从您的在线商店在亚马逊上销售

在与 Codisto 的 Peter Jeffery 的讨论中，我们发现 高水平 在亚马逊上成功销售的策略。

Codisto 将 Ecwid 产品目录与全球每个亚马逊实例（美国、加拿大、墨西哥、欧盟、英国和澳大利亚）同步，​​并允许灵活地调整这些渠道的定价。

我们讨论谁应该在亚马逊上销售，如何创建成功的列表，推出产品并提高排名，广告，FBA等等。

这是一个更具技术性的播客，因此如果您错过了一些细节，请随时再次收听，但忽略亚马逊需要您自担风险！

成绩单

杰西：嘿，理查德！今天过得怎么样？

理查德：一切顺利，我很兴奋！

杰西: 是的，是的，你知道，这是一个 电子商务行业 播客，有一个大 900 磅 大猩猩，到目前为止我们还没有在任何播客中提到过，所以，可能是时候了。

理查德：时候到了！

杰西: 是的，所以 900 磅 gorilla 是亚马逊。理查德，你上次在亚马逊买东西是什么时候？

理查德：哦，天哪，是特指我还是我妻子？这事每天都在发生！

杰西：你上次在自家门口看到亚马逊的包裹是什么时候？

理查德：几乎每天都这样。

杰西：是的！我家门口现在有几个未开封的盒子。所以，总体而言，亚马逊占据了所有 电子商务行业 在美国。我想全球的情况也差不多。所以，这只是我们讨论过的事情之一 电子商务行业 和 电子商务行业 很棒，但如果你还没有考虑过如何处理亚马逊，那你真的应该考虑一下。无论你是想忽略它，还是想加入这场派对，你都需要制定你的亚马逊策略。所以，今天这个播客就是关于这个的。

理查德：是的，其中一件事，就像你所说的那样，当你说这个词时 “电子商务” 如果有人用呆滞的眼神看着你，不太明白那是什么意思，你几乎可以立即想起“像亚马逊”一样。

杰西：是啊，他们都知道亚马逊是什么，人人都知道。

理查德：是的，所以你想，这算是我们的理念，至少对我来说是这样，你想在亚马逊上占有一席之地，因为他们有知名度、有信誉，他们有大量的信用卡信息，他们还提供免费送货等等。所以，你想利用这些优势，但是你知道，我们这次主要面向使用 Ecwid 的用户，我们会探讨一些有趣的话题，比如如何与亚马逊和 Ecwid 两边顺畅合作，如何利用亚马逊的知名度和信誉，但你也需要能够把他们吸引回来，或者利用你自己的平台，因为他们的算法可能会发生变化，这可能会改变你的整个业务。所以，我很兴奋，让我们开始吧。

杰西：是的，这是给初创企业家的一封信。如果你是刚开始创业的人 电子商务， 这不是世界上最简单的策略。亚马逊就像与鲨鱼共舞。每个人都在上面，价格非常有竞争力，一切都非常有竞争力。所以，如果你还没有在 Ecwid 商店进行首次销售，这可能会更高级一些。所以，仅供参考，这更像是一种中级策略，但如果你准备好了，这就是行动所在，一半 电子商务行业 在美国的销量。所以，如果你想参与其中，让我们看看我们能否分解这个问题，让每个人都更容易理解。让我们请来我们的嘉宾——彼得·杰弗里。彼得，你好吗？

彼得：我很好，谢谢。你们都好吗？

杰西：我们太棒了！彼得是Codisto的市场经理。Codisto是Ecwid与亚马逊和eBay在全球范围内的对接平台。彼得，你今天就是这方面的专家，希望你能为我们的嘉宾们解答一些疑惑。那么，我们就从头开始——哪些人适合在亚马逊上销售商品？

彼得：是的，这是个好问题。我想，说到谁应该在亚马逊上卖东西，我们真的需要从卖家的角度来审视一下，看看你属于哪种类型的卖家，因为亚马逊的卖家类型划分得相当大。有零售商，也就是那些销售比较成熟的产品，或者其他品牌产品的卖家。比如说，如果你卖耐克鞋或者乐高积木，那么如果你想把你的零售业务拓展到亚马逊，那将会是一个竞争非常激烈的环境，会有上百个卖家和你卖的是同一品牌的耐克鞋。所以，我想，需要考虑的因素基本上就是定价和运费，实际上，这完全就是一场价格战。所以，还有什么呢？这里存在着一种机遇——对于那些拥有自有品牌产品的人来说，最大的机遇在于此。例如，如果我开一家护肤品店，销售的是我自家品牌的护肤品，而且是独一无二的产品，那么亚马逊就是一个非常好的分销平台。这类卖家与那些销售他人产品的小型零售商之间的区别在于，品牌卖家可以掌控产品内容和图片，而且，他们无需在价格上竞争，而是致力于让自己的产品在市场上销量最高、曝光率最高。由于亚马逊采用共享列表模式，竞争非常激烈。至于哪些人不适合在亚马逊上销售，我再次强调，那些在竞争最激烈的领域（例如零售和其他品牌产品）销售的卖家，以及许多禁售类别（例如酒类、武器等）的卖家，都不适合在亚马逊上销售。

理查德：明白了。我完全理解，卖耐克鞋，你既控制不了利润，也控制不了品牌，所以肯定是在价格上竞争。我有个简单的问题，不用深入探讨。你有没有遇到过这种情况，比如，你卖鞋，有自己的品牌鞋，但同时也卖其他几个品牌，比如耐克旗下的某款登山靴，这样或许能吸引一些顾客。这种情况能提升你店铺的业绩吗？或者说，如果某个品牌的销量不够好，是不是就只能这样了？

彼得：是的，某种程度上是这样。我想，那些最成功的人，他们卖的不是亚马逊上那些和卖家竞争同类产品的人，而是那些更独特、更普及的产品。所以，如果你专注于某个细分领域，比如钓鱼用品，首先，这个领域的竞争可能没那么激烈；其次，如果你能在这个领域提供一些更独特、更细分的产品，那么通过捆绑销售，或者通过你的亚马逊店铺，就能吸引顾客。举个例子，如果有人独自来亚马逊，想找一根特定的鱼竿，找到了，他们可能更愿意浏览你的亚马逊店铺，然后问：“你们在亚马逊上还卖些什么？” 因为你的产品比较小众，而如果你直接浏览你的店铺，比如耐克鞋：一个不怎么喜欢钓鱼的人很可能会在亚马逊上找到耐克鞋，然后自己想：“我想知道这家卖家还卖什么其他鞋子”，因为这个市场很大，很容易找到。

理查德：是啊，有道理。

杰西：酷！所以，重点放在那些拥有自己产品的人身上。他们创造了产品，自己上架了，他们该如何做才能在亚马逊上获得更多曝光？

彼得：是的，实际上有很多事情。作为品牌卖家，我想最大的区别在于你可以控制你的列表，控制配置它，控制它的内容，所以策略实际上是确保列表能够最好地代表你的产品和你的业务。然后，另一方面，还有长列表考虑和排名因素，这些基本上是用来让你的产品获得最大的曝光度。所以这些，从选择正确的图片到在你的标题中包含正确的关键词， 后端 亚马逊上的字段，以获得最大的曝光度。从那里开始，它更像是一种持续的表现指标，你要确保你的转化率（访问你的页面并实际购买产品的人数）很高，这将使亚马逊认识到这一点。在护肤领域，如果这是一个例子。如果你每百次访问的销量比其他人多，那么他们会把你推到页面上方，有效地为你做广告。所以，像好的明星写作这样的事情也可以从根本上改善这一点，并保持良好的 顾客服务 并有一个好的 优化良好 清单。

理查德: 所以，彼得，我要问你一件事，我们一定要让观众知道，那就是，你不仅是 资质优良 和 理解 亚马逊以及很多你应该和不应该在亚马逊上做的事情，但是，由于您与 Ecwid 的整合，您可以更轻松地在亚马逊上获取产品和产品列表，正如 Jesse 之前提到的，这可能非常具有挑战性。

彼得：是的。

理查德：所以，客户需要做任何更改吗？比如说，有人听到这段话：“哇，我喜欢这个，我的销量提高了，我想试试亚马逊，我想看看这个集成功能。”稍后我会详细地指导他如何操作，至少会给他指明方向。但是，他们需要做任何更改吗？还是说它会自动导入你Ecwid商店的描述、定价以及所有其他信息？

Peter：问得好。假设你有一个庞大的产品目录，大概有几千个产品，我们会自动提取所有目录信息，重新格式化，并用这些信息创建亚马逊商品详情页，然后就可以上线销售了。正如我刚才提到的，对于一个在线商店来说，影响商品详情页质量的因素有很多，如何优化商品详情页也取决于很多因素。其中一些因素包括标题和描述。比如，你可以通过 Ecwid 商店的基本集成（无需产品信息）获取描述信息，我们会直接提取标题并用它来创建亚马逊商品标题。当然，我们也提供一些基于规则创建和操作的功能。

例如，亚马逊标题的结构应该包括品牌名称、产品名称、尺码、男装、女装等，但从优化的角度来看，如果你想要包含一些关键词，你必须将相关关键词添加到标题和结构中，以某种方式让关键词在亚马逊算法中占据主导地位。通过该产品，你可以做到这一点，就像我说的，设置一个 基于规则 操作是，比如说，你可以创建一组规则，比如，当我从 Ecwid 目录中为亚马逊创建标题时，我希望它的结构如下：品牌名称、产品名称，也许从某个 后端 在 Ecwid 中，基本上你可以 科学怪人 一起。您的亚马逊优化标题，但从一开始，我们始终建议继续优化和改变自动列表的基础，并继续始终尝试手动改进您的列表，以适合您的关键产品，或者至少保持这种可见性。

杰西：当然。好消息是，对于一直收听我们播客的朋友来说，尤其是之前几期节目的听众，这听起来很像我们的SEO播客。很多概念都一样，而且，如果你的产品在Ecwid上已经针对正确的关键词进行了优化，那么你在亚马逊上就已经迈出了相当不错的第一步。所以，彼得，我的理解是，除了亚马逊平台之外，你还需要做一些额外的调整。虽然你的SEO关键词研究可能是一个好的开始，但你还可以针对亚马逊做更多的事情。

彼得: 是的。你提到 SEO 很有意思，这是亚马逊上确实存在的一个优化领域，也是你战略的一部分，但很多人忽视了它，它非常重要。我想，说到亚马逊 SEO，如果你设法掌握了谷歌的在线商店，我这么说是，这有点像大腿。所以，如果你能通过谷歌的 SEO 取得成功，那么亚马逊基本上会更简单一些：我想你需要担心的字段和领域要少得多；基本上，这是你的标题和你的搜索词字段集。所以，与传统的在线商店 SEO 环境不同，你会考虑将关键词放入标题标签中，也会放入页面内容中，你会查看反向链接等，而亚马逊基本上不需要担心这些，你有标题，在标题中有五个字段 后端 您的列表，您只需告诉亚马逊您想要在搜索词字段中显示哪些关键词，所以这是一个非常简单的提议。

杰西：所以，这就像以前SEO时代对于那些从事网络营销一段时间的人来说一样？

彼得：没错。是啊，首先，在亚马逊的商品详情页面和条款中加入很多关键词之类的东西，基本上就足够了。

杰西：是啊。有什么好的建议吗？我的意思是，有很多事情可以做，但具体到标题方面，我看到亚马逊上有很多非常长的标题，我感觉亚马逊系统里的游戏标题都已经写好了，有没有什么快速的标题技巧可以分享一下？

Peter：是的，当然，你看，很多作者在创建亚马逊标题时都非常注重关键词，关键词是排名最重要的因素，我认为它也是一个性能排名因素，但实际上它更多的是一个相关性因素。

所以，这是一种 两步 流程：你输入关键词，这样亚马逊就知道要展示你的产品了，但仅仅这些关键词的存在，无论是标题开头，还是新标题与搜索词字段相对，都无法让亚马逊将你的产品推到第一位。它基本上只是告诉“这是要看的地方”，将你的产品放在更高位置的因素是良好的转化率、良好的点击率，这样很多人就会看到你的产品，点击并购买它。现在更多的是依赖于良好的， 写得好 标题会回答问题，但在显示或搜索引擎结果页面中会被截断。因此，您确实需要在标题中包含您认为最重要的关键词和关键字之间取得平衡，但不要使用诸如 Pete's skincare、对皮肤有益、世界上最好的、有机的、健康的等一百个形容词来描述产品，这样看起来就像是垃圾信息。因此，您需要包含这些关键词，但您更希望有一个好看的标题、好看的列表，听起来很专业，听起来像人们想要购买的产品。

杰西：明白了。所以，不要过度依赖SEO，把关键词一股脑地塞进去，要确保是真人读者阅读后会说“我想买这个”。

彼得：我的意思是，你必须把最重要的关键词放在那里，但一旦开始，当搜索结果被严重截断或开始有点，比如有点垃圾信息时，你就有那些搜索词字段了 后端 玩。所以，你最好利用它们。

理查德：我本来想问一下  - 我可能在这里有点跑题了——但是因为你想要获得第一笔销售，而且你想要让它顺利进行，你想要获得成功，那么是否有获得早期销售的技巧，是否有理由这样做（因为我听到过多种观点）但是是否有理由在亚马逊上快速销售，你不仅想要它们，而且是否有理由需要这样做？

彼得：这无疑表明你需要大量的销量，而且销售速度要快。这是亚马逊优化中最有趣的领域之一。过去，亚马逊会付费使用一些服务，比如免费赠送产品以换取评论，而亚马逊的算法对这种做法的权重相当高。所以，有些人会推出各种各样的促销活动，比如免费赠送或打折赠送上百件产品。然后第二天，他们的产品就会迅速登上所有搜索结果的榜首，因为它是过去24小时内销量最高的产品。

但这有点取决于这一点，而且大多数都是那些 第三者， 那么，现在还能通过大折扣等着销售吗？现在的销售价格已经不再这么高了。所以，现在的销售过程有点像马拉松，但你仍然可以做一些事情来争取早期销售。

我总是建议你先介绍你的产品，所以一开始不要担心图片的利润，而是以较低的价格介绍你的产品，这样你就可以卖得起，从而快速获得销售速度。通过你所有的渠道进行交流，你知道，你的社交媒体，诸如此类。研究一个好的赞助产品，广告活动，这样亚马逊的，我想，相当于一个 AdWords 或 PPC 营销平台，所以你基本上一开始就可以在搜索结果中占据你类似产品的前列，但你可以付费在你获得的早期销售中占据这个位置，无论是通过赞助产品，还是通过你自己的 Facebook 页面上的某种广告等。

早期的销售开始建立您的销售历史和销售速度，这是最重要的排名因素之一。因此，亚马逊有很多事情要做，比如决定向谁展示，或者用什么关键词展示谁的产品，但实际上这取决于哪些产品评论最好，哪些产品卖得最多，从而为亚马逊赚取最多的钱。因此，获得早期的销售速度非常重要，但反过来，你知道，星级评定，你的评论，我想这有点像先有鸡还是先有蛋的问题，因为如果你没有好的评论和好的星级评定，那么你一开始就无法获得很多销售，如果你一开始没有获得这些销售，那么你就无法获得这些评论和星级评定，这基本上使得在亚马逊销售的前几周的步骤实际上只是专注于与客户打交道，获得销售，但你可以鼓励反馈和星级评定。从那里开始，你想要尽可能多地提高销售速度。

理查德: 所以，你说的彼得的一件事让我印象深刻  - 为亚马逊赚取最多的钱。那么，有什么理由呢？让我们深入探讨一下。你的意思是，你觉得总销售额需要很多钱，所以他们不在乎他们在特定倾斜上赚多少钱，还是说，如果你卖了价值 5 万美元的 XNUMX 美元的东西，这对他们来说和你卖了 XNUMX 美元的东西一样好，而且你卖的钱不低于 XNUMX 万美元，对吧，我现在不想做数学题，但你明白我的意思。他们满意的是销售总数，还是销售的倾斜总数？不是倾斜，而是产品总数。

彼得：这其实是各种因素综合起来的，我想，如果你看看亚马逊上那些长长的商品列表，就会发现他们在决定针对特定搜索结果展示哪个产品时，会考虑很多因素。所有这些因素最终都与亚马逊的商业机会息息相关，仔细想想也合情合理。但是，比如说，如果我卖的某个产品价格较低，就拿护肤品来说吧，如果一款50美元的护肤品每卖出一件，亚马逊就会把10美元的那款推得更高，因为卖得更快，他们能获得更高的佣金，而且速度更快，客户也更多。所以，我猜想，基本的销售速度和普遍较低的价格应该会提升你的排名，无论如何，这都表明，就亚马逊的算法设置而言，他们更倾向于快速周转的产品，而不是利润丰厚的产品。

杰西：是啊，彼得，我在阅读有关亚马逊的文章时，经常看到“速度”这个词。所以，你知道，看起来好像你想在亚马逊上引起轰动，不能只是把商品上架然后指望它能卖出去，你需要先做一些预热，我读到的文章里也是这么说的。

彼得：是的，当然。就像我附上的内容一样，赞助商品是实现这一目标的绝佳方式。你想立即树立这些里程碑，我认为很多关于赞助商品的统计数据，以及相关的营销活动，都会让你担心利润率和投资回报率。但实际上，当你第一次把产品放到亚马逊上时，你并不指望立刻赚很多钱，而是要投资于产品列表。你必须开始把你的产品列表视为一种资产，因为如果你有销售记录、排名、星级评分和好评，就像我之前说的，这些都是你产品的分销渠道。你需要在初期就投资于此，让它运转起来。这意味着要投放赞助商品，提高销售速度，也许可以稍微亏本，也许可以在刚上线亚马逊时以较低的价格出售产品，以鼓励更高的转化率和更多的销量。所以，亚马逊最终会意识到这款产品畅销。

理查德: 是的，我当然可以理解，特别是如果你因此蒙受了损失，比如说产品 A，但产品 A 可以带来产品 B，而产品 B 就是你的 更高利润 产品，那么我绝对可以将其视为一种策略 — 继续，几乎将其用作亏本销售，他们进来，通过赞助广告提高您的速度，然后回来，轻松带来您的其他产品或您的商店和搜索结果，听起来就是这样。是我在想太多还是这就是你所说的？

彼得：没错，确实就是这样。尤其是在亚马逊上，如果你把亚马逊作为线上商店的补充，那么重点就在于尽可能多地把产品送到顾客手中，让他们拥有良好的初次购物体验，从而促使他们再次光顾你的线上商店，或者让他们了解你的品牌。所以，当你采取这种多渠道推广策略，并试图利用亚马逊提供的社交认可和曝光度来推广你的产品时，最初的关注点就更多地集中在利润率、销量以及建立客户关系上。随着时间的推移，这不仅会提升你在亚马逊上的影响力和销量，还会提升你的品牌和线上商店的知名度，最终使你的顾客成为回头客。

杰西：所以，归根结底就是：要想赚钱就必须先花钱。

彼得：基本上就是这样。没错。

杰西：是的，我觉得，嗯，从你刚才说的来看，有几个不同的要点，但我总体上看到的是，如果你把价格降下来，然后把钱花在广告上，你就能起到启动作用，获得大量的销量。当然，一开始你可能不会赚很多钱，甚至可能亏钱，但这会提高亚马逊的销量增长速度。这样一来，你就不用再花钱提升自然搜索结果的排名了。所以，如果你所处的领域竞争并不激烈，现在当人们搜索“Peter护肤品”时，你的产品就会出现在第二或第三个搜索结果中，而以前你需要付费才能获得排名。所以，这种启动作用可能确实有效。

彼得: 没错，是的。我想如果你在传统的 SEO 和 SEM 付费搜索环境中，无论你在 Google AdWords 上花了多少钱，比如将流量引向你的网站，都无法直接帮助你的 SEO 定位。亚马逊的情况非常类似，所以，你知道，通过亚马逊赞助产品获得的销售和流量与通过自然渠道获得的销售和流量完全一样，所以，如果你开始通过付费渠道进行销售，你的排名就会自然上升，所以，它开始成为一种，你知道， 自持 在这种系统中，您所进行的销售可以使您的产品看起来更明显，但首先要达到这个目的有点困难。

理查德：彼得，理查德。这里有个快速问题：我们显然在报道亚马逊，你知道， 900 磅 大猩猩是杰西领导的，也是想要使用亚马逊的原因，但我们再次主要有 Ecwid 用户人群，还有一些人只是想了解更多关于 电子商务行业 总体而言，但您可以做哪些事情，而且您似乎确实可以有效地将流量引回您的在线商店，亚马逊不赞成哪些事情？您可以做什么和不应该做什么来获得亚马逊的了解、喜欢和信任，提高销量和排名，并做所有您所说的正确的事情？在将人们引回我们的在线商店方面，我们应该做什么和不应该做什么？

彼得：是的，这是个好问题。我想，说到亚马逊，显然这是一个不错的选择，这将是一个很大的 内建 受众，但如果你不拥有空间，不拥有渠道，那么竞争就会很激烈，即使你确实销售了这些产品，例如你的客户信息、电子邮件地址，你也得不到任何东西。所以你不能对他们进行再营销，或者让他们拥有这些 长期 与他们建立关系。因此，当谈到弥合这一差距时，您可以做一些事情，而您不能做的是，通过亚马逊的系统向他们发送通讯，然后来到我的在线商店并在这里购物，您可以做的是将产品包含在您交付给他们的产品中。因此，产品插页是一种很好的方式，可以在包装内或实际上在包装上宣传您的在线商店，例如保修注册、现金返还或未来从您的商店购买的折扣代码 基于 Ecwid 在线商店，这些都是亚马逊订单包装内需要包含的东西。

理查德：是啊，我想你也可以，也许可以演示一下如何使用产品，如何组装产品，在你的网站上放一个 YouTube 视频，这样你的网站就相当于多了另一个搜索引擎，我想这应该也是个好办法。

彼得：是的，没错，在其他任何地方，我觉得搜索引擎都是个好东西，关键在于尽可能地增加价值。所以，我想，如果你卖的是厨房用具，那么像烹饪电子书之类的东西，或者用户指南、教程，比如清洁视频教程，这些都可以添加到你的产品中，这样就能链接到你的网站。你完全可以引导你的亚马逊客户访问你提供的这些资源，这对于建立客户关系来说是一个很好的步骤。

杰西：是啊，我最近买了个充电站，可以给家里所有设备充电，当然它配有各种不同的充电线。他们说，只要你把邮箱和地址发给他们，他们就会免费寄充电线给你，比如你想用iPhone X之类的。我当然照做了，充电线是免费的，但他们现在有了我的邮箱和地址，真是天才的想法。

彼得：是的，没错，我想这正是他们正在寻找的一种策略。而且，我想，我可以利用各种方法来弥合差距，把他们拉进你的邮件列表，然后通过邮件进行营销，或者把他们引回你的店铺。但我认为，当你把亚马逊视为一个补充销售渠道时，最重要的不是选择一个能带来额外销售额的地方，而是它带来的曝光度，而且非常迅速。人们现在的行为是，他们可能会在网上商店或亚马逊上找到产品，但他们会进行进一步的研究。如果他们在亚马逊上找到产品，他们会去研究，看看你是否是一个真正的品牌，你的品牌形象是什么。他们会查看你的Instagram、Facebook和你的网店。相反，如果他们通过你的网店或社交媒体找到你的产品，他们会想要那种社会认同感，而亚马逊可以提供评论。

因此，他们可能不会在亚马逊上购买，但他们可能会去那里看看其他人对您的产品的评价。所以，我想，这种可见性、在多个渠道上、随之而来的社会认同和评论系统以及与所有渠道一样，最终将有利于提升您的品牌。因此，您在亚马逊上的销售，您可以添加插页，或者您可以鼓励人们回到您的在线商店，这些都是很好的策略，但最重要的是确保他们对产品有良好的体验，在客户服务方面有良好的体验，如果他们确实需要互动，这种积极的品牌体验总是会回到您的在线商店和您的品牌。

理查德：是的，彼得。我刚才听到你提到一件事，我想尽量保持这种高度的讨论，简单来说就是，你能做到还是不能做到，因为如果可以，肯定有很多门道。但是，关于再营销，你刚才说你收不到他们的邮箱地址，所以你不能对他们进行再营销。我真不敢相信我以前竟然没问过这个问题，既然我们请到了亚马逊专家，那么，你能通过亚马逊向亚马逊用户进行再营销吗？

Peter：通过亚马逊编号。

理查德：所以如果他们之前访问过你的页面，你就会想：“嘿，我又来了”……

彼得：不。

理查德：好的。

彼得：可以，虽然也有一些其他选择可以替代它，但亚马逊广告的成功主要还是依靠这种直接的点击付费广告，如果有人搜索这个关键词，就会向他展示广告。还有其他形式的广告，但再营销并不在其中。

理查德：明白了。所以，回到你刚才的观点：在亚马逊看来，让他们再次向你展示商品的最佳方式就是提供最好的产品、最优惠的价格、最好的服务，销量最高，获得最好的评价，这样他们就会再次向你展示商品，对吗？

彼得：没错，确实如此。我想现在大家都是刚开始在亚马逊上卖东西。我不会逐一讲解所有排名因素，因为网上有很多相关的资料，但如果你打算认真对待亚马逊销售，并且希望你的商品能被更多人看到和购买，那么就一定要好好研究一下。我觉得，和其他一些渠道相比，亚马逊销售更像是一份清单，而不是一套深思熟虑的策略。如果你决定这么做，确保你的商品标题优化、图片质量高、描述吸引人、星级评价到位，并且把这些都做到位，那么你的产品就能成功，就这么简单。

杰西: Peter，我本人在亚​​马逊上卖过东西，我可以从个人经验告诉你——这很难，广告很难，你知道，人们，没有人留下评论。所以，我有一个个人请求，你如何在亚马逊上获得更多评论？你知道，没有人留下评论，我也不留下评论，所以我并不感到惊讶。但我知道它们很重要，每个人都说：“你必须获得评论，你必须获得评论 5星级 评论！”好的，这很棒，但是我怎样才能获得它们呢？

彼得：这是一个好问题，也是一个棘手的问题。正如我之前提到的， 第三方 那些免费提供产品以获得评论的服务，在过去它们确实很有效，但亚马逊现在在这方面有所收敛，所以你基本上必须回到 过时的 方式。如果您正在做供应商安排，亚马逊会提供一些选项，这需要很多细节，但是，如果您正在做供应商快递，您基本上可以付钱给亚马逊，如果您付钱并获得一些评论，亚马逊就会免费提供您的产品，但并非所有卖家都可以使用这种方式。

对于我们大多数人来说，这都是一种艰难的做法，我想这归根结底就是联系客户，你知道，要求他们给出评论，显然我不会以垃圾邮件或要求的方式去做，但如果有人购买了你的产品，他们对此很满意，发一封电子邮件说“看，我们很高兴你喜欢它，我们希望你能给我们留下评论”是没有错的。你不能要求正面评价，但你可以要求评论。

我想，你真正能做的另一件事是，你的品牌体验的每一部分都会让客户想要支持你的品牌，因为那时他们就会留下评论。包装里有那些“感谢”卡片，还有有趣、有创意的传单， 后续 优惠，就像我们谈到的，弥合您的在线商店和...之间的差距，通过折扣卡和类似的东西或保修注册来打开沟通渠道，然后使用它来提供价值，我想，除了：“嘿，给我留个评论。”之外的积极性。

杰西：这行不通，我试过了，没用！

彼得：是啊，是啊，我的意思是，即使是最基本的那种通过亚马逊发送的评论请求邮件，如果你只是简单地说：“嘿，给我留个评论吧。”，也不会得到像这样回复：“您好，我们很高兴您喜欢我们的产品，您可以在这里注册保修，我们非常欢迎您的任何反馈，如果您有时间，请留下评论！”之类的回复。所以，比起简单的评论请求，我们需要更积极、更有价值的内容。

杰西：那么，关于这个还有一个具体的问题。就拿餐厅来说吧。大家经常在Yelp上给餐厅写评论，我不知道你们那边的人用不用。

彼得：是啊，我的确这么认为。开餐馆不容易，这行风险很大（笑）。

杰西：没错，但说到这一点，他们基本上是把评价留给整个餐厅。所以，用这个比喻来说，如果你某个特定产品获得了很多好评，比如说，你注意到某个产品往往能获得很多评价，这种好评会产生连锁效应吗？

这对你的整个商店有帮助吗？因为以餐厅为例，你的鸡肉可能很糟糕，但你的牛排可能非常棒。如果你能获得有关你的州的评论，它会不会影响你的其他产品，并将你商店的整个列表提升到最高水平？

彼得：我想从科学角度来说，答案尚不确定，但根据我的经验，我认为两者之间存在某种交叉。在亚马逊上，有两种不同的评分系统。一种是卖家评分，他们正在逐步淘汰这种评分方式，这种评分方式是让你评价互动、运输条款、客户服务，另一种是产品评分，这种评分会附加到特定的产品页面上。

所以，如果我们回顾一下那个场景，如果你只卖耐克鞋，那么卖家评级就取决于订单执行过程，当你管理交货时间时，如果你负责填充等事情，这在那个特定的竞争领域变得非常重要，你会看到所谓的购买框，加入购物车按钮，与 20 个其他卖家的相同产品竞争，当谈到介绍你的品牌产品时，产品评级总是重要一百倍。所以，星级评定与产品的具体列表相关，也就是说，作为一个品牌，很多产品都有很好的卖家评级，亚马逊系统认为这是一个建立和 好评如潮， 然后，当您推出新产品或拥有销售速度或星级不高的产品时，它们会得到更多的推动，因为我认为亚马逊算法知道您是优质产品的真正供应商，但我不会说它与其他一些因素一样重要。所以，我认为对于亚马逊来说，至少从 A9 算法的角度来看，这是一个拥有良好评级和评论的知名卖家，是或否，如果是，那么当您推出没有评级的新产品时，它可能会更努力地推动，如果否，那么它可能会将您与其他所有新产品一起放在首位。

杰西：明白了。顺便说一下，各位听众，我猜你们肯定不知道彼得是哪里人，但他来自澳大利亚。亚马逊进入澳大利亚的时间不长，它在澳大利亚经营多久了？

彼得：大概有六个月了吧。去年年底，正好赶上圣诞节。

杰西：你有亚马逊Prime会员资格吗？

彼得：不，这是一个分阶段推出的过程。亚马逊Prime会员服务还没正式上线，所以他们一开始只推出了FBM（卖家自配送），也就是卖家自行配送。最近他们又推出了FBA（亚马逊物流），可能有些人还不知道，FBA就是亚马逊自配送，也就是说卖家可以把产品寄到亚马逊的配送中心，然后由亚马逊负责发货。基本上就是把物流外包给亚马逊。所以这只是个开始，接下来是Prime会员服务。总之，他们是在逐步推出各项服务，一次只推出一项。

杰西：明白了。所以对于澳大利亚以外的世界各地听众来说，为了获得亚马逊Prime认证，我知道还有其他几种方法，但主要方法是加入亚马逊物流（FBA）计划。你能详细说说吗？比如如何设置？

彼得: 是的，很简单。所以，基本上 FBA、FBM 的分工是，我想，Fulfil By Merchant 就是你在亚马逊上列出要出售的产品，如果产品售出，亚马逊会收取佣金，然后你发货，你必须处理所有基于物流的客户服务，并确保产品在亚马逊的服务交付时间范围内送达，而 FBM 则完全不同，基本上就是你在亚马逊上列出要出售的产品，然后你向亚马逊提出交货订单，你说：“我要把 100 个单位的产品送到你的仓库，它会一直放在那里，直到有人购买它，”当它发生时，亚马逊会为你挑选、包装和运送它。他们还会运送所有的 航运为基础 客户服务，所以，我想，对于很多企业，特别是小企业来说，这真的是一个好主意，规模化经营并把产品销往国际市场。

以澳大利亚为例。你可以将几百件产品发送到澳大利亚的 FBA 仓库，我想，从物流方面来说，这是你最后需要担心的事情，从那以后你只需要专注于上架产品、进行营销和销售。我想，在排名因素方面，亚马逊肯定会优先考虑通过 FBA 销售的产品，因为这样收入就会翻倍，不仅仅是销售佣金，他们还会收取挑选、包装和运送产品的费用。因此，无论是零售在同一列表中竞争购买框的产品，还是您自己的品牌产品列表，都试图在搜索结果页面上获得更多的可见性，如果您使用FBA，那么这两者都处于更有利的成功位置，这绝不是先决条件，如果您的排名因素是优化工具和位置，如果您想利用现有的物流结构，您仍然可以拥有成功的FBM或Fulfilled By Merchant列表。

理查德: 所以我猜想，既然亚马逊想要把所有东西都卖给所有人，基本上从 A 到 Z，那么那个秘密笑脸就表示他们已经完成了。我们这些知道这是他们整个计划的一部分的人，对吧。他们想从 A 到 Z 都卖东西。我想你可以给他们发送的东西没有上限。但请记住，尽管我们在 Ecwid 上有不少商家，但他们在这方面，你知道， 既定 生意，赚了数百万美元。让我们把这个问题带回到刚刚起步的人身上，他们会说：“哦，太好了，你知道，现在我必须有一大笔库存可以发给亚马逊。”有没有最低限额，有没有规定你必须至少发这么多？

彼得: 没有最低限制，也没有最高限制，你确实需要知道在哪里做，并且操作人员知道，比如说，发送五千个单位，你每周发送两个，亚马逊会收取存储的月费，如果你只是把东西放在那里，这可能会相当昂贵，这不是一个存储，它肯定需要 分销意识 而且，你知道，发送一个实际的数量，然后你可以在几个月内结清，我想，当涉及到这个时，通常会进行利润和影响分析，但就它而言，数量较少，数量较大，这很好，如果你想要的话，你可以只发送一些，比如，如何将其作为实验来做，然后再进行更大规模的交付。

杰西：完美。所以，对于只想在亚马逊上起步的商家来说，自配送（FBA）意味着你只需在亚马逊上架产品、销售、发货，这很简单。但下一步是，如果你想向亚马逊发送一定数量的库存，那么你就加入了亚马逊物流（FBA）计划，这意味着你将获得亚马逊Prime认证。

彼得：是的，回到你这里，没错。这就是你获得亚马逊Prime产品的方式。所以，任何通过FBA销售的产品，现在都可以获得商家自配送Prime服务。虽然这其中还有一些障碍需要克服，但如果你能够通过自己的物流渠道，提供像亚马逊FBA那样的配送承诺，那么你就可以申请获得所谓的商家自配送Prime服务。从客户的角度来看，这仍然是Prime级别的服务，配送速度也符合Prime计划的价值，但物流和运输则由你，也就是商家，负责。

杰西：是的，你只需要两天时间就可以完成，所以这可能是一个艰难的障碍。是的，所以我认为这对新手商家非常有帮助，是的，你可以尝试一下，但使用 FBA 可以提高排名，他们会负责运输，这对那些将此作为副业或不想打包和运输任何东西的人来说也是一种提示。FBA 还可用于运送您自己的产品，因此您可以将产品运送到亚马逊，然后，比如说，您在自己的 Ecwid 商店销售产品，您可以登录 后端 亚马逊的库存，让他们从库存中为您发货。因此，如果您偶尔想休假，将产品放在亚马逊并从亚马逊发货也是很有帮助的。

彼得：这就是所谓的 FBA 多声道 履行。

杰西：好的。彼得，你知道所有术语，我知道一般情况是这样的，但你也了解其他术语，对吧。那么，对于Ecwid的商家来说，很多人已经在亚马逊上销售商品了。他们使用Codisto与亚马逊的集成有哪些优势？这与自己独立操作有什么区别？

彼得：是的，我想，尤其对于产品目录较大的卖家来说，优势就在于集中控制，无需登录亚马逊，而且我们还与 eBay 集成。所以，您可以通过 Ecwid 这一个中心平台管理所有这些渠道。特别是如果您自己负责物流，那么有些库存管理是手动无法实现的。例如，如果您在三个渠道销售，有人在亚马逊上购买了两件您的产品，而您有十件库存，系统会立即更新您的 eBay 和 Ecwid 店铺，显示您有两件库存。这意味着您永远不会出现库存不匹配的情况，更不会出现成本更高的超卖情况。如果您手动管理多渠道，经常会遇到这样的情况：您卖出的产品已经在其他渠道售出，而您自己却没有库存了。我想，从这个角度来看，它提供了一个一站式的更改平台，您可以对价格、产品详情或 Ecwid 的发货流程进行微调，并将这些更改同步到您的所有渠道，例如 eBay、亚马逊，以及全球范围内的渠道。您可以在多个国家/地区运营多个亚马逊商店和多个 eBay 商店，所有这些都可以在您的 Ecwid 平台上完成。因此，它无疑使多渠道战略的管理变得更加容易。

杰西：太棒了！所以这些功能都会放在你的Ecwid控制面板里吗？

彼得: 没错。我认为最大的优势在于，如果你是市场新手，并且想要创建这些列表，特别是如果你有品牌产品，那么你需要创建描述、标题、副本、图片和所有 后端， 如果您有大量的倾斜，那么在亚马逊上手动执行此操作会花费很长时间，eBay 也是如此，并且您可能会对（平面文件）和上传色调感到非常棘手，而使用 Ecwid 的 Codisto 集成，它实际上只需点击几下并实现自动化过程，这使它变得更快、更容易。

杰西：比如说，我想在我的 Ecwid 商店收取最后付款，但对于亚马逊，我想收取更高的费用，因为亚马逊抽成很高。这在 Codisto 中可以实现吗？

彼得：是的，当然！所有字段，所有与亚马逊或eBay绑定的字段，基本上都可以基于目标进行操作。例如，在定价方面，您可以选择固定价格，也就是说，无论您的Ecwid价格是多少，它都将是您的亚马逊价格。无论您是想提高还是降低价格，Ecwid价格加3%，或者Ecwid价格加1美元或2美元，或者您也可以手动设置，您可以关闭定价功能，并为市场设置一个特定的手动价格。这方面非常灵活。这种灵活性也适用于几乎所有字段，所以，就像我之前提到的，您的标题、您的结构，这些字段都像规则一样运行，并与运费以及基本上所有其他字段一起设置。

杰西：太棒了！听起来这里面包含了很多细节，几乎所有你想要的灵活性都内置其中了。Ecwid 的商家可以在哪里了解更多关于此集成的信息？

彼得：你知道，Ecwid 的界面在“市场”选项卡里，所以这是最好的入门方式。它提供 30 天免费试用，安装并使用这款应用后，你就可以在亚马逊和 eBay 上发布任意数量的产品。所以，最好的方法就是边做边学，不妨试一试。如果你正在考虑，我们网站上也提供了一些关于品牌产品的更多信息。

杰西：如果有人注册，你们是否会提供更多关于如何设置的电子邮件和其他资料？商家在注册过程中是否还能获得更多相关培训？

彼得：是的，我们提供30天试用期，我们会发送您开始使用产品所需的一切，并指导您如何与市场进行简单的交互。我们还有一个完整的客户服务入职团队。所以，我们的入职专家，尤其是在您需要逐步整合大型产品目录时，他们可以为您提供帮助，例如通过Ecwid和Codisto设置您的亚马逊和eBay商品信息。

杰西：太棒了！听起来，这为人们入门提供了很大的帮助，你知道，我想借此机会鼓励任何 Ecwid 商家，你知道，亚马逊 50% 的 电子商务行业 市场上有各种各样的产品。所以，请查看销售渠道，看看其他销售渠道，去亚马逊，您可以免费试用 Codisto 30 天，所以如果您已经准备好使用亚马逊，现在是时候了，我们有一个简单的集成可以为您整合。彼得，还有什么话要说吗？

Peter：不，谢谢邀请我参加播客节目。是的，如果有人对 Codisto 的种类、集成或入门方法有任何疑问，可以随时联系我们，或者直接联系我，我很乐意提供帮助。

杰西：太棒了，彼得。感谢你来参加播客节目，非常感谢。我是杰西。

理查德：我是里奇，保重！

杰西：谢谢。