Ecwiden
Vis noter
- Tips fra Will Christensen,
medstifter af DataAutomation - Hvornår skal du automatisere din
e-handel virksomhed E-handel automatisering: eksempler- Gratis automatiseringsværktøjer for begyndere
- Automatisering af sociale medier
Tilbuddet nævnt i denne podcast er ikke længere tilgængeligt.
Transcript
Jesse: Når du starter en
Tips fra Will Christensen, medstifter af DataAutomation
Will: Hej gutter! Jeg siger nogle gange til folk, at jeg er den fyr, der rent faktisk sælger den ene ting, penge ikke kan købe - jeg sælger tid. På et af mine jobs brugte jeg 16 timer om ugen på at kopiere og indsætte. Og jeg tænkte, at der måtte være en bedre måde. Nogen viste mig VLOOKUP. Her er tip nummer et - google VLOOKUP. Google Sheets, Excel, hvis du ikke ved, hvordan man gør det, så slå det op, du går glip af noget.
Jeg begyndte at hugge løs på min
Jeg var skør nok til at beslutte, at jeg skulle lære mig selv at komme derind og kode makroerne sammen. Så hvis du bruger et Google-ark, skal du bruge Google Apps-script. Hvis du bruger Excel, kan du være nødt til at bruge Visual Basic.
Og så begyndte jeg at lære mig selv at kode dem sammen. På et tidspunkt tænkte jeg: "Okay, jeg kan klare hele min proces. Og alt, hvad jeg skal gøre nu, er at downloade alle mine rapporter, og så skal jeg lægge disse rapporter i Excel, og så trykker jeg bare på en knap og ser min computer arbejde i fire timer. Vent, hvad nu hvis jeg kunne vække min computer klokken 2, før jeg kommer på arbejde, og den vil gøre det, mens jeg sover?" Så jeg googlede en masse mere, og jeg fandt ud af, hvordan man gør det. Så tip nummer tre, hvis du spekulerer på, hvordan man automatiserer noget, så skriv det præcis, som du spekulerer på, i Google. "Hvordan vækker jeg min computer midt om natten uden at logge på?" Det var sådan, jeg fandt ud af, hvordan man gør det. "Åbner jeg automatisk en Excel- eller Google Sheets-projektmappe på et bestemt tidspunkt?" Jeg fandt ud af, hvordan man gør det.
Det tog mig mere end 180 til 300 timers fælles indsats at tage min
Jeg var ligesom, okay, jeg har nået det til det punkt, hvor det var to timer. Min computer ville vågne midt om natten. Det ville downloade alle mine rapporter. Og alt, hvad jeg skulle gøre, var at bruge to timer på at gennemgå dem, og sikre mig, at det gjorde sit arbejde. Så tænkte jeg, okay, der må være andre mennesker derude, der har brug for det her. Det, jeg lige har beskrevet for dig, kunne være hvad som helst
Hvornår skal du automatisere din e-handel virksomhed
Jesse: Til
Will: Helt ærligt, det er spørgsmålet om "hvornår man skal automatisere" eller "skal man automatisere". Det bringer mig ind i min lakmustest. Så lakmustesten er følgende. Hvad skal der til for at få det her, hvor det skal? Hvis du ikke har gjort det fem gange manuelt endnu, så rejs dig op fra sofaen. Gør det fem gange manuelt. Du bør nok gøre det 20 gange manuelt, før du beslutter dig for at automatisere det. Og grunden til det er, at hvis du dykker ned i automatiseringens kaninhul for tidligt, vil du automatisere en del af det og antage, hvordan det vil ske. Du vil opdage, at vejskillet faktisk er mere almindeligt, end du tror. Gør tingen mindst fem gange, før du prøver at automatisere det. Og det giver dig nok viden til rent faktisk at lave et diagram over det.
Min anden lakmustest er, "hvor meget tid tager denne ting dig?" Skriv ting ned, som du gør mere end én gang, og følg derefter, hvor lang tid det tog dig at gøre det. Du skal forstå, hvor ofte dette sker. Hvis det sker mere end 15 minutter om dagen, mere end 15 minutter om ugen eller mere end en time om måneden, er det tid for dig at overveje at automatisere dette.
Jesse: Hvilke opgaver har folk brug for at automatisere?
Will: Den sidste lakmusprøve er, hvis du ansætter en person, der lige er færdig med college eller en person, der har en god forståelse af e-mail og Excel. Hvis du kan undervise en person med det niveau af forståelse uden anden viden på under 15 minutter, hvis du kan lære dem noget på under 50 minutter, har du noget, du virkelig skal begynde at tage med til en automatiseringsekspert, eller du skal begynde at google om det, fordi det er den slags simple opgaver, der er lette at lære, der virkelig fører til resultater.
E-handel automatisering: eksempler
Will: Husk at de eksempler, jeg nu vil dele, er almindelige brugsscenarier. Bare fordi vi ikke finder en, betyder det ikke, at du ikke skal prøve.
Så et almindeligt eksempel er, at vi havde en fyr, der var på en platform kaldet Skubana. De laver noget lagerstyring. Han havde brug for at vide, hvor meget inventar du havde til rådighed. Det var så vigtigt, at han vidste det, fordi han skulle give folk besked med det samme, hvis de afgav en ordre, og på en eller anden måde gik den ud af lager.
Han ville gerne give kunden besked: "Jeg er virkelig ked af det. Jeg ved, at du allerede har betalt for det. Jeg arbejder på det." Og så ville han have en automatisk forsinkelse på 24 timer for at tjekke, om det var tilbage på lager. Og så kontaktede han kunden igen automatisk: 'Hey, tjek det igen i dag' - helt automatisk - 'stadig udsolgt. Jeg tjekker det igen om et par dage, og så giver vi dig besked om, hvad vi vil gøre.' Og 72 timer senere gjorde han det igen. Og hvis det var udsolgt på det tidspunkt, ville han sige, at han ville sende et kalenderlink eller noget lignende. Det er et værktøj, du kan bruge til at automatisere planlægning, Calendly.com. Han ville sende et Calendly-link og ringe til den person: 'Jeg er så ked af det. Lad os finde et andet produkt. Lad os finde ud af, om vi skal refundere.' Det øgede hans kundeservicevurdering betydeligt.
Will: Et andet eksempel er sporingsnumre eller ordreoplysninger, der sendes frem og tilbage fra en e-mail til en anden. En e-mail kommer ind, og jeg skal tage ordreoplysningerne og sende dem til en dropshipper eller til et tredjepartslogistikfirma. Så sporingsoplysninger eller ordreoplysninger, der skal sendes frem og tilbage mellem forskellige systemer. Ni ud af ti gange kan vi hjælpe dig med det.
Jesse: Jeg føler en mulighed for at ordne noget. Men lad os give nogle andre muligheder.
Will: Har du nogensinde haft en situation, hvor du tænker: "Hvis jeg får en ordre, der er over X, vil jeg nok gerne vide noget om det"? Det afhænger af, hvad du sælger. Hvis indkøbskurven er så meget over X, er det måske svindel. Jeg vil gerne stoppe den slags.
Jeg vil gøre det med Zapier, så du kan læse kalenderaftaler, jeg kan læse ordrer, der kommer ind, og jeg kan sige: 'Hvis ordren er over denne dollarværdi, eller der er så mange varer i den, så det er tid til at få et telefonopkald eller en sms på min telefon.'
Jesse: Jeg vidste ikke, at man også kunne bruge Zapier til at sende telefonopkald.
Will: Gæt engang? Det er min yndlingsdel – det er gratis. Så selv en gratis konto kan tjene hundrede af dem om måneden. Zapier er en platform, der giver dig mulighed for at tage data fra ét punkt og sætte det ind i et andet, og den har en masse ting indbygget. 1500 applikationer. Ecwid har en Zapier-app, som du kan bruge, og den kan gøre en masse ting. Der er endda folk som mig, der kan hjælpe dig med at forbinde det via deres API eller gøre noget særligt. Zapier er en kraftfuld platform, som jeg bruger i mine hjemmeautomationer. Men jeg bruger den også hele tiden til mine klienter.
Jesse: For de lyttende er Zapier fuldt integreret med Ecwid, og næsten alt, der sker i Ecwid, er forbundet til et API-kald, som derefter kan forbindes til Zapier.
Will: Ecwid er faktisk et godt eksempel på en, der er meget velintegreret. Du har en ny kunde, der kommer til Ecwid; du kan flytte den et andet sted hen, du har et nyt produkt, der kommer til Ecwid, du kan flytte det et andet sted hen. Du har en ny betalt ordre eller en ny ordre; du kan faktisk afgrænse, hvornår den er blevet betalt, eller hvornår den ikke er blevet det.
Jesse: Jeg tror også, at på et grundlæggende niveau, vi talte med mange kunder gennem podcasten, er der mange mennesker, der ikke indsamler en e-mail. Hver gang du får en ordre, kan du oprette et system til at indsamle den e-mail, i det mindste lægge den i et Google-ark bare for at begynde at opbygge din e-mailliste.
Will: Hvis du tænker: "Jeg vil egentlig ikke bruge MailChimp, fordi det ser kompliceret ud. Jeg vil bare sende en besked til nogen i Gmail." Der findes et værktøj, der hedder Yet Another Mail Merge. Det giver dig mulighed for at sende 40 eller 50 e-mails om dagen gratis. Når du har fået det ind i regnearket, kan du tage det et skridt videre og begynde at sende en lille e-mailliste ud.
Jesse: Der er mange gratis værktøjer her. Det er et gratis værktøj. Zapier er et gratis værktøj. Vi taler om meget, meget mellemstore og minimale investeringer af penge her til mange af disse ting.
Will, er der nogle historier om klienter derude, som du har været udsat for blot en katastrofe, og du har været i stand til at arbejde med din magi og fikse deres liv med, hvad de kunne gøre med automatisering?
Vilje:En gang byggede vi en
Gratis automatiseringsværktøjer for begyndere
Jesse: Hvad anbefaler du folk, der bruger lakmusprøver, og som finder et par ting, de kan automatisere. Tror du, de sandsynligvis selv kan finde ud af det med Zapier? Hvad anbefaler du?
Will: En af de fede ting ved Zapier er, at det er et så udbredt værktøj, at der allerede findes en masse tutorials, der kan hjælpe dig med det.
Så hvis jeg lige var begyndt, ville jeg fokusere på Google Sheets og Zapier. Airtable er en anden, som jeg vil anbefale at se på, for der er nogle ting, som bare Google-ark ikke er skåret ud til, og Airtable er og omvendt. Jeg ville fokusere på de tre ting. Og hvis din proces er til det punkt, hvor du endnu ikke har involveret et Google-ark, vil du måske begynde at gøre det, fordi det vil tvinge dig til at tænke over, hvor tingene går hen, og hvordan du kan angribe det mere hensigtsmæssigt.
Jesse: Igen, gratis værktøjer her.
Vilje: Airtable er helt gratis op til 1500 rækker, og det kommer med en
Jesse: Gratis værktøjer til at hjælpe dig med at drive din butik. Vi taler ikke om: "Hey gutter, I skal bruge en masse penge på jeres virksomhed." Det handler om at bruge tid på jeres virksomhed, være smart og hjælpe jer med at tjene penge. I har et gratis opkald her med Will, eksperten.
Bonus fra Will: et gratis opkald med eksperten
Vilje: En af de ting, jeg vil tilbyde til alle, der lytter, hvis du nævnte denne podcast, når du kontakter os via DataAutomation.com, vil vi faktisk give dig en 15 til
Jesse: Will, du nævnte DataAutomation.com. Er der andre steder, du gerne vil have folk til at besøge, såsom sociale medier?
Will: Du kan følge os på Facebook og Twitter. Nu går vi tilbage til at automatisere nogle af vores egne sociale mediekanaler. Vi starter også en podcast.
Hvis du rækker ud og siger: 'Åh wow, jeg er nødt til at vente to uger med at tale med Will', så er det fordi, mange mennesker lytter. Jeg skal have plads til det, ellers er det alt, jeg ville gøre hele dagen. Men jeg er her for at hjælpe. Jeg vil gerne hjælpe Ecwid-brugere med at komme til det næste niveau og forstå, hvad der virkelig er muligt.
Automatisering af sociale medier
Richard: Jeg har et sidste spørgsmål. I de sociale mediers verden er det næsten som om folk er irrelevante, hvis de ikke deltager i den. Jeg synes også, eller vil gætte på, at det kan være et vanskeligt sted at automatisere ting, fordi det er socialt. Hvad er noget, man kunne gøre med indhold eller sociale medier, som nogen kunne tænke på eller bruge?
Will: Vi har lavet en masse sociale medier for mange kunder. Zapier er fuldt ud i stand til at hjælpe dig med at planlægge opslag; det er fuldt ud i stand til at hjælpe dig med automatisk at opfange alle mulige ting, f.eks. hvis du vil retweete andres ting. Du kan blive en slags aggregator og retweete ting inde i Zapier og promovere det. Jeg nævnte selvfølgelig Zapier meget, men der er mange andre platforme derude, Integromat og flere andre, der udfører denne slags arbejde.
Du kan skrive på alle dine store sociale medieplatforme ved hjælp af disse systemer. Jeg har set folk tage
