Küresel perakende e-ticaret satışları yeni boyutlara ulaştı 2022, üzerinde $5.7 trilyon satışta. Aslında, e-ticaret satışlarının şu seviyeye ulaşması bekleniyor: $8 trilyon ile 2026. Bu harika bir haber olsa da, bu aynı zamanda pazarın rekabet gücünün arttığı anlamına da gelir, e-ticaret işletmeleri için zorluklar sunuyor.
E-ticaret girişimcilerinin geride kalmamaları için sektördeki trendleri takip etmeleri kritik önem taşıyor. Şimdi bazı e-ticaret trendlerini ele alalım 2023 bu seni oyunda tutabilir.
Enflasyonu Yenme Paketleri Sunuyoruz
Ekonomik çalkantı muhtemelen devam edecek 2023, birçok sektörü etkileyen, e-ticaret dahil. Bu süre zarfında azalan harcamaları karşılamak için, you can always offer discounts on individual products. Yine de, Satışları yüksek tutmanın kanıtlanmış bir yolu, ilgili ürünleri paketleyip paketin tamamında indirim sunmaktır.
Paketleme, gelirinizi yüksek tutmanıza yardımcı olur, ve müşteriler yine de anlaşmaya varacak.
Ayrıca pazarlama stratejinizi empati unsuru içerecek şekilde ayarlamayı da düşünmelisiniz.. Şöyle bir şey söylüyorum, “Zor zamanlarda, Yardım etmek için buradayız, bu yüzden sunuyoruz….” Bu tür bir pazarlama markanızın iyi niyet faktörünü artıracaktır.
Ne yapabilirsin
İşte uygulayabileceğiniz bazı uygulanabilir adımlar:
- Farklı türleri deneyin "Al bir tane, Bir Bedava Alın” promosyonları. Alışverişlerde farklı bonuslar sunabilirsiniz, indirimler gibi, Hediyeler, ve hatta örnekler.
- Kullan Ürün Paketleri Müşterileri sepete daha fazla ürün eklemeye teşvik eden uygulama.
- Kurmak toplu fiyatlar (toptan satış yapan müşterileriniz varsa özellikle faydalıdır).
Bir Ecwid mağazasındaki bir ürün için toplu fiyatlar
Çoklu Kanallarda Satış
Çok kanallı (çok kanallı) Satış, daha fazla kişiye ulaşmanıza yardımcı olur çünkü farklı insanların farklı satın alma tercihleri vardır.. Bazıları çevrimiçi pazar yerlerinde alışveriş yapmayı tercih ediyor, diğerleri sosyal medyada öneriler arar, ve birçok ürünü çevrimiçi olarak araştırın ve bunları şahsen satın alın.
İlk kanalınız kendi web sitenizdir, markanızı oluşturmak için ihtiyacınız olan. Satış yapmak için bir dizi başka kanalı da kullanabilirsiniz..
Amazon gibi pazar yerleri, eBay, ve Walmart, hedef kitlenizi genişletmek için mükemmel yerlerdir. Ürüne özel pazar yerleri de vardır., Etsy gibi, el yapımı ürünler için, ve keşfedilecek pek çok başka platform var.
Sosyal medya satın almaları da artıyor. Haddi zatında, Facebook ve Instagram'da satış yapmayı düşünün.
Ne yapabilirsin
Çok kanallı satıştan nasıl yararlanılacağı aşağıda açıklanmıştır:
- Kurmak Facebook veya instagram Mağaza.
- Çevrimiçi mağazanızı pazar yerleri ile senkronize edin. Codisto Ecwid'deki uygulama.
- Kullan Hareket halindeyken satış yapın pazarlarda veya diğer etkinliklerde şahsen satış yaparken ödemeleri kabul etmek.
Ecwid by Lightspeed ile Instagram içeriğinizi alışveriş yapılabilir hale getirebilirsiniz
Sürdürülebilirlik için Çabalamak
Sürdürülebilirlik tüketicilerin satın alma kararlarında giderek artan bir faktördür. İnsanlar satın aldıkları ürünler ve iş yaptıkları şirketlerin sürdürülebilirlik uygulamaları hakkında bilgi edinmek istiyor.
Eğer işinizin doğası buna izin veriyorsa, Tekliflerinize çevre dostu ürün seçenekleri eklemeyi araştırmalısınız. Tüm ürünlerinizi çevre dostu hale getirebilirseniz, çok daha iyi.
Ürünler bir yana, e-ticaret paketleme ve nakliye iyileştirilecek diğer yerlerdir. Kutulardan plastik ambalaj malzemelerine ve teslimat araçlarından kaynaklanan emisyonlara kadar, e-ticaretin tarihsel olarak çevre üzerinde olumsuz bir etkisi olmuştur.
Geri dönüştürülmüş ambalaj malzemelerini ve nakliye ürünlerini kullanmak, işletmenizin çevresel etkisini büyük ölçüde azaltabilir. Müşteriler çevre dostu uygulamalarınızı takdir edecek ve muhtemelen sizi başkalarına tavsiye edeceklerdir., işletmenizin yeşil bir şekilde gelişmesine yardımcı olmak.
Genel olarak, Sürdürülebilirliği artırmanın yollarını bulmak için işletmenizin tüm süreçlerine de bakmalısınız.. Geri dönüştürülebilir ambalaj kullanın, gereksiz israfı azaltmak, ve enerji kullanımını azaltmak için çevre dostu iş uygulamaları uygulamak.
O zamanlar, elbette, müşterilerinizin sürdürülebilirlik girişimleriniz hakkında bilgi sahibi olmasını isteyeceksiniz. Çevreye duyarlı müşterileri çekmek için çevre dostu uygulamaları öne çıkaran pazarlama oluşturmak, tüm bunlar karbon ayak izinizi azaltmanıza yardımcı olurken.
Ne yapabilirsin
Burada uygulayabileceğiniz bazı eyleme geçirilebilir adımlar şunlardır::
- Eklemek çevre dostu ürünler kataloğunuza
- Araştır ve uygula sürdürülebilirlik uygulamaları iş süreçlerinizde.
Daha fazla müşteri tek kullanımlık ürünler yerine yeniden kullanılabilir ürünleri tercih ediyor
Yapay Zekadan Faydalanma
Yapay zeka, e-ticaret şirketlerine çeşitli şekillerde fayda sağlayabilir. Özellikle şaşırtıcı yollardan biri, kişiselleştirme için yapay zekayı kullanmaktır. Yapay zeka, yalnızca her müşteri için kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmak için ihtiyaç duyduğunuz verileri toplamanıza yardımcı olmakla kalmaz, harika pazarlama kampanyaları oluşturun, bu verilerin ürün önerileri için nasıl kullanıldığını otomatikleştirin, ve çok daha fazlası!
Örneğin, Yapay zeka, kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri konusunda çok yardımcı olabilir. Soruları cevaplayabilen ve önerilerde bulunabilen bir yapay zeka sanal asistanına sahip olabilirsiniz.. Bir müşterinin bir sorusu olduğunda, Yapay zeka asistanı, müşterinin işletmenizle etkileşime giriyormuş ve kişiselleştirilmiş hizmet alıyormuş gibi hissetmesine yardımcı olabilir.
Yapay zeka aynı zamanda envanterinizi yönetmenize de yardımcı olabilir, bu her zaman bir meydan okumadır. Satın alma geçmişleri hakkında veri toplayabilir ve size her bir üründen ne kadar satacağınızı söyleyebilir. Bu, envanter alımlarınızı bilgilendirebilir ve envanterinizi optimum seviyelerde tutabilir. Optimum seviye, talebi karşılamak için yeterli envanteriniz olduğu, ancak cebinizden nakit çıkmasına neden olacak envanteriniz olmadığı anlamına gelir.. Envanterinizi optimize etmek size daha iyi nakit akışı sağlayabilir, işinizi büyütmek için kullanabileceğiniz.
Ne yapabilirsin
Yapay zekayı iş süreçlerinize nasıl uygulayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- ile Facebook reklamlarınızı optimize edin Üstüne tıkla app—reklamlar en iyi sonuçlar için otomatik olarak yapılandırılır.
- Kullan Chaport veya Tabak çevrimiçi olmadığınızda sohbet botları kurmak ve müşteri hizmetleri sağlamak için uygulama.
- Yapay zeka destekli envanter takip çözümlerine yatırım yapmaya hazır değilseniz, en azından etkinleştirdiğinizden emin olun stok takibi ürünler için; aşırı satışı önler ve envanterinizi daha verimli yönetmenize yardımcı olur.
Kliken ile farklı türde Facebook reklamları yayınlayabilirsiniz
Sorunsuz Mobil Satın Alma Sağlamak
İçinde 2023, Yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde mobil perakende e-ticaret satışlarının bu rakamı aşması bekleniyor $511.8 milyar. Giderek daha fazla insan hareket halindeyken alışveriş yapıyor, bu nedenle sitenizi mobil cihazda kullanım için optimize etmek kritik öneme sahiptir.
İnsanlar mobil cihazlarından alışveriş yaptığında, hızlı ve kolay olmasını istiyorlar. Sayfalarınız hızlı bir şekilde yüklenmeli. Müşterilerin tek bir tıklamayla ürünleri seçebilmeleri gerekir. Ödeme işleminizin de olabildiğince hızlı ve basit olması gerekir., bunun bir kısmı, çeşitli ödeme seçenekleri sunmak anlamına gelir, Apple Pay dahil, paypal, veya dijital cüzdanlar.
Ne yapabilirsin
Daha iyi bir mobil alışveriş deneyimi için bunları yapmayı düşünün:
- Şununla tek dokunuşla ödemeleri etkinleştirin: Apple Pay ve Google Pay çevrimiçi mağazanızda.
- ekle Amazon Pay düğmesi Müşterilerin tek tıklamayla ödeme yapabilmesi için mağazanıza.
- WordPress site sahipleri için: güncellemeni yap Ecwid eklentisi vitrininizin yükleme hızını birkaç kez artırmak için.
Bir Ecwid mağazasında tek dokunuşla ödeme yapma
Etkileyici Pazarlamadan En İyi Şekilde Yararlanmak
Buna göre Matter Communications anketi, Tüketiciler, markanın ürettiği içerikten çok influencer içeriğine ve önerilerine güveniyor. Buna sosyal kanıt adı verilen bir olgu neden oluyor, Bu da insanların başkalarının bir ürünü kullandığını veya tavsiye ettiğini gördüklerinde satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğu anlamına gelir.
Etkileyici pazarlama strateji gerektirir ve çoğu zaman bir maliyeti de olur. Yapabilirsiniz nano veya mikro etkileyicilerle başlayın Maliyeti düşük tutmak ve hedef kitlesi büyüdükçe zamanla onlarla birlikte büyümek.
Etkileyicileriniz için beklentileri belirlemelisiniz. Yine de, Etkileyicilerin çoğu yaratıcı insanlardır, bu yüzden onların belirli bir miktarda sanatsal lisansa sahip olmasına izin vermelisiniz. Siz yapıyorsunuz, fakat, temsil ettiklerinden emin olmak istiyorum marka kimliğiniz onların olmasını istediğin şekilde.
Ne yapabilirsin
Etkileyenlerle pazarlamaya nasıl başlayacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- En iyi nasıl dahil edeceğinizi öğrenin pazarlamanızdaki etkileyiciler plan.
- Denemek Etkileyici tohumlama Daha özgün etkileyici gönderiler için "gönderi için ödeme" yöntemi yerine reklamlarınızda yararlanabilirsiniz.
Kişiselleştirilmiş Bir Deneyim Yaratmak
E-ticarette kişiselleştirme dikkat edilmesi gereken en önemli trendlerden biridir. Pazarlama ve alışveriş deneyiminizi bireysel müşterilere ne kadar çok hedeflerseniz, markanıza bağlı hissetme ve tekrar alıcı olma olasılıkları o kadar artar.
Her şey pazarlamanızla başlar. Hedef müşterileriniz hakkında bilmeniz gereken her şeyi bilmeniz gerekir: neye ihtiyaçları var, ne istiyorlar, ve neleri önemsiyorlar. Mesajınızın onlara özel ihtiyaçlarını karşılayan bir ürün sağlayabileceğinizi göstermesi gerekiyor.
Kişiselleştirme aynı zamanda içeriğiniz için de geçerlidir. İçeriğinize ve sitenize olan etkileşimlerini en üst düzeye çıkarmak için hedef kitlenizle son derece alakalı olması gerekir.. Bilgi vermeli ve sorularına cevap vermelidir., markanıza güven veren ve otoritenizi oluşturan.
Nihayet, tercihlerine göre ürün önerileri yaparak alışveriş deneyimlerini kişiselleştirmeniz gerekiyor. Satın alma olasılıklarının en yüksek olduğu ürünleri bilmek için yalnızca geçmişteki satın alma işlemleriyle ilgili değil, aynı zamanda sitenizde nelerle etkileşimde bulunduklarıyla ilgili de veri toplamanız gerekir..
Deneyim, sitenizi ziyaret ettiklerinde, onları karşılayan kişiselleştirilmiş bir ana sayfayla başlamalıdır.. Kişiselleştirilmiş özel tekliflerin yanı sıra ürün tavsiyelerini de içermelidir..
Müşterileriniz onları tanıdığınızı hissettikçe, markanızla olan ilişkileri ne kadar güçlenirse.
Ne yapabilirsin
Kişiselleştirmeyi pazarlama stratejinize nasıl dahil edeceğiniz aşağıda açıklanmıştır:
- Ekle "Şunlar da hoşunuza gidebilir" web sitenize bölüm.
- Olanak vermek otomatik pazarlama e-postaları müşterilerinize göre uyarlanmış’ hareketler.
- Oluşturmak e-posta pazarlama kampanyaları müşterilerin satın alma geçmişine göre kişiselleştirilmiş.
Bir Ecwid mağazasındaki "Beğenebilirsin" bölümü
Müşteri Hizmetlerine Odaklanmak
Kişiselleştirilmiş bir deneyime ek olarak, Müşteriler iyi davranılmayı talep ediyor. Pek çok tüketici, kötü müşteri hizmetleri deneyimi nedeniyle markayı terk edecek. Müşteri hizmetleri temsilcilerinizin (kendin dahil, Eğer durum buysa) iyi eğitimlidirler ve müşterilere mümkün olan en iyi deneyimi sunmaları beklenmektedir.
Müşteriler ayrıca hızlı ve kullanışlı yardım istiyor. Telefon ve sohbet temsilcilerinizin hızlı bir şekilde yanıt vermesi gerekiyor. Ve, müşteri hizmetlerinin bir parçası olarak, ürünlerinizin verimli bir şekilde gönderildiğinden ve takip edilmesinin kolay olduğundan emin olmaya çalışmalısınız.
Ne yapabilirsin
Daha iyi müşteri hizmeti için atabileceğiniz bazı uygulanabilir adımlar şunlardır::
- Ekle Facebook Messenger canlı sohbet Müşterilerinizin sorularını gerçek zamanlı olarak yanıtlamak için çevrimiçi mağazanıza.
- Satın alma sonrası anket e-postalarını şu adresle gönderin: Otomatik Müşteri İncelemeleri Olumsuz geri bildirimleri hızlı bir şekilde yakalayıp ele almak için uygulama.
Otomatik Müşteri Yorumları uygulamasıyla gönderilen satın alma sonrası anket mesajı
Sarmak
E-ticarette rekabet kızışıyor, ancak başarı seviyenizi artırmak için yapabileceğiniz pek çok şey var.. Rekabete ayak uydurmak, sektördeki trendlere ayak uydurmak demektir., böylece müşterilerinize beklediklerini sağlıyorsunuz.
Herhangi bir sektörde girişimci olmak sürekli bir öğrenme süreci olmalıdır.. E-ticaret işletmenizin büyüyüp gelecekte başarılı olabilmesi için piyasada neler olup bittiğini takip edin.
- E-ticaret Eğilimleri: Eğrinin Önünde Kalın
- 10 Bir İşletme İçin E-Ticaret Stratejisi Oluştururken Yapılan Hatalar
- E-ticaretin Geleceği
- E-Ticaret Web Sitenizi Sıfırdan Nasıl Oluşturursunuz? (3 Kolay Adımlar)
- E-ticaret ve Durgunluk
- Ecwid: E-Ticaret İşinize Nasıl Başlarsınız ve Ücretsiz Olarak Çevrimiçi Satış Yaparsınız
- E-ticaret ve E-ticaret Arasındaki Fark Nedir??
- E-Ticaret Web Sitesi Nedir ve Neden Bir E-Ticaret Sitesi Başlatmalısınız?
- E-Ticaret İşletmesinin Tarihi ve Geleceği: Online Alışveriş Öncesi ve Sonrası
- e-ticaret işi: E-ticaretin Durumu
- Bütçe Olmadan Bir E-Ticaret İşine Nasıl Başlanır
- AI Çizimi: Yapay Zeka E-ticareti Nasıl Düşünür?
- E-Ticaret için İşletme Sigortasına Yeni Başlayanlar İçin Kılavuz
- Başsız E-Ticaret: O nedir
- E-Ticarette Artırılmış Gerçekliğin Rolü
- Kullanıma hazır vs. Özel E-ticaret Platformları
