“Tại sao phạm vi tiếp cận tự nhiên của tôi trên Facebook lại thấp như vậy? Có phải phạm vi tiếp cận tự nhiên của Facebook đang chết dần?” — đó là câu hỏi lớn khiến các chủ doanh nghiệp trăn trở hàng đêm. Với mỗi bản cập nhật thuật toán News Feed mới, các thương hiệu và nhà xuất bản dường như ngày càng rời xa thành công lan truyền mà họ mong đợi trên mạng xã hội. Và nếu đó là cảm giác của bạn thì bạn không sai.
Càng ngày, các cập nhật thuật toán của Facebook càng được cho là làm giảm sức mạnh của các chiến lược tự nhiên truyền thống. Nhưng chỉ vì trò chơi thay đổi không có nghĩa là bạn không thể thay đổi theo nó. Phạm vi tiếp cận tự nhiên không bị ảnh hưởng — bạn sẽ chỉ phải học cách tuân thủ các quy tắc mới của Facebook.
Đọc tiếp để tìm hiểu điều gì ảnh hưởng đến vị trí bài đăng của bạn trong Bảng tin và tìm hiểu cách tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook.
Trong bài đăng này:
- Hiểu phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook
- Điều gì ảnh hưởng đến phạm vi tiếp cận hữu cơ của Facebook
- Cách tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook
- Khi nào bạn nên chuyển sang quảng cáo thay vì tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên
Hiểu phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook
Trước khi giải thích cách tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook, hãy cùng tìm hiểu xem nó là gì và điều gì ảnh hưởng đến nó. Khi hiểu được cơ chế của phạm vi tiếp cận tự nhiên, chúng tôi sẽ có thể xác định chiến lược nào hiệu quả nhất để phát triển phạm vi tiếp cận đó.
Phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook là gì?
Hãy bắt đầu với những điều cơ bản: phạm vi tiếp cận trên Facebook được tính như thế nào? Và sự khác biệt giữa phạm vi tiếp cận tự nhiên và phạm vi tiếp cận có trả tiền là gì?
Facebook định nghĩa phạm vi tiếp cận tự nhiên là “số lượng người bạn có thể tiếp cận miễn phí trên Facebook bằng cách đăng bài lên Trang của mình”. Còn phạm vi tiếp cận trả phí bao gồm những người nhìn thấy bài đăng của bạn do kết quả của quảng cáo trả phí.
Với mô tả đó, thật dễ hiểu tại sao các nhà tiếp thị lại lo ngại — bởi vì khả năng tiếp cận tự nhiên giảm đồng nghĩa với việc chi phí để tiếp cận khách hàng của họ tăng lên một cách tự nhiên.
Nhưng liệu phạm vi tiếp cận trên Facebook có quan trọng không? Có, nó rất quan trọng! Khả năng tiếp cận khách hàng bằng các công cụ truyền thông xã hội miễn phí sẽ tác động tích cực đến độ nhận diện thương hiệu của bạn với chi phí tối thiểu. Vậy bây giờ chúng ta đã hiểu vấn đề, hãy cùng xem tại sao phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook lại giảm và chúng ta có thể làm gì để đảo ngược tình trạng này.
Tại sao phạm vi tiếp cận tự nhiên của Facebook lại giảm?
Có hai lý do chính dẫn đến sự sụt giảm phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook, cả hai lý do này đều không liên quan gì đến Mark Zuckerberg hoặc sự khinh thường sâu sắc và bí mật của anh ấy đối với các doanh nghiệp nhỏ.
Đầu tiên là sự gia tăng về nội dung. Có rất nhiều nội dung để cạnh tranh hơn 10 năm trước. Người tiêu dùng đăng nhiều hơn. Thương hiệu đăng nhiều hơn. Và số lượng trang Facebook có thể và tương tác đang tăng lên mỗi ngày. Và trên hết, các công cụ mới và thiết kế UX thanh lịch hơn đã giúp việc tạo và chia sẻ nội dung mới trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Tất cả điều này đã dẫn đến sự cạnh tranh lớn đối với Bảng tin của khách hàng của bạn. Và Nguồn cấp tin tức Facebook là gì? Đó là danh sách các bài viết được cập nhật liên tục ngay giữa trang chủ của bạn trên Facebook. Điều đó bao gồm ảnh, video, liên kết, cập nhật trạng thái, hoạt động ứng dụng cũng như lượt thích từ những người, trang và nhóm bạn theo dõi.
Khi chúng tôi nói rằng sự cạnh tranh trên News Feed là "khủng khiếp", chúng tôi thực sự muốn nói là nó CỰC KỲ khốc liệt. Năm 2014, người dùng Facebook trung bình có thể nhận được hơn 1,500 bài đăng trên News Feed bất cứ lúc nào, nhưng Facebook chỉ hiển thị khoảng 300 bài. Và đó là chuyện của sáu năm trước.
Số lượng người dùng Facebook hoạt động hàng ngày tăng lên theo từng năm và số lượng bài đăng được chia sẻ trên nền tảng này cũng tăng theo
Nếu Facebook thực sự cho người dùng thấy 100% nội dung có sẵn cho họ, thì chức năng News Feed sẽ hầu như không thể sử dụng được đối với hầu hết người tiêu dùng thông thường, có thể khiến nhiều người rời bỏ nền tảng này hoàn toàn. MỘT
Thứ hai, phần lớn nội dung được sản xuất chỉ phù hợp với một bộ phận nhỏ người dùng Facebook. Trong những ngày đầu của mạng xã hội khi nội dung còn thiếu hụt, bất kỳ nội dung nào được tạo ra với trình độ kỹ năng hợp lý đều có thể tương đối thành công. Nhưng ngày nay, với việc người dùng Facebook đang chú ý đến nội dung tuyệt vời, việc tạo và chia sẻ nội dung hay là chưa đủ.
Để thành công trên Facebook, bạn cần chia sẻ nội dung vừa tuyệt vời vừa phù hợp. Người dùng Facebook ngày nay muốn nội dung nhắm đúng sở thích của họ, và họ muốn nội dung đó ở mức độ vừa phải mà không chặn bài đăng của bạn bè và gia đình (như nội dung quảng cáo thường làm khi có quá nhiều).
Facebook, hiểu rõ hành vi của người dùng, đã nỗ lực xóa thư rác khỏi nguồn cấp dữ liệu của mình và cải thiện cách thức News Feed nhắm mục tiêu nội dung sao cho phù hợp.
Thuật toán Facebook là gì?
Facebook có một thuật toán đặc biệt để xếp hạng tất cả các bài đăng có sẵn có thể hiển thị trên News Feed của một người dựa trên khả năng người đó sẽ có phản ứng tích cực với bài đăng đó.
Thuật toán Nguồn cấp tin tức của Facebook hoạt động như thế nào
Những gì người dùng nhìn thấy trong News Feed của họ phụ thuộc vào bốn yếu tố chính:
- Hàng tồn kho: tổng số nội dung có sẵn từ bạn bè và nhà xuất bản có thể được hiển thị cho người dùng.
- Tín hiệu: dữ liệu được gắn với một bài đăng cụ thể - ví dụ: loại nội dung; khi nó được đăng; ai đã đăng nó; và nó có bao nhiêu lượt thích, chia sẻ và bình luận. Đây là yếu tố duy nhất mà thương hiệu có thể kiểm soát và sử dụng để báo hiệu (có ý định chơi chữ) với Facebook rằng nội dung của họ có liên quan đến đối tượng mục tiêu.
- Dự đoán: dự đoán về khả năng người dùng quan tâm đến một bài đăng dựa trên phân tích về nội dung mà người dùng thích.
- Điểm liên quan: một con số được gán cho một bài đăng dựa trên khả năng một người dùng cụ thể sẽ thích nó.
Đây là các xác suất (dự đoán) mà thuật toán của Facebook xem xét khi tính toán Điểm Mức độ Liên quan :
- khả năng nhấp chuột
- khả năng dành thời gian cho một bài viết
- khả năng thích, bình luận và chia sẻ
- khả năng người dùng sẽ tìm thấy một bài đăng có nhiều thông tin
- khả năng một bài đăng là clickbait
- khả năng một bài viết liên kết đến một
chất lượng thấp trang web
Khi thuật toán của Facebook phát huy tác dụng kỳ diệu của nó, nó sẽ sắp xếp nội dung có sẵn theo điểm số. Điểm càng cao thì bài đăng đó càng có nhiều khả năng được hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu của người dùng. Vì vậy, đoạn video ngẫu nhiên về chú mèo mà bạn xem trong giờ nghỉ trưa rốt cuộc không thực sự ngẫu nhiên đến thế.
Bây giờ bạn đã hiểu rõ hơn về thuật toán Nguồn cấp tin tức của Facebook, hãy cùng tìm hiểu những cập nhật nào của thuật toán này ảnh hưởng nhiều nhất đến phạm vi tiếp cận tự nhiên. Đó là điều cần thiết để biết nếu bạn đang thắc mắc về cách phát triển trang kinh doanh trên Facebook.
Điều gì ảnh hưởng đến phạm vi tiếp cận hữu cơ của Facebook
Trong vài năm qua, đã có một số thay đổi lớn về cách thuật toán Bảng tin của Facebook định vị nội dung cho thương hiệu và người dùng.
Vào tháng 1 năm 2018, Facebook thông báo rằng News Feed của họ sẽ “ưu tiên các bài đăng khơi gợi cuộc trò chuyện và tương tác ý nghĩa giữa mọi người”. Thay đổi lớn này đánh dấu một bước ngoặt trong thuật toán, thể hiện cam kết mới của Facebook đối với các tương tác cá nhân giữa người dùng và những người họ quan tâm. Thay đổi này bao gồm việc ưu tiên hiển thị cho:
- Bài viết từ bạn bè và gia đình
- Những bài viết “truyền cảm hứng
qua lại thảo luận trong phần nhận xét” và/hoặc người dùng sẽ quan tâm đến việc chia sẻ và phản hồi
Một slide từ Hội thảo trực tuyến về Nguồn cấp tin tức trên Facebook đã giải quyết các thay đổi về thuật toán và tầm quan trọng của các tương tác có ý nghĩa
Một bản cập nhật quan trọng khác được tung ra vào tháng 11 năm 2018 , giúp cải thiện khả năng của AI trong việc loại bỏ nội dung vi phạm và hạ thấp thứ hạng của nội dung giật gân, gây hiểu nhầm hoặc gây tranh cãi.
Bản cập nhật lớn gần đây nhất được công bố vào năm 2019 khi Facebook cập nhật cách đo lường số lượt hiển thị Trang tự nhiên.
Trước đây, phạm vi tiếp cận được tính dựa trên số lần bài đăng xuất hiện trên Bảng tin. Bản cập nhật gần đây đã áp đặt quy định báo cáo nghiêm ngặt hơn, chỉ tính phạm vi tiếp cận khi bài đăng xuất hiện trên màn hình của người dùng (phương pháp tương tự mà Facebook sử dụng để tính toán hiệu suất quảng cáo).
Mặc dù thay đổi này chỉ nhằm mục đích thay đổi cách đo lường phạm vi tiếp cận chứ không phải cách phân phối Bảng tin, nhưng một số trang vẫn báo cáo rằng phạm vi tiếp cận thấp hơn dự kiến.
Loại nội dung nào là tốt nhất cho trang Facebook của bạn
Như chúng ta đã thảo luận ở phần trước, Facebook nhấn mạnh các bài đăng từ gia đình và bạn bè hơn là nội dung có thương hiệu. Nhưng nội dung công khai cung cấp “những tương tác có ý nghĩa” cũng có cơ hội xuất hiện tốt trong nguồn cấp dữ liệu. Dưới đây là một số ví dụ về nội dung có thể được ưu tiên:
- Nội dung được chia sẻ qua Facebook Messenger
- Nội dung được thích hoặc bình luận
- Nội dung nhận được nhiều phản hồi
Đây thường là những bài đăng mang lại giá trị thực sự cho người dùng bằng cách giải trí, truyền cảm hứng hoặc dạy điều gì đó mới mẻ. Đó là những loại bài đăng mà khi bạn nhìn thấy, bạn sẽ theo bản năng muốn chia sẻ chúng với người khác. Theo hội thảo trực tuyến riêng tư về News Feed của Facebook , “Nội dung thúc đẩy tương tác có ý nghĩa sẽ hoạt động tốt hơn nội dung chỉ thúc đẩy việc tiêu thụ.”
Nếu một trang đang tạo các bài đăng mà người dùng không phản hồi hoặc bình luận thì việc trang đó giảm lượng phân phối là điều đương nhiên.
Vậy phải chăng điều đó có nghĩa là việc thu thập các tương tác, bình luận thiếu suy nghĩ bằng những tin nhắn như “Thích để Thích” và “Bình luận nếu…” là giải pháp phù hợp? Cũng không. Trên thực tế, những chiến thuật như thế này sẽ khiến bài đăng của bạn kiếm được ít lượt tiếp cận hơn. Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu lý do và tìm hiểu cách tăng phạm vi tiếp cận bài đăng trên trang Facebook mà không cần những chiến thuật đó.
Loại nội dung nào hạ cấp trang Facebook của bạn
Nếu bạn thắc mắc làm cách nào để có được nhiều lượt xem hơn trên Facebook, bạn cũng cần phải biết những hoạt động nào có nhiều khả năng làm giảm phạm vi tiếp cận của bạn nhất.
Khi Facebook nói rằng họ coi trọng nội dung mang lại “ tương tác có ý nghĩa ”, đó không chỉ là một cách nói ẩn dụ. Bảng tin sẽ hạ thấp thứ hạng các bài đăng dụ dỗ người dùng nhấp vào liên kết hoặc tương tác theo một cách nào đó để tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên.
Có một số loại nội dung thường xuyên bị thuật toán của Facebook phạt nhằm giảm phạm vi tiếp cận.
Mồi tương tác
Mặc dù News Feed ưu tiên các bài đăng có nhiều tương tác hơn (ví dụ: bình luận, lượt thích và chia sẻ), nhưng nó cũng nhận ra nội dung được tạo ra chỉ để thu hút người dùng tương tác và sẽ phạt những bài đăng đó tương ứng. Bạn có đoán được tại sao không? Đó là vì những tương tác nhận được từ việc câu kéo tương tác không có ý nghĩa gì.
Hãy nhớ rằng, mục tiêu của Facebook là tạo ra các tương tác có ý nghĩa giữa người dùng, nhưng mồi tương tác không được thiết kế để cung cấp bất kỳ điều gì có ý nghĩa hoặc có giá trị — nó chỉ đơn giản là cố gắng đánh lừa thuật toán bằng
Dưới đây là một số ví dụ về bài viết sử dụng mồi tương tác:
- Mồi nhử bầu chọn: “Bỏ phiếu cho kế hoạch của bạn! Bấm vào 'Wow' nếu bạn muốn đi nghỉ, bấm vào 'Yêu' nếu bạn muốn tìm thấy tình yêu của mình,…”
- Phản ứng mồi nhử: “Hãy thích điều này nếu bạn có thể liên tưởng”
- Chia sẻ mồi nhử: “Chia sẻ tới 15 người bạn để có cơ hội trúng iPhone mới!”
- Tag baiting: “Tag một người bạn luôn đến muộn”
- Comment baiting: “Hãy bình luận '+' nếu bạn muốn xem thêm những bài viết như thế này!”
Ví dụ về các bài đăng thu hút tương tác từ Facebook
Hãy nhớ rằng Facebook không chỉ hạ thấp thứ hạng của những bài đăng sử dụng chiêu trò câu like, mà còn áp dụng các biện pháp hạ hạng nghiêm khắc hơn đối với các trang liên tục sử dụng chiến thuật này . Vì vậy, nếu bạn muốn tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook, hãy bắt đầu bằng việc từ bỏ các bài đăng câu like.
Ngoại lệ duy nhất cho quy tắc này là các bài đăng yêu cầu trợ giúp, lời khuyên hoặc đề xuất. Ví dụ: báo cáo về người mất tích, yêu cầu hỗ trợ từ thiện hoặc xin lời khuyên về kế hoạch đám cưới.
Tiêu đề dụ click
Một trong những giá trị cốt lõi của Facebook là tạo ra một cộng đồng được thông tin đầy đủ , vì vậy nền tảng này cực kỳ nghiêm ngặt đối với nội dung gây hiểu nhầm, giật gân hoặc spam.
Tiêu đề Clickbait trình bày thông tin theo cách buộc người dùng nhấp vào để tìm ra câu trả lời. Ví dụ: “Bạn sẽ không bao giờ đoán được anh chàng này đã làm gì với chiếc máy nướng bánh mì của người bạn thân nhất của mình!”
Điều gì làm nên một tiêu đề giật gân câu view :
- Tiêu đề bỏ qua các chi tiết quan trọng hoặc cố tình che giấu thông tin: “Chiến thuật này sẽ mang lại cho bạn 50 người theo dõi mỗi ngày”
- Những tiêu đề phóng đại thông tin bằng ngôn ngữ giật gân: “Bạn PHẢI xem cái này! chanh chữa được MỌI THỨ!”
- Những tiêu đề tạo ra những kỳ vọng sai lệch: “Nghiên cứu có thể cho thấy chó không thể nhìn lên.”
Cũng giống như mồi nhử tương tác, các trang dựa vào tiêu đề mồi click sẽ giảm phạm vi tiếp cận.
Liên kết đến chất lượng thấp trải nghiệm trang web
Trong nỗ lực hiển thị nhiều bài viết giàu thông tin hơn, Facebook rất chú ý đến liên kết dẫn đến
- Khối lượng quảng cáo không cân xứng so với nội dung
- Quảng cáo độc hại hoặc lừa đảo
- Nội dung khiêu dâm hoặc giật gân (nội dung gây sốc, thiếu tôn trọng hoặc bạo lực quá mức)
Pop-up quảng cáo hoặc quảng cáo xen kẽ làm gián đoạn trải nghiệm người dùng
Bài đăng liên kết đến các loại trang web này sẽ được hiển thị thấp hơn trong nguồn cấp dữ liệu. Facebook cũng hiển thị ít bài đăng liên kết tới
Cách tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook
Việc tiếp cận tự nhiên ngày càng khó khăn hơn trên Facebook không có nghĩa là bạn vẫn không thể có sự hiện diện mạnh mẽ trên nền tảng này.
Dưới đây là cách làm việc với thuật toán News Feed mới nhất và cách tăng phạm vi tiếp cận bài đăng trên trang Facebook.
Đảm bảo bạn có mặt trong nguồn cấp dữ liệu của những người theo dõi bạn
Ngay cả khi bạn tuân thủ tất cả các quy tắc, đôi khi nội dung của bạn vẫn bị lạc trong các nguồn cấp dữ liệu cạnh tranh. Đó là lý do tại sao việc giáo dục khán giả về cách giữ liên lạc với trang của bạn lại quan trọng:
- Nhắc nhở những người theo dõi của bạn rằng nếu họ muốn xem thêm bài đăng từ bạn, họ có thể cập nhật cài đặt nguồn cấp dữ liệu của mình để cho phép điều đó. Để làm điều đó, họ cần truy cập trang của bạn, nhấp vào Đang theo dõi và chọn Xem trước:
- Và nhắc nhở những người theo dõi bạn rằng họ cũng có thể mở Nguồn cấp dữ liệu Trang ở thanh bên bên trái của Nguồn cấp tin tức của họ để xem nội dung từ các trang giống như trang của bạn mà họ đã thích.
Đây là cách người dùng có thể cập nhật tùy chọn của họ để xem thêm bài đăng từ bạn
Sau khi đảm bảo bạn có mặt trong nguồn cấp dữ liệu của người theo dõi, hãy bắt đầu thử nghiệm các chiến thuật về cách phát triển trang Facebook một cách tự nhiên.
Chọn chất lượng hơn số lượng
“Làm thế nào để tăng phạm vi tiếp cận trên Facebook mà không cần trả phí?” — câu trả lời nằm ở loại nội dung mà nền tảng này ưu tiên. Facebook quyết tâm cung cấp nội dung tốt nhất có thể , độc đáo, có giá trị, được cá nhân hóa và phù hợp với người dùng.
Khi tạo nội dung, hãy nhớ rằng mục tiêu của bạn là nhận được càng nhiều tương tác từ phần đó càng tốt. Việc sản xuất nội dung hấp dẫn thực sự là
Xem thêm: Nên đăng gì trên Facebook: 20 ý tưởng bài đăng cho trang Facebook doanh nghiệp của bạn
Nhân cách hóa thương hiệu của bạn
Theo một báo cáo từ Accenture Strategy , 63% người tiêu dùng Mỹ thích mua hàng từ các công ty có mục tiêu phản ánh giá trị và niềm tin của chính họ. Hơn nữa, họ sẽ chủ động tránh xa các thương hiệu không đáp ứng được điều đó.
Vì vậy, điều quan trọng là phải cho những người theo dõi thấy rằng thương hiệu của bạn
Những bài đăng như thế này cho khách hàng thấy rằng thương hiệu có thể làm được nhiều điều hơn là bán hàng
Tạo nội dung cảm xúc
Nếu muốn biết cách tiếp cận nhiều người hơn trên Facebook, bạn cần nhớ rằng mọi người không xa lạ gì với cảm xúc.
Cảm xúc là một công cụ mạnh mẽ để khuyến khích tương tác và thảo luận. Nhưng theo nghiên cứu được công bố trên tạp chí Harvard Business Review , không phải tất cả các cảm xúc đều giống nhau: một số cảm xúc thường xuất hiện nhiều hơn khi được sử dụng để tạo ra nội dung lan truyền mạnh mẽ. Dưới đây là một số cảm xúc phổ biến nhất được sử dụng để tạo ra các bài đăng trên mạng xã hội thành công:
- sự tò mò
- kinh ngạc
- quan tâm
- sự kinh ngạc
- không chắc chắn
- sự khâm phục
Trái ngược với những gì một số người có thể tin, những cảm xúc tiêu cực thực sự ít phổ biến hơn trong những nội dung lan truyền thành công.
Tạo nội dung video
Việc tạo nội dung video tốn nhiều công sức hơn so với việc đăng một hình ảnh kèm văn bản, nhưng chắc chắn đáng giá nếu bạn có thời gian. Không chỉ News Feed của Facebook ưu tiên video, mà các bài đăng có video còn thu hút nhiều tương tác hơn ít nhất 59% so với các loại bài đăng khác.
Thực tế
Tương tự như cách một người có thể quay một biển báo để thu hút sự chú ý của người lái xe đi ngang qua, chuyển động của video có khả năng thu hút sự chú ý của người dùng Facebook khi họ đang lướt qua News Feed của họ.
Các video ngắn và thậm chí cả ảnh gif đơn giản cũng có thể giúp tăng sự hiện diện của bạn trong Bảng tin.
Tuy nhiên, để có kết quả tốt nhất, Facebook khuyên bạn nên đăng các video ở giữa
Bạn đã đăng video lên YouTube chưa? Tránh chia sẻ liên kết YouTube trên Trang của bạn và thay vào đó hãy tải video trực tiếp lên Facebook. Chắc chắn, nó sẽ không giúp ích gì cho số liệu của bạn trên YouTube, nhưng nó cũng có nhiều khả năng được thuật toán của Facebook phát hiện hơn. Là một trong những đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Facebook, nội dung YouTube không phải là thứ mà Facebook quá lo lắng để ưu tiên trong Nguồn cấp tin tức của mình. Nhưng nội dung video từ nền tảng riêng của Facebook? Chắc chắn rồi.
Và hãy thử cả Facebook Live nữa. Theo các báo cáo, video trực tiếp trung bình có số lượt tương tác gấp 6 lần so với video thông thường . Và vì bạn bị giới hạn về những gì có thể làm trong một bản ghi trực tiếp, video trực tiếp cũng dễ tạo hơn. Điều đó có nghĩa là video trực tiếp có thể là một cách tuyệt vời để khởi động chiến lược video của bạn và tạo ra một số nội dung thú vị trong thời gian ngắn.
Ôm hôn do người dùng tạo nội dung
Còn gì tuyệt vời hơn việc tạo nội dung cho khán giả của bạn? Hãy để khán giả làm điều đó cho bạn.
Hey It's Oh So Pretty đăng lại hình ảnh khách hàng sử dụng ruy băng trong bó hoa cưới
Đôi khi câu trả lời cho “Làm cách nào tôi có thể phát triển trang FB của mình?” đơn giản một cách đáng ngạc nhiên. Hãy để người khác làm điều đó cho bạn! Đang chạy
Tạo nhóm Facebook
Dựa trên phiên bản mới nhất của thuật toán News Feed, nội dung của Nhóm Facebook nhận được phạm vi tiếp cận cao hơn nội dung Trang thông thường. Tận dụng sự thay đổi đó bằng cách tạo một nhóm kín cho những khách hàng tương tác nhiều nhất của bạn.
Các nhóm cũng có thể giúp xây dựng cộng đồng những người trung thành với thương hiệu và tạo ra một kênh dễ dàng để giao tiếp với các đại sứ của bạn. Và nếu bạn tổ chức hoặc quảng cáo các sự kiện, nhóm có thể được sử dụng để nhanh chóng chia sẻ và nhận những bức ảnh cũng như video đẹp nhất từ khắp nhóm.
Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là một nhóm quan tâm đến các thành viên chứ không phải thương hiệu. Giao tiếp với người hâm mộ, trả lời câu hỏi của họ, chia sẻ nội dung hữu ích và đảm bảo họ tiếp tục có những tương tác đáng nhớ với thương hiệu của bạn và các đại sứ của thương hiệu. Hãy làm cho khách hàng của bạn cảm thấy được đánh giá cao và họ sẽ lo phần còn lại.
Thương gia Ecwid Selena Robinson bán sản phẩm giáo dục dành cho trẻ bị ADHD và quản lý một nhóm Facebook dành cho các bậc cha mẹ phù hợp với đối tượng mục tiêu của cô ấy
Trả lời nhận xét và thúc đẩy cuộc trò chuyện
Luôn trả lời các nhận xét trên trang của bạn một cách nhanh chóng và tiếp tục cuộc trò chuyện nếu bạn có thể (nhưng đừng ép buộc). Bắt đầu các cuộc thảo luận, chẳng hạn như hỏi những người theo dõi bạn nghĩ gì về sản phẩm mới của bạn hoặc họ nghĩ gì về tin tức mới nhất trong ngành.
Để việc giữ liên lạc với khách hàng dễ dàng hơn, hãy thêm tính năng trò chuyện trực tiếp trên Facebook Messenger vào trang web của bạn. Khách hàng có thể đặt câu hỏi và trò chuyện ngay trên trang sản phẩm của trang web, và bạn thậm chí có thể mời họ theo dõi trang Facebook của mình.
Liên kết tới ít trang web bên ngoài hơn
Chúng ta đã nói về việc không liên kết tới
Tất nhiên, bạn không thể luôn tránh liên kết đến các nguồn bên ngoài và đôi khi đó thực sự là cách hành động tốt nhất. Nhưng nếu bạn có thể truy cập mà không cần liên kết đến các trang web khác, bài đăng của bạn sẽ có nhiều khả năng được khen thưởng hơn trong Nguồn cấp tin tức của những người theo dõi bạn.
Bright Side thu hút người theo dõi vào cuộc trò chuyện trong phần bình luận của bài đăng
Theo dõi cách nội dung của bạn hoạt động
Khi thử nghiệm các định dạng và loại nội dung mới, bạn có thể thấy rằng một số định dạng và loại nội dung này nhận được nhiều lượt tương tác hơn các định dạng khác.
Quyết định số liệu nào phù hợp nhất với mục tiêu nội dung của bạn, theo dõi nội dung của bạn dựa trên các số liệu đó và sử dụng kiến thức đó để điều chỉnh chiến lược nội dung của bạn. Bỏ qua các bài đăng mà khán giả của bạn có vẻ thờ ơ và tăng gấp đôi nỗ lực đối với các loại bài đăng hoạt động hiệu quả nhất dựa trên số liệu bạn đã chọn.
Bạn cũng có thể sử dụng Audience Insights để tìm hiểu thêm về những người theo dõi bạn và những người dùng khác mà bạn muốn tiếp cận. Sử dụng Audience Insights để xem dữ liệu như nhân khẩu học, sở thích, mối quan tâm, lối sống, v.v.
Và hãy thử nghiệm các thời điểm đăng bài khác nhau để thu hút tương tác tốt hơn. Ví dụ, CoSchedule nhận thấy rằng thời điểm tốt nhất để các công ty chăm sóc sức khỏe đăng bài trên Facebook là từ 6 giờ đến 7 giờ sáng, lúc 9 giờ sáng và từ 11 giờ sáng đến 12 giờ trưa. Còn đối với các công ty truyền thông, "giờ vàng" của họ là lúc 7 giờ sáng, 11 giờ sáng hoặc 6 giờ chiều.
Về cơ bản, đó là cách thu hút nhiều người xem bài đăng trên Facebook của bạn hơn. Tất cả những chiến thuật đó đều hữu ích để cải thiện phạm vi tiếp cận tự nhiên của Facebook, tuy nhiên, đừng bỏ qua tiềm năng của quảng cáo trả phí để phát triển trang Facebook của bạn.
Khi nào bạn nên chuyển sang quảng cáo thay vì tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên
Facebook đánh giá cao nội dung mang tính thông tin, xác thực và có ý nghĩa, vì vậy nếu đó là loại nội dung bạn đang tạo cho khán giả thì bạn có thể mong đợi phạm vi tiếp cận tự nhiên của mình sẽ tăng lên.
Phải nói rằng, việc tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên cần có thời gian. Cho dù nội dung của bạn có hoàn hảo đến đâu thì bạn cũng sẽ không thấy được lợi nhuận đáng kể chỉ sau một đêm. Nếu chiến thắng nhanh chóng là điều bạn đang tìm kiếm (và bạn sẵn sàng chi một vài đô la cho công việc kinh doanh của mình), hãy cân nhắc việc chạy một vài quảng cáo trên Facebook.
Như Josh Sample, người sáng lập và đối tác điều hành của công ty tiếp thị kỹ thuật số Drive Social Media đã nhận định : “Dựa trên kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng sử dụng quảng cáo trả phí trên mạng xã hội, chúng tôi nhận thấy khả năng mà các thương hiệu có thể tiếp cận với quảng cáo trả phí trên Facebook là rất rộng lớn, và lợi ích mang lại vượt xa bất cứ điều gì bạn thường nhận được từ nội dung tự nhiên.”
Nếu bạn đang vận hành một cửa hàng Ecwid, việc quảng cáo và bán hàng trên Facebook rất dễ dàng với các công cụ Facebook Shop và Facebook Product Catalog của chúng tôi.
Mẹo: Hãy sử dụng bài đăng tự nhiên để thử nghiệm nội dung mà bạn muốn quảng bá thông qua quảng cáo, sau đó sử dụng ngân sách quảng cáo của mình để quảng bá những nội dung có hiệu quả tốt nhất theo cách tự nhiên.
Ví dụ, nếu người theo dõi của bạn thích một bài đăng cụ thể, hãy sử dụng nội dung từ bài đăng đó để tạo quảng cáo nhắm mục tiêu đến những người dùng khác có cùng sở thích với người theo dõi của bạn. Để làm được điều này, trước tiên bạn cần cài đặt Facebook Pixel . Và tin tốt cho các nhà cung cấp dịch vụ Ecwid, Facebook Pixel có sẵn trên tất cả các gói dịch vụ của Ecwid.
Hãy cùng xem lại: Cách tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook
Cách tốt nhất để tăng phạm vi tiếp cận Trang Facebook một cách tự nhiên là hiểu cách thuật toán Nguồn cấp tin tức của Facebook ưu tiên các bài đăng và tạo nội dung phục vụ cho mục tiêu của nền tảng - cụ thể là khuyến khích các tương tác có ý nghĩa giữa người dùng Facebook.
- Ranh
mồi nhử tương tác vàmồi nhấp chuột, tránh liên kết đến các trang web có trải nghiệm trang web kém và hạn chế liên kết khỏi Facebook bất cứ khi nào có thể. - Tạo nội dung độc đáo, hấp dẫn và phù hợp với những người theo dõi bạn cũng như giá trị của họ.
- Yêu cầu những người theo dõi của bạn cập nhật tùy chọn nguồn cấp dữ liệu của họ bằng cách chọn “Xem đầu tiên” từ tab “Đang theo dõi” trên trang của bạn.
- Đăng ít hơn nhưng tối ưu hóa từng bài đăng để nhận được nhiều tương tác nhất có thể (một lần nữa, tránh
mồi nhấp chuột vàmồi nhử tương tác). - Tạo nội dung cảm xúc khơi dậy sự tò mò, kinh ngạc, thích thú, ngạc nhiên, không chắc chắn và/hoặc ngưỡng mộ.
- Đăng nhiều video hơn (Facebook Live là nơi tuyệt vời để bắt đầu). Tuy nhiên, hãy tránh các liên kết tới video YouTube vì chúng có thể đưa người dùng đến trang web của đối thủ cạnh tranh và làm giảm mức độ ưu tiên của bài đăng của bạn.
- Tạo Nhóm Facebook cho khách hàng của bạn để mang lại giá trị bổ sung và thể hiện rằng họ đánh giá cao thương hiệu của bạn.
- Duy trì các cuộc trò chuyện trên trang của bạn bằng cách trả lời các câu hỏi và bắt đầu thảo luận.
- Khuyến khích những người theo dõi của bạn tạo các bài đăng đề cập đến thương hiệu của bạn mà bạn có thể đăng lại dưới dạng
do người dùng tạo nội dung. - Theo dõi cách bài đăng của bạn hoạt động và điều chỉnh nội dung của bạn khi cần.
- Hãy thử quảng cáo trả phí trên Facebook để tăng phạm vi tiếp cận của bạn trong
thời gian ngắn.
Bạn nghĩ gì về thuật toán News Feed của Facebook? Bạn có thấy phạm vi tiếp cận tự nhiên trên Facebook của mình bị giảm trong vài năm qua không? Hay bạn là một trong những người dùng may mắn được trải nghiệm sự tăng trưởng tự nhiên của Facebook? Chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận!
- Bán hàng trên Facebook: Tăng doanh số bán hàng của bạn bằng cách bán hàng trên mạng xã hội
- Facebook hoạt động như thế nào đối với các doanh nghiệp nhỏ?
- Cách nhận thanh toán trên trang kinh doanh trên Facebook
- Cách phát triển trang kinh doanh trên Facebook miễn phí
- Đăng gì trên Facebook: 20 ý tưởng đăng bài cho trang kinh doanh của bạn
- A
Từng bước một Hướng dẫn sử dụng Trình quản lý doanh nghiệp Facebook - 7 Chiến Lược Tăng Doanh Số Với Facebook Marketing
- Cách bán sản phẩm bằng tính năng mua sắm trực tiếp trên Facebook
- Làm cho sản phẩm của bạn dễ được khám phá hơn trên Facebook và Instagram
- Facebook Pay là gì và công ty của bạn có nên sử dụng nó không?
- Hướng dẫn bán hàng trên Facebook Marketplace cho người mới bắt đầu
- Bán trên Facebook Messenger
- Bán sản phẩm trong các cửa hàng trên Facebook
