วิธีใช้การตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไรและมีประโยชน์ต่อธุรกิจของฉันอย่างไร

อ่าน 8 นาที

เครื่องมือที่ใช้งานง่ายนี้เป็นหนึ่งในวิธีที่คุ้มค่าที่สุดในการเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ประมาณ54% ของธุรกิจขนาดเล็กส่งอีเมลอย่างน้อยสัปดาห์ละหนึ่งฉบับ คู่แข่งของคุณอาจกำลังเตรียมจดหมายข่าวรายสัปดาห์อยู่ขณะนี้ พูดได้เลยว่า คุณต้องเร่งพัฒนาให้ทันพวกเขาแล้ว

หากคุณต้องการเข้าถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพและปัจจุบันได้โดยตรง อ่านต่อ! เราจะครอบคลุมถึงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่สำคัญ การตลาดผ่านอีเมลประเภทต่างๆ และวิธีที่คุณสามารถทำทุกอย่างด้วย Ecwid อีคอมเมิร์ซ

การตลาดผ่านอีเมลคืออะไรและทำงานอย่างไร อีคอมเมิร์ซ?

เริ่มต้นด้วยคำจำกัดความของการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งเป็นรูปแบบของการตลาดทางตรงที่ช่วยให้คุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจของคุณผ่านทางอีเมล การรวบรวมที่อยู่อีเมลของลูกค้าและการส่งอีเมลทางการตลาดใช้เพื่อกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าปัจจุบัน แชร์การอัปเดตเกี่ยวกับข้อเสนอปัจจุบัน ส่งคูปองส่วนลด เพิ่มความภักดี และอื่นๆ

ตัวอย่างอีเมลการตลาดสำหรับสมาชิก

เมื่อใช้ร่วมกับร้านค้าออนไลน์ของคุณ เป้าหมายสุดท้ายคือการเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมร้านค้าและสร้างยอดขาย การพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณไม่เพียงแต่เพียงพอเท่านั้น แต่คุณยังต้องการช่องทางให้ลูกค้าตัดสินใจซื้ออีกด้วย

ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณควรเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วย ธุรกิจใดๆ ก็สามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลได้ แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะ นี่เป็นโอกาสในการติดต่อกับลูกค้าโดยตรง

เหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

79 % ของธุรกิจขนาดเล็กมองว่าการตลาดทางอีเมลมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ทางธุรกิจของพวกเขา คุณจึงสามารถกระจายกลยุทธ์ของคุณได้มากยิ่งขึ้น ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ธุรกิจเกือบทุกประเภทสามารถใช้การตลาดทางอีเมลได้ แต่สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าทำไมคุณถึงต้องการมัน

ตัวอย่างเช่น การแพร่ระบาดไปทั่วโลกได้สอนเราถึงความสำคัญของการสร้างฐานผู้ชมบนแพลตฟอร์มต่างๆ เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ถูกบังคับทางออนไลน์ นั่นหมายความว่าการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายต้องดำเนินการทางออนไลน์อย่างเคร่งครัด และหากคุณไม่มีกลุ่มเป้าหมายอีเมลที่แข็งแกร่ง การขายก็จะยากขึ้น

สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คุณไม่สามารถขาดการติดต่อกับลูกค้าได้ และเราจะแนะนำโอกาสต่างๆ สองสามอย่างให้คุณลองวันนี้

การตลาดผ่านอีเมลประเภทใดบ้าง?

มีหลายวิธีให้คุณเริ่มสร้างและนำกลยุทธ์นี้ไปใช้ ต่อไปนี้เป็นการตลาดผ่านอีเมลประเภทต่างๆ สองสามประเภท:

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

เมื่อลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า ไปที่หน้าชำระเงิน ระบุที่อยู่อีเมล แล้วออกจากร้านค้าโดยไม่ได้ทำการสั่งซื้อ ระบบจะบันทึกตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งไว้ในร้านค้าของคุณ คุณสามารถติดตามและกู้คืนตะกร้าสินค้าเหล่านั้นได้โดยการส่งอีเมลแจ้งเตือนการกู้คืนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งไว้ให้กับลูกค้า

แต่ละอีเมลประกอบด้วยรายการผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าทิ้งไว้ในรถเข็นและปุ่มสำหรับดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น สิ่งเหล่านี้สามารถส่งได้โดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง

หลังจากส่งอีเมลแล้ว การชำระเงินจะถือว่าได้รับการกู้คืนก็ต่อเมื่อลูกค้าคลิกลิงก์การกู้คืนและชำระเงินเสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น หากลูกค้าดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยกลับมาที่เว็บไซต์โดยไม่ใช้ลิงก์กู้คืนการชำระเงิน รถเข็นที่ถูกละทิ้งจะไม่ถูกทำเครื่องหมายว่ากู้คืนแล้ว

ยินดีต้อนรับอีเมล

อีเมลเหล่านี้มีอัตราการเปิดอ่านสูงที่สุด และเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างความประทับใจแรกพบ! วิธีจูงใจให้ผู้ใช้เปิดอ่านอีเมลมีหลายวิธี เช่น การเสนอส่วนลดหรือจัดส่งฟรี อย่าลืมใส่ลิงก์ไปยังร้านค้าหรือบัญชีโซเชียลมีเดีย ของคุณเสมอ

จดการจัดส่งฟรีและลิงก์ไปยังร้านค้าออนไลน์

หัวข้ออีเมลที่สั้นและเจาะลึกจะดึงดูดความสนใจ ส่วนลด หรือสิ่งจูงใจในการช้อปปิ้งอื่นๆ ให้พวกเขาใช้จ่ายกับคุณ และบรรยากาศการสื่อสารที่เป็นกันเองในส่วนของคุณช่วยให้มั่นใจว่าพวกเขายังคงสมัครรับข้อมูลอยู่

ส่วนหนึ่งของอีเมลต้อนรับจาก Bookmate

เรียนรู้วิธีเขียนอีเมลต้อนรับ

จดหมายข่าว

การตลาดผ่านอีเมลประเภทนี้ประกอบด้วยข้อมูลอัปเดตและข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่คุณส่งให้กับลูกค้าของคุณเป็นประจำ จดหมายข่าวช่วยเพิ่มอัตราการเข้าชม แจ้งให้ลูกค้าทราบ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์ พวกเขาเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์ ประกาศผลิตภัณฑ์หรือกิจกรรมใหม่ โปรโมตร้านค้าของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย หากต้องการรับอีเมลดังกล่าว ลูกค้าสมัครรับรายชื่อจดหมายข่าวของคุณ
แม้ว่าเนื้อหาอาจแตกต่างกัน แต่โครงสร้างของจดหมายข่าวทางอีเมลส่วนใหญ่จะเหมือนกัน นี่คือรายการตรวจสอบสิ่งที่คุณต้องการ:

หัวเรื่องที่จับใจ
รูปแบบที่ไม่เกะกะและการออกแบบที่น่าดึงดูด
คำทักทายที่เชิญชวน
สำเนาที่ชาญฉลาดและมีส่วนร่วม
มีความแข็งแกร่ง เรียกร้องให้ดำเนินการ ปุ่ม
ชื่อผู้ส่ง
บัญชีผู้ติดต่อและโซเชียลของคุณ
ปุ่มยกเลิกการสมัคร

อย่าลืมว่าลูกค้าส่วนใหญ่มักดูอีเมลบนอุปกรณ์มือถือ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลได้รับการจัดรูปแบบอย่างถูกต้อง

ฉันจะเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร?

เราได้แนะนำอีเมลประเภทต่างๆ สองสามประเภทให้คุณทราบ คุณจะต้องใช้อย่างน้อยหนึ่งรายการเพื่อเริ่มต้น และเพื่อช่วยเราขอแนะนำให้ใช้การผสานรวมที่เพิ่งเปิดตัวกับ Mailchimp

ปลดปล่อยพลังของอีเมลด้วย Mailchimpนี่คือสิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สุดที่คุณสามารถทำได้ด้วย Mailchimp:

สร้างรายชื่ออีเมลของคุณด้วยแบบฟอร์มลงทะเบียนอีเมลในร้านค้าของคุณ
ส่งแคมเปญอีเมลด้วยตนเองและอัตโนมัติ
สร้างเทมเพลตอีเมลแบบกำหนดเองเพื่อเสริมแบรนด์ของคุณ
แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อส่งข้อความส่วนตัวที่ตรงเป้าหมายซึ่งโดนใจลูกค้าของคุณ
โฆษณาที่ Facebook และ Instagram เพื่อเข้าถึงผู้คนเช่นลูกค้าของคุณได้มากขึ้น
กำหนดเวลาโพสต์โซเชียล
และอื่น ๆ !

ตอนนี้ ในการทำการตลาดผ่านอีเมล คุณจะต้องอยู่ในแผนธุรกิจหรือสูงกว่า เป็นขั้นตอนถัดไปที่ค่อนข้างง่ายและเป็นการลงทุนเพียงเล็กน้อยแต่มีผลกระทบต่อธุรกิจของคุณ เรามาสรุปกันด้วย Ecwid E-Commerce เรามีหลายวิธีให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านการตลาดผ่านอีเมล

Mailchimp — เข้าถึงได้จากแผนธุรกิจของเรา คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานแผนฟรีได้!
การกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง อีเมลต้อนรับ และอื่นๆ อีกมากมาย — มีอยู่ในแผนธุรกิจของ Ecwid ด้วย!

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลใดที่คุณพบว่าประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ