Amazon Expert — My Amazon Guy

Posuňte svou hru Amazon na další úroveň!

Dnes prozkoumáme hluboko do amazonské džungle. Ale bude to OK, protože máme jako průvodce odborníka. Je to náš průvodce, je to náš chlap, je to My Amazon Guy – Steven Pope. Jeho 300 videí Amazon Tutorial je důkazem jeho odbornosti. To vše a ještě více najdete na webu My Amazon Guy.

Steve přináší své postřehy k našim otázkám:

• Jak úspěšně spustit produkt na Amazonu a urychlit jeho růst s omezeným rozpočtem
• Jak optimalizovat vše ohledně zápisu, aniž byste někoho najímali
• Proč made in USA se na Amazonu chystá prudce narůst
• Jak si mohou prodejci Amazonu udržet náskok uprostřed měnícího se prostředí Amazonky
• Největší viníci neúspěšného uvedení produktu na trh a jak se z něj rychle zotavit.

Možná budeme muset objednat další mozky na Amazonu, abychom s tím vším drželi krok. Poslouchejte.

Také:

• Alternativní text a obsah A+ video
• Můj Amazon Guy webových stránkách
• Můj Amazon Guy Podcast

Opis

Jesse: Ještě jednou šťastný pátek, Richie.

Richard: Šťastný pátek, už je to zase na čase?

Jesse: Je, je, ano. V poslední době děláme hodně lusky. Musíme je dostat do živého. Víte, mluvili jsme hodně o něčem jiném e-commerce nacpat. Jedna věc, kterou jsme zmínili v mnoha luscích; nikdy se nám nelíbilo potápět se v super hloubce, jak se dostat na Amazon. Právo. Takže jste napumpovaní? Chcete prodávat nějaké věci na Amazonu?

Richard: Jo. Jo, myslím, že se dnes pokusím naučit co nejvíc. Vždyť o prodeji na Ecwidu víme hodně. Proč nevyužít toho, že se naučíme prodávat na největším tržišti na planetě?

Jesse: To je ten velký. Nemůžete to ignorovat, zejména pokud prodáváte položky, které jsou levnější položky, na které lze inzerovat e-com. Stejně jako mnohokrát lidé začnou hledat na Amazonu. Nezapomeňte, že pokud sami máte účet Amazon Prime a pak si říkáte, že na Amazonu opravdu nechci prodávat. Možná bychom si to chtěli na chvíli znovu promyslet. Každopádně, proč nepřivedeme mého chlápka z Amazonie, Stevena Popea.

Steven: Lidi, díky, že jste mě pozvali.

Jesse: Ano, vítej na palubě. Jsi vlastně zakladatelem My Amazon Guy.

Jesse: Máš pravdu. Jasně. A šťastný pátek vám přeji. Myslím, že v dnešní době je dobrá doba prodávat na Amazonu, vzhledem k tomu všemu, co se děje. O tom není pochyb.

Jesse: Jo. Takže myslím, že máte klienty, sami prodáváte na Amazonu. Vybuchuje stejně jako zbytek e-commerce, co to znamená?

Steven: Absolutně. řekl bych e-commerce a Amazon jsou meziročně o 50 procent vyšší během toho, co s oblibou nazývám COVID 1.0, tedy od března do května, června, v červenci o něco měkčí. Ale myslím si, že Q4 půjde meziročně o sto procent nahoru. A myslím, že důvod, proč to víme, je ten, že Amazon signalizoval, hej, neposílejte do mého skladu příliš mnoho věcí. Už tam není místo. Lidé tedy budou muset být připraveni odesílat své vlastní položky přímo spotřebitelům, protože FBA se s největší pravděpodobností během 4. čtvrtletí zhroutí.

Jesse: OK, jo, nedávno jsem viděl oznámení o jejich malém skóre zásob, nebo jakkoli to nazvat. Zvýšili čísla na pět set, což jsem sice nedosáhl té úrovně, ale mám svůj vlastní osobní obchod.

Steven: Jedna z vedlejších domácích značek, které musím trochu otestovat. Jmenuje se Momster. Prodám sklenice na víno s vtipnými výroky. Pane Right, paní Always Right, takové věci. A moje skóre za osmdesát pět. Takže v tomhle jsem jako s mými klienty. A já si říkám, jestli můžu zvýšit své API skóre o patnáct bodů a já nevím, méně než 30 dní, a nemyslím si, že můžu. Takže budu mít limity úložiště jako všichni ostatní a je to součást hry. Někdy musíte vědět, kam puk míří v Amazonu, ne kde je puk dnes, abych použil hokejovou metaforu.

Jesse: Rozumím. Takže jo, viděl jsem ten e-mail. Trochu jsem ho ignoroval, protože nejsem velký fanoušek Amazonu. Ale z vašeho pohledu je to něco jako: Dobře, lidi, za prvé, to je signál, že byste mohli mít problém s limity úložiště, ale také to ukazuje, že Amazon ví, že se to v tomto čtvrtém čtvrtletí zvrtne, a jen se chce ujistit, že ukládá ty nejlepší lidi, kteří tam jsou.

Steven: Myslel jsem, že toto oznámení přijde v září. Právo. Takže to přichází super brzy, což mi říká jednu nebo dvě věci. Buď už jsou ohromeni, což je pravděpodobně pravda, nebo se skutečně dali dohromady, provedli nějaké předpovědi a uvědomili si, že, wow, každý kamenný obchod tam musí spěchat e-com právě teď. A jo, právě jsme měli, já nevím, padesát tisíc nových účtů otevřených na Seller Central. Někdo bude posílat nějaké věci do našich skladů a my to nebudeme schopni řídit ani se s tím vypořádat. Takže je to dobré znamení, že Amazon je velmi zdravý a dobrý, ale překročený jen proto a katalyzátor zvaný COVID změnil hru. Takže způsob, jakým můžete řídit svůj obchod s tímto, pošlete veškerý svůj inventář, který můžete dodat na 90 dní, ale také buďte připraveni na prosinec, 1 loď z vašich 3PL nebo vašeho domu, pokud budete muset. Letos budete muset, protože budete mít zásoby, stejně jako všichni vaši konkurenti. Zvyšte své ceny o víkendu Černý pátek. To je pravděpodobně tip číslo jedna, který dám v dnešním podcastu. Zvyšte své ceny o víkendu Černý pátek, protože s největší pravděpodobností vyprodáte a vyprodáte zásoby do prvního nebo druhého týdne v prosinci.

Jesse: Ten tip se mi vlastně líbí, protože během téhle minulosti, co se týče COVIDu 1.0, jsem se ocitl v situaci, kdy jsem začal prodávat spoustu produktů. A pak už to bylo, jako by mizely a já jsem byl šťastný. Ale pak si řekl, že brzy mi dojdou zásoby. A tak jsem ke konci zvýšil ceny, jen proto, že jsem asi mohl.

Steven: Zdražuješ. Nejpodivnější věc se stane, když lidé zvýší ceny, a to vždy. Právo. Jedná se tedy o deset let dlouhou běžnou osvědčenou praxi na Amazonu. Právo. A najednou začali bít lidi za zdražování. Bylo to šílené. Jo, ve skutečnosti pozastavili seznamy a všechny ty věci. Spousta problémů, které se staly v dubnu a květnu. Abyste tomu v budoucnu zabránili, zvyšte ceny po 10 procentech. Tím v budoucnu zabráníte pozastavení zápisu citovat-neuvozovat, dráždění ceny. Což si mimochodem myslím řeší kapitalismus. Nemyslím si, že by došlo ke zdražování. Jen si myslím, že je to nabídka a poptávka.

Jesse: Jasně. No, bylo tam spousta špatných historek o tom, co když si hromadíte dezinfekci na ruce a neděláte to, ale neberete si všechen toaletní papír. Někdo, potřebujeme to. No tak, lidi. Jo, jo. Ale pokud prodáváte průměrné zboží a dochází vám zásoby, je nejlepší zvýšit ceny, protože pokud to neuděláte, vyprodáte si zboží a ztratíte své umístění ve vyhledávání klíčových slov. Jo, to poškozuje vaše záznamy. Takže je nejlepší se nezásobovat.

Jesse: Dobře, takže pro lidi, co tu poslouchají, co to sakra je, že se zásobují. Správně. Stevene, ukazuješ, že víš, o čem mluvíš, protože jsi tu uvedl pár dobrých termínů z Amazonu, které spousta lidí možná nezná. Takže chceme, abys nám pomyslel, že je spousta uživatelů Ecwidu, kteří prodávají. Daří se jim dobře. Vědí, že Amazon je něco, na co by se měli zaměřit. Co bys řekl, že je první krok? Třeba průzkum. Prostě začít prodávat. Kam bys šel od někoho, kdo tam má nějaké produkty? Chceš prozkoumat Amazon?

Steven: Takže první krok, potřebujete produkty, že? Takže pokud produkty máte, jste připraveni. Pokud produkty nemáte, jděte si je obstarat. Existuje mnoho různých způsobů, jak můžete získat produkty z Alibaby a prodávat je lokálně velkoobchodně. Ale já budu mluvit o tom dalším kroku. Takže předpokládám, že produkt máte. Co mám dělat dál?

Spuštění Amazonu tedy vyžaduje trochu investic, jak času, tak peněz. Ale pokud teprve začínáte, musíte si tyto finance chránit. Nechcete jít příliš hluboko do investování, než budete vědět, že to vyjde. Právo. Nedávno tedy Amazon požadoval důkaz, že máte povolení prodávat svou vlastní značku. Většina lidí tedy v této fázi nemá ochrannou známku.

A pokud se poprvé pokoušíte zalistovat na Amazonu bez ochranné známky, bez ochranné známky v registru značek, získáte registr značek u Amazonu; pak budete mít obrázek svého produktu, který zobrazuje název vaší značky. To jsou tedy dvě věci, které spousta prodejců nemá. Nemají značku pevně spojenou se svým produktem. Možná nemají ani UPC a nepodali ochrannou známku. Takže to jsou věci, které musíte být připraveni řešit, pokud nemáte ochrannou známku, můžete získat jedno podání u USPTO. My Amazon Guy nabízí ochranné známky. Dám vám odkaz, pokud to chcete dát do poznámek k výstavě. Trvá to ale šest měsíců. To je druh snižovače na tohle; získání ochranné známky trvá šest měsíců.

Jakmile budete mít některé z těchto základů na místě a začnete načítat na Amazon, provedete průzkum produktu, máte správné položky a řeknete si, hej, spustím svůj položky. Zde je to, čemu se říká první dva týdny, období líbánek na Amazonu. Chcete udělat vše pro to, abyste během prvních 14 dnů prodali co nejvíce jednotek. Žádný z těch konzervativních: „Nech mě vidět, co se stane, a dej sem svůj zápis a já se s tím tak nějak pomotám.“ Nedělej to.

Období líbánek je tak důležité, že přeskočíte svůj inzerát do světa Amazonky a získáte hodnocení, které byste normálně neměli, pokud utratíte jen pár tisíc za reklamy. Nyní, pokud je tento rozpočet příliš velký, utraťte, co můžete; 10 procent vašeho prodeje by podle mého názoru mělo být utraceno v PPC. Plaťte za proklik reklamy na Amazonu. Pokud tak učiníte, bude váš zápis optimalizován od hlavy až k patě. Pošlete svůj inventář do FBA, ať máte hlavní odznak, získejte svůj titul, své náboje, své A-plus souhlas nebo vylepšený obsah značky. Všechny tyto skvělé návrhy máte na svém místě. Spusťte své reklamy na Amazonu, nastavte klíčová slova pro SEO a optimalizaci pro vyhledávače a pak vyrazte na závody. Takže je to samozřejmě mnohem složitější, než se snažím zadat úkol. Tyto. Základní zvuk kousne, ale na konci dne musíte udělat dvě věci jako strategii.

Za prvé, musíte se zaměřit na zvýšení návštěvnosti. A za druhé, potřebujete převést co nejvíce lidí, kteří získají vaše záznamy. A to jsou dva osvědčené postupy, o kterých určitě mluvíte pořád, protože nejsou specifické pro Amazon.

Richard: Víš, to vlastně vyvolává otázku, kterou bych ti položil. Normálně bych podnikání neodháněl od svého tradičního e-commerce obchod, ale poslouchat, co jste právě říkali, řekněme to jen hypoteticky. Měl jsem nový produkt, který jsem chtěl uvést na trh, a vy jste přemýšleli o prodeji na Amazonu; to by mohla být vhodná chvíle, kdybyste již měli seznam kupujících pro vaši značku. A možná nevím, jestli to děláš přes e-mail, pravděpodobně existují různé způsoby, jak to udělat.

Ale pokud vezmete své publikum, které už vaši značku miluje, a možná říkáte, že jen na omezenou dobu, bude to na Amazonu, protože se tam snažím udělat obchod. A mohl jsi; protože je to na vaší straně nebo komunikujete prostřednictvím svého e-mailu, můžete říct, hej, budeme stále podnikat, stále to děláme, jen otestujeme Amazon a dám ti X dohodu nebo něco takového. Je to něco, o čem mluvíte tak daleko, jako že se snažíte Amazonu během prvních 14 dnů prosadit co nejvíce obchodů?

Steven: Pokud někdy nastal čas na využití externí návštěvnosti Amazonu, pak je to ve fázi uvedení produktu na trh, v období líbánek nebo během prvních 14 dnů. Naprosto chápu, že lidé chtějí vlastnit své zákazníky. Ano. A když prodáváte na Amazonu, nevlastníte své zákazníky. Takže když prodáváte prostřednictvím svých stránek, vlastníte je. Získáte jejich e-mailovou adresu; když se tam dostanete, ve skutečnosti získáte jejich adresu jako fyzickou adresu, kterou Amazon odebral. V červnu 20. století jsem prorocky předpověděl, chcete-li, že si myslím, že Amazon přejde na platformu s nutností externí návštěvnosti. Tato předpověď se na konci 20. století naplnila. Viděli jsme, že Amazon dává skóre relevance, větší návštěvnost a lepší hodnocení klíčových slov záznamům, které přivádějí zákazníky na Amazon.

Takže pěkné je, že COVID způsobil zcela novou populaci lidí, kteří by nikdy nenakoupili online, natož na Amazonu, a donutili je nakupovat online a na Amazonu. Takže tato nová zákaznická základna byla skvělá. Amazon je velmi šťastný, že získal nové zákazníky. To vše je skvělé. Na Amazon ale musíte přivést lidi. Nemůžete se spoléhat jen na to, že vám poslouží jejich platforma. Nyní je musíte trochu obsloužit, abyste dostali nohu do dveří. Pokud odešlete provoz během těchto prvních 14 dnů, pošlete signál algoritmu, že hej, tihle chlapi jsou legitimní, přivedou lidi na Amazon. Proto je odměním dodatečnou návštěvností, dodatečným prodejem a rozběhnu je.

Takže přeskočíte hodnocení tím, že to uděláte, místo toho, abyste jen organicky hodnotili tři nebo pět klíčových slov, ale pokud správně uděláte období líbánek, zařadíte se za stovky, ne-li několik tisíc. A poslední věc, kterou jsem v tomto zmínil, je nastavení uvnitř Prodejního centra, kde můžete vstoupit a vybrat si datum spuštění. Takže před spuštěním, než bude váš předmět uveden do provozu, mějte vše, vše připraveno, vše od názvu, odrážek, obrázků, designu, vašeho obchodu, FBA spuštěného, ​​mějte to již předtím, než svůj předmět spustíte. Pokud to uděláte, vaše dvoutýdenní období začne v den vydání nabídky a pak budete mít mnohem úspěšnější čas.

Jesse: V pořádku. Opravdu se mi to líbí a doufám, že lidé, kteří poslouchají, si to tady děláte. Těch 14 dní je velmi důležitých, protože v E-com jediný svět, mohli bychom říct, jako, OK, prostě produkt spustíte. Nechte Google, aby to začal vidět, Google to indexuje. Nemusíte se tolik bát, že by to ve skutečnosti přineslo výhodu pouhého spuštění a nechat URL trochu zestárnout. Nebuďte směšní, ale má to výhodu, a to zní jako fakt, že v Amazonu je to hrozná strategie. Ublížíš si. Těch prvních 14 dní jste nedostali.

Externí provoz, myslím, že jsme to zmínili v některých jiných částech, ale myslím si, že je velmi důležité, aby externí provoz mohl být e-mailovou nabídkou vaší základně. Jako, hej, spouštím nový produkt na Amazonu. Tady je odkaz. Přineste to tam. Vím, že můžete inzerovat i na Amazonu, což je extrémně bolestivé pro někoho, kdo dělá reklamu, která by zaplatila za inzerci, aby šla na Amazon a pak zaplatila Amazonu 15 procent. Máš to. Bolí mě to, ale ty okraje. Jo, tam o ty peníze přijdeš.

A vím, že je to jen část strategie uvádění produktů Amazon na trh nebo co to je, je to strategie uvádění na trh, kde prvních pár týdnů zaplatíte. Myslím, že bylo skvělé, že jsme se o tom dozvěděli. Kroky před tím, řekl jste, že ochranná známka trvá šest měsíců, mnoho lidí již ochranné známky má. Urychluje to ten proces?

Steven: Jo, takže ta ochranná známka vám dá to, čemu se říká registr značek. Registr značek je způsob, jakým Amazon říká, hej, jste autentická značka. Vláda uznává, že máte známku, duševní vlastnictví, chcete-li. A to je opravdu zásadní, protože Amazon jich má tisíce bylo by podvodníci, kteří se snaží prodávat falešné produkty, ošizené produkty, unesené záznamy, všechny druhy odpadu. A upřímně řečeno, většinou pochází z Číny.

Takže pokud jste prodejcem Amazonu a jste frustrovaní z toho, že někdo šmejdí s vašimi daty, pravděpodobně to není vaše přímá konkurence ve státě přes USA, je to pravděpodobně chlap v Číně. A hádejte co? Snaží se zuby nehty bojovat o dnešní večeři na stole. Nebojují o košili na zítřek. A to znamená, že budou bojovat špinavě a vy musíte udělat cokoliv.

Amazon se snaží rozpoznat jakési pravidlo 80/20, které by pomohlo chránit prodejce a upřímně řečeno i kupující. To je skutečný záměr, ne? Amazon je platforma kupujících. O vás jako o prodejci se nezajímají, a proto existují agentury jako My Amazon Guy. Je to proto, že tam jdeme a záleží nám na prodejcích. Postaráme se o jejich problémy a vyřešíme je, když je Amazon nevyřeší za vás. Amazon je doslova nejzamlčenější organizací na světě. Levá ruka netuší, co dělá pravá. A tak se musíte velmi chránit.

Mimochodem, jsem a samospouštěč. Líbí se mi moje výchozí marketingová filozofie. Filozofie říká, že něco je lepší než nic. A abyste o tom mluvili, hej, prostě to zvedněte. To jsem já, který jsem do morku kostí jako já. Amazon však vstoupil do fáze zralosti jako životní cyklus produktu. Takže to znamená, že sofistikovanost prodeje na Amazonu vrcholí. Je to čím dál těžší a spousta nenáročných prodejců bude vyřazena. Uvidíte spoustu dalších podniků, které přijdou, pohltí nenáročné prodejce, sloučí se a získají, přinesou každému veškerý talent a dům, a pak se rozšíří a ovládnou platformu.

A tak uvidíte, jak makléřské společnosti šílí v nákupech a prodejích. A COVID způsobil prudký nárůst tržeb u mnoha podniků, ale u jiných podniků to prostě úplně zničilo jejich model a dodavatelský řetězec . A pravděpodobně prodají a zkrachují, ne-li vůbec prodají. Takže ve hře je teď spousta různých věcí. A i když se trochu přesouváme od základů až po složitosti Amazonu, musíte být opatrní.

Ale ve zkratce, abych to nějak zabalil, Amazon má spoustu věcí a katalyzátorů, které se dějí. A s Amazonem musíte zrychlit. Na této platformě musíte hrát jinak než kdy v minulosti, jinak neuspějete. A musíte zavést registr ochranných známek a značek. Tento obsah musíte optimalizovat. Musíte utratit více za reklamy. A musíte to denně masírovat a rozumět všem technickým aspektům, které s sebou přináší prodej na Amazonu.

Richard: Ano, měl jsi tam docela dost dobrých bodů. Jen si vyberu jeden z těch, o kterých jsi mluvil. Takže je to vlastně kombinace dvou, ta část s registrací značky. I když to podporují, protože musí pomáhat lidem, protože jsou většinou platformou pro kupující, je to zároveň povzbudivé, protože jedna věc, kterou můžeme dělat, zatímco Amazon nemůže dělat jinak než být značkou Amazonu, je, že nemůže být značkou daného produktu.

Takže stále vytváříte skvělý obsah a sociální věci a necháte svou komunitu, aby se zapojila do hashtagu, v názvu vaší značky a podobně, všechny věci, které můžete dělat, jsou stále velmi důležité, protože i když se snaží dělat značky. Nechci to zacházet příliš hluboko, ale získali data o všem, takže pokud nejste brand heavy a začnou si v těchto datech uvědomovat, že na značce vlastně nezáleží, voila.

Nyní máte základní kabel Amazon pro vaše nové nahrávací studio nebo vy, víte, cokoli. Jde o to, že si myslím, že základy Amazonu způsobí, že Costco's Kirkland bude vypadat jako krmivo pro slepice, pokud jde o nové produkty.

Steven: Rozhodně a upřímně si myslím, že Amazon ničí značky, ne luxusní značky, ale generické značky. Takže je to docela zábavná hra. Budu si teď střídat s Jessem. Co sis naposledy koupil na Amazonu? Doufejme, že to nebyly špinavé ponožky nebo maso jednorožce.

Jesse: Podobný jako tvůj držák na mikrofon. Koupil jsem si držák na televizi, třeba na stůl. Držák na televizi.

Steven: Jak se jmenovala ta značka, kterou jsi koupil?

Jesse: Náhodou vím, že to bylo Mounted, ale já jsem e-commerce nerd, tak bych si pamatoval tu divnou značku. Ale ano, bylo to Mounted.

Steven: Takže když se zeptáte sto lidí na tuto otázku, obvykle tři ze sta odpoví správně. A tak jste v tomto případě jedním z těch tří. A teď další otázka. Jak se jmenoval prodejce, od kterého jste to koupil?

Jesse: Nemám tušení.

Steven: Ten nikdy nikdo nedostane. A to proto, že to Amazon vyrobil, takže jsou považováni za prodejce. I když jste prodejcem třetí strany na Amazonu a názvy značek, pokud nejde o luxusní značku nebo supertechnickou značku, možná byl Mounted v technické kategorii. Trochu zničili hodnotu značky. Co to tedy znamená? Znamená to několik věcí. Za prvé, cenová konkurence je na úrovni pořád vysoké, uvidíte nižší okraje. Za druhé, pokud nemáte nějakou hodnotu značky, duševní vlastnictví, o kterém mluvíme v dnešním hovoru, nebo nějaký obsah, který mluví o vašich funkcích, nebo pokud nemáte pozici značky jako, hej, pomáháte hladově děti v Africe nebo neuděláte něco zvláštního, budete nezapomenutelní a nezapamatovatelní znamená, že si koupí v dalším obchodě.

Myslím, že některé z těchto rad se pravděpodobně týkají prodeje online na vašem webu. Právo. Ale vyprávějte příběh své značky. Je důležitější vyprávět příběh vaší značky, než tomu bylo kdy předtím, protože o vaši značku nikdo nestojí a vy je musíte přimět, aby se starali o vaši značku. Ale nemůžete je jen tak přinutit. Nemůžete používat silové techniky stáří. Právo. Musíte použít sílu, lásku a cit. A tady je trochu divná část podcastu, o které mluvíme lovey-dovey pocity. Ale ne, myslím to vážně. Jako bych to myslel smrtelně vážně. Jako byste museli použít sílu lásky a citu za vaším produktem. A pokud ne, budete poraženi od konkurenčních prodejců cenové konkurence.

Richard: Ano, to dává smysl. Naprosto to dává smysl. Umožňuje vám Amazon tohle na Amazonu snadno dělat, například ve svých videích? Je vám to dovoleno? Protože vím, jak jste již zmínil, že vám ani nedají e-mail zákazníka, jeho adresu ani nic podobného. Jakým jiným způsobem by to lidé mohli dělat než na sociálních sítích nebo něčem podobném?

Steven: Ano, takže můžete dělat pár věcí. Zaprvé, v obrázcích vašich produktů můžete vyprávět příběh o životním stylu. Správně. Takže jsem pomáhal klientovi, který prodával konopný krém. Konopí je teď opravdu populární. Ale je tam vysoká konkurence. A tak jsme měli Mika Tysona, který tuto značku sponzoroval, a my jsme dělali reklamu soutěživým sportovcům. A my jsme říkali, hele, po tréninku si naneste trochu tohoto konopného krému.

No, ukázalo se, že když se podíváte na data, demografické údaje, které, mimochodem, nyní Amazon skutečně sdílí, dají vám na hlavním panelu vaší značky rozdělení podle věku ženy, muže a demografického členění, pokud máte registr značek . Bylo to silně zkresleno pro ženy ve věku 45 až 60 let. Takže jsme museli tuto položku přeznačit. A místo sportu jsme honili starší ženy s artritidou.

Co to tedy znamená a jak to souvisí s vaší otázkou týkající se značky? Znamená to obrázek ženy tam. Čtyřicet pět na padesát pět sortiment se stal ústředním bodem značky. A vy jste mluvil o funkcích, které pomáhají té ženské artritidě místo tréninku po sportovce. Musíte naslouchat, rozumět vaší demografické skupině, pomoci vašich klientů.

Další věci, které můžete dělat. Můžete poslat a sledování e-mail. Jedním z mých oblíbených nástrojů je zpětná vazba s e-mailem vysvětlujícím, jak produkty používat, odbavení, a požádat o recenzi a cokoliv jiného. Ale co je důležitější, přidejte zákazníkovi hodnotu a řekněte mu, co přesně může s vaším produktem dělat. A na vašem webu to ocení. Můžete vychovávat, které vedou ještě dále, samozřejmě, a pokračovat v tomto zapojení, ať už jde o sociální média, e-mailový marketing, nebo dokonce možná fyzickou zásilku. Takže nemusíte nutně pokračovat v kontaktních bodech na Amazonu, ale ty, které získáte, jsou extrémně důležité.

Richard: Ano, to teď dává smysl.

Jesse: Dobrá, dobrá rada a ve skutečnosti jsme před časem měli Feedback Whiz. Takže, víte, určitě, jakmile dosáhnete těchto prodejů, utratíte všechen ten čas a úsilí a utratíte peníze za provoz z Amazonu, jako ujistěte se, že to děláte, dostáváte zpětnou vazbu, ujistěte se, že dostáváte tyto následných akcí. Tak to opravdu miluji. Nyní se zmiňujete o všech krocích, které jsou potřeba ke spuštění pro nováčka, o jakých hodinách investic mluvíte nebo?

Steven: To všechno.

Jesse: Jo, takhle to zní. Teda, teď se bojím. Říkám si, kámo, když jsem šel na Amazon, nebylo to tak těžké, ale znělo to, jako by se to teď trochu ztížilo.

Steven: Jo. Před deseti lety jste se mohli ukázat a uspět. Před pěti lety jste se mohli objevit a půl zadku to. Dnes se musíte ukázat a bojovat. Pokud v sobě nemáte nějaký boj, nedělejte to. Pokud jdete na YouTube právě teď a stačí zadat výuková videa Amazon. Právo. Jako, doufám, že přijdu první. Mám jich asi tři sta.

Ale pokud právě teď uvidíte na YouTube reklamy, uvidíte, jak nindžové mluví o svém Mercedes Benz a cestují po světě. Všechno je to totální malát, chlapi. Nic takového jako pasivní příjem na Amazonu neexistuje. Je to lež. Je to obrovská lež. Já si mažu účet. Každý den brousím hrubou sílu pro své klienty. A existuje problém, který se na Amazonu vyskytuje každý týden na vašem účtu. Problémy musíte neustále řešit. Pokud neradi řešíte problémy, neprodávejte na Amazonu. Není to platforma pro vás.

Pokud rádi komunikujete a řešíte problémy, bojujete zuby nehty a také vyděláváte peníze, je to skvělá platforma. Ale protože sofistikovanost stoupá, protože vstupujeme do cyklu zralosti Amazonu, opravdu musíte mít nějakou munici. A pokud nemáte znalosti, musíte najmout někoho, kdo je má. A pokud chcete získat znalosti, je tu dobrá a špatná zpráva. Dobrou zprávou je, že existuje obrovské množství informací, které můžete najít. Špatná zpráva je, že už nemůžete rozeznat dobré od špatného.

Na každých deset informací o tom, jak prodávat na Amazonu, co je dobré a devět špatných. Takže musíte být velmi vybíraví, pokud jde o zdroje informací, po kterých nyní jdete. A měli byste poslouchat. Očividně jsem zde zaujatý, ale poslouchejte lidi, kteří vám říkají, že je to těžké. Oni jsou ti, kteří říkají pravdu, a oni jsou ti, kteří to udělali. A právě oni se podívali na ziskové marže a pokusili se najít cestu k ziskovosti. A měli terénní projekty.

Na Amazonu jsem například prodával horkou omáčku. Byl to úžasný produkt, měl skvělé recenze. Všichni to milovali. A byl to sladký hit a zasáhl jsem do soutěže, protože na Amazonu nebyla žádná sladká omáčka. Neuspěl jsem, logistika se úplně rozpadla; Posílal jsem svou paletu tisíc jednotek do Amazonu a jednu chybu, kterou jsem udělal jako údajná sonda Amazonu, jsem nezabalil své jednotlivé jednotky do krabice k odeslání. Myslel jsem si, že Amazon je dost chytrý na to, aby mi poslal zboží v krabici. Nejsou a nezajímají vás jako prodejce. Posílali mou horkou omáčku, moje čtyři a a půl kila láhev s horkou omáčkou a dostal jsem tohle, zatracenou polstrovanou obálku. A jak správně tušíte, co se dělo dál? Osmdesát procent mých položek bylo poškozeno při dodání mému spotřebiteli.

Bojoval jsem zuby nehty celé hodiny, kupoval vstupenky a volal Amazon, říkal jsem jim, ať to pošlou v krabici, a oni to neudělají. Takže vám říkám věci, se kterými nemůžete bojovat, nelogická povaha Amazonu právě teď, musíte problém vyřešit sami. A v mém případě jsem talent hodil na tento produkt. Ale v jiných případech to lze vyřešit a musíte hledat řešení. Ale řešení nebude zřejmé a nebude logické. Většinu času se prodává v aplikacích.

Jesse: Jo. Jo, ne, to je fakt dobrá věc. Doufejme, že lidi to neodradí, ale jako, jo, je to těžké. Není to tak, že plavete se žraloky, kde když prodáváte jen online, sem tam uděláte pár prodejů. S vašimi stránkami se opravdu nikdo neplete. Na Amazonu hrajete s velkými chlapci hned od začátku. Takže musíte mít svůj A-hra. Víte, pokud se vás někdo na něco zeptal, máte dvacet čtyři hodin na odpověď na tuto otázku.

Jako by toho bylo hodně, osobně to otravuje. Chci říct, jako bych se opravdu naštval, že OK, udělám to. já to dělám. Takže buďte na to připraveni. Nyní pro lidi, kteří byli schopni překonat tuto první fázi, možná neudělali nejlepší uvedení produktu na trh, protože tyto informace neznali. Ale dělají nějaké prodeje, dělají trochu Amazon PPC. Co byste poradil této skupině lidí, kteří to prostě potřebují? vyšší úrovně už spustili, aby jejich líbánky skončily? Jakou obecnou radu byste jim dal?

Steven: Vsadíte se. Omlouvám se, pokud to zní příliš děsivě. To nebyl můj záměr. Jsem však autentický a jsem skutečný, a to jsem já, a řeknu svou pravdu, jak by řekl Gary V. Ale další věc, kterou bych řekl, je, že nikdy není lepší čas prodávat na Amazonu, protože množství vysoký čas provoz a dostupné způsoby nákupu kvalitních spotřebitelů jsou na úrovni pořád vysoký. Vážně věřím, že Q4 bude rok od roku o sto procent lepší, a je na to skvělý čas. Ale musíte také jednat společně. Některé z věcí, které můžete dělat, je vždy inzerovat, zapálit svá klíčová slova, provádět spoustu průzkumů klíčových slov, používat nástroje jako Jungle Scouter, Helium 10 a přijít na to, co dělá vaše konkurence, duplikovat její dobré věci a poté vylepšit jim.

Tady je pár rychlý zásah hacky. Pokud tedy dnes prodáváte na Amazonu a potřebujete svůj dvouminutový akce dnes, tady je to, co to je. Podívejte se na pole hledaných výrazů vašeho bestselleru. Ujistěte se, že máte dvě stě padesát znaků jedinečných textů a v těchto dvou stech padesáti znacích nula čárek. Velmi odlišné od klíčových slov na vašem webu. Právo. Kdysi jste se vraceli do minulosti a vyplňovali jste značku klíčových slov pro své metaznačky a měli jste čárky. Na Amazonu to nedělejte a ujistěte se, že nemáte žádná duplicitní slova.

Řekněme tedy, že prodáváte vodítko pro psa nebo misku pro psa. Slovo pes by jednou mělo být ve vašich klíčových slovech, i když možná některá z klíčových slov, která mají vysoký počet zobrazení, jsou Big Dog Bowl nebo Red Dog bowl. Vaše klíčové slovo by mělo být Dog Bowl Red, následované řadou souvisejících klíčových slov, možná slovo pes ve španělštině, možná Bůh místo psa, protože každý je dyslektik a píše to pozpátku, ať je to cokoliv.

Ujistěte se, že je pole klíčových slov zcela optimalizováno. A váš dnešní rychlý hit, dvě stě padesát znaků. Překlepy, překlepy, žádné čárky a možná trochu španělštiny. Další věcí, kterou můžete udělat, je udělat totéž, co jsme právě popsali, ale v alternativním textovém poli vašich fotografií ve vašem Uvidíme se obsah, to je dost technické. Pošlu video Jessemu a Richardovi a vložím ho do poznámek k show o čem mluvím. Ale v zásadě je dnes nejvíce nevyužitým polem na Amazonu alternativní text vašich fotografií na Amazonu.

Jesse: OK, jo, to je dobré, protože bych to asi ignoroval. Jak si děláš profil, je to nudné. Je to moc, moc dobré. Takže, Richarde, co jiného si z toho můžeme vzít?

Richard: Víš, je jich docela dost a už jsme o tom trochu mluvili. Mám kamaráda, pro kterého se konkrétně snažím něco vymyslet. Je to makléř, který dodává produkty do obchodů. Ale už jsi říkal něco, co se pokusím spojit dohromady a zeptat se, jak si myslíš, že by někdo mohl něco takového udělat. Zmínil jsi, že existuje deset informací a jen jedna z nich je dobrá, takže existují lidé, kteří mají opravdu dobrou znalostní základnu a jejich značka je možná spíše o tom, co znají, než o konkrétním produktu.

Takže v tomto konkrétním případě mého přítele ví hodně o zdraví a suplementaci a o tom všem. A je zástupcem těchto společností. Ale i tento průmysl se hodně mění, jako Whole Foods. V podstatě už ani nejednají s makléři nebo zástupci. Jsou jako, že zaplatíte, abyste se dostali na polici. A je to prostě šílené. Takže jako, celý jeho model se mění, ale jeho znalostní základna a to, co by mohl udělat, aby je spojil dohromady, by mohl být tím typem člověka, který by mohl zatáhnout a vědět, co je to jeden skvělý obsah.

Snažil jsem se přemýšlet o tom, co by mohl udělat a také získat lidi, kteří poslouchají, uživatele Ecwid, že by mohli mít další přátele, kteří mají produkty, nebo mají jiné odchylky, ke kterým by mohli přistupovat, které už jsou venku. Takže pokud víte něco o konkrétním tématu, ale zastupujete jiné lidi, existuje dobrý způsob nebo by lidé měli, existuje dobrý způsob, jak to prodat na Amazonu, nebo by se měli držet tradičních e-commerce na něčem takovém?

Steven: Ano. Existuje několik různých modelů, jak prodávat na Amazonu. Takže pokud teprve začínáte a nemáte ani webové stránky, maloobchodní arbitráž je jasnou volbou, abyste se takříkajíc dostali do bazénu. Správně. A co myslím maloobchodní arbitráží? Kupujete produkty někoho jiného levně a prodáváte je draho na Amazonu. Druhou možností by byl velkoobchodní nákup a následný maloobchodní prodej, že? Takže jdete k renomovanému velkoobchodníkovi, vyjednáte cenu, nakoupíte ve velkém a pak prodáváte maloobchodně na Amazonu i na svých webových stránkách.

A třetí je privátní značka a přímý prodej spotřebiteli, případně výroba vlastní výroby. A tak se to v závislosti na každé úrovni, kterou jsem zmínil, stává složitějším. Ale s tím se zlepšují i ​​marže. Správně. V závislosti na tom, do čeho chcete investovat, čím více znalostí o produktu máte, tím úspěšnější budete, protože budete schopni lépe formulovat jeho vlastnosti.

Budete schopni najít lepší a kvalitnější produkty a budete mít lépe zajištěné vztahy mít lepší marži. Takže někdo jako váš přítel Richard, který má znalosti, databázi a spojení, by si na Amazonu vedl docela dobře. A pokud by mohli zastupovat některé z těchto značek jako maloobchodník, který od nich nakupuje velkoobchodně, pasovalo by to do našeho druhého modelu, velkoobchodu. Skoro bych to v některých případech nazval reverzním velkoobchodem, protože pokud posloucháte tento podcast a nemáte velkoobchodní vztahy, můžete je získat tak, že si promluvíte se značkami a řeknete: hej, vidím, že prodáváte na Amazonu. Mohl bych dělat lepší práci. Nechte mě u vás nakoupit a opravím vaše nabídky. Hej, ty odrážky, které smrdí, jsou tam jen tři odrážky a jedna z nich má překlep. Cuz, můžu ti to opravit. A vše, co na oplátku žádám, je, že mě necháte být vaším výhradním prodejcem na Amazonu, takže váš přítel by si měl vyjednat exkluzivní práva Amazonu, pokud můžete, a tak může ospravedlnit svůj čas a investice.

Tímto způsobem se ostatní prodejci nezobrazují na těchto záznamech, které prodávají stejné položky. Případně by mohl zajít do stejných velkoobchodů a říct, hej, super, máte skvělou značku, skvělý produkt. líbí se mi to. Je vysoce kvalitní, ale chci na něj nalepit svou značku. Dovolte mi, abych to označil bíle. A to by byl další model, který by tak trochu zapadl mezi svět dva a svět tři.

A pokud to uděláte, stále můžete tyto produkty prodávat na Amazonu se ziskem e-commerce. Rád si myslím, že pro věci existuje něco jako mantra. Prodávejte více produktů více lidem, častěji za více peněz. A tohle jsem ukradl Harrymu Joynerovi. On je an e-commerce náborář. A ta mantra dává smysl. Dá se aplikovat na všechno. A pokud neřešíte jednu z těchto čtyř metrik a jakoukoli akci, kterou dnes podnikáte, myslím, že byste měli předělat a znovu se zaměřit a zaměřit se na jednu z těchto čtyř věcí, protože to je to, co potřebujete k prodeji e-commerce nebo Amazon.

Richard: To je dobrý postřeh. Dám mu jen odkaz na tuhle epizodu a dám mu vědět.

Jesse: A ano, použijeme ten citát od Harryho Joynera, na kterého jsem taky v minulosti narazil. Byly tam čtyři, obvykle jsou tam tři z těch konkrétních, které Richie použil už dříve. Tak si to poslechněme ještě jednou.

Steven: Prodávejte více produktů více lidem častěji. A čtvrtá věc, na kterou lidé zapomínají, je více peněz. Takže to je ono?

Jesse: Myslím, že tohle je ten, který jsme vlastně ještě nepoužili.

Steven: Víš, co to znamená. Zvyš ceny. Vyšší průměrná hodnota. Snažil jsem se Harryho přesvědčit, aby se přidal k podcastům; měli byste ho tam vzít.

Jesse: Jo, myslím, že bychom měli.

Richard: Disneyland to taky má už docela dlouho.

Steven: Zvyšují ceny?

Richard: Nejenže zvyšují ceny, ale nějakým způsobem jsou tak kouzelní ve svém brandingu, bez slovní hříčky, že dokážou přesvědčit děti, aby se vrátily. No, když už jste mohli jet. A vzít si s sebou přátele, a teď dostanete uši a klobouky, a tak vás doslova dostanou. Dělají to naplno. Nutí vás kupovat předražené věci, které vám po odchodu domů dělají branding jejich produktu. Pak k tomu přidali ESPN a všechny tyhle další stroje na tvorbu obsahu od kolébky až po hrob.

Steven: Líbí se mi epizoda South Parku, kde udělají z Mickey Mousea zlého, zlého obchodního kapitalisty. A pak se objeví South Park a oni se zeptají: „Už nás ovládají?“ A oni na to: „Ještě ne.“ A tak jo, to docela dobře shrnuje tuhle konverzaci.

Jesse: Oh, dobře. No, hele, Stephene, víme, že máš agenturu. Můžeš nám o té agentuře něco říct? Tohle jsou samozřejmě služby, které poskytuješ. Jaký je ideální klient, se kterým rád pracuješ?

Steven: Jsme tedy kompletní servis. Mám dva typy klientů, kluky, kteří chtějí koupit projekt a najmout si nás na jednoduché A-plus design obsahu. Na našem webu pro vás máme naše služby a někdy si nás stačí najmout na rychlý problém a pak se vydat dál svou veselou cestou. To je v pohodě. Jsme tu pro to. Druhým typem klientů je někdo, kdo chce, abychom zvýšili jejich tržby, a najímají nás za měsíční poplatek za poradenství.

Přijedeme a uděláme vše, co je třeba digitálně provozovat váš účet Seller Center, provozovat vaše PPC, vaše SEO, katalog, design, to vše u vás. Postaráme se o ně, abyste se mohli soustředit na sourcing produktů a věnovat se jiným věcem a operacím ve vašem podnikání. Pokud se chcete o My Amazon Guy dozvědět více, přejděte na MyAmazonGuy.com nebo si jednoduše vyhledejte My Amazon Guy plus jakékoli téma Amazon. Měli byste na něm najít videa z YouTube. Máme jich tři sta. Jakékoli možné téma, otevřeně sdílíme tajemství, cítíme, že chceme mít hodnotu pro komunitu. Pokud jste našli nějakou hodnotu a chcete nás zaměstnat, tím lépe.

Jesse: Skvělé, to je dobrý úvod. Pro ty, co poslouchají, tohle nebylo míněno jako strach, ale pokud se bojíte, jděte na Stevena. Nemůžete dělat všechno; je tu SEO, je tu PPC, je tu webdesign, je tu Amazon jako specializace. Nemůžete dělat všechno. Pokud jste připraveni a rádi poskytnete zdroje našim posluchačům... Richie, nějaké poslední otázky?

Richard: Mohl bych s tebou mluvit hodiny, vážím si toho, že jsi v pořadu, Stevene. Je zřejmé, že jsi fanoušek Garyho V, protože máte velmi podobný model. Zcela odlišní lidé, ale podobní: neustále poskytujete obsah, transparentní, v co nejvyšší kvalitě. Pokud to dokážou přijmout a fungovat, skvělé. Pokud ne, pomůžeme vám. Pomáhají mu i obrovské agentury. Další způsob, jak to ukazuje, že káže a lidé naslouchají.

Steven: Jsem posluchač, buduji svou agenturu tak, aby se v ní dala spatřit i nedávná rozhodnutí. Změnilo to způsob, jakým všechno fungovalo. Teď přemýšlím o tom, jak můžu lidi přimět, aby v mé agentuře zůstali pět, deset nebo patnáct let. Úplně jiný způsob podnikání a jak dnes vydělávám peníze.

Richard: Bylo skvělé, že jsi byl v pořadu, Stevene.

Steven: Díky, lidi.

Jesse: Perfektní. Tak jo, lidi, jděte ven a udělejte to.