ขายใน Amazon จากร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ในการหารือกับ Peter Jeffery จาก Codisto เราได้เปิดเผย ระดับสูง กลยุทธ์การขายของบน Amazon ให้ประสบความสำเร็จ

Codisto ซิงค์แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ Ecwid กับอินสแตนซ์ Amazon ทั่วโลก (สหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก สหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และออสเตรเลีย) และช่วยให้ปรับราคาได้อย่างยืดหยุ่นผ่านช่องทางต่างๆ เหล่านี้

เราพูดคุยกันว่าใครควรขายใน Amazon วิธีสร้างรายการสินค้าที่ประสบความสำเร็จ เปิดตัวผลิตภัณฑ์ และไต่อันดับ การโฆษณา FBA และอื่นๆ อีกมากมาย

นี่เป็นพอดแคสต์ที่มีเทคนิคมากกว่า ดังนั้นโปรดฟังอีกครั้งหากคุณพลาดรายละเอียดบางอย่าง แต่อย่าสนใจ Amazon ด้วยความเสี่ยงของคุณเอง!

สำเนา

เจสซี : เฮ้ ริชาร์ด! วันนี้เป็นไงบ้าง?

ริชาร์ด : ทุกอย่างเป็นไปด้วยดี ผมตื่นเต้นมาก!

เจสซี: ใช่ ใช่ คุณรู้ไหม นี่คือ E-commerce พอดแคสต์และมีเรื่องใหญ่เรื่องหนึ่ง 900 ปอนด์ กอริลลาที่เรายังไม่ได้กล่าวถึงในพ็อดใด ๆ เลย คงถึงเวลาแล้ว

ริชาร์ด : ได้เวลาแล้ว!

เจสซี: ใช่แล้ว 900 ปอนด์ กอริลลาคืออเมซอน ริชาร์ด ครั้งสุดท้ายที่คุณซื้อของจาก Amazon คืออะไร?

ริชาร์ด : โอ้โห นี่มันเป็นผมหรือภรรยาผมกันแน่เนี่ย? มันเกิดขึ้นทุกวันเลย!

เจสซี : ครั้งสุดท้ายที่คุณเห็นกล่องของ Amazon วางอยู่หน้าบ้านของคุณคือเมื่อไหร่?

ริชาร์ด : เกือบทุกวันเลยครับ

เจสซี: ใช่! ตอนนี้ฉันมีกล่องที่ยังไม่เปิดอยู่สองสามกล่องอยู่ที่บันไดหน้าบ้าน โดยรวมแล้ว Amazon คิดเป็นประมาณ 50% ของทั้งหมด E-commerce ในสหรัฐอเมริกา และฉันคิดว่านั่นก็เกือบจะเหมือนกันทั่วโลก คุณรู้ไหมว่านี่เป็นเพียงหนึ่งในสิ่งเหล่านั้นที่เราพูดถึง E-commerce และ E-commerce เยี่ยมมาก แต่ถ้าคุณไม่ได้คิดว่าจะทำอย่างไรกับ Amazon คุณก็ควรทำจริงๆ ไม่ว่าคุณจะต้องการเพิกเฉยหรือต้องการเข้าร่วมปาร์ตี้ คุณต้องเข้าใจกลยุทธ์ Amazon ของคุณ ดังนั้น วันนี้นั่นคือสิ่งที่เป็นพอดแคสต์นี้

ริชาร์ด: ใช่แล้ว และสิ่งหนึ่งที่แสดงความเมตตาต่อประเด็นของคุณคือเมื่อคุณพูดคำนั้น “อีคอมเมิร์ซ” และมีคนมองคุณด้วยดวงตาที่แวววาวและไม่รู้ว่ามันหมายถึงอะไร คุณสามารถเรียกขึ้นมาแทบจะในทันทีโดยพูดว่า "เหมือนอเมซอน"

เจสซี : ใช่ พวกเขารู้ว่า Amazon คืออะไร ทุกคนรู้เรื่องนั้นหมด

ริชาร์ด : ใช่ครับ และนี่คือปรัชญาของเรา อย่างน้อยก็ของผม คุณต้องการที่จะมีตัวตนบน Amazon เพราะพวกเขามีความคุ้นเคยและน่าเชื่อถือ มีข้อมูลบัตรเครดิตอยู่ในระบบ มีบริการจัดส่งฟรี ฯลฯ ดังนั้นคุณจึงต้องการสิ่งเหล่านั้น แต่เรากำลังพูดถึงคนที่ใช้ Ecwid ด้วย และจะครอบคลุมประเด็นที่น่าสนใจเกี่ยวกับวิธีการที่เราสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างลงตัว คุณจะใช้ประโยชน์จากความคุ้นเคยและความน่าเชื่อถือของ Amazon ได้อย่างไร แต่คุณก็ต้องการที่จะดึงดูดพวกเขากลับมาและ/หรือใช้แพลตฟอร์มของคุณเองด้วย เพราะการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมของพวกเขา อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณทั้งหมดได้ ดังนั้น ผมตื่นเต้นมาก มาเริ่มกันเลย

เจสซี: ใช่แล้ว และนี่คือข้อความสำหรับผู้ประกอบการมือใหม่ หากคุณยังใหม่อยู่ E-Commerce, นี่ไม่ใช่กลยุทธ์ที่ง่ายที่สุดในโลก อเมซอนก็เหมือนกับว่ายน้ำกับฉลาม ทุกคนก็อยู่ที่นั่น ราคาก็มีการแข่งขันสูง ทุกอย่างก็มีการแข่งขันสูง ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้ทำการขายครั้งแรกบนร้านค้า Ecwid ของคุณ นี่อาจจะก้าวหน้าไปสักหน่อย ดังนั้น โปรดทราบว่ามันเป็นกลยุทธ์ระดับกลางมากกว่า แต่ถ้าคุณพร้อม นี่คือจุดที่จะดำเนินการ ครึ่งหนึ่งของ E-commerce ขายในสหรัฐอเมริกาที่นั่น ดังนั้น หากคุณต้องการมีส่วนร่วม ลองดูว่าเราสามารถแยกย่อยสิ่งนี้และทำให้ทุกคนง่ายขึ้นอีกหน่อยได้ไหม เชิญแขกของเรา — ปีเตอร์ เจฟฟรีย์ ปีเตอร์ คุณเป็นยังไงบ้าง?

ปีเตอร์ : ผมสบายดีครับ ขอบคุณ ทุกคนเป็นอย่างไรบ้างครับ?

เจสซี : พวกเราสุดยอดมาก! ปีเตอร์เป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Codisto ซึ่งเป็นช่องทางเชื่อมต่อของ Ecwid กับ Amazon และ eBay ทั่วโลก ดังนั้น ปีเตอร์ คุณคือผู้เชี่ยวชาญในวันนี้ ผมหวังว่าคุณจะพร้อมที่จะให้ความรู้แก่แขกรับเชิญของเรานะครับ งั้นเรามาเริ่มกันตั้งแต่ต้นเลย — ใครบ้างที่ควรขายสินค้าบน Amazon?

ปีเตอร์ : ใช่ครับ เป็นคำถามที่ดี ผมคิดว่า เมื่อพูดถึงว่าใครควรขายสินค้าบน Amazon เราต้องพิจารณาว่าคุณเป็นผู้ขายประเภทไหนจากรายชื่อผู้ขายใน Amazon เพราะมันแบ่งกันค่อนข้างมาก คุณมีร้านค้าปลีก ซึ่งก็คือทุกคนที่ขายสินค้าที่มีอยู่แล้ว สินค้าของคนอื่น ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณขายรองเท้า Nike หรือขายเลโก้ ถ้าคุณจะนำธุรกิจค้าปลีกของคุณมาขายบน Amazon มันจะเป็นสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงมาก จะมีคนอีกเป็นร้อยที่ขายรองเท้าแบบเดียวกันกับที่คุณขายจาก Nike ดังนั้น การพิจารณาจึงอยู่ที่ราคาและการจัดส่ง และจริงๆ แล้วมันก็เหมือนการแข่งขันกันลดราคาลงไปเรื่อยๆ นั่นแหละ ดังนั้น นอกจากเรื่องนั้นแล้ว ยังมีโอกาสอยู่หลายอย่าง — โอกาสที่ใหญ่ที่สุดสำหรับคนที่ผลิตสินค้าแบรนด์ของตัวเอง สินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ตัวอย่างเช่น ถ้าฉันขายผลิตภัณฑ์ดูแลผิวภายใต้แบรนด์ของฉันเอง ซึ่งเป็นสินค้าที่ฉันผลิตขึ้นเองและมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว Amazon ก็เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการเริ่มต้นจำหน่ายสินค้าเหล่านั้น และความแตกต่างระหว่างผู้ขายแบบนั้นกับผู้ค้าปลีกรายย่อยที่ขายสินค้าของคนอื่นก็คือ ผู้ขายแบรนด์นั้นสามารถควบคุมเนื้อหา รูปภาพ และแทนที่จะแข่งขันกันที่ราคา สิ่งที่คุณต้องการคือการทำให้สินค้าของคุณขายดีที่สุด เป็นที่รู้จักมากที่สุดในตลาด ในด้านการค้าปลีก เนื่องจากรูปแบบการลงรายการสินค้าแบบแบ่งปันบน Amazon ทำให้มีการแข่งขันสูงมาก ส่วนคนที่ควรหลีกเลี่ยงการขายสินค้าบน Amazon นั้น ก็คือคนในกลุ่มที่มีการแข่งขันสูง เช่น ผู้ค้าปลีกและสินค้าแบรนด์อื่นๆ แต่ก็มีสินค้าต้องห้ามหลายประเภท เช่น แอลกอฮอล์ อาวุธ และอื่นๆ ที่ไม่เหมาะสมสำหรับการขายบน Amazon

ริชาร์ด : เข้าใจแล้วครับ มีช่วงเวลาไหนบ้างไหมครับ ที่ผมเข้าใจดีว่าการขายรองเท้าไนกี้ คุณควบคุมกำไรไม่ได้ คุณควบคุมแบรนด์ไม่ได้ ดังนั้นคุณจึงต้องแข่งขันด้านราคาอย่างแน่นอน มันง่าย คุณไม่จำเป็นต้องลงลึกในรายละเอียดมากนัก มีช่วงเวลาไหนบ้างไหมครับที่คุณเคยเห็นว่า การเพิ่มสินค้าไนกี้เป็นหนึ่งในสินค้าที่คุณขาย เช่น สมมติสถานการณ์นี้ คุณขายรองเท้า และคุณมีรองเท้าแบรนด์ของคุณเอง คุณก็ขายแบรนด์อื่น ๆ ด้วย อย่างเช่น รองเท้าไนกี้รุ่นเฉพาะ เช่น รองเท้าปีนเขา ที่อาจดึงดูดลูกค้าได้ มีช่วงเวลาไหนบ้างไหมครับที่การเพิ่มสินค้าแบรนด์อื่นจะช่วยยกระดับร้านของคุณได้ หรือถ้าคุณขายสินค้าแบรนด์นั้นได้ไม่มากพอ มันควรจะเป็นแบบนั้นไปเลยไหมครับ?

ปีเตอร์ : ใช่ ในระดับหนึ่ง ผมคิดว่าคนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดมักจะขายสินค้าอื่นๆ มากกว่าที่จะไปแข่งขันกับผู้ขายรายอื่นๆ บน Amazon ในสินค้าประเภทเดียวกัน ผมคิดว่าสินค้าเหล่านั้นจะมีความพิเศษเฉพาะตัวและกระจายตัวได้กว้างกว่า ดังนั้น ถ้าคุณเป็นผู้ขายเฉพาะกลุ่ม เช่น อุปกรณ์ตกปลา ซึ่งอาจจะมีการแข่งขันน้อยกว่า แต่ถ้าคุณสามารถจัดหาสินค้าที่พิเศษและเฉพาะกลุ่มมากกว่านั้นได้ ผ่านการจัดชุด สินค้า และการขายผ่านร้านค้าของคุณบน Amazon ก็อาจจะเป็นช่องทางที่ดีสำหรับใครบางคน ตัวอย่างเช่น ถ้าพวกเขามาคนเดียวและกำลังมองหาคันเบ็ดตกปลาแบบเฉพาะเจาะจง พวกเขาก็อาจจะอยากดูสินค้าอื่นๆ ในร้านค้าออนไลน์ของคุณบน Amazon และถามว่า “คุณมีอะไรขายบ้างบน Amazon?” เพราะมันเป็นสินค้าเฉพาะกลุ่มมากกว่า ในขณะที่ถ้าคุณมองไปที่ตลาดทั่วไป อย่างเช่นรองเท้า Nike คนที่ไม่ค่อยมีความรู้เรื่องนี้ อาจจะเจอรองเท้า Nike บน Amazon แล้วก็คิดว่า “ฉันอยากรู้ว่าผู้ขายรายนี้ขายรองเท้าอะไรอีกบ้าง” เพราะมันเป็นตลาดที่กว้างและหาซื้อได้ง่ายมาก

ริชาร์ด : ใช่ มันสมเหตุสมผลดี

เจสซี : เยี่ยมเลย! งั้นมาโฟกัสที่คนที่สร้างผลิตภัณฑ์ของตัวเอง พวกเขาคิดค้นผลิตภัณฑ์เอง ลงขายเอง แล้วพวกเขาจะทำอย่างไรให้ได้รับความสนใจมากขึ้นใน Amazon ล่ะ?

พีเตอร์: ใช่ หลายสิ่งหลายอย่างจริงๆ ในฐานะผู้ขายแบรนด์ ฉันเดาว่าความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดคือคุณสามารถควบคุมรายการของคุณและควบคุมการกำหนดค่าและเนื้อหาได้ ดังนั้นกลยุทธ์ก็คือเพื่อให้แน่ใจว่ารายการเป็นตัวแทนที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ผลิตภัณฑ์และธุรกิจของคุณ ในทางกลับกัน ก็มีการพิจารณารายการสินค้าที่ยาวและปัจจัยการจัดอันดับซึ่งโดยทั่วไปจะใช้เพื่อให้มองเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ดังนั้น ทุกสิ่งทุกอย่างตั้งแต่การเลือกภาพที่เหมาะสมไปจนถึงการใส่คำหลักที่เหมาะสมในชื่อของคุณและ Back-end ฟิลด์บน Amazon ของคุณเพื่อให้มองเห็นได้มากที่สุด จากนั้น จะเป็นประสิทธิภาพ ตัวชี้วัดที่ต่อเนื่องมากกว่า และคุณต้องการให้แน่ใจว่าอัตราคอนเวอร์ชั่นของคุณ (จำนวนผู้ที่เข้าชมเพจของคุณและซื้อผลิตภัณฑ์จริง) อยู่ในระดับสูง และนั่นจะทำให้ Amazon เป็นที่รู้จัก ว่าภายในขอบเขตของการดูแลผิวหากจะยกตัวอย่าง หากคุณขายได้มากกว่าต่อการเข้าชมร้อยครั้งมากกว่าคนถัดไป พวกเขาจะผลักดันคุณให้ขึ้นหน้าเพจและโฆษณาตัวคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนั้น สิ่งต่างๆ เช่น การเขียนบทดาราที่ดีก็ปรับปรุงโดยพื้นฐานและรักษาความดีเอาไว้ บริการลูกค้า และมีสิ่งดี ๆ เหมาะสมที่สุด รายชื่อ

ริชาร์ด: ปีเตอร์ ผมจะถามคุณอย่างหนึ่งว่าเราต้องแจ้งให้ผู้ฟังทราบอย่างแน่นอน ไม่ใช่แค่คุณเท่านั้น มีคุณสมบัติครบถ้วน และ ความเข้าใจที่ดี ของ Amazon และหลายๆ สิ่งที่คุณควรและไม่ควรทำใน Amazon แต่เนื่องจากการผสานรวมของคุณกับ Ecwid คุณทำให้การรับผลิตภัณฑ์และรายการผลิตภัณฑ์ใน Amazon ง่ายขึ้นมาก ซึ่งเหมือนกับที่ Jesse อ้างถึงก่อนหน้านี้ มีความท้าทายมาก

ปีเตอร์ : ใช่.

ริชาร์ด : งั้น ลูกค้าต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างไหม สมมติว่ามีคนฟังอยู่แล้วพูดว่า “ว้าว ฉันชอบอันนี้จัง ยอดขายเพิ่มขึ้น ฉันอยากลองใช้ Amazon ฉันอยากดูการผสานรวมนั้น” อย่างน้อยเราก็จะอธิบายวิธีการให้เขาฟังอย่างละเอียดในภายหลัง ชี้แนะไปในทิศทางที่ถูกต้อง แต่พวกเขาต้องเปลี่ยนแปลงอะไรบ้างไหม หรือมันจะดึงคำอธิบาย ราคา และทุกอย่างจากร้านค้า Ecwid ของคุณมาใช้โดยอัตโนมัติ?

ปีเตอร์ : งั้นก็เป็นคำถามที่ดี สมมติว่าคุณมีแคตตาล็อกสินค้าขนาดใหญ่ อาจจะมีสินค้าหลายพันรายการ ระบบจะนำข้อมูลแคตตาล็อกทั้งหมดนั้นมาจัดรูปแบบใหม่และใช้สร้างรายการสินค้าบน Amazon โดยอัตโนมัติ ทำให้สินค้าพร้อมขายและสร้างยอดขายได้ จากนั้น อย่างที่ผมได้กล่าวไปแล้ว มีปัจจัยหลายอย่างที่แตกต่างกันไปสำหรับร้านค้าออนไลน์แต่ละแห่ง ว่าอะไรคือปัจจัยที่ทำให้รายการสินค้าดีและเหมาะสมที่สุด ปัจจัยเหล่านั้นบางส่วนขึ้นอยู่กับสิ่งต่างๆ เช่น ชื่อสินค้า/คำอธิบาย คุณสามารถดึงคำอธิบายต่างๆ จากร้านค้า Ecwid ของคุณผ่านการเชื่อมต่อพื้นฐานโดยไม่ต้องมีสินค้า เราจะนำชื่อสินค้ามาใช้สร้างชื่อสินค้าบน Amazon แต่เราก็มีฟีเจอร์บางอย่างที่เกี่ยวกับการสร้างกฎและใช้งานฟีเจอร์เหล่านั้นด้วย

ตัวอย่างเช่น ชื่อ Amazon โครงสร้างประเภทที่คุณควรจะมีชื่อแบรนด์ของคุณ และชื่อผลิตภัณฑ์ ขนาด ชาย หญิง สิ่งต่างๆ เช่นนั้นจาก a ฉันคิดว่า การเพิ่มประสิทธิภาพในมุมมอง หากคุณต้องการรวมคีย์เวิร์ดบางคำ คุณต้องเพิ่มคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องลงในชื่อและโครงสร้างในลักษณะที่คีย์จะมีอิทธิพลเหนือคีย์เวิร์ดที่อยู่ด้านหน้าชื่อสำหรับอัลกอริทึมของ Amazon ผ่านผลิตภัณฑ์นั้น คุณสามารถทำเช่นนั้นได้ อย่างที่ฉันบอกไปแล้ว เพื่อตั้งค่า ตามกฎเกณฑ์ การดำเนินงานคือ คุณสามารถสร้างชุดกฎที่ระบุว่า เมื่อสร้างชื่อจากแคตตาล็อก Ecwid ของฉันสำหรับ Amazon ฉันต้องการให้มีโครงสร้างดังนี้ ชื่อแบรนด์ ชื่อผลิตภัณฑ์ อาจดึงฟิลด์คำหลักจากบางฟิลด์ Back-end ฟิลด์ใน Ecwid และโดยพื้นฐานแล้ว คุณสามารถ แฟรงเกนสไตน์-สัตว์ประหลาด ด้วยกัน. Amazon ของคุณปรับชื่อให้เหมาะสม แต่จากนี้ เราขอแนะนำให้ดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพและเปลี่ยนแปลงนอกเหนือจากพื้นฐานของการลงประกาศอัตโนมัติต่อไป และพยายามปรับปรุงการลงประกาศของคุณด้วยตนเองอยู่เสมอสำหรับผลิตภัณฑ์หลักประเภทของคุณ หรืออย่างน้อยก็รักษาไว้อย่างนั้น การมองเห็น

เจสซี : แน่นอนครับ ข้อดีก็คือ สำหรับใครก็ตามที่เคยฟังพอดแคสต์ตอนก่อนๆ มาแล้ว จะเห็นว่าเนื้อหาคล้ายกับพอดแคสต์ SEO ของเรามาก มีแนวคิดหลายอย่างที่เหมือนกัน และถ้าสินค้าของคุณที่ลงขายใน Ecwid ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมกับคีย์เวิร์ดที่ถูกต้องแล้ว คุณก็เริ่มต้นได้ดีทีเดียวสำหรับ Amazon ครับ ดังนั้น ปีเตอร์ สิ่งที่ผมได้ยินก็คือ อาจจะมีบางอย่างที่ควรทำเพิ่มเติมภายใน Amazon การวิจัยคีย์เวิร์ดสำหรับ SEO ของคุณน่าจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีแล้ว แต่ยังมีอีกหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้สำหรับ Amazon โดยเฉพาะครับ

พีเตอร์: ใช่แล้ว. และน่าสนใจที่คุณพูดถึง SEO มันเป็นพื้นที่ประเภทหนึ่งใน Amazon ที่มีอยู่สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพและเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของคุณ แต่มีคนจำนวนมากถูกมองข้าม และมันสำคัญมาก และฉันคิดว่าเมื่อพูดถึง Amazon SEO หากคุณจัดการเพื่อให้เชี่ยวชาญร้านค้าออนไลน์ของคุณสำหรับ Google และวิธีที่ฉันพูดก็คือมันเป็นขาใหญ่ ดังนั้น หากคุณสามารถค้นพบความสำเร็จผ่าน SEO บน Google ได้ Amazon ก็จะตรงไปตรงมามากขึ้นอีกหน่อย โดยพื้นฐานแล้ว ฉันคิดว่ามีน้อยกว่ามาก สาขาและพื้นที่ที่คุณต้องกังวล โดยพื้นฐานแล้ว มันเป็นชื่อของคุณและของคุณ คุณมีชุดช่องข้อความค้นหา ดังนั้น แทนที่จะใช้สภาพแวดล้อม SEO ของร้านค้าออนไลน์แบบดั้งเดิม คุณจะต้องพิจารณาใส่คำหลักลงในแท็กชื่อของคุณ แต่ยังรวมไปถึงเนื้อหาของหน้าด้วย และคุณจะพบลิงก์ย้อนกลับและสิ่งต่างๆ เช่นนั้น นั่นไม่ใช่ข้อกังวล โดยพื้นฐานแล้วกับ Amazon คุณได้รับตำแหน่งของคุณและคุณมีห้าสาขาใน Back-end ของรายการของคุณและคุณเพียงแค่บอก Amazon ว่าคำหลักใดที่คุณต้องการให้แสดงในช่องข้อความค้นหา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายมาก

เจสซี : งั้นก็เหมือน SEO สมัยก่อนสำหรับคนที่ทำการตลาดออนไลน์มานานแล้วสินะ?

ปีเตอร์ : ถูกต้องเลยครับ ใช่ครับ อย่างแรกเลย การใช้คีย์เวิร์ดและสิ่งต่างๆ เหล่านั้น เป็นสิ่งสำคัญมากในการลงรายการสินค้าและเงื่อนไขต่างๆ บน Amazon ครับ

เจสซี : ใช่ครับ มีเคล็ดลับอะไรบ้างไหมครับ สำหรับเรื่องชื่อเกม คือมีหลายอย่างที่คุณทำได้ แต่โดยเฉพาะเรื่องชื่อเกม ผมเห็นชื่อเกมยาวๆ เยอะมากใน Amazon ผมเดาว่าระบบของ Amazon น่าจะใช้ชื่อเกมแบบนั้น มีเคล็ดลับสั้นๆ อะไรบ้างไหมครับที่เราจะแนะนำได้?

ปีเตอร์ : ใช่ แน่นอน ดูสิ กระดาษจำนวนมากถูกใช้ไปกับการสร้างชื่อสินค้าบน Amazon ที่เน้นคำหลักเป็นอย่างมาก เพราะคำหลักเป็นปัจจัยสำคัญอันดับหนึ่งในการจัดอันดับ และผมคิดว่ามันอาจเป็นปัจจัยด้านประสิทธิภาพในการจัดอันดับ แต่จริงๆ แล้วมันเป็นเรื่องของความเกี่ยวข้องมากกว่า

มันเลยเป็นประเภทหนึ่ง สองขั้นตอน กระบวนการ: คุณใส่คำหลักเพื่อให้ Amazon รู้ว่ามีการไปแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่เพียงการปรากฏตัวของคำหลักเหล่านั้น ไม่ว่าจะเป็นการเรียงลำดับที่จุดเริ่มต้นของชื่อของคุณ หรือชื่อใหม่จะไม่ตรงข้ามกับช่องข้อความค้นหาของคุณ จะไม่สร้าง Amazon ขึ้นมาเอง คุณรู้ไหม โยนผลิตภัณฑ์ของคุณขึ้นสู่อันดับหนึ่ง โดยพื้นฐานแล้วเป็นเพียงการบอกว่า "นี่คือที่ที่ต้องดู" สิ่งที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในตำแหน่งที่สูงขึ้นคืออัตราคอนเวอร์ชันที่ดี การคลิกผ่านที่ดี เพื่อให้ผู้คนจำนวนมากเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณและคลิกผ่านผลิตภัณฑ์และซื้อมัน และตอนนี้ก็ขึ้นอยู่กับการมีดีมากขึ้น เขียนดี ชื่อเรื่องที่ตอบและถูกตัดทอนในจอแสดงผลหรือในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ดังนั้น คุณอยากจะรักษาสมดุลระหว่างการรวมสิ่งที่คุณคิดว่าสำคัญที่สุดและคำหลักไว้ในชื่อของคุณ แต่ไม่มีผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของ Pete ที่เหมาะกับผิว ดีที่สุดในโลก ออร์แกนิก ดีต่อสุขภาพ คุณ มีคำคุณศัพท์นับร้อยที่อธิบายผลิตภัณฑ์และมันก็ดูเป็นสแปม ดังนั้น คุณต้องการที่จะรวมคำหลักเหล่านั้น แต่คุณต้องการมีชื่อที่ดูดี รายการสินค้าที่ดูดี ฟังดูเป็นมืออาชีพ และดูเหมือนเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนต้องการซื้อมากกว่าสิ่งอื่นใด

เจสซี : เข้าใจแล้วครับ ดังนั้นอย่าไปเน้น SEO มากเกินไปจนดูเหมือนยัดคีย์เวิร์ดเข้าไปเยอะแยะ ให้แน่ใจว่ามีคนอ่านแล้วบอกว่า “ฉันอยากซื้อ”

พีเตอร์: ฉันหมายถึง คุณต้องใส่คำหลักที่สำคัญที่สุดของคุณลงไป แต่ทันทีที่เริ่มต้น ขณะที่คำหลักถูกตัดทอนลงอย่างมากในผลการค้นหาหรือเริ่มมีสแปมเล็กน้อย คุณก็จะได้รับฟิลด์ข้อความค้นหาเหล่านั้น ใน Back-end ที่จะเล่นกับ ดังนั้นคุณควรใช้มันจะดีกว่า

ริชาร์ด: ฉันจะถามและ - ฉันอาจจะกระโดดไปข้างหน้าที่นี่ — แต่เนื่องจากคุณต้องการได้รับการขายครั้งแรก และคุณต้องการให้มันดำเนินต่อไป คุณต้องการที่จะประสบความสำเร็จ มีเคล็ดลับในการขายเร็วและมีเหตุผลไหม (เพราะฉันได้ยินมาว่า หลายความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้) แต่มีเหตุผลที่จะทำให้ยอดขายบน Amazon ได้อย่างรวดเร็ว ไม่เพียงแต่คุณต้องการพวกเขา แต่มีเหตุผลที่คุณต้องการหรือไม่?

ปีเตอร์ : นั่นเป็นเหตุผลที่ชัดเจนว่าคุณต้องการยอดขายจำนวนมากและอัตราการขายที่รวดเร็ว มันเป็นหนึ่งในด้านที่น่าสนใจที่สุดของการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Amazon ในอดีต พวกเขาจ่ายเงินให้กับบริการที่สามารถแจกสินค้าฟรีเพื่อแลกกับรีวิว และนั่นมีน้ำหนักค่อนข้างมากในอัลกอริทึมของ Amazon ดังนั้นผู้คนจึงแจกสินค้าเป็นร้อยๆ ชิ้นฟรีหรือลดราคา แล้ววันรุ่งขึ้นสินค้าของพวกเขาก็จะพุ่งขึ้นไปอยู่บนสุดของผลการค้นหาทั้งหมด เพราะเป็นสินค้าขายดีที่สุดใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา

แต่มันก็มีเนื้อหาลดลงนิดหน่อย และส่วนใหญ่ก็คือทั้งหมดนั้น บุคคลที่สาม มันยังรอได้อยู่หรือเปล่าถ้าลดราคาแบบลดราคาหนักๆ ไม่ได้ขายสูงขนาดนี้แล้ว ดังนั้น กระบวนการในปัจจุบันจึงเหมือนการวิ่งมาราธอนมากกว่าปกติเล็กน้อย แต่ยังมีอีกหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ได้ยอดขายตั้งแต่เนิ่นๆ

ฉันแนะนำให้แนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณเสมอ ดังนั้นไม่ต้องกังวลเรื่องอัตรากำไรจากรูปภาพในตอนแรก แต่แนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณในราคาที่ต่ำกว่า คุณสามารถขายได้เพื่อเพิ่มยอดขายอย่างรวดเร็ว การสื่อสารผ่านทุกช่องทางของคุณ คุณรู้ไหม โซเชียลมีเดียของคุณ อะไรทำนองนั้น การศึกษาโดยใช้ผลิตภัณฑ์และแคมเปญที่ได้รับการสนับสนุนที่ดี ฉันเดาว่าแพลตฟอร์มการตลาดของ Amazon นั้นเทียบเท่ากับ AdWords หรือ PPC ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วคุณจึงสามารถอยู่ในตำแหน่งบนสุดของผลการค้นหาสำหรับผลิตภัณฑ์เช่น ของคุณ แต่คุณสามารถจ่ายเงินเพื่อให้มีตำแหน่งนั้นในยอดขายช่วงแรกที่คุณได้รับ ไม่ว่าจะผ่านผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนหรือผ่านการโฆษณาบนหน้า Facebook ของคุณเองและอะไรทำนองนั้น

ยอดขายในช่วงแรกเริ่มสร้างประวัติการขายและความเร็วการขายของคุณ และนั่นเป็นหนึ่งในปัจจัยการจัดอันดับที่สำคัญที่สุด ดังนั้น สิ่งต่างๆ มากมายของพวกเขา ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของ Amazon ว่าจะแสดงใคร หรือใครคือผลิตภัณฑ์ที่จะแสดงสำหรับคีย์เวิร์ดใด แต่จริงๆ แล้วขึ้นอยู่กับว่ารายการใดได้รับการตรวจสอบดีที่สุด และรายการใดขายได้มากที่สุด และในทางกลับกัน เงินมากที่สุดสำหรับ Amazon ดังนั้น เป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องได้รับยอดขายตั้งแต่เนิ่นๆ แต่ในทางกลับกัน การจัดอันดับดาว บทวิจารณ์ของคุณ และผมคิดว่า สถานการณ์จะค่อนข้างเหมือนไก่กับไข่ เพราะถ้าคุณทำไม่ได้ ไม่มีบทวิจารณ์ที่ดีและการให้ดาวที่ดี คุณจะไม่สามารถสร้างยอดขายได้มากนักในตอนแรก หากคุณไม่ได้รับยอดขายเหล่านั้นตั้งแต่แรก คุณก็ไม่ได้รับคำวิจารณ์เหล่านั้นและการให้ดาวนั้น ซึ่งโดยทั่วไปแล้วจะเป็นขั้นตอนของ ช่วงสองสามสัปดาห์แรกของการขายใน Amazon จริงๆ แล้วเน้นไปที่การติดต่อกับลูกค้าด้วย การเพิ่มยอดขาย แต่คุณสามารถสนับสนุนผลตอบรับและการให้คะแนนดาวนั้นได้ และจากนั้นคุณต้องการได้รับความเร็วการขายให้ได้มากที่สุด

ริชาร์ด: สิ่งหนึ่งที่คุณบอกว่าพวกเขาคือปีเตอร์ทำให้ฉันโดดเด่น - ทำเงินให้กับ Amazon ให้ได้มากที่สุด มีเหตุผลไหมที่เราจะเจาะลึกลงไปเพียงแค่แตะครั้งเดียว คุณหมายถึงโดยเฉพาะว่าคุณรู้สึกราวกับว่าการขายรวมทั้งหมดจำเป็นต้องมีเงินจำนวนมาก ดังนั้นมันไม่สำคัญสำหรับพวกเขาว่าพวกเขาทำเงินได้เท่าไรจากความเบ้ใดๆ หรือเป็น ถ้าคุณขายของมูลค่า 5 ดอลลาร์ได้หนึ่งล้านดอลลาร์ นั่นก็ดีสำหรับพวกเขาเหมือนกับว่าคุณขายสิ่งนั้นไป คุณก็รู้อะไรสักอย่าง ราคาหนึ่งร้อยดอลลาร์และคุณขายได้ไม่ถึงล้าน ใช่แล้ว ฉันไม่อยากคิดเลขตอนนี้ แต่คุณเข้าใจประเด็นของฉันแล้ว มันเป็นจำนวนยอดขายทั้งหมดที่พวกเขามีความสุขหรือเป็นจำนวนการขายที่เบ้ทั้งหมด? ไม่เบ้แต่เป็นจำนวนสินค้าทั้งหมด

ปีเตอร์ : มันเป็นการผสมผสานของทุกอย่างและสิ่งอื่นๆ มากมาย ผมคิดว่า ถ้าคุณดูรายการสินค้าที่ยาวเหยียดบน Amazon โดยคำนึงถึงตอนที่พวกเขาตัดสินใจว่าจะแสดงสินค้าชิ้นไหนสำหรับการค้นหาเฉพาะเจาะจง มันมีปัจจัยหลายอย่างที่ต้องพิจารณา ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถเชื่อมโยงกลับไปที่โอกาสทางการค้าสำหรับ Amazon ได้ ซึ่งก็สมเหตุสมผลเมื่อคุณคิดถึงมัน แต่ถ้าหากสินค้าขายในราคาที่ต่ำกว่า ตัวอย่างเช่น ถ้าผมขายสินค้าประเภทสกินแคร์ ผมจะกลับไปที่ตัวอย่างสินค้าของผม คุณรู้ไหม ถ้าสกินแคร์ราคา 50 ดอลลาร์ขายได้ 1 ชิ้นต่อสกินแคร์ราคา 10 ดอลลาร์ พวกเขาก็อาจจะดันราคาสินค้า 10 ดอลลาร์ให้สูงขึ้น เพราะมันขายได้เร็วขึ้น พวกเขาได้รายได้จาก Amazon มากขึ้น ได้ค่าคอมมิชชั่นมากขึ้น และได้ลูกค้ามากขึ้นด้วย ดังนั้น ผมคิดว่าความเร็วในการขายและราคาที่ต่ำกว่าโดยทั่วไปน่าจะช่วยผลักดันให้คุณติดอันดับสูงขึ้น ซึ่งหมายความว่า (หรืออย่างน้อยก็เป็นข้อบ่งชี้) ว่า Amazon น่าจะให้ความสำคัญกับความเร็วในการขายมากกว่าสินค้าที่มีกำไรสูงๆ

เจสซี : ใช่ ปีเตอร์ ฉันเห็นคนพูดถึงเรื่องความเร็วในการขายบ่อยมากเวลาอ่านเกี่ยวกับ Amazon ดูเหมือนว่า คุณต้องสร้างความฮือฮาเมื่อไปขายของบน Amazon ไม่ใช่แค่ลงขายแล้วหวังว่าจะขายได้ คุณต้องกระตุ้นตลาดสักหน่อย นั่นคือสิ่งที่ฉันอ่านเจอมา

ปีเตอร์ : ใช่ อย่างแน่นอน และอย่างที่ผมแนบมา การโปรโมตสินค้าเป็นวิธีที่ดีในการทำเช่นนั้น คุณต้องการสร้างจุดขายเหล่านั้นตั้งแต่เริ่มต้น และผมคิดว่าสถิติต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการโปรโมตสินค้า คุณกำลังทำการตลาด และพวกเขาจะกังวลเกี่ยวกับกำไรที่ได้รับและผลตอบแทนจากการลงทุนนั้นในทันที แต่จริงๆ แล้ว ณ จุดที่นำสินค้าของคุณไปขายบน Amazon เป็นครั้งแรก คุณไม่ได้ต้องการทำกำไรมากมายในทันที คุณกำลังมองหาการลงทุนในรายการสินค้าเหล่านั้น และคุณต้องเริ่มคิดถึงรายการสินค้าของคุณในฐานะสินทรัพย์ เพราะหากคุณมีประวัติการขาย การจัดอันดับ คะแนนดาว และรีวิวที่ดี อย่างที่ผมบอก นั่นคือจุดกระจายสินค้าของคุณ และคุณต้องลงทุนในสิ่งนั้นตั้งแต่เริ่มต้นเพื่อให้มันประสบความสำเร็จ ซึ่งหมายถึงการใช้การโปรโมตสินค้า เพิ่มความเร็วในการขาย และอาจทำในราคาที่ต่ำกว่าเล็กน้อยเมื่อคุณนำสินค้าไปขายบน Amazon ครั้งแรก เพื่อกระตุ้นอัตราการแปลงและยอดขายที่สูงขึ้น ดังนั้น ในที่สุด Amazon ก็จะยอมรับว่าสินค้าชิ้นนี้ขายได้

ริชาร์ด: ใช่ ฉันเห็นได้เลยว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณขาดทุน แค่พูดว่าผลิตภัณฑ์ A แต่ผลิตภัณฑ์ A นำไปสู่ผลิตภัณฑ์ B และผลิตภัณฑ์ B เป็นของคุณ อัตรากำไรขั้นต้นที่สูงขึ้น ผลิตภัณฑ์ จากนั้นฉันก็เห็นได้ชัดเจนว่าเป็นกลยุทธ์ — เอาเลย เกือบจะใช้มันเป็นผู้นำการสูญเสีย พวกเขากำลังเข้ามาและได้รับสิ่งนี้จะทำให้คุณได้รับความเร็วด้วยโฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน จากนั้นกลับมาและดึงข้อมูลของคุณได้อย่างง่ายดาย ผลิตภัณฑ์อื่นๆ หรือร้านค้าของคุณและผลการค้นหาที่นอกเหนือจากที่คิดไว้ ฉันกำลังคิดมากไปหรือเป็นสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงอยู่หรือเปล่า?

ปีเตอร์ : ใช่เลย นั่นแหละคือสิ่งที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ Amazon ผมคิดว่า เมื่อคุณมองในแง่ของร้านค้าออนไลน์ของคุณ ถ้าคุณใช้ Amazon เป็นส่วนเสริมในการดำเนินธุรกิจผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณแล้ว ผมคิดว่าสิ่งสำคัญคือการทำให้สินค้าเข้าถึงมือลูกค้าให้ได้มากที่สุด สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าตั้งแต่ครั้งแรก เพื่อให้พวกเขากลับมาซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ของคุณอีก หรือเพื่อให้พวกเขารู้จักแบรนด์ของคุณ ดังนั้นเมื่อคุณพยายามสร้างการมองเห็นแบบหลายช่องทาง และพยายามนำสินค้าของคุณไปสร้างความน่าเชื่อถือทางสังคมและการมองเห็นที่ Amazon มอบให้ ความกังวลเริ่มต้นเหล่านั้นจึงเกี่ยวกับกำไร การสร้างยอดขาย การเริ่มต้นความสัมพันธ์กับลูกค้าและเมื่อเวลาผ่านไป สิ่งเหล่านี้จะเติบโตขึ้นไม่เพียงแค่การมีอยู่บน Amazon และยอดขายบน Amazon เท่านั้น แต่ยังรวมถึงแบรนด์และร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วย และลูกค้าของคุณก็จะกลายเป็นลูกค้าประจำที่ดีในที่สุด

เจสซี : สรุปแล้ว ทุกอย่างก็กลับมาที่ประเด็นเดิม คือ คุณต้องลงทุนเพื่อสร้างเงินอีกครั้ง

ปีเตอร์ : โดยพื้นฐานแล้วก็ใช่ครับ ถูกต้องเลย

เจสซี : ใช่ค่ะ และฉันคิดว่า จากสิ่งที่คุณพูดมา มีหลายประเด็นที่น่าสนใจ แต่โดยทั่วไปแล้ว ฉันเห็นว่าคุณตั้งราคาต่ำและลงทุนกับการโฆษณา คุณจะกระตุ้นยอดขายได้ แน่นอนว่าคุณอาจไม่ได้กำไรมากมาย หรืออาจขาดทุนด้วยซ้ำ แต่การกระตุ้นยอดขายจะช่วยเพิ่มความเร็วในการขายบน Amazon ดังนั้น แทนที่จะต้องจ่ายเงินเพื่อให้สินค้าของคุณเลื่อนอันดับขึ้น ถ้าคุณไม่ได้อยู่ในกลุ่มสินค้าที่มีการแข่งขันสูง เมื่อคนพิมพ์ "ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของปีเตอร์" สินค้าของคุณก็จะไปอยู่ในอันดับที่สองหรือสาม ซึ่งก่อนหน้านี้คุณต้องจ่ายเงินเพื่อโปรโมต ดังนั้น การกระตุ้นยอดขายจึงน่าจะเป็นวิธีที่ดีค่ะ

พีเตอร์: ถูกต้องเลย ฉันคิดว่าหากคุณกำลังมองหาสภาพแวดล้อมการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับ SEO และ SEM แบบดั้งเดิม ไม่ว่าคุณจะใช้เงินจำนวนเท่าใดใน Google AdWords เช่น การส่งการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณ ก็จะไม่ช่วยตำแหน่ง SEO ของคุณโดยตรง . อย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่ายอดขายและการเข้าชมกลายเป็นผ่านผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Amazon ตรงไหนบ้างนั้นจะได้รับการปฏิบัติเหมือนกับที่มาจากช่องทางทั่วไป ดังนั้น หากคุณเริ่มขายผ่านช่องทางการจ่ายเงิน คุณจะ ไต่อันดับขึ้นโดยธรรมชาติ และหลังจากนั้น มันก็เริ่มเป็นแบบอย่าง ด้วยตนเองอย่างยั่งยืน ระบบที่ยอดขายที่คุณสร้างขึ้นทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมองเห็นได้ แต่การไปถึงจุดนั้นในตอนแรกนั้นยากขึ้นเล็กน้อย

ริชาร์ด: ปีเตอร์, ริชาร์ด อีกครั้ง คำถามสั้นๆ ที่นี่: เห็นได้ชัดว่าเราครอบคลุมถึง Amazon และคุณก็รู้ 900 ปอนด์ กอริลลาคือเจสซี่เป็นผู้นำด้วย และเหตุผลที่อยากใช้ Amazon แต่อีกครั้งที่คนส่วนใหญ่มีผู้ใช้ Ecwid มีคนอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่งที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ E-commerce โดยทั่วไป แต่มีอะไรบ้างที่คุณสามารถทำได้และดูเหมือนคุณจะพยายามดึงปริมาณการเข้าชมกลับมาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณจริงๆ และ Amazon ขมวดคิ้วมีอะไรบ้าง คุณสามารถและไม่ควรทำอะไรเพื่อให้ได้ความรู้ ความชื่นชอบ และความไว้วางใจของ Amazon เพิ่มยอดขาย เลื่อนตำแหน่ง และทำทุกสิ่งที่คุณพูดเพื่อทำให้ถูกต้อง เราควรทำอะไรและไม่ควรทำอะไรในการดึงดูดผู้คนให้กลับมาที่ร้านค้าออนไลน์ของเรา

พีเตอร์: ใช่ มันเป็นคำถามที่ดี ฉันคิดว่าเมื่อพูดถึง Amazon แน่นอนว่าตัวเลือกนั้นยอดเยี่ยมมาก และคงจะใหญ่มาก สร้างใน ผู้ชม แต่จะมีการแข่งขันหากคุณไม่ได้เป็นเจ้าของพื้นที่ ไม่ได้เป็นเจ้าของช่อง และแม้แต่เมื่อคุณทำยอดขายเหล่านั้น เช่น ข้อมูลลูกค้า ที่อยู่อีเมล คุณก็ทำไม่ได้ ไม่ได้รับสิ่งใดเลย คุณจึงไม่สามารถรีมาร์เก็ตติ้งหรือมีสิ่งเหล่านี้ได้ ระยะยาว ความสัมพันธ์กับพวกเขา ดังนั้น เมื่อเป็นเรื่องของการเชื่อมช่องว่างดังกล่าว มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ และสิ่งที่คุณทำไม่ได้คือ ส่งผู้สื่อข่าวผ่านระบบของ Amazon และมาที่ร้านค้าออนไลน์ของฉันและซื้อสินค้าที่นี่ สิ่งที่คุณสามารถทำได้ ให้รวมไว้ในผลิตภัณฑ์ที่คุณจัดส่งให้พวกเขาด้วย ดังนั้น การแทรกผลิตภัณฑ์จึงเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในบรรจุภัณฑ์หรือการโฆษณาร้านค้าออนไลน์ของคุณบนบรรจุภัณฑ์ สิ่งต่างๆ เช่น การลงทะเบียนการรับประกัน หรือเงินคืน หรือรหัสส่วนลดสำหรับการซื้อในอนาคตจากคุณ อิงจาก Ecwid ร้านค้าออนไลน์ ล้วนเป็นสิ่งที่ควรรวมไว้ในบรรจุภัณฑ์ของคุณสำหรับการสั่งซื้อของ Amazon

ริชาร์ด : ใช่ ผมคิดว่าคุณอาจจะสาธิตวิธีการใช้งานผลิตภัณฑ์ วิธีการประกอบผลิตภัณฑ์ ผ่านวิดีโอ YouTube บนเว็บไซต์ของคุณก็ได้ เพื่อดึงดูดเครื่องมือค้นหาอีกช่องทางหนึ่ง ผมคิดว่านั่นก็เป็นวิธีที่ดีเช่นกัน

ปีเตอร์ : ใช่ครับ เหมือนกันทุกที่เลย ผมคิดว่าการใช้เครื่องมือค้นหาเป็นสิ่งที่ดี เพราะสิ่งสำคัญคือการเพิ่มมูลค่าให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เช่น ถ้าคุณขายเครื่องครัว การเพิ่มสินค้าอย่างเช่น อีบุ๊กเกี่ยวกับการทำอาหาร คู่มือการใช้งาน หรือวิดีโอสอนวิธีการทำความสะอาด สินค้าเหล่านี้สามารถใส่ลิงก์กลับไปยังเว็บไซต์ของคุณได้เสมอ และคุณสามารถแนะนำลูกค้าใน Amazon ให้ไปดูสินค้าหรือบริการเหล่านั้นได้ นี่เป็นขั้นตอนที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าครับ

เจสซี : ใช่ ฉันเพิ่งซื้อแท่นชาร์จสำหรับอุปกรณ์ทุกอย่างในบ้านมา และแน่นอนว่ามันมีสายชาร์จหลายแบบสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ พวกเขาบอกว่าแค่ส่งอีเมลและที่อยู่ของคุณมา พวกเขาก็จะส่งสายชาร์จให้ฟรี บอกมาได้เลยว่าถ้าคุณอยากได้สายชาร์จสำหรับ iPhone X หรืออะไรก็ตาม แน่นอนว่าฉันก็ส่งไป เพราะมันฟรี แต่ตอนนี้พวกเขามีอีเมลและที่อยู่ของฉันแล้ว สุดยอดไปเลย

ปีเตอร์ : ใช่ ถูกต้องเลย ผมคิดว่านั่นเป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่งที่พวกเขาต้องการ และผมคิดว่า ผมสามารถทำทุกอย่างเพื่อเชื่อมช่องว่างให้พวกเขาเข้ามาอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณ และทำการตลาดผ่านพวกเขา หรือดึงพวกเขากลับมาที่ร้านค้าของคุณได้ แต่ผมคิดว่าสิ่งสำคัญที่สุด เมื่อคุณมอง Amazon เป็นช่องทางการขายเสริม ไม่ใช่แค่การเลือกสถานที่สำหรับการเพิ่มยอดขายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความรวดเร็วและการมองเห็นด้วย เมื่อเราไปถึงที่นั่น ผู้คนจะแสดงพฤติกรรมดังนี้ พวกเขาอาจพบสินค้าจากร้านค้าออนไลน์และ Amazon แต่พวกเขาจะทำการค้นคว้าเพิ่มเติม ดังนั้นหากพวกเขาพบสินค้าบน Amazon พวกเขาจะไปค้นคว้าเพิ่มเติมว่าคุณเป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือหรือไม่ มีเอกลักษณ์ของแบรนด์อย่างไร พวกเขาจะดู Instagram, Facebook และร้านค้าออนไลน์ของคุณ ในทางกลับกัน หากพวกเขาพบสินค้าของคุณผ่านร้านค้าออนไลน์หรือช่องทางโซเชียลของคุณ พวกเขาจะต้องการหลักฐานทางสังคม ซึ่ง Amazon สามารถให้ได้ในรูปแบบของรีวิว

ดังนั้นพวกเขาอาจจะไม่ซื้อใน Amazon แต่อาจจะไปดูที่นั่น สิ่งที่คนอื่นพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้น ฉันเดาว่าการมองเห็น การอยู่ในหลายช่องทาง หลักฐานทางสังคมที่มาพร้อมกับสิ่งนั้น และระบบการตรวจสอบ และเช่นเดียวกับทุกช่องทาง นั่นคือประสบการณ์เชิงบวกของลูกค้าอย่างต่อเนื่องจะกลับมาพัฒนาแบรนด์ของคุณในที่สุด ดังนั้น ยอดขายที่คุณมีใน Amazon คุณสามารถใส่ส่วนแทรกหรือกระตุ้นให้ผู้คนกลับมาที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ ซึ่งนั่นเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม แต่สิ่งสำคัญอันดับหนึ่งคือการทำให้แน่ใจว่าพวกเขามีประสบการณ์ที่ดีกับผลิตภัณฑ์จริงๆ และประสบการณ์ที่ดีกับคุณในแง่ของการบริการลูกค้า หากพวกเขาต้องการการโต้ตอบ และนั่นเป็นประสบการณ์เชิงบวกที่แบรนด์จะได้รับกลับมาที่ร้านค้าออนไลน์และแบรนด์ของคุณเสมอ

ริชาร์ด : ใช่ ปีเตอร์ ผมมีเรื่องที่คุณพูดถึงอยู่นั่น และผมอยากจะพูดให้เข้าใจง่ายๆ ในระดับภาพรวม คือ ใช่ คุณทำได้ หรือ ไม่ได้ เพราะถ้าทำได้ ผมแน่ใจว่ามันต้องมีอะไรหลายอย่าง แต่ในส่วนของการทำการตลาดซ้ำที่คุณบอกว่าคุณไม่ได้รับอีเมลของพวกเขา ดังนั้นคุณจึงทำการตลาดซ้ำกับพวกเขาไม่ได้ ผมไม่อยากเชื่อเลยว่าผมไม่เคยถามคำถามนี้มาก่อน แต่ในเมื่อเรามีผู้เชี่ยวชาญจาก Amazon มาพูดคุยแล้ว คุณสามารถทำการตลาดซ้ำกับผู้คนใน Amazon ผ่านทาง Amazon ได้หรือไม่?

ปีเตอร์ : สั่งซื้อผ่าน Amazon ครับ

ริชาร์ด : ดังนั้น ถ้าพวกเขาเคยเข้ามาที่หน้าเพจของคุณมาก่อน แล้วคุณพูดว่า: “เฮ้ ฉันมาอีกแล้วนะ”…

ปีเตอร์ : ไม่ครับ

ริชาร์ด : โอเค

ปีเตอร์ : คุณทำได้ มีตัวเลือกอื่น ๆ ที่ใช้ทดแทนได้บ้าง แต่ส่วนใหญ่แล้ว ความสำเร็จในการโฆษณาบน Amazon จะมาจากการโฆษณาแบบ PPC โดยตรง ถ้าใครค้นหาคำหลักนี้ โฆษณาก็จะแสดงให้เขาเห็น มีรูปแบบการโฆษณาอื่น ๆ แต่การรีมาร์เก็ตติ้งไม่ใช่หนึ่งในนั้น

ริชาร์ด : เข้าใจแล้วครับ งั้นกลับมาที่ประเด็นของคุณ: ในสายตาของ Amazon วิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้พวกเขาแสดงสินค้าของคุณอีกครั้งคือ การนำเสนอสินค้าที่ดีที่สุด ราคาที่ดีที่สุด บริการที่ดีที่สุด ขายได้มากที่สุด และได้รับรีวิวที่ดีที่สุด แล้วพวกเขาถึงจะแสดงสินค้าของคุณอีกครั้งใช่ไหมครับ?

ปีเตอร์ : ใช่เลย ถูกต้อง ผมคิดว่าทุกคนต่างก็เริ่มต้นจากตรงนั้น ผมจะไม่พูดถึงปัจจัยการจัดอันดับทุกอย่าง เพราะเรื่องพวกนั้นหาข้อมูลได้มากมายบนอินเทอร์เน็ต แต่ถ้าคุณจะเริ่มขายสินค้าบน Amazon อย่างจริงจัง และต้องการให้สินค้าของคุณถูกมองเห็นและถูกซื้อ ก็ควรศึกษาข้อมูลเหล่านั้นอย่างละเอียด การขายสินค้าบน Amazon นั้น เมื่อเทียบกับช่องทางอื่นๆ แล้ว มันเหมือนกับการทำตามเช็คลิสต์มากกว่ากลยุทธ์ที่วางแผนไว้ และถ้าคุณลงมือทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีชื่อสินค้าที่เหมาะสม รูปภาพคุณภาพดี คำอธิบายที่ดี การให้คะแนนดาวที่ดี และทำตามทุกข้อ คุณก็จะมีสินค้าที่ประสบความสำเร็จ พูดง่ายๆ ก็คือแบบนั้น

เจสซี: ปีเตอร์ โดยส่วนตัวแล้วฉันขายของใน Amazon และฉันสามารถบอกคุณได้จากประสบการณ์ส่วนตัว มันยาก โฆษณาก็ยาก คุณรู้ไหม ผู้คน ไม่มีใครออกบทวิจารณ์ ฉันมีคำขอส่วนตัว คุณจะได้รับรีวิวเพิ่มเติมใน Amazon ได้อย่างไร? คุณรู้ไหมว่าไม่มีใครออกความคิดเห็น ฉันไม่แสดงความคิดเห็นเช่นกัน ดังนั้นฉันไม่แปลกใจเลย แต่ฉันรู้ว่ามันสำคัญ ทุกคนพูดว่า: “คุณต้องได้รับการวิจารณ์ คุณต้องได้รับ 5 ดาว รีวิว!” โอเค เยี่ยมมาก แต่ฉันจะหามันมาได้อย่างไร

พีเตอร์: เป็นคำถามที่ดี เป็นคำถามที่ยุ่งยาก อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้มีสิ่งเหล่านี้ ของบุคคลที่สาม บริการที่แจกผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อรับคำวิจารณ์ ในอดีตพวกเขาทำงานได้ดีมาก แต่ทุกวันนี้ Amazon ค่อนข้างจะกดดันนิดหน่อย ดังนั้นคุณค่อนข้างต้องกลับไปที่ หัวโบราณ ทาง. มีตัวเลือกบางอย่างที่ Amazon จัดเตรียมให้ หากคุณกำลังจัดเตรียมผู้ขายซึ่งกำลังมองหารายละเอียดจำนวนมาก แต่หากคุณกำลังดำเนินการกับผู้ขายแบบด่วน คุณสามารถชำระเงินให้กับ Amazon เพื่อมอบผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับผู้อื่นได้หากคุณชำระเงิน และรับคำวิจารณ์บ้าง แต่นั่นก็ไม่สามารถใช้ได้กับผู้ขายทุกราย

สำหรับพวกเราส่วนใหญ่ ถือเป็นการทำวิธีที่ยาก และฉันเดาว่ามันเป็นเพียงการติดต่อกับลูกค้า การขอคำวิจารณ์เหล่านั้น แน่นอนว่าฉันจะไม่ทำในลักษณะที่เป็นสแปมหรือเรียกร้อง แต่ถ้าใครมี ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาพอใจกับมัน ไม่ผิดที่จะส่งอีเมลแจ้งว่า “ดูสิ เราดีใจที่คุณชอบมัน เราหวังว่าคุณจะเขียนรีวิวให้เรา” คุณไม่สามารถขอคำวิจารณ์เชิงบวกได้ แต่ขอคำวิจารณ์ได้

ฉันเดาว่าอีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้จริงๆ คือ ทุกส่วนของประสบการณ์แบรนด์ของคุณจะทำให้ลูกค้าต้องการแชมป์แบรนด์ของคุณ เพราะนั่นคือเวลาที่พวกเขาจะเขียนรีวิวเหล่านั้น การ์ด "ขอบคุณ" ประเภทต่างๆ ที่อยู่ข้างใน ใบปลิวประเภทที่น่าสนใจและสร้างสรรค์เพียงมีบรรจุภัณฑ์ของคุณ ติดตาม ข้อเสนอ และเช่นเดียวกับที่เราพูดถึง การเชื่อมช่องว่างระหว่างร้านค้าออนไลน์ของคุณและ... การมีบัตรส่วนลดและสิ่งต่างๆ เช่นนั้นหรือการลงทะเบียนการรับประกันเพื่อเปิดช่องทางการสื่อสารนั้น จากนั้นเพียงใช้สิ่งที่ให้คุณค่า และฉันคิดว่ามีแง่บวกนอกเหนือจาก เพียง: “เฮ้ ฝากรีวิวให้ฉันหน่อย”

เจสซี : วิธีนั้นไม่ได้ผล ฉันลองแล้ว มันไม่ได้ผล!

ปีเตอร์ : ใช่ๆ ผมหมายถึง แม้แต่ขั้นพื้นฐานที่สุดอย่างอีเมลขอรีวิวที่คุณสามารถส่งผ่าน Amazon ได้ ถ้าคุณแค่บอกว่า “ช่วยเขียนรีวิวให้หน่อย” มันก็จะไม่ได้รับการตอบรับที่ดีเท่ากับการส่งข้อความแบบนี้: “สวัสดี เราดีใจที่คุณชื่นชอบผลิตภัณฑ์ คุณสามารถลงทะเบียนรับประกันได้ที่นี่ เรายินดีรับฟังข้อเสนอแนะ และถ้าคุณมีเวลา ช่วยเขียนรีวิวให้ด้วย!” ดังนั้น การเริ่มต้นด้วยข้อความเชิงบวกและมีคุณค่ามากกว่าแค่การขอรีวิวแบบธรรมดาๆ จึงเป็นสิ่งสำคัญ

เจสซี : งั้นขอถามอีกคำถามหนึ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยเฉพาะนะครับ ขอใช้คำเปรียบเทียบเป็นร้านอาหารก่อนนะครับ คนส่วนใหญ่เขียนรีวิวร้านอาหารใน Yelp ที่นี่ ผมไม่แน่ใจว่าที่นั่นเขาใช้หรือเปล่า แต่...

ปีเตอร์ : ใช่ครับ ผมก็ทำแบบนั้นเหมือนกัน การเป็นร้านอาหารไม่ใช่เรื่องง่าย มันเป็นธุรกิจที่เสี่ยงมาก (หัวเราะ)

เจสซี : ถูกต้องเลย แต่ในประเด็นนั้น พวกเขาก็เหมือนจะทิ้งรีวิวไว้สำหรับร้านอาหารโดยรวม ดังนั้น ในแง่ของอุปมาอุปไมยนี้ มันจะส่งผลต่อเนื่องไหม ถ้าคุณได้รับรีวิวดีๆ มากมายสำหรับสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่ง เช่น สมมติว่าสินค้าชิ้นหนึ่งที่คุณเพิ่งสังเกตเห็น คุณมักจะได้รับรีวิวจำนวนมาก

นั่นช่วยทั้งร้านของคุณโดยทั่วไปหรือเปล่า เพราะตามคำอุปมาของร้านอาหาร ไก่ของคุณอาจจะห่วย แต่สเต็กของคุณอาจจะน่าทึ่งอย่างไม่น่าเชื่อ หากคุณได้รับคำวิจารณ์เกี่ยวกับสถานะของคุณ มันจะโอนไปยังผลิตภัณฑ์อื่นของคุณและนำรายชื่อร้านค้าทั้งหมดของคุณขึ้นไปหรือไม่?

ปีเตอร์ : ผมคิดว่าในทางวิทยาศาสตร์แล้วคำตอบยังไม่แน่ชัด แต่ผมเดาว่าจากประสบการณ์ภายในแล้ว มันมีความเกี่ยวโยงกันอยู่บ้าง ใน Amazon มีระบบการให้คะแนนสองแบบ แบบแรกคือการให้คะแนนผู้ขาย ซึ่งพวกเขากำลังจะค่อยๆ เลิกใช้ไป ซึ่งก็คือการให้คะแนนการปฏิสัมพันธ์ เงื่อนไขการจัดส่ง บริการลูกค้า และแบบที่สองคือการให้คะแนนสินค้า ซึ่งจะแนบไปกับรายการสินค้าแต่ละรายการ

ดังนั้น หากเรานำสถานการณ์นั้นกลับมา หากคุณขายแค่รองเท้า Nike นั่นคือคะแนนผู้ขาย ซึ่งมาจากการที่กระบวนการเติมเต็มนั้นดำเนินไปอย่างไร เมื่อคุณจัดการการส่งมอบตรงเวลา หากคุณเติมสินค้าและอะไรทำนองนั้น นั่นจะกลายเป็น สำคัญในพื้นที่การแข่งขันเฉพาะที่คุณกำลังดูอยู่ ฉันเดาว่าสิ่งที่เรียกว่ากล่องซื้อ ปุ่มเพิ่มลงตะกร้าเทียบกับผู้ขายอื่นๆ อีก 20 รายของผลิตภัณฑ์เดียวกัน เมื่อพูดถึงการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่มีแบรนด์ของคุณ การให้คะแนนผลิตภัณฑ์มีความสำคัญมากกว่าร้อยเท่าเสมอ ดังนั้น การให้ดาวจะแนบไปกับรายการเฉพาะของผลิตภัณฑ์ ดังที่กล่าวไปแล้วในแง่ของการเป็นแบรนด์ สินค้าจำนวนมากจึงมีคะแนนผู้ขายที่ดีและเป็นที่ยอมรับจากระบบของ Amazon ว่าควรจะจัดตั้งขึ้นและ ได้รับการตรวจสอบอย่างดี แล้วเมื่อคุณแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือมีผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่มียอดขายหรือระดับดาวนั้น ใช่ พวกเขาจะยิ่งได้รับแรงผลักดันมากขึ้น ดังนั้น เพราะฉันคิดว่าอัลกอริทึมของ Amazon รู้ดีว่าคุณเป็น ซัพพลายเออร์ของแท้ของผลิตภัณฑ์ที่ดี แต่ฉันจะไม่พูดว่ามันมีขนาดพอ ๆ กับปัจจัยอื่น ๆ ดังนั้น ฉันคิดว่าสำหรับ Amazon อย่างน้อยจากมุมมองของอัลกอริธึมของ A9 นี่คือผู้ขายที่มีชื่อเสียงซึ่งมีการให้คะแนนและบทวิจารณ์ที่ดี ใช่หรือไม่ใช่ และหากใช่ เมื่อคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่โดยไม่มีการให้คะแนน มันอาจผลักดัน ยากขึ้นอีกหน่อย ถ้าไม่ใช่ มันอาจทำให้คุณผิดหวังกับผลิตภัณฑ์ใหม่อื่นๆ ทั้งหมด

เจสซี : เข้าใจแล้วครับ และสำหรับผู้ฟังที่นี่ ผมเชื่อว่าพวกคุณคงไม่รู้ว่าปีเตอร์มาจากไหน แต่ปีเตอร์มาจากออสเตรเลียครับ Amazon เพิ่งเข้ามาในออสเตรเลียได้ไม่นาน Amazon เข้ามาในออสเตรเลียได้นานแค่ไหนแล้วครับ?

ปีเตอร์ : น่าจะประมาณหกเดือนแล้วครับ ปลายปีที่แล้วพอดี ทันช่วงคริสต์มาสเลย

เจสซี : แล้วคุณสมัครสมาชิก Amazon Prime หรือเปล่า?

ปีเตอร์ : ไม่ครับ มันเป็นการทยอยเปิดตัวทีละขั้นตอนครับ Amazon Prime ยังไม่ได้เปิดตัว ดังนั้นพวกเขาจึงเริ่มจาก FBM (Merchant Fulfilled) ก่อน ซึ่งก็คือการจัดส่งโดยผู้ขาย (Merchant Fulfilled) จากนั้นพวกเขาก็เพิ่งเปิดตัว FBA (Fulfilled by Amazon) ซึ่งก็คือการจัดส่งโดยผู้ขายไปยังศูนย์กระจายสินค้าของ Amazon และให้ Amazon จัดส่งจากที่นั่นครับ พูดง่ายๆ ก็คือ Amazon จ้างบริษัทภายนอกมาจัดการด้านโลจิสติกส์นั่นเองครับ นี่เพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น และ Prime ก็จะตามมาเป็นอันดับถัดไปครับ มันเป็นการทยอยเปิดตัวทีละอย่างครับ

เจสซี : เข้าใจแล้วครับ สำหรับผู้ฟังทั่วโลกนอกประเทศออสเตรเลีย ในการที่จะได้รับสถานะ Amazon Prime ผมทราบว่ามีหลายวิธี แต่หลักๆ แล้วคือการใช้โปรแกรม Fulfillment by Amazon หรือ FBA คุณช่วยอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมได้ไหมครับ ว่าผู้คนตั้งค่าโปรแกรมนี้กันอย่างไร?

พีเตอร์: ใช่ มันง่ายมาก โดยพื้นฐานแล้ว FBA, FBM - การแบ่งแยกคือ Do Fulfill By Merchant ผมคิดว่าเป็นของคุณ ลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อขายใน Amazon และหากขายได้ Amazon ก็รับค่าคอมมิชชั่น และคุณส่งมอบผลิตภัณฑ์ คุณจะต้อง ดำเนินการกับการบริการลูกค้าตามลอจิสติกส์ทั้งหมด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวไปถึงผลิตภัณฑ์ภายในกรอบเวลาการส่งมอบบริการของ Amazon โดยที่ FBM เป็นข้อเสนอที่แตกต่างออกไป โดยพื้นฐานแล้วคุณจะลงรายการผลิตภัณฑ์เพื่อขายใน Amazon จากนั้นคุณเพิ่มการจัดส่ง สั่งซื้อกับ Amazon แล้วคุณพูดว่า: "ฉันกำลังส่งผลิตภัณฑ์จำนวนหนึ่งร้อยหน่วยไปยังคลังสินค้าของคุณ และจะอยู่ที่นั่นจนกว่าจะมีคนซื้อ" เมื่อมันเกิดขึ้น Amazon จะหยิบ แพ็ค และจัดส่งให้คุณ และยังส่งมอบทั้งหมดอีกด้วย ตามการจัดส่ง การบริการลูกค้า ดังนั้น ฉันคิดว่าสำหรับธุรกิจจำนวนมาก โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็ก มันเป็นความคิดที่ดีจริงๆ ฉันคิดว่าธุรกิจจะขยายขนาดและขายไปยังดินแดนระหว่างประเทศ

ตัวอย่างเช่นประเทศออสเตรเลีย คุณสามารถส่งสินค้าสองสามร้อยชิ้นไปยังคลังสินค้า FBA ของออสเตรเลียได้ และฉันคิดว่าในแง่ของโลจิสติกส์ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องกังวล และจากนั้นคุณก็แค่มุ่งความสนใจไปที่การรับรายการผลิตภัณฑ์ของคุณและดำเนินการ การตลาดของคุณและการรับยอดขายของคุณ และฉันคิดว่าเมื่อพูดถึงปัจจัยในการจัดอันดับ และก่อนที่ Amazon จะให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่ขายผ่าน FBA ในระดับหนึ่งอีกครั้ง เนื่องจากรายได้ที่เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า ไม่ใช่แค่ค่าคอมมิชชั่นจากการขาย แต่ยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการเลือกด้วย แพ็คและส่งสินค้าให้กับคุณ ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นการขายปลีกผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันในรายการเดียวกันสำหรับกล่องซื้อ หรือไม่ว่าจะเป็นการลงรายการผลิตภัณฑ์ที่มีแบรนด์ของคุณเอง ซึ่งพยายามทำให้มองเห็นได้มากขึ้นในหน้าผลการค้นหา ซึ่งทั้งสองอย่างนี้อยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าสำหรับความสำเร็จหากคุณ กำลังใช้ FBA ซึ่งไม่ใช่ข้อกำหนดเบื้องต้น คุณสามารถทำได้ (หากปัจจัยการจัดอันดับของคุณเป็นเครื่องมือและตำแหน่งในการเพิ่มประสิทธิภาพ) คุณยังคงสามารถมีรายการ FBM หรือ Fulfilled By Merchant ที่ประสบความสำเร็จได้ หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากลอจิสติกส์ที่มีอยู่ในโครงสร้าง

ริชาร์ด: ดังนั้น ฉันเดาเอาว่าตั้งแต่ Amazon ต้องการขายทุกอย่างให้กับทุกคน โดยพื้นฐานจาก A ถึง Z ใบหน้ายิ้มลับที่พวกเขาทำเสร็จแล้ว พวกเราที่รู้ว่านั่นเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งทั้งหมดใช่ไหม พวกเขาต้องการขายตั้งแต่ A ถึง Z ฉันคิดว่าคุณไม่สามารถส่งอะไรได้สูงสุด แต่โปรดจำไว้ว่าแม้ว่าเราจะมีผู้ค้าไม่กี่รายบน Ecwid แต่คุณก็รู้ ที่ดีขึ้น ธุรกิจและทำเงินล้านบวก ลองย้อนกลับไปหาผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นและพูดว่า: “โอ้ เยี่ยมเลย ตอนนี้ฉันต้องมีสินค้าคงคลังก้อนใหญ่นี้เพื่อส่งไปยัง Amazon” มีขั้นต่ำมั้ย ต้องส่งมากขนาดนี้มั้ย?

พีเตอร์: ไม่มีขั้นต่ำ ไม่มีสูงสุด คุณต้องทำที่ไหนและดำเนินการรู้ พูด ส่งห้าพันหน่วย และคุณกำลังส่งสองรายการต่อสัปดาห์ Amazon คิดค่าธรรมเนียมรายเดือนสำหรับการจัดเก็บ ซึ่งชนิดนั้นอาจมีราคาแพงมากถ้า คุณแค่ทิ้งของไว้ตรงนั้น มันไม่มีพื้นที่เก็บของมากนัก แต่จำเป็นต้องเก็บไว้อย่างแน่นอน ใจกว้างในการกระจาย และอย่างที่คุณรู้ ส่งจำนวนเงินตามความเป็นจริง จากนั้นคุณสามารถเคลียร์ได้ภายในสองสามเดือน และฉันคิดว่าการวิเคราะห์มาร์จิ้นและผลกระทบตามปกติเมื่อพูดถึงเรื่องนั้น แต่ในแง่ของมัน ปริมาณที่น้อยลง ปริมาณที่มากขึ้น ตามที่คุณต้องการ และมันเยี่ยมมาก คุณสามารถส่งบางอย่างเข้ามาถ้าคุณต้องการ เช่น ทำอย่างไรให้เป็นการทดลอง ก่อนที่จะมาพร้อมกับการส่งมอบที่มากขึ้น

เจสซี : เยี่ยมเลย งั้นสำหรับพ่อค้าแม่ค้าที่อยากเริ่มต้นกับ Amazon การจัดส่งโดยผู้ขาย (Fulfilled By Merchant หรือ FBA) หมายความว่าคุณลงรายการสินค้าใน Amazon ขายเอง และจัดส่งเอง ซึ่งง่ายมาก แต่ขั้นตอนต่อไปคือ ถ้าคุณต้องการส่งสินค้าจำนวนหนึ่งไปยัง Amazon คุณก็จะเข้าร่วมโปรแกรม FBA ซึ่งหมายความว่าคุณจะได้รับสิทธิพิเศษ Amazon Prime ด้วย

ปีเตอร์ : ใช่ครับ กลับมาที่คุณ ใช่ครับ นั่นคือวิธีที่คุณจะได้รับสินค้า Amazon Prime ครับ ดังนั้น สินค้าใดๆ ที่ขายผ่าน FBA คุณจะได้รับ Merchant Fulfilled Prime ซึ่งถึงแม้จะมีอุปสรรคอยู่บ้าง แต่ถ้าคุณสามารถส่งมอบสินค้าได้ตามมาตรฐานที่ Amazon ให้ผ่าน FBA โดยใช้ช่องทางโลจิสติกส์ของคุณเอง คุณก็สามารถสมัครขอสิทธิ์ที่เรียกว่า Merchant Fulfilled Prime ได้ ซึ่งหมายความว่ามันคือ Prime ในมุมมองของลูกค้า การจัดส่งแบบ Prime และมีคุณค่าสำหรับโปรแกรม Prime แต่โลจิสติกส์และการจัดส่งนั้นคุณในฐานะผู้ขายเป็นผู้จัดการเอง

เจสซี: ใช่ คุณเพียงแค่ต้องทำสิ่งนั้นสองวัน ดังนั้นมันอาจเป็นอุปสรรค์ที่ยากลำบาก ใช่แล้ว ฉันคิดว่านั่นมีประโยชน์มากสำหรับพ่อค้ามือใหม่ ใช่ คุณสามารถทำให้เท้าเปียกได้/ แต่ด้วย FBA พวกเขาขยับอันดับขึ้น พวกเขาดูแลเรื่องการขนส่ง อีกทั้งยังมีเคล็ดลับสำหรับคนที่ทำเช่นนี้ด้วย เร่งรีบด้านข้างหรือไม่อยากแพ็คและจัดส่งอะไร FBA ยังสามารถใช้เพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์ของคุณเองได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยัง Amazon จากนั้น สมมติว่าคุณขายของในร้าน Ecwid ของคุณเอง คุณสามารถเข้าสู่ระบบ Back-end ของ Amazon และให้พวกเขาจัดส่งให้คุณจากสินค้าคงคลัง ดังนั้น หากคุณต้องการไปเที่ยวพักผ่อนบ้าง การนำสินค้าของคุณไปที่ Amazon และจัดส่งไปยัง Amazon ก็เป็นประโยชน์เช่นกัน

พีเตอร์: และนั่นเรียกว่า FBA ด้วย หลายช่องทาง สมหวัง.

เจสซี : ดีมาก คุณรู้เงื่อนไขทั้งหมดแล้ว ปีเตอร์ ผมรู้หลักการทั่วไป แต่คุณรู้เงื่อนไขอื่นๆ ด้วยใช่ไหม ดังนั้น สำหรับผู้ค้าของ Ecwid มีหลายคนที่ขายสินค้าบน Amazon อยู่แล้ว พวกเขาจะได้รับข้อได้เปรียบอะไรบ้างจากการใช้การเชื่อมต่อ Codisto กับ Amazon อะไรที่แตกต่างจากการทำเองโดยลำพัง?

ปีเตอร์ : ใช่ครับ ผมคิดว่าข้อดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีแคตตาล็อกขนาดใหญ่ คือการควบคุมจากส่วนกลาง ไม่ต้องไปที่ Amazon และเรายังเชื่อมต่อกับ eBay ด้วย ดังนั้น คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้จากที่เดียวใน Ecwid และโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณจัดการเรื่องการจัดส่งเอง การจัดการสินค้าคงคลังนั้นทำได้ยากหากทำด้วยตนเอง เช่น ถ้าคุณขายสินค้าในสามช่องทาง และมีคนซื้อสินค้าของคุณสองชิ้นจาก Amazon และคุณมีสินค้าในสต็อกสิบชิ้น ระบบจะอัปเดตใน eBay และร้านค้า Ecwid ของคุณทันทีว่ามีสินค้าพร้อมจำหน่ายสองชิ้น ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่เจอปัญหาเรื่องสินค้าคงคลังไม่ตรงกัน หรือที่แย่กว่านั้นคือการขายเกินจำนวน ซึ่งหากคุณจัดการหลายช่องทางด้วยตนเอง คุณอาจพบว่าตัวเองขายสินค้าไปแล้วในช่องทางอื่น และสินค้าหมดสต็อก ผมคิดว่าในแง่นั้น มันทำให้คุณมีศูนย์รวมในการเปลี่ยนแปลงทุกอย่าง คุณสามารถปรับเปลี่ยนราคา รายละเอียดสินค้า หรือข้อมูลการจัดส่งจาก Ecwid แล้วให้มันส่งข้อมูลเหล่านั้นไปยังทุกช่องทางของคุณ ไม่ว่าจะเป็น eBay และ Amazon รวมถึงทั่วโลก คุณสามารถบริหารจัดการร้านค้า Amazon และ eBay หลายร้านในหลายประเทศได้ภายในแพลตฟอร์ม Ecwid เดียว ดังนั้น มันจึงทำให้การจัดการกลยุทธ์แบบหลายช่องทางง่ายขึ้นมาก

เจสซี : เยี่ยมเลย! งั้นทั้งหมดนี้ก็จะอยู่ในแผงควบคุม Ecwid ของคุณสินะ?

พีเตอร์: ถูกต้องเลย และฉันคิดว่าข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดคือ หากคุณยังใหม่ต่อตลาด และคุณต้องการสร้างรายการเหล่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีผลิตภัณฑ์ที่มีแบรนด์ ดังนั้นคุณต้องสร้างคำอธิบาย ชื่อ สำเนา รูปภาพ และทั้งหมด แบ็กเอนด์, หากคุณมีข้อผิดพลาดจำนวนมาก การทำด้วยตนเองบน Amazon ก็ใช้เวลานานเช่นกัน eBay เช่นกัน และคุณอาจยุ่งยากมากกับ (ไฟล์แบบเรียบ) และการอัปโหลดเฉดสี โดยที่การผสานรวม Codisto สำหรับ Ecwid เป็นอย่างไร เพียงไม่กี่คลิกและกระบวนการอัตโนมัติ ซึ่งทำให้รวดเร็วและง่ายขึ้นมาก

เจสซี : เป็นไปได้ไหมที่จะสมมติว่า ผมอยากคิดราคาต่ำสุดในร้านค้า Ecwid ของผม แต่กับ Amazon ผมอยากคิดราคาเพิ่มขึ้นเล็กน้อย เพราะ Amazon หักค่าธรรมเนียมไปเยอะมาก สามารถทำแบบนั้นได้ใน Codisto หรือเปล่าครับ?

ปีเตอร์ : ใช่เลย! ทุกอย่าง ทุกช่องข้อมูลที่เชื่อมต่อกับ Amazon หรือ Ebay สามารถทำงานโดยมีเป้าหมายได้ เช่น ในเรื่องราคา คุณมีตัวเลือกในการกำหนดราคาคงที่ ดังนั้น ราคา Ecwid ของคุณจะเป็นราคา Amazon ไม่ว่าคุณจะเพิ่มหรือลดราคา เช่น ราคา Ecwid บวก 3% หรือ ราคา Ecwid บวก 1 หรือ 2 ดอลลาร์ หรือคุณสามารถตั้งค่าเองได้ คุณสามารถปิดการกำหนดราคาและตั้งราคาเองสำหรับตลาดได้ ซึ่งมีความยืดหยุ่นมาก และความยืดหยุ่นนี้ก็ครอบคลุมไปถึงทุกช่องข้อมูล เช่น อย่างที่ผมได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ ชื่อสินค้า โครงสร้างสินค้า ที่ใช้ช่องข้อมูลเหล่านี้ทำงานตามกฎ และตั้งค่าร่วมกับการจัดส่งและช่องข้อมูลอื่นๆ ทุกช่อง

เจสซี : เยี่ยมไปเลย! ดูเหมือนจะมีรายละเอียดเยอะมาก แทบทุกอย่างที่คุณต้องการก็ปรับเปลี่ยนได้หมด แล้วพ่อค้าแม่ค้าใน Ecwid จะไปหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผสานรวมนี้ได้จากที่ไหนบ้างครับ?

ปีเตอร์ : คุณลองเข้าไปดูที่อินเทอร์เฟซของ Ecwid ในแท็บ Marketplace ดูสิครับ นั่นเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นใช้งาน ใช้งานฟรี 30 วัน ติดตั้งและใช้งานแอปได้เลย และคุณสามารถลงขายสินค้าได้มากเท่าที่คุณต้องการบน Amazon และ eBay ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดคือเรียนรู้จากการลงมือทำและลองทำดู ถ้าคุณกำลังคิดอยู่ เรายังมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าแบรนด์เนมบนเว็บไซต์ของเราด้วยครับ

เจสซี : ถ้ามีคนสมัครใช้งาน คุณจะให้ที่อยู่อีเมลเพิ่มเติมหรือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าหรือไม่ มีการให้ความรู้เพิ่มเติมใดๆ ที่ผู้ค้าจะได้รับระหว่างขั้นตอนการใช้งานหรือไม่?

ปีเตอร์ : ใช่ครับ เรามีบริการทดลองใช้ฟรี 30 วัน โดยเราจะส่งสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์ และการโต้ตอบเล็กน้อยกับแพลตฟอร์มการขายต่างๆ นอกจากนี้เรายังมีทีมบริการลูกค้าที่คอยให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังดำเนินการผสานรวมแคตตาล็อกขนาดใหญ่ที่ค่อนข้างซับซ้อน พวกเขาจะให้ความช่วยเหลือในการตั้งค่ารายการสินค้าของคุณบน Amazon และ eBay ผ่าน Ecwid และ Codisto ครับ

เจสซี: สุดยอด! ดูเหมือนมีความช่วยเหลือมากมายในการเริ่มต้นผู้คน และฉันก็อยากจะใช้โอกาสนี้เพื่อสนับสนุนผู้ค้าของ Ecwid ที่มีอยู่ 50% ของ Amazon E-commerce ตลาดออกไปที่นั่น ดังนั้น โปรดตรวจสอบช่องทางการขาย ไปดูช่องทางการขายอื่นๆ ไปที่ Amazon คุณมี Codisto ทดลองใช้ฟรี 30 วัน ดังนั้นหากคุณพร้อมสำหรับ Amazon ยังไม่ถึงเวลา เรามีการบูรณาการที่ง่ายดาย เพื่อรวบรวมไว้เพื่อคุณ ปีเตอร์ มีคำพูดสุดท้ายบ้างไหม?

ปีเตอร์ : ไม่เป็นไรครับ ขอบคุณที่เชิญผมมาร่วมพอดแคสต์นะครับ และถ้าใครมีคำถามเกี่ยวกับ Codisto เกี่ยวกับการผสานรวม หรือวิธีการเริ่มต้นใช้งาน ก็สามารถติดต่อมาได้ หรือจะติดต่อผมโดยตรงก็ได้ ผมยินดีให้ความช่วยเหลือครับ

เจสซี : เยี่ยมเลย ปีเตอร์ ขอบคุณที่มาร่วมรายการพอดแคสต์นะคะ ขอบคุณมาก ๆ เลยค่ะ นี่เจสซีนะคะ

ริชาร์ด : นี่ริชนะ ดูแลตัวเองด้วย!

เจสซี : ขอบคุณครับ/ค่ะ