มันยังใช้งานได้อยู่หรือเปล่าถ้าคุณสนุกไปกับมันมากเกินไป? นี่เป็นคำถามหลักที่ฉันต้องถาม Jason Crouch เมื่อทราบเกี่ยวกับธุรกิจใหม่ล่าสุดของเขาที่ชื่อว่า Actioncams Actioncams เป็นตัวแทนจำหน่ายกล้อง Replay XD และอุปกรณ์เสริมที่ได้รับอนุญาต ซึ่งให้บริการลูกค้าชาวออสเตรเลียทั่วประเทศ
เพื่อทำความเข้าใจว่า Actioncams เกิดขึ้นได้อย่างไร คุณจำเป็นต้องรู้สักเล็กน้อยเกี่ยวกับผู้ที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจนี้ เคร้าช์เป็น
รูปแบบธุรกิจการขายต่อ
ผู้ค้าปลีกซื้อสินค้าในราคาขายส่งและจำหน่ายในราคาปลีกผ่านช่องทางการขายที่หลากหลาย การขายต่อกำลังกลายเป็นรูปแบบธุรกิจที่ได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับลูกค้า Ecwid ที่ต้องการเป็นตัวแทนที่มีชื่อเสียง
การเป็นผู้ขายที่ได้รับอนุญาตหมายความว่าธุรกิจได้รับการตรวจสอบและอนุมัติตามสัญญาให้ขายแบรนด์ที่พวกเขาเป็นตัวแทน ฉันต้องถามหน่อยว่า Actioncams ได้รับอนุญาตให้ขายต่อกล้องและอุปกรณ์เสริม Replay XD ได้อย่างไร
ขั้นแรก เริ่มต้นด้วยการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขาย ในกรณีของ Jason Replay XD มีความพอดีตามธรรมชาติ เขาถูกแนะนำให้รู้จักกับกล้องเป็นครั้งแรกขณะถ่ายทำ
จากงานแสดงรถยนต์ออนไลน์สู่ผู้ขายออนไลน์
Neutral เป็นรายการออนไลน์ที่มี Jason พร้อมด้วยเพื่อนของเขา Damo และ Howie ทดลองขับยานยนต์ทุกประเภท หนุ่มๆ นำเสนอรถยนต์ เรือ รถจักรยานยนต์ และเครื่องบินหลายแบบ
ระหว่างถ่ายทำตอนแรกๆเจสันได้เปิดร้านค้าออนไลน์แห่งแรกของเขาขายเสื้อยืดแบรนด์ Neutral เนื่องจากต้องขายเสื้อยืดให้ได้จำนวนมากเพื่อเป็นทุนในการผลิตรายการ เขาจึงขอรับการสนับสนุนจากบริษัทค้าปลีกหลายแห่ง ผู้สนับสนุนรายแรกของเขาคือผู้ผลิตนาฬิกา และต่อมา Replay XD ก็เข้าร่วมเป็นผู้สนับสนุนในปี 2014
ปรากฎว่ายอดขายออนไลน์เป็นส่วนขยายตามธรรมชาติของความสนใจส่วนตัวของ Jason ในด้านรถยนต์และการเป็นผู้ประกอบการ ด้วยประสบการณ์ในการขายอุปกรณ์ของ Neutral Car Show Jason รู้สึกประทับใจในคุณภาพของกล้อง Replay มากจนเขาพร้อมที่จะยกระดับการขายออนไลน์ขึ้นไปอีกระดับด้วยการได้รับอนุญาตให้จัดจำหน่าย Replay XD
“ในฐานะผู้ชื่นชอบยานยนต์และแอ็คชั่น เราจึงใช้กล้องหลายยี่ห้อ โดยส่วนตัวแล้วเราเชื่อว่ากล้องแอคชั่นควรใช้งานง่าย ให้ภาพคุณภาพสูง และที่สำคัญที่สุดคือทนต่อสภาพแวดล้อมที่เลวร้ายที่สุดได้ เมื่อเราพบกล้อง Replay XD เราก็รู้สึกประทับใจ มากเสียจนเราตัดสินใจขายมัน” เคร้าช์อธิบาย
เจสันสามารถรับรองคุณภาพผลิตภัณฑ์ของเขาได้เนื่องจากเขาเป็นทั้งลูกค้าและผู้ค้าปลีก Replay XD's เป็นหนึ่งในกล้องเพียงรุ่นเดียวที่สร้างขึ้นเพื่อรองรับการลงโทษที่ทีม Neutral เผชิญ ในความเป็นจริง Replay XD ได้รับการออกแบบโดยกลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้านการแข่งรถที่มีประสบการณ์มากกว่า 50 ปีในอุตสาหกรรมการแข่งรถที่มีสมรรถนะสูง บริษัทอ้างว่าได้ “สร้างสิ่งที่เล็กที่สุด เบาที่สุด
การเริ่มต้นออนไลน์และการบูรณาการที่สำคัญ
เพื่อเริ่มต้นการขายต่อกลุ่มผลิตภัณฑ์ Replay XD Jason จำเป็นต้องได้รับอนุญาต เว็บไซต์ และระบบการจัดจำหน่าย หลังจากได้รับการอนุมัติจาก Replay XD แล้ว Crouch ก็ต้องทำงานสร้างเว็บไซต์ของเขา Actioncams.com.au สร้างขึ้นบน Joomla โดยใช้ ปลั๊กอิน Ecwidประสบการณ์ด้านไอทีของเขาถือเป็นทรัพย์สินที่มีค่าอย่างยิ่ง — เจสันสร้างเว็บไซต์ actioncams.com.au ขึ้นมาใหม่ทั้งหมดและดูแลเว็บไซต์ด้วยตัวเอง เขาเลือก Ecwid เพราะราคาที่เอื้อมถึงได้และคุณสมบัติหลักที่ทำให้เขาสามารถจัดการธุรกิจได้ทั้งทางออนไลน์และแบบ “ระหว่างเดินทาง” ซึ่งเขา มีขายตามงานแสดงสินค้าเป็นประจำ และ
“เมื่อผมเริ่มต้น ผมต้องรักษาต้นทุนการเริ่มต้นให้ต่ำ ผมต้องการร้านค้าเพียงแห่งเดียวที่สามารถบูรณาการและทำงานร่วมกับ PayPal และเว็บไซต์ (Neutral Car Show) ที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดาย”
ตอนนี้เขามีไซต์ Actioncams โดยเฉพาะแล้ว เขายังชอบความสามารถในการฝังผลิตภัณฑ์ลงในหน้าแรกของเขาอีกด้วย “การฝังผลิตภัณฑ์ลงในหน้าแรกทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงราคาแบบไดนามิกและการอัปเดตอย่างรวดเร็ว นี่เป็นการประหยัดเวลาด้านการบริหารได้อย่างมาก” Jason กล่าว
ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่ฝังอยู่ในหน้าแรกของ Actioncams
หมายเหตุ:เนื่องจาก Ecwid สามารถฝังลงในหลายตำแหน่งได้ เจสันจึงมีข้อมูลร้านค้าของเขาอยู่ในหลายเว็บไซต์ และเนื่องจากทั้งหมดใช้ Ecwid การติดตามสินค้าคงคลังและยอดขายของเว็บไซต์จึงทำได้ในที่เดียวอย่างง่ายดาย
อีกหนึ่งจุดเด่นสำคัญของเจสันคือความสามารถในการใช้ Ecwid ร่วมกับ PayPal เพื่อขายสินค้าแบบตัวต่อตัว งานแสดงสินค้าและงานมอเตอร์ไซค์เป็นโอกาสในการขายที่ดีสำหรับครูช PayPal ช่วยให้เจสันรับชำระเงินได้โดยตรงจาก iPad และคำสั่งซื้อและสินค้าคงคลังจะซิงค์กับร้านค้า Ecwid ของเขาโดยอัตโนมัติ ตอนนี้เขายังใช้แอป "ขายสินค้าขณะเดินทาง" ของ Ecwid และบอกว่าความสะดวกสบายเพิ่มเติมในการอัปเดตสินค้าได้ทันทีทำให้แผน Venture ของเขา "คุ้มค่าในตัวเอง"
เช่นเดียวกับผู้ขาย Ecwid จำนวนมาก Jason ดำเนินธุรกิจด้วยตัวเอง เก็บสินค้าคงคลังในบ้านของเขา และแพ็คและจัดส่งคำสั่งซื้อเป็นการส่วนตัวเมื่อมีสินค้าเข้ามา ตอนนี้เขาใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงต่อเดือนบนเว็บไซต์ โดยส่วนใหญ่ใช้เวลาไปกับการเข้าไปที่เว็บไซต์ การทำการตลาด การส่งเสริมการขาย และการจัดส่งคำสั่งซื้ออันเป็นผลมาจากความพยายามในการขายของเขา
บทเรียนการตลาดที่ได้เรียนรู้
การตลาดเป็นสาขาหนึ่งของธุรกิจที่นำเสนอความท้าทายมากมายและต้องมีการทดสอบอย่างต่อเนื่อง เจสันแบ่งปันประสบการณ์ของเขา:
“ในช่วงแรกๆ ฉันสนับสนุนนักกีฬาแต่ละคนและให้รหัสคูปองแก่พวกเขาเพื่อโปรโมตธุรกิจ” Crouch กล่าว “น่าเสียดายที่กลยุทธ์นี้ไม่ได้ผลเท่าที่ฉันหวังไว้ และฉันพบว่าฉันสามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นมากโดยการสนับสนุน
การสร้างการรับรู้แบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ แต่การเป็นธุรกิจขนาดเล็กหมายความว่างบประมาณด้านการตลาดของ Actioncams มีจำกัด และจำเป็นต้องประเมินความเสี่ยงในการใช้จ่าย เนื่องจากเขาพยายามเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม และขายสินค้าเฉพาะในออสเตรเลียและนิวซีแลนด์เท่านั้น Crouch จึงเลือกที่จะไม่ใช้งบประมาณของเขาไปกับ Google AdWords ซึ่งเป็นช่องทางการตลาดที่ได้ผลดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก “คุณต้องพยายามหาจุดที่เหมาะสมที่สุด” Jason แนะนำธุรกิจขนาดเล็กอื่นๆ ให้ลองสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ เพราะเขาเองก็ต้องผ่านการลองผิดลองถูกมาบ้างเพื่อปรับแผนการตลาดให้ลงตัว และมันก็ยังคงเป็นความพยายามที่ดำเนินต่อไป
เพื่อเข้าถึงผู้คนที่เป็นเป้าหมาย Jason ยังได้มอบผลิตภัณฑ์ให้กับอินฟลูเอนเซอร์ในท้องถิ่นและสร้างความร่วมมือด้วย
ความสำคัญของการแบ่งปันทางสังคม
ช่องทางโซเชียลมีเดียมีความสำคัญมาก — Actioncams มีบัญชีบนFacebook , TwitterและInstagramเจสันใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตร้านค้าของเขาเมื่อเดินทางไปร่วมงานมอเตอร์ไซค์ต่างๆ เพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วม เจสันจึงสนับสนุนให้ลูกค้าแท็กบัญชีโซเชียลมีเดียของเขาด้วยรูปภาพและวิดีโอที่ถ่ายด้วยอุปกรณ์ Replay XD ของพวกเขา
คำแนะนำสุดท้ายของเจสันสำหรับลูกค้า Ecwid คนอื่นๆ คือ จงสร้างเครือข่ายและเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ของคุณต่อไปในกรณีของเขา เขาใช้กล้องในสถานการณ์จริงและติดแท็กธุรกิจต่างๆ เพื่อสร้างการโฆษณาร่วมกันฟรี “คุณต้องพยายามทำสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ และคาดหวังว่าจะล้มเหลวบ้างเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ”
