Küçük işletme sahipleri, ürün açıklamaları oluşturmak için metin yazarlarına para sağlayamayabilir, ancak bu aynı zamanda mağazanız için yumuşak bir metinle yetinmemeniz gerektiği anlamına da gelir. Öncelikle emojilerle iletişim kursanız bile bunları kendiniz yazabilirsiniz.
Harika bir kopyanın ne olduğunu, neden müşterinizin dilini konuşmanız gerektiğini ve en önemlisi satışları artırmak için ürün açıklamasını nasıl yazacağınızı öğrenelim.
Ürün Açıklaması Neden Önemlidir?
Öncelikle ürün açıklaması örneği nedir? Genellikle şu şekilde görünür:
Pioneer sandalyelerin ürün açıklaması
Ürün açıklaması, bir kişinin bu ürünü neden satın alması gerektiğini açıklayan bir ürün sayfasındaki kopyadır. Bir ürünü tanımlar ve müşterilere gerekli tüm bilgileri sağlar.
İnternetten alışveriş yaparken insanlar bir ürünü tutamaz veya test edemez. Satın alma kararı birçok açıdan ürün sayfası içeriğine bağlıdır. Ancak ürünün fotoğrafını yüklemek, adını ve fiyatını belirtmek, açıklayıcı birkaç kelime söylemek yeterli değildir. İki farklı mağazada benzer ürünler satılıyorsa, bu,
Zayıf bir ürün açıklaması, seçici alışveriş yapanların yanı sıra dürtüsel alıcıları bile korkutacaktır. Ancak ürününüzü nasıl tanımlayacağınızı biliyorsanız mağazanıza aşık olacak hedef müşterilerinizi çekme şansınızı artırırsınız.
İyi Bir Ürün Açıklaması Nedir?
Karşı konulmaz bir metinle alışveriş yapanları şaşkına çevirmeye hazırsınız, ancak bunu yapmak için ürün açıklamasına ne yazmalısınız? Mağaza ziyaretçileriniz üzerinde nasıl bir etki yaratmasını istediğinizi düşünün.
Etkili bir açıklama nedir? Bu şu:
- ürünün ne işe yaradığını veya nasıl kullanıldığını açıkça belirtir
- Ürününüzün faydalarını vurgular
- Ağırlık, boyut, bakım, malzeme vb. gibi bir satın alma işlemine karar vermek için gerekli tüm bilgileri sağlar.
- hedef kitlenizle aynı dili konuşuyor
- Görüşünüzü güçlendirmek için sosyal kanıt ve farklı içerik türlerini kullanır.
RoseBYANDER'ın ürün açıklaması
Ürün Açıklamasını Nasıl Yazarsınız?
Artık ürün kopyasının önemini anladığınıza göre, nihayet çevrimiçi satıcılar arasında en sık sorulan sorulardan birini yanıtlayabiliriz: akılda kalıcı bir ürün açıklamasını nasıl yazarsınız? Beceri düzeyiniz ne olursa olsun ipuçlarımız alışveriş yapanlarla bağlantı kurmanıza yardımcı olacaktır.
Kaç öğeye bağlı olduğunuza bağlı olarak çevrimiçi sat, ürün açıklamaları yazmak
Temel bilgilerle başlayın
Müşteri hizmetleriniz ne kadar mükemmel olursa olsun , çoğu müşteri bir ürün hakkında sorusu olduğunda mağazayla iletişime geçmekle uğraşmaz. Bu nedenle, önceden düşünün ve alıcıların arayabileceği tüm temel ayrıntıları ekleyin.
Örneğin, giyim satıyorsanız giyim ürün açıklamasını nasıl yazarsınız? Etiketlerde bulabileceğiniz temel bilgilerle başlayın:
- Giyim türü
(tişört, etek, elbise) - stil
(V yakalı, patenci, maksi) - Boyutlandırma (mümkünse bir tablo ekleyin)
- Kumaş (%90 pamuk, %10 polyester)
- Yıkama bakım talimatları (gerekirse)
Resim: biraz dantelli
Ecwid mağazası işletiyorsanız, farklı ürün türleri için özellikler belirleyebilirsiniz . Bu sayede ürünleri segmentlere ayırabilir ve açıklamalarını standartlaştırabilirsiniz. Örneğin, kıyafet satıyorsanız, marka, malzeme veya sezon gibi özelliklere sahip "Giyim" adlı bir ürün türünüz olabilir.
Teknik ürün özelliklerinden yalnızca gerekli olduğunda (örneğin, gadget'lar veya ev aletleri için) bahsedin. Aksi takdirde, tüm bu bilgiler alışveriş yapanları bunaltabilir. Ayrıca tüketicilerinizin tanıyacağı genel kabul görmüş terimleri veya jargonu kullanın. “Piller dahil değildir” ifadesi, “Ürünle birlikte verilmeyen taşınabilir elektrik kaynağı” ifadesinden daha basit ve anlaşılırdır.
Ürün avantajlarını açıklayın
Bir satıcı olarak ürününüzün tüm ayrıntılarını biliyorsunuz. Ve sizin için her özelliğin müşterilerinizin yaşamlarını nasıl iyileştirebileceği ve ürününüzü neden pazardaki en iyi ürün haline getirdiği açıktır.
Alışveriş yapanlar ise mağazanızı ilk kez görüyorlar ve çoğu zaman bilmek istedikleri tek şey mağazanızda kendileri için ne olduğudur. Ürün açıklamasında listelediğiniz özellikleri çözmeye zamanları yok. Bu nedenle öğenizin faydalarını açıklamak önemlidir.
Bu cümleleri karşılaştırın. Müşterinin bakış açısından hangisi daha anlaşılır?
| Özellik | Yarar |
|---|---|
| Kumaşın su geçirmezlik derecesi | Orta dereceli yağmur ve ortalama kar yağışlarında ceket ve pantolonlarımızı giyebilirsiniz. |
| Her bir atıştırmalığın enerji değeri 470 kcal'dir. | Bir atıştırmalık bütün bir öğünün yerini alabilir; sık sık hareket halindeyken yemek yemeniz gerekiyorsa idealdir. |
Ürününüzün hangi özelliklerinin onu hedef kitleniz için çekici kıldığını düşünün ve ardından her bir özelliğin avantajını açıklayın. Ürününüz hangi sorunları çözüyor? Müşterilerin rutinini nasıl değiştirebilir? Onlara nasıl yardımcı olacak?
Ürün avantajlarını açıklarken hedef kitlenizi aklınızda bulundurun. Müşterilerinizin satın alma kararını neler etkiler? Örneğin gezginler için bot satıyorsanız, ürününüzün görünümünden ziyade uyumunu ve rahatlığını öne çıkarmak daha mantıklı olur.
The Nose Warmer Company, müşterilerin soğuk havalarda ürünlerinden nasıl yararlanabileceklerini açıklıyor
Anahtar kelimeler konusunda akıllı olun
Kopyanızın yalnızca müşterilerin değil, arama motorlarının da ilgisini çekmesini istiyorsunuz. Peki SEO dostu ürün açıklamalarını nasıl yazarsınız?
Çevrimiçi bir mağaza oluşturduğunuzda önemli bir SEO kuralı, ürün açıklamalarında uzun kuyruklu anahtar kelimeler kullanmaktır. “RC oyuncak araba” yazmak yerine “RC kırmızı oyuncak Mini Cooper” ibaresi daha ciddi alıcılardan hit alacak. Onlar, aramalarının son aşamalarında olan ve pazarda aradıkları spesifik ürünü zaten bilen kişilerdir. Bir niş mağazanız varsa bu da harikadır.
Ancak metninize tonlarca anahtar kelime serpiştirirken dikkatli olun. Kopyanın geri kalanıyla iyi aktığından emin olun. Yazının yapmacık görünmesi için anahtar kelimeleri çok fazla zorlamayın.
Sayfa başlığını ve meta açıklamayı, yani sayfanın içeriğini açıklayan metin parçalarını unutmayın:
Arama motorlarına bir web sayfasının neyle ilgili olduğunu anlatmaya yardımcı olurlar. Meta açıklamalarınızın ürün açıklamalarınızla aynı anahtar kelimeleri içerdiğinden emin olun.
Ecwid, girdiğiniz ürün adları ve açıklamalarına dayanarak sayfa başlığını ve meta açıklamasını otomatik olarak oluşturur. Ancak, doğru bilgiler ve ilgili anahtar kelimeler içerdiğinden emin olmak için bunu manuel olarak da yapabilirsiniz.
Biraz kişilik göster
İnternetten satış yaptığınızda soğuk ve kişiliksiz görünmeniz kolaydır. Sonuçta müşteri gerçek insanlar yerine bir bilgisayarla etkileşime giriyor.
Ara sıra kişilikle ilgili birkaç ipucu vererek tüketicilere ekranın diğer tarafında bir kişi olduğunu hatırlatın. Ürünü oluştururken gösterdiğiniz uzman özen, markanız için ilham kaynağınız veya alıcınızı mutlu etmek için neler yaptığınız hakkında konuşun.
Ürün açıklamaları Kadınları Ortaya Çıkar şirketin misyonundan bahsedin
Markanız için anlamlı olduğunda kullanın
Bu Facebook için iyi bir strateji
Ürününüz hakkında bir hikaye anlatın
Sattığınız ayakkabının "güzel" ve "kaliteli" olduğunu söylemek kolaydır. Bu, müşteri için tamamen ikna edici değil. Hakkında yazdığınız kaliteyi kanıtlamanız gerekir. Yani ondan bahsedin
Ayrıca duyulara hitap eden güzel bir metin yazın. Bu özellikle şu durumlarda önemlidir:
Nicobella'nın mağaza sahibi, kart konusu hakkında yorum yapmak için hikayesini paylaşıyor
Etkili metin yazarlığı, bir hikaye anlatmakla ilgilidir. Reklamcılığın sırrı budur. Bir kahvaltılık gevrek markasının televizyon reklamını düşünün . Reklam asla sadece gevrek hakkında değildir. Ayrıca, çocuklarını sabah okula hazırlayan sevgi dolu bir ebeveyni de görürsünüz. Ürününüzün hikayesi nedir? Edebi bir başyapıt olmak zorunda değil, ancak insani bir dokunuşa sahip olmalı. Tüketici iyi İtalyan deri ayakkabıları satın almıyor. Bunun yerine, temsil ettiği çekici miras, yaşam tarzı veya anı için satın alıyor.
Ürününüz hakkında bir hikaye anlatmak için şu soruları yanıtlayın:
- Ürünü yaparken nelerden ilham aldınız?
- Bu ürünü kim yarattı? İlk seferde başarılı oldu mu?
- Nasıl test ettiniz? Prototip aşamasından bu yana ürününüz nasıl değişti?
Müşterilerinizin hikayelerini de paylaşın; muhtemelen ürününüzü kullanmanın alışılmadık veya yenilikçi bir yolunu bulmuşlardır!
Hedef kitlenizle aynı dili konuşun
İdeal alıcınızı hayal edin. Nasıl konuşuyorlar? Bu sesi taklit etmeye çalışın, aksi takdirde müşteri dinlemeyebilir. Kendileriyle ilişkilendirilebilecek bir stil veya üslup kullanın.
Leah Da Gloria moda tutkunu müşterileriyle aynı dili konuşuyor
İlginç ve yenilikçi ürünler satıyorsanız açıklamalarınıza mizah ve eğlence katın.
Şaka hediyesinden sanki paha biçilmez bir sanat eseriymiş gibi tekdüze bir şekilde bahsetmek müşterileri şüphelendirebilir. Aynı şekilde, alışveriş yapanların mağazanızı ciddiye almasını istiyorsanız, pahalı lüks mücevherler de zarafet ve zarafet havasıyla tanımlanmalıdır.
Ayrıca tüketiciniz için önemli olabilecek ayrıntıları belirtmeyi unutmayın. Müşteri tabanınızın çoğunluğunun vegan olduğunu biliyorsanız kullandığınız bilgileri saklamayın
Müşterilerinizin sıkıntılı noktalarına değinin
Bir açıklamayı nasıl kullanırsınız? Esas olarak müşterilere neden rakiplerinizin ürününü değil de sizin ürününüzü satın almaları gerektiğini göstermek için. Bu nedenle ürün açıklamanız müşterilerinizin ihtiyaçlarını ve sorunlarını öngörmelidir. Bunu sağlamak için müşterilerinizin kim olduğunu ve ürününüzden ne istediklerini aklınızda bulundurun.
Ayrıca müşterilerin gönderim veya ödemeyle ilgili sorularını da önceden tahmin edebilirsiniz. Beckley Mumu yok
Örneğin göz farı satıyorsanız profesyonel makyaj sanatçılarını veya amatörleri hedefleyebilirsiniz. Sanatçılar karmaşık ve yaratıcı makyajlara uygun ürünlere ilgi duyacaktır. Onlara ürünlerinizin
Amatörler ise uygun fiyatlı ve kullanımı çok zor olmayan bir şey istiyorlar. Ürünlerinizin kolayca karıştığını, uygun ambalajlara sahip olduğunu ve pahalı profesyonel makyaj malzemelerinin yerine güzel bir alternatif sunduğunu açıklayın.
Sadık müşterilerinize rakipleriniz yerine neden mağazanızı seçtiklerini sorabilirsiniz. En sık karşılaşılan sorun noktalarını vurgulamanıza ve ürün açıklamalarınızda bunlara odaklanmanıza yardımcı olacaktır.
Klişelerden ve boş ifadelerden kaçının
Çekici bir ürün açıklamasını nasıl yazarsınız? “Mükemmel”, “kaliteli” gibi kelimelerden kurtulun,
Aşırı kullanılan ifadelerden kurtulmak için daha spesifik olmaya çalışın. Kendinize sorun, “yüksek kaliteli ürün” derken neyi kastediyorsunuz? Rakiplerinize göre daha uzun bir garanti süresine sahip mi? Bir müşteriye "ömür boyu garanti", "yüksek kalite"den daha çekici gelir.
Örneğin, "Gelişmiş ürünler sunuyoruz" demek yerine "Ürünlerimiz en son AB güvenlik düzenlemelerine uygundur" diyebilirsiniz.
Halcyon Fit Wear ürün özelliklerine odaklanır
Eğer “en popüler” veya “en iyisi” gibi üstünlük ifadeleri kullanıyorsanız bunun için bir kanıt sunmanız gerekir. Örneğin, “Çevrimiçi kursumuz
Ürünün avantajlarını göstermek için incelemeler ekleyin
Sosyal kanıt, ürün açıklamaları için değerli bir varlıktır; çünkü bu ürünü para harcamaya değer bulan tek kişinin siz olmadığınızı kanıtlayabilir.
Hedef kitlenize hitap etmek için müşteri yorumlarını kullanın. Mümkünse, ortak sorun noktalarından bahseden incelemeler ekleyin ve ürününüzün bu sorunların çözümüne nasıl yardımcı olduğunu belirtin. Örneğin: “Bu leke çıkarıcı eski çimen ve böğürtlen lekelerini çıkardı! Kesinlikle daha fazlasını satın alacağım.”
Eğer bir Ecwid mağazası işletiyorsanız, birkaç tıklamayla mağazanızda ürün yorumlarının görüntülenmesini etkinleştirebilirsiniz .
Alternatif olarak, ürün sayfalarında müşteri yorumlarını ve puanlarını göstermek için HelpfulCrowd gibi uygulamaları da kullanabilirsiniz . Alışveriş yapanlar kendi yorumlarını da ekleyebilecekler.
Ultimate 5 Squad, HelpfulCrowd ile ürün sayfalarında müşteri yorumlarını gösteriyor
Farklı içerik türlerini kullanın
Bir ürünü tanımlamaya yardımcı olan tek içerik türü metin değildir. Ürününüzü sergilemek ve müşterinin içeriğinizde gezinmesini ve tüketmesini kolaylaştırmak için tablolar, simgeler, grafikler veya videolar kullanın.
Tonlesap.Shop, ürün açıklamalarına beden kılavuzu tabloları ekler
Örneğin “Bu ürün için PayPal ile ödeme yapabilirsiniz” yazmak yerine PayPal logosu kullanabilirsiniz. Veya ürününüz için herhangi bir ödül aldıysanız ödül rozetlerini ürün açıklamanıza ekleyin.
Bir ürün videosu ekleyerek kattığınız değeri düşünün. Brightcove'a göre, alışveriş yapanların %85'i yaşları arasında
Ürününüzün kullanımını göstermek, rakiplerine göre avantajlarını vurgulamak, müşteri referanslarını paylaşmak veya markanız hakkında daha fazla bilgi vermek için videolar kullanabilirsiniz .
Ürün açıklamalarına video eklemeyi öğrenmek için Ecwid Yardım Merkezi'ne göz atın.
Playtronica her ürün sayfasına video ekler
Duygularınızı göstermekten korkmayın
Duyguları ortaya çıkaran içerikler, ilk etapta pek ilgimizi çekmese bile dikkatimizi çeker. İster film fragmanı ister ürün açıklaması olsun, her tür içerik için geçerlidir ve bu sizin gizli silahınız olabilir.
Metninize duygusal bir bileşen eklemenin birkaç yolu vardır. Örneğin bir şakayı ya da beklenmedik bir gerçeği anlatabilir, mutlu anıları tetikleyebilir ya da ürününüzü hoş bir şeyle ilişkilendirebilirsiniz. Kendinize şunu sorun:
- Müşterilerinizi ne güldürebilir? Aptalca, esprili ve ironik mizah arasında bir fark olduğunu unutmayın.
- Hedef kitleniz hangi deneyimleri paylaşabilir? Onlara bu deneyimleri nasıl hatırlatabilirsiniz?
- Müşterileriniz neye önem veriyor? Kopyanızda bu konuları nasıl ele alabilirsiniz?
Diyelim ki video düzenleme kursları satıyorsunuz ve hedef kitleniz Y kuşağından oluşuyor. Kursun faydalarını sıraladıktan sonra şöyle bir şey yazabilirsiniz: "Bu kursla, ergenlik çağındaki yeğeninizin TikTok'ları yaptığı kadar kolay bir şekilde video oluşturabileceksiniz".
Eğlenceli ürün kopyası Bir Arı Tarafından Öpüldüm
Mobil kullanıcı için oluşturun
Yukarıdaki tüm ipuçlarını alın ve bunları mobil cihazınıza uyarlayın
Pip The Beach Cat'ten kısa ve tatlı bir ürün açıklaması
Bir alıcı büyük metin blokları arasında gezindiğinde mesajınız kolayca gözden kaçabilir. Canlı ve ilgi çekici
Daha uzun, ayrıntılı ürün açıklamaları yazmayı tercih ederseniz, daha kolay okunabilmesi için bunları biçimlendirdiğinizden emin olun.
Daha kolay anlaşılması için biçimlendirmeyi kullanın
Bir Ecwid mağazası işletiyorsanız ürün açıklamalarının biçimlendirmesini kolayca özelleştirebilirsiniz. Bu aynı zamanda sayfanıza genel olarak profesyonel bir görünüm kazandırır.
Ürün açıklamanızın okunmasını ve taranmasını kolaylaştırmak için yazı tipi türlerini, renklerini ve boyutlarını değiştirin. Müşterilerin kaçırmasını istemediğiniz başlıkları vurgulayın ve bilgileri vurgulayın. Karmaşık bir düzenden kaçınmak için satırlar arasına kesmeler ekleyin. Madde işaretleri bilgiyi organize etmenin harika bir yoludur ancak bunları dikkatli kullanın. Uzun, tam cümlelerden oluşan otuz madde işareti aslında bir paragraftır.
Hey, çok güzel Ürün açıklamalarını biçimlendirmek için emojileri, listeleri ve paragrafları kullanır
Kopyanızı inceleyin ve düzenleyin
Yazdıklarınızı dünyanın görmesi için yayınlamadan önce düzeltin. Her yazım hatasını ve hatayı kaybedilen bir müşteri olarak düşünün. İşletmenizin değer verdiği ayrıntılara gösterilen yüksek düzeyde dikkati gösterin.
Özellikle düzenleme becerilerinize pek güvenmiyorsanız, çalışmanıza bir başkasının bakmasını sağlamak her zaman en iyisidir. En iyilerimiz bile yanlış yazılmış bir veya iki kelimeyi yakalayamayabilir.
Gelin İnceleyelim: Satış Yapan Ürün Açıklamaları Nasıl Yazılır?
Peki iyi bir açıklama nasıl yazılır? Daha iyi anlaşılması için özetleyelim:
- Müşterilerin arayabileceği tüm temel ayrıntıları ekleyin. Mümkün olduğunca teknik jargondan kaçının.
- Özelliklerini listelemek yerine ürününüzün avantajlarını açıklayın.
- Ürün açıklamanızın SEO dostu olduğundan emin olun.
- Müşterilerle bağlantı kurmak için kişiliğinizi gösterin veya hikaye anlatıcılığını kullanın.
- Tonunuzu ve dilinizi hedef kitlenize göre uyarlayın.
- Müşterinin sıkıntılı noktalarına değinin ve ürününüzün sorunu nasıl çözdüğünü açıklayın.
- Metni karmaşıklaştıracak aşırı kullanılan ifadelerden kaçının.
- Ürün açıklamasına müşteri yorumlarını ekleyin.
- Ürününüzün avantajlarını ve kullanımını göstermek için grafikler, simgeler ve video gibi karışık medya kullanın.
- Mümkünse metninize biraz mizah veya duygusal unsur ekleyin.
- Ürün açıklamalarınızı biçimlendirin.
- Ürün açıklamalarının mobil cihazlarda harika göründüğünden emin olun.
- Ürün açıklamalarınızı inceleyin ve düzenleyin.
Artık hazırsınız… Yazmaya başlayın. Çoğu insan için bunu söylemenin yapmaktan daha kolay olabileceğinin farkındayız. Bu nedenle amacınızın yalnızca ürün hakkında bildiklerinizi paylaşmak olduğunu ve bunu sizden daha iyi yapabilecek hiç kimsenin olmadığını unutmayın.
- Çevrimiçi Satış Nasıl Yapılır: İşletme Sahipleri için En İyi Kılavuz
- Web Sitesi Olmadan Çevrimiçi Satış Nasıl Yapılır?
- İlk Satışınızı Çevrimiçi Yapmanın 30 Yolu
- İlk Satışınızı Yapmanızı Engelleyen 7 Hata
- Nişinizi Test Etmek İçin Odak Gruplarıyla Nasıl Çalışılır?
- Satış Yapan Ürün Açıklamaları Nasıl Yazılır?
- Ürünlerinizi Daha Çekici Hale Getirecek İpuçları
- İadelerin En Önemli Nedenleri ve Bunları En Aza İndirmenin Yolları
- Lüks Pazarında Yol Almak: Nasıl Yaratılır ve Satılır
İleri Teknoloji Ürünler - Bir İşletme Sahibi Olduğunuzda Kendinize Nasıl Ödeme Yapabilirsiniz?
- 8 Farklı Müşteri Türü ve Onlara Nasıl Pazarlama Yapılır?
- Satış Potansiyelinde Uzmanlaşmak: En İyi Kılavuz
