จงใจฝันกับไมเคิล อี. เกอร์เบอร์

ในตอนนี้ เราจะใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงจากวิธีการเชิงกลยุทธ์ และเราจะเจาะลึกกับ Michael Gerber นักเขียนธุรกิจชื่อดังผู้บัญญัติวลี "ทำงานกับธุรกิจของคุณ ไม่ใช่ในธุรกิจของคุณ" เราเริ่มต้นที่จุดเริ่มต้นของการเดินทางของผู้ประกอบการ

สำเนา

เจสซี : เป็นไงบ้าง ริชาร์ด?

ริชาร์ด : วันนี้ผมตื่นเต้นมาก ๆ ครับ มันเป็นวันสำคัญสำหรับพวกเราเลย

เจสซี: นี่เป็นเรื่องใหญ่ ใช่ วันนี้ตื่นเต้นมาก จริงๆ ข้างหน้าฉันมีหนังสืออยู่ตรงหน้าฉัน - ที่ฉันอ่านอาจจะเมื่อยี่สิบปีก่อนตอนที่ฉันอยู่ในวิทยาลัย - ฉันสมัครกับธุรกิจที่ฉันอยู่ตอนนั้นและฉันก็สมัครตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ตื่นเต้นมากที่ได้ยินแหล่งที่มาดั้งเดิมของเรื่องนี้จากฉัน

ริชาร์ด: ใช่. วันนี้เรามีกูรูด้านระบบ กระบวนการสำหรับการจัดโครงสร้างธุรกิจของคุณเพื่อการเติบโตจากบริษัทหนึ่งไปสู่บริษัทหนึ่งพันแห่ง เช้านี้เรามี Michael E. Gerber อยู่ในบ้าน และเขาเป็นผู้เขียนหนังสือหลายเล่ม ซึ่งเป็นหนังสือที่รู้จักกันทั่วไปมากที่สุดเรื่อง “The ตำนานอิเล็กทรอนิกส์ มาเยือนอีกครั้ง” “เกินกว่านั้น ตำนานอิเล็กทรอนิกส์” เขามีหนังสือหลายเล่มในแนวดิ่งที่แตกต่างกันซึ่งเขาใช้ ร่วมประพันธ์ กับผู้เขียนคนอื่นๆ ด้วยเช่นกัน และเขามีโปรเจ็กต์ใหม่ที่น่าสนใจซึ่งฟังดูน่าสนใจมากซึ่งเราจะเรียนรู้เพิ่มเติมในตอนท้ายของการแสดง ตอนนี้ ทุกสัปดาห์ Jesse เราจะพูดถึงเนื้อหาทางเทคนิคมากมาย E-Commerce, แต่อยากให้ไมเคิลเข้าไปช่วยเหลือผู้ประกอบการเหล่านี้จริงๆ โดยพื้นฐานแล้ว อธิบายให้พวกเขาฟังว่าทำไมคุณถึงฝันได้ และทำไมคุณจึงควรฝัน เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการของการเป็นผู้ประกอบการ จากนั้น เราจะพูดถึงบางสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เมื่อเริ่มต้นใช้งานครั้งแรก และบางทีเมื่อพวกเขาบอกเล่าด้วย แต่ก่อนอื่น เรามาพามิสเตอร์ไมเคิล อี. เกอร์เบอร์ เข้ามา ยินดีต้อนรับไมเคิล เราดีใจที่มีคุณ

ไมเคิล : ขอบคุณมากครับ สุภาพบุรุษทุกท่าน ผมดีใจมากที่ได้มาอยู่ที่นี่

ริชาร์ด : ดังนั้น เมื่อผู้ประกอบการเริ่มคิดที่จะเป็นผู้ประกอบการ คุณสนับสนุนให้พวกเขาทำอะไรบ้าง? ผมรู้ว่าผมคุ้นเคยกับห้องแห่งความฝัน แต่เราไม่จำเป็นต้องเข้าไปในห้องแห่งความฝันทั้งหมดก็ได้ แต่ความฝันนั้นสำคัญแค่ไหน?

ไมเคิล : คือมันสำคัญทุกอย่างครับ ตั้งแต่ต้นจนจบ มันคือเหตุผลที่คุณทำมัน และเหตุผลที่พวกเขาทำมันนั่นแหละคือสิ่งที่ผมใช้พูดคุยกับพวกเขา ดังนั้นทำไมคุณถึงทำสิ่งนี้? สิ่งนี้มีความหมายอย่างไรกับคุณ? ทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญ? ทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญต่อผู้คนที่คุณเชื่อว่าคุณอยากจะนำไปเผยแพร่? คุณจะมอบอะไรให้กับผู้คนที่คุณนำไปเผยแพร่? ถ้าผมไม่พบอะไรที่น่าสนใจในนั้น ผมรู้ว่ายังมีงานอีกมากที่ต้องทำ และปัญหาคือการที่ผมได้ไปเคาะประตูบ้านเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กนับร้อยนับพันๆ หลังตามท้องถนน ผมหมายถึงประตูจริงๆ ไม่ใช่ประตูอิเล็กทรอนิกส์ ประตูจริงๆ ที่ผู้คนสามารถปิดใส่หน้าคุณได้ ไม่มีใครอยากให้คุณเดินเข้าไป ประตูจริงๆ ฮีโร่ในตอนนั้นคือทีมงานของผม พวกเขาเคาะประตูบ้านเพื่อพูดคุยกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนเกี่ยวกับเรื่องราวต่างๆ ดังนั้นผมจึงเข้าใจเรื่องราวเหล่านั้นครับ ดังนั้นองค์ประกอบสำคัญที่ขาดหายไปในเกือบทุกบริษัทขนาดเล็กที่ผมเคยเข้าไปก็คือเรื่องราวที่น่าดึงดูดใจ มนุษย์เราดำรงชีวิตอยู่ด้วยเรื่องราว แล้วเรื่องราวนั้นคืออะไร? ลองนึกถึงคัมภีร์โทราห์ดูสิ มันก็คือเรื่องราว คัมภีร์พันธสัญญาใหม่ก็เช่นกัน แอปเปิลก็คือเรื่องราว กูเกิลก็เช่นกัน ทุกบริษัทที่เคยเริ่มต้นล้วนเป็นเรื่องราว ดังนั้นทุกคนที่เริ่มต้นบริษัทต้องค้นหาและค้นพบนักเล่าเรื่องในตัวพวกเขา เพื่อค้นหาเหตุผลที่แท้จริงว่าทำไมพวกเขาถึงทำสิ่งนี้

และปัญหาก็คือสำหรับพวกเขาทุกคน เหตุผลที่แท้จริงที่พวกเขาทำสิ่งนี้คือเงิน ซึ่งหมายถึงการหาเลี้ยงชีพ ดังนั้นทุกคนที่ฉันเคยคุยด้วยไม่มีใครเลย คำตอบของพวกเขาคือหาเงิน ไม่ใช่แค่เงินเพื่อหาเลี้ยงชีพ แต่ไม่ใช่แค่การดำรงชีวิตบางส่วน แต่เป็นการใช้ชีวิตแบบเฮฮาจริงๆ และไม่ใช่แค่การเลี้ยงชีพแบบเฮฮาเพื่อหาเงินก้อนโต เศรษฐีข้างบ้าน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเศรษฐีข้างบ้านจึงดึงดูดสิ่งโง่เขลาที่ละโมบซึ่งอยู่ภายในตัวทุกคน ฉันต้องการที่จะเป็นอิสระ ฉันต้องการที่จะเป็นอิสระ ฉันต้องการที่จะทำงานหนักโดยทำมัน ทำ ทำ ทำ และทำ ฉันต้องการ ฉันต้องการ ฉันต้องการ ฉันต้องการ และนั่นคือจุดเริ่มต้นของการสนทนา นั่นเป็นบทสนทนาที่น่าดึงดูดใจที่สุดที่คุณเคยคุยกับใครก็ได้ เพราะเมื่อคุณเริ่มบทสนทนา คุณจะค้นพบอย่างแท้จริงว่ามีอะไรหายไปในภาพนี้ สิ่งที่ขาดหายไปในตัวมนุษย์คนนี้ มนุษย์คนนี้ ผู้ที่อยู่นอกเส้นทาง ไม่ใช่อยู่บนรางรถไฟ และคุณรู้ไหมว่าคุณอยู่ในธุรกิจนี้มาเป็นเวลานาน ผู้คนส่วนใหญ่ที่คุณพบมักอยู่นอกเส้นทาง ไม่ใช่อยู่บนเส้นทาง

ประการแรก งานของฉันคือทำให้พวกเขาเห็นสิ่งนั้น ดังนั้นสิ่งที่ขาดหายไปในภาพนี้คือบทสนทนาที่สำคัญที่สุดที่เราสามารถทำได้ เพื่อที่จะหาเหตุผลที่สำคัญที่สุดในการทำธุรกิจที่เราสามารถทำได้ เช่น สตีฟ จ็อบส์ เช่น Google Boys เป็นต้น เป็นต้น . ฯลฯ

ริชาร์ด : แล้วคุณคิดว่าทำไมคนจำนวนมากถึงมีปัญหาในการฝันโดยทั่วไปล่ะ บางทีพวกเขาอาจจะฝันกลางวันบ่อย แต่มีอะไรที่ดูเป็นอุปสรรคหรือเปล่า คุณคิดว่าพวกเขารู้สึกว่ามันเป็นเรื่องยาก หรือพวกเขาแค่พยายามคิดถึงเรื่องสำคัญเร็วเกินไปหรือเปล่า?

ไมเคิล : การฝันเกิดขึ้นเอง คุณเข้านอนแล้วฝัน คุณไม่ได้เข้านอนเพื่อฝัน การฝันเกิดขึ้นเอง คุณไม่ได้ทำให้มันเกิดขึ้น ดังนั้นก่อนอื่นเลย ไม่มีใครเคยถูกสอนให้ฝัน เราไม่เคยถูกสอนให้ฝันเลย ตั้งแต่ตอนที่เราอายุสี่ขวบ เราไม่เคยถูกสอนให้ฝันตอนที่เราอายุสิบสองขวบ เราไม่เคยถูกสอนให้ฝันเลย แต่ตอนนี้เราอายุ 26 ปีแล้ว ตอนที่เราเข้ากองทัพ จ่าสิบเอกก็ยังไม่พูดว่า “ฝันสิ!”

เจสซี : ฉันคิดว่านั่นน่าจะเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณได้ยินนะ

ไมเคิล : นั่นเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณนึกถึงใช่ไหม และตอนที่เราไปเรียนที่ MIT ไม่มีใครพูดคำว่า "ฝัน" เลย ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วเป็นเพราะเราไม่พูดคำนั้น มันจึงเป็นเรื่องแปลกใหม่สำหรับเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่ผมเรียกว่า "การฝันอย่างมีเจตนา"

การฝันโดยเจตนาเป็นการกระทำของการฝันด้วยเหตุผลที่เฉพาะเจาะจงอย่างยิ่ง และเหตุผลนั้นกลับไปสู่สิ่งที่ขาดหายไปในภาพนี้ และสิ่งที่ขาดหายไปในภาพนี้ สำหรับคนส่วนใหญ่บนโลก ก็คือความหมายของการเป็นมนุษย์ และการมีชีวิตอยู่ ดังนั้นการสนทนานั้น แท้จริงแล้วคือการสนทนาเบื้องหลัง ตำนานอิเล็กทรอนิกส์ มาเยือนอีกครั้ง ดังนั้น เมื่อมีคนบอกฉัน: “ไมเคิล ฉันอ่านหนังสือของคุณแล้วอ่านซ้ำ และอ่านซ้ำ และอ่านซ้ำและอื่นๆ หรืออ่านหนังสือของคุณเมื่อ 20 ปีที่แล้ว แล้วฉันก็อ่านหนังสือของคุณครั้งหนึ่ง สองครั้ง สามครั้ง” ครั้ง ฯลฯ” พวกเขาบอกฉันจริงๆ ว่าหนังสือเล่มนี้เข้าถึงพวกเขาในแบบที่หนังสือธุรกิจไม่ได้ทำ หนังสือธุรกิจไม่ได้แตะต้องเรา หนังสือธุรกิจทำให้เราคิด งานของฉันไม่ใช่การทำให้ใครคิด งานของฉันคือการทำให้คนอื่นรู้สึก แต่เพื่อให้รู้สึกว่าเราคิดอย่างไร ดังนั้นคุณจึงเข้าใจว่าทั้งสองเชื่อมโยงกันด้วยความรู้สึกของหัวใจและศีรษะ หัวใจและความคิด ความรู้สึกเกี่ยวกับวิธีที่เราคิด และไม่มีความหมายที่แท้จริงในชีวิตของเรา ตอนนี้เข้าใจฉันไม่ได้บอกว่าทุกคนมีชีวิตที่โง่เขลา ฉันจะทำแบบนั้น แต่นั่นจะทำให้ทุกคนที่ฉันกำลังคุยด้วยตอนนี้ไม่พอใจ

เจสซี : เราต้องตัดส่วนนั้นออกไป! (หัวเราะ)

ไมเคิล : ผมไม่ได้หมายความอย่างนั้น ผมแค่บอกว่ามันใกล้เคียงกับอย่างนั้นมาก และนั่นคือแรงบันดาลใจสำหรับทุกสิ่งที่ผมทำมา คุณเข้าใจใช่ไหมครับ แล้วการใช้ชีวิตอย่างโง่เขลาหมายความว่าอย่างไร และการใช้ชีวิตที่มีความหมายอย่างแท้จริงหมายความว่าอย่างไร ผมต้องเผชิญหน้ากับมันด้วยตัวเองว่ามันเป็นอย่างไรสำหรับตัวผมเอง

ในส่วนแรกของเจ็ดขั้นตอนที่ฉันพูดถึงใน “ตำนานอิเล็กทรอนิกส์ กลับมาอีกครั้ง” เราไม่ได้เริ่มต้นด้วยธุรกิจที่เราเริ่มต้นจากชีวิตของคุณ ขั้นตอนแรกก็คือ - เป้าหมายหลักของฉันคืออะไร? เป้าหมายหลักของฉันคือฉันอยากให้ชีวิตของฉันเป็นอย่างไรเมื่อชีวิตจบลงในที่สุด ฉันขอให้ผู้อ่านเขียนข่าวมรณกรรมของตนเอง ฉันหมายถึงเขียนข่าวมรณกรรมของพวกเขาเองจริงๆ ตอนนี้พวกเขาจากไปแล้ว และพวกเขาได้บันทึกไว้ก่อนที่จะออกจากข่าวมรณกรรม คุณอยากจะพูดอะไรและทันใดนั้นคุณก็มาถึงบทสนทนาที่แท้จริงเกี่ยวกับความหมาย ดังนั้นเมื่อคุณแนะนำฉันในฐานะผู้แนะนำระบบ คนวางโครงสร้าง ฯลฯ — และนั่นคือคำตามหลังทั้งหมด คุณเข้าใจโครงสร้างและระบบทั้งหมดหลังจากนั้น ไม่ใช่ระบบหลัก แต่เป็นระบบรอง

ริชาร์ด : ใช่ เพราะคุณต้องจัดเตรียมสิ่งเหล่านั้นให้สอดคล้องกับความฝัน

ไมเคิล: แน่นอนว่าความฝันเป็นอันดับแรก ระบบเป็นรองที่มีความหมาย มันไม่ใช่จุดสิ้นสุด และบ่อยที่สุด ฉันถูกตีความผิดโดยคนที่ติดอยู่ในใจ แทนที่จะมองว่าหัวใจของพวกเขาเป็นนักคิดที่ลึกซึ้ง ฉันไม่ใช่คนคิดลึก ฉันเป็นคนรู้สึกลึกซึ้ง ในระยะสั้นฉันรู้อย่างลึกซึ้งว่าความหมายของชีวิตของฉันคือทั้งชีวิตของฉัน ตอนนี้คุณรู้แล้ว เพราะคุณเฉลิมฉลอง ฉันจึงเฉลิมฉลองของฉัน แปดสิบวินาที วันเกิด. คุณรู้ไหมว่า เมื่อคุณอายุ 82 ปี คุณรู้ว่ามี 83 มี 84 และแม่ของฉันอยู่ถึง 96 พ่อของฉันเสียชีวิตเมื่ออายุ 50 ปี ฉันจึงเข้าใจเมื่อฉันพูดแบบนี้ ฉันกำลังพูดแบบนี้กับแฟนมาก ประสบการณ์มรรตัยอย่างแท้จริงเกี่ยวกับสิ่งนี้ แล้วทั้งหมดนี้หมายความว่าอย่างไร? แล้วมันก็หายไป นั่นหมายความว่าอย่างไร? ประเด็นทั้งหมดนี้คืออะไร?

ดังนั้นผู้ฝันคือผู้สร้าง ผู้ฝันคือบุคลิกภาพหลักอันดับแรกของผู้ประกอบการ ผู้ประกอบการคือนักฝัน นักคิด นักเล่าเรื่อง และผู้นำ คนช่างฝันย่อมมีความฝัน นักคิดย่อมมีนิมิต ผู้เล่าเรื่องมีเป้าหมาย และผู้นำก็มีภารกิจ งานของฉันคือการช่วยให้ลูกค้าของฉันเข้าใจสิ่งเหล่านั้นและมีส่วนร่วมกับสิ่งเหล่านั้น และค้นพบสิ่งเหล่านั้นในตัวเอง แม้ว่าเขาจะใช้เวลาสามปีในการทำสิ่งนั้นก็ตาม และเข้าใจว่าครั้งนั้นมันจะต้องฉี่ราดอยู่ดี แม้ว่าเขาจะใช้เวลาสามปี ห้าปีในการทำ ก็ไม่สร้างความแตกต่างใดๆ ที่ต้องเผชิญหน้ากันอย่างกะทันหันด้วยเหตุผลที่คุณมาที่นี่ ฉันหมายถึงเหตุผลที่คุณมาที่นี่

ริชาร์ด : ต่างกันมากเลยนะ

ไมเคิล : คือลองคิดดูสิ แล้วอยู่ดีๆ เราก็เริ่มทำงานกับธุรกิจที่เติบโตจากบริษัทที่มีพนักงานแค่คนเดียวไปเป็นบริษัทที่มีพนักงาน 1000 คน ที่มีเหตุผลในการดำรงอยู่ ไม่ใช่แค่หาเลี้ยงชีพ คุณเข้าใจไหม คนโง่ๆ ก็หาเลี้ยงชีพได้?

ตอนนี้มีหุ่นจำนวนมากที่ไม่หาเลี้ยงชีพ และแน่นอน ฉันสนใจหุ่นที่ไม่ได้หาเลี้ยงชีพ แต่เข้าใจ ไม่ใช่เพราะพวกเขาไม่ได้หาเลี้ยงชีพ เป็นเพราะไม่มีเหตุผลสำหรับพวกเขา เราจึงต้องหาสาเหตุ และนั่นคืองาน นั่นคืองานของคุณ นั่นคืองานของฉัน นั่นคืองานของคุณริช มันเป็นงานของเรา งานของเราคือการหาเหตุผลแล้วเจาะลึกลงไป อย่าเพียงแค่ยอมรับคำตอบสั้นๆ ของคำถาม: “แล้วคุณมาที่นี่ทำไม คุณมาทำอะไรที่นี่?” ฉันมาที่นี่เพื่อทำ ฉันได้ ได้ยินคำตอบโง่ๆ มากมาย ฉันแค่บอกว่าไม่ใช่อย่างนั้น เรากำลังมองหาของจริง และคุณจะรู้จักของจริงทันทีที่พวกเขาพูด อย่างที่พวกเขาจะทำเพราะมันจะไม่ใช่แค่อะไรบางอย่าง คุณตามฉันมาเหรอ?

เจสซี : โอ้ แน่นอนค่ะ

ริชาร์ด : คือนอกจากนั้นแล้ว บางสิ่งบางอย่างที่พอจะคาดเดาได้ แม้ว่าผมจะไม่ค่อยชอบทำแบบนั้นบ่อยนักก็ตาม แต่ผมคิดว่าการอ่านระหว่างบรรทัดและรู้จักคุณมากขึ้นอีกหน่อยก็คือ ไม่ว่ายังไงก็ต้องใช้ความพยายามอยู่ดี ใช่ไหมครับ ไม่มีใครมาแจกเงินล้านดอลลาร์ให้ฟรีๆ หรอก อย่างน้อยก็เท่าที่ผมเคยเจอมา แต่มันต้องใช้ความพยายาม ดังนั้นการมีเหตุผล การมีแรงจูงใจ การมีพลังงานภายใน การมีแรงบันดาลใจ เมื่อคุณมีแรงบันดาลใจจากความฝัน พลังงานจะมาจากที่ที่คุณไม่เคยรู้มาก่อนเลยว่าคุณมี

ไมเคิล : นั่นสำคัญมาก มันมาจากที่ที่คุณไม่เคยรู้มาก่อนเลย และนั่นคือพลังงาน พลังงานเป็นแหล่งที่มาของความหลงใหล ความหลงใหลเป็นแหล่งที่มาของจินตนาการ และจินตนาการเป็นแหล่งที่มาของวิสัยทัศน์ ดังนั้นหากสตีฟ จ็อบส์ไม่ได้ถูกครอบงำด้วยความหลงใหล ความหลงใหลของผู้สร้าง ความหลงใหลของผู้สร้างนั้นแตกต่างจากความหลงใหลของมนุษย์คนใดบนโลกใบนี้ ผู้สร้างเกิดมาในภาพลักษณ์ของพระเจ้า ซึ่งหมายความว่าเกิดมาเพื่อสร้าง ดังนั้นคุณจะเห็นได้ทันทีว่าทำไมเราถึงอยู่ที่นี่ เราเกิดมาเพื่อสร้าง เราเกิดมาเพื่อสร้างอะไร? เราเกิดมาเพื่อสร้างโลกที่เหมาะสมสำหรับพระเจ้า ดังนั้นผมกำลังพูดกับคนที่อาจจะไม่เชื่อในพระเจ้าด้วยซ้ำ สมมติว่า ผมไม่รู้ว่าใครจะไม่เชื่อในพระเจ้าได้อย่างไร คุณหยุดเชื่อในพระเจ้าตั้งแต่เมื่อไหร่ ไม่มีเหตุผลอื่นใดเลย ไม่มีเหตุผลอะไรเลย

คุณเข้าใจไหม? ไม่ไม่มีศูนย์ มันเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยม เป็นเรื่องราวที่ยิ่งใหญ่ที่ผู้คนเล่าตั้งแต่เริ่มต้นจากอาดัมและเอวา เราต้องรู้อย่างมีประสิทธิภาพว่าเรื่องราวนั้นคืออะไร และเราต้องเผชิญหน้ากับบทบาทของเราในเรื่องนั้นแบบเห็นหน้ากันในทันใด มีบางสิ่งมหัศจรรย์เกิดขึ้น มันเป็นเพียงคุณทั้งคู่รู้อย่างนั้นจริงๆ เพราะคุณทั้งคู่ทำอย่างนั้น

สิ่งมหัศจรรย์เกิดขึ้นกับคุณ มันไม่ได้ คุณไม่ทำมัน มันทำให้คุณ ดังนั้นจึงไม่เหมือนกับ “ฉันเขียนหนังสือเล่มนั้น” — มันเขียนหนังสือเล่มนั้น ความจริงก็คือมันทำอย่างนั้นและเป็นผู้สร้างภายใน และมันก็แยกจากไมเคิลที่นั่งอยู่ที่นี่เพื่อคุยกับคุณตอนนี้เหมือนกับสิ่งที่เราจินตนาการได้ มันไม่ใช่ฉันที่ทำอย่างนั้น มันกำลังทำแบบนั้นอยู่ งานของฉันคือการเสียบปลั๊ก และเพื่อที่จะเสียบปลั๊ก ฉันต้องเปิดใจรับมัน เพื่อที่จะเปิดใจรับมัน ฉันต้องปิดคำอื่นๆ ทั้งหมดว่า "ใช่ แต่ ใช่ แต่" และอื่นๆ อีกมากมาย นี่อาจฟังดูแย่มาก แย่มาก อะไรก็ได้แต่มันเป็น แต่มันคือความจริง ลูกค้าทุกรายที่ฉันมีลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กมากกว่า 100,000 รายในช่วง 40 ปีที่ผ่านมา ทุกรายจากเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกว่า 100,000 รายที่มาหาเรา เพราะพวกเขาอ่านเรื่องราวแล้วพูดว่า: "ฉันได้รับ เพื่อทำสิ่งนี้” พวกเขาทุกคนมีความเชื่อเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขาสร้างมันขึ้นมา เราต้องกำจัดความเชื่อนั้นออกไป เราต้องกำจัดของทั้งหมดที่พวกเขานำมาด้วยในการสนทนา ฉันจึงคิดค้นสิ่งที่เรียกว่า "กระดาษเปล่าและจิตใจของผู้เริ่มต้น" ดังนั้น วิธีที่คุณเข้าใกล้สิ่งนี้ก็คือกระดาษเปล่าและจิตใจของผู้เริ่มต้น มันเป็นวิธีที่คุณเข้าถึงทุกสิ่งที่คุณเคยสร้าง ฉันไม่ได้เริ่มทำอะไรสักอย่างแล้ววาดเป็นสคีมา ฉันไม่ทำอย่างนั้น มันไม่เคยเกิดขึ้นกับฉันเช่นนั้น ฉันเริ่มเขียนคำศัพท์ ฉันไม่ได้เขียนมัน แต่ไอทีเขียน คุณอาจจะรู้ และฉันแน่ใจว่าคุณได้รับบทพูดของฉัน คุณได้รับบทพูดคนเดียวของฉันบ้างไหม?

ริชาร์ด : ผมเคยมีครับ

เจสซี : ใช่

ไมเคิล : ใช่ครับ ตอนนี้มีบทพูดคนเดียวอยู่ 200 บทแล้ว ผมส่งออกไปสัปดาห์ละบท และคุณอาจเรียกมันว่าบทกวีเชิงธุรกิจก็ได้ ผมเขียนบทกวีสัปดาห์ละบท แต่จริงๆ แล้วผมไม่ได้เขียนสัปดาห์ละบทหรอกครับ มันเขียนสัปดาห์ละบทต่างหาก เพราะผมแค่นั่งลงโดยไม่มีความคิดอะไรในหัว แล้วก็เริ่มเขียนเลย ไม่มีแผนการใดๆ วางไว้ล่วงหน้าสำหรับบทพูดคนเดียวของผมเลย อย่างเช่น วันนี้ผมคิดว่าจะเขียนเรื่องอะไร ไม่เลย ผมไม่อนุญาตให้เป็นแบบนั้น ผมสนใจในสิ่งที่จะเกิดขึ้นพอๆ กับที่ผู้อ่านสนใจนั่นแหละ

ดังนั้นเราจึงมีสมาชิกประมาณหมื่นคนที่ติดตามบทพูดของเรา แต่สิ่งที่คุณจะค้นพบหากคุณใส่ใจกับบทพูดคนเดียวอย่างแท้จริง คุณจะค้นพบว่าการสร้างสรรค์เกิดขึ้นได้อย่างไร นั่นเป็นสิ่งที่น่าสนใจ มันเป็นเรื่องที่น่าสนใจ นั่นคือสิ่งที่ฉันทำมาตลอด 40 ปีที่ผ่านมา

ริชาร์ด : ผมชอบมันมากเลยครับ ผมนึกภาพออกเลยว่า ถ้าผมรู้จักคุณมากกว่านี้ เราคงมีเวลาไม่พอที่จะคุยเรื่องนี้กัน คุณรู้ไหม ชั่วโมงละ 45 นาที คุณรู้ไหม ผมรู้ว่าคุณสามารถพูดถึงเรื่องนี้ได้อีกห้าปีเลยทีเดียว แค่เรื่องนี้เรื่องเดียว เพราะมันสำคัญมาก และก่อนที่เราจะไปพูดถึงเรื่องอื่น ผมอยากจะบอกว่า ถึงแม้คุณอาจจะไม่ชอบที่ผมพูดแบบนี้ แต่ผมอยากจะพูดถึงความฝันสักหน่อย เพื่อให้คนอื่นเข้าใจว่า มันโอเคที่จะพูดอะไรสักอย่าง ยิ่งใหญ่แค่ไหนก็ได้ อย่างเช่น คุณอยากจะยุติความหิวโหยทั่วโลก คุณอยากจะแบบ... คุณเข้าใจไหม บางคนคิดว่า: “โอ้ ความฝันต้องเป็นแบบนี้ ฉันจะผลิต ฉันจะขายสินค้าชิ้นนี้ แล้วฉันจะหาเงินได้มากพอที่จะจ่ายค่าบ้านให้ครอบครัวและ...” นั่นไม่ใช่ความฝันหรอกครับ

ไมเคิล : ไม่ใช่ครับ นั่นเป็นเป้าหมายครับ

ริชาร์ด: ใช่ นั่นไม่ใช่ความฝัน แล้วอะไรล่ะที่อยู่ใน a 2-3 นาทีที่คุณจะพูดว่า: “เริ่มต้นด้วยจิตใจของผู้เริ่มต้น ให้ความฝันเริ่มปรากฏ” เมื่อถึงจุดไหนที่รู้ว่าคุณได้ทำเช่นนี้ รู้สึกคิด สิ่งชั่วขณะหนึ่ง เมื่อถึงจุดที่คุณคิดว่าใครบางคนสามารถทำได้ พวกเขาจะรู้สึกถึงบางสิ่งบางอย่างที่อาจกำลังไปสู่บางสิ่งบางอย่าง พวกเขาเริ่มสัมผัสได้ถึงความฝันที่แท้จริง เรารู้ว่าพวกเขาต้องทำมันต่อไป อาจใช้เวลาสามปี และฉันไม่ได้พยายามจะสรุปทุกอย่างที่นี่

ไมเคิล : แน่นอนอยู่แล้ว

ริชาร์ด : ทุกคนอยากได้แฮ็กเกอร์ อยากได้แบบที่ใช้เวลาแค่สามปีกับห้านาที แค่พูดไปเรื่อยๆ แล้วพวกเขาจะรู้ได้ยังไงว่าตัวเองกำลังเริ่มเดินไปในเส้นทางของของจริงแล้วล่ะ..?

ไมเคิล : คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคุณตกหลุมรักแล้ว?

ริชาร์ด : ใช่ คุณพูดเหมือนพ่อผมเลย ตอนที่ผมถามว่า “ผมจะรู้ได้ยังไงว่าผมตั้งสายกีตาร์เสร็จแล้ว?” พ่อก็บอกว่า “คุณจะรู้เองเมื่อคุณตั้งสายกีตาร์เสร็จแล้ว” คุณบอกพวกเขาไปสิ ผมไม่เคยเข้าใจเรื่องนั้นเลยจริงๆ

ไมเคิล : ก็เรื่องเดียวกันนั่นแหละ ความฝันของเราในปี 1977 ตอนที่ผมเริ่มก่อตั้งบริษัทไมเคิล โทมัส — ผมชื่อไมเคิล ส่วนเขาชื่อโทมัส — มันกลายเป็นบริษัทโค้ชชิ่งธุรกิจแห่งแรกของโลก เราเป็นผู้คิดค้นการโค้ชชิ่งธุรกิจขึ้นมา

ตอนนี้มันเป็นเรื่องที่ไม่ธรรมดาที่จะพูด และผู้คนก็พูดว่า 'เอาน่า' คุณไม่สามารถคิดค้นการฝึกสอนทางธุรกิจได้ มันเหมือนกับความเป็นจริงหนึ่งจุดสามพันล้านดอลลาร์ในวันนี้' เราคิดค้นการฝึกสอนธุรกิจขนาดเล็ก และเมื่อเราตัดสินใจทำเช่นนั้น นั่นเป็นเพราะฉันได้ร่วมงานกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กโดยบังเอิญ พี่เขยของฉันเป็นเจ้าของเอเจนซี่โฆษณาและเขามีปัญหากับลูกค้ารายหนึ่งของเขา และเขาถามว่าฉันจะไปพูดคุยกับลูกค้าของเขาเกี่ยวกับปัญหาที่เขามีหรือไม่ — การเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นการขาย

และฉันก็บอกของฉัน พี่เขย: 'ฉันไม่รู้อะไรเกี่ยวกับธุรกิจเลย และฉันไม่รู้อะไรเกี่ยวกับเทคโนโลยีเลย' เพราะมันเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของซิลิคอนวัลเลย์ และเขาพูดว่า: 'แน่นอนคุณรู้ไมเคิล คุณรู้มากกว่าที่คุณคิด แค่มาพบกับเขาเถอะ' ฉันพูดว่า: 'เอาล่ะทำไมจะไม่ได้' ก็ไม่เสียหายอะไร. ดังนั้นฉันจึงไปพบกับ Bob และ Bob ถามฉันว่าฉันรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับธุรกิจของเขา และฉันก็ตอบว่า 'ไม่มีอะไรหรอก Bob' และ Bob พูดว่า: 'คุณรู้อะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราบ้าง' และฉันก็พูดว่า: 'น้อยกว่านั้นบ๊อบ ดังนั้นฉันจึงไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ฉันไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ' เขากล่าวว่า: 'คุณจะช่วยฉันได้อย่างไร?' ฉันพูดว่า: 'ฉันไม่มีเบาะแสเลย Bob Ace คิดว่าฉันทำได้' เรามีเวลาหนึ่งชั่วโมงเพื่อฆ่าเมื่อเอซกลับมา มาคุยกันเถอะ' ดังนั้นมันจึงเริ่มต้นด้วยการสันนิษฐานว่าฉันไม่รู้อะไรเกี่ยวกับธุรกิจเลย และ Bob ก็รู้ บ๊อบทำเพราะเขาเป็นเจ้าของ ในความคิดของฉัน ในเวลานั้น ถ้าผู้ชายที่เป็นเจ้าของธุรกิจเขารู้เรื่องนี้ ไม่อย่างนั้นทำไมเขาถึงเป็นเจ้าของธุรกิจ เข้าใจไหม? ดังนั้นฉันจึงเริ่มถามคำถามกับ Bob และฉันพบว่าทุกครั้งที่ฉันถามคำถามเขา เขาก็ให้คำตอบเล็กๆ น้อยๆ ตอบกลับมาให้ฉันด้วย สรุปแล้ว เขาไม่มีคำตอบที่แท้จริง เป็นเพียงเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย ประมาณว่าประมาณนั้น เรามาถึงจุดที่ฉันถามเขาเกี่ยวกับยอดขายของเขา และเขาเล่าให้ฉันฟังเกี่ยวกับวิศวกรฝ่ายขายของเขา และวิศวกรฝ่ายขายคืออะไร ฉันเป็นมือใหม่จริงๆ คุณเข้าใจว่าฉันอายุ 38 ปี ฉันเป็นสามเณรที่สมบูรณ์ในเรื่องนี้ คุณอยู่ที่ไหนมาตลอดชีวิต ฉันกำลังทำอยู่ กำลังทำ และกำลังทำอะไรอยู่? ฉันเรียนรู้วิธีเล่นแซกโซโฟนและเรียนรู้วิธีสร้างบ้าน ฉันหมายถึง แค่เรื่องต่างๆ ฉันเรียนรู้ที่จะทำสิ่งต่างๆ ฉันเป็นช่างเทคนิค ในที่สุดเราก็มาหาเขาเพื่ออธิบายว่าวิศวกรฝ่ายขายคืออะไร และฉันก็พูดว่า: 'ทำไมคุณถึงต้องการวิศวกรเพื่อขายสิ่งนี้' เขากล่าวว่า: 'พวกเขาต้องเข้าใจปัญหาที่ลูกค้ามี' และฉันก็พูดว่า: 'คุณเข้าใจปัญหาที่ลูกค้ามีหรือไม่' เขากล่าวว่า: 'บางทีนั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมเราถึงสร้างผลิตภัณฑ์ขึ้นมา' ฉันพูดว่า: 'ผลิตภัณฑ์นี้ถูกสร้างขึ้นเพราะคุณเข้าใจว่าปัญหาที่ลูกค้าของคุณน่าจะเกิดจากอะไร มีประสิทธิภาพมาก นั่นคือจุดยืนของคุณจริงๆ ใช่ไหม คุณคือผู้แก้ปัญหาที่ลูกค้าได้รับจริงๆ คุณไม่จำเป็นต้องมีวิศวกรมาช่วยคิดเรื่องนี้ แน่นอนว่าสิ่งที่คุณต้องการคือใครสักคนที่เขียนสคริปต์ด้วยวิธีที่ชาญฉลาดเพียงพอ ว่าพวกเขาเข้าใจว่าทำไมคุณถึงมาอยู่ที่นั่น และทำไมพวกเขาต้องการคุณ

เพราะนั่นคือทั้งหมดที่จะต้องเกิดขึ้นที่ด้านหน้า นั่นคือวิธีที่คุณแปลงโอกาสในการขายให้เป็นเกณฑ์มาตรฐานแรก และสิ่งที่เราเรียกว่าการขาย" คำถามจึงกลายเป็นว่าอะไรคือเกณฑ์มาตรฐานแรก และเขาได้สูญเสียไปแล้ว เขากล่าวว่า: 'รอสักครู่' ฉันพูดว่า: 'ไม่ให้ฉันอธิบาย ปัญหาคือคุณไม่มีระบบการขายเพราะคุณไม่เข้าใจเรื่องราว และเรื่องราวก็คือเกมบอล' เขาพูดว่า: 'คุณรู้วิธีเขียนเรื่องราวนั้นหรือไม่?' ฉันพูดว่า: 'แน่นอน' เขากล่าวว่า: 'คุณจะเขียนมันให้ฉันไหม? ฉันพูดว่า: 'แน่นอน' เขาบอกว่าเอซจะคิดออกว่าจะจ่ายเงินให้ฉันเท่าไร เอซมารับฉัน ฉันจะคุยกับเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ จากนั้นเขาจะกลับมาหาคุณ ฉันจะได้พบคุณเร็ว ๆ นี้บ๊อบ และนั่นคือจุดสิ้นสุดของการสนทนา

เอซมารับฉันแล้วพูดว่า: 'เกิดอะไรขึ้น' ฉันพูดว่า: 'เขาเพิ่งจ้างฉัน' 'เขาเพิ่งจ้างคุณเหรอ? ยังไง?' ฉันพูดว่า: 'ฉันบอกเขาให้แก้ไขปัญหาของเขา' เขาพูดว่า: 'แต่คุณบอกฉันว่าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาของเขาได้ เพราะคุณไม่รู้อะไรเกี่ยวกับธุรกิจเลย คุณไม่รู้อะไรเกี่ยวกับคนส่วนตัวของเขาเลย' 'นั่นก็ยังคงเป็นจริง ฉันไม่ทำ แต่มันง่ายมากที่จะเรียนรู้ การรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไม่ใช่สิ่งสำคัญ ฉันเรียนรู้สิ่งนั้นภายในเวลาประมาณห้าวินาทีโดยถามคำถามเขา สิ่งที่ขาดหายไปคือวิธีที่เราพูดแบบนั้นกับผู้บริโภค และสิ่งเดียวที่เขาต้องทำคือเขียนสิ่งนั้น

นั่นคือจุดเริ่มต้นของอันที่สอง อันที่สาม อันที่สี่ อันที่ห้า อันที่หก และฉันก็ค้นพบว่า ตำนานอิเล็กทรอนิกส์ อยู่ตรงหน้าฉัน และนั่นคือ บ็อบไม่ใช่ผู้ประกอบการ แมรี่ไม่ใช่ผู้ประกอบการ จิมมี่ไม่ใช่ผู้ประกอบการ เจอร์รี่ไม่ใช่ผู้ประกอบการ มีช่างเทคนิคที่ทุกข์ทรมานจากการถูกยึดกิจการ พวกเขาเริ่มต้นธุรกิจเพื่อหาเลี้ยงชีพ ขายสินค้าโดยไม่เข้าใจว่าจริงๆ แล้วผู้ประกอบการทำอะไรและต้องผ่านอะไรมาบ้างเพื่อสร้างบริษัทที่เติบโตอย่างมาก งานของฉันที่ฉันเห็นคือการสอนพวกเขา จู่ๆ ฉันก็มาอยู่ในธุรกิจการสอนเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งฉันไม่รู้อะไรเลยและไม่สนใจด้วยซ้ำ ว่าจะสร้างบริษัทที่กำลังเติบโตได้อย่างไร และนั่นคือสิ่งที่ฉันกำลังทำสิ่งนั้น ในขณะที่ฉันกำลังทำสิ่งนั้น ในขณะที่ฉันกำลังทำสิ่งนั้น ทันใดนั้นทอมก็ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับฉันโดยเอซ เพราะฉันบอกว่าฉันอยากจะทิ้งเขาไปเริ่มต้นบริษัทของตัวเองเพื่อทำเช่นนี้ ทอมเข้ามา ทอมใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์กับฉันและเขาพูดว่า 'คุณทำอะไร คุณทำอะไร คุณทำอะไร คุณทำอะไร?' และในขณะที่เขากำลังดูฉันอยู่ ให้ทำสิ่งที่เขาพูดว่า: 'คุณจะไปไหน?' ฉันพูดว่า: 'ฉันจะเริ่มต้นธุรกิจ' เขาพูดว่า: 'ฉันอยากไปกับคุณ' ดังนั้นเอซจึงโชคร้ายที่สูญเสียเราทั้งคู่ไป

ริชาร์ด:ผมขอโทษนะ เอซ ผมขออภัยครับ

และเราเริ่มต้นธุรกิจที่ทำแบบนั้น และนั่นคือจุดเริ่มต้นของการสนทนาระหว่างทอมกับฉันเกี่ยวกับความฝัน วิสัยทัศน์ จุดมุ่งหมาย และภารกิจ เราไม่ได้เริ่มทำในสิ่งที่ฉันรู้ว่าต้องทำ เราเริ่มต้นด้วยการถามว่าเป้าหมายสุดท้ายคืออะไร และเราค้นพบความฝันของเรา ความฝันของฉันในตอนนั้น และยังคงเป็นเช่นนั้น ก็คือการเปลี่ยนแปลงสถานะของธุรกิจขนาดเล็กทั่วโลก ใครก็ตามที่กำลังฟังฉันอยู่ตอนนี้สามารถเขียนสิ่งนั้นลงไปได้ทันทีและพูดว่า "โอเค เปลี่ยนแปลงสถานะของ _________ ทั่วโลก นั่นคือธุรกิจที่ฉันทำอยู่" คุณทำตามฉัน นั่นคือความง่ายในการมีความฝัน แต่เข้าใจไหม ฉันจริงจังกับมันมาก คุณเข้าใจไหมว่านี่คืองานในชีวิต นี่คือสิ่งที่ฉันถูกเรียกร้องให้ทำ สิ่งนี้มาถึงฉันตอนอายุ 38 ฉันไม่ได้ออกไปทำในสิ่งที่ฉันไม่ได้ออกไปทำ คุณจะทำตามฉันไหม การจะเป็นผู้ประกอบการ — นั่นไม่ได้อยู่ในความคิดของฉันเลย ฉันแค่คุยกับบ็อบ มันปรากฏขึ้นมาเอง นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อฉันบอกว่ามันมาถึงคุณแล้ว และมันก็มาถึงคุณแล้ว ถ้าคุณตื่น คุณคงเข้าใจ ฉันตื่นแล้วในบทสนทนากับบ็อบ ตัวตนทั้งหมดของฉันอยู่ในบทสนทนานั้นกับบ็อบ

เจสซี : และเห็นได้ชัดว่าคุณจบมันด้วยความคิดแบบมือใหม่ด้วย มันเป็นสิ่งที่ติดตัวมาตั้งแต่แรกแล้ว

ไมเคิล: ฉันไม่รู้อะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้เลย นั่นคือวิธีที่ฉันเริ่มต้นทุกอย่าง ฉันไม่รู้อะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้ 'แล้วไงล่ะ' — เขาบอกว่านั่นเป็นพร ดีกว่าที่คุณไม่รู้อะไรเกี่ยวกับเรื่องนี้เลย เพราะถ้าคุณทำแบบนั้นจะกำหนดจุดเริ่มต้นขององค์กรของคุณทันที และมันจะกำหนดรูปแบบที่ไม่เคยได้รับผลตอบแทนมากนัก คุณโชคดีไหม เข้าใจไหม? โชคไม่ดีที่ฉันมาที่ร้าน Bob's มันเป็นสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงที่ฉันเรียกได้ว่าเป็นโชคชะตา มันเป็นงานในชีวิตของฉัน ฉันเรียกมันว่าโชคชะตาได้ เราขายไปเป็นล้านๆ ล้านๆ ชิ้น ตำนานอิเล็กทรอนิกส์ หนังสือ ฉันเรียกมันว่าโชคชะตาเพราะมันได้เปิดเผยบางสิ่งในตัวฉัน ฉันไม่รู้ว่ามีอะไรอยู่ที่นั่น คุณตามฉันมา และไม่มีใครสนใจมันเลย จนกระทั่งมันปลุกฉันแล้วพูดว่า: 'สวัสดี ไมเคิล รู้อะไรมั้ย เดาสิว่าเราจะทำอะไรกัน' ดังนั้น ความฝันของฉัน วิสัยทัศน์ของฉัน คือการประดิษฐ์ร้านแมคโดนัลด์ สำหรับการให้คำปรึกษาด้านธุรกิจขนาดเล็ก จุดประสงค์ของฉันคือทำให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนที่ถูกเรียกให้เข้าถึงเรื่องราวของเรา ข้อความของเรา สามารถประสบความสำเร็จได้เหมือนกับแฟรนไชส์ของ McDonald's หรือแม้แต่ Ray Kroc และภารกิจของเราคือการประดิษฐ์ระบบการพัฒนาธุรกิจ ที่ผมสามารถนำมาใช้กับบริษัทเล็กๆ ทุกแห่งในโลกได้ ไม่ว่าบริษัทจะทำอะไร ขายอะไร ขายอย่างไร ระบบการพัฒนาธุรกิจที่ฉันสามารถส่งมอบได้ด้วยมือของเด็กค่าแรงขั้นต่ำ เช่นเดียวกับแมคโดนัลด์ เด็กค่าแรงขั้นต่ำอย่างแมคโดนัลด์ นั่นคือโค้ชธุรกิจขนาดเล็กของฉัน ซึ่งเป็นเด็กค่าแรงขั้นต่ำที่ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับธุรกิจเลย สามารถนำระบบ 'The Michael Thomas Business Development Program' ของเราไปมอบให้กับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนในโลกได้ นั่นคือแนวคิด นั่นคือสิ่งที่เราตั้งใจจะทำ ความฝัน วิสัยทัศน์ จุดมุ่งหมาย ภารกิจ นั่นคือสิ่งที่ทุกคนที่ฉันกำลังคุยอยู่ตอนนี้ ทันใดนั้นเมื่อพวกเขาถามว่ามีอะไรหายไปในภาพนี้ พวกเขาก็เผชิญหน้ากัน — ทุกสิ่งทุกอย่าง

ริชาร์ด: สิ่งหนึ่งที่ฉันหมายถึงคือ ฉันสามารถคุยกับคุณได้หลายวัน มันเหมือนกับการพยายามทำเรื่องด่วนๆ อีกสองเรื่อง แต่ขอบคุณมาก แน่นอนว่าเราจะให้โอกาสผู้คนรู้จักคุณมากขึ้น และพวกเขาควรจะไปเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ในปัจจุบันจากที่ใด ดังนั้นเราจะกล่าวถึงเรื่องนี้ก่อนที่มันจะจบลงอย่างแน่นอน สิ่งหนึ่งที่ฉันได้ยินคุณพูดถึงตลอดเวลาก็คือ อย่างที่เจสซีชี้ให้เห็น คุณก็รู้ ทำงานในธุรกิจของคุณ ไม่ใช่ในธุรกิจของคุณ และส่วนประกอบอย่างหนึ่งในหนังสือของคุณที่ฉันได้อ่านและสื่อสารกับคุณเช่นกัน มันมากับวลีอื่นของคุณที่ว่า: 'How to go from a company of one to a company of 1000' ลองแยกย่อยเป็นบางอย่าง มันไม่ง่ายขนาดนั้น แต่มาลองดูกัน การจ้างงานครั้งแรกของคุณ การจ้างงานครั้งแรกของคุณ บริษัทของคุณที่คุณเข้าร่วมในบริษัทที่มีสองคน โดยส่วนใหญ่แล้วจะรู้ว่ามันต่างกันนิดหน่อยด้วย E-Commerce, แต่ไม่จำเป็น จากสิ่งที่คุณได้เรียนรู้มาหลายทศวรรษ มีการจ้างครั้งแรกที่เป็นสากลหรือไม่ มันมีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับธุรกิจนั้นหรือเปล่า มันเป็นลูกผสมของสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น ประสบการณ์ของคุณในการจ้างหมายเลขหนึ่งมักจะเป็นอย่างไร

ไมเคิล : ทั้งสองอย่างเป็นความจริง มันเป็นสากล มันเริ่มต้นจากเรื่องราวนี้ ดังนั้นในกรณีของเรา เราเล่าเรื่องราว และเราเล่าเรื่องราวในกรณีของเราที่บริษัทไมเคิล โทมัส เมื่อเราจ้างพนักงานคนแรก และการจ้างงานครั้งแรกของเราก็คือการอธิบายว่าเราคือใครและเราทำอะไร และคำอธิบายนั้นผมก็ให้ไป มันเป็นบทพูดที่เขียนไว้แล้ว และผมก็จำมันได้ คุณคงเข้าใจว่าจริงๆ แล้วผมไม่จำเป็นต้องจำมัน เพราะผมคิดค้นมันขึ้นมาเอง และผมพูดมันทุกวัน เพราะผมพูดแบบนั้นทุกวันเมื่อผมโทรหาเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก 'ผมคือไมเคิล เกอร์เบอร์ คุณอาจไม่รู้จักผม แต่ผมเป็นผู้ก่อตั้งบริษัทไมเคิล โทมัส และเรากำลังจะเปลี่ยนชีวิตของคุณ โปรดอดทนกับผมหน่อย มันจะใช้เวลาเพียงประมาณสองนาที แต่ผมสัญญาว่าในสองนาทีนี้ ผมจะเปลี่ยนชีวิตของคุณอย่างสิ้นเชิง สิ่งที่ผมจะทำก็คือขอให้คุณหยิบปฏิทินของคุณออกมา และเรามาหาเวลาว่างสำหรับคุณเพื่อเข้าร่วมสัมมนาพัฒนาธุรกิจที่สำคัญที่สุดที่คุณเคยเข้าร่วม' หัวข้อสัมมนาคือ 'ปัญหาสำคัญที่พบในธุรกิจขนาดเล็กและกำลังเติบโต และวิธีแก้ไข' สัมมนานี้ใช้เวลาสามชั่วโมง ผมเป็นวิทยากรเอง ถ้าคุณตอบผิด คุณคงจะออกจากห้องสัมมนาภายใน 10 นาทีแรก แต่ถ้าคุณตอบถูก และ 99 เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าร่วมสัมมนาประทับใจจนต้องบอกต่อ สัมมนาก็จบลง คุณจะเข้าใจว่าทำไมการบรรยายครั้งนี้จึงเป็นการบรรยายที่สำคัญที่สุดในชีวิตและธุรกิจของคุณ งั้นมาดูตารางเวลาของคุณกันเลย'

ริชาร์ด : มันสวยงามมาก ผมเห็นว่ามันเชื่อมโยงกับความฝันด้วย เพราะถ้าคุณมีความฝันและปัญญาที่ยิ่งใหญ่กว่าคุณ และตอนนี้พนักงานของคุณก็จะร่วมลงทุนในความฝันอันยิ่งใหญ่ได้ง่ายขึ้น พนักงานหรือผู้ที่ได้รับการว่าจ้างก็จะเข้าใจได้ง่ายขึ้น เพราะเมื่อมองย้อนกลับไปแล้วมันดูชัดเจนมาก แต่ถ้าเป็นเพราะ…

ไมเคิล : Google เริ่มต้นจากร้านไอศกรีมที่อยู่เหนือร้านไอศกรีมอีกแห่งในเมืองพาโลอัลโต สำนักงานแห่งแรกของพวกเขาเป็นห้องเล็กๆ ห้องเดียวที่อยู่เหนือร้านไอศกรีมในพาโลอัลโต Google เริ่มต้นจากร้านไอศกรีม คุณเข้าใจไหมว่า Google หนึ่งในบริษัทที่ร่ำรวยที่สุดในโลก หรืออาจจะเป็นบริษัทที่ร่ำรวยที่สุดในโลก เริ่มต้นจากคนไม่กี่คนในร้านไอศกรีม แต่สิ่งที่จุดประกายมันขึ้นมาคือความฝัน และนั่นก็คือการที่จะมอบข้อมูลที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับทุกสิ่งทุกอย่างให้กับทุกคน

เจสซี : ส่วนที่ตลกที่สุดเกี่ยวกับการที่คุณพูดถึงเรื่องนี้ก็คือ ฉันจำวันนั้นได้ — คุณจำวันที่ Google เปิดตัวอย่างเป็นทางการได้ไหม? ฉันจำได้ว่าเคยเห็นมัน ฉันจำได้ว่าอาจจะไม่ใช่วันนั้นเป๊ะๆ แต่ว่ามันตรงกันข้ามกับเครื่องมือค้นหาอื่นๆ ทุกอย่าง เครื่องมือค้นหาอื่นๆ มีสิ่งต่างๆ เต็มไปหมด มันดูรกและสับสนมาก แต่ของ Google พอคุณเข้าไป มันเป็นแค่หน้าว่างๆ เหมือนสมองของมือใหม่ ที่ให้คุณพิมพ์สิ่งที่คุณต้องการลงในช่องเล็กๆ นี้ แล้ว Google ก็จะให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดกลับมา ทุกคนต่างก็ล้อเลียนเรื่องนี้กันใหญ่เลย พวกเขาบอกว่า "ดูสิ มันดูน่าเกลียด" แต่คำว่า "ทำไม?" นั้นใหญ่มาก และพวกเขาก็ยึดมั่นในสิ่งนั้นจริงๆ

ไมเคิล : คุณเข้าใจถูกต้องแล้ว คุณเข้าใจถูกต้องแล้ว เรื่องราวคือทุกสิ่งทุกอย่าง ดังนั้นโปรดเข้าใจเมื่อผมพูดว่าเรื่องราวคือทุกสิ่งทุกอย่าง มันไม่ใช่แค่ส่วนหนึ่ง มันไม่ใช่ชิ้นส่วนของปริศนาในการพัฒนาธุรกิจ แต่มันคือหัวใจสำคัญของมัน

ริชาร์ด : และเรื่องราวต่อจากนั้น

ไมเคิล : มันเป็นตัวขับเคลื่อนทุกสิ่งทุกอย่าง

ริชาร์ด : ใช่ครับ ตอนนี้ผมเข้าใจแล้ว กลับมาที่คำถามเรื่องการจ้างงานคนแรกของคุณ เมื่อคุณบอกว่าเป็นการจ้างงานครั้งแรกของทั้งสองคน จะต้องเป็นคนที่สามารถเล่าเรื่องราวในแง่มุมธุรกิจที่แตกต่างออกไปได้เล็กน้อย

ไมเคิล : เราจ้างพนักงานต้อนรับคนแรก และเราลงโฆษณาในหนังสือพิมพ์ แล้วก็จ้างงาน โดยเชิญพวกเขามาสัมมนาการรับสมัครงาน ซึ่งสัมมนาครั้งแรกสำหรับตำแหน่งพนักงานต้อนรับนั้น มีผู้หญิงประมาณ 42 คน และผู้ชายอีกสองสามคน เข้าร่วมสัมมนาทั้งหมด ดังนั้นตอนนี้เรากำลังเล่าเรื่องราวให้คน 42 คนฟัง เราไม่ได้เล่าเรื่องราวของเขาให้ผู้สมัครฟังจากเรซูเม่ที่อยู่ตรงหน้า ผมไม่สนใจเรซูเม่เลย ผมสนใจแต่เรซูเม่ของบริษัทเรา เธอไม่ได้มาเล่าเรื่องของเธอให้ผมฟัง เธอมาฟังเรื่องราวของผม ดังนั้น คุณเป็นใคร คุณทำอะไร ทำไมมันถึงสำคัญ และทำไมคุณถึงควรเสียเวลา 30 นาทีในชีวิตของผมมาฟังเรื่องราวของคุณ คุณเข้าใจไหม? นั่นเป็นวิธีที่เราหาพนักงานต้อนรับคนแรกได้ เธอเป็นหนึ่งใน 42 คนนั้น จากนั้นทอมและผมก็สัมภาษณ์ผู้สมัครแต่ละคนจาก 42 คนนั้น ในตอนท้ายของ 30 นาที เราจะบอกว่า 'ถ้าคุณรู้สึกว่านี่คือสิ่งที่คุณอยากได้จริงๆ ก็ตอบตกลงได้เลย' ถ้าไม่เช่นนั้น เราขอขอบคุณที่มาร่วมงาน ดูแลตัวเองด้วย คุณได้ฟังเรื่องราวของเราแล้ว ผมมั่นใจว่าคุณจะได้ฟังอีก เพราะเราจะไปอยู่ทุกที่' และหลายคนก็ยกมือขึ้น ส่วนคนอื่นๆ ก็ค่อยๆ เดินจากไป และในบรรดาคนที่ยกมือขึ้นนั้น พวกเราทำสิ่งนี้มา 40 ปีแล้ว

ริชาร์ด : ผมคิดว่า Paizo ขโมยอะไรบางอย่างจากคุณ คุณรู้ไหมว่าจริงๆ แล้ว ผมไม่รู้จำนวนที่แน่นอน แต่คิดว่าอยู่ระหว่างสามถึงห้าพันดอลลาร์ พวกเขาจะจ่ายเงินให้คุณเพื่อไม่ให้คุณทำงานให้เขา ถ้าคุณผ่านขั้นตอนไปได้ไกลพอ พวกเขาจะจ่ายเงินให้คุณเพื่อไม่ให้คุณทำงานให้พวกเขา เพราะพวกเขารู้ว่าคุณไม่เชื่อเรื่องนี้ ถ้าคุณรับเงินนั้น

ไมเคิล : ใช่ๆ และแน่นอน คุณเข้าใจประเด็นของผมใช่ไหม ประเด็นของผมคือเรื่องราวสำคัญที่สุด นั่นคือทั้งหมด และนี่ไม่ใช่คำพูดทางการตลาด คุณเข้าใจไหมว่านี่ไม่ใช่คำพูดทางการขาย นี่คือคำพูดที่แสดงถึงความตระหนักรู้ นั่นคือความทุ่มเทที่เรามีต่อโครงการพัฒนาธุรกิจของไมเคิล โทมัส เราทุ่มเทอย่างลึกซึ้งต่อบริษัทไมเคิล โทมัส คอร์ปอเรชั่น เราทุ่มเทอย่างลึกซึ้งต่อการเปลี่ยนแปลงสถานะของธุรกิจขนาดเล็กทั่วโลก คุณเข้าใจไหมว่าความเป็นจริงทางเศรษฐกิจของโลกขึ้นอยู่กับธุรกิจขนาดเล็ก และธุรกิจขนาดเล็กก็ประสบปัญหาอย่างหนักจากเรื่องนี้ ในปี 2010 มีบริษัทเริ่มต้นใหม่ 497,000 แห่ง และในจำนวนนี้ 593,000 แห่งปิดตัวลง คุณเอาตัวเลขนั้นมาติดตาม คุณจะเห็นว่ามันเหมือนกัน ธุรกิจล้มเหลวมากกว่าธุรกิจที่เริ่มต้น และ 99 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจที่เริ่มต้นก็ล้มเหลว ดังนั้นทำไม? ผมกำลังบอกว่าพวกเขาไม่มีเรื่องราว คุณเข้าใจไหม? พวกเขาไม่มีเรื่องราวอะไรจะเล่า

ริชาร์ด : จริงๆ แล้วเรื่องนี้ทำให้ผมนึกถึงหลายสิ่งหลายอย่าง หนึ่งในนั้นคือเราจะต้องให้ไมเคิลกลับมาแน่นอน ไม่ใช่ว่าทุกอย่างจะจบลงแล้ว แต่เราจะต้องให้เขากลับมา เพราะในฐานะนักเล่าเรื่องคนหนึ่ง ผมรู้สึกว่าตัวเองต้องช่วยเหลือเจ้าของธุรกิจเหล่านี้ (คุณคงเคยได้ยินผมพูดถึงตอนที่เราคุยกันทางออนไลน์ ผมกำลังถือโทรศัพท์มือถืออยู่ตอนนี้) และโอกาสก็เป็นอุปสรรคด้วยเช่นกัน มีนักเล่าเรื่องคนอื่นๆ อีกมากมายที่พยายามเข้ามาในเฟซบุ๊ก อินสตาแกรม และที่อื่นๆ อีกมากมาย

ไมเคิล : แต่มันเป็นเรื่องที่แย่มาก

ริชาร์ด : แน่นอนครับ ใช่ ส่วนใหญ่ก็เป็นแบบนั้นแหละครับ ผมเห็นด้วยอย่างยิ่ง นั่นเป็นเหตุผลที่ผมบอกว่าเราจะกลับไปในที่สุด แต่ผมมีคำถามหนึ่งข้อที่จะถามคุณเกี่ยวกับเรื่องนั้นครับ

ไมเคิล : ขออนุญาตพูดให้จบประเด็นนี้นะครับ

ริชาร์ด : โอเค

ไมเคิล : เรื่องราวแย่ๆ มีอยู่เพราะมันถูกสร้างขึ้นมาเพื่อขาย ไม่ได้สร้างขึ้นจากความจริงที่ว่าพวกเขาไม่ได้เชื่อมัน คุณเข้าใจไหม? พวกเขาไม่เชื่อมัน สตีฟ จ็อบส์เชื่ออย่างนั้น เขาเล่าเรื่องของเขาในซูเปอร์โบวล์ครั้งแรกที่แอปเปิลออกโฆษณาครั้งแรก คุณจำได้ไหม? ผมหมายถึง ดาวิดกับโกไลแอธ ผมหมายถึง IBM กับแอปเปิล แอปเปิลเล็กจิ๋ว ทุกคนต่างชื่นชอบเรื่องราวนั้น มันทรงพลังมาก — มันอยู่ในใจของแอปเปิลตลอดไป และผมจะบอกว่าจนกระทั่งสตีฟ จ็อบส์จากไป

ริชาร์ด : ผมต้องเห็นด้วย แม้ว่าผมจะเป็นแฟนตัวยงของแอปเปิลก็ตาม ทุกอย่างที่ผมเคยประสบมาเปลี่ยนไปหมดเลยนับตั้งแต่นั้นมา แต่นั่นเป็นอีกเรื่องหนึ่งเลย เอาล่ะ นี่คือคำถาม พวกเขาทำธุรกิจในฝันของพวกเขา พวกเขามีเหตุผลของตัวเอง พวกเขารู้เรื่องราวของตัวเอง ดังนั้นพวกเขาจึงรู้ว่าเมื่ออุปสรรคเข้ามา พวกมันไม่ได้ดูเหมือนอุปสรรคเลยสักนิด สำหรับบางคนมันเป็นแค่สิ่งกีดขวางชั่วคราว เพราะมันอยู่ตรงนั้น เรียกได้ว่ามันเป็นเหมือนที่บังตาของม้า หรืออะไรทำนองนั้น คุณรู้ไหม เพราะพวกเขามุ่งมั่นมาก ๆ และตอนนี้พวกเขาเริ่มต้นแล้ว พวกเขาได้จ้างคนแรกแล้ว คนที่พวกเขาจ้างคนแรกคือคนที่กำลังจะเล่าเรื่องราว ดีมาก และผมคิดว่าทุกคนที่พวกเขาต้องการจ้างควรจะเป็นคนที่เล่าเรื่องราวด้วยเช่นกัน

ไมเคิล : พวกเขาสามารถเล่าเรื่องราวได้ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือ พวกเขาเป็นตัวตนของเรื่องราวนั้นเอง

ริชาร์ด: สมบูรณ์แบบ. ถ้าอย่างนั้นมันก็สมบูรณ์แบบ ทันใดนั้นธุรกิจนี้อาจพบว่าตัวเองกำลังอยู่ในช่วงขาลง เพราะอย่างที่คุณบอกว่าธุรกิจของคุณพัฒนาไปตามกาลเวลา และมันก็สร้างตัวเองไปพร้อมกับคุณ ฟังดูคล้ายกับ ร่วมสร้าง ดำเนินต่อไป เมื่อคุณก้าวเข้าสู่ธุรกิจ อะไรคือวิธีคิดหรือรู้สึกเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันแค่ต้องอยู่ในเส้นทางและผลักดันผ่านเรื่องนี้และเล่าเรื่องราวให้มากขึ้นหรืออาจเป็นสุภาษิตที่ว่า 'สิ่งที่ฉันทำเพื่อพาฉันมาที่นี่จะไม่พาฉันไปที่นั่น' คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับที่ราบสูง?

ไมเคิล : ก่อนอื่นเลย คุณกำลังพูดถึงสถานการณ์สมมติที่ไม่มีอยู่จริง นั่นคือเรากำลังรับรองพวกเขาว่าบริษัทที่เรากำลังพูดถึงซึ่งมาถึงจุดสูงสุดแล้วนั้นมีเรื่องราว พวกเขาได้ทำงานหนัก พวกเขาค้นพบความฝันของพวกเขา แต่คุณลืมไปว่าพวกเขาค้นพบวิสัยทัศน์ จุดมุ่งหมาย และพันธกิจของพวกเขา และคุณลืมไปว่าพวกเขาได้ลงมือทำงานจริง ๆ ซึ่งก็คือระบบการตอบสนองความต้องการของลูกค้า เพื่อจัดระบบการตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้เกิดผลกระทบเชิงบวกอย่างลึกซึ้ง ซึ่งสอดคล้องกับความฝัน วิสัยทัศน์ จุดมุ่งหมาย และพันธกิจอย่างแท้จริง

ริชาร์ด : คุณให้คำตอบที่ง่ายเกินไป ดังนั้นถ้าคุณรู้สึกว่าตัวเองเริ่มหยุดนิ่ง ก็กลับไปเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น

ไมเคิล : ก่อนอื่นเลย คุณต้องย้อนกลับไปที่จุดเริ่มต้นเสมอ จุดเริ่มต้นนั้นจะต้องย้อนกลับไปที่จุดเริ่มต้นเสมอ และสิ่งที่คุณจะค้นพบก็คือ เรามีระบบอยู่ แต่เราไม่ได้ใช้มัน หรือเราไม่มีระบบ และเรากำลังสร้างมันขึ้นมาเอง หรืออะไรทำนองนั้น และความเป็นไปได้อื่นๆ อีกมากมาย แต่คุณต้องเข้าใจว่ามีกระบวนการสำหรับทุกสิ่งนี้ ดังนั้นสิ่งที่เราได้เรียนรู้ตลอดหลายปีที่ผ่านมา กว่า 40 ปีแล้วก็คือ มีกระบวนการ และกระบวนการนั้นก็คือศาสนา ผมหมายถึง คุณเชื่อในกระบวนการที่เราเรียกว่า 'มรรคแปดประการ'

เจสซี: พูดถึงเราขอแค่ให้คุณมีเวลาที่เหลือ เรามาเริ่มกันที่ New Beginnings ที่เรากำลังจะมาถึงกันดีกว่า เรามีเรื่องเกี่ยวกับ แปดเก้า นาทีที่นี่ ฉันอยากได้ยินว่าคุณกำลังเริ่มต้นอะไร ความฝันใหม่ที่คุณสร้างร่วมกับภรรยาของคุณ และสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่กับคุณที่หัวรุนแรงคนนี้ อาจทำให้สิ่งนั้นเกี่ยวข้องกับมรรคมีองค์แปดนี้ และฉันก็อยากจะใช้เวลาส่วนสุดท้ายนี้ไม่ว่าคุณต้องการจะไปสู่มรรคมีองค์ก่อนแล้วจึงเชิญใครสักคนมาเรียนรู้เพิ่มเติมว่าพวกเขาจะไปถึงไหนได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Radikal You อย่างไรก็ตามคุณต้องการทำ ไมค์เป็นของคุณ เราทั้งสองมองดูคุณอย่างมาก

ไมเคิล : ยอดเยี่ยมมาก ขอบคุณครับ เราเพิ่งรู้ว่าวันเกิดครบรอบ 80 ปีของผม ดาห์เลียจัดงานฉลองวันเกิดให้ผมทุกปี และจัดแบบอลังการมาก ผมคิดว่ามีคนเข้าร่วมงานวันเกิดครบรอบ 80 ปีของผมประมาณ 70,000 คน ซึ่งทั้งหมดเป็นการเข้าร่วมทางออนไลน์ มีคนเข้าร่วมแบบสดๆ ประมาณ 220 คน และดาห์เลียหลอกให้ผมไปพูด เธอบอกผมว่าเป็นงานพูด และมันก็เป็นงานจริงๆ ผมรู้จักธุรกิจนี้และรู้จักสถานที่นี้ดี

ข้าพเจ้าจึงไปที่นั่นและลุกขึ้นพูด และข้าพเจ้าก็ทำตาม 45 นาที พูดแล้วทุกคนก็ลุกขึ้นยืนปรบมืออย่างดี ฉันรู้จักทุกคนในกลุ่มผู้ชม

ริชาร์ด:มีอะไรบางอย่างไม่ชอบมาพากล มีอะไรบางอย่างแปลกๆ เกิดขึ้นที่นี่

ไมเคิล: แต่ในวันเกิดปีนั้น เราได้ให้คำมั่นสัญญาว่าเรามีเวลามากมายและสิ่งที่เราสร้างขึ้น ในขณะเดียวกันก็งดงามมาก และในขณะเดียวกันก็เปลี่ยนแปลงชีวิตของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กนับล้านรายทั่วโลกอย่างแท้จริง ขณะนี้ใน 145 ประเทศ เรายังไม่ได้ทำจริงๆ เราทำเพื่อบุคคล แต่เราไม่ได้ทำเพื่อโลกของธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งเป็นสิ่งที่ฉันตั้งใจจะทำในปีที่ XNUMX เจ็ดสิบเจ็ด เราจึงตั้งคำถามว่าเราจะทำเช่นนั้นได้อย่างไร ตอนนี้สิ่งที่เราต้องทำคือทำออนไลน์ และตอนนี้เราต้องทำมันในแบบที่ทุกคนสามารถจ่ายได้ และตอนนี้เราต้องทำมันในแบบที่ทุกคนสามารถทำได้ ดังนั้นเราจึงตั้งเป้าที่จะสร้างโรงเรียน และเรียกมันว่า 'โรงเรียนการค้าสำหรับผู้ประกอบการรายใหม่'

ตอนนี้ให้เข้าใจเมื่อฉันพูดว่าผู้ประกอบการรายใหม่ ฉันหมายถึงทุกคนที่มีแนวโน้มที่จะเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กหรือได้เริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กแล้ว มีแนวโน้มที่จะเริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็ก ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามที่พวกเขาคิดจะสร้างธุรกิจขนาดเล็กหรือได้เริ่มต้นธุรกิจขนาดเล็กแล้ว และพบว่าตนเองติดอยู่ตามที่คุณอธิบายไว้ก่อนหน้านี้

จะดึงดูดคนเหล่านั้นในกระบวนการได้อย่างไร? เราสร้างมรรคมีแปดเพื่อทำเช่นนั้น และเราเรียกมันว่า 'จากบริษัทหนึ่งสู่บริษัท 1000 แห่ง วิวัฒนาการขององค์กร' เพราะในความเป็นจริงแล้ว งานทุกงานบนโลกนี้เป็นองค์กรที่กำลังดำเนินการอยู่ ถ้าผมเป็นจิตรกรทาสีบ้าน งานนั้นคือกิจการที่รอให้เกิดขึ้น ถ้าฉันเป็นคนพาสุนัขไปเดินเล่น หมายความว่าฉันกำลังหาเลี้ยงชีพด้วยการพาสุนัขไปเดินเล่น และมีคนจำนวนมากทำแบบนั้น และคุณคงไม่เชื่อหรอก ทุกวันนี้มันเป็นธุรกิจที่มีมูลค่านับพันล้านเหรียญสหรัฐ ลองคิดดูสิ ธุรกิจพันล้านดอลลาร์ในปัจจุบันพาสุนัขเดินเล่น สิ่งที่เราต้องทำคือจัดทำรายการงานทุกงานบนโลกนี้ จากนั้นเชิญชวนมนุษย์ทุกคนบนโลกให้เปลี่ยนแปลงชีวิตของตนโดยปลุกผู้ประกอบการรายใหม่ที่อยู่ในตัวพวกเขาให้เปลี่ยนแปลงชีวิตของคนอื่นๆ และทำเช่นนั้นด้วยการสร้างบริษัทที่เป็นหนึ่งเดียวและเติบโตจนเป็นบริษัทที่มีสมาชิก 1000 แห่ง และนั่นสร้างขึ้นจากสิ่งที่ฉันเพิ่งพูดถึงเกี่ยวกับมรรคองค์แปด และเริ่มต้นทางออนไลน์ และตรงไปตรงมามาก:

1. ฉันมีความฝัน
2. ฉันมีวิสัยทัศน์
3. ฉันมีจุดมุ่งหมาย
4. ฉันมีภารกิจ
5. ฉันมีงานทำ
6. ฉันมีข้อปฏิบัติ
7. ฉันมีธุรกิจ
8. ฉันมีกิจการ.

และกระบวนการออนไลน์ในการทำเช่นนั้น โดยพื้นฐานแล้วคุณคือชุดของเซสชัน สัปดาห์ละหนึ่งครั้ง 52 ครั้งต่อปี เซสชันวิดีโอทั้งหมดจัดทำโดยครูหัวรุนแรง และครูหัวรุนแรงคนนั้นก็คือเด็กคนนั้นที่ฉันพูดถึง เด็กที่น่าทึ่งผู้ทุ่มเทให้กับเรื่องราวของเราอย่างแท้จริง และจากนั้นก็เป็นเรื่องราวชีวิตของนักเรียนทุกคนที่โทรหาเรา และเธอก็เรียนรู้และส่งมอบบทของเรา เพื่อให้เข้าใจบทของเรา มันคือบทสำหรับค้นหาความฝันของคุณ ขั้นตอนที่ 1 ขั้นตอนที่ 2 ขั้นตอนที่ 3 ขั้นตอนที่ 4 ขั้นตอนที่ 6, 7, 8 เพื่อค้นพบวิสัยทัศน์ของคุณ ขั้นตอนที่ 1 ขั้นตอนที่ 2 ถึง 8 ค้นหาจุดประสงค์ของคุณ ความฝันของคุณ ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมที่คุณตั้งใจจะสร้าง ดังนั้นถ้าฉันจะบอกคุณ ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมที่คุณตั้งใจจะสร้างผ่านบริษัทที่คุณมีคืออะไร คุณจะต้องเข้าไปข้างในและค้นหาสิ่งนั้น และคุณจะพบที่ไหนในสองแห่ง แห่งหนึ่งในตัวคุณ สิ่งที่คุณถูกเรียกให้ทำ และภายนอกตัวคุณ เมื่อคุณคิดถึงลูกค้าที่สำคัญที่สุดของคุณ และเมื่อคุณคิดถึงลูกค้าคนสำคัญที่สุดของคุณ คุณต้องเข้าใจว่าอะไรคือสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้บุคคลนั้นเป็นคนที่ถูกเรียกให้เป็นอย่างแท้จริง สิ่งที่ขาดหายไปในภาพนี้..

So Radical You มันเป็นความจริงอันน่าทึ่งที่เปิดตัวเมื่อวันที่ 4 มีนาคม ซึ่งเป็นวันเกิดภรรยาของฉัน ปี 2018 และเรายังไม่ได้เริ่มลงทะเบียนผู้คนในนั้น วันนี้เรามีนักเรียนที่ซื่อสัตย์เพียง 100 คน แต่เมื่อถึงเวลาที่เราเสร็จสิ้น ห้าปีนับจากวันนี้ จะมีนักเรียน 5 ล้านคนที่เรียนรู้วิธีการเติบโต เติบโต เติบโต และอยู่ภายใต้เขตความสะดวกสบายของพวกเขา ที่นี่ฉันจะอยู่ภายใต้เขตความสะดวกสบายของพวกเขา ในสิ่งที่ทำให้พวกเขารู้สึกดีกับตัวเองจนถึงจุดที่พวกเขาไม่เคยพบมาก่อน และความสวยงามของมันเป็นสิ่งที่ทุกคนสามารถซื้อหาได้ ค่าเล่าเรียน The Dreaming Room เป็นเวลา 479 ปี โรงเรียนพัฒนาผู้ประกอบการของเรามีราคาเพียง $40 และ XNUMX เซนต์สำหรับค่าเล่าเรียนตลอดทั้งปี

ริชาร์ด : ผมชอบมาก! เรากำลังจะหมดเวลาแล้ว และเว็บไซต์ที่ผมได้รับจากภรรยาที่น่ารักของคุณ ซึ่งผู้คนสามารถเข้าไปเรียนรู้เพิ่มเติมได้คือ Radical You นั่นก็คือ u/invite และผมจำไม่ผิด 100 เปอร์เซ็นต์นะครับ จะต้องมีขั้นตอนต่างๆ ที่คุณจะต้องผ่านไปบ้าง ซึ่งพวกเขาจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับคุณมากขึ้น ขอบคุณมากสำหรับเวลาและความรู้ของคุณ รวมถึงวิธีที่คุณอธิบายในตอนท้ายด้วย ทุกอาชีพล้วนมีคุณค่า และคุณสามารถเติบโตไปสู่สิ่งที่ยิ่งใหญ่ได้

เจสซี : เยี่ยมมาก ขอบคุณ ขอบคุณไมเคิล เกอร์เบอร์ที่มาอยู่กับเรา ขอบคุณมากจริงๆ

ไมเคิล : ขอบคุณเจสซี ขอบคุณริช