Facebook 上的免费礼品卡 — 支持小型企业计划

埃克维德 电子商务 节目主持人 Jesse 和 Richie 与 Ecwid 运营和产品合作副总裁 Erik Suhonen 进行了交谈。他们讨论了 Ecwid 和 Facebook 如何合作开展 Facebook 的“支持本地”计划。

小型企业的成功一直是 Ecwid 的北极星。我们与合作伙伴 Facebook 携手，为您提供销售礼品卡的工具，让它们在当地社区中更加引人注目。

在您的 Ecwid 商店中设置数字礼品卡，它将免费出现在 Facebook 的新闻提要中，供您所在地区的人们查看。当客户在 Facebook 上点击礼品卡时，他们将能够立即在您的商店中购买。

该计划适用于美国、英国、爱尔兰、澳大利亚、意大利、德国、法国和西班牙的商家。作为应对疫情的一部分，礼品卡功能对所有 Ecwid 商家免费。

如何在 Facebook 上推广礼品卡

请按照帮助中心的详细说明进行操作。

如何让更多人关注你的礼品卡

1. 在 Facebook 和 Instagram 上发布帖子，告诉人们他们可以从你那里购买礼品卡。使用 #supportsmallbusiness 等主题标签
2. 在 Ecwid 控制面板中复制礼品卡链接 (目录 → 礼品卡) 并在您的电子邮件简报、个人社交媒体资料、合作伙伴网站、本地 Facebook 群组和媒体中推广它。

显示备注

• 资金公告
• Ecwid 和 Facebook 正在合作开展支持小企业计划
• 来自 Facebook 的免费流量
• 新闻提要顶部展示位置
• 从当地企业购买礼品卡
• 礼物卡 现在可以在您的 Ecwid 商店免费获取
• 只需点击几下即可设置并从 Facebook 获取免费流量

成绩单

杰西：里奇，怎么了？你好吗？

理查德：我很好，杰西，我看到你留起了你的第二把隔离胡子，真帅！

杰西：这是第二期了。是啊。我们做这行大概两个月了吧。所以现在还住在我这间空着的卧室里，还在努力生存。不过，嘿，生活还不错，身体也健康。我们现在也像其他听众一样，尽力而为。

理查德：所以这就是创业者的工作，对吧？我们遇到问题，然后解决它们。

杰西： 当然。我们已经做了几个播客，关于 Ecwid 多年来一直在做的事情 新冠肺炎。 因此，我们不会逐一介绍所有这些不同的东西。但是，请去查看网站。您会看到顶部的小滑块，可以查看具体的东西。我们将更详细地介绍一个新功能。有些人已经看过这封电子邮件了，但我认为这对人们来说可能非常令人兴奋，特别是那些正在倾听并在当地有业务的当地企业。这将是一件非常棒的事情，而且也很容易做到。所以有点像三连胜。这不是三连胜。只有两个。但这会很容易。这对你来说会很棒。里奇，对于观看视频的人来说，今天不仅仅是你和我。我们这里有一位嘉宾。

理查德：而且还是回头客。

杰西：当然。是的，你说得对。埃里克之前上过我们的播客节目。我们请他来吧。埃里克·苏霍宁，你好吗？

埃里克：我很好。谢谢邀请我。

杰西：是啊。我知道你最近很忙。Ecwid那边发生了很多事。也许你能给我们讲讲。

埃里克： 嗯，正如你所说，Ecwid 发生了很多事情，也有很多令人兴奋的事情。截至我们昨天宣布的录音，其中一件大事是我们完成了 2019 年的融资。 四十二 百万美元，我对与摩根士丹利和 Expand Capital 建立的伟大新资本合作伙伴感到非常兴奋。所以这对我们来说真是美妙的一周。

杰西：太棒了。是的。昨天我们在Zoom会议上开了个小小的香槟庆祝。在这种环境下，庆祝的方式也差不多就是这样。没错，我超级兴奋。我觉得对于Ecwid的听众来说，有了更多资金意味着会有更多功能、更多支持，以及更多其他方面的服务。我们接受这笔资金不是为了套现。而是为了发展壮大，投资各种不同的项目等等。埃里克，这算是你的专长吧。你负责产品合作以及其他很多方面。我知道我们即将为用户推出更多功能。

埃里克： 是的，还有很多。有些是我们一直在讨论的，有些是我们从商家那里听到的，他们希望有新功能、新的销售方式。因此，随着我们继续投资于全渠道，我们将有更强大的控制面板、更多的移动新销售渠道。我们从商家那里听到了很多非常有趣的事情，他们希望在产品路线图上做得更好，以便我们能够更好地支持他们。当然，其中很多都是关于我们如何帮助世界各地的小企业，特别是在这种 COVID 环境中，而且确实一直在努力。 高度专注 在 COVID 中为小企业提供具体支持。除此之外，还有更多。

杰西：太好了。现在，有些听众可能已经收到过关于这期播客的邮件了，这取决于你所在的国家。但我们来具体谈谈。这次我们和合作伙伴，而且是相当大的合作伙伴——Facebook——合作。那么，我们正在和他们合作什么呢？

埃里克：是的，这确实是一项令人振奋的举措。您刚才提到，您已经多次谈到新冠疫情，我们对此也相当了解。但这确实是我们工作的背景。除了之前分享过的内容之外，我们一直在思考如何在新冠疫情的新形势下支持世界各地的小企业。

我们与 Facebook 合作多年，合作内容丰富。几个月前，我们与 Facebook 合作开展了更多针对 COVID 和帮助小企业的举措。我们刚刚推出的一项非常令人兴奋的举措是“支持小企业计划”。你们中的一些人可能已经在 Facebook 上看到过它。无论你是在网页上还是在移动设备上，它都会显示一个非常显眼的小本地企业展示。从消费者的角度来看，它的工作方式是，你在 Facebook 上看到“支持本地企业”，点击后，它会根据你的邮政编码或其他国家/地区的邮政编码等地理定位你周围参与的本地企业。 地理定位 这样你就有能力找到参与的本地企业。这项服务已经开始推广。我们已经在很多不同的国家开展了这项服务，未来还会在更多国家开展。

对于商家来说，正如 Jesse 所说，如果他们已经在使用 Ecwid，他们很可能已经收到电子邮件。如果没有，根据他们所在的国家/地区，他们将收到电子邮件。只需单击两次即可。而且，使用 Ecwid 完全免费，使用 Facebook 也完全免费。只要你说这是你想参与的事情，你们中的一些人就会从 Facebook 获得免费流量到你的 Ecwid 商店，这样你就可以开始支持，开始销售礼品卡或销售更多礼品卡。所以免费礼品卡和免费流量。我们认为，对于这个企业世界中的小型企业来说，这确实是一个很好的组合。

理查德： 所以我想在这里澄清一下，埃里克，因为生活中有些事情听起来好得难以置信。但由于新冠疫情，这个听起来更像是不假思索的；听起来 Facebook 愿意说，嘿，我们几乎所有的钱都来自企业广告。我们知道有些人在苦苦挣扎。这是我们回馈社会的方式，尤其是对当地社区的人们。这也是为什么你会得到 电子商务行业 是你可以在任何地方销售。所以你仍然可以这样做。显然，你的 Ecwid 商店不会有任何变化。但这是一种方式，即使你在家里，听起来这真的是一件轻而易举的事。你将能够购买礼品卡。商家不会额外支付任何额外费用。他们将获得流量。当消费者继续时，我看到了一个快速截图。它就在故事的正下方，但在新闻提要之前，支持本地企业。这里只是为了快速澄清一下，对于那些不知道什么是 地理定位 也就是说，它就像知道你的邮政编码，并且知道你周围某个大小的周长，比如 10 英里、20 英里、XNUMX 英里。我不知道这个周长有多大，但参与该地区的所有企业都会出现在你的屏幕上，你可以在其中进行选择。这就是我们在这里谈论的吗？

埃里克：没错，作为消费者，体验就是这样。你会看到非常醒目的“支持本地商家”选项。点击它，然后你可以说，我想买一张本地理发店、餐厅或其他你经常光顾的本地商店的礼品卡，即使它们暂时关门了。这是一种支持他们的方式，即使它们暂时关闭了。就是这样，对商家来说非常方便。同时，对消费者来说也是一种全新的体验。

理查德： 那么，这需要什么样的流程来建立呢？这很繁琐吗？这些 一二 点击次数？商家需要花多少时间才能完成此设置？

埃里克：是的。那些收到邮件并完成流程的商家，肯定都会惊讶于它的便捷程度。你收到邮件后，点击两次，选择参与，一切就搞定了。就这么简单，只需点击两次。然后，根据你所在的国家/地区和地理位置，你就会开始看到来自 Facebook 的流量涌入你的 Ecwid 店铺。

杰西：埃里克，关于你们店里的礼品卡，金额可以任意吗？还是必须选择特定金额？

埃里克：任何金额。

杰西：好的，所以你其实不需要把礼品卡设置成产品。你只需要选择“是的，我想卖礼品卡”，然后点击进入。它就会自动设置到你的商店里。

埃里克：是的。具体来说，在你的 Ecwid 商店里，要么你已经设置好了礼品卡，系统会自动将流量引导到你的商店；要么你还没有设置礼品卡，也没关系。你可以自己设置，非常简单，金额随意。然后系统就会将流量引导到你的 Ecwid 商店，让你销售这些礼品卡。

杰西：完美。我们之前也提到过，我们做过一些播客节目，讲的是Ecwid在疫情期间所做的工作，礼品卡以前是付费功能，现在我们已经把它改成免费功能了。所以现在你可以免费出售礼品卡了。而且Facebook也会免费推广这项服务。我还特意说明一下我们之前提到的内容，以及它在Facebook动态消息中的位置。如果你打开手机，它就在动态消息的顶部。当你打开Facebook，它也在最上面。我甚至都不觉得它是广告。广告应该在动态消息的下方。有时候你会忽略一些广告，但这个礼品卡就摆在最显眼的位置。我觉得它比广告更好。你真的很难错过它。再次强调一下“免费”这个词。

理查德：我正想补充你刚才说的。你说这比广告好。我肯定地说，你现在处境更好。这东西没了也不会有人怀念。不过我也不敢肯定。所以我想问一下，如果不是每个人都用手机登录，那这个广告应该会在手机上显示。而且显示比例应该很高，不像广告那样，只会根据消费金额的百分比来显示。是这样吗？我知道你可能不知道具体有多少手机会显示这个广告，但它的显示比例肯定比你在信息流里滚动浏览时看到的要高得多。

埃里克：是的，对于那些在信息流中开启这项功能的用户来说，它非常非常显眼。我们知道这项功能已经在哪些国家/地区上线，目前已经覆盖了八个国家/地区。其中一些国家/地区就在本周上线。所以这是一项全新的功能。未来还会覆盖更多国家/地区。我们目前重点关注的大部分国家/地区，例如美国、英国、爱尔兰、意大利、法国、德国、西班牙和澳大利亚，以及北美、西欧等较为发达的国家/地区，都将继续在其他国家/地区推出这项功能。亚太地区是Facebook即将推出这项功能的区域之一，这意味着我们将与亚太地区合作推出。因此，我们正在努力将这项功能推广到尽可能多的国家/地区。

杰西：所以，埃里克，我想这对餐馆来说也相当适用。餐馆也可以使用这些礼品卡，他们在疫情期间受到的冲击尤其严重。所以这对餐馆来说也很有帮助。

埃里克：这对餐厅也同样适用。我认为人们可以利用它来应对两类情况：一是那些受疫情影响或销售困难的实体店，它们需要以一种能够有效拓展业务的方式重新开放，而这些实体店可能已经有一些产品。产品可以是食品，也可以是其他类型的产品，这些产品能够真正帮助他们增加收入。

还有另一个类别；发型师可能是另一个类别中的人的一个例子，他们没有任何产品。我的意思是，也许他们有一些美发产品，但他们的大部分收入来自某种东西 以服务为基础， 理发，不管是什么。对于世界各地的一些理发店来说，他们可能只是在法律上甚至无法开门。所以当我们谈论路边取货时。当然。这对餐馆或有产品的人来说是有意义的，但对发型师来说却没有意义。所以对于第二类人，比如发型师，这是一种很好的方式。

我全身心投入其中，因为我认为周围有很多本地企业，我喜欢他们的服务和出色的本地企业。由于新冠疫情，我现在真的无法支持他们。哦，太好了。现在我可以去，我可以买一些礼品卡，等他们开业后就可以用了。所以这对我来说是双赢。对他们来说也是双赢。即使他们不能开门，他们也能获得收入。这对我来说是双赢，因为我正在帮助我的本地企业生存下去，因为我希望他们在事情开始开放时继续存在。这是 双赢 两侧。

理查德：你说得太对了，因为礼品卡售出后，他们现在就能拿到收入。他们实际上现在就能收到收入。所以，即使他们暂时无法开业，或者需要一些额外的资金才能重新开业（因为他们需要落实一些事项），这张礼品卡也能帮上大忙。你说得对。那么，持有礼品卡的人实际体验如何呢？他们会收到电子邮件吗？还是需要扫描？是代码吗？具体是怎么运作的？

埃里克：是的，礼品卡功能（杰西也了解一些）已经内置在 Ecwid 平台中，设置起来非常简单。你也可以把它看作是 Ecwid 商店里的另一种商品。就像你去商店一样，你想买一张 X 元的礼品卡，然后进入结账流程，一切都一样。所以它的流程非常精简，就像其他任何商品一样。

理查德：那兑换礼品卡呢？我去商店，想支持一下本地餐馆，就买了一张礼品卡。我猜应该不会有实体礼品卡邮寄给我吧？我会收到电子收据、条形码之类的东西。然后我把这个带给餐馆，餐馆那边应该有办法确认礼品卡是否已被使用，对吗？

埃里克：是啊，杰西，你想拿还是想让我拿？

杰西：我把这个交给你了，不过我想说，里奇，你不必邮寄实体卡片。完全可以电子化。当然，如果能同时邮寄一些实体的东西就更好了，但这并非必须。对了，可以是兑换码，这样就不容易在网上被分享或盗用。

理查德：太好了。

埃里克：是的。不过，如果商家想这么做的话。如果他们想要实体商品，他们可以做实体商品。如果他们想要电子版，他们可以做电子版。

理查德：我想现在大家肯定都想要数字化的。不过，正如你所说，实体店虽然可能在圣诞节之类的节日里会增添一些情调，但绝对不是必需品，而且也增加了额外的工作量。我之所以这么问，是因为在某种程度上，这甚至还能保持一定的社交距离。除此之外，你现在也基本不用接触其他东西了。希望这种情况不会持续太久。而且，你还可以支持它。设置起来也很简单。商家能从中获得收入。现在Facebook还能给你带来免费流量。Ecwid也让它变得免费了。我的意思是，这在我看来简直是显而易见的。

埃里克：是的，这显而易见。我们很高兴能成为少数几家与 Facebook 合作开展这项业务的合作伙伴之一。我认为这也是我们与 Facebook 多年来良好合作关系的成果。所以，这项服务并非面向所有人开放。我必须明确一点，它并非对所有人开放。您必须是 Ecwid 平台上的商家。您不能直接在 Facebook 上操作。这项服务仅限少数合作伙伴（例如 Ecwid）提供。我认为重要的是要明白，这项服务是通过 Ecwid 提供的，而不是 Facebook 的通用项目。

杰西： 但如果您不是 Ecwid 商家，您可以立即注册。仅供参考，请去创建。如果您已经听了这么多，但您不是商家，我会感到有点惊讶。但如果您还没有，您会想将其发送给您的朋友。我的意思是，显然，这对本地企业来说真的很好。我们看到很多新人注册了 Ecwid，他们之前没有与我们合作过。他们不是传统的 电子商务。 正如你提到的，很多这些 基于服务的 企业，甚至很多私人教练，他们会注册，然后销售。这是一个 Zoom 链接。那里有很多新客户，当地人有实体店，现在正在开设一家 电子商务行业 选项。有很多新人。现在你可以卖礼品卡，从 Facebook 获得免费流量。所以绝对是一个 双赢 在周围。

埃里克：是啊，说得太对了。私人教练就是一个很好的例子。这个服务行业里有很多从业人员可以利用这一点。

理查德： 是的，虽然我是节目的一部分，但我实际上并不在 Ecwid 工作，但我真的想对你们说声谢谢，因为这不是唯一的事情，我一直看到你们做出改变，让商家感觉更好。很明显，这是一个巨大的胜利。会有某种形式的互惠。我的意思是，显然是在做善意的事情。你是一家企业，所以它会赢。但你推迟了你可以尝试让人们付出的努力，向他们收取费用以进入更高的计划。但你免费赠送。我真的想感谢你们，伙计们——只是人与人之间，商人与企业之间。感谢你们关注小企业。这是我们所有人生活中很重要的一部分。再次重申， 电子商务。 我们希望向全世界尽可能多的人销售产品。但是当我们醒来，带着孩子散步，遛狗，去加油站时，就像我们每天都在体验当地企业一样，我们只想说声谢谢。

埃里克： 是的，我很感激。这让我想起 Ecwid 是一家非常 以任务为基础 公司，我们有一个非常具体的使命，所有员工都知道。我们也公开推行了这一使命。这确实是为了支持世界各地的小企业。也与这一使命一致。这是一个非常独特的时代，也是我们帮助企业生存和发展的重要时刻。我们能做的越多，就越符合我们的使命。是的，这其中有某种商业成分。但我们在 Ecwid 进行的许多讨论都表明，这是一个独特的时代，我们需要真正相互支持。这是一个很好的方式。

杰西：是啊，说得好。如果本地商家需要维持营业，他们就要付租金，要支付各种开支。所以，如果你的本地商家还没考虑过销售礼品卡，那么现在就是一个机会。很简单。里奇，你还有什么问题要问埃里克，或者有什么想分享的吗？

理查德：说实话，现在我仔细想了想，也即将结束这次谈话，这让我更想和本地的商家们聊聊。我已经跟他们说过无数遍Ecwid了。但正如你所说，有些商家一开始可能觉得不太合适，但现在看来，Ecwid仍然值得一提。我一定会把这期播客推荐给他们，因为Ecwid几乎可以帮助任何企业。如果他们以后决定扩展服务，利用Ecwid的其他功能，那就太好了。但无论如何，Ecwid都能为他们的业务带来益处。所以，再次感谢你们，感谢你们为支持企业，特别是本地企业所做的一切。再次祝贺你们成功融资。我期待看到你们未来为帮助企业发展而推出的更多功能和举措。

埃里克：那真是个令人振奋的时刻，正如我所说，我们非常重视帮助小型企业渡过难关。我相信我们齐心协力一定能渡过难关。

理查德：看来是时候回去工作了。该给孩子们喂饭了。

杰西：没错。我们已经筹到了钱，现在得回去继续工作了。所以，所有正在收听的朋友们，你们知道该怎么做了。行动起来，让一切顺利进行。