1995 yılının başlarında, Stanford'dan iki yüksek lisans öğrencisi web sayfalarını indekslemenin yeni bir yolu üzerinde çalışmaya başladı. Bu "arama motoru", bir web sayfasına giren ve çıkan tüm bağlantıları haritalamak için özel bir algoritma kullanıyordu. Dahili olarak bu arama motoruna "BackRub" adını verdiler.
1996 yılına gelindiğinde BackRub, Stanford Üniversitesi sunucuları için fazla büyümüştü. İki öğrencinin bir seçeneği vardı; ya algoritmayı satabilirlerdi ya da onu bir işe dönüştürebilirlerdi.
Neyse ki internet için ikinci seçeneği tercih ettiler. Ve yaptıkları ilk şey ismi değiştirmek oldu. "BackRub", matematiksel "googol" teriminin bir oyunu olan "Google"a dönüştü.
Hikayenin geri kalanının nasıl gelişeceğini biliyorsun.
Mağaza Adında Neler Var?
“Neden sırt masajı yapmıyorsun ?” dediğinizi hayal edebiliyor musunuz?
Muhtemelen değil.
Google'ın isminin arama motorunun başarısında önemli bir payı vardı. Kısa, özgün, telaffuzu kolay, akılda kalıcı ve yazması basit. O zamanki rakiplerinden (Lycos, AltaVista vb.) farklı olarak, fiile de dönüştürülebiliyor. Bir faaliyet (arama) satan bir şirket için bu büyük bir avantaj.
(Düşünsenize, "sadece Lycos'la yıka" demek kulağa pek hoş gelmiyor, değil mi?)
Bir dizi çalışmanın gösterdiği gibi marka adları, müşterilerin işletmenizi nasıl algıladığı üzerinde belirgin bir etkiye sahiptir:
- Ortak bir çalışma Miami Üniversitesi ve Kaliforniya Politeknik Enstitüsü tarafından şunu buldu: dükkan adı hem de malların kalitesi Bir mağazanın algılanan imajına en büyük katkıyı sağlayan iki unsurdur.
- Başka bir çalışma bulundu Tüketicilerin, mağaza markasına ilişkin olumlu bir algıya sahip olmaları durumunda, mağazanın kendi markaları için daha fazla ödeme yapma olasılıklarının daha yüksek olduğu ortaya çıktı.
- Bir çalışma, bir mağazada satılan ürünlerin marka adlarının tüketicilerin tercihleri üzerinde hiçbir etkisinin olmadığı sonucuna varmıştır.
risk algısı alışveriş yaparken. Ancak tüketicilerin algıladığı büyük mağazanın kendi marka imajının zayıf olması riski.
Sean Parker'ın Mark Zuckerberg'e Facebook'tan "The" harfini çıkarmasını tavsiye etmesinin nedeni budur; Adınız sandığınızdan çok daha önemli.
Markalar Nasıl Çalışır?
İşe yarayan bir marka adı bulmak, bir hafta sonu boyunca beyin fırtınası yapmaktan daha fazlasıdır. Yaratıcıları test etmek, potansiyel müşterileri araştırmak, rakipleri analiz etmek ve en önemlisi markalara değer veren şeyin ne olduğunu anlamakla ilgilidir.
Igor veya A Hundred Monkeys gibi büyük marka danışmanlık ajansları bunun için sizden 1 milyon dolardan fazla ücret talep edecek.
Marka değerlerinin nasıl çalıştığını gerçekten anlayarak aynı faydaları elde edebilirsiniz.
Daha fazlası: E-postalarınızda Marka Kişiliğinizi Yansıtmanın 10 Örneği
Markalaşmanın İki Temeli
Marka adları tek başına mevcut değildir. Bir giyim perakendecisi için işe yarayan şey, bir araba aksesuarı üreticisi için işe yaramayabilir. Bu nedenle markaların değerini nereden aldığını anlamak önemlidir.
Dışsal ve İçsel Kalite İpuçları
Her marka adı, içsel ve dışsal kalite göstergelerinden değerlerini alır .
Tahmin edebileceğiniz gibi, içsel ipuçları bir ürünün doğasında vardır. Dışsal ipuçları dış faktörlerin bir sonucudur.
Hem içsel hem de dışsal kalite ipuçları birbiriyle ilişkilidir. Örneğin, kullanan bir tasarımcı ayakkabıcı
Bu içsel faktörler ise marka adı, satıldığı yer, etiket bilgileri vb. gibi dışsal ipuçlarını etkiler.
Aynı zamanda, dışsal ipuçlarının değiştirilmesi, müşterilerin içsel faktörleri algılama biçimini de değiştirir. Paul S. Richardson, Alan S. Dick ve Arun K. Jain'in 1,564 alışverişçi üzerinde yaptığı çalışmada , jenerik ürünlerin marka adının değiştirilmesinin, müşterilerin ürünlerin daha değerli olduğuna inanmalarını sağladığı bulunmuştur.
Bu önemli bir derstir; içsel ipuçlarını kolayca değiştiremeyiz, ancak dışsal faktörleri değiştirebiliriz. Bunun da müşteri algıları üzerinde ciddi bir etkisi olabilir:
- Iowa Eyalet Üniversitesi'nde yapılan bir araştırma sonuçlandı Mağaza adı ile bir ürünün algılanan kalitesi (yani belirli bir fiyata satılan ürün) arasında doğrudan bir bağlantı olduğu
high-end perakendeci daha değerli olarak algılanmaktadır. - Perakendecilerde satılan sığır eti üzerine yapılan bir araştırma, dışsal kalite ipuçlarını kontrol ederek, örneğin sığır etinin marka adını, satıldığı mağazayı ve fiyatını değiştirerek tüketicilerin daha fazla ödeme yapmasının sağlanabileceğini gösterdi.
Muhtemelen bunu kendiniz de deneyimlemişsinizdir; Whole Foods'un daha iyi marka imajı nedeniyle Whole Foods'taki bir ürüne WalMart'tan daha fazla ödemeye hazırsınız.
O halde kendinize şunu sorun:
- Ürünümün belirleyici içsel kalite ipuçları nelerdir?
- Ürünün hedef pazarı nedir?
- Müşterilerin ürünümü algılayışını değiştirecek dışsal ipuçlarını (marka adı, fiyat vb.) nasıl değiştirebilirim?
Daha fazla bilgi için: Nişinizi veya İş Fikrinizi Test Etmek İçin Odak Gruplarıyla Nasıl Çalışılır?
Az Bilgili, Yüksek Bilgili Tüketiciler
Müşterilerinizin tümü ürünleriniz hakkında aynı miktarda bilgiye sahip değildir.
Örneğin, bir dizüstü bilgisayar mağazası işletiyorsanız,
A
Tüketicinin bir ürün hakkında ne kadar bilgi sahibi olduğu, alışveriş yapma şeklini etkiler.
- Yüksek bilgiye sahip tüketiciler, içsel kalite ipuçlarına odaklanır.
- Düşük bilgili tüketiciler dışsal kalite ipuçlarına odaklanır.
Birinde Carlson İşletme Okulu'ndaki kadın blazer alışverişçileri üzerine yapılan araştırmaalışveriş yapanların olduğu tespit edildi
Bu neden önemli?
Müşteri tabanınız öncelikle aşağıdakilerden oluşuyorsa
Müşteri tabanınız büyük ölçüde
Bir sonraki bölümde bunun pratikte nasıl çalıştığını göreceğiz.
Mağazanıza Nasıl Ad Verilir: Marka Adlarının 5 İlkesi
Yeterince teoriye sahibiz. Şimdi gerçekten işe yarayan marka adlarını nasıl seçeceğimize bakalım
1. Hedef kitlenize göre markanızı seçin
Yukarıda, müşterilerin bir ürün hakkında ne kadar bilgi sahibi olduğunun, değerli gördükleri şeyleri etkilediği sonucuna vardık.
Bu yüzden hitap eden markalar
Örneğin Nautica,
Bu isim etkili bir şekilde yelkenciliğin kısaltması haline gelir ve markanın başarısına yardımcı olur.
Yani, bilgi düzeyi düşük müşterilere satış yaparken ürünün kendisini değil markayı satın.
Buna karşılık, ihtiyaçlara hitap eden markalar
Örneğin tasarımcı etiketi Tom Ford, kurucu tasarımcının ismine dayanmaktadır.
Marka adı herhangi bir marka imajının kısaltması değildir. Bunun yerine marka adını arka planda tutar ve satılan kıyafetlerin kalitesini öne çıkarır.
Benzer şekilde, Londra merkezli tasarımcının kendi adını taşıyan etiketi Simon Carter, ürünün asıl değerine odaklanan sessiz bir marka ismine sahip.
Yani,
Buradan şunu söyleyebiliriz:
- Soyut veya güçlü kullanın,
görüntü uyandıran Düşük bilgiye sahip müşterileri hedeflerken marka adını kullanın. Bu, odağın ürünün içsel kalitesinden marka ismine kaydırılmasına yardımcı olur. - Hedef kitleniz büyük ölçüde yüksek bilgi birikimine sahip alışveriş yapanlardan oluşuyorsa, sessiz marka adlarını kullanın. Bu onların değer verdikleri şeye, yani ürünün içsel kalitesine odaklanmalarına yardımcı olur.
2. Mümkün olduğunca basitleştirin
Forbes'un dünyanın en değerli markaları listesine bir göz atın :
Dünyadaki en iyi markaların neredeyse tamamının tanımlayıcı bir özelliği vardır: basit olmaları ve telaffuz edilmesi kolaydır. Onlar ya arasındadır
Marka adınızı basitleştirmenin iki faydası vardır:
- Kısa, telaffuz edilebilir marka adlarının hatırlanması kolaydır.
- Daha basit adların diller arasında çevrilmesi daha kolaydır; bu,
e-ticaret işletmeler. - Telaffuz kolaylığı marka başarısını etkileyebilir. Hong Kong Baptist Üniversitesi'nde yürütülen marka adları araştırması sonucuna vardı.
Ecwid platformunda çalışan bir "ışık terapisi" aracı olan Valkee, adında bu prensibi takip etmektedir.
İsim kısa, telaffuzu kolay ve sadece iki heceden oluşuyor. Hatırlanması kolay ve konuşması kolaydır.
Bir işletme için akılda kalıcı bir ismi nasıl seçersiniz? Şu yönergeleri izleyin:
- Kendinizi sınırlayın
2-3 kelime başına hece - İsimde “o” gibi güçlü sesli harfler kullanın (örn: Google, Toyota)
- Adı kısa tutun; tercihen bir kelime, en fazla iki kelime.
- Sessiz harflerin kullanımını sınırlayın. Fonetik kelimeleri mümkün olduğunca kullanın. Çalışmalar bunun aynı zamanda sizin de marka adının çevrilmesi daha kolay.
- “The” gibi gereksiz sonekleri/önekleri bırakın.
3. Müşterilerin değer verdiği şeyleri yansıtan tanımlayıcı sıfatlar kullanın
1985 yılında ConAgra bir dizi ürün tanıttı
Ancak 2000'li yılların başında satışlar serbest düşüşteydi. Şirket içi araştırmalar, "diyet yapmanın" alıcıların gözünden düştüğünü gösterdi. Müşteriler artık şok diyetler yerine sadece zayıf olmayı değil, sağlıklı olmayı da istiyorlardı.
Çözüm? ConAgra, ürün adını "Diet Deluxe" yerine "Sağlıklı Seçim" olarak değiştirdi. Bu, ürünün geri dönmesine ve normalde başarısız olan dondurulmuş gıda pazarında satışların artmasına yardımcı oldu.
Öğrenilen ders: Müşterilerinizin değer verdiği şeyleri tanımlayan kelimeleri kullanmak, marka adınız üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Bu değerler genellikle hedef kitlenizin özdeşleştiği, özünde var olan kalite göstergeleridir.
Bir Ecwid mağazası olan Harvest Eating de bu prensibi kendi adında kullanıyor.
İnsanların yerel olarak yetiştirilen mevsimlik yiyecekleri bulmasına ve pişirmesine yardımcı olan site, ismindeki “Hasat” kelimesiyle tazeliğe vurgu yapıyor.
Benzer şekilde, temizleyiciler, meyve suları ve smoothieler satan bir başka Ecwid mağazası olan Vitality Tap, ürünlerinin temizleyici doğasını vurgulamak için marka adında "Vitality" kelimesini kullanıyor.
İşte işletme adı fikirleri bulmak için üç adımlı basit bir süreç:
- 1 Adım: Ürününüzün asıl kalite ipuçlarını listeleyin. Diyelim ki kurabiye satıyorsanız bunlar şunlar olabilir: daha yumuşak doku, üstün malzemeler vb. Bunları fikirleri adlandırmak için bir sıçrama tahtası olarak kullanın.
- 2 Adım: Hedef müşteri kişiliklerinizi ve neye değer verdiklerini listeleyin. Kurabiye şirketiniz için fiyat gibi dışsal faktörlere mi değer veriyorlar yoksa tat, doku ve içerik kalitesiyle mi daha çok ilgileniyorlar?
- 3 Adım: Yukarıdaki listelerin her ikisinde de örtüşen nitelikleri bulun. Bunları marka adınızda kullanın. Örneğin, müşterileriniz değer veriyorsa taze Cüzdanı yormayan pişmiş kurabiyeler için şöyle bir isim kullanabilirsiniz: Taze Fırınlar.
4. Hedef müşterilerinize sorun
İngiltere'nin popüler Kellogg's tahıl markası Coco Pops, 1998 yılında adını “Choco Krispies” olarak değiştirdi. İsim değişikliğinin etkisi ani ve yıkıcı oldu: satışlar birkaç hafta içinde düştü ve pazar payı
Kellogg's, satışları artırmak amacıyla bir telefon anketi düzenledi ve çocuklardan orijinal isim de dahil olmak üzere bir avuç isim arasından seçim yapmalarını istedi. Ankete katılanların neredeyse %90'ı orijinal adı seçti.
Bu verilerle Kellogg's tetiği çekti ve 1999 yılında adını tekrar “Coco Pops” olarak değiştirdi. Satışlar %20 oranında arttı ve mısır gevreği bugün orijinal adı altında satılmaya devam ediyor.
Bu, müşterilerinizin tercihlerini dikkate almanın ne kadar önemli olduğunu gösteren bir örnektir. Mağaza adınızla ilgili güçlü hisleriniz veya tutkularınız olsa da müşterileriniz her zaman aynı şekilde hissetmeyebilir.
Neyse ki müşterilere ne istediklerini soran bir kamuoyu yoklaması yapmak her zamankinden daha kolay. Bunu yapmak için işte üç adımlı bir süreç:
- Kullanım TYPEFORM basit bir müşteri anketi oluşturmak. Alternatif olarak şunu kullanın: oLark or Qualaroo sitenize gelen ziyaretçilere anket yapmak için.
- Bu anketi sosyal ağlarınızdaki tüm arkadaşlarınıza, ailenize ve tanıdıklarınıza gönderin. Facebook ve LinkedIn gibi bazı ağlar, arkadaşlarınıza/takipçilerinize doğrudan site üzerinden anket yapmanıza da olanak tanır.
- Hedef pazarınızın görüşlerini almak için kullanıcıları müşteri anketine yönlendiren bir Facebook reklam kampanyası yürütün. Reklamı yalnızca istediğiniz demografik gruba göstermek için Facebook hedefleme özelliklerini kullandığınızdan emin olun.
5. Adın mevcut olduğundan emin olun
Son olarak, bir ad seçmeden önce eşdeğer alan adının popüler bir uzantıda mevcut olduğundan emin olun.
Özellikle ABD dışındaki yerel bir ülke pazarını hedeflemiyorsanız, uzantı tercihiniz şu önceliğe sahip olmalıdır:
- .com
- .co/.net
- Org.
- .io (yalnızca teknoloji odaklı markalar için)
- Ülke TLD'si (.de, .co.uk, .pl, .ru vb. gibi)
- .me, .info, .tv
- .tech, .space, .fashion vb. gTLD'ler.
99 vakanın 100'unda .com ile yanlış yapmış olmazsınız, bu yüzden önce bu uzantıdaki adı almaya çalışın.
Alan adının yanı sıra, sosyal medya kullanıcı adlarının da kullanılabilirliğini kontrol etmeniz gerekiyor. Doğru adı bulmak için NameChk.com gibi bir araç kullanarak aynı anda birden fazla ağda arama yapabilirsiniz.
Ayrıca: Web Sitesi Olmadan Çevrimiçi Mağaza Nasıl Oluşturulur
Sonuç olarak
Marka teorisi geniş ve karmaşık bir alandır, ancak işletme isimleri bulmak için yapmanız gereken tek şey, ürününüzün içsel ve dışsal niteliklerini ve hedef müşterilerinizin neye değer verdiğini anlamaktır . Bu, kısa, telaffuzu kolay ve akılda kalıcı bir isim seçmenize ve rakiplerinizden sıyrılmanıza yardımcı olacaktır.
Önemli Noktalar
- Her ürünün içsel ve dışsal kalite ipuçları vardır.
- Hedef kitleniz düşük ve
yüksek bilgi müşteriler. Düşük bilgi Müşteriler dışsal kalite ipuçlarına odaklanır,yüksek bilgi içsel ipuçları üzerine.- Kısa, basit isimler neredeyse her durumda işe yarar.
- Marka adınızda tanımlayıcı sıfatlar kullanın.
- Popüler bir uzantıda bulunan bir işletme adı seçin.
- Markalaşma Nedir: Temel Kılavuz
- Marka Kimliği: Kalpleri ve Zihinleri Büyüleme Rehberiniz
- Bütçenizi zorlamadan Markanızı Yükseltmek
- Markanız İçin Harika Bir Logo Nasıl Oluşturulur
- Logo Fikirleri Nasıl Bulunur?
- İyi Bir Logo Nedir?
- Logo Tasarımları Ne Kadar
- Bir İsim ve Logonun Ticari Markası Nasıl Yapılır?
- İşletme Adları Fikirleri: En İyi Mağaza Adı Nasıl Seçilir?
- Marka Nasıl Oluşturulur: Küçük E-Ticaret İşletmeleri İçin Bir Başucu Kitabı
- Çevrimiçi Mağazanız için Güçlü Bir Değer Teklifi Nasıl Oluşturulur?
- Ürün Sunum Sanatında Ustalaşmak
