Shoppere bruger rekordbeløb online, kører globalt e-handel salg fra en estimeret $4.9 billioner i 2021 til $6.5 billioner i 2023. Mens denne vækst skaber muligheder for onlinebutikker i alle størrelser, dem, der er bedst klar til at lykkes, styrkes af en tankevækkende brandstrategi.
Et effektivt brand fanger tydeligt det unikke ved sine produkter og hjælper med at overtale kunderne til handling ved at inspirere til en følelsesmæssig reaktion. Learn how to distinguish your small e-commerce business from the competition with this step-by-step guide to developing a compelling brand identity.
I dette indlæg:
- Hvad er et brand, og hvorfor har din e-handelsvirksomhed brug for et?
- Sådan bygger du et brand
- Sikring af brandkonsistens
- Levering af dit brandløfte
Hvad er et brand, og hvorfor har din e-handelsvirksomhed brug for et?
Ved første øjekast, det ser ud til, at et brand simpelthen er et logo og farveskema. Under overfladen, imidlertid, det har den stærke evne til at udløse følelsesmæssige reaktioner hos kunder. Et brand defineres som, hvordan folk opfatter en virksomhed:
- Den følelsesmæssige reaktion, de har på et firma
- Den værdi, de ser i dets produkter
- Fordelene de forbinder med at købe fra virksomheden.
Alle små virksomheder kan drage fordel af en branding-strategi. For når du først har skelnet dit brand og kultiveret et billede, der resonerer med din målgruppe, dit brand vil:
- Generer bevidsthed så kunderne ved, hvad din virksomhed står for, og hvad dit brand lover at give dem.
- Dyrk brandloyalitet. Kunder, der stoler på din virksomhed, køber sandsynligvis mere fra dig eller prøver dine nyeste produkttilbud.
- Hjælp dig med at skille dig ud fra din konkurrence. Kunder, der står over for lignende produkter, har tendens til at vælge det brand, der er kendt, eller der genererer en eller anden form for positiv følelse eller respons.
Sådan bygger du et brand
En brand build starter med din virksomhedens mission statement og værdier. Når du har identificeret denne essens i din virksomhed, du kan finde ud af de følelser, du vil inspirere hos kunder, når de søger på dit websted eller køber dine produkter.
For eksempel, et miljøvenligt produkt kan få kunderne til at føle, at de har foretaget et socialt bevidst valg. En eftertragtet luksusartikel kan skabe en følelse af forhøjet social status. Et robust udendørs brand kan skabe spænding og forventning til eventyr.
Du kan opbygge dit brand ved at fokusere på fire nøglestrategier:
- Udvikling af en brand personlighed
- Positionering af mærket på markedet
- Design af brandets visuelle elementer
- Marketing af mærket.
1. Udvikle en brand personlighed
Begynd med at overveje det drivende mål for din venture, og hvorfor det betyder noget. Du startede dette firma med et formål: tænk over, hvad det er, og hvordan man kommunikerer denne værdi til andre. Dette trin er kritisk, for hvis du ikke ved, hvorfor din virksomhed er vigtig, det er umuligt at kommunikere unikke salgsargumenter til kunderne.
Dit firmas brand skal udvikle sig naturligt fra kerneværdier i din virksomhed. Brug et øjeblik til at kondensere essensen af din virksomhed til følgende punkter:
- Hvad du sælger
- Hvilke problemer dine produkter løser for kunderne
- Hvordan du vil have dine kunder til at føle sig.
2. Placer mærket
Når du har bestemt formålet med din virksomhed, start med at forme din branding-strategi. I dette trin, du udforsker, hvordan din lille e-handelsvirksomhed adskiller sig fra andre, der tilbyder det samme produkt.
Se på konkurrerende mærker og det målgruppe, de målretter mod, og besvar derefter disse spørgsmål så kortfattet som muligt:
- Hvem er din målgruppe?
- Hvad er den største fordel ved dit produkt? Hvordan forbedrer det din kundes liv?
- Hvad gør din virksomhed unik?
- Hvorfor skal kunder vælge din virksomhed?
Sådan skriver du en brandpositioneringserklæring
Nu, omarbejd disse svar til et- eller to sætningers brandpositioneringserklæring. Dette er de centrale budskaber, der styrer din lille virksomheds branding. Her er et eksempel på en varemærkepositioneringsskabelon for at komme i gang:
Vi sørger for [produkt] til [målgruppe] at [løser dette problem]. Vi [differentiering].
Lad os prøve denne skabelon med en hypotetisk forretning. ABC Baking laver gourmet brownies. De udfylder hullet mellem bagning derhjemme og shopping i kvarterets købmand. Erklæringen om brandpositionering kunne læses:
”ABC Baking sælger premium brownies til madelskere, der ikke har tid til at bage fra bunden, men vil dele glæden ved håndværkskvalitet af høj kvalitet med familie og venner. Vores brownies er skabt af en konditor med 15 års erfaring og baseret på opskrifter testet til perfektion. ”
Når du har skrevet en positioneringserklæring, gennemgå det fra din målgruppes synspunkt. Ville det lokke dem til at prøve dette produkt? Forbedr din brandpositioneringserklæring, indtil du udvikler den til en, der fuldt ud fanger din ideelle kundes ønsker og behov.
Bestem brandets tone
At kommunikere din positioneringserklæring til kunderne, skal du finde dit brands stemme. Kom med ord, der beskriver dit brand, såsom:
- Sofistikeret
- Pålidelig
- Pålidelig
- Spændende
- Lunefuldt
- Venlige
- Legende
- Varm
- Kyndig
- Nostalgisk
- Inspirerende
- Fremhævet.
Disse ord vil forme den tone, du bruger til at levere din besked, hvad enten det er på dit websted eller sociale medieplatforme. Hvis dit brand er lidt frækt, for eksempel, sigter mod sjov og underholdende kopi. Et avanceret brand kan bruge mere formel, elegant sprog.
3. Design mærket
Når du har gennemgået dit brands identitet, det er tid til at oversætte din identitet til visuelle elementer, som du kan markedsføre til kunderne. Branddesignet skal bruge ensartede farver, skrifttyper, og brandbilleder for at få forbindelse til målgruppen.
Tips til valg af brandfarver
Dine mærke farver hjælpe med at etablere din visuelle identitet. Der er et helt arbejde med farvepsykologi - varme farver som rød og orange skaber en følelse af liv og spænding. Seje farver, som blå og grøn, er beroligende og rolige.
Vælg en eller to farver, der supplerer din brandposition og de træk, som dine kunder forbinder med din virksomhed. Her er nogle eksempler på egenskaber, der ofte er forbundet med visse farver:
En brandfarvepalet består normalt af en dominerende farve, en accentfarve, og neutrale farver til baggrund. Disse kan være monokromatiske eller komplementære. Brug dette farveskema i alle dine marketingkampagner.
Valg af mærke skrifttyper
På samme måde som farver inspirerer til en følelsesmæssig eller æstetisk reaktion, det kan også skrifttyper. Generelt:
- Sans-serif-skrifttyper (såsom Helvetica eller Arial) er rene og moderne
- Serif-skrifttyper som Times er traditionelle, delikat, og klassisk
- Scriptskrifttyper tilføjer et stænk af elegance, kreativitet, og personlighed.
Du kan vælge et gratis skrifttypepar, så du har en body copy-skrifttype til det meste af din tekst, og en overskrift skrifttype til fremhævning. Svarende til mærkefarver, brandskrifttyper skal bruges konsekvent i alle marketingstykker.
Også: 15 Perfekt Font Pairings til din e-handel Website
Udvikling af et logo
Et logo er den vigtigste del af et brand-build, fordi det bruges til øjeblikkeligt at identificere din virksomhed. Det samler alle elementerne i dit branddesign, inklusive farve, skrifttype, og billedsprog.
Der er et par forskellige typer logoer:
- Ordmærke eller logotype: Med denne type logo, dit brandnavn er stavet. Teksten behandles stilistisk med hensyn til form, afstand, og farve. Teksten fungerer alene uden noget ledsagende billede. Google og HBO bruger begge ordmærker.
- Bogmærke: Også kendt som et monogram, denne type logo bruger det første bogstav eller initialerne i dit brand til at skabe et iøjnefaldende symbol. Virksomhedsnavnet er normalt nedenunder. McDonald's er et af de mest anerkendte bogmærker.
- Billed- eller symbollogo: Disse logoer bruger et design eller en illustration. De kan være abstrakte, som Nike's swoosh, eller mere bogstaveligt, som Twitters fugl.
- Emblem: Et emblemlogo indeholder firmanavnet inde i en form for at skabe et kam eller et badge. BMW er et eksempel på et populært emblemlogo.
Overvej at tilføje designelementer for at hjælpe med at binde dit logo til din brandpositionering. Kurver tilføjer blødhed, cirkler indebærer harmoni, og firkanter eller rektangler antyder stabilitet og styrke. For maksimal påvirkning, hold logoet ryddeligt og brug letlæselige skrifttyper.
EN logo maker er et let og effektivt alternativ til at designe et logo, hvis du har begrænset tid og budget til at arbejde med.
Valg af brandbilleder
Brandbilleder består af lagerfotos, illustrationer, symboler, og former, der bruges til at formidle din identitet. Disse visuelle elementer skal have en ensartet stil og arbejde med din farvepalet og skrifttyper for at kommunikere bestemte følelser.
Sepiatonede billeder, for eksempel, kan skabe en følelse af nostalgi og kan være en passende stilistisk behandling for en antikvitetsbutik. Et brand, der ønsker, at forbrugerne skal føle sig rolige og berolige, kan bruge rolige naturbilleder.
4. Markedsfør mærket
Når du har gennemgået ovenstående trin, skal du have et e-handelsmærkeværktøjssæt, der tydeligt skitserer:
- Formål og kerneværdier for din virksomhed
- Tone og sprog, der skal bruges i din besked
- Skrifttyper, farver, logo, og brandbilleder for at repræsentere din besked visuelt og oprette forbindelse til din målgruppe.
Disse branding-elementer kan bruges på alle dine marketingaktiver, inklusive din:
- Internet side
- E-handel butik
- Blogindlæg og indholdsmarkedsføring
- Sociale medieplatforme
- Digitale annoncer
- Marketingkampagner e-mails
- Videoer
- Emballage
- Fakturaer
- Visitkort
- E-mail-signaturer.
Branding af små virksomheder tager tid, men når stykkerne kommer sammen, samhørigheden hjælper kunder med at få forbindelse til dit brand og huske det længe efter at de har forladt din butik eller dit websted.
Sikring af brandkonsistens
I det øjeblik du begynder at præsentere dit brand gennem digitale annoncer, e-mail-kampagner, og indholdsmarkedsføring, du lægger grundlaget for brandbevidsthed. Men, dit brand kan kun få succes, hvis det er konsistent. Hvis din emballage har en anden farvepalet end din e-handelsbutik, kunder kan ikke genkende din virksomhed med det samme.
Overvej at oprette brandretningslinjer for at sikre et ensartet udseende, føle, stil, og stemme. Dette holder holdmedlemmer og konsulenter på samme side, når de arbejder på messaging til forskellige kanaler.
Levering af dit brandløfte
Du sælger ikke bare produkter, når du markedsfører, du promoverer dit brand. Imidlertid, så meget som du forsøger at forme offentlige synspunkter på din virksomhed gennem en brandingstrategi, en kundes indtryk afhænger i sidste ende af deres oplevelse.
Uanset om de køber fra din e-handelsbutik eller interagerer med dit brand på sociale medier, deres opfattelse afhænger af, om du lever op til deres forventninger. Fokus på overlegen kundeservice og erfaring kan hjælpe med at styrke dit brand positivt.
Bliv inspireret til at mærke din virksomhed
Branding er en vigtig del af opbygningen af en succesrig e-handelsvirksomhed, men det behøver ikke at være skræmmende. Ved at læse denne playbook, du har allerede taget det første skridt mod en brandidentitet.
Husk, dit brand er forbundet med din virksomheds formål. Start med en tankevækkende analyse af dine kerneværdier og brandpositionering. Når det er klart, hvad din virksomhed repræsenterer, andre elementer såsom farve, tone, og skrifttype falder naturligvis på plads.
Også: branding fungerer ikke isoleret. Hvis du opretter et effektivt brand, der virkelig er relevant for din kerneforretning, det påvirker naturligvis produktudviklingen, prisfastsættelse, markedsføring, reklame, og kundeoplevelsen. Det er værd at investere tid. Jo mere dit brand resonerer med kunder, jo stærkere vokser dit brand og din virksomhed.
- Hvad er branding: Den ultimative guide
- Brand Identity: Din guide til fængslende hjerter og sind
- Elevating Your Brand Without Breaking the Bank
- Hvordan du opretter en Awesome logo for dit brand
- What Makes a Good Logo
- How Much are Logo Designs
- How to Trademark a Name and Logo
- Forretningsnavne-ideer: Sådan vælges det bedste butiksnavn
- Sådan bygger du et brand: En Playbook for små e-handelsvirksomheder
- Hvordan at skabe en stærk Value Proposition for din online butik
- Hvad er Brand Equity, og hvordan bygger jeg det?