Heroic Kid 的 Joe Cocker（第三集的嘉宾）回来分享他的近况以及他的网上商店的发展情况。您将学习如何使用 Facebook 和 Instagram 获得曝光，以及如何创造让世界变得更美好的产品。
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杰西：理查德，出什么事了？
理查德：嘿，圣地亚哥又是一个阳光明媚的美好星期五。准备好开始派对了吗？
杰西：没错。你知道，今天这期节目有点像“播客全明星”，我们会采访一位之前上过我们节目的嘉宾。我觉得有趣的是，我们每次都会做个小小的开场白，大家都听过这个，就是如何在Instagram上快速销售。所以今天我们要聊聊这个，并把它应用到实际案例中。
理查德：是啊，他不仅以前来过，而且还是我一直最喜欢的客人之一。我的意思是，我们爱所有的客人，或者说，爱他们胜过爱我们俩聊天的时候（笑）。
杰西：没错，没错。
理查德：但我们很喜欢他的故事。这位是“英雄小子”乔·科克。如果你还记得的话，他上过我们的第三期播客节目，我们很喜欢他的故事，也很喜欢他正在做的事情，所以我们真的很想帮助他。我们想利用他所做的善事，觉得他真是个很好的例子，所以为什么不带他了解一下我们正在做的事情、我们为什么要做这件事以及我们该怎么做呢？我们之后会拍摄，总之，他是个很棒的人，我很期待能帮上忙。
乔：嘿，伙计们，很高兴再次见到你们。谢谢你们邀请我，也谢谢你们让我当Instagram的小白鼠（笑）。
杰西：好的。我们需要豚鼠。你是本地人，所以你有额外的福利，你知道，VIP豚鼠。
乔：没错。就像我在上一期播客里说的那样，你们的任何帮助我都非常感激，你们帮了我大忙。
杰西：当然。所以，现在并不是每个人都会每期播客都认真听。很遗憾——但还是建议大家都订阅。不过，乔，对于那些没听过第三期播客的人，请你简单介绍一下你的故事。
乔：我是 heroickid.com 网站的创始人。这个网站主要是为 1 型糖尿病儿童设立的。我们销售的所有产品都是为了帮助这些孩子重拾笑容。举几个例子，市面上很快就出现了一些。我们稍后会介绍这些，比如这些设备的微型模型，孩子们需要佩戴，其中一个模型摸起来有点怪异，可以像小雕像一样贴在身上。
杰西：所以这是给那些可能在通勤途中想象自己是玩具的人准备的。比如给孩子们准备的玩具人偶和泰迪熊毛绒玩具，这是他们必须佩戴的设备，你知道，用来注射胰岛素之类的，对吧。
乔：想想看，除了血糖监测仪之外，还需要胰岛素泵和动态血糖监测仪。这些都是孩子们必须佩戴的重要设备。
理查德：所以基本上，你所做的，就是你看到了你儿子正在经历的事情，你可能还记得我们和你一起做的第一集节目，他一开始并没有真正意识到其中的区别，但是当他去上学时，他开始看到很多孩子身上没有这些补丁。
乔：没错。
理查德：所以他当时感觉有点不一样，而你又那么厉害，我就直说了。你是个工程师，你说：“你知道吗，我要做一个装置，看起来就像我儿子戴的那种，我要把它装在他的玩偶、泰迪熊，或者好几个玩偶上。”你是个工程师，你可能已经尝试过各种各样的……
乔：有很多不同的应用。
理查德：然后，其中一个想法就奏效了，我可不是在开玩笑。然后你就想：“好吧，我们就用这个主意，我们要开一家店。”看到我儿子脸上的表情，他就像在说：“哇，我想开一家店，而且有很多正在经历同样事情的父母可以帮助他们的孩子。”
乔：我觉得我们店的座右铭是“永不孤单”。我们在社交媒体上推广所有产品时经常使用这个标签，它的意思就是如此。就是希望孩子们不会感到那么孤单。
杰西： 太棒了。所以，这很鼓舞人心，每个人都回去听听第三集，多了解一点
乔：嗯，该从哪儿说起呢？四个月来，我一直在往店里添置新东西。你知道，这家店对我来说还算是比较年轻的。有时候生意很忙，有时候又比较清闲，这都没关系。我是个咨询工程师，所以有很多事情要忙。哦，我的孩子，他患有1型糖尿病，也是“英雄小孩”项目的灵感来源，他刚上幼儿园，这可真是一段奇妙的经历，你不可能把所有事情都安排妥当。所以，这算是我最近比较忙的事情之一。
杰西：如果我没记错的话，之前有一款专门针对患有1型糖尿病的在校儿童的产品。这款产品现在销售情况如何？
乔：还不错。
杰西：这是什么产品？
乔：这就像一个胰高血糖素夹。基本上，它就像一个急救包。当孩子血糖严重偏低时，或者当你血糖严重偏低时，比如糖尿病患者，你知道，他们可能会昏厥。他们会感到头晕，你知道，昏厥的时候你不能喝果汁，也不能吃糖。所以，它基本上是一根针，可以把胰高血糖素注射到他们的体内，让他们恢复过来，把血糖提上来。这个装置，每次把它放在一个固定的位置，就像消防栓一样，你知道，就像我们在一栋楼里，某个地方有个消防栓，它总是在同一个位置，对吧。你知道该去哪里，该拿哪里。它也是一样，用这个夹子把它固定在一个你知道它在哪里的地方。所以，你不用像糖尿病那样去思考或翻找，也不用在货架上翻找，它是即时的，你知道吗？
杰西：你不想去，咱们去护士办公室吧。你想在需要的时候就能拿到药。
乔：你想知道它到底在哪里，因为我告诉你，当你遇到这种情况时——我们有时会遇到一些可怕的情况——你知道，如果你很着急，而时间却感觉像几秒钟，却像几分钟，所以你只想赶紧抓住它。
杰西：当然，当然。我在录制播客之前浏览过你们的网站。我看到你们还有一些其他产品，至少对我来说是新的。
乔：没错。
杰西：上面有一张图里有一些考拉，你能给听众描述一下吗？
乔：考拉玩偶现在成了“英雄小孩”网站上最受欢迎的商品之一。这是一款新品，一个可以夹在身上的小考拉玩偶。虽然这种玩偶早在80年代就出现了，而且当时很流行，但我们的这款有点不一样，因为它带有一个动态血糖监测仪（CGM），看起来像Dexcom。它的设计灵感来自圣地亚哥动物园的一只考拉。你可以去圣地亚哥动物园看看，或者在谷歌上搜索“糖尿病考拉”，你会发现这只考拉确实患有糖尿病，而且它身上还佩戴着Dexcom。所以，我们设计了这些小考拉玩偶，你不仅可以购买一个，我们还会赠送一个。我们正在与医院合作，努力将这项活动推广到世界各地。在圣地亚哥，我们在圣路易斯也赠送了一些，澳大利亚的顾客也赠送了一些。
理查德：我们需要跟动物园谈谈吗？播客结束后我会处理一些事情。
杰西：好的。所以，是的，我们现在在讨论晋升（笑）。我们最终会达到零。
理查德：我们不必在这里把所有问题都解决。但这正是我们做这件事的根本原因之一，我们了解很多Ecwid的听众。这跟我有什么关系？这跟我有什么关系？其实，总会有一些机会摆在那里。这是即兴发挥，没有事先记录，我们只是随口说：“好吧，我们去看看圣地亚哥动物园，它是比较受欢迎的动物园之一，那里有一只考拉身上正好装着这种装置，而且你这样做是件好事。所以，各位听众，别太当真，我们也不知道最终结果会怎样，但你难道不觉得有些父母的孩子患有同一种类型的糖尿病吗？你知道，这显然是一个原因，我不知道是不是完全一样，但你们明白我的意思。就因为这个原因，我们去看看那只考拉吧，这是一个学习的机会，而这正是我们参观动物园的意义所在。谁知道呢，所以我们好好想想，拍些照片，不管那只考拉怎么样，我都要去，因为我们有门票。”
杰西：所以我们来计划一下，比如你买好考拉产品，准备好，然后去动物园，在考拉展区前举起产品，然后拍照，不幸的是，我们现在生活在一个Instagram的世界里。
乔：没错。
杰西：所以，我看到了一个机会，你可以把你的产品和真正的考拉结合起来，然后，你知道，把它变成一个 Instagram 帖子，也许还有一个广告，然后你就可以思考所有不同的，你知道的，话题标签以及你可以推广它的方法。
理查德：哦，对了，你肯定也会在动物园里涂鸦。
杰西：是啊，#圣地亚哥动物园，你知道，乔，就像，你知道，糖尿病群体，你会举哪些例子呢？
乔：当然啦：#1型糖尿病，#像我一样的1型糖尿病，#糖尿病……
理查德：那你的#永不孤单#呢？
乔：是的，就像我刚才说的，所以它永远不会孤单。
杰西：好的。所以，是的，现在对于那些不熟悉Instagram和Instagram营销的人来说，话题标签就是人们搜索的方式，我想。
理查德：还有，那个社区的语言是什么。
杰西：当然。
理查德：所以，Instagram话题标签的妙处之一在于它能重新吸引受众。如果你想让某个群体看到你的帖子，比如使用#SanDiegoZoo或@sandiegozo这样的标签，我们就必须确保标签内容准确无误，我们要找到的就是这个，我不知道是不是这样。
杰西：这些事不是你凭空捏造的。
理查德：你不能凭空捏造标签。是的，标签会重新出现，然后，如果你想让这些标签出现在其他人的受众面前，你就使用那些已经被使用的标签。
乔：我会告诉你有多少人使用那个话题标签，或者说有多少人使用，这样你就知道是哪些人了。
理查德：没错。但与此同时，你也在做一件独特的事情，那就是创建你自己的话题标签。
乔：是啊，#heroickid，就是这样。
理查德：你知道，这里有一些标签。所以，内容比较杂，但有一点需要说明，那就是，你知道，这一切都是临时起意的。我们并没有计划让动物园来，而且……
杰西：他们现在可能不得不事后这么做了。
理查德：不过这也是个机会。这么说可能不太恰当，但你可以把杰克的消息或者其他什么方式告诉大家，或者说，你可以吸引一些关注那些话题标签的粉丝，他们会说：“哇，哇，这是什么小考拉？我家也有个孩子！”你知道，我可以向你保证，虽然不能完全保证，但几乎可以肯定。动物园会评论，会分享，甚至可能会联系你，或者有进一步的合作。
乔：嗯，DexCom 实际上展示了一张照片，照片上的是考拉身上佩戴的复制设备，这挺有意思的。
理查德：哦，是的，他们很友善，而且你不需要从他们那里获取代码，是的（笑）。
乔：他们确实联系过我。他们有代表，也联系过我，询问我儿子的情况，所以我们会调查此事。
杰西： 太棒了，太棒了。所以，是的，动物园是下一个，他们的观众可能比 DexCom 还多，无意冒犯 DexCom。我认为我们之所以这么做，部分原因是，我忘了，你知道，我是那个戴 Ecwid 的人
乔：这对我们来说是好事，因为我们最大的社交媒体平台是 Instagram。
杰西：我们看了你的个人资料，你有很多东西，感觉你比我更了解自己在Instagram上做什么。所以，是的，这很好。
理查德：是啊。你会好好利用这个功能的。你可能想给每张照片都打标签，也可能不想，对吧。我知道你做生意，但我也认识你爸爸，他真的很热衷于帮助家庭和孩子们，这也是你想回馈社会的方式。嘿，就像我在第一集里说的，如果你还能靠这个赚钱，那就更好了。我知道你主要是为了这些孩子，为了帮助他们，所以这也是我们想帮助你的原因之一，实际上，很大一部分原因就是这个。但你可以自己决定怎么用，怎么灵活运用，对吧。有些人可能会觉得给每条帖子都打标签太像推销了。你可能只想每三条帖子打一次标签，但这完全取决于你。这是生意方面，对吧，达斯汀，我也看到了你的所作所为。
乔：我觉得这样很好，对我的粉丝来说也很方便，因为我喜欢他们的评论，很多时候评论会是：“我在哪里可以买到这个？”所以，他们偶然看到图片，就会想：“哦，我在哪里可以买到这个？”嗯，你知道，在图片里直接放个链接就行了。
理查德：让我们看看这件事能带来哪些好处。第一，他们能如愿以偿。
乔：这也跟他们有关。
理查德：没错，因为这是你想要做但还没做到的事情的一部分。你本来可以花更多时间陪伴孩子，因为你没有时间，你们仍然可以在空闲的时候互动，但他们都在忙着购物，忙着自己的事，而你还在忙着处理生活中各种各样的事情。
乔： Instagram 的一个有趣之处在于，你不能在描述中添加链接。
杰西：是的，顶部只有一个链接。
乔：对对，链接只在个人简介里。所以把链接直接放在照片里真的很有帮助。
杰西：是啊，Instagram 的确是个很棒的社交媒体平台，对吧？但直到现在，电商和它之间的联系还不够紧密。所以现在，很多不喜欢你的人可能会上传几百张照片，这些照片可能并非全是关于你的产品，而是关于你的品牌。现在，你可以选择其中任意比例的照片，无论是全部还是20%，然后让它们变成可购买的商品，并立即链接到你的店铺。
理查德：是啊，既然你已经有了，那就回去把之前拍的照片都拍了吧。
乔：那很简单，是的。
杰西：你已经完成了工作，对吧？现在只需要添加产品标签就行了。乔，你再给我们举几个产品例子吧。你们有很多不同的产品。有没有一些对你有帮助的产品，你想跟我们聊聊？
乔：嗯，我觉得考拉那款可能是我最喜欢的产品，因为它确实体现了我们的回馈精神。而且我们现在在聊社交媒体，所以我可以更详细地介绍一下考拉。我们一直强调“不孤单”，而这只考拉恰好契合了这一点，孩子们能感受到这一点，对吧？他立刻就会想起还有一只考拉患有1型糖尿病。
理查德：这就是他的#永不孤单。
乔：没错。而且它还涉及到其他方面，你知道，就像我跟你说的：#t1d、#t1dlikeme、#neveralone，这么多人买了，我脑子里都快要晕过去了。所以，当他们购买这些考拉玩偶时，可以选择留下他们的社交媒体用户名。例如，如果他们用Instagram，他们可以留下他们的Instagram用户名，我们会把这个用户名印在考拉玩偶上。这样，我们赠送的这些玩偶就能立刻与社交媒体社区建立联系，这非常有帮助，也很有支持意义。
杰西：所以，另一家医院里，有人从未听说过“英雄儿童”这个组织，他们的孩子因为这个买一送一的活动获得了这份礼物，然后他们发现自己通过社交媒体联系上了。基本上，这个社区瞬间就联系上了。
乔：他们和“英雄小子”有联系，这很好，也没什么不好，但这并不是我的初衷。他们实际上联系的是一个真正购买了这只考拉的人，而且这个人也确实在社区里。如果他们想把自己的名字刻在这只考拉上，这是个不错的选择。
杰西：太棒了！那么人们会把他们和考拉的合照发到网上吗？
乔：你知道，这东西比较新，不过，买它们的人很多，社交媒体上到处都是。你几乎能在办公室的任何东西上看到它们的照片。
理查德：哦，是的，然后你可以看到她好像在说：“这就是大胜利，这就是大胜利，每个人都在微笑。”
乔：是啊。
理查德：因为这样一来，就不仅仅是你赚钱了，虽然我们之前也说过很多次，这当然很好。也不仅仅是你在帮助你的孩子，也不仅仅是你在帮助别人的孩子。现在，这些孩子组成了一个社群，就像#永不孤单#一样。真好。你知道，你创造了一个社群。
乔：我其实是在帮助人们融入这个社区。不过，是的，他们也和“英雄儿童”社区有联系。
杰西：但很多时候，这种情况发生在他们刚被确诊的时候。
乔：这就是我的目标，对吧？你知道，当孩子们被确诊时，这对他们来说是一段艰难的时期，对父母来说也是如此。所以，这个社交媒体账号主要是为了帮助父母，因为你知道，你可以想象自己即将面对什么。它就像一个成熟的社交媒体网络，能为你提供很大的支持。
杰西：是啊，因为你的邻居可能没有同样的处境要面对，但是在网上，可能有数百万生活在城市里的人面临着同样的问题。
乔：他们处境相同，上周才被确诊，或者在社交媒体上公开病情，你可以看到这些孩子都过得很好。父母也都很好。你知道，会有艰难的日子，但你知道，一切也会好起来的。
杰西：是的，没错。乔，你有没有尝试过在Instagram或Facebook上投放广告来推广这款产品？
乔：我没用Instagram，不过我在Facebook上稍微有点儿活跃。就是为了宣传一下。
杰西：是啊，是啊。我的意思是，我确信有很多方法可以做到这一点，你知道，我们之前讨论过这些话题标签，但Facebook上也有很多群组……不一定非得是话题标签和Facebook，而是人们关注的那些东西，你知道，你之前发布这些内容的时候，你有没有发现同样的分类？
乔：为了脸书？
杰西：是的。
乔：是的。我觉得Facebook上也有话题标签，但远不如……
杰西：是啊，它不像 Instagram 那样覆盖面广。
乔： Instagram几乎是必备的，如果你想让你的帖子被看到或被找到，它几乎是必不可少的。所以Facebook的情况有点不同。
杰西：好的，我们可以举几个例子。她在Instagram上用的那些标签，在Facebook上也会用到。你会看到帖子下方也出现了同样的商品，这算是Facebook的一项新功能。而且广告选项也相当丰富。你可以定位那些对1型糖尿病感兴趣的人，以及那些有小孩的人。总之，机会无限。当然，你做这个不是为了赚十亿美元，但让潜在客户看到你的产品对他们来说也很有帮助。
理查德：当然，尤其如此。杰西，不好意思打断一下，但我只是想补充你刚才说的，大概没人会无缘无故地点赞1型糖尿病页面，你懂我的意思吧？这跟你最喜欢的运动队不一样，他们点赞是因为认识的人得了1型糖尿病，或者他们自己得了1型糖尿病，对吧？所以，在广告中，你不能直接说“嘿，你得了1型糖尿病，我要针对你投放广告，我要这么说”，这种情况下，情况就很有意思了。但你知道，你可以跳过这部分，完全不用担心，直接切入主题，表达你所提供的感受或其他内容，因为点赞的人肯定不是随便点的。如果点赞能带来额外好处，那也算是个不错的额外奖励了。
杰西：是啊，太棒了。乔，所以我们今天很高兴能请你来，因为我们可以把这些经验运用到你的工作中，帮助你发展业务。我们对此非常兴奋。对了，我们刚才还聊到即将推出的新产品，你想聊聊吗？
乔：哦，对，是的，我正在准备这些医疗设备的复制品，而且DexCom也有一个新设计。我网页上展示的是旧款。所以我刚刚设计了一个全新的版本，看起来就像现在孩子们佩戴的那种。
杰西：好的，太棒了。所以，如果你是一名工程师，你就可以保持开放的心态，如果市面上出现了新产品……
乔：我不是批量生产这些东西，所以没有库存，不会积压。我只需要找零就行了。
杰西：所以，这三个都是3D打印的。所以基本上算是按需打印吧。
乔：有时候我会提前做一些，但确实，在某些情况下是这样。我觉得上周就是一个很好的例子，我也不知道为什么，有一天突然冒出来40个订单。所以，我的意思是，这会把我其他所有的库存都消耗掉。在这种情况下，就相当于按需印刷了。
杰西：然后3D打印机就启动了。
乔：它整夜都在运行。
杰西：你们也提供按需印刷吗？我看到你们还有一些服装，比如衬衫和帽子。
乔：有些是按需印刷的，有些是我们库存的，还有一些是现货。所以各种情况都有。
杰西：太棒了，太棒了。所以，我觉得听众朋友们一定要去 heroickid.com 看看，那里有各种产品，你们也应该关注一下乔的社交媒体账号，因为我们会在那里做一些推广、标记之类的活动。我们会让一些帖子变成可以购买的商品，应该会很有意思。理查德，播客快结束了，你还有什么想说的吗？
理查德：不，不，我只是，我很兴奋能开始这项工作。我知道。我们真的很喜欢你正在做的事情。当然，还有很多人也在为你加油，所以我们赶紧开始拍摄，让这一切顺利进行。
杰西：没错，绝对的。所以，乔，Shoppable Posts，帮你实现这个目标吧。
乔：谢谢各位邀请我。
杰西：谢谢。
