate priorisiert werden, erhalten die Produkte mit niedriger Konversionsrate keinen Traffic mehr, wenn sie keine Klicks generieren. Technisch gesehen werden diese Produkte also nicht deaktiviert, wenn sie keinen Traffic erhalten.

Jesse: Klar. Es wird also effektiv eingeschränkt, aber nicht unbedingt abgeschaltet. Künstliche Intelligenz braucht ja nicht viel Zeit. Es basiert auf statistischer Signifikanz, und man braucht Traffic. Wie lange brauchen Ihre Algorithmen, Ihre KI, um zu greifen und Verbesserungen zu erzielen?

Ricardo: Sicher. Wir beginnen also mit dem Los geht's, denn wir wissen, dass KI auch viel Gebotsschätzungen durchführt. Das sind also Simulationen, richtig. Wenn wir also anfangen, finden wir für die Geolokalisierungen heraus, was ein gutes Gebot für die Produkte sein wird. Und dann, sagten Sie, lassen wir sie aus dem los Generieren Sie den besten Preis für den gesamten Warenkorb, auch ohne Konvertierungen.

Dann erhalten wir Konvertierungen in der Engine, die sich deutlich verbessert, um die Konvertierung zu maximieren. Sie lernt also ständig dazu. Je häufiger sie läuft, desto besser läuft sie. Im ersten Monat haben wir mit fünf Konvertierungen eine ziemlich stabile, ziemlich gute Optimierung erreicht. Wir bekommen ein viel klareres Bild davon, welche Preise funktionieren und welche Konvertierungen funktionieren und so weiter.

Und dann, wissen Sie, nach fünf Konvertierungen wird es immer besser, besser und besser. Langfristig ist also ziemlich unmittelbar von der loslegen. In etwa einem Monat bekommt man einen guten Maßstab. Ich würde sagen, in etwa 2 bis 3 Monaten ist es zu diesem Zeitpunkt ziemlich stabil. Aber je mehr Daten die Engine bekommt, desto besser ist ihre Leistung. Je höher das Budget, desto schneller lernt sie und desto mehr Produkte spielen bei der Optimierung eine Rolle. Ich denke also, ein Maßstab von etwa einem Monat ist, dass es effektiv läuft, es läuft effektiv von einem Los geht's, weil wir täglich mehrere Gebote abgeben müssen. Aber nach einem Monat ist es ziemlich genau im Ziel und dann verbessert es sich mit der Zeit immer weiter.

Jesse: Klar. Also, um das mal für einen neuen Händler zu erklären: Er hat einen Shop, hat schon ein paar Verkäufe getätigt, ist vielleicht auf Facebook und per E-Mail aktiv, hat aber noch nie eine Werbekampagne gestartet. Wir reden hier von etwa einer Stunde, um das Ganze auf die Beine zu stellen, und vielleicht ein paar Hundert Euro, um wirklich gutes Feedback zu bekommen und herauszufinden, wie hoch die Kosten pro Verkauf sind. Ist das angemessen?

Ricardo: Bisher liegen die Zahlen, die wir haben, bei etwa 20 Minuten. Das hängt direkt vom Lagerbestand des Ladens ab. Wenn Sie also alle Daten für Artikel, Preise und alles andere haben, ist es ziemlich nahtlos, es dauert etwa 5 Minuten oder weniger. Aber wir sagen, dass die Kampagne im Durchschnitt 20 Minuten dauert, also ist es ziemlich einfach. Und ja, ich glaube, ein Paket für 75 Dollar. Sie können also 75 Dollar pro Monat einrichten und dann auf Hunderte und dann Tausende steigern. Wir haben also ziemlich gute Schritte, wissen Sie, 75, 150 pro Monat und dann 300 - Pakete wachsen. Sie können mit einem 150-Dollar-Paket beginnen, das ist ein sehr gutes Angebot, das wir in Zusammenarbeit mit Ecwid und Google anbieten. Es ist ein Monatsangebot – einen Monat bekommen Sie gratis. Es ist also eigentlich ein großartiges Angebot, eine Kampagne im Wert von 150 Dollar zu kaufen und den zweiten Monat für 150 Dollar gratis zu bekommen. Es sind also zwei Monate zum Preis von einem, ein gutes Angebot, das sind 75 Dollar pro Monat.

Jesse: Verstanden. Also, meinst du, wenn jemand beispielsweise durchschnittlich 50 Dollar für seine Produkte ausgibt, reichen 150 Dollar über zwei Monate aus, um einen aussagekräftigen Wert zu erhalten? Funktioniert das mit Google Shopping, oder muss ich noch etwas verbessern? Hat das überhaupt Zukunft? Reicht der Zeitraum aus?

Ricardo: Sicher! Ich würde sagen, acht Wochen sind definitiv genug Zeit, um eine gute Vorstellung davon zu bekommen, wie hoch Ihre Konversionsrate ist und wie hoch Ihre durchschnittlichen Bestellungen sind. Und dann können Sie entsprechend anpassen. Ich meine, wenn Ihre Konversionsrate höher ist als gedacht, Ihr Bestellvolumen aber etwas geringer ist, dann möchten Sie vielleicht Bundle-Produkte zu erhöhen Sie Ihre bestellen Wert oder um zu versuchen, Ihnen Zusatzverkäufe und ähnliches zu verschaffen. Aber ich denke, zwei Monate reichen wahrscheinlich aus, um Ihnen eine gute Vorstellung zu geben.

David : Wissen Sie, das Interessante an diesem Programm ist, dass es auf umfassendere Erfahrungen im digitalen Marketing zurückgreift. Wenn man darüber nachdenkt, wie man effizient Traffic generiert, passiert Folgendes: Man findet eine Taktik, die einem gefällt, dann setzen alle darauf, und irgendwann lässt die Effizienz nach, und man muss eine neue Taktik finden.

Was mir derzeit an Google Shopping gefällt, ist, dass es nicht viele „Longer Tail User“ gibt. Es gibt nicht viele kleine Händler, die wirklich herausgefunden haben, wie man das System nutzt, weil es in der Vergangenheit immer zu komplex war. Es gibt also die Mehrheit der großen Player da draußen, wie größere Marken, die davon profitieren können. Aber mit diesem Tool bringen wir es jetzt zu kleineren Händlern. Es ist eine Gelegenheit, ganz am Anfang der größeren Verkehrswelle dabei zu sein, die durch visuelles Einkaufen entstehen wird. Mein Gedanke an die Händler da draußen ist also, dies jetzt wirklich zu nutzen. Es kommt darauf an, die Dinge zu nutzen, solange sie so effizient wie möglich sind, denn das wird vielleicht nicht immer so sein. Probieren Sie es also aus!

Daniel: Ja. Genau wie in den Anfängen des Internets. Wenn man einfach als Erster da war, hat man manchmal gewonnen, richtig. Oder man hatte einen besser aussehenden Shop. Also, ja, man hat jetzt die Möglichkeit, wie eine Unternehmensseite auszusehen und effektiv zu funktionieren, mit einer Kombination aus Kliken und Ecwid, das ist großartig. Ich wollte Sie fragen, Ricardo, ist das hundertprozentig Hände frei für sie oder für jemanden, der ein wenig zögert: Gibt es irgendwelche bedingten Parameter, die sie dort eingeben können?

Ricardo: Es ist also ziemlich Hände frei in Bezug auf die Ausschreibung und dergleichen. Sie müssen sich in dem Sinne nicht allzu viele Gedanken über Ihre Leistung machen. Das Budget ist begrenzt, richtig. Sie geben also im Grunde 75 oder 150 Dollar aus, richtig. Und ab diesem Zeitpunkt holt der Motor einfach die maximale Leistung aus sich heraus. Ihr Risiko ist also enorm verringert. Denn es ist nicht so, dass Sie an einem Tag 100 Dollar oder dergleichen verbrennen.

Richard : Verstanden. Sobald sie also gesagt haben: „Das ist das Paket, das ich nehme“, steht der Betrag fest, und ich muss mir keine Sorgen machen, dass plötzlich eine Rechnung über tausend Dollar oder so kommt. Man stimmt einfach 250 oder 300 Dollar zu, je nachdem, welchen Preis sie festlegen. Das ist der maximale Rechnungsbetrag, und sie können sich dann wieder ihrer Arbeit widmen.

Ricardo : Genau. Es besteht also kein wirkliches Risiko. Abgesehen vom Kampagnenstart selbst, sollte man darauf achten, dass die Kampagne von selbst konvertiert. So weiß man genau, wie viel Geld man ausgibt, und es ist vollkommen transparent. Man sieht auch genau, wie die Kampagne eingesetzt wird: wie viele Klicks sie generiert, wie hoch die Kosten sind und so weiter.

Jesse: Ja, das ist perfekt. Es gibt da so einige Geschichten: Wenn man eine AdWords-Kampagne oder eine Facebook-Werbekampagne startet, seine Kreditkartendaten eingibt und sich dann nicht mehr darum kümmert, kann man schon mal sehr schnell 1,000 Dollar ausgeben!

Ricardo : Ja, genau das regelt das. Wir stellen die täglichen Ausgaben auf Basis des Budgets zusammen, und das ist der Höchstbetrag, den man ausgeben darf.

Jesse: Perfekt. Für die Händler ändern sich die Gebote nicht, aber welche Einblicke erhalten sie in den Kampagnenverlauf?

Ricardo: Ja, sie können genau sehen, was passiert. Sie können die Klicks sehen, wo sie stattfinden, auch die Impressionen, sie können sehen, welche Produkte in welchen Kategorien Impressionen und Klicks erzielen. Sie können alle Einnahmen sehen, sodass sie eins und eins zusammenzählen können. Diese Kategorien generieren also so viel Umsatz mit so viel Kosten, es ist also völlig transparent. Und dann können sie die Leistung der Kampagne im Laufe der Zeit ändern, ändern, welche Produktkategorien in die Kampagne aufgenommen werden oder nicht. So führen sie beispielsweise 5 Produktkategorien aus: Sie führen t-shirts und Hoodies, und Hoodies schneiden viel besser ab als T-Shirts, und wenn sie keine Werbung machen wollen T-Shirts, Sie können das einfach unterbinden und den gesamten Verkehr auf Kapuzenpullis umlenken.

Jesse: Verstanden. Und was ist mit „nicht vorrätig“? Also, du hast einen T-Shirt das ist wirklich beliebt und Sie verkaufen es bestimmte SKU. Wie geht Kliken damit um?

Ricardo : Der Feed enthält also die Artikel im Inventar, richtig? Das ist Teil des Prozesses für die Kampagne und die Synchronisierung des Feeds. Die Kampagne wird mit dem Ecwid-Shop synchronisiert, und wir nutzen dafür einen Service. Dieser kümmert sich automatisch darum. Sobald Ihr Inventar zur Neige geht, erkennt unser Service das und passt die Feeds entsprechend an. Dadurch wird die Kampagne für dieses Produkt beendet. Dasselbe gilt für neue Produkte. Wenn Sie ein neues Produkt oder eine neue Kategorie hinzufügen, erkennt unser Service dies automatisch und beginnt mit der Bewerbung des Produkts oder der Kategorie. Es findet eine direkte Synchronisierung zwischen dem Inventar und dem für die Kampagnen verwendeten Google-Feed statt.

Jesse: Oh, das ist großartig! Wenn Sie also ein Händler sind, der ziemlich oft neue Produkte hinzufügt, ist das großartig. Sobald jemandes Feed endet auf dem neusten Stand und deins wird immer sein auf dem neusten Stand und Sie zahlen auch nie für Werbung für Produkte, die nicht vorrätig sind.

David : Sind da auch Preisänderungen inbegriffen?

Ricardo : Ja, das ist das Komplettpaket. Wir synchronisieren also im Prinzip alles: Kategorien, Produkte, Werbung – alles wird synchronisiert. Lagerbestand, neue Produkte, Preisänderungen, einfach alles.

Jesse: Und ich nehme an, die Bilder gehören auch dazu?

Ricardo : Klar. Im Grunde alles, was auf dem Produkt im Laden steht.

Jesse: Okay. Nun zu den Bildern. Es gibt im Grunde zwei Herangehensweisen. Google verwendet einen weißen Hintergrund. Amazon hingegen schreibt ebenfalls einen weißen Hintergrund für Produktfotos vor. Gibt es bei Google Shopping Standards für optimale Produktfotos?

Ricardo : Also, ich bin mir ziemlich sicher, dass es genau wie bei Amazon ist. Die Bildqualität ist unglaublich wichtig, besonders für die visuelle Suche. Soweit ich das aus unserem Gespräch verstanden habe, haben sie uns keine konkreten Vorgaben gemacht, ob dunkler oder weißer Hintergrund gewünscht ist oder Ähnliches. Aber die Bildqualität ist definitiv wichtig. Ich empfehle Ladenbesitzern dringend, die bestmöglichen Bilder für ihre Shops zu verwenden.

Jesse: Ja. Das ist ein guter Zeitpunkt für eine Erinnerung für alle. E-commerce bedeutet, dass Sie sich das Produkt nicht persönlich ansehen. Bilder sind also sehr wichtig, und bei Google Shopping sind es wirklich nur ein Bild und ein Preis. Sie müssen sich also von Ihrer besten Seite zeigen, zum Beispiel ist die Beleuchtung wichtig, der Fokus, und wenn Sie dann auch noch einen weißen Hintergrund haben können – das ist hilfreich, denn der Großteil der Seite hat einen weißen Hintergrund. Sie brauchen ihn nicht, aber es ist eine Art Bonus, ihn zu haben.

Ricardo : Klar. Aber es ist nicht unbedingt nötig. Ich habe gerade gesehen, wie die Suchenden darüber diskutiert haben. Es ist interessant, wie unser Gehirn Bilder verarbeitet: Bei weißem Hintergrund fällt das Produkt sofort ins Auge. Hat das Bild aber einen Hintergrund, zum Beispiel einen Raum, ist es schwierig, das Produkt vom Rest des Bildes zu unterscheiden. Deshalb empfehle ich definitiv einen weißen Hintergrund.

Jesse: Ja. Und für Händler, die zuhören und fragen: „Wie bekomme ich einen weißen Hintergrund?“ Es gibt viele Möglichkeiten, das Foto so aufzunehmen, das ist der einfachste Weg. Wer Photoshop beherrscht, kann Hintergründe entfernen, aber es gibt auch Dienste, die ich früher genutzt habe. Man schickt ihnen ein Foto mit einem normalen Hintergrund, und für einen Dollar pro Foto wird der Hintergrund entfernt und das Bild weiß gemacht. Für einen Dollar pro Foto ist das also eine lohnende Investition.

Also, Ricardo. Ich meine, Sie haben eine Menge Kunden gesehen, manche haben mehr Erfolg als andere. Welche Kategorie von Händlern hat derzeit den größten Erfolg mit Google Shopping?

Ricardo : Ich würde sagen, dass es generell nicht so sehr auf eine bestimmte Kategorie oder Kategorien ankommt. Wenn man ein gut geführtes Geschäft hat und Produkte verkauft, die zur jeweiligen Kategorie passen, wird man Erfolg haben.

Und wir haben das überall gesehen, von Leuten, die Kuchen und Backutensilien und ähnliche Dinge verkaufen, bis hin zu Angelruten, eigentlich alles. Ich würde also sagen, dass es offensichtlich Kategorien gibt, in denen wahrscheinlich mehr Konkurrenz herrscht als in anderen.

Aber das Tolle an Google ist, dass die Suchfunktionen so ausgefeilt sind. Wenn Sie ein Hobbyist sind und sich für etwas interessieren, egal ob Angeln, Backen oder Skifahren, und Sie bei Google nach Dingen rund um Ihr Hobby suchen, ist die Fähigkeit von Google, Dinge sehr effektiv zusammenzubringen, unglaublich. Wenn Sie also Produkte verkaufen, die für diese Hobbys sinnvoll sind, wie Backen, Skifahren und dergleichen, werden die Kampagnen sehr effektiv sein, weil Google sehr effektiv darin ist, Menschen basierend auf ihrem Aufenthaltsort und ihren Interessen im Kaufprozess zusammenzubringen.

David : Interessant. Ricardo, ich hätte da eine Frage. Wir arbeiten ja bereits mit Ihnen an anderen Produkten, unter anderem an den AdWords-Tools. Wenn es um Google Shopping geht: Ist das Kliken-Tool Ihrer Meinung nach am besten als eigenständiges Tool geeignet oder muss man es mit anderen Produkten kombinieren? Ist die Nutzung von AdWords zwingend erforderlich? Ich würde mich über Ihre Einschätzung dazu freuen.

Ricardo: Das ist tatsächlich eine gute Frage. Je anspruchsvoller das Geschäft ist, desto mehr Vorteile erhalten Sie durch fast alle wichtigen Arten von Google-basiert Werbung. Von der Durchführung von AdWords-Kampagnen am oberen Ende des Trichters (ich erkläre gleich, warum das sinnvoll ist) bis hin zu Google Shopping und anschließendem Retargeting. Tatsächlich sind Google Shopping und Retargeting zusammen sinnvoll. Denn Sie leiten den Verkehr auf Ihre Website sowohl über Google Shopping als auch vielleicht über E-Mail oder andere Marketingmaßnahmen, die Sie durchführen. Und dann möchten Sie den Return-Investment der Leute maximieren, indem Sie sie überall im Web erneut ansprechen. Auf unserer Plattform bieten wir also sowohl Google-Suche als auch SEM-Retargeting.

Jesse: Also, und ich will dich nicht unterbrechen, ich möchte nur etwas klarstellen. Es heißt ja nicht, dass du es unbedingt so machen musst, du musst nicht alles auf einmal erledigen, du kannst es auch Schritt für Schritt angehen?

Ricardo : Klar. Nein, absolut! Die schrittweise Vorgehensweise ist absolut sinnvoll. Falls Ihre Website noch nicht viele Besucher hat, empfehle ich Ihnen, mit Google Shopping zu beginnen, da dies wahrscheinlich der effektivste Weg ist, Besucher und Verkäufe auf Ihre Website zu lenken.

Wenn Sie bereits eine ziemlich hohe Anzahl an Traffic haben und Google Shopping betreiben, ist es sehr sinnvoll, Retargeting hinzuzufügen, da Sie so den Return-Investment maximieren, da die Leute Ihre Anzeigen nun sehen, nachdem sie die Website verlassen haben, sie daran erinnert werden und mehr kaufen. Und dann Google AdWords selbst – die eigentliche Textanzeigen-Engine. Es ist fantastisch für Suchanfragen im oberen Bereich des Funnels. Kommen wir also zurück zum Skifahren. Nehmen wir also an, Sie haben Ihre Hausaufgaben gemacht und möchten eine bestimmte Art von Handschuhen. Wenn Sie auf dieser Ebene suchen, ist Google Shopping sehr effektiv, da Sie bereits wissen, welche Art von Handschuhen Sie möchten, sodass Sie eigentlich fast bereit sind, sie zu kaufen.

Aber nehmen wir an, Sie wissen nicht, was Sie wollen. Sie befinden sich auf einer viel höheren Ebene im Funnel. Sie recherchieren und wissen nicht wirklich, was Sie wollen. Und Sie suchen beispielsweise nach „warmen Skihandschuhen, die über meine Jacke passen“. Sie entdecken tatsächlich einen Handschuh, aber in Ihrem Kopf wissen Sie noch nicht, was dieses Keyword genau ist, richtig. Weil Sie diese Informationen noch nicht erhalten haben. Eine Textanzeige auf dieser Ebene führt Sie also direkt in den Laden und kann tatsächlich sehr effektiv sein, um Suchende dieser Art zu gewinnen. Ich denke, alle diese Anzeigen ergänzen sich sehr, sehr gut, um den Verkehr auf der Rechercheebene, auf der Kaufebene und dann mit Retargeting zu steigern, um den Kauf zu verstärken.

Jesse: Super! Ricardo, wir haben ja über die Google Shopping-Integration gesprochen, aber ihr habt ja auch eine AdWords-Integration mit Ecwid. Wird die über denselben Standort laufen oder eine separate App auf der Ecwid-Plattform sein?

Ricardo : Also, im Moment wird es wahrscheinlich dieselbe App sein. Es ist dieselbe Plattform, daher werden Sie Google Shopping, Retargeting und SEM-Anzeigen über dieselbe App schalten können.

Jesse: Google Shopping bezieht also hauptsächlich Bild, Preis und Produktbeschreibung von AdWords. Welche Informationen werden als Basis verwendet?

Ricardo : Klar. Es ist eigentlich ganz einfach. Wir crawlen die Website, um uns einen guten Überblick über den Shop zu verschaffen. Der Prozess ist etwas anders, da man bei Textanzeigen Keywords für die Kampagne auswählt. Es ist ein visueller Prozess, mit dem man die gewünschten Keywords für die Kampagne festlegen kann. Anschließend unterstützen wir Sie beim Erstellen der Anzeigen und stellen Ihnen Anzeigentexte und Vorschläge zur Verfügung. Sie müssen also nicht zu AdWords gehen, da wir das AdWords-Konto erstellen, Kampagnen anlegen und Gebote abgeben. Das Tracking funktioniert dann genau gleich: Wir erfassen Conversions und nutzen diese Daten zur Optimierung. Der Prozess ist also fast identisch, nur etwas anders. Bei Google Shopping wählen Sie die Kategorien aus, für die Sie werben möchten, bei Google AdWords die Keywords.

Daniel: Das ist sehr cool. Es ist fantastisch, dass Sie beides in derselben App machen können. Ich hätte dazu noch eine kurze Frage. Da Sie so viele Dinge miteinander verknüpft und in Google integriert haben, ist es Hände frei. Nun müssen die Leute, die Händler, nicht wirklich hineingehen und sich eine Menge Sachen ansehen. Sie bekommen diese auch nicht unbedingt mit. Welche Art von Einblicken liefern Sie den Händlern? Woher kommt der Verkehr? Natürlich wird es Google sein, aber zum Beispiel bestimmte Zielseiten oder einfach ein allgemeineres Verständnis Ihrer Besucher. Welche Art von Statistiken oder Kennzahlen liefern Sie?

Ricardo : Klar. Wir stellen Ihnen im Kampagnenbereich alle wichtigen Statistiken zur Verfügung. Woher der Traffic kommt, welche Keywords und Anzeigen ihn generieren. Wir analysieren die Conversions bei Google Shopping, aufgeschlüsselt nach Produkten und Kategorien. Wir zeigen Ihnen, welche Kategorien und Produkte den meisten Traffic generieren. Außerdem haben wir eine tiefe Integration mit Ecwid für die Shop-Statistiken. Unsere Shop-Statistik-Plattform nutzt unsere eigenen Analysen, um die Traffic-Quellen der Shop-Website anzuzeigen. Sie erfahren, welche Traffic-Quellen der Shop hauptsächlich nutzt, wie lange die durchschnittliche Kaufzeit ist, wie die Conversion-Rate nach Traffic-Typ (direkter, organischer und bezahlter Traffic) aussieht und welche Produkte und Kategorien die besten Verkaufszahlen erzielen. Wir bieten also eine Vielzahl von Analysen in der App, sowohl auf Shop- als auch auf Kampagnenebene.

Jesse: Oh, das ist ja super! Ich habe da auch etwas zum Remarketing mitbekommen. Es nutzt im Prinzip dieselbe Technologie, also Conversion-Pixel und jetzt alle Tracking-Möglichkeiten. Wenn also ein neuer Händler Remarketing bei euch einrichten möchte, wie geht er da vor? Beim Remarketing dreht sich alles um Display-Werbung – müssen sie Bilder und so für die Kampagne hochladen? Wie funktioniert das genau?

Ricardo : Es ist also tatsächlich vollautomatisiert. Wir sind in die Ecwid-Plattform integriert, sodass die Bilder für die Anzeigen direkt aus dem Inventar stammen und nichts hochgeladen werden muss.

Sie müssen nur die Geolokalisierung für die Anzeigen auswählen, also den Ort, an dem die Anzeigen laufen sollen. Und dann können Sie die Anzeigen ein wenig bearbeiten, nur um die Standardeinstellungen zu ändern. Wir geben ihnen die Standardeinstellungen, aber wenn sie etwas ändern möchten, zum Beispiel den Namen des Geschäfts oder ähnliches … Und dann erhalten sie eine Vorlage für die Anzeige, können sie diese auswählen und die Kampagnen starten. Es handelt sich also um einen sehr automatisierten Prozess, der super einfach ist und bei dem die Bilder aus dem Ecwid-Geschäft bereits verwendet werden, sodass sie nichts hochladen müssen.

Jesse: Oh, perfekt. Also, die Bilder, die es aufnimmt, sind das Produktbilder oder etwas Ähnliches wie bei Google Shopping?

Ricardo : Ja.

Jesse: Super. Es gibt also eine kleine Vorlage. Bedeutet das nun, dass die Leute die Produkte sehen, die sie sich angesehen haben, oder sehen sie eine allgemeine Auswahl aller Produkte aus dem Geschäft?

Ricardo : Im Moment handelt es sich also um eine allgemeine Auswahl der Produkte aus dem Shop. Die nächste Version des Google Shopping-Produkts wird voraussichtlich auch Retargeting ermöglichen, und zwar für die Produkte, die die Kunden in den Warenkorb gelegt haben. Diese Funktion wird in Kürze verfügbar sein.

Jesse: Seid gespannt, super. Was das Retargeting angeht … Welches Budget … Oh, ich kenne die Antwort wahrscheinlich schon – es hängt davon ab, wie viel Traffic ihr auf eurer Website habt und wie viel ihr für Retargeting ausgebt. Aber wie fängt man als kleiner Händler am besten mit Retargeting an?

Ricardo: Sicher. Und das Schöne am Retargeting ist, dass der Einsatz von Remarketing so viel billiger ist als die Suche selbst. Denn das Inventar in den angezeigten AdWords ist sehr angebotsbasiert. Sie können also tatsächlich ein effektives Budget einsetzen, indem Sie 50 $ pro Monat festlegen und, wenn Sie eine Menge Verkehr haben, je nach Verkehr bis zu Hunderten oder Tausenden von Dollar gehen können. Unser Einstiegspaket kostet 50 $ pro Monat und ist wirklich effektiv für Einsteigergeschäfte, die Verkehr auf die Website lenken. Und dann haben wir, wissen Sie, die Erhöhungen von 100 $ - 300 $ usw. Aber Sie können für 150 $ oder 300 $ eine beträchtliche Menge an Retargeting erhalten.

Jesse: Verstanden, perfekt! Und man muss sich nicht um die Gestaltung kümmern, das läuft alles automatisch. Das ist super für kleine Händler. Man muss zwar die Produkte vorbereiten, irgendwann mal ein Foto machen und die Preise eingeben. Aber man könnte sich zum Beispiel an einem Freitagnachmittag hinsetzen, die Produktliste durchgehen und Google Shopping in 20 Minuten starten. Remarketing kann man auch gleich schalten. Meinst du, das dauert nochmal so um die 20 Minuten?

Ricardo : Ja, das ist ziemlich einfach.

Jesse: Und dann könntest du auch eine Kampagne mit Google AdWords starten, die sich eher am Anfang des Verkaufstrichters befindet. Das könntest du zum Beispiel nachmittags machen, wenn du ein Händler bist, der sein Geschäft ankurbeln möchte.

Ricardo : Klar. Ja, eigentlich ist es ganz einfach.

Jesse: Super. Dave, ich freue mich, dich heute im Podcast begrüßen zu dürfen, damit du einen Vorgeschmack auf das bekommst, worüber wir hier gesprochen haben. Was hältst du von dieser Google Shopping-Integration?

David : Vielen Dank für Ihre Zeit. Es ist wirklich sehr interessant, das zu hören, und es gibt uns die Gelegenheit, uns etwas ausführlicher zu unterhalten. Man ist ja immer so mit der Arbeit beschäftigt, und ich bin sicher, dass es allen da draußen genauso geht.

Was ich daran liebe, ist, dass dies wirklich die zukünftige Richtung ist, in die Ecwid für Händler geht. Wir bringen die Toolsets mit, die beim Wachstum helfen werden. Wo wir in der Vergangenheit waren, war wirklich der Aufbau eines e-commerce speichern und sicherstellen, dass es sehr vernünftig, sehr effizient, sehr benutzerfreundlich, sehr schnell einzurichten, super stolz auf all das. Und wir werden das Spiel tatsächlich ein wenig ausfüllen, indem wir diese fantastischen Werkzeugsätze haben, mit denen Sie Ihr Geschäft ausbauen können. Wir werden diese auf den Tisch bringen. Ich liebe diesen Podcast. Es ist eine großartige Möglichkeit für uns, den Leuten wirklich ein bisschen mehr darüber beizubringen, wie man es macht, die Erfahrungen zu teilen, die wir im Laufe der Jahre gesammelt haben. Hoffentlich ziemlich wertvoll für die Leute. Wir geben hier ziemlich viel Gas und ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Aber wenn wir darüber nachdenken, wenn Sie darüber nachdenken E-Commerce, wissen Sie, es war einfach so: „Okay, wissen Sie, Sie haben eine Marke und Sie haben Ihre (.com) und das war’s“. Und jetzt geht es wirklich darüber hinaus. Es ist super wichtig für uns, die Toolsets bereitzustellen, mit denen Sie Kunden erreichen können, wo immer sie sein möchten. Also, jedenfalls danke, Ricardo, und allen, dass Sie mir heute erlaubt haben, ein wenig zu sprechen.

Jesse: Absolut. Also, Ricardo, danke, dass du dein Fachwissen für die Show mit uns geteilt hast, denn alle Händler hören zu. Wenn du dir das anhörst, wird es live im Ecwid-Kontrollbereich sein. Also, schau es dir bitte an, es ist ein automatisiertes Google Shopping. Ich freue mich wirklich, dich auf der Ecwid-Website zu haben. E-Commerce Show. Hier ist Jesse Ness, hier mit David Novick, Richard Otey und Ricardo Lasa. Vielen Dank an alle!