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简介 电子商务 广告

55 分钟聆听

在这一集中,Richie 向 Jesse 询问了针对小企业主的广告策略建议,并介绍了三种基本的广告方法:

  • 搜索
  • 展示
  • 再营销

他们还讨论了实现这些方法的各种工具:

  • 交易平台
  • 像素
  • 动态
  • 自动化或 DIY

然后他们深入探讨并提到每个目标应该关注哪些平台以及哪些平台可以很好地协同工作。

成绩单

杰西:里奇,周五快乐!你好吗?

理查德:我很好。你呢?

杰西: 太棒了,太棒了。今天很兴奋。这将是一场有点不同的节目;它将更具教育意义。所以如果你现在在车里听,并且觉得“我不想要教育”,那么这个节目不适合你。 (笑) 但如果你想学习,今天我们将为刚入门的人提供非常有用的信息。这将是 电子商务行业 广告。Rich,这听起来令人兴奋吗?我可以起一个更好的标题吗?你觉得呢?

理查德:我很喜欢,但我需要澄清一点。所有节目都具有教育意义。

杰西:好的。没错。

理查德:我觉得今天也会很有趣,因为我可以让你难堪了。

杰西:好的,我喜欢。

理查德:很多人如果一直听我们的节目应该都知道,但为了那些刚开始听的朋友,我想提醒大家,也让大家明白为什么杰西完全有资格让我今天请他来回答这个问题。杰西在广告上投入了数百万美元。他最初在一家广告公司工作,现在他有自己的副业,负责这些副业的广告业务,同时他还负责Ecwid的所有广告业务。所以他几乎做过所有相关工作,从像你们一样自己开店,到为其他店主做广告,再到现在为一家拥有众多店主的公司做广告。我想你们已经从各个方面都了解了。我认为我们面临的最大挑战——因为我们都在这个行业摸爬滚打了很久——是要时刻提醒自己,这个节目是为了帮助这些人保持势头。他们才刚刚起步。有些人已经做了一段时间了,但可能还没开始做广告。我们希望确保他们为假期做好准备,而不是仅仅等到假期才开始。虽然我们提到了假期,但这将是一个长期有效的策略。我们会以一种让所有人都能听到的方式来阐述这一点。无论是明年六月、明年四月还是明年一月,即使你是第一次听到,它也依然适用。

杰西: 这里的想法是让人们开始,开始建立自己的商店。我们都必须从某个地方开始,所以我在谷歌和 Facebook 上花了很多钱,犯了很多错误。看到很多其他人犯错的地方。我希望给 专家级 看看人们刚刚起步的地方,并提供正确的建议。是的,现在正好是九月。所以这是开始假期的好时机。如果你稍后再听,那就太好了。这仍然适用,但因为现在是九月,这是人们查看他们的商店的时候,他们会说“是的,销售额并没有达到他们想要的水平”或“我还没有流量”之类的话。因此,如果你听播客,我们会讨论很多不同的策略,流量策略。所以也许你已经做了很多不同的策略,而且你得到了很多免费流量。太好了。太棒了。免费流量太棒了。我认为对大多数人来说,这不是……

理查德:我想进一步理解你的意思。你特别提到那些试图通过SEO优化内容的人。如果我理解有误请指正,我认为你认为他们应该两者兼顾,但这需要时间。

杰西:是的。

理查德:而且由于有很多变数,所以难度更大,但实际上,通过广告你可以很快看到效果。

杰西:当然,你应该两者都做,免费流量固然好,但现在越来越难了。谷歌和脸书控制着互联网。咱们实话实说吧。他们是守门人,他们其实并不想给你带来免费流量。他们做视频是拿不到钱的。

理查德:顺便一提,各位听众,他们的收入主要来自广告。这就是他们的商业模式。他们也做一些其他的小项目,比如收购了Oculus和Facebook。没错。但他们的主要收入来源还是广告。

杰西: 是的。所以如果你在 电子商务行业 游戏,你必须按照 电子商务行业 规则,一般来说,规则是……当然,有很多。一般来说,你应该做广告。如果你正在为假期做准备,现在是九月,你真的想在这个假期卖点东西。好的,那么你应该做广告。这就是你在接下来的 30 到 60 天内开始行动的原因。

理查德:我不知道是什么引发了这场讨论,也不知道我们刚才说了什么,我也没有确切的数据,但根据我们双方观察到的情况,这我一点也不意外。你的自然流量内容也会获得更多曝光。虽然没有明文规定,但如果这个人开始加大广告投入,你很可能是在帮助人们留在他们的平台上。我不知道具体的百分比。我没有确切的数据,但如果你通过广告来提升曝光率,你的自然流量内容获得更多曝光也是完全有可能的。

杰西: 是的,这些都是真的 阴谋层面 那里有理论内容,Rich。 (笑) 你可能会遇到麻烦,但是是的。

理查德:提出来。

杰西:吸引网站流量的最佳方法就是让网站本身就有流量。一旦你开始获得流量,很可能就会有更多流量。那么现在如何获得流量呢?你需要付费。我只是想实话实说,我这么说不是为了给谷歌和脸书赚钱。我只是想真诚地帮助听众朋友们,因为正如我们在其他播客节目中讨论过的,当用户降级时,他们给出的各种理由我们都看到了,而且我们经常看到。有时候,这些理由对我们很有帮助。如果你给出合理的理由,我们最终会做出相应的调整。我们会开发新功能来解决这个问题。但我看到很多理由是“哦,我没获得任何销量,我不想做广告,所以没获得任何销量。” 我就想问,你到底做了什么来吸引流量?你不可能开个网店就自动获得流量;事情不是这样的。如果有人这么说,那他肯定在骗你。我从来没说过那样的话。你绝对不会看到任何“注册就能获得免费流量和免费销售”之类的广告。事情根本不是那样运作的。

理查德:没错。为了避免有人没听出我的讽刺,我先澄清一下。我们绝不是在说有什么阴谋论之类的。我们想说的是,当你把信息投放给那些愿意花钱做广告的人时,他们肯定会看到。因为如果你没有效果,他们就不会继续投入资金。而如果你不投入更多资金,他们就无法盈利。所以他们希望你成功。至于你投入多少资金,利润率如何,这些我都不清楚。这些都需要时间去摸索,才能知道效果如何。但你会逐渐了解的。所以,我们先假设一下,然后再深入探讨。假设你投入了广告费用,用户访问了你的网站。那么,用户在网站上停留的时间越长,你的网站在搜索结果中的排名就越有可能提升,这根本就不是什么阴谋论。如果你还没注意到的话,他们会经常跟你开玩笑,但我们确信,让人们访问你的网站、购买你的产品的唯一方法就是让他们花钱。

杰西:没错,我同意。还有里奇,你刚才说的重点很重。如果你想成功,想在这个假期赚到钱,就应该现在开始做广告。里奇,你觉得我说的这些够狠够狠了吗?

理查德:好的,我们开始吧。

杰西: 我们稍微搅了搅局。好吧。那我们就聊聊吧 高水平 在线做广告的基本方法。我现在不会提及任何公司的名称,因为我要谈论三种不同的方法。将它们分为搜索、展示和再营销。所以,搜索是指当人们在浏览器中输入精确的关键字时。或者他们可能对着设备说出这个词。所以在某种程度上,他们在搜索他们想要的东西。也许那是研究,也许那是我想买的东西。但这是你能得到的最佳信号。这是最好的信号。搜索引擎会知道输入这个的人真的想要这个东西,或者想了解这个东西。搜索可能是在线广告之旅的开始。简而言之,这就是搜索。这说得通,不用全部说……?

理查德:没错,确实如此。我在这里提一下,这并不是要大家担心这些公司掌握了我们多少信息,但大多数情况下,人们都会登录谷歌账号。大多数人也会登录脸书账号,这两家公司是主要的。我们之后会谈到其他一些公司,但80%甚至更多的信息都来自这两家。我们把脸书和Instagram放在一起说,是因为它们本质上是同一家公司,或者说,尽管它们做的事情不同,但它们本质上是同一家公司。既然你登录了账号,而且大家都听说过人工智能之类的东西,他们就会获取信息。所以,如果你一直在寻找其他东西,杰西会讲解一下这些东西是如何运作的。他们掌握了这些信息,他们知道这个人现在可能正在尝试购买什么东西,并且知道应该把这些信息推送给谁。我只是想提醒大家这一点。你在新闻里听到的,你可能并不希望这些信息被公开,但我们确实从中受益。我们受益于能够获取自己想要的信息。我们今天不打算讨论政治方面的问题。我们真正要谈的是这些信息如何让你的企业受益,因为这些公司掌握着信息,并且知道应该把广告投放给哪些目标受众。那么,让我们开始吧,首先要讨论的是搜索。

杰西: 是的。搜索。这意味着你输入了单词,说出了单词。这是你拥有的最佳意图信号。如果你销售的产品非常容易搜索,那么这可能是你发挥的绝佳机会。继续前进,虽然我们显然会回到这个问题上。好吧。如果你在做笔记,第一是搜索。第二是展示。我说的展示不仅仅是横幅广告。我说的是让算法来做工作。好的。这就是 Rich 所说的;也许你在一周前搜索过某个东西,突然间,你开始看到横幅广告,或者一周后你看到与之相关的广告。这可能是因为你搜索过,也可能是因为算法确定你是完美的目标。所以这不一定是真正的搜索。它可能只是人口统计,但通常比人口统计更深层次。并不是说我是 中期40s 男性,所以我应该对此感兴趣。这会更加深入。他们知道我最喜欢的运动队,我有几个孩子,我住在哪里,然后这仍然是一个人口统计层面的问题,比如我可能不知道的更深层次的东西。我们基本上是让算法来选择受众;我们通过让平台知道我们想要定位的受众和产品来引导算法,然后让算法完成一般的工作。这就是展示。第三个是再营销。你可能会说展示和再营销是同一件事。我更多地谈论的是定位的层次。再营销通常是展示。通常你会看到广告,无论是横幅广告还是视频广告还是其他什么。但你是基于你以前去过这个网站这一事实而被定位的。回到意图,这是另一个更高层次的意图。任何访问过你的网站、可能浏览过产品或与你的社交平台互动过,然后看到广告的人,都是高层次的再营销。其中也包含一定程度的意图。我宁愿花一百美元向访问过我网站的人宣传我的产品,也不愿花给一些可能知道或不知道我在宣传什么的随机人士。这是更高层次的广告。这并不难,但要知道有三种不同的广告方式。再细分一下;搜索,这意味着他们输入或说出了一些表现出强烈意图的词语。展示是让算法选择意图。再营销是他们肯定访问过你的网站或社交资料等,我们会根据这种互动展示广告。

理查德:太棒了。我喜欢这种方式,简单明了,我们决定只采用这三种基本的在线广告方式。

杰西:而且我也没有提到任何平台,这些都只是概念而已。

理查德:我们稍后会更详细地探讨这些问题。但我们现在尽量从基础层面讲起。比如说,有哪些平台和工具?再次强调,是从基础层面讲起,因为他们才刚刚起步。我们希望他们主要使用免费工具和价格低廉甚至免费的资源。所以,这部分就交给你们了,先说说他们可以使用哪些基本工具,然后再深入探讨。

杰西:好的。这更像是定义或者术语表。平台指的是广告平台。比如谷歌、Facebook。Instagram,我再说一遍,和Facebook差不多。然后还有Pinterest、Snapchat,或者任何你需要输入信用卡信息来支付广告费用的平台。这些都是平台。接下来我们要讲的是像素。不知为何,像素这个词对很多人来说都很吓人。像素其实就是平台用来追踪用户行为的机制。如果你用的是Facebook,就会有Facebook像素,这意味着你的网站上有一小段代码。当有人访问你的网站时,你的Facebook账号就会知道,并知道他们是否购买了商品或者访问了哪些页面。谷歌、Pinterest、Snapchat也是如此。每个平台都有像素,而且安装起来非常简单。所以我才说大家对这个词感到害怕。 “我的天,像素?我不知道那是什么。”它只是一小段代码,位于你的网站上,可以帮助你进行追踪。在 Ecwid 中,通常情况下,你只需点击一个按钮,选择“安装此像素”。当然,这并不能涵盖所有情况。但总的来说,如果你想使用这些平台,安装像素非常简单。可能只需要点击一个“安装”按钮,或者添加一小段代码。

理查德: 在一个 最糟糕的情况 场景使用 Ecwid 中的聊天功能。

杰西:联系客服,问问他们:“我怎么才能获得这个像素?我听过杰西和里奇在播客里聊到像素。我该如何安装我的Facebook像素?”他们会帮你的。很简单,别让这成为你的障碍。去联系客服,安装像素。好了。下一个工具是产品信息流。这个稍微复杂一点,但我觉得也挺简单的。产品信息流会提取你的产品目录、图片、价格、描述、产品名称,然后把它们整理到一个类似Excel的文件里。虽然它实际上不是Excel文件,但它会把这些信息整理成平台可以读取的文件。然后平台就可以利用这些信息来更好地进行广告投放。

理查德:你说得对,如果我说错了请纠正我。这些工作你已经完成了。至于你说的“还需要一点工作”,其实只是开始的时候需要一点。一旦这些数据源都设置好了,就万事大吉了,之后就不用管了。

理查德:是的。假设你使用其他平台,它们可能比较复杂。但使用 Ecwid 就简单多了。我笑着说,我们已经把所有功能都内置进去了,你只需要找到相应的版块,点击进去,然后选择:“我想要 Google 产品信息流,我想要 Facebook 产品信息流”。之后,你甚至可以将这些信息流用于其他平台。产品信息流可以帮助平台准确了解你的产品,而不是仅仅依赖你的 URL。URL 当然也很有用,但产品信息流更加强大。如果你需要任何帮助,请联系我们的客服。你现在可能不需要这个功能,但最终肯定会用到。记住这一点。产品信息流,它基本上就是你所有产品及其信息的列表,并会同步到各个平台。好的。最后一个工具。我们接下来要讲的很多功能都有自动化选项。例如,我们提供自动化的 Facebook 广告、自动化的 Google 广告和自动化的 Google Shopping。很多东西都是自动化的,也可以自己动手做。你想自己动手?太好了!我们这里工具齐全。所以,自动化还是自己动手,两种选择可能都有,具体选择取决于你的实际情况。好了,我们已经提到了平台,现在让我们深入了解一下。最重要的当然是谷歌。谷歌是搜索之王,他们的成功之道在于将世界上每一个词都货币化。当你打开谷歌搜索时,这再次体现了用户的最佳搜索意图。如果你有一个店铺,你的产品适合放在容易被搜索到的地方,这可能是我建议的起点。我们可以举几个例子。如果你听过很多播客,我们会提到一些之前的话题。比如煎饼铲,我们最近一直在用到它。如果你有一个煎饼铲,当人们搜索“煎饼铲”这个词时,你肯定会被人发现。这是煎饼铲的广告。他们显然想要这个。他们可能根本没做任何调查。同样地,你也知道我们之前提到的一些其他产品。嗯,我们之前介绍过 CakeSafe。那是很久以前的事了,简单来说,它是一个可以帮你保存蛋糕的盒子,这样你就可以邮寄、带上飞机等等。

理查德:这件事很特别,几乎每个月甚至每周都会出现,这让我觉得不可思议,它不仅是一家公司,而且还是一家蓬勃发展的公司。他们做得相当不错,而且他们也投放了广告。

杰西: 绝对如此。是的,如果你在听,有一家公司有几名员工,它销售一种用于存放蛋糕的盒子。这很棒。你的利基市场可能没有你想象的那么小。现在,当人们搜索“如何安全地将蛋糕运送到全国各地”这样的词时,你最好在那里展示什么?你想要一个传统谷歌的文字广告吗?还是最好有一个图片,下面有价格?这就是谷歌购物。根据你的产品,你可能想要其中之一。所以对于 CakeSafe,这是一个很难理解的概念。你可能想展示图片。我看到它是一种有机玻璃。它上面有一根小杆。我明白这可以保证我的蛋糕安全,太完美了。你会想要专注于谷歌购物广告。如果你的产品可能不那么直观。所以我们有 Kissed by a Bee。他们做的是 全天然 乳霜。这对治疗湿疹很有效。所以它是一种乳霜,而且装在罐子里。这是视觉化的吗?我不知道。可能不是。我的意思是,它可能在视觉上有效,但文字广告可能更好,因为这样你就可以提到它是 纯天然。 治愈你的湿疹,等等等等, 全天然, 有机。文字广告可能更适合这种类型的产品。对于正在听的你,你的产品适合放在哪里,我不知道。你必须做出决定。它是一个更具视觉效果的产品,图片和价格本身就能卖出,还是你需要更多的解释,文字广告可能更好?这取决于你。答案可能是,你应该两者兼而有之。我不知道你为什么不两者兼而有之。但你可以两者兼而有之,但文字广告和谷歌广告一样普通。它们以前被称为谷歌 AdWords;现在只是谷歌广告。谷歌购物是一种图片广告。两者都需要一个像素。要使用谷歌购物广告,你需要我们之前讨论过的产品信息。所以在这里把它们联系在一起,我觉得自己像个教授。我觉得我需要一块黑板,或者一块白板什么的。但无论如何,这就是把它们联系在一起的一点。Rich,我不会太深入地讨论搜索。但这有意义吗?您认为我还想为搜索(尤其是 Google 搜索)添加更多内容吗?

理查德:不,这太棒了。我认为它从根本上来说就是这样。你的意思是,搜索是一个主动的过程,用户会主动去寻找东西。而展示广告则更被动。回到你刚才提到的谷歌购物或文字广告,这些产品信息流可以展示在用户面前,或许也应该兼顾两者。但总的来说,它在搜索方面已经非常完美了。再次强调,我们努力让这些内容成为你实际可以使用、可以操作、可以应用,并能在假期或任何你收听这段内容的时候为你带来动力的东西。当然,所有这些都会深入探讨,但我们不是想让你束手无策。我们想让你说:“哇,这听起来很简单,我应该试试,因为它确实很简单。”

杰西:这很容易。

理查德:你应该这样做,尤其是使用 Ecwid 的时候。这很容易。

杰西:是的。这非常简单。如果你的产品恰好符合搜索范围,比如有一个词可以准确描述你的产品,那么搜索就非常精准。人们会在网上搜索它。你应该从谷歌开始。我们之前没提到,还有其他一些平台,比如必应。我百分之百建议你先从谷歌开始,等你在谷歌上站稳脚跟后,必应有一个功能可以把谷歌上的所有数据导入到必应。所以必应也很容易上手。只是它的市场份额不如谷歌,大概只有谷歌的10%到15%。还有一家叫亚马逊的大公司,它在搜索领域也非常重要。如果你是新手,我建议你谨慎一些。但如果你已经取得了一些进展,亚马逊上的用户往往购买意向很强。如果人们去亚马逊搜索,他们很可能就是买家,他们已经准备好购买了。随着你技能的提升,亚马逊上也有一些广告选项。总之,搜索功能既有自动化选项,你也可以在控制面板中找到它们。Ecwid 控制面板,所以我们可以实现搜索自动化,也可以实现文字广告自动化。当然,你也可以选择自行设置。谷歌的引导流程做得相当不错,他们会一步步指导你完成所有步骤。如果你开始付费,现在就可以联系他们,他们会帮助你设置这些功能,而且他们的客服代表比以前好多了。所以,即使你选择自己操作,也并非完全孤立无援,谷歌会为你提供帮助。以上就是搜索功能,这方面有很多书籍可以参考。我们只用了大约五分钟就讲完了。现在我们来看看主展示区域,这里是 Facebook 和 Instagram。我们再次强调,Facebook 和 Instagram 本质上是相同的,因为在 Facebook 和 Instagram 上投放广告,你使用的广告平台完全相同。这是 Facebook 企业管理平台。所以你需要一个 Facebook 企业管理平台账号。设置起来非常简单。但总的来说,当我们谈到展示广告时,这仍然是由算法来决定谁能看到你的广告。Rich,你之前说过,在 Google 搜索时,这是一个主动的过程。你在 Facebook 上活跃吗?你是在消磨时间吗?

理查德:是的。幸运的是,我大部分时间都不会这么做,而且我主要也在上面投放一些广告。当你使用Facebook或Instagram的基本功能时,情况就是如此。当然,我们这里讨论的每条规则都有例外。但大多数情况下,你会在谷歌上搜索一些信息、查找资料或了解更多信息。你通常想了解你的朋友或家人的近况,以及世界上正在发生的事情,而你在Facebook上发现信息的方式则比较被动。

杰西: 当你考虑在 Facebook 和 Instagram 上投放广告时,要意识到你可能会打扰到别人,因为他们正在看孩子、狗的照片和最新的新闻。你妨碍了他们。你不想太直接。“立即购买”可能不是你想在 Facebook 和 Instagram 上传达的信息。想想你想要的广告更像是发给朋友的帖子。你想提供一些信息。当你在 Facebook 上时,图片和视频更重要。这不仅仅是一个 纯文本 世界上有各种各样的人。如果你有孩子或者宠物,不管怎样,你拿起手机,按下录制按钮,就可以录制一些视频和照片。你也应该这样看待你在 Facebook 和 Instagram 上的广告。你需要视频,需要图片,你需要更软一点。所以你不是马上就想着卖东西,而是想说“嘿,看我。你知道我在那里吗?这是你可能感兴趣的东西。”我们怎么知道他们可能对它感兴趣呢?这就是这里的算法。我们让 Facebook 算法接管这里,顺便说一句,它非常强大。我不需要在这里陷入疯狂的阴谋论。比如他们知道你的事情,而你自己都不知道。但你必须开始行动。这里最大的问题是,Facebook 需要数据来弄清楚。你不能一天就推出。就像 Kissed by a Bee 一样。他们有湿疹膏。不能只是说帮我找到想要购买湿疹膏的人。你必须开始向其中输入数据。这意味着你要发布这样的帖子:“嘿,这里有一位成功使用该产品的客户。”“这是一个测验,或者这是一个你也许可以回答的问题。”最终,Facebook 开始看到,好吧,这里有参与此活动的人。他们也参与了其他网站。他们有这些东西。这被称为“相似”。他们知道,如果你开始在广告中提供参与你帖子的人的数据。那里的其他人也会对此感兴趣。这不是从第一天开始发生的。但最终,你将数据提供给 Facebook;它会找到其他可能购买你的产品的人。所以这又是你想要引起他们兴趣的地方。不要过度推销。然后让算法接管。Rich,显示侧还有颜色吗?

理查德:不,我觉得这又回到了你之前提到的几个问题,你想添加这些像素。但说到你刚才说的数据,如果没有这些像素,他们就无法开展工作,这也涉及到他们为什么知道这么多,以及你如何利用他们掌握的信息。就像我之前说的,大多数人不会退出这些平台。所以当你登录谷歌、登录脸书,到处浏览网页时,你就在做所有这些事情。当你设置了所有这些基本工具时,他们就会更多地了解你。再说一遍,这并不是要吓唬你。他们也在对你的客户做同样的事情。这是一种网络效应。你拥有的数据越多,你就能做出越好的决策。如果你没有很多数据,就很难做出决策。所以,是的,我很想看看你接下来的发展方向。

杰西: 我补充一下。忘了这部分了。我们谈到了安装像素。这样 Facebook 就知道人们已经访问过你的网站。但对于一个 电子商务行业 商店老板会问:“他们买了吗?”因此,Facebook 像素可以让 Facebook 知道他们买了,并且会收集数据。如果一个人买了,这对于 Facebook 来说并不足以找到像他这样的人。但如果有 50 个人、XNUMX 个人购买,Facebook 就会开始发现:“好吧,XNUMX 个人买了,他们符合这些特定的条件。”同样,这不仅仅是年龄、性别和收入水平。它比这些更深层次。这些人曾访问过互联网上的其他网站,或者他们曾与其他 Facebook 页面互动。你需要开始提供数据,这样它就不仅仅是他们访问过,而是他们购买了。

理查德:你提到这个很有意思,因为我不想在这个话题上深入探讨。我不想显得很无语,好像在说“你到底在说什么?”。事情的起因是“嘿,咱们把目标受众缩小到极致,告诉Facebook我们想把广告精准投放给哪些人。”但我听说,包括我自己在内,很多人其实都觉得,与其把目标受众缩小到那么小,不如让Facebook来帮他们搞清楚,因为他们掌握着所有数据,这样反而效果更好。我们居然还妄想自己能比他们更快更好地计算出数据,真是匪夷所思。所以,两种方法都试试吧。

杰西:是的,确实如此。所以,没错,他们仍然有非常详细的目标受众,而且由于一些丑闻,他们可能会删除一些内容,因为有些内容对某些人来说太过令人毛骨悚然。所以他们删除了一些。但数据仍​​然存在,他们仍然掌握着信息。他们比你了解得更多。总之,回到数据输入和算法输入的问题上来,他们现在正在重新审视哪些人应该出现在Facebook上。可能每个人都应该在某种程度上使用Facebook进行广告投放。但更好的目标受众是那些搜索对你来说效果不佳的人。我们之前讨论过,如果你有非常适合搜索的产品,那么是的。如果你有一个非常具体的产品,并且有与之相关的关键词,这很明显。搜索对你来说是有利的。Facebook更适合那些不知道自己在寻找什么产品的人。他们不知道你的产品存在,但它满足了他们的特定需求,并且可以通过这种方式识别他们。例如,回到我们之前的嘉宾,我们又遇到了一个英雄小孩。我们采访了“英雄儿童”(Heroic Kid)的乔。他为患有1型糖尿病的儿子准备了一些非常特殊的用品,比如一些小贴片和玩具配件。没错,非常具体。但你会搜索这些东西吗?不会。你根本不知道它们的存在。所以你不会搜索“我想要一个毛绒玩具用的胰岛素包”。你永远不会搜索这个,因为你会想,这东西怎么可能存在?但在Facebook上,情况就不同了,因为那里会有人加入一些小组,比如1型糖尿病小组、1型糖尿病儿童小组以及家长指导小组。有些亲戚朋友也在寻找相关信息。

理查德: 另外,它可能是一个非常适合分享的东西,因为它就在这里。他们有这个,你把它当作广告发布,但这个群体中的某个人也看到了,并分享了它,因为他们知道他们家里有人住在肯塔基州,他们有这个。不管怎样,我安排了地点和时间,但你明白了。这也是一个非常有潜力的分享,因为它是一个 感觉不错 故事。我们谈论这件事的时候很有趣。虽然我喜欢把这些信息传达给人们,但当你提到 Ecwid 商家时,我就会想起。我真的非常想帮助他们。帮助他们是我们非常热爱做的事情之一。所以对于那些正在收听的人,请不要偏离这个话题。但请继续填写表格。继续打电话。继续让我们知道。我们喜欢与所有这些不同的公司合作,比如 Kissed by a Bee、Heroic Kid 和 CakeSafe。只是深入研究并看看这如何帮助他们。我不知道;也许我们甚至会向听过播客的人重新营销,并将这些技术也应用于播客。

杰西:很有可能。你现在很可能正在被重新营销。大家别为此感到不安。

理查德:学就对了。

杰西: 只是学习。是的。我们给出这些例子的原因是,你需要考虑你的产品。它是否更适合 Facebook?因为可能有一群人会对它感兴趣。不能像我卖卫生纸那样。那样不行。那是所有人。或者它必须非常具体和有针对性,在 Facebook 世界中,即使你不知道如何定位,Facebook 也可能知道如何定位。谷歌的搜索功能更多。它可以是两者。只是知道你可能想要从哪里开始取决于你的产品,它们更适合哪个。好的。回到我们这里的小假想大纲中的第三点,即再营销。我们再次谈到了再营销。那就是他们去过你的网站。他们以某种方式与你互动。你现在要再次向他们展示那个广告。你如何进行再营销?好吧,Facebook 和谷歌都有再营销产品。所以,再次,这取决于。我会在两者上都进行再营销,因为这样你就可以触及他们居住的地方。也许谷歌再营销可以更好地服务互联网上的用户。他们会看到你的广告。Facebook 面向主要使用 Facebook 和 Instagram 的用户。他们会在 Facebook 和 Instagram 的动态消息中看到你的广告。两者都很重要。我不知道哪一个更重要。这要视情况而定。对。然后回到再营销的概念。但它的实际媒介是,你可以制作更能描述整个网站或整个业务的通用横幅。你想涵盖很多基础。例如,Kissed by a Bee。你想说这是一种天然、有机的湿疹治疗方法。他们还有其他产品。实际上,这是一个坏例子。你只想说:“嘿,我们是一家天然产品公司。这是我们的故事。”Heroic Kid 也是一样:“嘿,我们来这里是为了帮助患有 1 型糖尿病的儿童。”也许还有产品的图片,孩子们微笑的图片。你可以通过视频来做到这一点。在 Facebook 上,你可以制作一个可以营销的视频。在 Google 上,你要制作视频,它会被放到 YouTube 上,然后被再营销。所以这些都是再营销。你可以从更一般的开始。“嘿,还记得我吗?我们很棒。这是我们的故事。”这是一般的再营销。更具体地说是动态再营销。回到列表的顶部,我们谈到了产品信息流。如果你已经将产品信息流发送到 Google 和 Facebook,这又非常简单,你现在可以再营销他们查看的确切产品,实际上特别是如果他们没有购买它。他们将开始在 Google 端(基本上是整个互联网)上看到这个确切产品的价格。当你只是在网站上或在 脸书-Instagram 当今世界,你通过手机登录 Facebook 和 Instagram,在这两种情况下,用户都会看到他们之前浏览的确切产品。我认为有一种方法;他们称之为七次接触,Rich,我认为这个说法已经被揭穿了。但人们不会一看到你的产品就马上购买。比如 99% 的人看到产品后就转身离开。所以你必须……你不必这样做,但我强烈建议你做再营销。如果你花钱让人们访问你的网站或让他们去那里,无论用什么方法,99% 的人都不会购买。这是事实。接受它。你如何获得超过 1% 的消费者?再营销。

理查德:是啊。嗯,这挺有意思的。我也不知道怎么会想到这个,但我们都是父母。作为父母,我们不花钱做广告,但我们每天都需要反复地进行“再营销”。你跟孩子说过多少遍某件事,他们第一次却不买账?没错。你得一遍又一遍地重复。一遍又一遍地重复。最后,他们才买账。对。所以,我知道这个比喻有点奇怪,但我相信你明白我的意思。并不是每个人都能理解。有时候,原因很简单,就是他们听过很多遍了。有时候,他们第一次没买账是因为他们正在工作。老板进来了,他们就关掉了电脑。还有的时候,他们的伴侣回家了,想和家人团聚,所以他们就关掉了电脑。我们不知道所有这些原因。所以,再营销的真正含义就是知道,在某个时候,人们曾经对某种产品或服务感兴趣,而他们可能只是需要再次听到这些信息。

杰西:是的。顺便说一句,如果你用过互联网,或者看过手机,你就会发现你无时无刻不在接收再营销信息。所以当你看到“我上周看过这个,现在又在我的信息流里看到了”的时候,没错,那就是再营销。那是其他公司在做的。如果你不用这个工具,你的店铺就很难成功。而这正是你收听这个播客的最终目的:你想让你的店铺获得成功。所以,一定要用再营销。

理查德:是啊,不仅如此,我还想补充一点。我记得我们做这件事已经有一段时间了。天哪,我现在都不想去数年了。但你还记得它刚开始的时候吗?与其说是诡异,不如说是令人着迷。你当时真的会觉得这家公司肯定规模庞大。你浏览网站,看到某个东西,然后又会在另一个网站上看到它,接着你再去另一个网站。你又会看到它,然后你会想:“这到底是怎么回事?” 然后就变成了一种命中注定的巧合。你会觉得它注定要收购这个东西,但你却没意识到它一直在跟着你。现在有些人第一次再次有了这种感觉。

杰西: 当然。当然。我认为,正如您所说,这会让这些公司看起来更大。这会让你的公司看起来更大,并使你合法化。我已经做了很长时间了。如果我没有得到再营销,我有点担心;也许这家公司不值得?我真的会收到这个产品的送货吗?这是你应该使用的基本工具。我不知道。我想我在这里是发表我的演讲。但你可以跳过我们讨论的其他事情,然后进行再营销。进行再营销。我认为我已经足够有说服力了。 (笑) 是的。进行再营销。我们讨论的所有选项都很棒。它们都可以独立工作。所以是的,您可以单独使用再营销。您可以单独使用搜索。您可以使用展示。但是,当您将它们全部一起使用时,效果会更好。这就像乘数效应。如果您为搜索付费,而 99% 的人不会购买,为什么不进行再营销呢?或者,如果您要进行搜索。现在,这个人不仅被 Google 像素化;他们也被 Facebook 像素化。所以现在,当他们在 Facebook 上时,还有另一个展示意图信号,所以我们一起尝试实现这个意图。现在 Facebook 知道这个人更有可能购买这个产品,无论是否进行再营销,他们都可能会显示这一点。是的。然后,当然,再营销总是会堵住所有的漏洞。所以无论他们如何进入您的网站,他们都可能会被卷入您的再营销渠道。这称为再营销渠道。这就像一个 追赶。 无论你如何经营你的生意,你都会犯很多错误。但如果你启用了再营销,它就会被抓住,就像网络一样,我想。

理查德:是的。关于你刚才提到的倍增效应,我再补充一点,这跟我们之前开玩笑说的阴谋论有关。如果你投入更多资金,他们就会展示你的其他内容。从根本上讲,杰西在谈到再营销时完美地解释了其中的原因。他们可能因为你写了一篇关于如何做煎饼的博客而访问了你的网站,他们阅读了这篇博客,现在你可以利用广告再营销,向他们展示你的煎饼铲。他们可能不会立即购买,但因为你之前做了一些工作,植入了像素,你就能获得同样的倍增效应。你可以把他们带回你的网站,也许他们这次不会再次购买。但也许他们会回到你的博客,阅读你之前发布的其他内容。在之前的节目中,我们讨论过内容创作以及其他相关内容。但就本文而言,再营销像素以及你向这些人进行再营销的能力绝对是不可思议的。

杰西:而且,我想更深入地探讨一下。我们之所以要同时做这些,是为了给算法提供数据。Facebook 的算法需要知道数据。如果你只给一个页面带来五个访客,它就无法正常工作。它需要 50 个访客、100 个、500 个访客。所以,如果你给一个页面带来大量流量,Facebook 就会开始意识到:“哦,好的,这么多人都在这个页面上。” 现在我知道谁喜欢煎饼铲了。我以前都不知道还有这种东西。但是,如果你持续给一个页面带来大量流量,并且有几个人购买了,算法就会开始明白。“好的,明白了。” 我们知道了,但这里面隐藏着一个你不知道的小信号。你不需要知道它。你只需要知道 Facebook 会开始发货。谷歌也有类似的机制。在最近的讨论中,我说它们都是协同工作的。我不喜欢说,来吧,10 月份搞一下谷歌,然后就关掉。然后我在11月做Facebook推广,然后停掉,12月再做再营销。不,应该同时做,因为这里有乘数效应。它们都有效。它们不一定非要一起做,但它们确实一起做有效。(笑)我不知道。教授的描述又不太清楚。好吧,我会注意的。

理查德:这招管用。值得我们投入这么多精力。我们想从根本上提醒他们这是什么。就这么做;采取行动。他们获得的数据越多越好。你做得越多,获得的数据就越多,你也会做得更好。再说一遍,我们把这个活动命名为“假日活动”,但它主要是一种利用市场动能的策略。我们只是想让你开始行动,这样你就能获得数据,而且这招其实随时都适用。就是这样。我不知道为什么会想到这个。种树的最佳时间是什么时候?二十年前。其次是什么时候?今天。你可能早就应该开始做广告了。是啊,但无论如何,今天就开始做广告吧。

杰西:没错。你开始的另一个原因是,你会犯错。你会制作一个你认为很棒的视频,它完美地描述了你的产品,但它可能并不奏效。或者你会制作一个你认为文案写得最好的广告,它描述了你的独特卖点。然后你查看数据,你会想:“天哪,我花了300个小时,才卖出去一件,我的产品才50美元。”你会犯错。而现在你从中吸取了教训。然后你尝试不同的方法,尝试不同的视频。我已经降低了每次销售的成本。不犯错就无法进步,不开始就无法犯错。所以你必须开始。你必须开始。不要等待。不要听播客说:“嗯,也许一月份吧。”不,现在就开始。不要超支。不要犯傻。别太冲动,把钱都花光。量力而行,从中吸取教训,不断重复,并努力改进每一步。好了,里奇,我们聊了聊起步,也聊了聊心得。我希望我没吓到大家。还有什么要补充的吗?还有什么吗?

理查德:不,我觉得这期节目太棒了。我的意思是,我们这期节目的主要目标是帮助商家开始投放广告,为节假日做好准备。我只想提醒他们,广告的基本分类是三大类:搜索广告、展示广告和再营销。他们应该运用我们之前提到的80/20法则,我们也讨论了很多不同的平台,比如Pinterest、YouTube等等。但只要利用谷歌和Facebook就能获得理想的效果,而且你会看到成效。

杰西:好的。里奇,什么时候开始最合适?

理查德:现在。

杰西:好。我喜欢。好了,大家,都出去吧。加油!

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