电子商务 在冠状病毒时期

埃克维德 电子商务 节目主持人杰西和里奇与其他人一样，通过 Zoom 录制视频，讨论如何应对不断变化的形势。他们讨论了如果业务下滑该怎么办，以及如果业务发展良好，应该在哪些方面加倍努力。

显示备注

• 系统和流程
• 网站重新设计
• 广告很便宜——YouTube、Facebook、Instagram
• 与亚马逊竞争
• 产品提要
• Ecwid 的回应 Covid-19

成绩单

杰西：里奇，出什么事了？

理查德：杰西，怎么回事？这次不一样了，是吗？

杰西：这确实不一样。周五快乐！不过我们现在可能更多地是从客人的角度来感受这种不同，因为我们彼此不在同一个地方。

理查德：不管现在情况如何，这是我们所有人的共同点。一切都和以前不一样了。有些情况好转了，有些情况更糟了。但我们基本上都待在家里。

杰西：是啊。我们现在在家。做播客和视频的好处就是可以随时随地进行。所以，我们现在就在这儿。这是我的办公室，我过去一个月左右都住在这里。你的办公室比我的好多了。

理查德：（笑着说）但这也是我正在做的事情。

杰西：换个好点的麦克风，你的音频效果就会更好。

理查德：嗯，这要看我们得在家待多久了。嗯，我们还会给你家再装一个麦克风。好的。

杰西：我得好好布置一下了。我已经订了一些背景画。我们得稍微升级一下办公室。我迟早得刮胡子。我的胡子都长到疫情隔离期了。所以，我可能和其他听众一样。希望那些正在经历严重疾病或有家人生病的人一切安好。

我的想法是，大多数人可能都和你一样，我被困在家里，孩子们让你发疯。更多令人抓狂的情况，然后试图弄清楚你到底能用你的生意做什么。这是大多数人的现实。这可能是 最佳情况 说实话，大多数人都会遇到这种情况。所以我们来这里是为了提供帮助，看看我们能提供什么样的建议。

理查德：是的，杰西，我只想再次强调一下，你说得很有道理。我们并不了解你们的具体情况，但我们还是想联系你们。我们不想中断与Ecwid社区的联系，所以我们一直在尽我们所能提供帮助。我们知道你们中的一些人现在销售额肯定很高，因为之前一切进展顺利。而且你们现在销售的任何产品或服务都恰好很抢手。

你们中的其他人可能刚刚起步，没有真正的流量来源，现在正在获得流量，但不知道该如何处理，因为也许你可以改进一些东西。还有一些人可能根本没有现在有需求的产品。我们将尝试对每一个人进行一点介绍，因为无论如何我们都想增加价值。但我真的非常想重申杰西的观点，无论如何，我们希望你们的家人平安。我们希望我们的家人健康。你们的社区正在尽一切努力互相帮助。我们也想为你们做同样的事情。

杰西： 我当然想帮你。我认为我们可以先从那些还没有开始做生意的人开始，或者有很多人对 电子商务行业 现在因为经济状况。很多人现在没有工作。所以他们开始做网上生意。所以对于那些第一次收听的人来说。太好了。欢迎。我们来帮忙。

还有一些人已经连接上，拨入电话，他们的业务现在可能正在蓬勃发展。我确实从内部统计数据中知道，有些人现在做得非常非常好。我们接下来会谈到这一点。但首先，理查德，这将帮助那些现在可能处境糟糕的人。有很多人卖过活动门票。现在有些困难。没有活动，或者你卖的产品只是需要更多的手拉手接触。他们需要一些东西。我们会为你提供帮助。

实际上，有些人，从轻松的一面来说，也许你是卖裤子的，对吧？可能做得不是很好，现在每个人都在网上过着从肚子到肚子的生活。所以如果你卖裤子，也许你的生意就没那么好了。

理查德：这些都是真实数据。我们没有确切的数字。但我们观察到很多现象，比如上衣（腰部以上的部分）的销量上升了，而下装（腰部以下的部分）的销量则不如以前，鞋子的销量则不太好。各种各样的情况都有，这真是一种有趣的现象。

杰西： 人们不穿裤子，Rich。这就是现实。 不穿裤子 区域。我穿着裤子，这样每个人都能注意到。 （笑） 但是，是的，我们生活的世界不同了。有些人在这方面做得很好。但很多人却不行。也许他们会暂停一下你的生意。这完全没问题。

所以现在，利用这段暂停的时间，全面审视一下你的业务。这不会是永远的，我不会预测我们何时恢复正常生活，但这不会是永远的。你会很高兴你花了一些时间来重建你的业务或第一次建立你的业务。

理查德： 你说得对。事情会改变的。但我确实认为有些事情不会受到影响。而且无论如何，我认为更多的人会意识到他们需要努力改善自己的数字形象。所以无论发生什么，希望你的生活能恢复到你需要和正在努力的状态或理智。
但无论如何，数字足迹将比以往任何时候都更有价值。

在我们讨论这些事情之前，即使你做得不好，也不是因为现在生意不在网上做。我们之前讨论过很多。这很像黑色星期五或现在的假期，人们都待在家里，再说一次，这不一定是假日的感觉，但同样的环境是更多的人待在家里，和家人在一起。他们不在工作。他们在网上浏览。最新的统计数据是什么？我想说 YouTube 的视频观看量翻了一番，或者是一个疯狂的数字。我不记得具体数字了，但肯定是上升了。这不是因为人们不在线。可能有一些基本的事情你可以努力。

杰西： 所以让我们回到基本面。我的意思是，显然，我们已经进入了。我不知道我们的播客数量是多少，在 60 年代，70 年代。听听我们所有的播客。我相信你 狂听 现在。但需要回到基础。您的网站是什么样子的，我知道这是非常基础的，但看看您自己的网站。您会从这个网站购买，然后在手机上查看吗？您会用手机购买吗？您能用手机轻松结账吗？这些都是非常基础的东西，但现在是时候真正深入了解我的网站是什么样子了？花点时间让它看起来更漂亮。拍些漂亮的照片。你有时间。我知道你有。所以现在，花点时间深入了解你的业务，特别是如果你的销售没有爆发的​​话。

理查德：是的。现在也是审视系统和流程的好时机。如果你刚起步，有时间好好规划一下，这尤其重要。因为你也不知道未来会怎样，也许你会重返职场，希望随着业务增长，能够将这些系统和流程顺利交接给其他人。又或许你的公司发展势头良好，需要扩张，需要专注于其他方面。完善系统和流程本质上就是标准化操作程序。我认为，无论如何，现在都是审视这些的好时机。

杰西： 更具体地说，如果你想知道，Rich 到底在说什么？这就像收到订单时。接下来会发生什么？你 复制粘贴 把这个放到运输公司的标签上？然后你把它打印出来。这是另一台打印机。这样有效率吗？你能做别的事吗？接下来发生的事情是电子邮件被添加到列表中。实际上，播客之前并没有太多。我们让威尔参与数据自动化。所以我们让他参与了。 危机前 时间，所以我们没有谈论与此相关的话题。

但是，是的，要么你现在有时间处理这个问题，要么你太忙了，你真的需要现在就处理这个问题，否则你会发疯的。所以现在是看看这些流程的好时机。你可以改进什么？即使你需要外包人员，现在还有很多其他人可以提供帮助。他们被休假了。他们擅长使用电脑，也有空余时间。所以，如果你有时间，现在是看看整个系统流程和你可以修复什么的好时机。

实际上，下一个要点，我想你之前在我们谈话时提到过。很多人都待在家里。他们渴望社交。这是我家的窗户。我可以看到人们走来走去，我们挥手致意。但我很想念和人们交谈。Rich，我们通过电话交谈，但那不一样。所以现在是通过社交媒体联系人们的好时机。通过电话联系您的客户。给他们打电话。他们喜欢您的产品的哪些方面？他们不喜欢哪些方面？您还能做些什么来帮助他们？

理查德：你现在说的其实就是加深彼此关系的好时机。我们有一些额外的空闲时间，想多沟通交流。当然，在某些情况下，这可能需要一些技巧，因为你不想给人留下“嘿，我又想卖给你一堆东西”的印象。但你可能会有惊喜。你可能只是想问候一下，看看一切是否顺利，以及送货情况如何。打个招呼，实际上就能加深彼此的关系，这样等到一切恢复正常后，他们对你的好感度可能会比其他人高出一个百分点，而不会考虑去别家。仅仅因为你主动联系过他。

从您可以获得的加深关系的见解来看，我们都知道，基本上在做生意时，您必须获得新客户。您必须让客户再次回来。并且您希望每次购物车价值增加时，他们都会从您那里购买更多产品和服务。这几乎就是您赚钱的方式。因此，如果您可以加深这种关系，您甚至可能从电话中获得推荐，例如：“哇，我不能——他们正在和他们的阿姨或叔叔交谈——我不敢相信我下了订单，公司老板打电话给我询问情况，只是询问一下。”

对于某些人来说，你没有时间这样做。但现在绝对是这样做的好时机，因为尽管我们……这也是我不喜欢“社交疏离”这个词的部分原因。我可以理解身体疏离，就像我明白他们为什么这么说一样，但现在确实是加强社交的时候了。这需要更多的社交联系，但毫无疑问，我们是分开的。但这并不意味着我们想分开。

杰西：没错，绝对是这样。再说一遍，你可能确实有时间。而且，现在大家的心理状态都很奇怪。我觉得人们渴望与公司建立真正的联系，而不是仅仅和那些大型连锁商店打交道。他们现在更倾向于从小型创业者那里购买产品。他们想听听故事，想听听声音。所以，如果你有时间，那就去做那个真实的人，发出那个真实的声音。现在正是利用好时间的好时机。

此外，如果你现在有时间，那么现在正是专注于你想做的大项目的最佳时机。我脑子里有很多项目，伙计，我真的需要 40 个小时来完成它们。好吧，如果你现在从事旅游业、酒店业或甚至在许多不同的行业工作，那么如果你现在有 40 个小时，请利用这段时间来完成一个大项目。

如果你还没有这个项目，现在是时候进行培训了。前面已经提到，我们可能有 80 小时的播客内容供你收听。所以早期的内容可能有点粗糙，我们可以通过。但也有一些非常好的内容。Ecwid YouTube 频道有各种其他好内容。其中一些内容稍微复杂一些 如何做 其中有一些是我们制作的有趣的视频，希望也能提供一些信息。

除此之外，还可以深入 YouTube 并接受一些营销培训。甚至超出我们在 Ecwid 所做的事情。这是自我教育的时间。嘿，也许你已经看过《虎王》。我知道还有一集加更。是的，你可以在线观看所有其他你想要的内容，但请尝试在线观看那些可以推动你业务发展的教育内容。你有时间。你坐在电脑前，可能一天中的大部分时间都是这样。好好利用这一点。

理查德：是啊。你的儿子们比我女儿小一点。但我甚至试着让她也参与进来，这让我想到，你家里可能还有其他家人，比如你的伴侣，你的妻子或丈夫，或者男朋友、女朋友，总之就是你不得不和他们待在一起的人。你明白我的意思吗？我之后会谈到这一点。你现在和他们待在家里，而他们一直都想多学点东西。现在或许正是时候。

在其他情况下，现在可能恰恰相反。但如果他们想了解更多，那么值得考虑。也许你可以将一项任务外包给他们。或者也许你有一些青少年非常擅长社交媒体，而你却从来都不擅长 Instagram 游戏。现在是时候让他们参与进来并帮助家庭了。他们只会更兴奋，因为他们可以在 Instagram 上玩或做任何事情，但只是跳出固有的思维模式。

再次重申，这是一个比较独特的播客，因为我们总是想提供帮助，但我们不知道你现在的具体情况。所以我们试图涵盖。你可能做得很好。你可能还是新手。但当我们做得很好时，我们仍然可以做得更好。你可能做得不是那么好。但无论如何。当你回到根本，回到“我想要完成哪些事情”时，就像杰西提到的那样，这是更大的项目。如果可能的话，为什么不试着让你家里的人来帮助你更好地完成这些项目，也许可以得到一些帮助？

杰西：是啊。瑞恩的玩具评测我看得够多了，我觉得现在得让我的孩子们拼命干活了。（笑）我们看的YouTube视频也够多了。孩子们，你们能为我们家做些什么呢？我们需要训练你们制作视频。我不知道。我肯定做不出好的Ecwid World视频。但是，是的，里奇，我觉得你说得对，你的家人都在，你们在一起。他们能不能帮上忙，让更多人加入你们的家族企业？把它变成一个家族企业。总之，都是好主意。

我稍微换个话题。这是针对那些实际上过得很好的人。现在有很多人过得很好。从我们掌握的数据来看，人们疯狂了 2 倍、3 倍、10 倍。这有很多原因。我的意思是，如果你卖食物，人们现在正在购买食物。显然，如果你卖洗手液和口罩，你的生意也很好。我希望你没有利用人们。但除了最明显的事情之外，还有很多领域做得很好。我在这里的背景很糟糕。人们正在装修他们的家庭办公室。我们为我妻子的办公室买了几张办公桌，因为她需要一个工作场所。

所以很多不同领域都做得很好。我的意思是，我们不会一一列举。但是，无论什么事情都能让他们的孩子忙碌。我的意思是，很多人都做得很好。亚马逊也带来了一些溢出效应。所以亚马逊做得很好。每个人都已经有一个亚马逊 Prime 账户。但商家现在无法将他们的产品放入亚马逊。FBA 有点关闭了。你不能将非必需品运进去。所以这是一个小问题。已经在那里有产品的人。如果你去看看很多产品，你无法在 30 天内收到货，尤其是非必需品。

因此，很多商家在亚马逊上做生意，现在他们会想：“嘿，我应该做得很好。发生了什么事？”好吧，看看你的产品清单。他们 30 天内不发货。所以他们对你造成了巨大的溢出效应。我想说更传统的 电子商务。 很多人过去在亚马逊上做生意，现在他们在自己的零售店做生意，或者设立零售店，主要是因为他们现在可以今天或明天发货，无论他们正常的运输时间是什么时候。

理查德： 是的，这是一个很好的观点。是的。我想这就是你要说的。但我还要补充一点，人们已经了解并信任亚马逊，因为他们知道，他们会得到他们的产品。他们知道他们会得到照顾。但是当你查找一个产品时，它说你一个月后才能拿到它。与过去不同，这将导致他们回到谷歌搜索，回到其他地方寻找该产品。基本上，你要说的是，它会有一些溢出，而你的传统 电子商务行业 商店将会获得更多的生意，因为他们可以更快地查看其他地方是否有货。

杰西： 绝对如此。我看到那里正在发生这种情况。顺便说一句，亚马逊做得很好。他们会没事的。他们会想出办法的。这就是溢出效应，也许它是一种非必需品。你明天真的不需要它，但你已经习惯了马上得到它。所以你看看那家商店，你看不到它。顺便说一句，我再也看不到这种做法了，因为那里有一台设备可以保存；对设备来说这是一个弱词。所以你立即开始谷歌搜索。你谷歌搜索。你看看那里还有什么，现在你从其他地方购买 电子商务行业 商店。
我们看到很多人将亚马逊的销售额百分比转向传统零售店的销售额百分比。这是一个很大的转变。 电子商务行业 因为人们都待在家里。他们仍然需要东西，或者仍然想要东西。有些只是消费。这里不全是洗手液和口罩。很多人只是“我需要一个篮球架给我的孩子，因为他们快把我逼疯了。”你知道发生了什么。所以如果你已经从事这些业务，你已经知道了。销售额增长得更快。如果你还没有完全做到这一点，也许你在备货方面遇到了麻烦。也许你才刚刚开始。所以这尤其适用于刚刚起步或从未真正取得成功的人。我想让它流行起来。

广告网络的情况真是疯狂。我为 Ecwid 做广告，所以我可以亲眼看到。但现在互联网流量激增。你提到 YouTube 的流量增长了近一倍。Facebook 的流量也增长了不少，但在线人数越来越多。这在一定程度上是 Facebook 和 Google 的流量。但仅在线上，展示广告就出现了。特别是 YouTube。所有网络都已启动。所以他们现在的库存增加了一倍。所有为这些东西付费的小广告，可用的广告越来越多，而广告商却越来越少。所以所有关闭的公司、酒吧、餐馆、酒店、旅行社、任何零售店，现在都没有投放广告。所以现在广告价格存在巨大差距，或者说存在巨大折扣。我们想看看。供应大幅增加，需求大幅下降。所以对于零售商、 电子商务， 这是一个很好的机会，因为广告价格要低得多。

理查德：你说得很有道理。我还想补充一点，那就是你可以选择一些合适的时机投放广告，以提高知名度或品牌知名度。你可以做一些有益的事情，同时制作一些关于你为社区所做的贡献的广告，而且广告不一定非要投放在销售页面上。我不是说你不能把广告放在销售页面上，但你可以投放广告。

广告有多种类型。例如品牌知名度、漏斗顶端和传统的“这是您可能需要的东西”。此时此刻，您搜索并进入销售页面。我们都在做生意。我不是要您害怕销售，但这也是一个敏感时刻。我只是想加一点细微差别，如果很明显它就像一个产品，那么有人可能此刻就需要它。没有人会觉得您进入销售页面很奇怪，而是让他们进入销售宣传。但如果您认为由于人们会进行一些研究，这种产品可能需要更长的时间才能销售，那么这可能是谈论您如何帮助社区的好时机。多谈谈您的品牌，并展示您正在做的事情来提供帮助。所以，有多种方式，不一定总是“我将他们带到销售页面”。

杰西：对，对，对。而且你很坦诚。没错。现在有很多销售机会。但这并不意味着你需要说：“现在就买。”对。如果是YouTube和Facebook之类的平台，可以做一个简短的视频，介绍一下你在做什么。关于你的生意，不必非得说你把所有利润都捐给了慈善机构。可以只是说说你在这段时间里采取的一些小举措。这其中需要找到平衡点。但我认为人们确实想了解你是如何适应这段时期的，以及你能做些什么来提供帮助。这些都是很好的信息。

从机会方面来看，现在传播这条信息的价格非常便宜。我想说，对于正在听的人来说，他们会说，是的，我以前试过做广告。我做过。这在任何网络上都是 50 美元。嗯，首先，这还不够。我尝试的时间不够长。但现在 50 美元，那五百美元可能会花两倍的钱。当人们看到这条信息时，他们更有可能购买。广告更便宜，转化率全面上升。所以。如果你想知道，我该怎么做？我不知道。做广告。100% 地传播这条信息。

如果你说，我应该宣传什么？好吧，我们在视频之前就讨论过了。是的，你应该这样做。如果你以前从未这样做过，那会让你有点害怕。那么你应该做动态产品广告。所以在谷歌的世界里，这就是谷歌购物。现在是谷歌智能购物。实际上，谷歌为你做了繁重的工作。它会获取你的产品目录和价格，并在人们搜索时将其显示在谷歌顶部。但现在智能购物的用途远不止于此。它会在 YouTube 上的常规展示广告中显示它， G-mail， 整个互联网上都有。Google Smart Shopping 上有完整的播客。如果您感兴趣的话，请去搜索一下，不过这很管用。

在 Facebook 方面，它是动态产品广告，有一种方法可以通过 Ecwid 自动完成。同样，它将您的产品目录连接到 Facebook 和 Instagram。当我说 Facebook 时，我指的是 Facebook 和 Instagram。因此，当您确实吸引人们访问您的网站时，它会在接下来的 30 天内向他们展示这些广告。所以它们都是简单的选择。

但我只想说，正如我之前提到的那样，我不想在这里像在重复老生常谈。但更具体地说，如果你以前尝试过某些类型的广告，但没有效果，那么现在可能是时候了，我们提到了黑色星期五、网络星期一。这有点像黑色星期五、网络星期一，现在是冒险进行在线销售的时候，因为现在比淡季更有可能获得回报。现在不是淡季。

理查德：是啊。杰西，你说的很有道理，我们有很多时间可以深入研究。纵观世界历史，这样的时间还有很多。我们对这些东西很感兴趣，也读了很多资料。过去也发生过类似的情况。有一家叫Post的公司，还有一家叫Kellogg's的公司，都经历过市场低迷时期。Post是谷物品牌的领头羊，他们决定：“我们要削减开支。”而Kellogg's则几乎把广告投入翻了三倍。他们的目标客户群体本来就比较老，但几乎没人知道Post这个牌子。Kellogg's几乎占据了货架上所有谷物品牌。就像杰西说的，加大广告投入确实有可能让你更上一层楼，因为一切都始于品牌知名度。

杰西：没错，当然。所以一定要广而告之。现在正是宣传的好时机，成本更低。我们提到动态产品广告，是因为在我看来，它们效果最好，而且设置也最简单。但任何形式的信息传递，比如在Facebook上发布视频，都可以。如果你之前尝试过谷歌搜索但效果不佳，现在或许就能奏效了。回顾一下你过去的做法。如果之前的效果差强人意，现在尝试新的方法更有可能成功。或者，如果你还在犹豫是否应该尝试某种方法，我鼓励你大胆尝试。

再说一遍，不一定非要通过广告。我提到广告是因为它速度最快，而且规模可观，但它也可以是电子邮件营销活动。它可以是付费给有影响力的人。它可以是我们现在在任何播客上讨论过的策略。流量很便宜。转化率上升了。请走出去，开拓你的市场，开展你的业务。你可能需要这笔钱；你可能需要支付抵押贷款。或者你需要钱来做各种各样的事情。所以说这些话并不坏。生活还要继续，请走出去，把生意做成。

理查德： 是的。最后一点。我知道我们现在已经快结束了，但这也可能是与其他企业接触和合作的好时机。您的产品可能能够 共存 一起。他们可能已经占领了你的市场。你可能已经占领了他们的市场。而且可能还有你。你可以给他们的列表发送电子邮件。他们也可以给你的列表发送电子邮件。现在，随着产品种类的增加，情况会有所不同。但那些比以往任何时候都更愿意联系的人将有机会，尤其是如果你很明显想做好事，而你不只是我，我，我。

我认为这是一个与其他企业合作的好时机，因为我不会谈论政治，但有很多 指责 正在发生。因此，任何试图让人们更紧密联系的人，无论你站在哪一边，都不会走这条路。但如果你能让人们团结起来，你可以联系并与其他企业讨论如何帮助他们并给予回报，那么这可能是一个很棒的解决方案。

杰西： 是的，当然。这是一个疯狂的时期。世界发生了一些变化。我认为人们会记住的。你在这段时间做了什么？你的企业在这段时间做了什么？我们没有提到这一点，但你可能应该进行某种销售来帮助人们。每个人都有电子邮件，对吧。你看到电子邮件进来了。有很多销售活动。所以人们放弃了利润。这并不意味着你应该亏钱，但销售会引起关注。这样做是有原因的。你在帮助别人。人们会记住你在这段时间做了什么。不要去买洗手液 沃尔玛 并试图欺骗别人，对吧？尽量做正确的事，人们会记住你。

因此，我并不是想以此作为引子，但如果你还没有访问过 Ecwid 网站，请访问 Ecwid.com。你会看到弹出窗口或滑块。它将 Ecwid.com/covid-19。 您可以看到 Ecwid 为我们的社区做了什么。我不想抢 Tim 的风头。他制作了一个很棒的 YouTube 视频来谈论它。所以请查看我们的 Covid-19 YouTube 上的视频。

你也可以查看该页面。我只会快速浏览一下。我们过去一直采用路边取货方式。我们有一种路边取货方式。但当疫情开始爆发时，我们立即 微调 我们正在做什么。我们允许接送时间。

礼品卡对于线上/线下零售企业来说非常重要。您可能也会在电子邮件中看到这一点。很多人都在卖礼品卡。这有助于让一些小企业维持生计。也许他们离支付房租只有一步之遥。从当地人那里购买礼品卡。请这样做。然后，如果您自己有零售业务，那么这是提供这种服务的好时机，以后还会有更多。

此 销售点 集成，这实际上是在 99 美元的计划中实现的。只有在我们的无限计划中，我们才能完全同步 Square 和 Clover、Vend 和 Alice POS 以及某些我忘记了的。如果你使用现在可用的终端之一，你可以从 销售点 并立即开设一家网上商店。

直销应用。Rich，我们之前用过 Printful。所以 Printful 就是他们制作 按需打印 T恤 还有帽子和各式各样的东西。

我们意识到人们正在苦苦挣扎，所以我们这样做。我们在全球范围内这样做。我们看到意大利和西班牙的关注度激增。我们想为我们的社区尽一份力。这些也包含在付费计划中。但只是想让你知道，我们正在努力尽自己的一份力，帮助社区度过这段时间。所以，Rich， T恤 商店，我们就这么做吧？

理查德：是啊，真有意思，你知道，我女儿是个很有艺术天赋的人。我现在就去告诉她。也许我们可以让她发展一下副业，让全家人重新参与进来。谁知道她什么时候才能重返校园呢？（笑）

杰西：可能还要过一段时间。也许她会这么做。你现在可以退休了。

理查德：你能想象吗？嘿，你居然有三个！（笑）童工。

杰西：嗯，也许吧。里奇，还有什么最后一个问题吗？还有什么想留给大家的吗？

理查德：我再三强调，我们一直都在这里。我们真心想提供帮助。希望你们能听到我们的心声。我们一直都想提供帮助。这也是我们创办这个节目的初衷。我们希望你们的家人健康快乐，你们的生意兴隆，好好享受和家人在一起的时光，尽量把工作和生活分开，也尽量多花时间陪伴家人，无论你们家庭的平衡如何，每个人的情况都不一样。感谢你们的收听。我们期待找到更多帮助你们的方法。祝你们一切顺利。希望你们一切顺利，重返工作岗位。

杰西：说得好，里奇，谢谢。好了，伙计们，上场吧，加油！