Generer bæredygtig trafik til din butik

Værterne Jesse og Rich taler med Matt og Joe fra Hustle and Flowchart-podcasten for at afdække måder, hvorpå du kan få besøgende til din nye butik.

Transcript

Jesse: Richie, hvordan går det, mand?

Richard: Hvad sker der? Vi lever drømmen, det er fredags-happy hour igen. Vi er klar.

Jesse: Da vi startede denne podcast, sagde vi altid, at ideen ville være noget i retning af: "Hvis vi kunne mødes med vores venner til happy hour og snakke om, hvad de skulle gøre for deres virksomhed. Det er det, vi vil." Så det gjorde vi i dag.

Richard: Ja, vi tog afsted lidt tidligt. Vi burde have taget den mobile enhed (griner), men vi skal sørge for at få tankeprocessen igennem. Så disse mennesker rent faktisk forstår og får hjælp.

Jesse: Så lad os invitere vores gæster. Det er Matt og Joe fra Hustle and Flowchart Podcasten. Hvordan går det, gutter?

Joe: Fantastisk. Tak fordi I har os.

Jesse: Absolut, ja.

Richard: Du har været med i spillet et stykke tid, ikke?

Joe: Det har vi. Hvad er året, Matt?

Matt: Det var i 2007, at vi rent faktisk tjente sammen.

Jesse: Han sagde, at han er fyren med fakta.

Richard: Han er Matt, da vi ikke er på en video lige nu. Og Joe er ligesom mig, vi er mere de kreative. Jeg siger, du har været med i det et stykke tid, men de fleste af Ecwid-lytterne er det e-handel mennesker. Størstedelen af ​​din indkomst i din virksomhed, du laver, er dog via information og datterselskaber. Men det er der stadig meget information om e-handel folk kan lære af dig. Og det er en af ​​grundene til, at vi ønsker at bringe dig ind. Når du går til IRS eller en af ​​de traditionelle e-handel konferencer, det er tungt for software, tungt for, hvordan tingene fungerer. Og vi skuffede jer af flere grunde, ikke kun fordi I også kan lide en happy hour, men I er gode til at drive trafik, og I har en bestemt form for ritual, som I følger, eller strukturerer et system, som I følger. Hvordan udviklede dette sig? Giv os en lille historie om, hvordan du kom ind i det først, og så vil vi langsomt bringe ind i, hvordan vi kunne hjælpe Ecwid-kunder med at følge nogle af dine erfaringer.

Joe: Matt og jeg har arbejdet sammen online på en række forskellige måder. Så mange forskellige forretningsmodeller, vi siger, at vi har testet det hele. Jeg ved, at det ikke er muligt, men vi har testet en masse forskellige typer tilbud, måder hvorpå vi driver trafik, måder hvorpå vi bare sælger mersalg til folk for at få en højere LTV. Vi tager alt det nu. Vi valgte bare personligt at gå over til informationsruten og også en masse affiliate marketing og nogle andre ting. Men uanset hvad, gælder det samme for det, vi laver.

Matt: Du har stadig brug for trafik.

Joe: Præcis. Hvis du ikke kan kontrollere øjnene og opmærksomheden, men rent faktisk kan rette den opmærksomhed mod noget, der er relevant for dem, og noget, du kontrollerer, så kan du stort set gøre, hvad du vil. Du kan sælge hvad som helst online.

Richard: Ret mig, hvis jeg tager fejl, men det virker som om, du har dykket ned i de to vigtigste måder at få det til at ske på, nemlig organisk indholdsskabelse og derefter betalt indhold. Er det de to vigtigste... fordi du laver en podcast, og hvis jeg husker rigtigt, tror jeg, at da vi talte lidt sammen før, er du faktisk en af ​​de få personer, der driver meget trafik til din podcast. Jeg tænkte over det i et stykke tid. Tretten år med tv og film. Jeg tænkte: "Hvis du er en medievirksomhed, driver du betalt trafik, du går ikke bare i Star Wars", ikke sandt? Du har set 17 rapbusser, 32 reklamer, radioreklamer.

Joe: Man kan lave en fantastisk film. Min kone og jeg mødtes med den store Hollywood-producer for film mandag, og de sagde ligeud, at der er så mange mennesker, der ansætter dem for hundredtusindvis af dollars og ikke har nogen markedsføringsplan bag sig. Og det driver ham til vanvid, fordi vi bruger et halvt år på at lave den her ting, og den får omkring 5000 visninger, eller nogle eksploderer til millioner, fordi der faktisk er en slags markedsføringstanke bag det. Det gælder for enhver virksomhed. Det er bare vanvittigt ikke at tænke på strategien: "Okay, hvordan får vi relevante øjne lige så meget som andre øjne, men dem der vil handle baseret på det, jeg sender ud til verden?"

Richard: Så når du starter processen, hvad er så trin et? Trin et er bare en oplysningskampagne eller hvad?

Matt: Trin et ville egentlig være research. Vi bruger værktøjer som Ahrefs og SEMrush, SEO-værktøjer, til at finde ud af, hvilke søgeord folk søger efter, som relaterer sig til den forretning, vi arbejder i, de produkter, vi skal sælge. Så vi finder søgeord og finder ud af: okay, det er søgeord, der er køberintention-søgeord. Det er søgeord, som folk ville søge efter, som tydeligvis er interesserede i vores niche, i de produkter, vi potentielt ville sælge. Så det er virkelig fase et, det handler om at bruge en masse tid på at undersøge, hvad dine kunder ville søge efter. Og jeg tror, ​​det er et trin, som så mange virksomheder bare vil springe over. De vil bare tage et produkt, smide det online, og hvis vi bygger det, så kommer de, men vi ved alle, at det ikke er tilfældet, man skal lave noget markedsføring. Og det første trin i markedsføring er rigtig god research på søgeord.

Richard: Okay. Når du siger… de værktøjer, du nævnte, er der ligesom en gratis version, som du sandsynligvis kan skrive ind, før Ecwid-brugere for det meste går i gang med at øge deres potentiale. I har været i branchen et stykke tid. Så selv en af ​​kommentarerne tidligere, hvor du talte om LTV, livstidsværdien for en kunde, for dem derude, der undrer sig over, om LTV var det. Så du starter med research. Er du en slags reverse engineering baseret på et mål, hvordan gør du… lad os bare vælge et af dine produkter, du har.

Joe: Det kunne være vores trafikkursus, det er et produkt til 300 dollars. Med det ved vi, hvad værdien af ​​et lead er for vores liste. Så kan vi bakke op om det, og det er naturligvis historiske data. Men med det tal i tankerne ved vi, hvad vi kan bruge på at skaffe trafik fra nye mennesker til vores økosystem. Det er ligesom en voldgrav, vi har bygget op omkring vores indhold eller kursus, alle vores tilbud.

Richard: Så du ved, ligesom "vores kursus koster så meget, så vi er villige til at bruge op til så meget." Nu begynder du at lave research på ord, som du tror har købernes intention.

Joe: Når man går helt tilbage til det helt grundlæggende, vil man som nybegynder sandsynligvis ikke rigtig vide, hvad en kundes livstidsværdi er fra dag ét. Så det bedste, man kan gøre, er at begynde at finde ud af, hvilke ting folk søger efter, der relaterer sig til dit produkt. Der vil være noget trial and error i starten. Det, vi gør, er, at jeg ikke vil gå for meget i detaljer, men vi har en slags algoritmer og tal, som vi ser på for at finde ud af: "Okay, det her får mange søgninger, men der er også meget lav konkurrence på Google, så det her er nok et godt søgeord at gå efter." Og så finder vi en hel masse af disse søgeord, går efter dem, skaber indhold omkring dem, og det er ligesom det første indgangspunkt for dem til at opdage vores forretning.

Jesse: Jeg tror, ​​hvad du sagde der om at kende LTV produktet eller kunden måske for en masse e-handel virksomheder, de starter op. Ja, de kommer ikke til at kende LTV, men de vil sandsynligvis være i stand til at finde ud af fortjenstmargenen for det pågældende produkt. Så det antages, at de kun køber én gang, det er din LTV. Det er et godt udgangspunkt. Som hvis du sælger et produkt til $25, koster det dig ti dollars at erhverve det. Der er kun $15 i margin der, så du har ikke en masse penge at spille for. Du kan i det væsentlige bruge, vi kalder det op til $15 for at erhverve denne kunde. Diskutabelt om det er $15 eller $14. Men det er starten på, hvad du kan, og hvad du kan betale for at skaffe en kunde, så I har fået lidt mere ringet ind.

Joe: Så det er super vigtigt, for på vores kurser træner vi meget på dette. Det er ligesom vores nummer et spørgsmål, når det kommer til e-handel: "Åh, virker det her for e-handel på det seneste?” Ja, men... overskudsgrad.

Jesse: Hvis du sælger en båd, og den er $25,000, har du flere tusinde dollars at spille. Hvis du sælger en legetøjsbåd, er det femogtyve dollars.

Joe: Sendt fra AliExpress.

Jesse: De har måske fire dollars at spille med. Du kan kun bruge fire dollars på at skaffe den kunde.

Matt: E-handel er ikke en af ​​de store ting, folk går efter, er den gennemsnitlige vognværdi, vel. Ikke nødvendigvis værdien af ​​det ene produkt, men de ønsker at tilføje flere priser til indkøbskurven. Når du først er en køber, vil de have dig på e-mail-listen, de kan sælge dine fremtidige produkter. Så i det scenarie, tror jeg, du skal være villig til at bryde selv på dit hoved brugt i begyndelsen. Breakeven, fordi du kan optimere den gennemsnitlige vognværdi. Du kan optimere til fremtidige salg. Backend-tingene er, hvor de rigtige penge kommer. Med annoncering synes jeg, at du skal være villig til at bryde selv på den frontend.

Jesse: Jeg er enig. Jeg synes, folk burde stoppe ind til siden og skrive det ned. Du skal nok være villig til at bruge op til profitmarginen på dit første salg, for ja, generelt er det produkt der på din e-mailliste, du kan sælge det til dem igen. Jeg er sikker på, at der er et par produkter, hvor det kun er én gang, jeg ved det ikke, men…

Richard: Generelt har vi været i det her spil længe nok til at vide, jeg kender ikke Brian Dyes, Dan Kennedy, sandsynligvis før Dan Kennedy, at den, der er villig og i stand til at bruge mest, til at vinde kunden og vente længst på at få regningen, vil vinde. Derfor vil ExxonMobil overskygge alle i lang tid. Alle nye aktører, og hvis du har brug for infrastruktur, kan vente år efter år på at få regningen, og de er villige til at bruge langt mere end alle andre. Det betyder ikke, at de vil. Jeg sagde ikke, at de gjorde det, men de er villige og i stand til det.

Joe: Ja. Og jeg tror, ​​at mange mennesker, jeg ved ikke, om det er tilfældet i alle forretninger. Ud fra hvad vi har bemærket, ud fra vores erfaring, er de fleste bekymrede over front-end-produktet, som om det er der, de vil tjene deres store penge. Det er sådan, forretningen er lavet, men det er det rene vrøvl. Du ved, det handler om bagsiden. Så enhver form for mersalg eller måske en ny pakke, du kan give dem, eller et særligt tilbud. Det er meget billigere, statistikker har vist gennem tidens tand, som du sagde, at det er meget dyrere at erhverve nye kunder end bare at LTE-kunder til dem, du allerede har på din liste.

Richard: Du har allerede fået deres tillid, du har kreditkortet engang. Jeg mener, der findes ikke et lille firma derude, der hedder Amazon.

Matt: Jeg ville bogstaveligt talt nævne Amazon. Blev de ikke lige profitable for omkring et år siden? Det er omkring 20 år siden.

Richard: Men nu ejer de infrastrukturen for næsten alt.

Jesse: Og de kommer til at være yderst profitable i de næste par år. Så de tog sig tid, men de kommer til at tjene deres penge og meget lignende e-handel ejere skal tænke på samme måde. Måske det første salg, måske laver du ikke noget. Der er en sag om at tabe penge på det første salg, især hvis du ved, at produktet kan videresælges, eller der er mersalgsprodukter, relaterede produkter osv., der kan sælges, fordi de nu har købt hos dig, de er på din e-mail-liste . De er en del af dit økosystem, de vil købe fra dig igen. Mere sandsynligt vil procentdel sælge. Så jeg tror, ​​at samtalen om LTV er rigtig vigtig for nye butiksejere at tænke på i år. Der er livstidsværdi af denne kunde.

Matt: For os er vores største KPI eller bedste Key Performance Indicator vores kundeemner, vores listevækst, fordi vi har lavet regnestykket, og det vil tage noget tid at finde ud af denne matematik, men vi har gjort regnestykket, og vi ved, at nogen melder sig på vores liste er værd fire og tredive dollars til os. Så én person, dette er ikke en køber. Dette er en person på vores mailingliste, der er 34 dollars værd for os i løbet af den levetid, den person har været en kundeemne på vores liste. Så vores eneste nøglepræstationsindikator, som vi virkelig fokuserer på, er, hvordan får vi så mange kundeemner på vores liste som muligt for under 34 dollars.

Richard: 33 og derunder, her er du, håb på dem til 1 dollar. Men du er okay med selv dem til 30 dollars, så længe du ved det.

Matt: Jeg mener, hvis vi finder en, hvor vi kan få leads til $1, medmindre vi prøver at pumpe så mange penge ind i det som muligt og sandsynligvis lidt mindre på dem, der giver os leads til $30, men ja.

Richard: Lad os gå tilbage nu. Sig, at nogen starter, og vi taler mest med dig om trafik, og vi vil gå lidt ind i konverteringen. Men vi har allerede fundet ud af, at der er indholdsskabelse, organisk, løbende og betalt slags primer pumpen rigtigt og har brug for den lille forrude her. Så er der en slags forhold, som du vil anbefale til nogen i begyndelsen? Hvor det er som en vis procentdel af produkternes fortjenstmargen, du lægger til dette, eller vil du anbefale at starte med oprettelse af indhold? Det er sådan set åbne ender spørgsmål. Det kunne gå begge veje. Anbefaler du betalt i starten og så ved du nu hvad der virker og du laver indhold rundt på siden. Eller anbefaler du at skabe indhold, se hvilket indhold der virker og drive had mod det?

Joe: Jeg tror, ​​det afhænger af. Det kommer i alt an på, hvad du skal bruge. Så hvad er dit budget? Har du noget catwalk, før du kan lave det første salg, så du kan have mere ekstra tid til at teste? Jeg mener, det er i bund og grund, hvad Amazon gjorde i mange år. De havde selvfølgelig mange catwalk-investorer, men hvis du er på jagt efter penge og vil have noget til at virke hurtigt, så find ud af, hvordan du sandsynligvis kan spare et par hundrede dollars, og du kan få noget ordentlig test for at finde ud af, hvad folk søger efter på Google, og derefter kombinere det med noget strategisk indhold og derefter give dem et tilbud.

Matt: Så du kan begynde at køre betalte annoncer for så lidt som fem dollars om dagen, og hvis du ikke er villig til at bruge fem dollars om dagen på at få din virksomhed op at køre, så kan du bare fortsætte med det daglige arbejde lidt, indtil du får nogle penge til at gøre det, for du kender ingen risiko, ingen belønning, men fem dollars om dagen burde du være i stand til at gøre det, ellers har du ikke rigtig nogen forretning.

Richard: Det er i sig selv godt at vide. Jeg er sikker på, at der er mange mennesker, der ikke er klar over, at man kan indstille parametrene. Okay, Facebook, Google, hvad som helst, det virker måske eller måske ikke. Vi kender ikke den del endnu, men bruger kun så mange penge. Så det er godt for disse mennesker, Jesse og jeg ved det.

Jesse: Ja, jeg synes, det er nyttigt. Jeg tror, ​​at mange gange hos Ecwid, når folk opsiger, ser vi årsagerne til nedgraderingen. Vi læste hver eneste af dem, og mange gange er der en bekymring over omkostningerne eller "Jeg har ikke penge til at køre annoncer." Nå, hvis du ikke har penge til at køre annoncer, bliver det svært. Det er lidt af et "Jeg ved ikke, om jeg ville kalde det et krav", men praktisk talt et krav. Hvis du ikke har $5 om dagen, hvad forventede du så? Der er mange andre måder. Der er omkring 10 procent af folk derude, der måske kan finde en måde, men lad os være ærlige. Normalt bør du bruge mindst fem dollars om dagen på at finde ud af, hvad din forretning er.

Joe: Folk føler, at med mange produkter, man ser på Instagram, har man disse influencere, og man tænker: "Åh, jeg vil bare danne par med en influencer, og de vil gøre mig rig." Jeg mener, det kan. Det er muligt. Så jeg ville elske at have kontrol over mit resultat, mit liv og min indkomst. Og det kunne man gøre med betalte annoncer.

Jesse: Hvis din eneste chance for at klare det er, at en berømt person kommer til at… Det er ikke rigtig en plan, det er et håb.

Joe: Du betaler dem stadig.

Matt: Der er virkelig to slags filosofier bag trafik. Der er, at du kan gå gratis, men det er mere et maraton. Du kan gå betalt, og det er mere et sprint. Okay. Så du kan gå indholdsvejen og bare fokusere udelukkende på indhold og gå efter SEO og få Google til at rangere dig og lave YouTube-videoer og få dem i rangering, men det bliver en langsom og lang vej. Jeg ville meget hellere investere fem dollars om dagen og bare kickstarte tingene. Og SEO vil også ske. Det maratonelement vil stadig ske over tid. Men du kan ligesom kickstarte det og begynde at blive rentabel inden for dine første 30 dages forretning, hvis du er villig til at bruge lidt penge på at komme i gang.

Richard: Og du har et større stikprøvesæt, præcis til din pointe, ikke? Du skal vente længe på at få stikprøven sat op på den anden måde. Hvorimod du nu kan sige: "Okay, vi synes alle, vi er virkelig kloge", og vi kan komme med kvalificerede gæt, men de data vil fortælle os, at når vi lægger de $5 ud, kan det være noget i retning af "Åh nej, jeg gætter på, det er ikke en god annonce" eller "Det er en god annonce." Så opdeler du det i lag? Har du en slags oplysningskampagne? Jeg ved, du sagde, at det varierer lidt, men i dit specifikke tilfælde har du... i denne verden, hvor folk prøver at slippe af med friktion, ligesom Uber og alle de ting, jeg har fundet ud af under visse omstændigheder, at tilføjelse af lag af tragten fungerer. Og vi begyndte at tale om det, da vi spiste frokost, men kom ikke helt ind i det. Ser du en fordel i at opdele det i de forskellige segmenter og segmentere dit publikum, og hvordan kan nogen på Ecwid lære af den lektie i denne podcast?

Matt:
Ja. Vi har tre spande, som vi sætter ledninger på, og vi har toppen af ​​tragten, midten af ​​tragten og bunden af ​​tragten. Toppen af ​​kundeemner, det er de mennesker, der ikke ved, hvem vi er. Det er de helt kolde publikummer, folk som aldrig har opdaget os. Vi viser vores top af tragt-annoncer til dem. Midt i tragtannoncer eller personer, der har haft en form for engagement med os, måske har de set et af vores blogindlæg, måske har de set 25 procent eller flere af vores videoer på Facebook. De har interageret som noget på vores fanside, en slags interaktion. Det er vores midte i tragten. Og bunden af ​​tragten er, at vi driver disse mennesker direkte til tilbuddet, fordi de har interageret med os flere gange nu, og vi har fundet ud af, at det er den mest effektive form for reklametragt. Man kan vel kalde det.

Jesse: Det er interessant. Og jeg er bekendt med salgstragte, men jeg tror, ​​at for at opdele det, for at være mere specifik for folk, der måske lige har hørt kold trafik og toppen af ​​tragten for første gang. Så toppen af ​​tragten er, hvad der står i annoncen, ikke?

Matt: Her er sagen, når vi bygger den slags ting, bygger vi det faktisk fra bunden af ​​tragten og op. Så hvis du lige er begyndt, er dag 1, hvor du prøver at skabe trafik for dig, hvad du ville gøre, er at oprette bunden i vejret tragtannoncer, der betyder annoncer, der bare leder folk direkte til dit tilbud. Det er det. Køb nu. Køb nu. Gå til vores salgsside. Det er bunden af ​​en tragt, du bygger det først. Og det er for os rent 100 procent retargeting. Der er ingen kold trafik til det, det er kun folk, der har set vores indhold, set vores fanside, interageret flere gange. Det er bunden af ​​tragten, byg det først, det vil være en slags langsom strøm, fordi du måske ikke har nok trafik til dine ting i begyndelsen, men det er sådan set, hvordan du starter.

Jesse:
Og for e-handel folk, der lytter, det vil være din normalt dynamiske retargeting, hvor disse mennesker så netop dette produkt, og nu på Facebook og Google vil vi vise dem netop det produkt. Der er prisen lige ved siden af, de ser bare ud til at klikke sig igennem og købe. Der er automatiserede måder at gøre det på gennem Ecwid, tjek markedet, stik-stik. Okay. Så det giver mening for den nederste tragt. Hvad ville en midt i tragten ligner?

Matt: So midt i tragten bliver mere en blanding af pædagogiske, men også bløde toner. Måske er dine annoncer i midten af ​​tragten måske bare videoannoncer på Facebook, der ikke engang fjerner dem fra Facebook. Det er bare en video, der er "Hey, det er et rigtig fedt produkt, der gør X, Y og Z." Der er noget lærerigt ved det, men der er en lille smule blød tonehøjde i slutningen som "Her kan du hente det." Og enhver, der ser på 25-50 procent af de videoer, der ser, er en god del af det. Så begynder de at se din bund en tragt, og du sætter din retargeting op, så enhver, der ser forbi en vis procentdel, så ser de annoncer, du har oprettet før. Det er her, midten af ​​tragten ligger, er den blanding af uddannelse plus en lille smule af produktet.

Jesse: Måske køber de, og du vil virkelig gerne have, at de køber, men du presser ikke nødvendigvis på for det.

Joe: Hint. Det er som om, de konstant vil se disse opfordringer til handling, disse tilbud, der er tilgængelige for dem.

Jesse: Mere uddannelse. Okay.

Matt: Og hvis vi går over toppen af ​​tragten, er det her, du driver fuldstændig kolde målgrupper til din annoncering. Hvis du allerede har nogle kunder, kan du lave det, der kaldes en "lookalike audiences" på Facebook. Du kan grundlæggende sige til Facebook: "Sådan ser mine kunder ud, gå ud og find folk, der har mange ligheder med disse mennesker. Vis mine annoncer foran dem." Hvis du har dine guruer i din branche, eller du har virkelig populære softwareprodukter i din branche, kan du målrette folk, der er fans af disse guruer eller disse softwareprodukter. Der er folk, der ikke helt har opdaget dig endnu, og dem driver du til direkte indhold. Du driver disse mennesker til bare at sige "Her er bare noget lærerigt", det er i det område, hvor du prøver at lede dem ned ad tragt to.

Jesse: Forstået. Så du kan måske føre dem til et blogindlæg, du har skrevet. Super informativ video på Facebook eller YouTube. Dybest set meget lærerig, egentlig ingen opfordring til handling nødvendigvis.

Richard: Eller en podcast.

Matt: Uden at gå for meget i detaljer, vil vi gerne holde folk på Facebook i den type tragt, så den kolde trafik, vi kan lide, bare lægger indholdsvideoer foran dem, fordi Facebook virkelig ønsker at få folk til at se videoer på Facebook. De vil virkelig gerne have, at folk bliver på Facebook, så vi kan få 3 cents videovisninger. Så for 3 cents tilføjer vi folk til vores målgruppe midt i tragten. Så hver gang nogen ser en video i 10 sekunder eller 25 procent eller hvad vi nu sætter vores kriterier til, kan vi spille tre sekunder for den person, og nu har vi i bund og grund bare pixeleret nogen ind i midten af ​​tragten for 3 cents pr. person.

Richard: Hvilket går tilbage til den tidligere samtale. Du er villig og i stand til at bruge mere, og du er villig til at vente længere. Du siger en fortolkning og ret mig, hvis jeg tager fejl, du betaler tre øre, og du gav dem ikke engang mulighed for at købe noget. Du har ikke sendt dem nogen steder, du har ikke gjort noget. Dine tre øre for det. Lad os bare gå tilbage i tiden og lade som om, vores bedstefar taler sådan 5 til 10 berøringspunkter. Dengang ville du sende sneglepost og gå og banke på døren og ringe og lave alle de ting, men i stedet, siger du, fordi du ved, jeg kan ikke huske præcist fire og tredive dollars. Jeg tror, ​​han sagde, at det var tre øre for at få det til den midterste tragt. Og så vil der være et eller andet tal, 50 cents til fem dollars, hvad end sagen er, og du vil bare sikre dig, når de når til bunden, at det er under fire og tredive dollars.

Matt: Når vi ser på vores tal, koster det os i gennemsnit fire dollars at få nogen på vores liste, og vi tjener i gennemsnit 34 dollars pr. person på vores liste. Så det er sådan set, hvor statistikken er lige nu.

Joe: Og det er så svært at få den mentalitet på plads, når man i det mindste er i startfasen, selv når det kun er første gang, det giver mening. Man har måske været i branchen et stykke tid, men man har gjort noget andet, der måske havde været hurtigere. Ja. Så for os tager det omkring 14 dage at få den første konvertering. For nogle virksomheder kan det tage tre måneder. Men man er nødt til at finde ud af, hvad den slags gennemsnit er, og så holde sig til det. Det er kedeligt, og det kan være meget skræmmende nogle gange. Som at bruge disse penge og ikke se et afkast.

Jesse: Du skal lave de her videoer, som du kan lide. "Mand!" Mange mennesker ser dem, vi betalte tre cent stykket for dem, men ingen købte det. Nå, du skal flytte dig til din midterste videotragt.

Matt: Ved udgangen af ​​måneden ser vi bare på de samlede data. Vi tænker: "Okay, hvor meget bruger vi på annoncering? Hvor mange leads fik vi ud af alle disse udgifter, og hvor mange penge tjente vi på alle disse udgifter?" Og i sidste ende er det eneste, der betyder noget, at hvor meget vi bruger, er mindre end hvor meget vi tjente.

Richard: Ja, og jeg laver joke med dig, da du sagde, at det er svært at komme over den mentalitet. Nogle gange er man nødt til at overdrive noget på den anden måde for at give mening. Ville den restaurant, vi lige var på til frokost, have betalt tre cent for at få lov til at tale med os i et par sekunder og fortælle os om, hvad der foregår inde i restauranten? Det tror jeg nok. Men det virker bare så kontraintuitivt, at vi vil vente. Vi vil gøre det her, og vi vil ikke lade dem. Vi vil ikke forvirre dem.

Matt: Tænk på skiltholderne, det er bare en ting, der skaber opmærksomhed. Jeg tænker bare på at se restauranten helt nede igen. Men tænk på en skiltholder, det er en ting, der skaber opmærksomhed. Alt, hvad du gør, er ligesom at have et hav af mennesker, der er på en måde målrettet, fordi de er i dit geografiske område. Så de er interesserede. Jeg mener måske ikke interesserede. I det mindste er de på en måde relevante.

Joe: Og det er alt, hvad du har med søgeord og alt det der at gøre.

Matt: Tænk på andre ting, som f.eks. billboards, når du kører på motorvejen. Jeg aner ikke, hvor mange øjne der ser et specifikt billboard, når du kører på motorvejen, men jeg garanterer, at de mennesker, der kører på motorvejen og kigger på det billboard, 100 procent af dem ikke er iværksættere mellem 25 og 45 år, der kan lide Success Magazine. Med Facebook og reklamer og Google og alle disse platforme har du evnen til at sige: "Hør her, jeg vil lave denne brand awareness-kampagne, men jeg vil kun vise den til de mennesker, der opfylder disse kriterier." Og det får du ikke med næsten nogen anden form for traditionel brandingstrategi i den virkelige verden uden for internetmarkedsføring.

Jesse: Facebook er fantastisk til det, hvis du kender dit produkt ret godt, og du ved, at hvis du er ny, kender du måske ikke dine kunder præcist, men du kan have en god idé. Hvis du sælger hundegodbidder, økologiske hundegodbidder, kan du begynde at udvikle din persona og målrette dem meget specifikt.

Matt: Jeg kan udnytte andre brands, der gør det godt, og derefter lægge noget lignende eller et alternativ i markedet. Det gør vi hele tiden med affiliate-produkter, men det er en slags genvej til at nå ud til et publikum, der er ret relevant.

Jesse: Vi kan godt lide genveje, det er vi fri til. Men vi gør det på den hårde måde her.

Richard: Nu vi taler om genveje, når nogen laver en annonce som denne, og det bare er en bevidsthedsskabende en, skal de så være super optaget af at vælge den helt rigtige målgruppe i denne brugerdefinerede målgruppe? Eller skal de bare lade det stå helt åbent og lade Facebook gøre arbejdet?

Matt: Jeg vil sige fra starten, at man ikke rigtig skal stole for meget på Facebook til at gøre arbejdet for en, fordi det fungerer sådan. Man skal placere det, der kaldes en konverteringspixel, på sin successide. Så når nogen køber noget, sender den data tilbage til Facebook og siger: "Se, denne person har lige købt noget".

Jesse: Forresten, lad mig hoppe ind her. Jeg vil gerne have alle Ecwid-brugere til at vide, at det er super nemt. Spørg support, gå til livechat. Der er et sted, hvor du bare tager din pixel, når du sætter den på ét sted i Eciwid, og den udfylder alle de rigtige steder. Vær ikke bange for "De sagde pixel, jeg gør ikke, hvad jeg skal gøre". Nej. Så det er meget nemt. Og ikke nok mennesker gør det. Du skal sætte den pixel derind.

Matt: Det blæser mig bagover, når der ikke er nogen pixel, fordi vi har alle disse pixelhjælper-ting, og de er ikke engang pixelerende mennesker. Åh gud!

Jesse: Jeg ville ikke afbryde jer, sæt jeres pixel på.

Matt: Helt sikkert. Så du har din konverteringsside, og hvis du har din pixel installeret, kan du fortælle Facebook: "Hør her, hvis nogen lander på denne specifikke side, betyder det, at der lige er sket et salg." Så Google og Facebook vil ikke rigtig være i stand til at optimere mod den konvertering, før de har en masse data at arbejde ud fra. Så når du er ret tidligt i processen, og lad os sige, at du laver måske et salg eller to om dagen, eller endda et salg om dagen eller et salg hver anden dag, er det ikke rigtig nok data til, at Google eller Facebook kan arbejde ud fra for at optimere i forhold til det. Så du vil gerne starte med: "Her er nogle kolde målgrupper, som jeg vil målrette mod, og jeg vil gå efter dem først." Det vil hjælpe med at opbygge dataene på pixelen, efterhånden som Facebook lærer mere om de salg, der sker, så kan du trække målretningen lidt tilbage. Og Facebook vil begynde at finde ud af det for dig.

Richard: Skal slutte, eller hvis du har haft en masse salg, og du uploader din kundeliste og siger: "Ser det ud som publikum?"

Matt: Det kunne du. Google har stort set bare sat en ny regel, hvor man ikke kan gøre det, medmindre man laver mindst halvtreds tusind dollars i salg om måneden eller 50000 dollars på annonceudgifter. De har sat nogle strenge begrænsninger for mindre virksomheder på Google. Jeg tror, ​​man stadig kan gøre det på Facebook, men jeg tror endda, at Facebook er ved at trække sig tilbage fra det med alle de sikkerheds- og privatlivsproblemer, de er stødt på. De er lidt afholdende fra at lade folk uploade deres lister og derefter målrette dem lidt mere.

Jesse: Det er sværere at uploade, men hvis du kan matche en side, de har besøgt, så er du i gang. Så det er egentlig det samme. Men Facebook og Google er mere åbne over for, hvis du siger, at de har besøgt denne side, end du kan lave lookalikes mod en side. Så det er den slags justering, jeg faktisk har været nødt til at lave nogle ting om på grund af det, det er irriterende. Men vær opmærksom. Jeg tror dog, at nøglen er, når du først begynder at sælge, måske er det 50 om måneden, 100 om måneden. Det er normalt et sted undervejs, at der er den slags "jeg kender ikke det gyldne tal". Du er nødt til at komme dertil for at lade algoritmerne gøre deres magi. At komme dertil, ved du nok.

Joe: Vi har nogle strategier til at finde ud af, hvilke søgeord folk søger efter, og man er nødt til at investere i det, men hvis man kan finde data fra Google, for eksempel, er det et godt udgangspunkt, som vi foretrækker at gå efter i stedet for Facebook, fordi det er meget rettet mod en løsning i stedet for, at Facebook bare surfer og tjekker, hvad venner eller familie laver.

Jesse: Helt enig, især for e-handel butiksejere. Du kender navnet på produktet, og du ved, om de taper navnet på dit produkt og køb eller navnet på produktet i nærheden af ​​mig, eller hvor du finder det. Det er søgeord med høj hensigt, Facebook har ikke den slags data, de tager måske det næste niveau ud over det, men ja, jeg er enig, jeg er mere en Google-fyr på e-handel.

Matt: Det er derfor, vi fører an med Google, netop fordi man ikke kan gå efter de der køberintention-søgeord. Vi har brugt meget tid på at tale om Facebook, men vi er faktisk større fans af Google Advertising. Dybest set på grund af hele køberintention-elementet går vi efter folk, der søger efter de søgeord, der tydeligvis er... De leder efter at købe produkter, og når de så besøger vores hjemmeside, retargeterer vi dem på Google, og på grund af den måde, vi opbygger alle vores målgrupper på Facebook, vil de se os på Facebook.

Jesse: Så ved at bruge Google ved du, at personen bestemt er interesseret, de kommer til din side, og det gælder for alle typer hjemmesider, de kommer til din side og selvfølgelig med vogne, og det ved vi faktisk gerne seksoghalvfems procent eller deromkring...

Joe: Jeg troede ikke, den var så høj, troede, den var omkring firs.

Jesse: Super højt. Du bliver sikkert betalt for at få dem derhen, nu har de ikke købt det, men på den måde er de interesserede i det produkt, de har sikkert skrevet de specifikke søgeord ind, nu burde du vise dem ting på Facebook. Det er helt sikkert en vigtig ting at være opmærksom på.

Joe: Jeg tror, ​​at den store erkendelse, som de fleste mennesker ikke tænker over, er, at de enten skal være Facebook eller Google, eller Instagram, eller Pinterest, eller hvilken platform de nu er på. Hvis I kan finde ud af, hvordan I kan kombinere disse ting, så I bliver knudepunktet for Google, er det det første skridt for os. Vi ved det ikke, det er den strategiske måde, vi kan sætte indhold og en annonce sammen på, parre de to sammen til et meget målrettet øjeæble og derefter trække dem ind i, guide dem ind i vores økosystem, hvor vi målretter med Google-annoncebannere på blogs, på Facebook, på Twitter.

Richard: Så apropos at bringe dem til jeres økosystemer, det er på det tidspunkt, og du sagde, at I havde en eller anden form for gave eller noget, så de kan få to ting, de kan få denne gave, og så kan de se processen med at blive retargetet.

Joe: Det er en læringsproces i gang.

Jesse: får jeg fire og tredive dollars eller... Hvordan virker det?

Richard : Så vi er kun kommet lidt her, hvor skal vi hen?

Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com er vores større paraplybrand, det er der, du kan finde vores podcasts og den slags. Hvis du går til Evergreenprofits.com/ecwid, får du et gratis eksemplar af vores trafikbog, som er i butikkerne lige nu.

Joe: Der er mange ting og detaljer.

Jesse: Og hvis de kan lide at lytte til dine stemmer, hvor kan de så gå hen for at høre mere fra dig?

Joe: Evergreenprofits.com eller HustlandFlowchart.com, det er navnet på vores podcast.

Jesse: Du vil være i økosystemet, du kan blive målrettet, du skal se den øverste tragt og den nederste tragt.

Joe: Ideelt set den nederste tragt. Det er bare en læringsting. Det har været sjovt.

Jesse: Nå, folkens, det har været dejligt at have jer her, Rich, har I nogle sidste tanker?

Richard: Nej, jeg har bare spekuleret på, om vi blev færdige hurtigt nok til, at vi kunne komme tilbage til restauranten.

Jesse : Fredags happy hour, folkens, det er derfor vi gør det. Få det til at ske!