Cố tình mơ với Michael E. Gerber

Trong tập này, chúng tôi áp dụng một chiến thuật hoàn toàn khác với cách thực hiện chiến thuật và chúng tôi tìm hiểu sâu hơn với tác giả kinh doanh nổi tiếng Michael Gerber, người đã đặt ra cụm từ “làm việc cho công việc kinh doanh của bạn, không phải cho công việc kinh doanh của bạn”. Chúng tôi bắt đầu từ sự khởi đầu của hành trình khởi nghiệp.

Bảng điểm

Jesse : Dạo này thế nào rồi, Richard?

Richard : Hôm nay tôi vô cùng hào hứng. Đây là một ngày trọng đại đối với chúng tôi.

Jesse: Đây là một cái lớn. Đúng vậy, hôm nay cực kỳ phấn khích. Thực ra trước mặt tôi là một cuốn sách - mà tôi đã đọc có lẽ cách đây 20 năm khi tôi còn học đại học - rằng tôi đã nộp đơn vào một doanh nghiệp mà tôi đã làm việc lúc đó và tôi đã nộp đơn kể từ đó. Thật sự rất háo hức được nghe nguồn gốc của bài viết này từ tôi.

Richard: Vâng. Hôm nay, chúng tôi có chuyên gia về hệ thống, quy trình cơ cấu cơ bản doanh nghiệp của bạn để phát triển từ công ty một thành công ty một nghìn người. Sáng nay chúng ta có Michael E. Gerber trong nhà và anh ấy là tác giả của nhiều cuốn sách, cuốn phổ biến nhất có lẽ được biết đến là “The huyền thoại điện tử xem lại,” “Vượt quá huyền thoại điện tử”. Anh ấy có nhiều cuốn sách thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, trong đó anh ấy đồng tác giả với các tác giả khác nữa. Và anh ấy có một số dự án mới thú vị nghe có vẻ rất hấp dẫn mà chúng ta sẽ tìm hiểu thêm ở cuối chương trình. Hiện tại, hàng tuần Jesse, chúng tôi đề cập khá nhiều đến phần kỹ thuật của thương mại điện tử, nhưng muốn Michael thực sự tham gia và giúp đỡ những doanh nhân này. Về cơ bản, hãy giải thích cho họ lý do tại sao bạn có thể mơ và tại sao bạn nên mơ. Đó là một phần của quá trình trở thành một doanh nhân. Và sau đó, bạn biết đấy, chúng ta sẽ tìm hiểu một số điều họ có thể làm khi mới bắt đầu và sau đó có thể cả khi họ đang kể chuyện. Nhưng trước hết, hãy mời ông Michael E. Gerber tới, chào mừng Michael, chúng tôi rất vui được chào đón bạn.

Michael : Cảm ơn các quý ông rất nhiều, tôi rất thích được ở đây.

Richard : Vậy thì, khi một doanh nhân bắt đầu nghĩ đến việc trở thành doanh nhân, anh khuyến khích họ làm gì? Tôi biết, tôi quen thuộc với khái niệm "phòng mơ ước" nhưng chúng ta không nhất thiết phải đi sâu vào "phòng mơ ước", nhưng điều quan trọng là giấc mơ đó quan trọng đến mức nào?

Michael : Vâng, nó là tất cả. Nó là tất cả mọi thứ, từ đầu, giữa đến cuối. Đó là lý do bạn làm điều đó. Và vì vậy, lý do họ làm điều đó chính là điều mà tôi thu hút họ vào. Vậy tại sao bạn lại làm điều này? Điều này có ý nghĩa gì với bạn? Tại sao điều này lại quan trọng? Tại sao điều này lại quan trọng đối với những người mà bạn tin tưởng, những người mà bạn muốn chia sẻ câu chuyện này? Bạn sẽ cho những người mà bạn muốn chia sẻ điều này là gì? Vì vậy, nếu tôi không tìm thấy điều gì thuyết phục trong đó, tôi biết rằng sẽ có rất nhiều việc phải làm. Và vấn đề là tôi đã gọi điện cho hàng trăm, thậm chí hàng nghìn chủ doanh nghiệp nhỏ trên khắp các con phố, gõ cửa từng nhà. Ý tôi là những cánh cửa thật, không phải cửa điện tử, mà là cửa thật. Những cánh cửa mà người ta có thể đóng sầm trước mặt bạn, những cánh cửa mà không ai muốn bạn bước vào. Người hùng là hồi đó, những người của tôi, những người phụ nữ của tôi, đã gõ cửa từng nhà để chia sẻ câu chuyện với từng chủ doanh nghiệp nhỏ. Vì vậy, tôi hiểu câu chuyện đó. Vì vậy, yếu tố quan trọng còn thiếu trong hầu hết các công ty nhỏ mà tôi từng ghé thăm là một câu chuyện hấp dẫn. Con người sống vì những câu chuyện, vậy câu chuyện là gì? Hãy hiểu rằng Kinh Torah là một câu chuyện, Kinh Tân Ước cũng vậy. Apple là một câu chuyện, Google cũng vậy. Mỗi công ty từng được thành lập đều là một câu chuyện, và vì vậy mỗi cá nhân khởi nghiệp đều phải trở thành và khám phá người kể chuyện bên trong mình để tìm ra lý do thực sự họ làm điều này.

Và vấn đề là đối với mỗi người trong số họ, lý do thực sự khiến họ làm việc này là vì tiền, nghĩa là để kiếm sống. Vì vậy, không ai mà tôi từng nói chuyện, câu trả lời của họ sẽ là kiếm một số tiền. Không chỉ một số tiền để kiếm sống, mà không chỉ một số cuộc sống mà là một cuộc sống thực sự thú vị, và không chỉ là một cuộc sống hấp dẫn để kiếm cả đống tiền, triệu phú bên cạnh. Đó là lý do vì sao Triệu phú nhà bên thu hút tất cả những thứ ngu ngốc tham lam ẩn sâu trong mỗi người. Tôi muốn tự do, tôi muốn độc lập, tôi muốn phải nỗ lực hết mình để làm điều đó, làm điều đó, làm điều đó, làm điều đó. Tôi muốn, tôi muốn, tôi muốn, tôi muốn. Và đó là sự khởi đầu của cuộc trò chuyện. Đó là cuộc trò chuyện hấp dẫn nhất mà bạn có thể có với bất kỳ ai, bởi vì khi bạn bắt đầu, bạn thực sự khám phá ra điều gì còn thiếu trong bức ảnh này, điều gì còn thiếu bên trong con người này, con người này, người đang ở ngoài đường ray, không phải trên đường ray. Và các bạn biết đấy, các bạn đã làm nghề này rất lâu rồi, hầu hết những người bạn gặp đều ở ngoài đường ray chứ không phải trên đường ray.

Vì vậy, công việc của tôi trước hết là làm cho họ thấy điều đó. Vì vậy, điều còn thiếu trong bức tranh này là cuộc trò chuyện quan trọng nhất mà người ta có thể có, để đi đến lý do quan trọng nhất để kinh doanh mà người ta có thể có, như Steve Jobs, như những chàng trai Google, v.v., v.v., v.v. ., vân vân.

Richard : Vậy tại sao anh nghĩ nhiều người lại khó mơ mộng nói chung? Có thể họ hay mơ mộng hão huyền, nhưng điều gì khiến họ khó thực hiện được điều đó? Anh nghĩ họ cảm thấy việc mơ mộng quá khó khăn, hay họ chỉ quá vội vàng nghĩ đến chuyện kiếm tiền?

Michael : Giấc mơ là điều tự nhiên xảy ra. Bạn đi ngủ và bạn có một giấc mơ, chứ bạn không đi ngủ để mơ. Giấc mơ xảy ra, bạn không tạo ra nó. Trước hết, chưa ai từng được dạy cách mơ cả. Chúng ta chưa bao giờ được dạy cách mơ khi mới bốn tuổi. Chúng ta chưa bao giờ được dạy cách mơ khi 12 tuổi. Chúng ta chưa bao giờ được dạy cách mơ, nhưng giờ chúng ta đã 26 tuổi, khi nhập ngũ, trung sĩ cũng không nói "Hãy mơ đi!"

Jesse : Tôi nghĩ đó có vẻ là điều cuối cùng mà bạn nghe được.

Michael : Đó là điều cuối cùng mà bạn nghĩ đến, phải không? Và khi chúng tôi đến MIT, không ai nói đến từ "mơ ước", nên thực chất là vì chúng tôi không biết, nó xa lạ với chúng tôi. Vì vậy, nó xa lạ với chúng tôi, đặc biệt là điều mà tôi gọi là "mơ ước có chủ đích".

Mơ có chủ ý là một hành động mơ vì một lý do rất cụ thể và lý do đó liên quan đến những gì còn thiếu trong bức tranh này. Và điều còn thiếu trong bức tranh này đối với đại đa số mọi người trên hành tinh là ý nghĩa của việc trở thành một con người, ý nghĩa của việc được sống. Và cuộc trò chuyện đó thực chất là cuộc trò chuyện đằng sau huyền thoại điện tử xem lại. Vì vậy, khi mọi người nói với tôi: “Michael, tôi đã đọc cuốn sách của bạn và tôi đọc lại nó, tôi đọc lại nó, tôi đọc lại nó, vân vân hoặc đọc cuốn sách của bạn 20 năm trước, và sau đó tôi đã đọc cuốn sách của bạn một lần, hai lần, ba lần. lần, v.v.” Họ thực sự đang nói với tôi rằng cuốn sách đã chạm đến họ theo cách mà một cuốn sách kinh doanh không làm được. Sách kinh doanh không chạm đến chúng ta, sách kinh doanh khiến chúng ta phải suy nghĩ. Công việc của tôi không phải là khiến bất cứ ai phải suy nghĩ, công việc của tôi là khiến mọi người cảm thấy, mà là cảm nhận về cách chúng ta suy nghĩ. Vì vậy, bạn hiểu rằng cả hai được kết nối với nhau để cảm nhận trái tim và khối óc, trái tim và khối óc, để cảm nhận về cách chúng ta suy nghĩ và sự thiếu vắng bất kỳ ý nghĩa thực sự nào trong cuộc sống của chúng ta. Bây giờ hãy hiểu rằng tôi không nói rằng mọi người đều đang sống một cuộc sống ngu ngốc. Vâng, tôi sẽ làm vậy, nhưng điều đó sẽ gây khó chịu cho những người mà tôi đang nói chuyện cùng lúc này.

Jesse : Chúng ta phải cắt bỏ đoạn đó đi! (cười)

Michael : Tôi không nói như vậy, tôi chỉ nói rằng, nó rất gần với điều đó. Và đó là động lực cho tất cả những gì tôi đã làm. Vậy nên bạn hiểu đấy, sống một cuộc đời ngu ngốc nghĩa là gì, và sống một cuộc đời chân thật, có ý nghĩa thực sự nghĩa là gì. Chà, tôi phải đối mặt với câu hỏi đó trông như thế nào đối với bản thân mình.

Vì vậy, ngay phần đầu tiên trong bảy bước mà tôi nói đến trong “Huyền thoại điện tử xem xét lại”, chúng tôi không bắt đầu với công việc kinh doanh mà chúng tôi bắt đầu với cuộc sống của bạn. Bước đầu tiên là - mục đích chính của tôi là gì? Mục đích chính của tôi là tôi mong muốn cuộc sống của mình sẽ như thế nào khi cuối cùng nó đã hoàn thành. Tôi yêu cầu người đọc viết cáo phó của riêng họ. Ý tôi là thực sự viết cáo phó của riêng họ. Bây giờ họ đã ra đi và họ đã ghi âm trước khi để lại cáo phó. Bạn muốn nói gì và đột nhiên bạn bắt đầu cuộc trò chuyện thực sự về ý nghĩa. Vì vậy, khi bạn giới thiệu tôi với tư cách là người hướng dẫn hệ thống, người kết cấu, v.v. - và tất cả chỉ là lời bạt. Bạn hiểu cấu trúc và các hệ thống sau này đều không phải là chính mà là phụ.

Richard : Đúng vậy, vì bạn phải sắp xếp chúng theo đúng giấc mơ.

Michael: Tất nhiên ước mơ là thứ nhất, hệ thống chỉ là phương tiện thứ yếu, chúng không phải là mục đích cuối cùng. Và thường xuyên nhất, tôi bị hiểu sai bởi những người theo đuổi lý trí trái ngược với trái tim như một người suy nghĩ sâu sắc. Tôi không phải là người suy nghĩ sâu sắc, tôi là người cảm nhận sâu sắc. Tóm lại, tôi biết sâu sắc rằng ý nghĩa cuộc đời tôi là toàn bộ cuộc đời tôi. Bây giờ bạn biết đấy, vì bạn đã ăn mừng nó nên tôi mới ăn mừng tám mươi giây sinh nhật. Vì vậy, bạn biết đấy, khi bạn 82 tuổi, bạn biết rằng có 83, có 84, và mẹ tôi sống đến 96. Bố tôi mất ở tuổi 50, nên tôi hiểu khi tôi nói điều này, tôi đang nói điều này một cách rất nghiêm túc. kinh nghiệm thực sự chết người về điều này. Vậy tất cả những điều này có nghĩa là gì? Và sau đó nó biến mất. Điều đó có nghĩa là gì? Mục đích của tất cả điều này là gì?

Vì vậy, người mơ mộng là người sáng tạo, người mơ mộng là nhân cách nguyên tắc đầu tiên của doanh nhân. Doanh nhân là người mơ mộng, nhà tư tưởng, người kể chuyện và nhà lãnh đạo. Người mơ có giấc mơ, người suy nghĩ có tầm nhìn. người kể chuyện có mục đích và người lãnh đạo có sứ mệnh. Công việc của tôi là giúp khách hàng của mình hiểu những điều đó và tương tác với những điều đó, đồng thời khám phá những điều đó bên trong chính họ, ngay cả khi anh ta phải mất ba năm để làm điều đó. Và hãy hiểu rằng dù sao thì lần đó cũng sẽ khiến bạn bực mình. Cho dù có phải mất ba năm, năm năm để làm được điều đó cũng chẳng có gì khác biệt. Đột nhiên đối mặt với lý do bạn ở đây. Ý tôi là lý do bạn ở đây.

Richard : Khác biệt lớn.

Michael : Ý tôi là, hãy nghĩ về điều đó. Và đột nhiên chúng ta đang nỗ lực phát triển một doanh nghiệp từ một công ty chỉ có một người thành một công ty có 1000 người, một công ty có lý do tồn tại, không chỉ đơn thuần là kiếm sống. Bạn hiểu không, bất cứ ai cũng có thể kiếm sống bằng cách đó?

Bây giờ có rất nhiều người ngu ngốc không kiếm sống và tất nhiên tôi quan tâm đến những người ngu ngốc không kiếm sống, nhưng hãy hiểu rằng, không phải vì họ không kiếm sống. Đó là bởi vì không có lý do gì để họ tồn tại. Vì vậy chúng ta phải tìm ra lý do. Và đó là công việc. Đó là công việc của bạn. Đó là công việc của tôi. Đó là công việc của bạn, Rich. Đó là công việc của chúng tôi. Công việc của chúng ta là tìm ra lý do rồi đào sâu hơn, đừng chỉ chấp nhận một câu trả lời nhanh chóng cho câu hỏi: “Vậy bạn đến đây để làm gì?..” Tôi đến đây để thực hiện, tôi đã nghe rất nhiều câu trả lời ngu ngốc. Tôi chỉ đơn giản nói rằng không phải vậy, chúng tôi đang tìm kiếm cái thật. Và bạn sẽ biết con người thật ngay khi họ nói điều đó. Họ sẽ làm như vậy thôi, bởi vì nó sẽ không chỉ là một thứ gì đó. Bạn theo dõi tôi?

Jesse : Ồ, chắc chắn rồi.

Richard : Vâng, ý tôi là ngoài ra còn có một số điều có thể được suy đoán, mặc dù tôi không thích làm vậy quá thường xuyên. Nhưng tôi nghĩ rằng nếu đọc kỹ giữa các dòng và hiểu thêm một chút về bạn thì, dù thế nào đi nữa cũng sẽ cần phải nỗ lực, đúng không? Chẳng ai tự nhiên mà đưa cho bạn một triệu đô la cả. Ít nhất là tôi chưa thấy ai làm vậy. Nhưng nó sẽ cần phải nỗ lực, và vì vậy, việc có lý do, có động lực bên trong, có nguồn cảm hứng, khi bạn có một giấc mơ đầy cảm hứng, năng lượng sẽ đến từ những nơi mà bạn thậm chí chưa từng biết mình có.

Michael : Điều đó rất quan trọng. Nó đến từ những nơi mà bạn thậm chí chưa từng biết đến. Và đó là năng lượng. Năng lượng là nguồn gốc của đam mê, đam mê là nguồn gốc của trí tưởng tượng, và trí tưởng tượng là nguồn gốc của tầm nhìn. Vì vậy, nếu Steve Jobs không tràn đầy đam mê, thì đam mê của người sáng tạo, người sáng tạo có một đam mê khác biệt so với bất kỳ con người nào trên hành tinh này. Người sáng tạo được sinh ra theo hình ảnh của Chúa, Kinh Thánh nói vậy, có nghĩa là được sinh ra để sáng tạo. Vì vậy, bạn đột nhiên thấy có lý do cho sự hiện diện của chúng ta, chúng ta được sinh ra để sáng tạo, chúng ta được sinh ra để sáng tạo cái gì? Chúng ta được sinh ra để tạo ra một thế giới phù hợp với Chúa. Vì vậy, tôi đang nói với những người thậm chí có thể không tin vào Chúa. Họ nói, tôi không hiểu làm thế nào mà ai đó lại không tin vào Chúa. Khi nào bạn ngừng tin vào Chúa, không có lý do nào khác, hoàn toàn không có lý do nào cả.

Bạn hiểu không? Không, không, không. Đó là một câu chuyện tuyệt vời. Đó là câu chuyện tuyệt vời mà người ta đã kể ngay từ đầu từ Adam và Eva. Vì vậy, chúng ta phải biết câu chuyện đó là gì một cách hiệu quả và chúng ta phải bất ngờ đối mặt với vai trò của mình trong câu chuyện đó. Một điều gì đó kỳ diệu xảy ra. Chỉ là theo nghĩa đen thì cả hai bạn đều biết điều đó, bởi vì cả hai bạn đều đã làm điều đó.

Một điều gì đó kỳ diệu sẽ xảy ra với bạn. Nó không, bạn không làm được. Nó làm cho bạn. Vì vậy, nó không giống như “Tôi đã viết cuốn sách đó” - nó đã viết cuốn sách đó. Thực tế là nó làm được điều đó và nó chính là người sáng tạo bên trong. Và nó hoàn toàn tách biệt với việc Michael đang ngồi đây nói chuyện với bạn ngay bây giờ như bất cứ điều gì chúng tôi có thể tưởng tượng. Vì vậy, không phải tôi làm điều đó. Đó là CNTT đang làm điều đó. Công việc của tôi là kết nối với nó, và để kết nối với nó, tôi phải mở lòng đón nhận nó. Để mở lòng với nó, tôi phải tắt tất cả những câu “vâng nhưng, vâng nhưng”, vân vân, vân vân. Điều này nghe có vẻ khủng khiếp, khủng khiếp. Sao cũng được, nhưng nó là vậy. Nhưng đó là sự thật và mỗi khách hàng mà tôi đã có hơn 100,000 khách hàng doanh nghiệp nhỏ trong 40 năm qua, mỗi một trong số hơn 100,000 chủ doanh nghiệp nhỏ đó đã đến với chúng tôi, vì họ đọc câu chuyện và họ nói: “Tôi hiểu rồi. để làm điều này.” Mỗi người trong số họ đều có niềm tin về điều gì đó đang ngăn cản họ sáng tạo. Chúng tôi phải loại bỏ niềm tin đó. Chúng tôi phải loại bỏ tất cả những thứ họ mang theo trong cuộc trò chuyện. Vì vậy, tôi đã phát minh ra cái mà tôi gọi là “mảnh giấy trắng và tâm trí của người mới bắt đầu”. Vì vậy, cách bạn tiếp cận vấn đề này thực sự là một tờ giấy trắng và tâm trí của người mới bắt đầu. Đó là cách bạn tiếp cận mọi thứ bạn từng tạo ra. Tôi không bắt đầu nghĩ ra thứ gì đó và vẽ như một lược đồ, tôi không làm điều đó. Nó không bao giờ xảy ra với tôi như thế. Tôi bắt đầu viết từ. Tôi không viết chúng, CNTT thì có. Bạn có thể biết, và tôi chắc chắn rằng bạn sẽ chấp nhận những lời độc thoại của tôi. Bạn đã nhận được lời độc thoại của tôi chưa?

Richard : Tôi có.

Jesse : Vâng.

Michael : Ừ. Vậy là tôi có khoảng 200 bài độc thoại và mỗi tuần tôi gửi một bài, và có thể nói đó là những bài thơ mang tính khởi nghiệp, nên tôi viết một bài thơ mỗi tuần. Khi tôi nói: “Tôi viết một bài thơ mỗi tuần”, thực ra tôi không viết một bài thơ mỗi tuần, mà chính nó mới viết một bài thơ mỗi tuần, bởi vì tôi ngồi xuống mà không có suy nghĩ gì trong đầu và cứ thế bắt đầu viết, đúng nghĩa là không có suy nghĩ gì cả. Chưa bao giờ có kế hoạch nào được vạch ra cho một bài độc thoại. Kiểu như hôm nay tôi nghĩ mình sẽ viết về... Không bao giờ. Tôi không cho phép điều đó. Tôi cũng tò mò về những gì sẽ đến như độc giả của tôi vậy.

Vì vậy, chúng tôi có khoảng mười nghìn người đăng ký theo dõi những đoạn độc thoại của chúng tôi. Nhưng bạn sẽ khám phá ra điều gì nếu bạn thực sự chú ý đến những đoạn độc thoại, bạn sẽ khám phá ra quá trình sáng tạo diễn ra như thế nào. Đó là một điều hấp dẫn. Đó là một điều hấp dẫn. Đó là điều tôi đã làm suốt 40 năm qua.

Richard : Tôi rất thích. Tôi có thể tưởng tượng — nếu biết thêm một chút về bạn, chúng ta sẽ chỉ có khoảng 45 phút một tiếng để bàn về chuyện này. Bạn biết đấy, tôi biết bạn có thể nói về điều này trong năm năm tới. Chỉ riêng phần này thôi, vì nó rất quan trọng. Và trước khi chúng ta đi vào bất cứ điều gì khác, có lẽ tôi muốn đề cập đến, mặc dù có thể bạn không thích tôi nói điều này, nhưng tôi muốn nói một chút về ước mơ để mọi người có thể hiểu rằng, việc nói ra điều gì đó, dù lớn lao đến đâu, chẳng hạn như muốn chấm dứt nạn đói trên thế giới, cũng không sao cả. Bạn muốn, bạn hiểu ý tôi chứ, giống như một số người nghĩ: “Ồ, ước mơ phải là, tôi sẽ làm ra, tôi sẽ bán sản phẩm này và tôi sẽ kiếm đủ tiền để trả tiền nhà cho gia đình và…” Nhưng đó không phải là ước mơ.

Michael : Không, đó là các mục tiêu.

Richard: Vâng, đó không phải là một giấc mơ. Vì vậy, một cái gì đó chỉ trong một 2-3 phút mà bạn sẽ nói: “Hãy bắt đầu với tâm trí của người mới bắt đầu, hãy để những giấc mơ bắt đầu hiện thực.” Tại thời điểm nào biết rằng bạn đã làm điều này cảm giác-suy nghĩ chuyện được một lúc. Bạn nghĩ ai đó có thể ở điểm nào, họ sẽ cảm thấy điều gì đó mà họ có thể đang chạm vào thứ gì đó, họ bắt đầu chạm vào giấc mơ thực sự đó. Chúng tôi biết họ phải tiếp tục làm điều đó, có thể mất ba năm và tôi không cố gắng gói gọn tất cả trong một cái cúi đầu ở đây.

Michael : Chắc chắn rồi.

Richard : Ai cũng muốn một cú đột phá, một cuộc trò chuyện kéo dài ba năm năm phút, kiểu như, làm sao họ biết mình đang bắt đầu đi đúng hướng...?

Michael : Làm sao để biết khi nào bạn đang yêu?

Richard : Ừ, cậu giống hệt bố tớ hồi xưa khi tớ hỏi: "Làm sao con biết khi nào mình đã chỉnh dây đàn xong?" Ông ấy bảo: "Con sẽ biết khi nào con chỉnh dây đàn xong." Cậu nói với họ như vậy đi, tớ chẳng bao giờ hiểu nổi cái điều chết tiệt đó cả.

Michael : Cũng y chang vậy. Giấc mơ của chúng tôi năm 1977, khi tôi thành lập tập đoàn Michael Thomas — tôi là Michael, anh ấy là Thomas. Nó đã trở thành công ty huấn luyện kinh doanh đầu tiên trên thế giới. Chúng tôi đã phát minh ra huấn luyện kinh doanh.

Bây giờ đó là một điều phi thường để nói và mọi người nói: 'Ồ thôi nào. Bạn không thể phát minh ra việc huấn luyện kinh doanh. Ngày nay nó giống như một thực tế có giá trị một phẩy ba tỷ đô la vậy.” Chúng tôi đã phát minh ra việc huấn luyện doanh nghiệp nhỏ. Và khi chúng tôi quyết định làm điều đó là do tôi đã vô tình làm việc với các chủ doanh nghiệp nhỏ. Anh rể của tôi sở hữu một công ty quảng cáo và anh ấy gặp vấn đề với một trong những khách hàng của mình, và anh ấy hỏi liệu tôi có thể đến nói chuyện với khách hàng của anh ấy về một vấn đề mà anh ấy gặp phải - chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành doanh số bán hàng.

Và tôi đã nói với tôi anh rể: 'Tôi không biết gì về kinh doanh. Và tôi không biết gì về công nghệ'. Bởi vì đó mới chỉ là khởi đầu của Thung lũng Silicon. Và anh ấy nói: 'Chắc chắn rồi, Michael, bạn biết nhiều hơn bạn nghĩ, hãy đến gặp anh ấy nhé.' Tôi nói: 'Được rồi, tại sao không.' Không có hại gì cả. Vì vậy, tôi đến gặp Bob và Bob hỏi tôi biết gì về công việc kinh doanh của anh ấy và tôi nói: 'Không có gì, Bob.' Và Bob nói: 'Ồ, bạn biết gì về sản phẩm của chúng tôi?' Và tôi nói: 'Ít hơn thế, Bob. Vì vậy, tôi không biết gì về công việc kinh doanh của bạn, tôi không biết gì về sản phẩm của bạn.' Anh ấy nói: 'Bạn có thể giúp tôi bằng cách nào?' Tôi nói: 'Tôi không biết, Bob, Ace nghĩ tôi có thể. Chúng ta có một giờ để giết khi Ace quay lại. Vậy chúng ta hãy nói chuyện.” Vì vậy, mọi chuyện bắt đầu với giả định rằng tôi không biết gì về kinh doanh và Bob thì biết. Bob làm vậy vì anh ấy sở hữu một chiếc. Vì vậy trong suy nghĩ của tôi, lúc đó một người có doanh nghiệp thì biết về việc này, nếu không thì tại sao lại sở hữu một doanh nghiệp, bạn hiểu không? Vì vậy, tôi mới bắt đầu đặt câu hỏi cho Bob và tôi phát hiện ra rằng mỗi khi tôi hỏi anh ấy một câu hỏi thì anh ấy đều trả lời cho tôi một câu trả lời mang tính giai thoại. Tóm lại, anh ấy thực sự không có câu trả lời thực sự mà chỉ là giai thoại. Đại loại là kiểu như thế, kiểu thế. Chúng tôi đến mức tôi hỏi anh ấy về doanh số bán hàng của anh ấy. Và anh ấy kể cho tôi nghe về kỹ sư bán hàng của anh ấy và kỹ sư bán hàng là gì, tôi hoàn toàn là người mới. Bạn hiểu rằng tôi đã 38 tuổi, tôi là một người mới hoàn toàn, một người mới hoàn toàn về mặt đó. Bạn đã ở đâu trong suốt cuộc đời của bạn? Tôi đã và đang làm, đang làm, đang làm và đang làm gì? Tôi đã học cách chơi saxophone và học cách xây một ngôi nhà. Ý tôi là, chỉ là những thứ thôi, tôi đã học cách làm những thứ đó. Tôi là một kỹ thuật viên. Cuối cùng chúng ta cũng thấy anh ấy mô tả thế nào là kỹ sư bán hàng. Và tôi nói: 'Tại sao bạn cần kỹ sư để bán cái này?' Anh ấy nói: 'Chà, họ phải hiểu vấn đề mà khách hàng gặp phải.' Và tôi nói: 'Ồ, bạn có hiểu vấn đề mà khách hàng gặp phải không?' Anh ấy nói: 'Có lẽ đó là lý do tại sao chúng tôi tạo ra sản phẩm này.' Tôi nói: 'Vậy là sản phẩm được tạo ra vì bạn hiểu vấn đề mà khách hàng của bạn có thể gặp phải là gì. Thật hiệu quả, đó thực sự là tuyên bố định vị của bạn phải không. Bạn thực sự là giải pháp cho vấn đề mà khách hàng gặp phải. Vì vậy, bạn không cần một kỹ sư để tìm ra điều đó. Rõ ràng, tất cả những gì bạn cần là ai đó được lập kịch bản theo cách đủ thông minh để họ hiểu lý do bạn ở đó và tại sao họ cần bạn.

Bởi vì đó là tất cả những gì phải xảy ra ở phía trước. Đó là cách bạn chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành điểm chuẩn đầu tiên và cái mà chúng tôi gọi là bán hàng.' Vì vậy, câu hỏi trở thành điểm chuẩn đầu tiên là gì? Và anh ấy đã mất rồi. Anh ấy nói: 'Đợi một chút.' Tôi nói: 'Không, để tôi giải thích. Vấn đề là bạn không có hệ thống bán hàng vì bạn không hiểu câu chuyện. Và câu chuyện là trò chơi bóng.” Anh ấy nói: 'Ồ, bạn có biết viết câu chuyện đó không?' Tôi nói: 'Chắc chắn rồi.' Anh ấy nói: 'Bạn sẽ viết nó cho tôi chứ? Tôi nói: 'Chắc chắn rồi.' Anh ấy nói Ace sẽ nghĩ cách trả tiền cho tôi, Ace đến đón tôi, tôi sẽ nói chuyện với anh ấy về việc đó và sau đó anh ấy sẽ quay lại với bạn. Tôi sẽ gặp lại anh sớm thôi, Bob.' Và đó là sự kết thúc của cuộc trò chuyện.

Ace đón tôi và nói: 'Chuyện gì vậy?' Tôi nói: 'Anh ấy vừa thuê tôi.' 'Anh ấy vừa thuê bạn? Làm sao?' Tôi nói: 'Ồ, tôi đã bảo anh ấy khắc phục vấn đề của mình.' Anh ấy nói: 'Nhưng bạn đã nói với tôi rằng bạn không thể giải quyết vấn đề của anh ấy vì bạn không biết gì về kinh doanh, bạn không biết gì về những người làm việc riêng của anh ấy.' 'Ồ, điều đó vẫn đúng. Tôi thì không, nhưng điều đó rất dễ học. Điều quan trọng không phải là sự hiểu biết về sản phẩm. Tôi biết được điều đó trong khoảng năm giây khi hỏi anh ấy một câu hỏi. Điều còn thiếu là cách chúng ta nói điều đó với người tiêu dùng và tất cả những gì họ phải làm là viết điều đó.

Vậy đó là sự bắt đầu của cái thứ hai, cái thứ ba, cái thứ tư, cái thứ năm, cái thứ sáu. Và tôi đột nhiên khám phá ra huyền thoại điện tử ngay trước mặt tôi. Và đó là Bob không phải là doanh nhân, Mary không phải là doanh nhân, Jimmy không phải là doanh nhân, Jerry không phải là doanh nhân. Có những kỹ thuật viên bị tịch thu doanh nghiệp. Họ bắt đầu kinh doanh để kiếm sống, bán sản phẩm mà không hề hiểu biết về những gì một doanh nhân thực sự làm và trải qua để tạo ra một công ty đang phát triển vĩ đại. Công việc của tôi mà tôi thấy là dạy họ. Vì vậy, đột nhiên tôi phải dạy cho các chủ doanh nghiệp nhỏ, những người mà tôi không biết gì về hoạt động kinh doanh của họ và thậm chí không quan tâm, cách phát triển một công ty đang phát triển vĩ đại. Và đó là tôi đang làm điều đó, như tôi đang làm điều đó, như tôi đang làm điều đó. Đột nhiên Tom được Ace giới thiệu với tôi, vì tôi nói rằng tôi muốn rời xa anh ấy để thành lập công ty riêng làm việc này. Tom đến, Tom ở với tôi một tuần và anh ấy nói 'Bạn làm gì, bạn làm gì, bạn làm gì, bạn làm gì?' Và khi anh ấy đang nhìn tôi làm điều đó, anh ấy nói: 'Em đi đâu thế?' Tôi nói: 'Tôi sẽ bắt đầu kinh doanh.' Anh ấy nói: 'Tôi muốn đi với bạn.' Thế là Ace không may mất đi cả hai chúng tôi.

Richard: Tớ xin lỗi, Ace, tớ thành thật xin lỗi.

Và chúng tôi đã bắt đầu một doanh nghiệp chỉ để làm điều đó, và đó là khởi đầu cho cuộc trò chuyện của Tom và tôi về một giấc mơ, một tầm nhìn, một mục đích và một sứ mệnh. Chúng tôi đã không bắt đầu làm những gì tôi biết cách làm. Chúng tôi bắt đầu bằng cách hỏi mục tiêu cuối cùng ở đây là gì. Và chúng tôi đã khám phá ra giấc mơ của mình. Giấc mơ của tôi khi đó, giấc mơ của tôi vẫn là chuyển đổi tình trạng của các doanh nghiệp nhỏ trên toàn thế giới. Bất kỳ ai đang lắng nghe tôi ngay bây giờ đều có thể ngay lập tức viết ra và nói 'Được rồi, để chuyển đổi tình trạng của _________ trên toàn thế giới. Đó là công việc kinh doanh mà tôi đang làm.' Bạn hãy theo tôi. Thật dễ dàng để có một giấc mơ. Nhưng hãy hiểu rằng, tôi thực sự nghiêm túc về điều đó. Bạn hiểu rằng, đây là công việc của cả cuộc đời. Đây là tiếng gọi của tôi. Điều này đến với tôi khi tôi 38 tuổi. Tôi đã không ra ngoài để làm những gì tôi không ra ngoài để làm. Bạn có theo tôi không? Trở thành một doanh nhân — điều đó thậm chí không có trong tâm trí tôi. Tôi chỉ đang nói chuyện với Bob. Nó tự nhiên xuất hiện. Đó là những gì xảy ra khi tôi nói nó đến với bạn, và nó đến với bạn. Nếu bạn tỉnh táo, bạn hiểu, tôi đã tỉnh táo trong cuộc trò chuyện đó với Bob, toàn bộ con người tôi đều ở trong cuộc trò chuyện đó với Bob.

Jesse : Và rõ ràng là cậu cũng kết thúc nó với tâm thế của người mới bắt đầu. Điều đó đã được định sẵn.

Michael: Tôi không biết gì về chuyện này. Đó là cách tôi bắt đầu mọi thứ. Tôi không biết gì về điều này. 'Vậy thì sao?' - anh ấy nói đó là một điều may mắn. Tốt hơn là bạn không biết gì về điều này hơn là bạn biết, bởi vì nếu bạn làm điều đó ngay lập tức định hình sự khởi đầu của doanh nghiệp của bạn và nó định hình nó theo cách sẽ không bao giờ thành công thì bạn thật may mắn, bạn hiểu không? Thật không may mắn khi tôi lại xuất hiện ở chỗ Bob. Đó là một điều gì đó hoàn toàn khác mà tôi có thể gọi là định mệnh. Đó là công việc của cuộc đời tôi. Tôi có thể gọi đó là định mệnh. Chúng tôi đã bán được hàng triệu, hàng triệu, hàng triệu thứ này huyền thoại điện tử sách. Tôi gọi đó là định mệnh vì nó bộc lộ điều gì đó bên trong tôi. Tôi không biết ở đó có gì. Bạn theo dõi tôi, và chẳng có hứng thú gì với nó cho đến khi nó đánh thức tôi dậy và nói: 'Xin chào Michael, đoán xem, đoán xem chúng ta sẽ làm gì. Vì vậy ước mơ của tôi, tầm nhìn của tôi là sáng lập ra một cửa hàng McDonalds về tư vấn doanh nghiệp nhỏ. Mục đích của tôi là giúp mọi chủ doanh nghiệp nhỏ được kêu gọi đến câu chuyện của chúng tôi, thông điệp của chúng tôi, đều có thể thành công như một đại lý nhượng quyền của McDonald's hay thậm chí là Ray Kroc. Và sứ mệnh của chúng tôi là phát minh ra hệ thống phát triển kinh doanh mà tôi có thể áp dụng ở mọi công ty nhỏ trên hành tinh, bất kể nó làm gì, bán gì, bán như thế nào. Hệ thống phát triển kinh doanh mà tôi có thể cung cấp thông qua bàn tay của một đứa trẻ có mức lương tối thiểu, giống như McDonald's. Một đứa trẻ được trả lương tối thiểu, giống như McDonald's. Đó chính là huấn luyện viên kinh doanh nhỏ của tôi, một đứa trẻ được trả lương tối thiểu không biết gì về kinh doanh có thể sử dụng hệ thống của chúng tôi, 'Chương trình Phát triển Kinh doanh Michael Thomas' và chuyển giao cho mọi chủ doanh nghiệp nhỏ trên hành tinh, đó chính là ý tưởng. Đó là những gì chúng tôi đặt ra để làm. Một ước mơ, một tầm nhìn, một mục đích, một sứ mệnh. Đó là điều mà mọi người mà tôi đang nói chuyện cùng lúc này, đột nhiên, khi họ hỏi điều gì còn thiếu trong bức ảnh này, họ chạm mặt nhau - tất cả mọi thứ.

Richard: Ý tôi là, một trong những điều đó là tôi có thể nói chuyện với bạn trong nhiều ngày về điều đó, giống như cố gắng bắt tay vào hai việc nhanh chóng khác. Nhưng cảm ơn bạn rất nhiều, rõ ràng là chúng tôi sẽ cho mọi người cơ hội tìm hiểu bạn nhiều hơn và họ nên đến đâu để tìm hiểu thêm về những gì bạn đang làm hiện nay. Vì vậy, chúng tôi chắc chắn sẽ đề cập đến vấn đề đó trước khi nó kết thúc. Một trong những điều tôi luôn nghe bạn nhắc đến là, bạn biết đấy, như Jesse đã chỉ ra - hãy làm việc cho công việc kinh doanh của bạn chứ không phải công việc kinh doanh của bạn. Và một trong những yếu tố dựa trên những cuốn sách của bạn mà tôi đã đọc và trao đổi với bạn là cụm từ khác của bạn: 'Làm thế nào để đi từ một công ty chỉ có một người đến một công ty có 1000 người.' Và vì vậy, chúng ta hãy chia nhỏ nó thành một cái gì đó, nó không đơn giản nhưng hãy thử xem. Lần thuê đầu tiên của bạn, lần thuê đầu tiên của bạn, công ty của bạn mà bạn gia nhập công ty gồm hai người. Trong hầu hết các trường hợp, và tôi biết nó hơi khác một chút với thương mại điện tử, nhưng không nhất thiết. Từ những gì bạn đã học được trong nhiều thập kỷ. Có cách tuyển dụng đầu tiên phổ biến nào không, nó có hoàn toàn độc đáo đối với doanh nghiệp đó không, nó có phải là sự kết hợp giữa những điều trên, kinh nghiệm của bạn về việc thường thuê số một là gì?

Michael : Cả hai đều đúng. Nó mang tính phổ quát. Nó bắt đầu với câu chuyện này. Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi đã kể một câu chuyện, và chúng tôi đã kể câu chuyện đó tại tập đoàn Michael Thomas khi chúng tôi tuyển dụng người đầu tiên, và người được tuyển dụng đầu tiên là để giải thích chúng tôi là ai và chúng tôi làm gì. Và lời giải thích đó tôi đã đưa ra, nó đã được soạn sẵn và tôi đã học thuộc lòng. Giờ bạn hiểu rằng tôi không thực sự phải học thuộc lòng vì tôi đã tự nghĩ ra nó, tôi đã tạo ra nó, và tôi đã kể nó mỗi ngày, bởi vì tôi đã kể điều đó mỗi ngày khi tôi gọi điện cho một chủ doanh nghiệp nhỏ: "Tôi là Michael Gerber, bạn không biết tôi, nhưng tôi là người sáng lập tập đoàn Michael Thomas, và chúng ta sắp thay đổi cuộc đời bạn. Hãy kiên nhẫn với tôi. Chỉ mất khoảng hai phút, nhưng tôi hứa với bạn, trong hai phút đó, tôi sẽ thay đổi cuộc đời bạn hoàn toàn. Tất cả những gì tôi sẽ làm là yêu cầu bạn lấy lịch ra và chúng ta hãy tìm một ngày rảnh để bạn đến tham dự hội thảo phát triển kinh doanh quan trọng nhất mà bạn từng tham dự." Buổi hội thảo có tên là "Những khó khăn chính trong kinh doanh nhỏ và đang phát triển, và cách giải quyết chúng". Nó kéo dài ba tiếng đồng hồ. Tôi sẽ thuyết trình. Nếu bạn không thấy phù hợp, bạn sẽ rời đi trong 10 phút đầu tiên. Nếu bạn thấy phù hợp và 99% người tham dự hội thảo đều bị cuốn hút, thì buổi hội thảo đã hoàn thành. Bạn sẽ hiểu tại sao cuộc gọi này là cuộc gọi quan trọng nhất trong cuộc đời và công việc kinh doanh của bạn, vậy nên hãy cho tôi xem lịch của bạn nhé.

Richard : Thật tuyệt vời. Tôi hiểu nó liên quan đến giấc mơ như thế nào, bởi vì nếu bạn có một giấc mơ và người khôn ngoan hơn bạn, thì giờ đây nhân viên của bạn sẽ dễ dàng tin tưởng vào giấc mơ lớn đó hơn, những nhân viên hoặc người mới được tuyển dụng, bởi vì, nhìn lại thì điều đó có vẻ hiển nhiên, nhưng nếu đó là vì…

Michael : Google bắt đầu từ một cửa hàng kem nằm trên một cửa hàng kem khác ở Palo Alto. Văn phòng đầu tiên của họ chỉ là một căn phòng nhỏ nằm trên một cửa hàng kem ở Palo Alto. Google khởi đầu từ một cửa hàng kem. Google - bạn hiểu chứ, một trong những công ty giàu nhất thế giới, nếu không muốn nói là giàu nhất thế giới - lại bắt đầu từ một nhóm nhỏ chỉ với vài người ngồi trên một cửa hàng kem. Nhưng điều khởi nguồn cho tất cả là một giấc mơ, đó là Google sẽ cung cấp những thông tin quan trọng nhất về mọi thứ cho tất cả mọi người.

Jesse : Điều buồn cười nhất khi bạn nhắc đến chuyện này là tôi nhớ ngày mà — bạn còn nhớ ngày Google chính thức ra mắt không? Tôi nhớ đã nhìn thấy nó. Tôi nhớ có thể không phải chính xác ngày nào nhưng nó hoàn toàn trái ngược với mọi công cụ tìm kiếm khác. Mọi công cụ tìm kiếm khác đều có quá nhiều thứ lộn xộn, rối rắm và khó hiểu. Còn khi bạn vào dùng nó, chỉ là một trang trắng tinh, như thể bạn đang nghĩ về ước mơ của mình, gõ những gì bạn muốn tìm vào ô nhỏ này. Và nó sẽ trả về những kết quả phù hợp nhất, và mọi người đã chế giễu điều đó. Ý tôi là họ đã chế giễu rất nhiều. Nhìn cái thứ xấu xí này xem, nhưng câu hỏi 'Tại sao?' lại nổi tiếng đến vậy và họ đã giữ vững nguyên tắc đó.

Michael : Đúng vậy. Đúng vậy. Câu chuyện là tất cả. Hãy hiểu rằng khi tôi nói điều này, câu chuyện là tất cả. Nó không chỉ là một phần nhỏ. Nó không phải là một mảnh ghép trong bức tranh phát triển kinh doanh. Nó là trái tim của toàn bộ vấn đề.

Richard : Và đây là phần tiếp theo của câu chuyện đó.

Michael : Nó chi phối mọi thứ.

Richard : Vâng. Vậy giờ tôi đã hiểu, quay lại câu hỏi về người đầu tiên mà anh tuyển dụng, khi anh nói đó là người đầu tiên của cả hai bên, thì người đó phải là người có thể tiếp tục kể câu chuyện theo một cách hơi khác về mặt kinh doanh.

Michael : Chúng tôi vừa tuyển được một lễ tân cho vị trí đầu tiên. Chúng tôi đã đăng quảng cáo trên báo, tiến hành tuyển dụng, mời họ đến một buổi hội thảo tuyển dụng, và buổi hội thảo đầu tiên dành cho vị trí lễ tân có khoảng 42 phụ nữ và một vài người đàn ông tham dự. Tất cả đều có mặt trong buổi hội thảo. Vậy là bây giờ chúng tôi đang kể câu chuyện cho 42 người, chứ không phải kể câu chuyện của anh ấy cho một ứng viên ngồi đối diện xem sơ yếu lý lịch. Tôi chẳng quan tâm đến sơ yếu lý lịch. Tất cả những gì tôi quan tâm là sơ yếu lý lịch của chúng tôi. Cô ấy không đến đây để kể cho tôi về bản thân cô ấy. Cô ấy đến đây để nghe về tôi. Vậy cô là ai, cô làm gì, tại sao điều đó quan trọng và tại sao cô nên dành 30 phút tiếp theo của cuộc đời tôi để lắng nghe? Cô hiểu ý tôi chứ? Đó là cách chúng tôi tìm được lễ tân đầu tiên. Cô ấy là một trong số 42 người đó. Sau đó, Tom và tôi đã phỏng vấn từng người trong số 42 người. Cuối mỗi 30 phút, chúng tôi sẽ nói: "Nếu điều đó nghe có vẻ phù hợp với bạn, hãy nói có. Nếu không, chúng tôi muốn cảm ơn bạn đã đến. Tạm biệt." Các bạn đã nghe câu chuyện của chúng tôi rồi. Tôi chắc chắn các bạn sẽ còn nghe lại nữa vì chúng tôi sẽ có mặt ở khắp mọi nơi.' Và rất nhiều người giơ tay lên, còn những người khác thì tản ra, tản ra. Trong số những người đã giơ tay, chúng tôi đã làm việc này được 40 năm rồi.

Richard : Tôi nghĩ Paizo đã lấy trộm thứ gì đó của anh. Anh có biết là... tôi không nhớ chính xác con số, nhưng nó nằm trong khoảng từ ba đến năm nghìn đô la không? Họ sẽ trả tiền cho anh để anh không làm việc cho họ nếu anh tiến đủ xa trong quá trình này. Họ sẽ trả tiền để anh không làm việc cho họ vì họ biết anh không tin vào câu chuyện này nếu anh nhận số tiền đó.

Michael : Vâng vâng. Và tất nhiên, để bạn hiểu ý tôi. Ý tôi là câu chuyện là tất cả. Đó là tất cả mọi thứ, và đây không phải là ngôn từ tiếp thị. Bạn hiểu đây không phải là ngôn từ bán hàng. Đây là ngôn từ về nhận thức. Đó là mức độ đầu tư sâu sắc của chúng tôi vào Chương trình Phát triển Kinh doanh Michael Thomas, chúng tôi đã đầu tư sâu sắc vào công ty, tập đoàn Michael Thomas. Đó là mức độ đầu tư sâu sắc vào việc chuyển đổi tình trạng của các doanh nghiệp nhỏ trên toàn thế giới, bạn có hiểu không, thực tế kinh tế của thế giới phụ thuộc vào các doanh nghiệp nhỏ. Và các doanh nghiệp nhỏ phải chịu đựng, chịu đựng, chịu đựng vì điều đó. Năm 2010, có 497,000 công ty được thành lập và 593,000 công ty đã phá sản trong cùng năm đó. Bạn lấy con số đó, và bạn theo dõi con số đó, và bạn sẽ thấy nó giống nhau, giống nhau, giống nhau, giống nhau, số lượng doanh nghiệp thất bại nhiều hơn số lượng được thành lập. Và 99% các doanh nghiệp đã thành lập đều thất bại. Vậy tại sao? Tôi đang nói rằng họ không có một câu chuyện. Bạn hiểu ý tôi chứ? Họ không có một câu chuyện.

Richard : Vậy thì điều này dẫn tôi đến một vài vấn đề. Một trong số đó là chắc chắn chúng ta sẽ phải mời Michael quay lại. Không phải là mọi chuyện đã kết thúc, nhưng chắc chắn chúng ta sẽ phải mời anh ấy quay lại vì một trong những điều mà bản thân tôi, với tư cách là một người kể chuyện, cảm thấy cần phải giúp đỡ các chủ doanh nghiệp này là (bạn đã nghe tôi đề cập khi chúng ta nói chuyện trực tuyến, bạn biết đấy, tôi đang cầm điện thoại di động ngay bây giờ) và cơ hội cũng chính là trở ngại. Có rất nhiều người kể chuyện khác đang cố gắng tham gia trên Facebook, trên Instagram, và tất cả các nền tảng khác nhau.

Michael : Nhưng đó là những câu chuyện kinh khủng.

Richard : Tất nhiên rồi. Ừ, hầu hết đều vậy. Không, tôi hoàn toàn đồng ý. Đó là lý do tại sao tôi nói cuối cùng chúng ta sẽ quay lại. Nhưng đây là một câu hỏi tôi muốn hỏi anh về vấn đề đó.

Michael : Để tôi nói nốt điểm đó.

Richard : Được rồi.

Michael : Có những câu chuyện tồi tệ vì chúng được tạo ra để bán hàng. Chúng không được tạo ra từ ý nghĩa, người ta không tin vào chúng, bạn hiểu chứ? Họ không tin. Steve Jobs tin điều đó, ông ấy đã kể câu chuyện của mình trong trận Super Bowl đầu tiên mà Apple phát sóng quảng cáo đầu tiên của họ, bạn còn nhớ không? Ý tôi là David và Goliath. Ý tôi là IBM và Apple. Một Apple nhỏ bé, bé tí tẹo. Mọi người đều yêu thích câu chuyện đó. Thật mạnh mẽ — nó đã sống mãi trong trái tim của Apple. Và tôi sẽ nói là cho đến khi Steve Jobs rời đi.

Richard : Tôi phải đồng ý, mặc dù tôi là một fan cuồng của Apple. Mọi thứ tôi trải nghiệm kể từ đó đã thay đổi. Nhưng đó lại là một câu chuyện khác. Vậy nên, đây là một câu hỏi. Công việc kinh doanh họ đã làm, giấc mơ của họ, lý do của họ, họ biết câu chuyện của mình, vì vậy họ biết khi những trở ngại xuất hiện, đôi khi chúng thậm chí không giống như trở ngại đối với những người đó, chúng chỉ là những khó khăn tạm thời trên con đường, ở một mức độ nào đó, bởi vì chúng ở đó, hãy cứ nói rằng "tập tài liệu" không phải là từ chính xác, mà là "tấm chắn tầm nhìn" cho con ngựa hoặc bất cứ thứ gì tương tự. Bạn biết đấy, bởi vì họ cực kỳ tập trung. Và bây giờ họ đã bắt đầu, họ đã có người đầu tiên được tuyển dụng, người đầu tiên đó sẽ là người kể câu chuyện, tốt, và tôi cho rằng mọi người mà họ tuyển dụng sau này cũng nên ở đó để kể câu chuyện.

Michael : Họ có thể kể một câu chuyện, nhưng quan trọng hơn, họ chính là câu chuyện đó.

Richard: Hoàn hảo. Thế là hoàn hảo rồi. Vì vậy, đột nhiên có thể doanh nghiệp này nhận thấy mình đang chững lại ở một thời điểm nào đó bởi vì như bạn đã nói, doanh nghiệp của bạn phát triển theo thời gian và nó gần như tự tạo ra cùng với bạn, nghe có vẻ hơi khác thường. đồng sáng tạo đang diễn ra. Khi bạn đang làm việc trong một doanh nghiệp, cách suy nghĩ hoặc cảm nhận về nó là gì. Liệu tôi chỉ cần tiếp tục theo đuổi lộ trình và vượt qua điều này và kể câu chuyện nhiều hơn hay đó có thể là câu tục ngữ 'Những gì tôi đã làm để đưa tôi đến đây sẽ không đưa tôi đến đó.' Bạn cảm thấy thế nào về một cao nguyên?

Michael : Trước hết, anh đang nói về một giả thuyết không tồn tại. Điều đó có nghĩa là chúng ta đang khẳng định với họ rằng công ty mà chúng ta đang nói đến, công ty đã đạt đến một giai đoạn ổn định, có một câu chuyện riêng. Họ đã làm được điều đó. Họ đã tìm thấy ước mơ của mình, nhưng anh đã bỏ qua việc họ đã tìm thấy tầm nhìn, mục đích, sứ mệnh và việc họ bắt tay vào công việc, đó là xây dựng hệ thống đáp ứng nhu cầu khách hàng để tạo ra tác động tích cực sâu sắc, thực sự sống động với ước mơ, tầm nhìn, mục đích và sứ mệnh của họ.

Richard : Anh đã cho tôi một câu trả lời đơn giản, vậy nên nếu anh thấy mình đang bị chững lại, hãy quay lại từ đầu.

Michael : Trước hết, bạn luôn phải quay lại điểm khởi đầu. Điều đầu tiên luôn là quay lại điểm khởi đầu và điều bạn sẽ khám phá ra là chúng ta có một hệ thống, nhưng chúng ta không sử dụng nó, hoặc chúng ta không có hệ thống, và chúng ta đang tự tạo ra nó khi tiến hành, hoặc... Và cả một loạt các khả năng khác nữa. Nhưng bạn hiểu rằng có một quy trình cho tất cả những điều này. Vì vậy, điều mà chúng ta đã học được trong suốt hơn 40 năm qua là có một quy trình và quy trình đó là một tôn giáo. Ý tôi là bạn tin vào quy trình mà chúng ta gọi là 'bát chánh đạo'.

Jesse: Nhắc đến việc hãy để bạn có thời gian còn lại, hãy bắt đầu với Những khởi đầu mới mà chúng tôi sắp tới. Chúng tôi có khoảng tám chín giờ phút ở đây. Tôi muốn biết bạn đang bắt đầu những gì, ước mơ mới mà bạn đang tạo ra với vợ mình là gì và bạn đang hướng tới điều gì với con người cấp tiến này. Có thể vì điều đó liên quan đến Bát Chánh Đạo này, và tôi rất mong bạn dành chút thời gian cuối cùng này theo cách nào đó cho dù bạn muốn đi qua Bát Thánh Đạo trước rồi sau đó mời ai đó tìm hiểu thêm về nơi họ có thể đến tìm hiểu thêm về radikal, tuy nhiên, bạn muốn làm điều đó. Mic là của bạn. Cả hai chúng tôi đều rất ngưỡng mộ bạn.

Michael : Tuyệt vời, cảm ơn. Chúng tôi nhận ra rằng sinh nhật lần thứ 80 của tôi. Dahlia luôn tổ chức sinh nhật cho tôi theo những cách cực kỳ hoành tráng. Tôi nghĩ có khoảng 70,000 người tham dự sinh nhật lần thứ 80 của tôi trực tuyến. Chỉ có khoảng 220 người tham dự trực tiếp. Và Dahlia đã lừa tôi phát biểu, cô ấy nói đó là một buổi diễn thuyết và đúng là một buổi diễn, tôi biết rõ về lĩnh vực này và biết rõ địa điểm.

Thế là tôi đến đó và đứng lên phát biểu, và tôi đã làm 45-phút phát biểu, và sau đó tất cả đều đứng dậy và đứng dậy vỗ tay hoan hô. Tôi biết tất cả mọi người trong khán giả.

Richard: Có gì đó mờ ám, có gì đó kỳ lạ ở đây.

Michael: Nhưng vào ngày sinh nhật đó, chúng tôi đã cam kết rằng chúng tôi có rất nhiều thời gian và những gì chúng tôi đã tạo ra trong khi nó thật ngoạn mục và trong khi nó thực sự thay đổi cuộc sống của hàng triệu chủ doanh nghiệp nhỏ trên khắp thế giới. Hiện tại ở 145 quốc gia, chúng tôi chưa thực sự làm được điều đó. Chúng tôi đã làm điều đó cho các cá nhân, nhưng chúng tôi chưa làm điều đó cho thế giới doanh nghiệp nhỏ, đó là điều tôi đã đặt ra vào năm XNUMX bảy mươi bảy. Vì vậy, chúng tôi đã đặt ra câu hỏi là chúng tôi sẽ làm điều đó như thế nào. Vâng, bây giờ những gì chúng ta phải làm là thực hiện trực tuyến. Và bây giờ chúng ta phải làm theo cách mà mọi người đều có thể mua được, và bây giờ chúng ta phải làm theo cách mà mọi người đều có thể làm được. Vì vậy, chúng tôi quyết định thành lập một trường học và gọi nó là 'Trường thương mại dành cho các doanh nhân mới'.

Bây giờ hãy hiểu khi tôi nói doanh nhân mới, ý tôi là mọi người có xu hướng bắt đầu kinh doanh nhỏ hoặc đã bắt đầu kinh doanh nhỏ. Có xu hướng bắt đầu kinh doanh nhỏ - vì bất kỳ lý do gì mà họ đã nghĩ đến việc thành lập một doanh nghiệp nhỏ hoặc đã bắt đầu kinh doanh nhỏ và đang thấy mình bị mắc kẹt như bạn đã mô tả trước đó.

Làm thế nào để thu hút những người đó vào quá trình này? Chà, chúng tôi đã tạo ra Bát Chánh Đạo để làm điều đó và chúng tôi gọi nó là 'Từ công ty một người đến công ty 1000 người. Sự phát triển của một doanh nghiệp'. Bởi vì trên thực tế, mọi công việc trên hành tinh đều là một doanh nghiệp đang được hình thành. Nếu tôi là một họa sĩ đang sơn nhà thì công việc đó là một công việc kinh doanh đang chờ thực hiện. Nghĩa là nếu tôi là người dắt chó đi dạo, tôi kiếm sống bằng việc dắt chó đi dạo và có rất nhiều người làm việc đó, và bạn sẽ không tin đâu, ngày nay đó là một công việc kinh doanh hàng tỷ đô la. Hãy nghĩ về điều đó. Ngày nay, một doanh nghiệp tỷ đô đang dắt chó đi dạo. Vì vậy, điều chúng tôi phải làm là lập danh sách mọi công việc trên hành tinh. Và sau đó mời gọi từng người trên hành tinh thay đổi cuộc sống của họ bằng cách đánh thức Doanh nhân Mới bên trong họ để thay đổi cuộc sống của mọi người khác. Và để làm được điều đó bằng cách thành lập một công ty chỉ có một người và phát triển nó lên thành một công ty có 1000 người và điều đó được xây dựng dựa trên những gì tôi vừa nói về Bát Chánh Đạo. Và nó bắt đầu trực tuyến và rất đơn giản:

1. tôi có một giấc mơ
2. Tôi có một tầm nhìn
3. Tôi có một mục đích
4. Tôi có một nhiệm vụ
5. tôi có một công việc
6. Tôi có một bài tập
7. Tôi có một công việc kinh doanh
8. Tôi có một doanh nghiệp.

Và quá trình trực tuyến để thực hiện điều đó. Vì vậy, về cơ bản bạn là một chuỗi những phiên họp. Mỗi tuần 52 buổi một năm. Tất cả các buổi video được cung cấp bởi một giáo viên cấp tiến. Và người giáo viên cấp tiến đó chính là đứa trẻ mà tôi đang nói đến. Một đứa trẻ ngoạn mục, một người thực sự quan tâm đến câu chuyện của chúng tôi và sau đó là câu chuyện về cuộc đời của mỗi học sinh được gọi đến với chúng tôi, cô ấy đã học và đưa ra kịch bản của chúng tôi. Để hiểu kịch bản của chúng tôi, đó là kịch bản khám phá ước mơ của bạn. Bước 1, bước 2, bước 3, bước 4, bước 6, 7, 8 để khám phá tầm nhìn của bạn. Bước 1, bước 2 đến bước 8 khám phá mục đích ước mơ của bạn, kết quả tuyệt vời mà bạn định tạo ra. Vì vậy, nếu tôi định nói với bạn, kết quả tuyệt vời mà bạn dự định tạo ra thông qua công ty bạn đang có là gì. Bạn sẽ phải đi vào bên trong và tìm thấy điều đó và bạn sẽ tìm thấy ở đâu ở hai nơi, một bên trong bạn, những gì bạn được yêu cầu làm và bên ngoài bạn khi bạn nghĩ đến khách hàng quan trọng nhất của mình. Và khi nghĩ về khách hàng quan trọng nhất của mình, bạn phải hiểu điều gì đang cản trở người đó trở thành con người thật sự của họ. Điều gì còn thiếu trong bức hình này.

Vì vậy, Radical You, đó là một thực tế tuyệt vời đã được ra mắt vào ngày 4 tháng 2018, ngày sinh nhật của vợ tôi, năm 100. Và chúng tôi vẫn chưa bắt đầu thu hút mọi người tham gia. Hôm nay chúng ta chỉ có 5 học sinh trung thành, nhưng khi chúng ta hoàn thành, 479 năm kể từ hôm nay, sẽ có 40 triệu học sinh học cách trưởng thành, trưởng thành, trưởng thành, trong vùng an toàn của họ. Ở đây, tôi sẽ ở trong vùng an toàn của họ, về những điều khiến họ cảm thấy hài lòng về bản thân đến mức có một người mà họ chưa từng gặp trước đây. Và vẻ đẹp của tất cả là mọi người đều có thể mua được. Học phí căn phòng mơ ước một năm. Trường phát triển khởi nghiệp của chúng tôi chỉ có $XNUMX và học phí cả năm là XNUMX cent.

Richard : Tôi rất thích! Chúng ta sắp kết thúc rồi, và địa điểm mà tôi được vợ anh giới thiệu để mọi người có thể tìm hiểu thêm là Radical You. Đó chỉ là u/invite thôi, và tôi không hoàn toàn nhầm lẫn. Chắc chắn sẽ có một quy trình mà mọi người sẽ phải trải qua, và trong quá trình đó họ sẽ hiểu thêm về anh. Cảm ơn anh rất nhiều vì thời gian, sự thông thái và cả cách anh giải thích ở cuối bài, mỗi công việc đều có giá trị riêng, và bạn có thể phát triển thành một người tuyệt vời.

Jesse : Tuyệt vời. Cảm ơn, cảm ơn Michael Gerber đã đến với chúng tôi. Thực sự rất trân trọng điều đó.

Michael : Cảm ơn Jesse, cảm ơn Rich.