“为什么我在 Facebook 上的自然覆盖率这么低？Facebook 的自然覆盖率正在消失吗？”——这是让企业主夜不能寐的大问题。随着每次新的新闻推送算法更新，品牌和出版商似乎离他们渴望在社交媒体上取得的病毒式成功越来越远。如果你有这种感觉，那么你没有错。
越来越多的人发现，Facebook 算法更新削弱了传统有机策略的力量。但游戏规则的改变并不意味着你不能随之改变。有机覆盖率并非注定要失败——你只需要学会遵守 Facebook 的新规则。
继续阅读，了解哪些因素会影响您的帖子在新闻提要中的排名，并了解如何增加 Facebook 上的自然覆盖率。
在本文中：
了解 Facebook 上的自然覆盖率
在我们解释如何提高 Facebook 上的自然覆盖率之前，让我们先讨论一下它是什么，以及它的影响因素。一旦我们了解了自然覆盖率的机制，我们就能确定哪些策略最有效地提高它。
Facebook 上的自然覆盖率是多少？
让我们从基础开始：Facebook 覆盖率是如何计算的？自然覆盖率和付费覆盖率之间有什么区别？
Facebook 将自然触达率定义为“通过在 Facebook 主页上发布内容，您可以免费触达的用户数量”。而付费触达率则是指通过付费广告看到您帖子的用户数量。
考虑到这种描述，我们很容易理解为什么营销人员会担心——因为自然覆盖率的下降意味着接触客户的成本自然增加。
但Facebook的触达率真的重要吗？答案是肯定的！利用免费的社交媒体工具触达客户，能够以最低的成本显著提升品牌曝光度，从而降低成本。既然我们已经了解了问题所在，接下来就让我们看看Facebook自然触达率下降的原因，以及我们可以采取哪些措施来扭转这一局面。
Facebook 的自然覆盖率为何下降？
Facebook 自然覆盖率下降主要有两个原因，但这两个原因都与马克·扎克伯格或他对小企业的秘密和深深的蔑视无关。
首先，内容的增加。与 10 年前相比，现在有更多内容需要竞争。消费者发布的内容更多。品牌发布的内容更多。Facebook 可以参与的页面数量每天都在增加。除此之外，新工具和更优雅的用户体验设计使创建和共享新内容变得比以往任何时候都更容易。
所有这些都导致了客户新闻提要的激烈竞争。Facebook 新闻提要是什么？它是 Facebook 主页中间不断更新的帖子列表。其中包括照片、视频、链接、状态更新、应用活动，以及您关注的人、页面和群组的点赞。
当我们说信息流竞争“异常激烈”时，我们指的是它真的非常激烈。2014年，普通Facebook用户在任何时候都可能在信息流中看到超过1,500条动态，而Facebook只会显示其中大约300条。而这已经是六年前的情况了。
Facebook 每日活跃用户数量 随着时间的推移，平台上分享的帖子数量也在增长
如果 Facebook 真的向用户展示 100% 可用的内容，那么大多数普通消费者将无法使用 News Feed 功能，这很可能会导致许多人完全离开该平台。
其次，Facebook 制作的大部分内容只与一小部分用户相关。在社交媒体内容匮乏的早期，任何内容只要制作得当，都能取得相对成功。但如今，Facebook 用户已经沉迷于精彩内容，仅仅制作和分享优质内容是不够的。
要想在 Facebook 上取得成功，你需要分享既精彩又相关的内容。如今的 Facebook 用户希望看到符合他们兴趣的内容，并且希望内容适度，而不是像铺天盖地的品牌内容那样，屏蔽了亲朋好友的动态。
Facebook 了解用户的行为，将精力转向清理信息流中的垃圾信息，并改进新闻提要针对相关内容进行定位的方式。
什么是 Facebook 算法？
Facebook 有一种特殊的算法，可以根据人们对帖子产生积极反应的可能性，对可以显示在用户新闻推送中的所有帖子进行排名。
Facebook News Feed 算法的工作原理
用户在新闻提要中看到的内容取决于四个主要因素：
- 库存： 可以向用户显示的来自好友和发布者的总内容。
- 信号： 与特定帖子相关的数据 — 例如，内容类型、发布时间、发布者以及帖子的点赞、分享和评论数量。这些是品牌可以控制的唯一因素，品牌可以利用它们向 Facebook 发出信号（双关语）以表明其内容与目标受众相关。
- 预测： 通过分析用户喜欢的内容来预测用户对某个帖子感兴趣的可能性。
- 相关性得分： 根据特定用户喜欢某篇帖子的可能性而分配给该帖子的编号。
以下是Facebook算法在计算相关性得分时考虑的概率（预测）：
- 点击可能性
- 花时间阅读帖子的可能性
- 点赞、评论和分享的可能性
- 用户认为帖子信息量大的可能性
- 帖子是点击诱饵的可能性
- 帖子链接到
低质量 网页
一旦 Facebook 算法发挥其魔力，它就会按分数对可用内容进行排序。分数越高，帖子出现在用户信息流中的可能性就越大。所以你在午休时间观看的随机猫视频其实并不是那么随机。
现在您对 Facebook 新闻推送算法有了更好的了解，让我们来看看它的哪些更新对自然覆盖率影响最大。如果您想知道如何发展 Facebook 商业页面，这一点至关重要。
哪些因素会影响 Facebook 自然覆盖率
在过去的几年里，Facebook News Feed 算法为品牌和用户定位内容的方式发生了一些重大变化。
2018年1月，Facebook宣布其信息流将“优先展示能够引发对话和有意义互动的帖子”。这一重大变化标志着算法的转折点，也体现了Facebook对用户及其所关心之人之间个人互动的重新重视。此次调整包括优先展示以下内容：
- 来自朋友和家人的帖子
- 那些“鼓舞人心
来回 评论中的讨论”和/或用户有兴趣分享和回应
来自的幻灯片 Facebook 新闻提要网络研讨会 解决了算法变化和有意义互动的重要性
2018 年 11 月，人工智能进行了另一次重要更新，提高了其删除违规内容和降低耸人听闻、误导性或有争议内容的能力。
最近一次重大更新是在 2019 年，当时 Facebook更新了衡量自然页面浏览量的方式。
以往，触达率是根据帖子在信息流中的展示次数来计算的。而最近的更新采用了更严格的统计方法，只有当帖子出现在用户屏幕上时才进行触达率统计（这与Facebook计算广告效果的方法相同）。
虽然这一变化仅旨在改变覆盖率的衡量方式，而不是新闻提要分布，但一些页面仍报告覆盖率低于预期。
什么样的内容最适合你的 Facebook 页面
正如我们在上一节中讨论的那样，Facebook 更看重来自家人和朋友的帖子，而不是品牌内容。但提供“有意义的互动”的公开内容也很有可能出现在信息流中。以下是一些可能被优先考虑的内容示例：
- 通过 Facebook Messenger 分享的内容
- 被点赞或评论的内容
- 收到多个回复的内容
这些帖子通常能为用户提供真正的价值，例如娱乐、启发或教授新知识。当你看到这类帖子时，你会本能地想要与他人分享。根据Facebook 的内部新闻推送网络研讨会，“能够带来有意义互动的内容，其表现将优于仅仅促进内容消费的内容。”
如果某个页面发布的帖子没有用户反应或评论，那么该页面的分发量下降是很自然的。
那么，这是否意味着，不假思索地用“点赞换点赞”和“如果……请评论”等消息收集互动和评论是一种合适的解决方案？同样不是。事实上，这些策略会让你的帖子获得更少的传播。继续阅读以了解原因，并学习如何在不使用那些策略的情况下增加 Facebook 页面上的帖子传播率。
什么样的内容会降低你的 Facebook 页面的排名
如果您想知道如何在 Facebook 上获得更多浏览量，您需要了解哪些活动最有可能降低您的影响力。
Facebook 声称重视能提供“有意义互动”的内容，这并非夸张之词。为了提升自然触达率，Facebook 会降低那些诱导用户点击链接或进行其他互动方式的帖子在信息流中的排名。
有几种类型的内容会定期受到 Facebook 算法的惩罚，以减少其覆盖面。
订婚诱饵
虽然信息流会优先展示互动量更高的帖子（例如评论、点赞和分享），但它也会识别那些专门为了诱导用户互动而创建的内容，并会对这些帖子进行相应的惩罚。你能猜到为什么吗？因为通过诱导互动获得的信息毫无意义。
请记住，Facebook 的目标是在用户之间创造有意义的互动，但参与诱饵并非旨在提供任何有意义或有价值的东西——它只是试图用
以下是一些使用参与诱饵的帖子示例：
- 投票诱饵：“投票选出你的计划！如果你想去度假，请点击‘哇’；如果你想找到你的爱，请点击‘爱’……”
- React 诱饵：“如果你能理解，就点赞”
- 分享诱饵：“与 15 位好友分享，就有机会赢得一部新 iPhone！”
- 标签诱饵：“标记一个总是迟到的朋友”
- 评论诱饵：“如果您想看到更多类似的帖子，请评论‘+’！”
参与诱饵帖子示例来自 Facebook
请记住，Facebook 不仅会降低使用诱导互动策略的帖子排名，还会对屡次使用此类策略的页面采取更严格的降级措施。因此，如果您想知道如何提升 Facebook 的自然触达率，首先要做的就是放弃诱导互动策略。
此规则的唯一例外是寻求帮助、建议或推荐的帖子。例如，失踪人员报告、支持慈善机构的请求或寻求婚礼策划建议。
点击标题
Facebook 的核心价值观之一是创建一个信息透明的社区，因此该平台对误导性、耸人听闻或垃圾信息内容采取非常严格的限制。
点击诱饵标题以一种迫使用户点击以找出答案的方式呈现信息。例如，“你永远猜不到这个家伙对他最好朋友的烤面包机做了什么！”
什么类型的标题才能成为点击诱饵：
- 标题省略关键细节或故意隐瞒信息：“这种策略每天能给你带来 50 名粉丝”
- 标题用耸人听闻的语言夸大信息：“你一定要看看这个！柠檬能治愈一切！”
- 造成误导性预期的标题：“研究可能表明狗不能抬头。”
就像参与诱饵一样，依赖点击诱饵标题的页面的覆盖率会下降。
链接 低质量 网页体验
为了展示更多信息丰富的帖子，Facebook 密切关注 链接指向
- 广告数量与内容不成比例
- 恶意或欺骗性广告
- 性暗示或煽情内容（令人震惊、无礼或过度暴力的内容）
弹窗 广告或插页广告，影响用户体验
链接到这些网页的帖子在信息流中显示得较低。Facebook 还显示链接到以下网页的帖子较少
如何增加 Facebook 的自然覆盖率
虽然在 Facebook 上实现自然覆盖率越来越难，但这并不意味着您无法在该平台上保持强大的影响力。
以下是如何使用最新的 News Feed 算法以及如何增加 Facebook 页面上的帖子覆盖面。
确保你出现在关注者的动态中
即使您遵守所有规则，有时您的内容仍会淹没在竞争激烈的推送消息中。因此，教育您的受众如何与您的主页保持联系非常重要：
- 提醒您的关注者，如果他们想看到您发布的更多帖子，他们可以更新他们的动态设置以允许这样做。为此，他们需要转到您的页面，点击“关注”，然后选择“首先查看”：
- 并提醒您的关注者，他们还可以打开新闻提要左侧栏的页面提要来查看他们喜欢的类似页面的内容。
用户可以按照以下方式更新偏好设置，以便查看更多你的帖子
确保自己出现在关注者的动态中后，开始测试如何有机地发展 Facebook 页面的策略。
选择质量胜于数量
“如何在不付费的情况下扩大我在 Facebook 上的影响力？”——答案在于该平台优先考虑的内容类型。Facebook 致力于提供尽可能优质、独特、有价值、个性化且与用户相关的内容。
在创建内容时，请记住 你的目标是尽可能多地与该作品互动. 制作真正引人入胜的内容是
另请参阅：Facebook 上应该发布什么内容：20 个 Facebook 企业主页帖子创意
人性化您的品牌
埃森哲战略咨询公司的一份报告显示，63%的美国消费者更倾向于购买那些秉持与自身价值观和信念相符的企业理念的产品。此外，他们还会主动避开那些理念不符的品牌。
因此，向粉丝展示你的品牌
此类帖子向顾客表明品牌的作用不仅限于销售
创造情感内容
如果您想知道如何在 Facebook 上接触更多人，您需要记住人们对情感并不陌生。
情感是促进互动和讨论的有力工具。但根据《哈佛商业评论》发表的研究，并非所有情感都具有相同的效果：有些情感更容易与病毒式传播的内容联系在一起。以下是一些最常用于创作成功社交媒体帖子的情感：
- 好奇心
- 惊愕
- 兴趣
- 吃惊
- 不确定
- 钦佩
与一些人的看法相反，成功的病毒式内容中负面情绪实际上并不常见。
创建视频内容
制作视频内容比发布带文字的图片需要花费更多精力，但如果你有足够的时间，绝对值得。Facebook 的信息流不仅会优先展示视频，而且包含视频的帖子互动率也比其他类型的帖子高出至少 59%。
实用性配件
就像人们可以旋转标志来吸引过往驾驶员的注意一样，视频的运动也可以在 Facebook 用户浏览新闻提要时吸引他们的注意。
短视频甚至简单的 gif 都可以帮助增加您在新闻提要中的存在感。
不过，为了获得最佳效果，Facebook 建议发布以下视频：
你已经将视频发布到 YouTube 上了吗？不要在你的主页上分享 YouTube 链接，而是直接将视频上传到 Facebook。当然，这不会提高你在 YouTube 上的点击量，但它也更有可能被 Facebook 的算法选中。作为 Facebook 最大的竞争对手之一，YouTube 内容并不是 Facebook 在其新闻推送中优先考虑的内容。但 Facebook 自己的平台的视频内容呢？没错。
不妨也试试 Facebook Live。据报道，直播视频的互动量平均是普通视频的 6 倍。而且，由于直播录制的功能有限，制作起来也更容易。这意味着直播视频可以成为快速启动视频策略、在短时间内创作出一些有趣内容的绝佳方式。
拥抱 用户生成 内容
有什么比为你的观众制作内容更好呢？让你的观众为你制作。
Hey It's Oh So Pretty 转发了使用其丝带制作婚礼花束的顾客的照片
有时，“我如何才能发展我的 FB 页面？”这个问题的答案出奇地简单。让其他人来帮你做这件事吧！
创建 Facebook 群组
根据最新版新闻推送算法，Facebook 群组内容的覆盖率高于常规主页内容。您可以利用这一变化，为最感兴趣的客户创建一个封闭群组。
群组还可以帮助建立品牌忠诚者社区，并创建与品牌大使沟通的便捷渠道。如果您组织或推广活动，可以使用群组快速分享和接收群组中的最佳照片和视频。
但请务必记住，群组的重点是成员，而不是品牌。与粉丝沟通，回答他们的问题，分享有用的内容，并确保他们继续与您的品牌及其大使进行难忘的互动。让您的客户感到被重视，他们会处理好其余的事情。
Ecwid 商家 Selena Robinson 销售教育产品 为患有注意力缺陷多动障碍的儿童提供指导，并管理一个与她的目标受众相符的家长 Facebook 群组
回复评论并促进对话
始终快速回复页面上的评论，并尽可能保持对话的进行（但不要强迫）。开始讨论，例如询问您的关注者对您的新产品的看法或他们对最新行业新闻的看法。
为了方便您与客户保持联系，请在您的网站上添加Facebook Messenger在线聊天功能。客户可以直接在网站的产品页面上提问和交流，您甚至可以顺便邀请他们关注您的 Facebook 主页。
链接到较少的外部网站
我们讨论过不链接到
当然，你不可能总是避免链接到外部来源，有时这确实是最好的做法。但如果你可以不链接到其他网站，你的帖子就更有可能在你的关注者的新闻提要中获得奖励。
Bright Side 在帖子评论中与粉丝互动
跟踪内容的表现
当您尝试新的格式和类型的内容时，您可能会发现有些内容比其他内容获得更多的参与度。
确定哪些指标最符合您的内容目标，根据这些指标跟踪您的内容，并利用这些知识调整您的内容策略。跳过您的受众似乎不感兴趣的帖子，并根据您选择的指标加倍努力于表现最好的帖子类型。
您还可以使用受众洞察来了解更多关于您的关注者以及您希望触达的其他用户的信息。使用受众洞察可以查看人口统计信息、爱好、兴趣、生活方式等数据。
测试不同的发布时间以获得更好的互动效果。例如，CoSchedule 发现，医疗保健公司在 Facebook 上发布内容的最佳时间是早上 6 点到 7 点、上午 9 点以及上午 11 点到中午 12 点。而媒体公司的最佳发布时间则是早上 7 点、上午 11 点或下午 6 点。
基本上，这就是让更多人看到您的 Facebook 帖子的方法。所有这些策略都有助于提高 Facebook 的自然覆盖率，但是，不要忽视付费推广对扩大您的 Facebook 页面的潜力。
何时应转向广告而不是增加自然覆盖率
Facebook 奖励信息丰富、真实且有意义的内容，因此，如果您为受众创建此类内容，那么您可以期待您的自然覆盖率会增加。
话虽如此，增加自然覆盖率需要时间。无论您的内容多么完美，您都不会在一夜之间看到巨大的回报。如果您想要快速见效（并且您愿意为您的业务投入一些资金），请考虑投放一些 Facebook 广告。
正如数字营销机构 Drive Social Media 的创始人兼运营合伙人 Josh Sample所说：“根据我们帮助客户进行付费社交的经验，品牌可以通过付费 Facebook 广告获得广泛的功能，其带来的好处远远超过自然内容通常所能获得的任何好处。”
如果您经营一家 Ecwid 商店，使用我们的Facebook 商店和 Facebook 产品目录工具，在 Facebook 上进行广告宣传和销售会变得非常容易。
提示：利用自然流量发布的内容来测试你想通过广告推广的内容，然后用你的广告预算来推广那些自然流量表现最好的内容。
例如，如果您的粉丝喜欢某个特定的帖子，您可以利用该帖子的内容，制作一个定向广告，吸引与您的粉丝相似的其他用户。为此，您需要先安装Facebook Pixel。好消息是，Ecwid 的所有套餐都包含 Facebook Pixel。
让我们回顾一下：如何增加 Facebook 自然覆盖率
有机扩大 Facebook 页面覆盖面的最佳方式是了解 Facebook 新闻提要算法如何对帖子进行优先排序并创建符合平台目标的内容 - 即鼓励 Facebook 用户之间进行有意义的互动。
- 沟
参与诱饵 和点击诱饵， 避免链接到网页体验较差的网站，并尽可能限制远离 Facebook 的链接。 - 创建独特、引人入胜且与您的关注者及其价值观相关的内容。
- 要求您的关注者通过从您的页面的“关注”选项卡中选择“查看第一条”来更新他们的动态偏好。
- 少发帖，但要优化每篇帖子，以获得尽可能多的互动（再次避免
点击诱饵 和参与诱饵）。 - 创建激发好奇、惊奇、兴趣、惊讶、不确定和/或钦佩的情感内容。
- 发布更多视频（Facebook Live 是一个很好的起点）。但要避免链接到 YouTube 视频，因为这可能会将用户引向竞争对手的网站，从而降低您的帖子的优先级。
- 为您的客户创建一个 Facebook 群组，提供额外的价值并表明他们对您的品牌的赞赏。
- 通过回答问题和开始讨论，保持页面上的对话持续进行。
- 鼓励你的粉丝创建提及你品牌的帖子，你可以将其转发为
用户生成 内容。 - 跟踪您的帖子的表现并在必要时调整您的内容。
- 尝试付费 Facebook 广告来扩大您的影响力
短期。
您如何看待 Facebook 的新闻推送算法？过去几年，您的 Facebook 自然覆盖率是否下降了？或者您是 Facebook 自然增长的幸运用户之一？请在评论中分享您的想法！
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