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电子商务管理 为假期做好准备的小贴士

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本播客中提到的优惠已不再有效。

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杰西:好了,里奇,你准备好过节了吗?

理查德:每到这个时候,我总是既兴奋又害怕。我知道接下来会发生什么。

杰西:是啊!

理查德:但我对这个节目感到兴奋,也对我们试图帮助人们的事情感到兴奋。

杰西: 是的,当然。我的意思是,你知道,当假期来临时,你总是对第一家摆出陈列品的商店感到恼火,但同时你又会想:“哦,这是一个好主意”,因为你必须为假期做好准备,尤其是在 电子商务。

理查德:他们抢占了先机,对吧。

杰西: 是的,所以这一切都是为了帮助你在假期中取得开门红。如果你打赌 电子商务行业 嗯,很明显,你知道,假期很重要,但是 Rich,它有多重要?

理查德:你知道,在节目开始之前,我查阅了一些统计数据,基本上,所有商品中,26.6% 的零售额是在假日季在线销售的,而珠宝的销售额实际上增长了 30%,有时甚至略高于 30%。

杰西: 哇。是的。是的,太疯狂了。如果你在 电子商务行业 你总是希望,比如:“伙计,如果每个月都是十二月就好了。我做到了。”你知道其他月份也一样。所以,它们很难,但是,你知道,假期才是关键。所以我们想给你一些友好的建议,给你一点鼓励,让你为假期做好准备。

理查德:是啊,基本上就是要积蓄势待发,对吧?因为你知道,夏天的时候,如果你八月份就开始工作,就能抢占先机,对吧?因为欧洲八月份基本就停摆了,你可以趁机好好开个头,现在都十月份了。

杰西:是的。

理查德: 这真的不是一个快速入门,但幸运的是,由于 Ecwid 非常容易使用,而且 方便使用的, 我们只是想提出一些建议,具体来说,我认为这里有三个建议,它们将帮助您确保自己能够真正实现销售并提高销售额。我们现在没有时间教授 SEO,从 SEO 角度来看,不可能做任何会在未来两个月影响您的事情。

杰西:当然,这并不是要你彻底重塑你的业务,也不是要你开发新产品。我们想给你一些“快速小贴士”,比如“我忘了假期的事了,现在该怎么办?快告诉我!”。所以,你知道,这就是准备迎接假日销售的三大秘诀。

首先,这是非常基础的。每个人都可以做到这一点,即使你已经做了好几年的生意。查看一下你的网站总是一个好主意。转到网站的前端,不要看后端,试着戴上你的初学者太阳镜,对吧。比如,看看这个网站,就好像你以前从未见过它一样,深入到一些页面,比如“关于我们”页面,阅读它,然后说,你知道:“我会从这个人那里买东西吗?页面上是否写着‘Lorem Ipsum’,有时间的时候填写这个页面,比如,你知道,你忘了一年前你开始做这件事的时候了吗?”。

理查德:地址是 555555。

是的,当然。每个人都有这些,你知道,它们只是在你建立网站时被忽略了,我的意思是,我明白,你急于尽快销售。所以,我们希望鼓励每个人都浏览你网站上的所有不同页面。看看它,然后说“我现在要改变什么?”

理查德:是的。我们鼓励您在移动设备和电脑上都这样做。

杰西:当然。

理查德:我们都知道,移动设备上的产品发现量很大,但大多数购买行为仍然发生在电脑端。当然也有例外,我们现在就不深入探讨了。

杰西:是啊,我可能想在这点上跟你争论,但我同意我整天坐在电脑前,所以我觉得我的网站在我的屏幕上看起来是这样的,但对其他人来说,它看起来却不是这样的。

理查德:是的。其中一个技巧就是要利用很多东西都在向移动端转移的趋势,对吧。

杰西:当然。

理查德:所以,杰西提到的第一点建议是,首先我们要确保它看起来值得信赖,其次,确保你能真正完成销售。因此,我们建议你亲自去买点东西,或者让朋友帮你买点东西。你知道,你可以取消订单,你也不需要支付任何费用,但一定要确保销售能够真正完成。你可能觉得你已经设置好了,但只有当你亲自测试过,确认在电脑和手机上都能顺利完成销售,并且体验良好之后,才能真正放心。

杰西:是的。

理查德:你无法确定交易一定能够达成。

杰西:当然,当然。很多问题都很容易解决。也许你意识到:“哎呀,我首页横幅上的这张图片真的太老旧了。”现在换掉还来得及。还有,回到里奇提到的移动端问题,我测试过很多网站,但我总是用电脑测试,我知道这是个错误,所以,请你用手机看看你的网站,然后尝试购买。你知道,也许你的支付系统已经设置好几年了,现在的流程太繁琐,等你完成购买的时候,你的拇指都酸了。好吧,那可能还有其他选择,比如,你应该启用PayPal选项,这样你的客户就可以用他们的PayPal账户登录购买,而不用输入地址之类的信息。所以,请你务必在手机和电脑上都尝试一下,看看你的网站哪里出了问题。我保证你会发现一些问题,比如:“哎呀,我之前没注意到是这样,也许这就是我的客户生气的原因。” 每个人的网站上总会有一些需要改进的地方。所以,请仔细检查,我们一起来解决。

理查德:听起来不错。

杰西:是的。

理查德:那是第一条建议。第二条建议什么时候出呢?

杰西:对了,还是说第一条建议,当你发现问题时,一定要联系客服。我知道这个播客有点尴尬,所以大多数人都会直接去Ecwid控制面板的在线聊天窗口寻求帮助。顺便说一句,他们的客服非常棒,每周五天,每天24小时都有服务,所以你只需要跟他们描述一下你的问题就行了。比如:“嘿,我浏览我的网站时发现了一些奇怪的事情,这是怎么回事?” 通常答案都很简单,比如:“哦,你需要在设置里启用这个功能。” 总之,网站可能会出现各种各样的问题,但解决方法通常都很简单。

理查德:嗯,听起来不错。这确实是个好主意。

杰西:好的。第二个建议是,如果你听过我们其他的播客,可能已经听我们聊过这个话题了。所以,这更像是一个提醒,但如今的手机时代,社交媒体才是王道。我们之前已经讨论过,所以这次就具体说说Facebook和Instagram。

因此,如果您已经使用 Ecwid 一段时间,那么您可能已经拥有 Facebook 商店。这已经存在了一段时间,技术也已经存在,但现在社交媒体就像是打了兴奋剂一样,就像过去几个月来在社交媒体方面取得了疯狂的发展一样 电子商务行业 与社交媒体互动,尤其是 Instagram。所以,我真的想鼓励大家。你必须将你的产品信息与 Facebook 和 Instagram 同步。这非常简单。网站上有很多教程。我们将讨论,还有其他播客,我们将进一步讨论 深入 关于这一点,我认为我们甚至正在准备进行更多讨论,但完成这些小步骤,不会花很长时间。我们在这里谈论的是,当你将产品信息流与 Facebook 和 Instagram 同步时,你现在可以在信息流中标记你的产品。那么,这是什么意思呢?你有一个产品,你拍下你使用它的照片,你知道,这是所谓的生活方式照片,你正在使用产品,然后你不再标记人,而是标记产品。所以,关键是你的 feed 现在能够,就像它与 Instagram 配合使用一样,所以你可以快速地在产品周围放一个框,标记它,并且知道人们可以直接从你的 Instagram feed 购买。这就像是我见过的最酷的事情之一 电子商务行业 在过去的几年里。

理查德:哦,是的,太棒了。而且,如果它与你的产品和/或服务相关,比如说,如果你要制作视频,你也可以同时制作一个视频。现在,我不太清楚他们为什么把标签改成贴纸,但在视频里它就相当于贴纸而不是标签,不过你仍然可以做同样的事情。比如说,你做的是和动物有关的东西,你想展示小狗跑来跑去的画面,同时展示你销售的酷炫小项圈或其他什么东西。

杰西:还有小狗,人人都喜欢它们。

理查德:是啊,当然。或者,实际上他们养的猫更多。

杰西:猫,好吧。你有一款猫咪产品,这很关键。

理查德:我们并不讨厌小狗或小猫,我们都爱动物。录制这期播客的过程中,没有任何动物受到伤害(笑)。所以,一定要好好利用这段时间,因为离假期只有几个月了。我们刚看到假期期间的销售额数据,所以第一个建议就是:你可以卖东西,真的可以促成交易,而且一切都会好起来的。第二个建议就是:充分利用社交媒体及其病毒式传播效应。既然你的照片可能已经获得了更多曝光,为什么不让他们点击你的照片或视频,直接跳转到产品页面呢?

杰西:是啊,这太简单了。我相信每个人都有手机,手机底部通常都有一个按钮,按一下可以拍照,按一下可以录像。这就是我们说的。你只需要拿起手机,拍下你的产品照片或视频,然后上传到Instagram或Facebook(顺便说一句,Facebook也适用),你就可以把鼠标悬停在这些产品上,给产品添加标签,让它们可以上架销售。然后还有Stories功能,这个功能现在也很火。你知道,我年纪有点大了,所以不一定是Instagram的忠实用户,但我正在尝试……

理查德:嗯,我们之后会更详细地探讨这个问题,但我们还是想让这期节目简短一些,帮大家快速进入状态。我们很快就会有新进展,但不会是下一期,而是……也可能是下一期,这要看情况,但我们只是想先把这个消息发出来,确保你们能开始着手准备,因为你们的生意总有可以改进的地方,我们做生意的人都知道这一点。

杰西: 是的。在社交上快速而简单:拿起手机,开始拍照,开始拍摄视频,然后在 Instagram 和 Facebook 上标记和使用贴纸。我曾经 电子商务行业 很长一段时间以来,每隔几年就会出现这种新发展,我认为今年,产品标签是 电子商务。 现在,如果您使用 Ecwid,您就可以使用它。您只需执行几个步骤并将这些点连接起来,几年后您就会远远领先于竞争对手。这会很常见,每个人都会拥有它,但现在它很热门,所以请抓住这个机会。

理查德:嗯,听起来不错。那么,第三条建议是什么呢?

杰西:好的。那么第三条建议,还是老生常谈,就像“哎呀,我忘了节假日的事儿了,现在怎么办?”一样。好吧,我们来让你的产品在谷歌搜索结果中排名靠前。我们这里特指谷歌购物。

如果你真的想要一个 深入, 看看这个,你可以去看看第 5 集,或者我们深入研究一下,但具体来说,在 Ecwid 内部,我们有能力让你自动制作 Google 购物广告。这意味着,当人们在 Google 上搜索你的“闪亮猫项圈”时,图片就会出现在顶部。它有所有产品的图片,与价格相匹配,人们可以立即点击“访问你的网站”并购买。

理查德:是的。杰西,你说的没错,我的意思是,如果你仔细想想,就像我们之前在播客里说的,你可能没有太多时间去创作新内容、新博客文章等等。当然,如果你有时间,那真是太好了。你应该去做。我们绝不是反对SEO,我们非常支持它。

只是,在这有限的时间内,可能已经有很多人写过这些帖子,拍过这些视频,而且他们的排名很高。这是一种方式,当有人进行搜索时,因为他们会搜索,无论是在社交媒体上还是在谷歌上,他们都会搜索它。这是一种让你超越所有那些已经付出了所有辛勤工作的人的方式,实际上能够让你的产品出现在所有已经付出了辛勤工作的人面前。

杰西:没错,绝对是这样。这就是增长秘诀。你知道,别跟我说那些费劲的答案,给我个简单的办法,这就是捷径,对吧?当然,它不是免费的,对吧?谷歌是一家大公司,他们要赚钱。所以,你确实需要付费投放广告,但我们现在有一些促销活动,比如,如果你先支付 150 美元,我们会额外赠送你 150 美元的谷歌赠金。而且,如果你多花一点钱,应该还有其他促销活动,谷歌还会赠送更多赠金。所以,谷歌支持我们,我们也支持。如果你以前从未做过广告,也不知道该怎么做,这绝对是个绝佳的方法,这就是捷径,现在正是时候。所以,如果你愿意,请务必尝试一下。这才是正道。

理查德: 是的,我喜欢它。当我们回顾过去,你知道,我们已经 电子商务行业 一阵子。

杰西:是的。

理查德: 10 年了,你知道,这就像,如果你在做一些愚蠢的增长黑客行为,试图让你的数字看起来不那么完美,比如,不要用会计方法来处理你的数据,但是,如果你想知道 12 月份的销售额会是什么样子,你知道,我们很多人基本上都会说:“把你们业绩最好的月份的销售额翻倍。”

杰西:是啊,至少是这样。

理查德:你知道,至少是这样,所以,我们做这件事的真正目的就是想利用剩下的宝贵时间,好好把握这个假期。未来你还可以做很多其他的SEO优化工作,我的意思是,你听过我们的播客,就知道有很多方法可以提升你的业务。但我们制作这期简短的节目,只是想提醒你——有些人已经开始行动了,所以不要再犹豫了。现在就采取行动,我们希望这些方法非常简单易行,并且能够真正帮助你的业务向前发展。

杰西:是啊,拜托,就做其中一件吧。我真心鼓励你三件都做,但如果你很忙,比如现在正在开车,心里想着:“嗯,这很棒,我会做的,但是……”,拜托,我鼓励你,哪怕三件都做不了,也至少做一件。这绝对会对你的事业有所助益。好了各位,非常感谢你们抽出时间,理查德,真的非常感谢你。

理查德:把你的精力和努力投入到前进中去。

杰西:评分、评论。拜托了。谢谢。

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