Amazon Expert - Min Amazon Guy

Tag dit Amazon-spil til næste niveau!

I dag udforsker vi dybt ind i Amazonas jungle. Men det bliver OK, for vi har en ekspert som guide. Han er vores guide, han er vores fyr, han er My Amazon Guy - Steven Pope. Hans 300 Amazon Tutorial-videoer er bevis på hans ekspertise. Alt dette og mere kan findes på My Amazon Guy-webstedet.

Steve bringer sin indsigt til vores spørgsmål om:

• Hvordan man med succes lancerer et produkt på Amazon og accelererer dets vækst på et stramt budget
• Sådan optimerer du alt ved en fortegnelse uden at ansætte nogen
• Hvorfor lavet i USA er ved at stige på Amazon
• Hvordan Amazon-sælgere kan være på forkant med spillet midt i det skiftende Amazon-landskab
• De største syndere bag en mislykket produktlancering, og hvordan man hurtigt kommer sig over det.

Vi skal muligvis bestille ekstra hjerner på Amazon for at holde trit med det hele. Lyt med.

Også:

• Alt tekst og A+ indhold video
• Min Amazon-fyr hjemmeside
• Min Amazon-fyr podcast

Transcript

Jesse: God fredag ​​igen, Richie.

Richard: God fredag, er det tid igen?

Jesse: Det er, det er, ja. Vi har lavet en masse pods på det seneste. Vi er nødt til at få disse live. Du ved, vi har talt meget om forskelligt e-handel ting. En ting, som vi nævnte i en masse pods; vi kan aldrig lide at dykke i super dybt er, hvordan man kommer i gang på Amazon. Højre. Så er du pumpet? Vil du sælge nogle ting på Amazon?

Richard: Ja. Ja, jeg tror, ​​jeg vil forsøge at lære så meget som muligt i dag. Jeg mener, vi ved en masse om at sælge på Ecwid. Hvorfor ikke udnytte muligheden for at lære at sælge på den største markedsplads på planeten?

Jesse: Det er den store. Du kan ikke ignorere det, især hvis du sælger varer, der er lavere priser varer, der kan annonceres på e-com. Som mange gange starter folk bare deres søgning på Amazon. Glem ikke, at hvis du selv har en Amazon Prime-konto, og så tænker du, at jeg ikke rigtig vil sælge på Amazon. Vi vil måske bruge et øjeblik på at genoverveje det. I hvert fald, hvorfor henter vi ikke min Amazon-fyr, Steven Pope.

Steven: Gutter, tak fordi I har mig.

Jesse: Ja, velkommen ombord. Du er faktisk grundlæggeren af ​​My Amazon Guy.

Jesse: Du har forstået det. Okay. Og god fredag ​​tilbage til jer. Jeg synes, det er et godt tidspunkt at sælge på Amazon i disse dage med alt det, der sker. Ingen tvivl om det.

Jesse: Ja. Så jeg mener, du har kunder, du sælger selv på Amazon. Blæser det lige så meget som resten af e-handel, hvad skal der til?

Steven: Absolut. Jeg vil sige e-handel og Amazon er steget 50 procent år over år i det, jeg kan lide at kalde COVID 1.0, den slags tidsramme fra marts til maj, juni, lidt blødere i juli. Men jeg tror, ​​at 4. kvartal kommer til at stige hundrede procent år over år. Og jeg tror, ​​grunden til, at vi ved det, er fordi Amazon har signaleret, hej, send ikke for mange ting ind på mit lager. Der er ikke mere plads. Så folk bliver nødt til at være klar til at sende deres egne varer direkte til forbrugerne, fordi FBA sandsynligvis vil kollapse i løbet af 4. kvartal.

Jesse: Okay, ja, jeg så for nylig en notifikation om deres lille lagerbeholdning eller hvad man nu kalder det. De øgede tallene til fem hundrede, hvilket jeg ikke nåede det niveau, men min egen personlige butik.

Steven: Et af de sidehusholdningsmærker, jeg er nødt til at afprøve. Det hedder mormor. Jeg sælger vinglas med sjove ordsprog på. Mr. Right, Mrs. Always Right, den slags. Og mine scores for femogfirs. Så jeg er ligesom lige med mine kunder på denne. Og jeg tænker ved mig selv, kan jeg øge min API-score med femten point, og jeg ved det ikke, mindre end 30 dage, og det tror jeg ikke, jeg kan. Så jeg kommer til at have lagergrænser som alle andre, og det er en del af spillet. Man skal nogle gange vide, hvor pucken er på vej hen i Amazon, ikke hvor pucken er i dag, for at bruge hockey-metaforen.

Jesse: Forstået. Så ja, jeg så den e-mail. Jeg ignorerede den lidt, fordi jeg ikke er den store Amazon-fyr. Men at tage det fra dit synspunkt er ligesom, okay, gutter, for det første, det er et signal om, at I måske har problemer med lagergrænser, men det viser også, at Amazon ved, at tingene vil eksplodere i dette 4. kvartal, og de vil bare sikre sig, at det er de bedste folk, der er derinde, de lagrer.

Steven: Jeg troede, at denne meddelelse ville have ramt ligesom september. Højre. Så det kommer super tidligt, hvilket fortæller mig enten en eller to ting. Enten er de allerede overvældede, hvilket sandsynligvis er sandt, eller også tog de sig sammen og lavede nogle prognoser og indså, at wow, enhver mursten og mørtel forretning derude skal skynde sig til e-com lige nu. Og ja, vi havde lige, jeg ved det ikke, halvtreds tusinde nye konti åbnet på Seller Central. Nogen vil sende nogle ting ind i vores varehuse, og vi vil ikke være i stand til at håndtere eller håndtere det. Så det er et godt tegn, at Amazon er meget sundt og godt, men overrendt bare fordi, og den katalysator kaldet COVID ændrede spillet. Så måden du kan administrere din aftale med dette, send alt dit inventar, som du kan levere i 90 dage, men vær også klar til december, 1 skib ud af din 3PL eller dit hus, hvis du skal. Det bliver du nødt til i år, fordi du har tænkt dig at fylde op, og det samme er alle dine konkurrenter. Hæv dine priser i Black Friday weekenden. Det er nok det bedste tip, jeg vil give på dagens podcast. Hæv dine priser Black Friday-weekenden, fordi du højst sandsynligt kommer til at blive udsolgt og udsolgt inden den første eller anden uge i december.

Jesse: Elsker faktisk det tip, for under denne her COVID-1.0-pandemi var jeg faktisk i en situation, hvor jeg begyndte at sælge en masse produkter. Og det næste, man ved af det, er, at det forsvinder, og jeg er glad. Men så tænker jeg bare, okay, jeg løber snart tør for lager. Så jeg hævede mine priser hen imod slutningen, bare fordi jeg kunne, tror jeg.

Steven: Du laver pris. Det mærkeligste sker, når folk hæver priserne, og det gør de altid. Højre. Så dette er et årti langt almindelig bedste praksis på Amazon. Højre. Og pludselig begyndte de at slå folk for prisudslip. Det var skørt. Ja, de suspenderede faktisk fortegnelser og alt det der. En masse problemer, der skete i april og maj tidsramme. For at forhindre dette i fremtiden skal du hæve dine priser i trin på 10 procent. Det vil forhindre, at den i fremtiden får en fortegnelse suspenderet for citer-uncitat, prisudskæring. Hvilket jeg i øvrigt tror, ​​kapitalismen løser. Jeg tror ikke, der er prisfald. Jeg tror bare, det er udbud og efterspørgsel.

Jesse: Selvfølgelig. Der var mange dårlige historier om, hvad som helst, hvis man hamstrer håndsprit og ikke gør det, men tag ikke alt toiletpapiret med. Nogen, vi har brug for de ting. Kom nu, folkens. Ja ja. Men hvis man sælger almindelige varer, og man er ved at løbe tør for varer, er det god praksis at hæve priserne, for hvis man ikke gør det, så hamstrer man, og så mister man sine søgeordsplaceringer. Ja, det er skadeligt for sine annoncer. Så det er bedst ikke at hamstre.

Jesse: Okay, så til folk der lytter her, hvad fanden er det med at hamstre. Ja, Steven, du viser at du ved hvad du taler om, fordi du introducerer nogle gode Amazon-udtryk, som mange måske ikke kender. Så vi vil gerne spørge dig, at der er mange Ecwid-brugere derude, der sælger. De klarer sig fint. De ved, at Amazon er noget, de nok burde undersøge. Du ved, hvad er det første skridt? Altså research. Bare start med at sælge. Hvor ville du gå hen fra en person, der har produkter der? Vil du udforske Amazon?

Steven: Så trin et, du har brug for produkter, ikke? Så hvis du har produkter, er du klar. Hvis du ikke har produkter, så gå ud og køb dem. Og der er mange forskellige måder, du kan source produkter fra Alibaba til engroshandel lokalt. Men jeg vil tale om det næste trin. Så jeg antager, at du har produktet. Hvad gør jeg nu?

Så at lancere Amazon kræver en lille smule investering, både i tid og penge. Men hvis du lige er begyndt, skal du beskytte den økonomi. Du ønsker ikke at gå for dybt i at investere, før du ved, at det vil lykkes. Højre. Så for nylig har Amazon krævet bevis for, at du har tilladelse til at sælge dit eget mærke. Så de fleste mennesker har ikke et varemærke på dette tidspunkt.

Og hvis du forsøger at opføre på Amazon for første gang uden et varemærke, uden et varemærke i registreringsdatabasen, får du et varemærkeregister hos Amazon; så vil du have et billede af dit produkt, der viser dit mærkenavn. Så det er to ting, som mange sælgere ikke har. De har ikke et varemærke fastgjort til deres produkt. De har måske ikke engang UPC'er, og de har ikke indgivet et varemærke. Så det er sådan nogle ting, du skal være parat til at tackle, hvis du ikke har et varemærke, du kan få en ansøgning hos USPTO. My Amazon Guy tilbyder varemærker. Jeg giver dig et link, hvis du vil have det i noterne til showet. Det tager dog seks måneder. Det er den slags downer på dette; det tager seks måneder at få et varemærke.

Når du har fået nogle af disse grundlæggende ting på plads, og du begynder at indlæse på Amazon, har du lavet din produktresearch, du har de rigtige varer, og du tænker, hej, jeg vil lancere min genstande. Her er det, der kaldes de første to uger, en bryllupsrejse på Amazon. Du vil gøre alt, hvad der skal til for at sælge så mange enheder som muligt i løbet af de første 14 dage. Intet af dette konservative "Lad mig se, hvad der sker, og læg min fortegnelse op, og jeg vil bare tikke rundt med det." Gør det ikke.

Bryllupsrejseperioden er så vigtig, at du vil springe din fortegnelse ind i Amazon-verdenen og opnå placeringer, som du normalt ikke ville have, hvis du bare bruger et par tusinde kroner i annoncer. Nu, hvis budgettet er for meget, så brug hvad du kan; 10 procent af dit salg skal efter min mening bruges i PPC. Betal pr. klik Amazon-annoncering. Gør du dette, får du optimeret din fortegnelse fra top til tå. Send din beholdning til FBA, så du har et førsteklasses badge, få din titel, dine kugler, din Et plus samtykke eller forbedret brandindhold. Du har alle disse fantastiske designs på plads. Start dine Amazon-annoncer, opsæt dine søgeord til din SEO og søgemaskineoptimering, og så afsted til løbene. Så det er åbenbart meget mere kompliceret, end jeg prøver at lave en opgave. Disse. Grundlæggende sound bites, men i slutningen af ​​dagen skal du gøre to ting som en strategi.

Nummer et, du skal fokusere på at øge din trafik. Og nummer to, skal konvertere så mange mennesker som du kan, der får dine fortegnelser. Og det er to bedste praksis, jeg er sikker på, at I taler om hele tiden, fordi de ikke er specifikke for Amazon.

Richard: Du ved, det bringer faktisk et spørgsmål op, jeg ville stille dig. Normalt ville jeg ikke drive forretning væk fra min traditionelle e-handel butik, men lytter til hvad du lige sagde, lad os bare sige i en hypotetisk. Jeg havde et nyt produkt, jeg ville udgive, og du tænkte på at sælge på Amazon; det kunne være et godt tidspunkt, hvis du allerede havde en liste over købere til dit brand. Og måske ved jeg ikke om du gør det via e-mail, der er sikkert forskellige måder du kan gøre det på.

Men hvis du tog dit publikum, der allerede elsker dit brand, og måske siger du kun i en begrænset periode, vil det være på Amazon, fordi jeg prøver at lave en butik derovre. Og du kunne; da det er på din side, eller du kommunikerer via din e-mail, kan du sige, hej, vi vil stadig være i gang, vi gør det stadig, vi skal bare teste Amazon, og vi vil give dig X-deal eller sådan noget. Er det noget, du henviser til så vidt, som at prøve at skubbe så meget forretning til Amazon i de første 14 dage som muligt?

Steven: Hvis der nogensinde har været et tidspunkt at bruge ekstern trafik til Amazon, så er det i produktlanceringsfasen, den bryllupsrejseperiode eller de første 14 dage. Jeg forstår fuldt ud, at folk ønsker at eje deres kunder. Ja. Og når du sælger på Amazon, ejer du ikke dine kunder. Så når du sælger via dit websted, ejer du dem. Du får deres e-mailadresse; når du kommer derhen, får du faktisk deres adresse som en fysisk adresse, som Amazon tog fra dig. Jeg har i juni 2900 profetisk forudsagt, om man vil, at jeg tror, ​​at Amazon ville gå over til en platform for nødvendig ekstern trafik. Den forudsigelse gik i opfyldelse ved udgangen af ​​2900. Vi har set, at Amazon giver relevansscorer og mere trafik og flere søgeordsrangeringer til annoncer, der bringer kunder til Amazon.

Så det gode er, at COVID forårsagede en helt ny befolkning af mennesker, som aldrig ville have købt online, endsige på Amazon, og tvinge dem til at købe online og på Amazon. Så denne nye kundebase var fantastisk. Amazon er super glad for, at de har fået nye kunder. Alt det er fantastisk. Men du skal bringe folk til Amazon. Du kan ikke bare stole på deres platform til at tjene dig. Du skal nu servere dem en lille smule for at få foden indenfor. Hvis du sender trafik i de første 14 dage, sender du et signal til algoritmen om, at hey, disse fyre er lovlige, de vil bringe folk til Amazon. Derfor vil jeg belønne dem med yderligere trafik, mersalg og få dem i gang.

Så du springer fra placeringerne ved at gøre dette i stedet for bare at rangere organisk for tre eller fem søgeord, vil du rangere for hundreder, hvis ikke et par tusinde, hvis du udfører bryllupsrejseperioden korrekt. Og den sidste ting, jeg nævnte om dette, er der en indstilling inde i et Seller Center, hvor du kan gå derind og vælge din lanceringsdato. Så før du lancerer, før din vare går live, så hav alt, alt klar, alt fra din titel, kugler, billeder, design, din butik, FBA lanceret, hav det allerede, før du går live med din vare. Hvis du gør dette, starter din to ugers periode på denne tilbudsudgivelsesdato, og så vil du have en meget mere succesfuld tid.

Jesse: Okay. Det kan jeg virkelig godt lide, og jeg håber, at folk lytter, det er her, du tager noterne. At 14 dage er super vigtigt, fordi i E-com eneste verden, kan vi sige, som, OK, du får bare produktet live. Lad Google begynde at se det, Google indekserer det. Du behøver ikke bekymre dig så meget om, at der faktisk er en fordel ved bare at lancere og lade URL'en ældes en lille smule. Jeg mener, vær ikke latterlig, men der er en fordel, og det lyder som om, det er en kendsgerning, at det i Amazon er en forfærdelig strategi. Du kommer til at skade dig selv. Du fik ikke de første 14 dage.

Den eksterne trafik, jeg tror, ​​vi har nævnt dette på nogle andre dele, men jeg tror, ​​det er meget vigtigt, at ekstern trafik kan være et e-mail-tilbud til din base. Som, hej, jeg lancerer et nyt produkt på Amazon. Her er linket. Bring den derhen. Jeg ved, at du også kan annoncere til Amazon, hvilket er ekstremt smertefuldt for nogen, der laver annoncering, der ville betale sig at annoncere for at gå til Amazon og derefter betale Amazon 15 procent. Du har det. Det gør mig ondt, men marginalerne. Ja, du kommer til at miste pengene der.

Og jeg ved, at det bare er en del af Amazons produktlanceringsstrategi, eller hvad det nu er, det er en lanceringsstrategi, hvor du kommer til at betale de første par uger. Jeg synes, det var fantastisk at hjælpe os med at lære om det. Trinene forud for det sagde du, at varemærke tager seks måneder, mange mennesker har allerede varemærker. Fremskynder den slags den proces?

Steven: Ja, så det varemærke giver dig det, der kaldes et varemærkeregister. Brand registry er Amazons måde at sige, hej, du er et autentisk brand. Regeringen anerkender, at du har et mærke, intellektuel ejendom om du vil. Og dette er virkelig fundamentalt, fordi Amazon har tusindvis af ville være svindlere, der forsøger at sælge falske produkter, rip off produkter, kaprede fortegnelser, alle former for affald. Og helt ærligt, det kommer for det meste fra Kina.

Så hvis du er en Amazon-sælger, og du er frustreret over, at nogen roder med dine data, er det sandsynligvis ikke din direkte konkurrence i staten over i USA, det er sandsynligvis en fyr i Kina. Og gæt hvad? De forsøger at kæmpe med næb og kløer til middag på bordet i aften. De kæmper ikke om en trøje på ryggen til i morgen. Og det betyder, at de kommer til at kæmpe beskidt, og du skal gøre, hvad det kræver.

Amazon forsøger at genkende en slags 80/20-regel for at hjælpe med at beskytte sælgere og ærligt talt købere. Det er den egentlige hensigt, ikke? Amazon er en købers platform. De er ikke ligeglade med dig som sælger, og derfor eksisterer bureauer som My Amazon Guy. Det er fordi vi går derind, og vi bekymrer os om sælgere. Vi tager os af deres problemer og løser dem, når Amazon ikke vil løse dem for dig. Amazon er bogstaveligt talt den mest sarte organisation i verden. Venstre hånd aner ikke, hvad højre hånd laver. Og så skal du være meget beskyttende.

Forresten, jeg er en selvstarter. Jeg kan godt lide min standard markedsføringsfilosofi. Filosofi er, at noget er bedre end ingenting. Og for dig at tale om, hey, bare rejs dig. Det er mig, der er ligesom mig til bunds. Amazon er dog gået ind i sin modenhedsfase som en produktlivscyklus. Så det betyder, at det sofistikerede, der er involveret i at sælge på Amazon, topper. Det bliver sværere, og mange af de usofistikerede sælgere kommer til at blive slået ud. Du kommer til at se en masse andre virksomheder komme ind, sluge de usofistikerede sælgere, fusionere og erhverve, bringe alle talenterne og huset med, og så vil de udvide og dominere platformen.

Så du vil se mæglere gå amok med køb og salg. Og COVID forårsagede en stigning i salget for mange virksomheder, men for andre virksomheder ødelagde de simpelthen deres model og deres forsyningskæde fuldstændigt . Og de vil sandsynligvis sælge og gå konkurs, hvis ikke sælge. Så der er mange forskellige ting på spil lige nu. Og selvom vi hopper rundt fra det grundlæggende til det komplicerede Amazon, og man skal være forsigtig.

Men den lange historie kort, for at afslutte det, har Amazon en masse ting, der sker, og de katalysatorer, der sker. Og du skal accelerere med Amazon. Du skal spille anderledes på denne platform, end du nogensinde har gjort før, ellers vil du ikke lykkes. Og du er nødt til at få det varemærke- og varemærkeregister på plads. Du skal optimere det indhold. Du skal bruge mere på annoncer. Og du er nødt til at male det dagligt og forstå alle de tekniske aspekter, der er forbundet med salg på Amazon.

Richard: Ja, du havde en del gode pointer der. Jeg vil bare uddrage én, som du talte om. Så det er faktisk en kombination af to, brandregistreringsdelen af ​​det. Selvom de opmuntrer til det, fordi de skal hjælpe folk, da de primært er en køberplatform, er det også opmuntrende, fordi den ene ting, vi kan gøre, som Amazon ikke kan gøre, udover at være et brand af Amazon, er, at de ikke kan være et brand af det produkt.

Så stadig at skabe fantastisk indhold og sociale ting og få dit samfund til at engagere sig i et hashtag, i dit varemærke og hvad som helst, så er alle de ting, du kan gøre, stadig super vigtigt, for selvom de prøver at lave brands. Jeg vil ikke gå for dybt ned i det, men de har data om alt, så hvis du ikke er mærketunge, og de begynder at indse i disse data, at et mærke ikke rigtig betyder noget, voila.

Nu har du et basiskabel fra Amazon til dit nye optagestudie, eller du ved, hvad som helst. Sagen er, at jeg tror, ​​at Amazon basics vil få Costco's Kirkland til at ligne kyllingefoder, så vidt de nye produkter kommer til at have.

Steven: Helt ærligt, jeg synes Amazon er en brandkiller, ikke en luksusbrandkiller, men en generisk brand name-killer. Så det her er et sjovt spil. Jeg vil have Jesse til at gå i stå her. Så hvad var det sidste, du købte på Amazon? Forhåbentlig var det ikke beskidte sokker eller enhjørningskød.

Jesse: Ligesom dit beslag til din mikrofon. Jeg købte et beslag til et tv, f.eks. et skrivebord. Beslag til et tv.

Steven: Hvad hed det mærke, du købte?

Jesse: Jeg ved tilfældigvis, at det var monteret, men jeg er en e-handel nørd, så jeg ville huske det mærkelige mærke. Men ja, det var monteret.

Steven: Så når du stiller dette spørgsmål til hundrede mennesker, vil generelt tre ud af 100 svare rigtigt. Så du er en af ​​de tre i dette tilfælde nu. Her er det næste spørgsmål. Hvad var navnet på den sælger, du købte den fra?

Jesse: Ingen idé.

Steven: Ingen får nogensinde den. Og det er fordi Amazon har lavet det, så de bliver set som sælgeren. Selvom du er en tredjepartssælger på Amazon og mærkenavnene, hvis de ikke er et luksusmærke eller et superteknisk mærke, var Mounted måske i den tekniske kategori. De har på en måde ødelagt brand equity. Så hvad betyder det? Det betyder et par ting. Nummer et, priskonkurrencen er på en hele tiden høj, vil du se lavere marginer. Nummer to, hvis du ikke har noget brand equity, intellektuel ejendomsret, som vi taler om på dagens opkald eller noget indhold, der taler om dine funktioner, eller hvis du ikke har en brand position som, hej, du hjælper sulten børn i Afrika, eller du ikke laver noget særligt, vil du være uforglemmelig og uforglemmelig betyder, at de vil købe fra den næste fyrbutik.

Jeg tror, ​​at nogle af disse råd nok er relevante for at sælge online på din hjemmeside. Højre. Men fortæl din brandhistorie. Det er vigtigere at fortælle din brandhistorie, end det nogensinde har været før, fordi ingen bekymrer sig om dit brand, og du skal få dem til at bekymre sig om dit brand. Men du kan ikke bare tvinge dem. Du kan ikke bruge alderdommens kraftfulde teknikker. Højre. Du er nødt til at bruge magt, kærlighed og følelse. Og her er lidt den mærkelige del af podcasten, hvor vi taler om lovey-dovey følelser. Men nej, jeg mener det seriøst. Som om jeg er dødseriøs. Ligesom du skal bruge kraften af ​​kærlighed og følelse bag dit produkt. Og hvis du ikke gør det, vil du blive slået fra priskonkurrerende sælgere.

Richard: Ja, det giver fuldstændig mening. Det giver fuldstændig mening. Gør Amazon det nemt for jer at gøre det på Amazon, ligesom i deres videoer, må I det? For jeg ved, som du nævnte tidligere, at de ikke engang giver jer kundens e-mail eller adresse eller noget. Så hvordan kan folk gøre det på andre måder end på sociale medier eller lignende?

Steven: Ja, så du kan gøre et par ting. Nummer et, på billederne af dine produkter kan du fortælle livsstilshistorien. Okay. Jeg hjalp en klient, der solgte hampcreme. Hamp er virkelig stort lige nu. Meget konkurrencepræget dog. Så vi havde Mike Tyson, der sponsorerede dette mærke, og vi reklamerede til konkurrenceatleter. Og vi sagde, hey, efter en træning, så tag noget af denne hampcreme på.

Nå, det viser sig, at hvis du kiggede på dataene, demografien, som Amazon i øvrigt deler nu, vil de give dig en kvindelig, mandlig alder, demografisk opdeling i dit brand-dashboard, hvis du har et varemærkeregister . Det var skævt kraftigt til kvinder i alderen 45 til 60. Så vi var nødt til at omdanne denne vare. Og i stedet for at jagte sport, jagtede vi ældre kvinder med gigt.

Så hvad betyder det, og hvordan hænger det sammen med dit branding-spørgsmål? Det betyder billedet af en kvinde derinde. Femogfyrre til femoghalvtreds sortiment blev omdrejningspunktet for brandingen. Og du talte om de funktioner, der hjælper den kvindes gigt i stedet for træningen efter atleten. Du skal lytte, forstå din demografi, dine kunders hjælp.

Andre ting du kan gøre. Du kan sende en opfølgning e-mail. Et af mine yndlingsværktøjer er feedback med en e-mail, der forklarer, hvordan man bruger produkterne, check-in, og bede om en anmeldelse og hvad som helst. Men endnu vigtigere, tilføj værdi til kunden og fortæl dem præcis, hvad de kan gøre med dit produkt. Og det vil de sætte pris på med din hjemmeside. Det kan du pleje, der fører endnu længere, selvfølgelig, og fortsæt det engagement, uanset om det er sociale medier, e-mail marketing eller endda måske en fysisk mailer. Så du kommer ikke nødvendigvis til at fortsætte kontaktpunkter på Amazon, men dem, du får, er ekstremt vigtige.

Richard: Ja, det giver mening nu.

Jesse: Gode, gode råd der, og vi har faktisk haft Feedback Whiz for et stykke tid tilbage. Så du ved, helt sikkert, når du først har fået disse salg, bruger du al den tid og kræfter, og du bruger penge på trafik uden for Amazon, som at sørge for at gøre det, du får feedback, sørg for at du får dem opfølgninger. Så det elsker jeg virkelig. Nu nævner du alle de trin, det tager at lancere for en nybegynder, hvilken slags timeinvestering taler du om eller?

Steven: Alt det.

Jesse: Ja, det er sådan det lyder. Jeg mener, jeg er bange nu. Jeg tænker bare, mand, da jeg gik på Amazon, var det ikke så svært, men det lød som om, det er blevet lidt sværere.

Steven: Ja. For et årti siden kunne du dukke op og få succes. For fem år siden kunne du dukke op og halvrøv det. I dag skal du møde op og kæmpe. Hvis du ikke har en kamp i dig, så lad være med at gøre det. Hvis du går på YouTube lige nu og bare skriver i Amazon tutorial videoer. Højre. Jeg håber, jeg kommer først. Jeg får omkring tre hundrede af dem.

Men hvis du ser annoncer på YouTube lige nu, vil du se ligesom ninja-fyre tale om deres Mercedes Benz og rejse verden rundt. Det hele er totalt malarkey, gutter. Der er ikke sådan noget som passiv indkomst på Amazon. Det er løgn. Det er en kæmpe løgn. Jeg maler min konto. Jeg sliber brutal force for mine kunder hver dag. Og der er et problem, der opstår på Amazon hver eneste uge på din konto. Du skal hele tiden løse problemer. Hvis du ikke kan lide at løse problemer, skal du ikke sælge på Amazon. Det er ikke platformen for dig.

Hvis du elsker at interagere og løse problemer og kæmpe med næb og kløer og også tjene penge, er det en fantastisk platform. Men fordi sofistikeringen stiger, fordi vi går ind i Amazons modenhedscyklus, er du virkelig nødt til at have noget ammunition. Og hvis du ikke har viden, skal du ansætte en, der har. Og hvis du ønsker at få viden, er der en god nyhed og en dårlig nyhed. Den gode nyhed er, at der er en enorm mængde information derude, som du kan finde. Den dårlige nyhed er, at du ikke længere kan skelne det gode fra det dårlige.

For hver ti informationer om, hvordan man sælger på Amazon, er hvad der er godt og ni dårligt. Så du skal være meget kræsen med hensyn til de informationskilder, du nu går efter. Og du burde lytte. Jeg er åbenlyst partisk her, men lyt til de fyre, der fortæller dig, at det er svært. Det er dem, der fortæller sandheden, og det er dem, der har gjort det. Og det er dem, der har set på avancerne og forsøgt at finde den vej til rentabilitet. Og de har haft feltprojekter.

For eksempel solgte jeg hot sauce på Amazon. Dette var et fantastisk produkt, havde gode anmeldelser. Alle elskede det. Og det var et sødt hit, og jeg ramte konkurrencen, fordi der ikke var en sød hit hot sauce på Amazon. Jeg fejlede, logistikken faldt fuldstændig fra hinanden; Jeg sendte min palle med tusinde enheder ind til Amazon, og en fejl, som jeg lavede som en formodet Amazon-sonde, pakkede ikke mine individuelle enheder til forsendelse. Jeg tænkte, åh, Amazon er smart nok til at sende min vare i en æske. Det er de ikke, og de er ligeglade med dig som sælger. De sendte min varme sauce, mine fire og en et halvt pund hot sauce flaske, og jeg fik denne, en fandens polstret konvolut. Og som du kan gætte, hvad skete der så? Firs procent af mine varer blev beskadiget ved levering til min forbruger.

Jeg kæmpede med næb og kløer i timevis, købte billetter og ringede til Amazon og fortalte dem, at de skulle sende det i en frickin-kasse, og de ville ikke gøre det. Så jeg fortæller dig de ting, du ikke kan bekæmpe, Amazons ulogiske natur lige nu, du skal selv løse problemet. Og i mit tilfælde kastede jeg talentet på dette produkt. Men i andre tilfælde kan det løses, og man må opsøge løsningen. Men løsningen vil ikke være indlysende, og den vil ikke være logisk. Det meste af tiden sælger på apps.

Jesse: Ja. Ja, nej, det er virkelig gode ting. Forhåbentlig bliver folk ikke modløse, men ja, det er svært. Det er ikke sådan, at du svømmer med hajerne, hvor hvis du bare sælger online, laver du nogle få salg her og der. Der er ingen, der rigtig roder med dit websted. På Amazon leger du lige med de store drenge. Så du skal have din A-spil. Du ved, hvis nogen stillede dig et spørgsmål, har du det fireogtyve timer til at besvare det spørgsmål.

Som om der er meget, der er irriterende personligt. Jeg mener, som om jeg bliver virkelig irriteret over, at OK, jeg gør det her. Det gør jeg. Så vær klar til det. Nu for folk, der har været i stand til at komme forbi denne første fase, gjorde de måske ikke den bedste produktlancering, fordi de ikke kendte disse oplysninger. Men de laver nogle salg og laver en lille smule Amazon PPC. Hvilket råd vil du give til denne gruppe mennesker, der bare har brug for det op-niveau de har allerede lanceret, så deres bryllupsrejse er overstået? Hvilken slags generelle råd vil du give dem?

Steven: Du satser. Jeg undskylder, hvis jeg fik det til at lyde for skræmmende. Det var ikke min hensigt. Jeg er dog autentisk, og jeg er ægte, og det er mig, og jeg vil sige min sandhed, som Gary V ville sige. Men den anden ting, jeg vil sige, er, at det aldrig er et bedre tidspunkt at sælge på Amazon, fordi mængden af høj tid trafik og tilgængelige måder at købe fine forbrugere er på en hele tiden høj. Jeg tror seriøst på, at Q4 vil stige hundrede procent år over år, og det er et godt tidspunkt at gøre det på. Men man skal også have sin handling sammen. Så nogle af de ting, du kan gøre, er altid at reklamere, sætte ild til dine søgeord, lave masser af søgeordsforskning, bruge værktøjer som Jungle Scouter, Helium 10, og finde ud af, hvad dine konkurrenter laver, og duplikere deres gode ting og derefter forbedre dem.

Her er et par hurtigt ramt hacks. Så hvis du sælger på Amazon i dag, og du har brug for din to minutter handling i dag, her er hvad det er. Gå og kig på søgetermfeltet for din bestseller. Sørg for, at du har to hundrede og halvtreds tegn med unikke tekster, og at du har nul kommaer i de to hundrede og halvtreds tegn. Meget forskellig fra dine søgeord på din hjemmeside. Højre. Du plejede at gå tilbage i tiden og udfylde det nøgleordstag for dine metatags og have kommaer. Gør det ikke på Amazon, og sørg for, at du ikke har nogen dublerede ord.

Så lad os sige, at du sælger en hundesnor eller en hundeskål. Nå, ordet hund skal være i dine søgeord én gang, selvom nogle af søgeordene, der har høje indtryk, er Big Dog Bowl eller Red Dog Bowl. Dit søgeordsfelt skal være Hundeskål rød, efterfulgt af en række relaterede søgeord, måske ordet hund på spansk, måske Gud i stedet for en hund, fordi alle er ordblinde og indtaster det baglæns, hvad end det måtte være.

Sørg for, at dit søgeordsfelt er helt optimeret. Og dit hurtige hit hack i dag, to hundrede og halvtreds karakterer. Sæt, stavefejl, stavefejl, ingen kommaer og måske en lille smule spansk. Andre ting, du kan gøre, er at gøre det samme, som vi lige har beskrevet, men i alt-tekstfeltet på dine billeder, i dit Et plus indhold, det er ret teknisk. Jeg vil sende en video til Jesse og Richard og lægge den i shownoterne om, hvad jeg taler om. Men dybest set er det mest uudnyttede felt på Amazon i dag alt-teksten på dine billeder på Amazon.

Jesse: Okay, ja, det er en god en, for jeg ville nok have ignoreret den. Når du laver din profil, bliver det kedeligt. Den er meget, meget god. Så Richard, hvad kan vi ellers tage med her?

Richard: Du ved, der er en hel del, og vi talte lidt om det før. Der er en ven, som jeg specifikt prøver at finde ud af noget for ham. Han er en mægler, der får produkter ind i butikkerne. Men du sagde noget tidligere, at jeg vil forsøge at forbinde dem og stille et spørgsmål om, hvordan du tror, ​​nogen kunne gøre sådan noget. Så du nævnte, at der er ti informationer derude, og kun én af dem er god, så der er folk derude, som måske har en rigtig god vidensbase, hvor deres brand måske næsten handler mere om, hvad de ved, end om et bestemt produkt.

Så i denne særlige af mine venners tilfælde ved han meget om sundhed og kosttilskud og alt det her. Og han er repræsentant for disse virksomheder. Men den branche ændrer sig også meget, ligesom Whole Foods. Dybest set har de ikke engang at gøre med mæglere eller reps længere. De er ligesom, du kommer til at betale for at komme på hylden. Og det er bare vanvittigt. Så ligesom hele hans model ændrer sig, men hans vidensbase og hvad han kunne gøre for at skabe den slags binde disse sammen, han kunne være den type person, der kunne trække ind og vide, hvad det ene store stykke indhold er.

Jeg prøvede at tænke på, hvad han overhovedet kunne gøre og også stadig få folk, der lytter, Ecwid-brugere, til at de måske har andre venner, der har produkter, eller de har andre skævheder, som de kunne få adgang til, som allerede er derude. Så hvis du ved noget om et bestemt emne, men du repræsenterer andre mennesker, er der en god måde eller bør folk, er der en god måde at sælge det på Amazon, eller skal de bare holde sig til traditionelle e-handel på sådan noget?

Steven: Ja. Så der er flere forskellige modeller, du kan bruge til at sælge på Amazon. Så hvis du lige er startet, og du ikke engang har en hjemmeside, er detailarbitrage det oplagte valg bare for at få foden i poolen, så at sige. Ikke sandt. Og hvad mener jeg med detailarbitrage? Du køber andres produkter lavt og sælger dyrt på Amazon. Så det andet ville være at købe engros og derefter detailhandle det, ikke? Så du går til en velrenommeret grossist, du forhandler en pris, du køber i løs vægt, og så sælger du detail på Amazon såvel som din hjemmeside.

Og så den tredje er at bruge private label og gå direkte til forbrugeren, muligvis fremstille det selv. Så afhængigt af hvert lag, jeg går op, bliver det mere kompliceret. Men det forbedres også marginerne. Ja. Afhængigt af hvad du vil investere i, jo mere produktkendskab du har, jo mere succesfuld vil du være, fordi du vil være i stand til at formulere dine funktioner bedre.

Du vil være i stand til at finde bedre produkter af højere kvalitet, og du vil have bedre hentet relationer for at have en bedre margin. Så nogen som din ven Richard, der har viden og databasen og forbindelserne, de ville klare sig ganske godt på Amazon. Og hvis de kunne repræsentere nogle af disse mærker som en detailhandler, der køber engros hos dem, ville det passe ind i vores anden model, engroshandelen. Jeg kan næsten lide at kalde det omvendt engros i nogle tilfælde, for hvis du lytter til denne podcast, og du ikke har engrosforhold, kan du hente dem bare ved at slibe og tale med mærker og sige, hej, jeg kan se det du sælger på Amazon. Jeg kunne gøre et bedre stykke arbejde. Lad mig købe hos dig, så ordner jeg dine fortegnelser. Hey, de punkttegn der stinker, der er kun tre punkttegn, og en af ​​dem har en tastefejl. For jeg kan ordne det for dig. Og det eneste, jeg beder om til gengæld, er, at du lader mig være din eksklusive sælger på Amazon, så din ven bør forhandle eksklusive Amazon-rettigheder, hvis du kan, og på den måde kan han retfærdiggøre sin tid og investering.

Så på den måde dukker andre sælgere ikke op på de fortegnelser, der sælger de samme varer. Alternativt kunne han gå til de samme grossister og sige, hej, sejt, I har et fedt mærke, fedt produkt. Jeg kan lide det. Det er af høj kvalitet, men jeg vil gerne sætte mit mærke på den. Lad mig hvidmærke det. Og det ville være endnu en model, der på en måde ville passe ind mellem verdens to og verdens tre.

Og hvis du gør det, så kan du stadig sælge disse produkter rentabelt på Amazon e-handel. Jeg kan godt lide at tro, at der er ligesom et mantra for ting. Sælg flere produkter til flere mennesker, oftere for flere penge. Og jeg stjæler det her fra Harry Joyner. Han er en e-handel rekrutterer. Og det mantra giver mening. Det kan anvendes til alt. Og hvis du ikke tager fat på en af ​​disse fire målinger og enhver handling, du foretager dig i dag, synes jeg, du skal genskabe og genfokusere og fokusere på en af ​​de fire ting, for det er det, der skal til for at sælge ind e-handel eller Amazon.

Richard: Det er en god pointe. Jeg giver ham bare linket til denne episode og lader ham vide det.

Jesse: Og ja, vi bruger det citat fra Harry Joyner, som jeg også har mødt før. Der var fire, normalt tre af de specifikke citater, som Richie har brugt før. Så lad os høre det en gang til.

Steven: Sælg flere produkter til flere mennesker oftere. Og den fjerde ting, som folk glemmer, er flere penge. Er det så den ene?

Jesse: Jeg tror, ​​det er den, vi ikke rigtig har brugt.

Steven: Du ved, hvad det betyder. Hæv jeres priser. Højere gennemsnitsværdi. Jeg har prøvet at overtale Harry til at være med i podcastkredsen; I burde have ham med.

Jesse: Ja, det synes jeg, vi burde.

Richard: Disneyland har også haft den i et stykke tid.

Steven: De hæver deres priser?

Richard: De hæver ikke bare deres priser, men de er på en eller anden måde så magiske til deres branding, uden ordspil tilsigtet, at de er i stand til at få børnene til at overbevise deres forældre om at komme tilbage. Nå, da man rent faktisk kunne tage afsted. Og tage venner med, og nu får man ørerne og hattene, så de får bogstaveligt talt fat i én. De får det på fuld kraft. De får én til at købe overprisede ting, der brander deres produkt, når man kommer hjem. Så har de også ESPN og alle disse andre "vugge til grav"-maskiner til indholdsskabelse.

Steven: Jeg kan godt lide South Park-episoden, hvor de gør Mickey Mouse til denne onde, onde forretningskapitalist. Og så dukker South Park op, og de tænker: "Har de styr på os endnu?" De tænker: "Ikke endnu." Så ja, det opsummerer samtalen ret godt.

Jesse: Åh, godt. Hej Stephen, vi ved, at du har et bureau. Kan du fortælle os lidt om bureauet? Det er selvfølgelig disse tjenester, du tilbyder. Hvad er den ideelle klient, du gerne vil arbejde med?

Steven: Så vi er en fuld service. Jeg har to typer kunder, de fyre, der ønsker at købe et projekt og bare hyre os til en simpel Et plus indholdsdesign. Vi har vores tjenester på vores hjemmeside til dig, og nogle gange skal du bare hyre os for et hurtigt problem og derefter gå din glade vej. Det er fedt. Vi er her for det. Den anden type klient er en person, der ønsker, at vi skal øge deres salg, og de ansætter os for et månedligt konsulenthonorar.

Vi kommer ind og gør alt, hvad det kræver digitalt for at betjene din Seller Center-konto, køre din PPC, din SEO, katalog, design, alt sammen internt. Vi tager os af dem, så du kan fokusere på at indkøbe produkter og fokusere på andre ting og drift i din virksomhed. Hvis du vil lære mere om My Amazon Guy, skal du bare gå til MyAmazonGuy.com eller blot google My Amazon Guy plus et hvilket som helst Amazon-emne. Du bør finde YouTube-videoer på den. Vi har tre hundrede af dem. Ethvert muligt emne, vi deler hemmeligheder åbent, vi føler, at vi ønsker at have værdi for fællesskabet. Hvis du fandt noget værdi og ønsker at ansætte os, så meget desto bedre.

Jesse: Fantastisk, det er en god introduktion. Til folk, der lytter, var det ikke meningen, at det skulle skræmme jer, men hvis I er bange, så gå videre til Steven. Man kan ikke gøre alt; der er SEO, der er PPC, der er webdesign, der er Amazon som speciale. Man kan ikke gøre det hele. Hvis du er klar og glad for at give ressourcer til vores lyttere. Richie, har du nogle sidste spørgsmål?

Richard: Jeg kunne tale med dig i timevis. Jeg sætter pris på, at du er med i programmet, Steven. Det er tydeligt, at du er fan af Gary V, fordi modellen er meget ens. Helt forskellige mennesker, men ens: Du bliver ved med at levere indhold, der er transparent og af så høj kvalitet som muligt. Hvis de kan tage det og køre med det, er det fantastisk. Hvis ikke, hjælper vi dig. Han har også store bureauer, der hjælper. Endnu en måde, det viser, at han prædiker, og at folk lytter.

Steven: Jeg er en lytter, jeg bygger mit bureau op til at kunne håndtere de seneste beslutninger. Det ændrede måden, det hele blev til. Nu tænker jeg på, hvordan jeg kan få folk til at blive hos mit bureau i fem, ti eller femten år. En helt anden måde at drive forretning på, og hvordan jeg tjener penge i dag.

Richard: Det var dejligt at have dig med i programmet, Steven.

Steven: Tak, gutter.

Jesse: Perfekt. Okay, gutter, kom ud og få det til at ske.