Joe Kuelker 与 Ecwid 合作创建了一家商店，为他的儿子和其他患有糖尿病的孩子提供玩具和毛绒动物的小型复制设备（胰岛素泵、CGM）。
我们讨论了这款产品对糖尿病儿童以及首次得知诊断结果的父母意味着什么
我们讨论了 Ecwid Instant Site、社交媒体营销、Facebook 群组和其他选项，以便 Joe 宣传这项同样具有社会使命的业务。
成绩单
杰西: 大家好！我是 Jesse Ness，Ecwid 播客节目的主持人，再次与我一起
理查德：我是理查德·奥泰。杰西，你好吗？
杰西：我很好，我很好！圣地亚哥今天天气真好，我今天特别兴奋，因为我们今天请到了另一位圣地亚哥本地人，或者说是兰乔伯纳丹人，乔·基尔克，来和我们聊聊他的网站“英雄小子”。乔，欢迎来到节目。
乔：嘿！谢谢各位邀请我。
杰西：当然！
乔：这对我来说是一次全新的体验。谢谢你们邀请我，也谢谢你们跟我聊聊我之前提到的那个叫 heroickid.com 的网站。
杰西：太棒了！嗯，是的，我自己也是个播客新手，所以我们会手下留情。理查德会指导我们。不过，我想告诉听众的是，我选择这个网站是因为我觉得它讲述了一个很棒的故事，而且我认为它能很好地展现我们在Ecwid所做的工作。所以我想听听你的故事——给我们简单介绍一下heroickid.com的背景。
乔：所以，我创建了 heroickid.com 这个网站。我的想法是这样的：我建这个网站就是为了让 1 型糖尿病儿童开心。我们最出名的是制作这些医疗设备的微缩模型，这些设备是孩子们为了维持生命必须佩戴的。我为什么要创建这个网站呢？因为我的儿子就是 1 型糖尿病患者。2014 年，他 1 岁的时候就出现了糖尿病的症状。其中一个症状是经常口渴和尿频。他还非常烦躁，体重也下降了。所以，我们带他去了医院，做了个简单的检查，果然，他患有 1 型糖尿病。
杰西：哇！这对
乔：雷米。
杰西：雷米，好的。所以，你知道，对于其他可能正在收听的家长来说，这些症状有哪些呢？你知道，比如，你提到频繁排尿，而且你几乎每半小时就要换一次尿布。
Joe：是的！他有，
理查德：然后我会让你明白，他说的这些话并非句句属实。
乔：他不是。尿液都流到这块像砖头一样重的尿布里了。所以，我们知道肯定出问题了，不幸的是，是1型糖尿病。
理查德：是的。那么，是什么启发你设计出这些，正如你所说，复制品徽章的呢？显然，他们自己并没有使用这些徽章。
乔：不……
理查德：你给我们展示了几个包装，我相信我们会引导大家去看看它们实际的样子。这样做是为了帮助孩子们更自在地接受身上佩戴这些设备。
乔：是啊。去年我儿子四岁。他现在刚开始明白自己必须佩戴这些东西，这些重要的设备，而他的幼儿园小朋友不用。我注意到他开始质疑这一点，而且他不喜欢这样。
这对他来说很正常，因为他很年轻就被诊断出患有糖尿病。但他已经到了明白自己佩戴这些设备的年龄。一个是胰岛素泵，另一个是 CGM。CGM 是连续血糖监测仪。所以，大约在同一时间，我是一名产品开发工程师。我为另一个项目购买了一台 3D 打印机，但我做的第一件事就是，因为他想知道为什么。这个问题没有简单的答案。你可以上网给他看其他糖尿病患者的照片。尽管它影响了数百万人，但出门在外，你不会看到随便有人佩戴胰岛素泵。在幼儿园，没有孩子戴胰岛素泵。
如果你去海滩，他可能会看到你，也许看到有人有这些设备。我只是想创造一些他几乎每天都能看到的东西。所以，我创造的第一件东西就是一个胰岛素胶囊，有点像他的，放在毛绒玩具上。当我把它递给他时，他眼里的表情就像那种快乐的幸福，更像是一种表情：“这太棒了，非常感谢。”一种深切满足的表情。那是一种
理查德：乔，我非常理解你的感受。我和杰西也都有年幼的孩子。我脱口而出的只有“哇”。在这一切发生的时候，作为父母，你必须面对这么多事情，还要不知道该如何向孩子解释，你不仅努力寻找出路，还把这件事变成了一项事业，而且这项事业还能帮助其他正在经历同样困境的家庭。在我看来，这才是真正的美国梦。人们对美国梦的理解各不相同，但对我来说，你能帮助孩子，还能创办一家可以帮助更多人的企业，这是一件非常美好的事情。所以，我由衷地佩服你，在经历这一切的同时，还能有这样的魄力去克服困难。
乔：是的，非常感谢。我的目标是……我只是想让其他家长也能用上。所以，这基本上就是我的目标。我为我的孩子做了这个小东西，他很喜欢，我知道还有其他孩子也需要。我不是在追求美国梦，虽然听起来很美好。我只是想分享一些东西，或许能帮到其他家长。
父母也一样，因为我们不想看到孩子处于这种境地。我们每天都要面对这种情况；我们看到孩子们经历了什么。对于一个正常人来说，他们可能在学校看到他几个小时，他看起来就像一个正常的孩子；你看不到幕后发生的斗争。通常，每天甚至会发作一两次，你知道，经常是在半夜，凌晨两点，你起床给孩子拿一盒果汁。所以，这是一场战斗，我想为我们不得不面对的这种非常困难的疾病带来一点乐趣。
杰西：当然。你知道，这能帮助你的儿子感觉自己很正常，真的，你知道，他所有的英雄，所有这些角色，我想，所以，对于那些收听我们播客的人来说，而不是那些浏览网站的人……
乔：没错！
杰西：但是，请举例说明一下你为他制作的第一批产品之一。
Joe: 所以，第一个产品——他戴着一个胰岛素吊舱，这叫做 omnipod。所以，这是我创造的第一件东西。它非常简单。我曾经做过一些非常复杂的工程项目，所以我做这件事并没有花很长时间。我有一台 3D 打印机，就像我之前说的。我把它打印出来，钉在他的一个玩具上，那是一只熊。这是我创造的第一件东西。它是可拆卸的，背面有一个别针，所以它被钉在许多毛绒动物身上。如果你们见过那些
理查德：你是什么时候决定“我要把这里变成一家商店，让其他家长也能享受到这种服务”的？
乔：我想是当我看到他眼中的神情时。
理查德：你一下子就明白了。
乔：是啊，当时我就知道至少应该提供这个产品。我不知道会不会有人买，但我至少想给人们提供购买这个产品的机会。所以，事情就是这样发生的。
杰西：是啊，所以与其等着别人口口相传，比如：“嘿，咱们开始做这些，然后把它们推广出去。” 所有其他家长都不得不……我想全国有很多1型糖尿病儿童。
乔：对我来说，我最关心的是做出产品，我已经有了不错的产品。它可以是完美的产品，但我不知道完美的产品需要多久才能做好。如果大家对这款产品更感兴趣，我可以做出完美的产品。完美的产品需要很多钱，比如硬模具和注塑塑料。完美的产品应该易于组装，但对我来说，组装它需要花费大量精力。我并不介意。因为，这毕竟是给孩子们用的。我刚才说到哪儿了？
理查德：不，不，这很好！你知道，我提到美国梦的时候，指的不是“嘿，我要从有孩子的父母身上赚一大笔钱”。我真正想说的是，你可以创造一些东西，赚到钱，无论你决定怎么用，无论是给家人买房子还是投资。根据我们之前聊的一些事情，我觉得你对这笔钱有一些更大的规划，所以我们也会谈到这一点。但是，通过帮助别人赚钱是完全可以的，对吧？真的可以！
乔：是啊，谢谢！
理查德: 尤其是当你帮助各种事情时，我的意思是，这些父母会怎么样，他们怎么能从孩子的眼睛里看到那种眼神。这真是太棒了；你是个英雄，乔！坚持下去；这是好事。所以，当你做这件事的时候，你还有其他事情要做，所以你是一名工程师，你是一名父亲，处理所有这些事情，一个丈夫，你要开一家商店，你有一个工具。如果我们试图把它做得完美，可能永远都做不到。所以，突然之间，现在你成了一个
乔：这家店可能是整个过程中最轻松的部分之一。这正是我想要的，我也正是因此才发现了 Ecwid。
杰西：你做到了。谢谢！这确实是做播客的好理由，所以就提一下Ecwid吧。你是怎么发现Ecwid的？
乔：我的想法跟大家一样。我用谷歌搜索了一下，做了些调查，我知道市面上有很多类似的公司。我看到很多关于Ecwid的好评，就进去浏览了一下他们的网站。我还注意到我们是邻居，你们在圣地亚哥也有办公室。我就这么做了。我的意思是，归根结底就是这样，我决定试试，然后就注册了。整个过程非常简单，是整个过程中最轻松的部分。
杰西：比用3D打印机容易多了！
乔：是的。
杰西：我从来没用过，所以……
乔：确实需要一些学习，不过，肯定比3D打印机容易得多。
杰西：所以，这基本上是一种让你把产品推向市场、测试概念，并且看起来快速简便的方法。
乔：是的，我不知道，我确信有些家长会感兴趣，但我不知道有多少。所以，我不想花一大笔钱建网站。这些都是为了降低价格而做的廉价项目，所以我并没有从中赚很多钱。我会用WordPress，但我不想花那么多时间和精力去建一个WordPress网站，我想尽快上线。这对我来说很重要；我总是想尽快把东西推出来，看看效果如何，永远都有改进的空间，力求完美。
理查德：听起来你很喜欢里德·霍夫曼，我听过他离开PayPal加入LinkedIn后说过的话，他说：“如果你对自己的第一个产品发布不感到尴尬，那就说明你等得太久了。” 归根结底，一切都是为了获得客户的反馈。
乔：是啊，我的意思是，就是这样，要收集客户的反馈。有些东西，比如这台电脑看不到，这是个播客。上面有很多细小的管子模型，它叫胰岛素泵。这原本不在我的网站上，我的网站上只有四样东西。但是有人说他的孩子用的是这种泵，我就说：“好，我做，没问题。”然后我就把它放到网站上了。
杰西：所以，这意味着至少有一个人访问过这个网站！
乔：是啊！圣诞节前后，我们有一种叫做“纽扣”的社交小玩意儿。它们有不同的尺寸，你可以在网站上看到，不同尺寸的玩意儿适合不同类型的玩具。我们有一种叫做“纽扣”的小玩意儿，它就像纽扣一样，就像小毛绒玩具一样。它们的大小正好适合“精灵在架子上”（Elf on the Shelf）。所以人们把这种小玩意儿放在“精灵在架子上”，然后把照片发到网上，结果没过多久，我的订单就爆满了，我甚至连续一个月凌晨三点都在忙着处理订单。
理查德：但我相信这会让你一路微笑。
乔：是啊，我的意思是，我发出的每一份订单，我知道它都会送到像我和我孩子一样的人手中。所以，这种感觉很好。
理查德：太棒了！
杰西：是的，我的意思是，我曾经
乔：我在圣诞节前大约两个月才创建了一家公司，所以我不知道会发生什么，因此今年我会对会发生什么有更清晰的了解。
杰西：让我们回顾一下。所以，你创建了这个
Joe： 我认为
理查德：从概念上来说——哇！
乔：就该这么做！没必要等，直接做就行了。我做任何事都是这样，即使是机械设计工程也不例外。你知道，直接去做，放手去做。
理查德: 所以，从头到尾，我认为杰西是这么想的，或者至少是部分地这么想的……你开始于
乔：这家店发展很快，我记得11月初就卖出了第一单。之后就像多米诺骨牌一样，其他在社交媒体上粉丝比我多的人也开始发布这些产品、玩具和孩子们笑脸的照片。自然而然地，这给网站带来了更多访客。
杰西：这会是一款爆款玩具。在某些群体中，比如脸书群组、不同的家长群体等等，它可能会火爆到爆。
乔：Facebook上有相关的群组，1型糖尿病患者群体庞大，Instagram上也有很多人。
理查德：我的意思是，你几乎可以，我非常喜欢这个，顺便说一句，我很快就抛出了一些想法，我可以打败黑暗中的镜头，但我来自好莱坞，所以你只需要一个在 20 岁时脱颖而出，就可以为接下来的 40 岁买单，所以。但我的意思是你可以想出你自己的
乔：你得养活企业，没错。
理查德：我之前提到美国梦的时候，就是在这儿。你现在在这里，而且在可预见的未来，你的工程师工作还在继续，对吧？你现在在做这个项目，但我能从你的语气里听出来，如果这个项目能发展成帮助其他家庭的事情该多好。我看到了你眼中的光芒，就像你儿子看到的那样，因为我能感受到你所经历的一切。我能看到你脸上的笑容，但我更能体会到你所经历的一切。我坐在这里，想着我能用多少种方式来帮助你。
乔：我收下了。
理查德：我现在就在想，这东西的病毒式传播潜力太大了，因为人们肯定会想分享，对吧？你又不用特意去求别人分享。
乔：我用生意来养活它，所以，我通常赚到的任何钱，基本上都会重新投入到生意中。
理查德：所以，你刚才说其他人建议你推出另一款产品，结果你却启动了另一个项目。结果如何？到底是怎么回事？
杰西：对于不在演播室的各位（也就是所有正在收听的人），你们带来了一个神秘盒子，请告诉我们里面是什么。
乔：其实是那个盒子，看起来很眼熟。
理查德：看起来像个蛋糕盒或者捐款箱。
乔：这是一个蛋糕或捐赠箱。关键在于，这只是其中的一部分。1型糖尿病并非由糖引起。很多人误以为糖尿病患者不能吃糖，其实他们可以。箱子里装着我准备的一些东西。我觉得这个活动会在几周后开始进行。里面有一些我希望你们送给新确诊的1型糖尿病患者的物品。里面有一顶我们的帽子。还有一封信，我认为这是最重要的东西之一，一封我亲笔写的信，或者我正在考虑联系其他家长，让他们也写一封信，送给新确诊的家庭。里面还有一个胰岛素瓶形状的饼干模具，因为这对新家庭来说可能是一个很有用的工具，因为你知道，当孩子被确诊或刚确诊时，人们会认为他们不能吃糖。他们可以这样做，这对孩子们来说很有趣，也能起到一定的教育作用：“嘿，吃饼干没关系，我这里有一块形状像胰岛素瓶的饼干。” 这不仅有点好玩，我们还有一个胰高血糖素急救包。这个急救包可以装胰高血糖素，以备不时之需。这是我为我孩子上幼儿园时准备的。它是一个可以装胰高血糖素的夹子，用于孩子低血糖等紧急情况。
理查德：像注射器那样？
乔：是的，那是个注射器。当孩子血量很低，几乎快要昏过去的时候，你就得立刻拿出这个急救包。
杰西：所以当这种情况发生时，血糖仪的警报声就会疯狂地响个不停。
乔：最好准备一个，不是每个孩子都有，但大多数孩子确实有。通常你可以给他们一盒果汁，但有时候，你知道，他们可能会昏过去，那时候你就不能给他们果汁了，也不能让他们吃M&M巧克力豆，所以如果他用这个急救包。这个胰高血糖素急救包，一方面是为了让我安心，另一方面也是为了让其他照顾者安心，因为你每次都把它放在同一个地方，你知道它在哪儿。你可以把它挂在墙上；我在学校有个活页夹，里面放着它，它总是放在同一个地方。糖尿病就是这样，你需要的东西太多了，而且这些东西总是在变来变去，你总是要翻看它们，它们很容易被扔到你找不到的地方。作为一名患有1型糖尿病的父亲，我可以根据我的经验告诉你，当孩子血糖低，需要立刻给他补充糖分时，你通常会抓起一盒果汁。但从那小小的玻璃纸包装里拿出果汁，短短三秒钟却感觉像几分钟那么漫长。你会手忙脚乱，浑身颤抖。所以，这段视频的目的就是尽可能节省你准备这个“急救包”的时间。
理查德：完美。
乔：所以，我打算开始把这个发给新确诊的患者。
理查德：所以，这甚至有点歪曲事实。这是你要送给人们的东西吗？
乔：这是商店公司会资助的项目。这是我回馈社会的一种方式。
理查德：我们想帮你引流还有另一个原因。那么，你打算怎么知道呢？还是说这要通过用户分享来实现？
乔：我打算把他们送到医院。确诊后的三天内，你得赶紧接受一些速成培训，那段时间真的很艰难，所以我打算做点什么。
理查德：只是为了确认一下，因为我们只有三分钟左右的时间。只是为了确保我们能带来流量，让我们知道在哪里可以找到你，我们来详细说明一下，争取在社交媒体上获得一些分享。你能得到什么？
Joe：这是 Heroickid.com。它会带你到我的 Ecwid 网站，然后在底部，因为它很方便，实际上有指向我所有社交页面的链接。
理查德：这就是 Heroickid.com。
乔：是的，先生。
杰西：我会确保在节目笔记和页面上都放上链接。我们想支持这个项目，所以，你知道，我很期待看到一些社交媒体上的帖子，这样我们也可以在 Ecwid.com 上讨论一下。我们邀请你来，一部分原因当然是我们很喜欢你的故事，但另一个原因是，你本人也在使用 Instant Site。我想让其他商家、其他正在打造梦想网站的人们知道，其实不必如此，你不需要聘请顾问，也不需要具备网页设计和开发方面的知识。
理查德：所以，即使你是一名工程师。
杰西：你是个工程师，会用一点3D软件（笑）。是啊，我希望这能给其他商家树立榜样，你知道，只要行动起来，就能成功。说说这家店吧，你很快就能搞定，注册了账号，是不是？
乔：你很快就搞定了。我好像从一开始就有四个项目。我觉得最难的部分是，比如说，顶部的横幅需要特定尺寸的照片，所以……那不是我的强项。平面设计之类的，那部分对我来说一点都不难。
杰西：我注意到你现在用的横幅是绿巨人浩克，上面还加了个补丁，是啊，太酷了。不过你已经搞定了。
乔：是的。所有照片都是用iPhone拍的。网站还有很多需要改进的地方。
杰西：总有事可做。有很多不同的事情可以做，你知道，我们很乐意讨论一些想法，也许我们改天可以再做一次。你有什么问题要问我们吗？比如，“嘿，什么……”，你知道的。接下来你能做什么？
理查德：你一直想做或者能做的事情。
乔：通过网站吗？
主持人：耶！
乔：有没有办法在用户点击某个产品时推荐其他产品？这是一方面。
杰西：哦，是的。那可能是一个
乔：我很乐意听。
杰西：是的。没错，就是这样。太好了，里奇，还有什么要补充的吗？
理查德：我为其他像你一样很棒的爸爸们感到无比自豪和感激。
乔：我相信你们也会这么做的。
杰西：我希望如此！所以，乔，谢谢你。Heroickid.com，希望看到更多。这是杰西和 Ecwid
乔：谢谢各位。
杰西：谢谢。
