Jesse 和 Rich 对 2019 年的电子商务做出了预测，您可以立即应用这些预测。自动化营销是主要话题，他们讨论了如何在 Facebook 和 Google Shopping 活动上启动动态再营销。这两种策略都来自 Ecwid 控制面板内置的集成，并使用您的产品信息来驱动广告，因此您可以非常轻松地自行完成。
成绩单
杰西：理查德，新年快乐！
理查德：新年快乐！过得愉快吗？
杰西：我睡了。大概十点半左右就睡着了。
理查德：你看的是纽约的新年倒计时，而不是圣地亚哥的。
杰西：这就是我的新年。纽约新年倒计时。孩子们都还没醒呢。一切都很美好。但新年伊始，就到了反思和规划新一年的时候。我听说，我当然是个播客迷，我们自己也做播客。大家都已经对2019年做了预测。我想确保我们也把我们的几个预测发出来，录下来，这样一年后我们就可以回顾一下。看看我们能不能为自己点赞，还是会懊恼地说：“哎呀，这事儿我们完全没看出来。”
理查德：我们要拿下稳赢的比赛。接下来我们要挑战最难的比赛，也是没人谈论的比赛，两者兼而有之。
杰西：我们肯定能赢。视频会变得越来越重要。我们已经稳操胜券了。好了，里奇，咱们冒险一搏吧。
理查德：我认为，各种形式的对话式商务，我们不妨缩小范围，更具体地说说，将会变得越来越重要。这不仅仅是你听说过的概念，我的意思是，它既包括聊天机器人，也包括通过聊天机器人实现的自动化，等等，或者更具体地说，语音商务。语音商务将会成为现实。
杰西：你们那里既有机器人又有语音。
理查德：基本上就是对话式商务。我们已经深入研究过这个领域，我不想说得太深，比如“我们会看到更多Instagram、Facebook或谷歌，我们会看到更多视频”。这些我们都知道。我们也听过大家谈论这些预测。我们想更具体地谈谈。Alexa和Google Home连续两年成为圣诞节最畅销的产品。所以我觉得现在家里的设备已经足够多了。今年剩下的时间里，我们会看到一些花里胡哨的功能。你我都已经拥有这些设备，我们已经成了它们的忠实用户，但我们也知道它们大多只是些花里胡哨的功能，比如“设置定时器”。
杰西：目前只有计时器和音乐。
理查德：定时器响了之后，Alexa 就得代替我们来扮演孩子们的“坏人”了。不过，更确切地说，这将会成为一种常态。我想应该是三个……
杰西： 百分比
理查德：哎呀，要是你们也让我加入机器人……
杰西：是啊！
理查德：我的天哪，如果算上机器人程序的话，我可以说，尤其如果不仅仅是美国，那数字就太离谱了。我觉得最终比例可能会达到25%。但如果算上机器人程序的话……
杰西：我们会记下来。
理查德：他们在中国买车的份额真的很高。如果只看语音领域，比如“Alexa，帮我买块肥皂”，那大概占2%到3%。我仍然觉得我的估计偏高，但即使现在只有0.5%，那也比现在高出很多个百分点了。
杰西：我觉得你肯定嗑嗨了（笑）。
理查德：不是字面意义上的（笑）。
杰西：我估计没那么高，但我认为你的预测很乐观。不过我很喜欢。我喜欢语音商务，我觉得这很好，值得大家思考“如何融入这个世界”。这并不是说你现在就得把车停到路边，把语音商务写下来。我们不是这个意思，但你可以好好想想。好吧，我在这方面可能没那么大胆。但我预测Instagram会成为2019年排名第一的社交媒体。显然它现在已经有点接近这个目标了，但我认为大家对Facebook都有负面情绪。无论是他们持续不断的隐私问题，还是2016年大选的后遗症，或者仅仅是人们对Facebook的总体负面看法。但他们却非常喜欢Instagram这家完全不同的公司，而它恰恰是Facebook旗下的公司。
理查德：这很神奇，不是吗？是什么让你意识到：“我应该删除Facebook吗？我应该继续用下去吗？”
杰西： “我删除了 Facebook，现在只使用 Instagram”。实际上，你仍在使用 Facebook。Facebook 将把所有的注意力、所有的广告和定位能力都放在 Instagram 上，但我认为这就是创始人几个月前离开的原因，因为他们的 Facebook 高管一直在努力、努力、努力。我希望在 Instagram 上获得更多空间，因为这就是这个群体的来源，但对于营销人员和
理查德：这件事甚至不需要一个月的时间就能完成。
杰西： 你今天就可以做到这一点。这是一个
理查德：是的，除了店铺的基本设置之外，他们还可以添加你的产品照片、描述和价格。也许还会添加谷歌分析，以及这两个功能。
杰西： 这是第一个月的事情。这不是“当你终于做到了，你就应该去做”，这也不是后来的花哨铃声。这是阻止和解决。这些是每个人都应该拥有的常青营销策略。每一个
理查德：我们就不深入探讨这个问题了。但有一点可以肯定。当你花钱在谷歌或脸书上时，它们真的能帮你卖东西吗？答案是肯定的。就这么简单。你可能还没完全理解，也可能不明白我们为什么这么说，但这些公司做生意的目的可不是为了榨取我们的钱财，而是为了让客户再次光顾。
杰西： 他们没有骗你，这不是骗局。他们拿走你的钱，然后把客户送回来。这就是他们的整个商业模式。所以，这些是最好的选择。我想说你可以做很多事情。首先从谷歌购物开始做什么？有很多事情。我做过 10 年的各种文字广告，但谷歌购物
理查德：说清楚点。这里指的是产品图片和标题，你已经完成了这部分工作。
杰西：没错。
理查德：我们稍后会告诉你具体操作方法。其实就三个步骤。我想应该是这样，你的店铺就设置好了。这大概需要30分钟，因为……
杰西：那很可能是要你输入信用卡信息和地址。
理查德：从头到尾整个过程。
杰西：我也在想这个问题。几年前这还是个高级功能，但现在不是了，新手也能用。如果你在想“我建了网店，也开始卖东西了，那流量在哪儿呢？”，那你可能根本就没有流量，因为谷歌不会自动给你推送流量。流量得靠你自己争取。
理查德：我们就不深入探讨这个问题了，但你要么花钱，因为走自然流量这条路很费时间，比如你做播客，或者做各种各样的小事来确保用户回访，但这仍然需要时间。有人会花时间去做，把所有东西整合起来；要么你就花钱。广告和那些寻找回访内容的人。总之，你都要花钱。我们之所以特别讨论这个，是因为你不能像打开水龙头一样直接做SEO。你不能像打开水龙头一样直接做SEO，但你可以打开“我付5.73美元，他们给我带来一个客户”之类的服务，当然，我这里只是举个例子。
杰西：妙处就在于你可以立刻做到。比如说，如果你有一款产品，我现在手里正好拿着一个水瓶。它是木质保温水瓶，他是这么描述的吗？我不太确定，但如果我开了一家卖木质保温水瓶的店，你现在在谷歌上搜索一下，就会看到这款产品的图片。这很神奇。当然，其他方法可能要花很多时间，也许我刚才举的例子不太好，但人们现在就能看到，你可以付费让你的产品出现在谷歌搜索结果的顶部，价格也一目了然。如果他们不喜欢，比如觉得价格太高，他们可能就不会点击。这相当于快速测试一下你的店铺，看看效果如何。这对新手来说尤其有用。在我看来，这应该是吸引网站首批流量的基本策略。绝对值得一试。如果您现在就想尝试一下，让我告诉您具体步骤。我们现在在 Ecwid 平台，点击左侧的“所有销售”频道，然后选择“Google Shopping”。根据您收听这段音频的时间，可能会出现一些促销活动。在您学习的过程中，您将从 Google 获得一些免费奖励。如果您正想为您的店铺增加一些流量，不妨试试看这种方法是否有效。这就是正确的方法。
理查德：我喜欢白拿的钱。
杰西： 这是一个基本策略。你应该把它付诸实施。观察数字等。你要谈论的第二步是，你的商店获得了一些流量。你如何达成交易？你如何让人们回来？所以第二个策略有点拗口，但它是动态产品再营销。你对谷歌和 Facebook 都了解这一点，我们将更多地关注 Facebook。你可以覆盖两个大型流量网络，但有点支持 Facebook 营销。如果你读过或听过播客之类的东西，你可能会想“嘿，Facebook 广告，这有点难。”事实确实如此，有很多不同的选择。你有提升帖子。你必须交换图片、视频、轮播、即时体验、Instagram 故事信使。定位选项看起来就像你应该知道的 Facebook 营销的所有这些东西。如果你要成为一个从事 Facebook 营销的工作机构，你必须知道所有这些东西。现在，忘掉所有这些。你不必知道这些术语，可能是
理查德：这并不是因为他们在监听你的手机。而是因为你访问了那个网站，而他们的屏幕被做了像素化处理。
杰西：几年前人们会说：“这太诡异了，他们居然在我的手机上投放广告。” 不，这其实是一项非常简单的技术，只不过是一个像素而已。我觉得现在人们已经习以为常了。大家都见过也知道，当你访问某个产品时，你之后很可能就会收到定向广告，他们觉得这不像是有大型广告公司在背后操纵。不，这其实很容易做到。
理查德：你会尝试促成交易，对吧？但重定向之所以如此有效，是因为大多数访问你网站的人——我不是想打击他们的积极性——但大多数人最终都不会购买，对吧？大概只有1%到2%吧？
杰西： 1%到3%是正常的。
理查德：对话式商务何时才能到来？我的意思是，我们都听说过“5到10个接触点”这个说法，不管是我们的祖父辈销售经理说的，还是其他人说的。那么在过去，这意味着什么呢？你得打陌生电话，你得寄信，你得做各种各样的事情。他们在广告牌上看到你的产品，他们看到它，最终，当他们看到足够多的次数后，他们就会来购买。但这种方式让你不必做所有这些事情。这就是我喜欢这两种策略的原因。没错，我需要做点什么。我需要点击几个按钮。我需要花半小时到一个小时来完成这两件事，我需要花一点钱，但他们会给我带来流量，因为他们的业务模式或多或少都是广告，而且——我再次强调，我并不是想让人们觉得广告都是坏事。但它是免费的，这既是好消息也是坏消息。如果某样东西是免费的，那么你很可能就是那件商品。
杰西：你的意思是说使用谷歌是免费的。
理查德：没错。我敢打赌，如果突然有人说“我愿意每年花50美元用Facebook”，而且根本不用问，那肯定会引起轰动。因为我觉得他们的平均用户费只有34美元左右。我不会深入讨论这个数字，但我看到的平均用户费好像是34美元，这太惊人了。他们之所以能投放广告，是因为他们给别人带来了生意。他们确实在给别人带来生意。所以，利用别人都在对你做的事情，也做同样的事情。
杰西：你只是在利用……这两家巨头公司。它们掌控着广告界，而我们刚才讨论的不仅仅是弄清楚如何在Facebook上投放广告。这些广告就像是它们各自广告模式的精华所在。对吧？这些广告模式可以自动运行，你无需付出任何努力。你不需要创建广告，你已经拍好了产品照片并上传到了你的Ecwid产品目录里。对吧？所以我们只是利用这些数据，然后推送这些照片。推送照片这个词听起来不太好，但我们是把这些照片展示给那些浏览过照片、对产品感兴趣但当时可能没有购买的目标用户，也许过一段时间，比如一周后，他们就会有购买意愿。就我个人而言，我认为这些广告比其他随机广告效果更好。你知道，我当时会想，好吧，我刚才在看……
理查德：至少你可以确定那是个广告。我最近一直在想，要么就做些对客户有帮助的创意作品，要么就做个广告。别试图两者兼顾，那样太奇怪了。
杰西：或者做些创意活动，把人引到你的网站，然后通过像素追踪，他们就会被重定向到你的网站，对吧？所以这就是你为什么要这么做的原因。我知道我们之前也讨论过这个，就像你可以做的其他事情一样，我们在另一个播客里也聊过，你知道，你想把人引到你的网站，但如果你没有设置重定向，你就得花钱把人引到你的网站，然后你就无法利用他们当时可能没有购买的事实。这是两种很好的方法，第一种是为你的网站带来新用户，第二种是让这些用户再次访问你的网站进行购买，这些都是常青策略。你应该全年都这样做。拥有Facebook和Google，一定要充分利用这些平台。
理查德：设置起来也很简单。直接进入Ecwid控制面板就行了。
杰西：这大概会在几个月后有所改变。如果你在2019年晚些时候听到这个消息，我们会大力推广它，因为我们对此深信不疑。但现在，你需要前往应用市场，找到名为“Facebook and Google Retargeting”的应用，然后按照步骤操作。他们会将一些产品目录关联起来，其中需要添加一个Facebook像素，这可以说是Facebook广告投放的秘诀所在。
理查德：但是再说一遍，你并没有运行任何代码。你什么都没做。
杰西：别被吓到。但你需要按照步骤来。这需要几分钟时间，但我们尽量简化了流程，因为我们想帮助大家，而且我们知道这是帮助大家顺利开店的最佳方法之一。这就是操作方法。这是2019年的两个策略。这就像是锻炼，对吧？就像你没出去慢跑一样。这就是我们2019年需要做的事情。我们第一个请求，我们在这个播客里很少提请求。
理查德：我们给了你两条建议。现在我们有两个要求。
杰西：第一点，请您务必两件事都做，因为我们相信这会让您成功。第二点，我们想支付您2019年的费用。如果您正在收听这段音频，请通过您常用的播客平台订阅我们的节目。我们在iTunes、Stitcher、Spotify、Google Play和SoundCloud上都有频道。基本上所有播客平台都有我们的节目。如果您是在网站上收听的，也请您通过您常用的播客平台订阅，因为我们希望能够定期与您联系并为您提供帮助，这也能让我们知道我们现在做的事情是正确的。
理查德： 收到反馈也很好。我们很乐意
杰西： 请订阅，但我们肯定希望得到您的反馈。如果您认为这是
理查德：我们只是想帮忙，对吧？这也是你最初开始做这件事的部分原因，请你去做吧。我们一直不太擅长索取回报，但我们觉得，每次有人订阅、评分、写评论，我们就能更多地了解你喜欢什么，你想让我们多报道什么等等。我们只是想和你保持联系。我们希望你成功。
杰西：好了伙计们，总结一下，2019年要好好努力，把这些防守策略落实到位，让2019年成为一个成功之年。
理查德：好的。回头见，杰西。
杰西：新年快乐！
