การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียประเภทหนึ่งที่ใช้ประโยชน์จากบุคคลที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ หรือที่เรียกว่าอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับแบรนด์
ผู้มีอิทธิพลสร้างผู้ชมและชุมชนที่ภักดีโดยแบ่งปันชีวิตและความสนใจกับผู้ติดตาม เมื่ออินฟลูเอนเซอร์เติบโตขึ้น พวกเขาสามารถรับรองผลิตภัณฑ์ ให้คำแนะนำ และเป็นพันธมิตรกับแบรนด์และบริษัทต่างๆ เพื่อโปรโมตสินค้าเหล่านั้นให้กับผู้ติดตามของพวกเขา
รากฐานของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คือแนวคิดเรื่องการพิสูจน์ทางสังคม ผู้บริโภคไว้วางใจคนที่พวกเขาติดตามและมีปฏิสัมพันธ์ด้วย และมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าตามคำแนะนำจากบุคคลเหล่านี้
โพสต์นี้จะสำรวจการตลาดที่มีอิทธิพลและคุณค่าของการตลาดในอีคอมเมิร์ซ โซเชียลมีเดีย และวิธีที่เราใช้เนื้อหา
สถิติการตลาดของผู้มีอิทธิพลที่น่าสังเกต
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ยังคงอยู่ และอุตสาหกรรมกำลังประสบกับการเติบโตอย่างมากต่อปี หลักฐานเป็นตัวเลข นี่คือวิธีที่เรารู้
- 61% ของผู้บริโภค เชื่อคำแนะนำของผู้มีอิทธิพล มากกว่าเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มีแบรนด์
- ในปี 2023 อุตสาหกรรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มีมูลค่าประมาณ 21.1 พันล้านดอลลาร์.
- 90% ของแบรนด์เชื่อ การตลาดที่มีอิทธิพล ให้มีประสิทธิภาพและผลกำไรสูงสำหรับแคมเปญของพวกเขา
คุณค่าของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สำหรับอีคอมเมิร์ซ
สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ ผู้มีอิทธิพลสามารถนำเสนอสิ่งที่ไม่เหมือนใคร — ผู้ชมที่มีส่วนร่วม ผู้ที่สนใจเฉพาะกลุ่มของคุณ อาจจะช้อปปิ้งในอาณาจักรนี้และพร้อมที่จะซื้อ
สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซขนาดเล็ก การใช้แคมเปญอินฟลูเอนเซอร์เพียงครั้งเดียวก็สามารถสร้างผลกระทบอย่างมหาศาลต่อการรับรู้แบรนด์และยอดขายทั้งในระยะสั้นและระยะยาว นี่คือเหตุผลว่าทำไมการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์จึงเป็นกลยุทธ์ที่มีคุณค่าในแวดวงอีคอมเมิร์ซ
ต้นทุนที่มีประสิทธิภาพ ใช้จ่าย
การทำงานกับ a
แคมเปญที่กำหนดเป้าหมาย
หากคุณเคยลงโฆษณาแบบเสียเงินบนโซเชียลมีเดีย คุณคงรู้ดีถึงความยากลำบากในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้แม่นยำเพื่อแสดงโฆษณาแก่ผู้ชมกลุ่มที่ถูกต้อง อินฟลูเอนเซอร์เปรียบเสมือนโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายที่เดินได้ คอยมอบลูกค้าใหม่ให้ถึงมือคุณอย่างง่ายดาย
คุณรู้ว่ากลุ่มเฉพาะของพวกเขามีความเกี่ยวข้องเพราะคุณเลือกที่จะทำงานร่วมกับพวกเขาโดยพิจารณาจากผู้ชมของพวกเขา มันค่อนข้างจะเข้าใจผิดได้!
การสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีอิทธิพล
การสร้างกลยุทธ์การตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลสำหรับแบรนด์และร้านค้าออนไลน์เป็นขั้นตอนแรกในการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล
เมื่อทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ คุณต้องกำหนดเป้าหมาย งบประมาณสำหรับแคมเปญ กลุ่มเป้าหมาย และอื่นๆ อีกมากมาย มาดูกันว่าควรสร้างกลยุทธ์การตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์อย่างไร
1. เป้าหมายแคมเปญและ KPI
ก่อนที่คุณจะพบผู้มีอิทธิพล ให้กำหนดเป้าหมายของแคมเปญและวิธีติดตามพวกเขา
ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) สำหรับแคมเปญแบรนด์อาจรวมถึงจำนวนสินค้าที่ขายได้ จำนวนผู้ติดตามใหม่ในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ จำนวนการดูหรือแสดงความคิดเห็นในวิดีโอ TikTok หรือ Instagram Reel การเข้าชมเว็บไซต์จากแหล่งอ้างอิงหรือการเข้าถึง/การมีส่วนร่วมทางโซเชียล
การกำหนดเมตริกและเป้าหมายอันทรงคุณค่าของแคมเปญถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากทำให้ติดตามความสำเร็จได้ง่ายขึ้นมาก หากคุณกำหนดเป้าหมายก่อนแคมเปญ คุณสามารถพิสูจน์ความสำเร็จของแคมเปญและปรับการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลเพื่อกระตุ้นยอดขายได้
2. ศึกษาลูกค้าในอุดมคติของคุณ
คุณควรรู้จำนวนที่พอเหมาะเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติของคุณอยู่แล้ว เนื่องจากคุณขายสินค้าหรือสินค้าออนไลน์ บางทีแคมเปญนี้อาจได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มประชากรเฉพาะภายในฐานลูกค้าของคุณ เช่น คุณแม่มือใหม่หรือเจ้าของสุนัข
การรู้จักลูกค้าที่คุณต้องการเข้าถึงภายในแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลจะช่วยให้ค้นหาผู้มีอิทธิพลที่ผู้ชมทำเครื่องหมายในช่องเหล่านั้นได้ง่ายขึ้น
3. กำหนดงบประมาณแคมเปญ
ไม่ว่าคุณจะเป็น
ควรเปิดเผยและโปร่งใสเกี่ยวกับงบประมาณของแคมเปญเพื่อไม่ให้เสียเวลาของใครเลย แบรนด์อีคอมเมิร์ซบางแบรนด์เสนอสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ฟรีเพื่อแลกกับการนำไปลงใน Stories ของอินฟลูเอนเซอร์ หากคุณใช้วิธีนี้ โปรดระบุให้ชัดเจนเพื่อให้พวกเขารู้ว่าไม่มีค่าตอบแทนใดๆ นอกจากการได้รับสินค้าฟรี
4. ค้นหาผู้มีอิทธิพลในอุดมคติ
การค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญอาจต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก นี่เป็นหนึ่งในข้อเสียของตลาดที่มีความอิ่มตัวมากเกินไป มันทำให้การค้นหาสิ่งที่คุณกำลังมองหามีความท้าทายมากขึ้นเล็กน้อย
บริษัทที่มีชื่อเสียงหลายแห่งใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มการตลาด แบบอินฟลูเอนเซอร์เพื่อช่วยค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่ต้องการในราคาที่เหมาะสม เครื่องมือประเภทนี้ได้แก่แพลตฟอร์มต่างๆ เช่นGrin , CreatorIQและUpfluence
หากคุณไม่มีงบประมาณสำหรับเครื่องมือทางการตลาด คุณสามารถค้นคว้าข้อมูลได้
5. สร้างสัญญา
เมื่อคุณเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการโปรโมตอีคอมเมิร์ซของคุณแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการสร้างสัญญา ขั้นตอนนี้มีความสำคัญในการปกป้องธุรกิจของคุณและให้แน่ใจว่าคุณได้รับสิ่งที่คุณจ่ายจากผู้มีอิทธิพล สัญญานี้ควรมีรายละเอียดที่สำคัญ ได้แก่:
- กำหนดเวลาและความคาดหวัง
- โครงสร้างค่าตอบแทน
- เนื้อหาประเภทใดที่จะถูกส่ง
- ขั้นตอนการอนุมัติเนื้อหา
- ความเป็นเจ้าของเนื้อหา
การสร้างสัญญาจะปกป้องทั้งคุณและผู้มีอิทธิพลตลอดกระบวนการ หลังจากที่คุณทั้งคู่เซ็นสัญญาแล้ว อินฟลูเอนเซอร์ก็สามารถเริ่มทำงานได้!
6. เปิดตัวแคมเปญ
ตลอดระยะเวลาการรณรงค์ ให้ตรวจสอบกับอินฟลูเอนเซอร์เป็นระยะ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังโพสต์เนื้อหาที่ได้รับอนุมัติในวันที่คุณตกลงกันไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณมีผู้ดูแลอย่างเพียงพอ เพื่อโต้ตอบกับผู้ติดตามใหม่ตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และสร้างภาพลักษณ์ที่แข็งแกร่งให้กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ
คุณควร
7. ติดตามผลลัพธ์ของคุณอย่างแม่นยำ
คุณจะไม่มีทางรู้ถึงความสำเร็จของแคมเปญของคุณหากปราศจากการติดตามผลลัพธ์อย่างแม่นยำ นี่คือเหตุผลที่เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้สร้างเป้าหมายก่อนที่จะจ้างอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อให้คุณสามารถติดตามสิ่งที่คุณต้องการบรรลุได้
เป้าหมายสุดท้ายของคุณอาจเป็นการเพิ่มยอดขาย ขยายฐานลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย ปรับปรุงการมีส่วนร่วม หรือเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม ให้ใช้เครื่องมือภายในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ของคุณ เพื่อวัดประสิทธิภาพเว็บไซต์และจำนวนสินค้าที่ขายได้
ประเภทของอินฟลูเอนเซอร์
ผู้มีอิทธิพลไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่ากันทุกคน คนดังบางคนถือเป็นอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามหลายล้านคน และสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมมหาศาลในการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์และโปรโมตผลิตภัณฑ์ของพวกเขา
นอกเหนือจากคนดังแล้ว ยังมีประเภทของผู้มีอิทธิพลที่คุณมีแนวโน้มจะโต้ตอบด้วยมากที่สุดเมื่อใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
นาโนมีอิทธิพล - Nano Influencer มีผู้ติดตามไม่ถึง 1,000 คนMicro-ผู้มีอิทธิพล .Micro-ผู้มีอิทธิพล โดยทั่วไปจะมีผู้ติดตามตั้งแต่ 1,000 ถึง 100,000 คนแมโครผู้มีอิทธิพล - Macro Influencer มีผู้ติดตามระหว่าง 100,000 ถึง 1 ล้านคนเมกะผู้มีอิทธิพล - Mega Influencer มีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน
ซอฟต์แวร์ Influencer Marketing
แบรนด์และธุรกิจจำนวนมากใช้ซอฟต์แวร์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อช่วยปรับปรุงและจัดการแคมเปญของพวกเขา และค้นหาอินฟลูเอนเซอร์หน้าใหม่ที่จะร่วมงานด้วย
ซอฟต์แวร์ประเภทนี้ยังสามารถช่วยเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่ม ซึ่งพวกเขาสามารถพูดคุยเรื่อง:
- แคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลที่มีศักยภาพ
- งบประมาณและค่าธรรมเนียม
- เป้าหมายของแคมเปญ
- ความร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลอื่น ๆ
ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่สามารถใช้แพลตฟอร์มการตลาดที่มีอิทธิพลเพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์
ตัวอย่างการตลาดที่มีอิทธิพลในปี 2023
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นส่วนหนึ่งของโซเชียลมีเดียมาตั้งแต่สมัยโบราณ แม้ว่าเราจะไม่รู้ว่าเรากำลังเห็นอะไรอยู่ในขณะนั้นก็ตาม นี่คือตัวอย่างการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดบางส่วนเพื่อใช้เป็นแรงบันดาลใจสำหรับแบรนด์ของคุณ
แคมเปญ “ Be Your Own Muse ” ของ Sugar Cosmetics เพื่อเฉลิมฉลองวันสตรีสากล ในเดือนมีนาคม 2023 แคมเปญนี้สร้างการมีส่วนร่วมมากกว่า 1 ล้านครั้งผ่านโซเชียลมีเดีย โดยเน้นย้ำถึงผู้หญิงทั่วโลกและสิ่งที่ทำให้พวกเธอมีความหลากหลาย มีเอกลักษณ์ และควรค่าแก่การเฉลิมฉลอง
Highlights for Children เปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ "Do Great Things" ใน Amazon ไฮไลท์ร่วมมือกับผู้ปกครองผู้มีอิทธิพลหลายรายที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ (กระเป๋าเป้ กล่องอาหารกลางวัน ขวดน้ำ ฯลฯ) บนโปรไฟล์โซเชียลของพวกเขาระหว่าง
การตลาดที่มีอิทธิพลมีประสิทธิภาพสำหรับอีคอมเมิร์ซหรือไม่?
การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ ไม่ว่าคุณจะเป็น
ผู้มีอิทธิพลในกลุ่มเฉพาะของคุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณต่อผู้ชม กระตุ้นยอดขาย หรือแม้แต่สร้างสรรค์ผลงานได้
ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับการตลาดที่มีอิทธิพล
การสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จต้องใช้ความพยายาม ความทุ่มเท และความคิดสร้างสรรค์ อินฟลูเอนเซอร์เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยส่งเสริมแบรนด์ของคุณตามที่ต้องการในบางฤดูกาล การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ
เมื่อผู้บริโภคหันมาสนับสนุน ธุรกิจขนาดเล็กมากขึ้นเรื่อย ๆร้านค้าอีคอมเมิร์ซจึงสามารถใช้ประโยชน์จากอินฟลูเอนเซอร์ได้แม้จะมีงบประมาณจำกัด
- การค้าเพื่อสังคม: วิธีขายบนโซเชียลมีเดีย
- กลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
- 25 ไอเดียการประกวดโซเชียลมีเดียที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อโปรโมตธุรกิจออนไลน์ของคุณ
- 19 กิจกรรมที่จะปลุกผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณ
- วิธีค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดีย
- วิธีโปรโมตแบรนด์ของคุณนอกโซเชียลมีเดีย
- การเรียนรู้ศิลปะแห่งการฟังทางสังคม
- การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไร? กลยุทธ์ เครื่องมือ และตัวอย่าง
- ก.คืออะไร
ไมโครอินฟลูเอนเซอร์? ข้อดีข้อเสียของการทำงานกับพวกเขา - การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียแบบ Hyperlocal
