Joe Kuelker oprettede en butik med Ecwid for at give sin søn og andre børn med diabetes små replika-enheder (insulinpumper, CGM) til legetøj og udstoppede dyr.
Vi diskuterer, hvad dette produkt kan betyde for børn med diabetes og for forældre, der først lærer om diagnosen
Vi diskuterer Ecwid Instant Site, marketing på sociale medier, Facebook-grupper og andre muligheder for Joe for at få budskabet ud om denne virksomhed, der også har en social mission.
Transcript
Jesse: Hej, gutter! Jesse Ness her med Ecwid-podcast-showet tilbage igen med min
Richard : Richard Otay. Hvordan har du det, Jess?
Jesse : Jeg har det fint, jeg har det fint! Det er en smuk dag her i San Diego, og jeg er super spændt i dag. Vi har faktisk en anden lokal San Diego- eller Rancho Bernardain-bo, Joe Kilker, her for at tale om sin hjemmeside, Heroic Kid. Joe, velkommen til showet.
Joe : Hej! Tak fordi I har mig, folkens.
Jesse : Absolut!
Joe : Det er en ny oplevelse for mig. Tak fordi I har mig heroicid.com og fordi I taler om det her.
Jesse : Fantastisk! Nå ja, jeg er selv ny podcaster, så vi tager det roligt med dig. Richard er her for at guide os på vej. Men, du ved, det jeg ville fortælle publikum, er, at jeg valgte denne hjemmeside, fordi jeg syntes, det var en fantastisk historie, og jeg syntes, den virkelig hjalp med at fremhæve, du ved, hvad vi laver hos Ecwid. Så jeg vil gerne høre din historie - giv os lidt baggrund om heroicid.com.
Joe : Altså, heroicid.com. Jeg ser det bare på denne måde: Det er bare en hjemmeside, jeg har lavet for at få børn med type 1-diabetes til at smile. Jeg tror, det, vi er mest kendt for, er at lave disse små kopier af medicinsk udstyr, som disse børn skal have på for at holde sig i live. Hvorfor lavede jeg dette? Det er fordi min søn er type 1-diabetiker. I 2014, i en alder af 1 år, havde han symptomer på diabetes. Et symptom er konstant tørst og hyppig vandladning. Han er også meget urolig og har vægttab. Så vi tog ham med på hospitalet, et hurtigt og nemt tjek, og ganske rigtigt, han havde type 1-diabetes.
Jesse: Wow! Det er svært for en
Joe : Remy.
Jesse : Remy, okay. Så, du ved, for andre forældre, der måske lytter, hvad er nogle af symptomerne, du ved, altså, du nævnte hyppig vandladning, når du skifter bleer hver halve time.
Joe: Ja! Han havde ligesom
Richard : Og så vil jeg sende dig hen for at indse, at han ikke kan rumme alt det her.
Joe : Det gør han ikke. Det kommer ud i denne ble, der vejer lige så meget som en mursten. Så vi vidste, at der var noget galt, og desværre var det type 1-diabetes.
Richard : Ja. Så hvad inspirerede dig til at finde på disse, som du siger, replika-patches? Så de bruger tydeligvis ikke disse patches selv.
Joe : Nej…
Richard : Og du viste os et par pakker her, jeg er sikker på, at vi vil vise folk, hvordan de rent faktisk ser ud. Så dette er ment som en måde at hjælpe børnene med at føle sig mere trygge ved at have disse apparater på kroppen.
Joe : Det er det. Sidste år ville min søn være fire. Han er lige begyndt at nå en alder, hvor han ligesom forstår, at han skal have de her ting på, de her vigtige apparater, og det skal hans børnehavevenner ikke. Og jeg har bemærket, at han sætter spørgsmålstegn ved det, og han kan ikke lide det.
Det er lidt normalt for ham, fordi han blev diagnosticeret så ung. Men han er ved at nå den alder, hvor han forstår, at han har disse enheder på. Den ene er en insulinpumpe, den anden er CGM. CGM er en kontinuerlig glukosemonitor. Så omkring samme tid er jeg produktudviklingsingeniør. Jeg købte en 3D-printer til et andet projekt, men en af de første ting, jeg gjorde, fordi han spurgte hvorfor, du ved, hvorfor. Det er der ikke noget let svar på. Du kan gå online og vise ham billeder af andre diabetikere. Selvom det påvirker millioner af mennesker, går det udenfor, og du bare ikke ser tilfældige mennesker, der bærer, du ved, en insulinpumpe. Og i børnehaven har ingen børn det.
Og hvis du måske skulle gå til stranden, kunne han måske se dig, måske se, at nogen har en af disse enheder. Jeg ville bare skabe noget, som han næsten kan se dagligt. Så en af de første ting, jeg lavede, var en insulinkapsel, der på en måde matcher hans, som bare ville være på udstoppede dyr. Og blikket i hans øjne, da jeg gav ham det, var som den der muntre lykke, det var mere som et blik: "Det her er fantastisk, mange tak." Et dybt blik på indholdet. Det var en
Richard : Jeg føler med dig, Joe, og vi, Jesse og jeg, har begge små børn. Ordet, der kommer til min mund, er bare "wow", midt i alt det her, der foregår, og alt det, man skal håndtere som forælder og ikke vide, hvordan man skal forklare det til sit barn, ros til dig for ikke bare at forsøge at finde en måde, men rent faktisk at gøre det her til en forretning, der, du ved, vil komme mere ud af, hvad du vil forsøge at gøre med forretningen, og vi vil få den til at vokse. Bare at gøre det til noget andet, der kan hjælpe andre familier, der går igennem dette. For mig er det virkelig den amerikanske drøm, du ved. Folk taler om den amerikanske drøm på forskellige måder, men for mig kan man hjælpe børn og lave en forretning, der måske endda kan hjælpe mere, det er en smuk ting, så bare ros til dig for at have midlerne til at gå igennem dette, mens du går igennem dette.
Joe : Ja. Mange tak. Mit mål var at… Jeg ville bare gerne have det ud til andre forældre. Så det var dybest set mit mål. Jeg skabte denne lille ting til mit barn, han er glad for det, og jeg ved, at der også er andre børn derude. Jeg er ikke ude efter den amerikanske drøm, selvom det lyder fantastisk. Det er bare for at få noget ud, måske for at hjælpe andre forældre.
Og det er det også for forældre, for vi ønsker ikke at se vores børn i denne situation. Det beskæftiger vi os med dagligt; vi ser, hvad vores børn går igennem. For en normal person vil de måske se ham i skolen omkring et par timer, han ligner et normalt barn; du ser ikke de kampe, der foregår bag kulisserne. Normalt, en eller to episoder dagligt, selv, du ved, ofte midt om natten, 2 om morgenen, er du klar til at give barnet en æske juice. Så det er en kamp, og jeg vil gerne bringe lidt sjov ind i denne virkelig svære sygdom, som vi er lidt tvunget til at håndtere.
Jesse : Absolut. Så det er bare sådan, det hjælper din søn med at føle sig normal, ligesom alle hans helte, alle disse karakterer, formoder jeg, for folk der er med i vores podcast, så de ikke kigger på hjemmesiden…
Joe : Ja, helt rigtigt!
Jesse : Men fortæl os et eksempel på et af de første produkter, du lavede til ham.
Joe: Så det første produkt - han bærer en insulinkapsel, dette kaldes en omnipod. Så det var det første jeg lavede. Det er meget enkelt. Jeg har arbejdet på nogle meget komplekse ingeniørprojekter for mig, så det tog ikke ret lang tid, før jeg overhovedet gjorde det. Og jeg har en 3D-printer som jeg sagde før. Jeg har lige printet det ud og sat det på en af hans, det var en bjørn. Det var det første jeg har lavet på. Den er aftagelig, den har en nål på bagsiden, så den er fastgjort til mange udstoppede dyr. Og hvis I har set dem
Richard : Hvornår besluttede du dig for, at "jeg vil lave det her om til en butik og give det videre til andre forældre"?
Joe : Jeg tror, det var da jeg så udtrykket i hans øjne.
Richard : Du vidste det med det samme.
Joe : Ja, jeg vidste på det tidspunkt, at jeg i det mindste skulle tilbyde dette. Jeg vidste ikke, om nogen ville købe det, men jeg ville gerne have, at folk i det mindste kunne købe dette produkt. Så sådan opstod historien.
Jesse : Ja, så i stedet for at vente på det her kodeord i munden, som: "Hey, lad os begynde at bygge disse, og lad os få det her ud." Så alle disse andre forældre, der skal... Jeg forestiller mig, at der er mange børn med type 1-diabetes i landet.
Joe : For mig handler det om at få produktet, jeg har et godt produkt. Det kan være et perfekt produkt, men jeg ved ikke, hvor lang tid det perfekte produkt vil tage. Og jeg kan lave det perfekte produkt, hvis der er mere interesse for det. For det perfekte produkt ville det koste mange penge. Det hårde værktøj og sprøjtestøbt plastik. Det perfekte produkt, det er nemt at samle, og det er en masse arbejde for mig at samle det. Og det er jeg okay med. For igen, det er for børnene, den slags ting. Hvor var jeg på vej hen på den måde?
Richard : Nej, nej, det er godt! Jeg forstår bare, du ved, da jeg nævnte den amerikanske drøm, mener jeg ikke: "Hey, jeg vil tjene en masse penge på forældre, der har børn." Det, jeg virkelig mener, er ligesom det faktum, at du kan bygge noget og tjene penge, at uanset hvad du beslutter dig for at gøre med det, om det så er at købe et hus til din familie eller investere det i igen. Jeg har en fornemmelse baseret på et par ting, vi talte om, før du har en større vision, du har med disse penge, så vil vi også komme ind på det. Men det er okay at tjene penge på at hjælpe andre mennesker, ikke? Det er okay!
Joe : Ja, tak!
Richard: Og især når du hjælper alle slags, jeg mener, hvordan går det med disse forældre, hvad skal de også få for at se det blik i deres barns øjne. Dette er den vidunderlige ting; du er en helt, Joe! Hold det op; det her er gode ting. Og så, ligesom, når du gjorde det af alle de andre ting at gøre, så du er ingeniør, du er far, der beskæftiger sig med alt dette, en mand, du skal bygge en butik, du har et værktøj ud af det her. Hvis vi prøvede at gøre det perfekt og sandsynligvis aldrig ville være kommet derud. Så lige pludselig, nu er du en
Joe : Denne butik er nok en af de nemmeste ting i hele processen. Og det var virkelig det, jeg ønskede, og det var sådan, jeg stødte på Ecwid.
Jesse : Det gjorde du. Og tak! Det er en god grund til podcasten, så Ecwid. Hvordan fandt du Ecwid?
Joe : Jeg tænker på samme måde, alle sammen. Jeg lavede en Google-søgning, jeg lavede bare lidt research, og jeg ved, at der er et par stykker derude. Og jeg så de mange positive anmeldelser af Ecwid, og jeg gik ind og kiggede bare lidt rundt på hjemmesiden. Jeg bemærkede også, at vi er naboer, du har nogle kontorer i San Diego. Jeg gjorde det bare. Jeg mener, det er det, det kommer an på, jeg besluttede mig bare for at gøre det, jeg gjorde det. Og det var meget simpelt, den nemmeste del af hele processen.
Jesse : Meget nemmere end at bruge en 3D-printer!
Joe : Ja.
Jesse : Jeg har aldrig brugt en, så…
Joe : Det kræver lidt læring, men ja. Helt sikkert nemmere end en 3D-printer.
Jesse : Så det her var en måde for dig at få produktet ud på markedet, teste konceptet og tilsyneladende gøre det på en hurtig og nem måde.
Joe : Ja, jeg vidste det ikke. Jeg er sikker på, at der var nogle forældre, der ville være interesserede i det, men jeg vidste ikke hvor mange. Så jeg ville ikke bruge en masse penge på at få bygget en hjemmeside. Det er billige komponenter til at holde priserne lave, så jeg tjener ikke tonsvis af penge på de her ting. Jeg kan lave WordPress, men jeg ville ikke bruge al den tid og kræfter på at lave en WordPress. Jeg vil gerne ud i det så hurtigt som muligt. Det er en stor ting for mig. Jeg handler om at få noget ud og se, om det virker. Det er altid tid til at lave det, gøre det perfekte.
Richard : Så det lyder som om, du er fan af Reid Hoffman, som hørte ham sige, efter han forlod PayPal og startede på LinkedIn: "Hvis du ikke er flov over din første udgivelse, har du ventet for længe." Det handler dybest set om at få feedback fra kunderne.
Joe : Ja, jeg mener, det er det, det er, det handler om at få feedback fra kunder. Nogle af tingene, som f.eks. at denne pc ikke kan se det, det her er en podcast. Så mange bittesmå replika-slanger, og det hedder slangepumpen, insulinpumpen. Det var ikke noget, jeg oprindeligt havde på min hjemmeside, jeg havde kun fire ting på min hjemmeside. Men en person, der havde et barn, der brugte denne særlige type pumpe, og jeg sagde: "Okay, jeg laver den, selvfølgelig." Og jeg lagde den på hjemmesiden.
Jesse : Så det betyder, at mindst én person var kommet til hjemmesiden!
Joe : Ja! Så, de sociale sammenkomster omkring juletid, kalder vi knapperne. Der er forskellige størrelser, du kan se det på hjemmesiden, forskellige størrelser til forskellige slags legetøj. Vi har en, der hedder "knapperne", det er ligesom en knap, ligesom små tøjdyr. De har bare den perfekte størrelse til Nissen på hylden. Så folk sætter den på Nissen på hylden, og de lægger billeder online, og før du ved af det, ekspederer jeg ordrer, klokken 3 om morgenen i en måned i træk.
Richard : Men jeg er sikker på, at det får dig til at smile undervejs.
Joe : Ja, jeg mener, hver ordre jeg sender ud, ved jeg, at den går til en person ligesom mig og mit barn. Så det er en god følelse.
Richard : Fantastisk!
Jesse: Ja, jeg mener, jeg har været med
Joe : Jeg oprettede en virksomhed omkring to måneder før jul, så jeg vidste ikke, hvad jeg kunne forvente, så i år vil jeg have en bedre forståelse af, hvad jeg kan forvente.
Jesse: Lad os bakke op. Så du oprettede dette på
Joe: tror jeg
Richard : Fra konceptet — Wow!
Joe : Sådan gør man det! Der er ingen grund til at vente, man gør det bare. Det er sådan jeg gør alting, selv inden for maskindesign. Bare gør det, kom ud.
Richard: Så fra start til slut tror jeg, hvor Jesse var på vej hen med det eller i det mindste delvist gå med det... Du startede i
Joe : Butikken var hurtig, og jeg tror, jeg fik det første salg i starten af november. Men kort efter var det som en dominoeffekt, så snart andre mennesker, der har en større følgerskare på sociale medier, lagde billeder op af disse produkter, legetøj, smilende børn. Naturligvis bringer det flere mennesker til siden.
Jesse : Det ville blive et viralt legetøj. I visse fællesskaber, sandsynligvis Facebook-grupper, forskellige forældre og ting, ville det her nok gå amok.
Joe : Der er Facebook-grupper, der er en stor følgerskare af type 1-diabetes, og mange mennesker på Instagram også.
Richard: Jeg mener, du kunne næsten, jeg elsker det her, forresten, nogle af disse ideer smed jeg hurtigt ud, jeg kunne slå billeder i mørket, eller men jeg kom fra Hollywood, så du behøver kun én til at stikke ud ved 20 og det betaler sig for de næste 40, så. Men jeg mener, du kunne finde på din egen
Joe : Du skal brødføde forretningen, ja.
Richard : Det var lidt på det tidspunkt, jeg nævnte den amerikanske drøm tidligere. Men jeg er her, og du beholder dit ingeniørjob i den nærmeste fremtid. Du gør det stadig, ikke? Det er noget, du laver på stedet, men jeg kunne høre i din stemme, om det kunne udvikle sig til noget, du kan bruge til at hjælpe andre familier. Jeg ser lyset i dine øjne, ligesom din søn måske ser, fordi jeg forstår, hvad du har været igennem. Og jeg kan se smilet på dit ansigt, men jeg kan se, hvad du har været igennem. Og jeg sidder her og tænker på, hvor mange måder jeg kan hjælpe på.
Joe : Jeg tager den.
Richard : Jeg tænker bare, at viralitetspotentialet i dette er vanvittigt, fordi folk vil dele det, ikke sandt? Det er ikke sådan, at man behøver at bede om at få det delt.
Joe : Jeg bruger forretningen til at forsørge den, så alle de penge, jeg normalt tjener, går stort set tilbage i forretningen.
Richard : Så du talte om andre, der fortalte dig om at lancere et andet produkt, og du startede et andet. Hvad får du så, hvad sker der?
Jesse : For folk der ikke er her i studiet, hvor alle lytter, er der en hemmelig æske, som du har medbragt, så lad os det vide.
Joe : Det er faktisk æsken, den ser bekendt ud.
Richard : Det ligner en kage- eller donationsæske.
Joe : Det er en kage- eller donationsæske. Her er sagen, det er en del af det. Type 1-diabetes er ikke forårsaget af sukker. Og der er en misforståelse om, at diabetikere ikke kan spise sukker, det kan de. Men i æsken er der nogle ting, jeg har samlet. Dette er et koncept, som jeg tror, vi vil begynde at give væk om et par uger. Den har bare et par ting deri, som jeg vil have, I giver til en nydiagnosticeret type 1-diabetiker. Den har en af vores hatte i sig. Den har et brev, som jeg synes er en af de vigtigste ting, et personligt brev fra mig, eller jeg overvejer at række ud og have en anden forælder, lige præcis, som et personligt brev til at give til en nydiagnosticeret familie. Den har også en udstikker, som er en insulinflaske, fordi igen, det er som et godt værktøj måske at bruge til en ny familie, fordi, du ved, når barnet får diagnosen eller er nydiagnosticeret, tror folk, at de ikke kan spise sukker. Det kan de, det er en lidt sjov måde for børnene, og det lærer folk at: "Hey, det er okay at spise småkager, jeg har en småkage, der er formet som en insulinflaske". Det er bare lidt sjovt, og vi har også et glukagon-kit. Dette accepterer glukagon som en nødsituation, det er faktisk noget, jeg har lavet til mit barn til børnehaveklassen. Det er en klips, der accepterer glukagon, som bruges i nødsituationer, når barnet har lavt blodsukker.
Richard: Som en sprøjte?
Joe : Det er en sprøjte, ja. Du ville bruge den, når barnet er meget lavt, næsten ved at besvime, og du ville straks finde dette sæt frem.
Jesse : Så når det sker, summer alarmerne fra glukosemonitoren, helt vanvittigt.
Joe : Få en, ikke alle børn har en, men ja. De fleste børn har dem. Man kan normalt give dem en juiceæske, men der er tidspunkter, hvor de kan besvime, og så kan man ikke give dem en juiceæske, man kan ikke få en M&M i munden, hvis han bruger et sæt. Dette glukagon-sæt, det blev lavet for at lette min sind for én, lette andre omsorgspersoners sind for to, fordi man bare lægger det på samme sted hver gang, ligesom, du ved hvor det her er. Man kan hænge det op på en væg; vi har en mappe i skolen, hvor den altid er på samme sted. Den ting med diabetes, man har så mange ting, og tingene er altid på vej, man går altid igennem det, og kan blive smidt et sted hen, hvor man ikke kan finde det. Og jeg kan fortælle dig af erfaring som en T1D-far - type 1-diabetesfar, når børnene er nedtrykte, og man har brug for at give dem en slags sukker, ligesom, med det samme, er en juiceæske noget, man typisk ville gribe. Bare det at få den spadseretur ud af det lille cellofan, de tre sekunder føles som minutter. Du kæmper og ryster. Så når som helst du skal forsøge at få fat i det her nødsæt, det er målet med klippet.
Richard : Perfekt.
Joe : Så det er noget, jeg vil begynde at give ud til nydiagnosticerede.
Richard : Så det her er en lige så skæv forvrængning. Er det noget, du vil give til folk?
Joe : Det her er noget, som butikkens firma vil give næring til. Det her er noget, jeg vil give tilbage.
Richard : Endnu en grund til, at vi gerne vil hjælpe med at generere trafik til dig. Så hvordan finder du ud af det, eller bliver dette en del af deling?
Joe : Jeg afleverer dem bare på hospitalet. Når man får diagnosen, skal man tage et lynkursus i tre dage, og det er en rigtig hård tid, så det er sådan, jeg vil lave noget i retning af det her.
Richard : Bare for at være sikker, for vi har kun tre minutter eller deromkring. Bare for at sikre os, at vi genererer trafik, hvor kan vi finde dig, lad os præcisere det, lad os få et par af de sociale medier delet. Hvad får du?
Joe: Det er Heroickid.com. Og det vil bringe dig til mit Ecwid-websted, og så nederst, fordi det gør det så nemt, er der faktisk links, der går til alle mine sociale sider.
Richard: Så det er Heroickid.com.
Joe : Ja, hr.
Jesse : Og jeg vil sørge for at have linket til det i shownoterne og derefter på siden. Vi vil gerne støtte det, så ja, jeg glæder mig faktisk til at se nogle af de sociale opslag, så vi også kan tale om det på Ecwid.com. En del af grunden til, at vi gerne ville have dig med, er selvfølgelig historien, men den anden grund til, at jeg gerne ville have dig med, er, at du rent faktisk bruger Instant Site. Jeg vil gerne have, at andre handlende, andre mennesker, der bygger deres drøm, ved, at det ikke behøver at være sådan her, du behøver ikke at hyre en konsulent, du behøver ikke at have viden om webdesign og -udvikling.
Richard : Så selvom du er ingeniør.
Jesse : Du er en ingeniør, der kan bruge 3D, lidt (griner). Ja, jeg vil gerne have, at dette skal være et eksempel for andre handlende, bare kom i gang, bare få det til at ske. Fortæl lidt om denne butik, du kan finde ud af det, du opretter en konto, du kan finde ud af det ret hurtigt?
Joe : Dig, ret hurtigt. Jeg tror, jeg havde fire punkter, ligesom, fra starten. Jeg tror, den sværeste del af det hele er, ligesom, jeg tror, at det øverste banner kræver et billede i en bestemt størrelse, så... Det er ikke min stærke side. Grafik og alt det der, så... Det var slet ikke svært.
Jesse : Jeg kan se, at den header, du har lige nu, er Hulk med et mærke på, ja, det er virkelig fedt. Men det fik du gjort.
Joe : Ja. Alle billederne er taget med en iPhone. Der er mange forbedringer, jeg kan foretage på hjemmesiden.
Jesse : Der er altid noget, man kan gøre. Der er millioner af forskellige ting, du ved, elsker at tale om nogle idéer, som vi har, du ved, måske kan vi gøre det igen en anden dag. Eventuelle spørgsmål, du har til os, som "hey, hvad...", du ved. Kan du gøre det næste, er der.
Richard : Alt hvad du har ønsket at gøre, eller hvad du kunne gøre.
Joe : Med hjemmesiden?
værter : Ja!
Joe : Er der en måde at anbefale andre produkter på, når de klikker på et bestemt produkt? Det er én ting.
Jesse: Åh, ja. Det kan være en
Joe : Jeg vil meget gerne lytte.
Jesse : Ja. Absolut, så. Perfekt, Rich, har du nogle sidste tanker?
Richard : Jeg er bare super stolt og taknemmelig for andre fædre derude, som er lige så seje som dig.
Joe : Jeg er sikker på, at I også ville gøre det.
Jesse: Det håber jeg! Så, Joe, tak. Heroickid.com, søger at se mere til det. Det her er Jesse med Ecwid
Joe : Tak, gutter.
Jesse : Tak.
