Under afsnittet Succeshistorier i vores blog, vi udgiver virkelige historier om ejere af små virksomheder, der driver deres online butikker med Ecwid E-handel. Her kan du lære andre købmænd at lære og lære af førstehåndserfaring. Har en Ecwid-butik og vil dele din historie på vores blog? Her er hvordan gør man det.
Er det muligt at vokse din virksomhed under pandemien, hvis du ikke sælger masker eller desinficeringsmidler?
Ted Seifert, Ecwid købmand og forretningsejer af Seifert & Jones vinhandlere, beviser, at du kan: han har vokset salget 35% år over år, alt i karantæne!
Start og drift af en vinbutik
Jeg hedder Ted Seifert, og jeg løber Seifert & Jones vinhandlere, Downtown Bellinghams eksklusive vinbutik, der fokuserer på små håndværksproducenter fra det nordvestlige såvel som en stærk global blanding.
Efter 30 år i vinindustrien, Jeg besluttede, at det var tid til at gå af vejen og skalere det ned. Jeg har tilknyttet en lang tid kunde, Diane Jones, der følte det på samme måde, og vi samarbejdede op i 2013. Det er sådan Seifert & Jones Wine Merchants startede.
Ted og Diane foran deres butik
På det tidspunkt fokuserede vores koncept på at være den eneste vinbutik i byen og at være en mursten og mørtelforhandler.
Vi har ikke noget ønske om at erobre vinverdenen. Vi er glade for at være den eneste eksklusive vinbutik i området.
For det første 5 år var det bare mig selv og min partner Diane Jones. Vi var i stand til at vokse og bygge uden at have omkostningerne til arbejdskraft. Til sidst, vi kom til et sted, hvor vi havde brug for ekstra hjælp. Før COVID-19, vi havde to fuldtidsansatte, og i øjeblikket skaleret tilbage til kun en fuldtidsansat.
Enhver branche har sine detaljer, der gør det at udføre en virksomhed udfordrende. Til salg af vin, det er pengestrøm, pengestrøm, pengestrøm. Det er meget vanskeligt i vores branche af et par grunde. Vi får ikke betingelser for køb, og alt er kontant ved levering. Det er det, der til tider er vanskeligt at være stram med budgettering. Mange gange køber vi varer, der kun kommer en gang om året, og vi er nødt til at investere i dem.
På det tidspunkt, vores ugentlige numre stemmer muligvis ikke med det dollarbeløb, men vi er nødt til at få det til at fungere. Vores succes med det kommer fra virkelig at fokusere på ugentlige budgetter og bo hos dem.
Bygningsreputation og fællesskab
I årenes løb, vi har opnået meget. Vores vigtigste milepæl er at holde vores døre åbne, så længe vi har. Vi har bygget mærker i årtier og vidste, at det ville tage tid. Vi måtte først opbygge et omdømme.
Det tog os omkring 5 år for at få tillid og et ry. Nu, vi fortsætter bare med at opbygge dette fundament.
Udover vores rige udvalg af vin, vi er stolte af det mangfoldige samfund, vi opbyggede omkring vores butik, med kunder i deres tidlige 20'ere til pensionister i pension. Vi kan godt lide at støtte familier og landmænd, mennesker, vi har forbundet gennem vores år i branchen.
Vi elsker vores kunder, og de elsker os tilbage! Som en måde at fange kunder på lang sigt, vi startede vores egen vinklub, hvilket har været enormt vellykket. Mange klubber fungerer som marginforstærker. Det kan bide dig - kunder ved, hvor meget ting koster. Men vi har et meget lille forhold mellem kunder, der holder op. Faktisk, vi fik langt flere nye medlemmer end aflysninger siden COVID-19 startede. Det forventede vi ikke.
Vores strategi er at give dem mere end det, de betalte for, hvilket adskiller os fra konkurrenter.
At gå online på grund af pandemien
Vores plan var aldrig at være en online oplevelse. Mens vi udviklede en webside fra begyndelsen. Vi var hovedsageligt fokuseret på personlig oplevelse - det er derfor, folk kom til os.
Og med ankomsten af COVID-19 måtte vi ændre vores strategi. Vi lukkede straks for os selv, medarbejdere, og kunder. Og ventede så på, hvordan tingene spillede ud.
Under driftsstop, Vi indså, at online-salg var den eneste vej. I begyndelsen, vores tech fyr, John Meloy, begyndte at forberede den tilpassede programudvikling til at sælge online. Imidlertid, vi var chokeret over at se på omkostningerne og havde brug for en alternativ mulighed. Så han undersøgte e-handelsplatforme og følte, at Ecwid var det bedste valg.
Seifert & Jones vinhandlere online butik
Da vi gik online med Ecwid og Clover, vi var i stand til at foretage flere køb. Vi kan godt lide, hvordan Ecwid og Clover integreres og arbejder sammen - vi startede først i april, men vores salg er steget 35% fra det foregående år i en tid med problemer.
Fremme af vinbutikken
Vi bruger flere måder til at markedsføre vores butik, og føler vores bedste platform er den direkte til forbruger ugentlig e-mail. Vores tilgang er "gå ikke over bord med e-mail." Én gang om ugen vælger vi en "ugens vin" og fremhæver den sammen med flere nyankomne. Vi tilbyder også menuparringer med en af de nyankomne.
EN nyhedsbrev fra Seifert & Jones vinhandlere med Ugens Vin
Som for andre promoveringsværktøjer, vi bruger også Instagram og Facebook. I årenes løb, vi har prøvet print og radio, men er siden stoppet med at gå den retning.
The wine shop announces re-opening on their Instagram
Alle virksomhedsejere skal ...
…Elsker deres job og har lidenskab for, hvad de gør. Jeg har været i vinbranchen i årtier, og ville ikke have nået det så langt, hvis branchen ikke havde ret for mig.
Det bringer mig til mit næste punkt: erfaring, erfaring, erfaring. Du skal kend din branche. Både jeg og min partner havde indgående kendskab til vinbranchen, da vi lancerede vores vinbutik.
Og til sidst, kontanter. Sørg for, at du har nok.
læs også: Hvordan til at betale dig selv, når du ejer en virksomhed
inspireret? Start din egen virksomhed i dag
Teds historie er et bevis på, at selv i hårde tider kan du lykkes, så længe du har lidenskab for din virksomhed og de rigtige værktøjer til din rådighed. Har du en inspirerende historie? Send det til blog@ecwid.com og vi kan måske dele det med Ecwid-bloglæsere!
Hvis du er klar til at starte din egen virksomhed, download planen nedenfor, hvor vi dækker alle faser i en online butiks lancering, fra at vælge et navn til at køre din første reklamekampagne.
