โซเชียลมีเดียและ SEO ล้วนเป็นแหล่งการเข้าชมที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าคุณต้องการผลลัพธ์ที่รวดเร็ว ไม่มีอะไรสามารถเอาชนะ PPC ได้
อย่างไรก็ตาม ถึงแม้จะมีประสิทธิภาพพอๆ กับการเข้าชมที่เสียค่าใช้จ่าย แต่ก็อาจมีราคาแพงได้เช่นกัน หากเว็บไซต์ของคุณช้า ใช้ไม่ได้ และไม่มีคีย์
อาจเป็นเรื่องยากที่จะเก็บทุกอย่างไว้ในหัว ดังนั้นนี่คือรายการตรวจสอบการปรับเปลี่ยนที่คุณควรทำในร้านค้าออนไลน์ก่อนที่จะเริ่มแคมเปญโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย
1. ตรวจสอบความเร็วไซต์
ความอดทนเป็นคุณธรรมที่หายากใน
หากผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณไม่สามารถโหลดได้ พวกเขาอาจจะออกจากเว็บไซต์ไปที่เว็บไซต์ของคู่แข่งแทน เมื่อคุณจ่ายเงินเพื่อซื้อการเข้าชมเว็บไซต์ ทุกๆ ผู้เข้าชมที่ออกจากเว็บไซต์หมายถึงเงินที่สูญเสียไป แพลตฟอร์ม PPC บางแห่ง เช่น AdWords ยังใช้ความเร็วของเว็บไซต์ในการกำหนดประสบการณ์ของหน้า Landing Pageอีก ด้วย
ดังนั้น ก่อนเริ่มแคมเปญ PPC โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณโหลดเร็ว
วิธีตรวจสอบความเร็วไซต์
เข้าไปที่Tools.Pingdom.comป้อน URL ของหน้า Landing Page ของคุณ และเลือกเซิร์ฟเวอร์ทดสอบที่อยู่ใกล้กับตำแหน่งของกลุ่มเป้าหมายของคุณมากที่สุด
Pingdom จะแสดงเวลาในการโหลดพร้อมกับคะแนนประสิทธิภาพของเพจของคุณ สำหรับ
ประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ Ecwid Instant Site
วิธีการปรับปรุงความเร็ว
การปรับปรุง ความเร็วของไซต์เป็นหัวข้อใหญ่ที่สมควรมีโพสต์เป็นของตัวเอง. ในตอนนี้ ต่อไปนี้เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดบางส่วนในการทำ
- ใช้หน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะสมจาก
ของบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการเช่น Unbounce และ LeadPages. - ใช้เว็บโฮสติ้งที่เร็วขึ้น ลองเปลี่ยนจากเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Apache เป็นเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ Nginx ที่เร็วกว่า
- ใช้ตะกร้าสินค้าที่เร็วกว่าเช่น Ecwid อ้างถึงหน้านี้ เพื่อเรียนรู้วิธีที่เราทำให้ Ecwid เร็วขึ้น
- บีบอัดรูปภาพที่คุณใช้บนหน้า Landing Page โดยใช้เครื่องมือเช่น Kraken.io.
2. รหัสติดตามการแปลง
ถ้าวัดไม่ได้ก็ปรับปรุงไม่ได้ ไม่มีคำแนะนำใดที่สามารถนำไปใช้ได้มากไปกว่า PPC
ก่อนที่จะเริ่มแคมเปญ PPC ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามผลลัพธ์ของคุณ
หน้า Landing Page ของคุณควรมี:
- รหัสการวิเคราะห์ของคุณ (Google Analytics, KISSMetrics หรือซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ที่คุณต้องการ)
PPC-แพลตฟอร์ม รหัสติดตามเฉพาะ (เช่น พิกเซลคอนเวอร์ชันของ Facebook หรือรหัสติดตาม AdWords)
วิธีตรวจสอบรหัสติดตาม
ไปที่ลิงก์เหล่านี้เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับโค้ดติดตามเฉพาะ:
3. ความเป็นมิตรต่อมือถือ
ความเหมาะสมสำหรับการใช้งานบนมือถือเป็นสิ่งสำคัญ
เว้นแต่คุณจะจำกัดการเข้าชมไว้เฉพาะผู้เยี่ยมชมเดสก์ท็อป (ใช้ได้กับทั้ง AdWords และ Facebook) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากตอนนี้เป็นก การเข้าชมเว็บส่วนใหญ่,
วิธีตรวจสอบความเป็นมิตรต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่
Google มีเว็บไซต์เฉพาะสำหรับตรวจสอบความเหมาะสมของ URL สำหรับอุปกรณ์มือถือ ป้อน URL ของหน้า Landing Page ของคุณลงในช่องแล้วกด “เรียกใช้การทดสอบ”
Google จะบอกคุณว่าหน้าเว็บนั้นเหมาะกับมือถือหรือไม่ นอกจากนี้ยังจะแสดงให้คุณเห็นว่าหน้าเว็บนั้นมีลักษณะอย่างไรบนมือถือ
วิธีแก้ปัญหาความเป็นมิตรต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่
ใช้เพื่อการ
- ใช้
โทรศัพท์มือถือที่เป็นมิตร หน้า Landing Page ใช้เครื่องมือเช่น LeadPages เพื่อสร้างแลนดิ้งเพจ หรือซื้อกโทรศัพท์มือถือที่เป็นมิตร เทมเพลตหน้า Landing Page จาก ThemeForest.net- จับคู่กับกปรับให้เหมาะกับมือถือ ตะกร้าสินค้าเช่น Ecwid - ใช้
โทรศัพท์มือถือที่เป็นมิตร ร้านค้า หากคุณกำลังโฆษณาร้านค้าทั้งหมดของคุณแทนที่จะเป็นหน้า Landing Page เฉพาะ วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหาบนมือถือคือการใช้โทรศัพท์มือถือที่เป็นมิตร ร้านค้าเช่น Ecwid
เรียนรู้เพิ่มเติม: การออกแบบที่ตอบสนองต่อทุกอุปกรณ์ช่วยเพิ่มยอดขายผ่านมือถือได้อย่างไร
4. การออกแบบแลนดิ้งเพจ
การขอ การออกแบบหน้า Landing Page ของคุณ มีผลกระทบอย่างมากต่ออัตรา Conversion ของคุณ สำหรับ
ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่ควรตรวจสอบก่อนโปรโมตหน้า Landing Page ของคุณ:
- ครึ่งหน้าบน: เน้นคุณค่าที่นำเสนอของคุณครึ่งหน้าบน (บริเวณที่มองเห็นได้ทันทีเมื่อผู้ใช้เข้ามาที่ไซต์) นี่อาจเป็นรูปภาพผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมการขาย หรือสำเนาที่บอกผู้เข้าชมว่าจะคาดหวังอะไรบนหน้าเว็บ
- CTA
(คำกระตุ้นการตัดสินใจ): รวม CTA หลายรายการบนเพจ CTA นี้ควรเป็นตัวหนาและสว่างเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ ทดสอบข้อความ CTA ที่แตกต่างกัน (“ซื้อเลย” กับ “ซื้อเลย”) สี และตัวเลือกตำแหน่ง - คัดลอก: ระบุคุณประโยชน์และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสำเนานี้สามารถอ่านได้ ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย ตาราง และรูปภาพเพื่อปรับปรุงให้อ่านง่าย รวมถึง SKU เนื่องจากผู้ใช้บางรายสแกนหาสิ่งนี้
E-commerce หน้า - ภาพสินค้า: เพิ่มจำนวน
ที่มีคุณภาพสูง รูปภาพผลิตภัณฑ์ ควรอยู่ครึ่งหน้าบน รูปภาพเหล่านี้ควรเน้นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ อ้างถึงบทความนี้เพื่อเรียนรู้ วิธีเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพผลิตภัณฑ์. - Navigation: เว้นแต่ว่าคุณต้องการให้ผู้ใช้นำทางไปยังส่วนต่างๆ ของไซต์ของคุณโดยเจตนา (โดยทั่วไปเมื่อโฆษณาหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ “เฟอร์นิเจอร์ห้องนั่งเล่น”) ให้ลบการนำทางทั้งหมดออกจากหน้า Landing Page สิ่งนี้จะทำให้ผู้ใช้ของคุณคลิกออกไปเท่านั้น
ตัวอย่างเช่น นี่คือหน้า Landing Page จาก Amazon สำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ สังเกตว่าพื้นที่ครึ่งหน้าบนมีรูปภาพผลิตภัณฑ์และคุณค่าที่นำเสนออย่างไร:
หน้า Landing Page ของคุณควรแสดงสิ่งที่คุณขายอย่างชัดเจน
หากคุณใช้เครื่องมือสร้างแลนดิ้งเพจ เช่น LeadPages หรือ Instapage (โดยมี Ecwid เป็นตะกร้าสินค้า) คุณสามารถเลือกได้
เรียนรู้เพิ่มเติม: วิธีสร้าง ทดสอบ และโปรโมต Landing Page ที่ทรงพลัง
5. เพิ่มหลักฐานทางสังคมลงในไซต์
“ ทำไมฉันถึงควรซื้อจากคุณ? ”
นี่เป็นหนึ่งในสิ่งแรกที่ผู้ใช้จะถามเมื่อพวกเขามาถึงไซต์ของคุณ พวกเขาไม่ไว้วางใจร้านค้าของคุณหรือคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ
หากต้องการดึงดูดผู้ใช้เหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหลักฐานทางสังคมเพียงพอบนเว็บไซต์/แลนดิ้งเพจของคุณ
วิธีเพิ่มหลักฐานทางสังคม
“หลักฐานทางสังคม” คือข้อมูล ข้อความรับรอง หรือภาพใดๆ ที่แสดงไซต์และ/หรือผลิตภัณฑ์ของคุณในแง่บวก
ใช้เพื่อการ
- วิจารณ์: การให้คะแนนและบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์จากลูกค้ามีผลดีต่ออัตราการแปลง 63% ของลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากร้านค้าที่มีรีวิวจากผู้ใช้ พยายาม TrustedSite สำหรับบทวิจารณ์เว็บไซต์ในร้านค้า Ecwid ของคุณ
- เสียงจากลูกค้า: เขียนหรือวิดีโอ คำรับรองจากลูกค้า เพิ่มหลักฐานทางสังคมของคุณ แม้แต่ทวีตเชิงบวกจากลูกค้าก็สามารถช่วยได้
- ป้ายความปลอดภัย: ตราสัญลักษณ์และตรารักษาความปลอดภัย (เช่น “Verified by Visa”, “Powered by Paypal”, “McAfee SECURE” เป็นต้น) สามารถปรับปรุงความน่าเชื่อถือของร้านค้าของคุณได้ รูปแบบความไว้วางใจนี้ใช้ประโยชน์จากอำนาจของแบรนด์ที่อยู่เบื้องหลังตราสัญลักษณ์ (เช่น “Visa” หรือ “Paypal”) เพื่อปรับปรุงการรับรู้ความไว้วางใจของคุณ
- การติดตามทางสังคม: ผู้ติดตามจำนวนมากบน Twitter, Facebook หรือ Pinterest แสดงให้เห็นว่าคุณเป็นเช่นนั้น
ชื่นชอบ โดยผู้อื่น
ตัวอย่างเช่น Amazon เน้นบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ในหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์:
รีวิว Amazon
นอกเหนือจากบทวิจารณ์แล้ว คุณยังสามารถแสดงทวีตที่รวบรวมไว้จากผู้ใช้ได้ (ขอให้พวกเขาทวีตการซื้อของพวกเขาด้วยแฮชแท็กเฉพาะเพื่อแลกกับคูปอง) เพื่อสร้างหลักฐานทางสังคม
หากคุณได้รับการนำเสนอในสิ่งพิมพ์ที่น่าเคารพ ให้ลองเพิ่มโลโก้ของพวกเขาบนหน้า Landing Page ด้วย (“ตามที่เห็นใน…”)
บทความที่เกี่ยวข้อง: 4 ประเภทของความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้าที่คุณไม่ควรละเลย (และวิธีการสร้างความคิดเห็นเหล่านั้น)
6. จัดตำแหน่งคำหลักในการเสนอราคาและสำเนาหน้า Landing Page
สาเหตุทั่วไปของการแปลง PPC ที่ไม่ดีคือการจัดตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องระหว่างคำหลักที่คุณเสนอราคาและสำเนาในหน้า Landing Page ของคุณ
พูดง่ายๆ ก็คือ หากคุณเสนอราคาสำหรับคำหลัก "เฟอร์นิเจอร์ในห้องนั่งเล่น" คุณควรบอกผู้ใช้ที่เชื่อมโยงไปถึงไซต์ของคุณว่าหน้าเว็บของคุณเกี่ยวกับเฟอร์นิเจอร์ในห้องนั่งเล่นจริงๆ สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้
วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้คำหลักในชื่อหน้า Landing Page ของคุณ คุณสามารถเน้นความเกี่ยวข้องของเพจของคุณเพิ่มเติมได้โดยใช้รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม
ตัวอย่างเช่น นี่คือหน้า Landing Page ที่ใช้สำหรับคำหลัก "เฟอร์นิเจอร์ห้องนั่งเล่น":
ทั้งชื่อเรื่องและรูปภาพที่ใช้ในหน้าทำให้ชัดเจนว่าหน้าเกี่ยวกับอะไร
7. ข้อมูลการจัดส่งและการจัดส่ง
ลูกค้าของคุณต้องการทราบสองสิ่งเมื่อพวกเขามาถึงคุณ
- ไม่ว่าคุณจะจัดส่งถึงสถานที่ของพวกเขาก็ตาม
- คิดค่าส่งเท่าไรครับ.
ก่อนที่จะเริ่มแคมเปญ PPC ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลนี้ในหน้า Landing Page ของคุณ
คุณสามารถใช้การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณแสดงโฆษณาต่อผู้ที่คุณจัดส่งให้จริงๆ เท่านั้น หรือใช้แบบฟอร์มแบบไดนามิกเพื่อบันทึกรหัส PIN และแสดงข้อมูลการจัดส่ง เช่น Amazon:
แบบฟอร์มนี้รวบรวมรหัสพินและแสดงข้อมูลการจัดส่ง
หากคุณใช้ Ecwid โปรดเรียนรู้วิธีคำนวณและแสดงค่าจัดส่งสำหรับสถานที่/สินค้าต่างๆ สำหรับภาพรวมของตัวเลือกการจัดส่งต่างๆ ที่มีให้คุณโปรดดูบทความนี้
8. ตั้งค่า Google Shopping
หากคุณกำลังโฆษณาบน Google Shopping ก่อนอื่นคุณต้องแน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าบัญชีบน Google Merchant Center และเชื่อมโยงกับ AdWords ของคุณ
หากคุณยังใหม่กับ Google Shopping โปรดดูบทความในบล็อกนี้เพื่อเป็นข้อมูลเบื้องต้น สำหรับผู้ใช้ Ecwid สามารถดูคำถามที่พบบ่อยนี้เพื่อเชื่อมต่อร้านค้าของตนกับ Google Merchant Center
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแบบฟอร์มที่ใช้งานง่าย
แม้ว่าจะเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่ก็มีบางครั้งที่คุณจะเรียกใช้แคมเปญ PPC เพื่อรวบรวมข้อมูล ไม่ใช่ขายสินค้า ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคุณทำการสำรวจ แข่งขัน หรือสร้างรายชื่ออีเมลสำหรับการส่งเสริมการขาย
ในกรณีเช่นนี้ คุณภาพของแบบฟอร์มของคุณจะมีผลกระทบอย่างมากต่ออัตราการแปลงของคุณ แม้ว่าคุณจะใช้แคมเปญ PPC เพื่อเพิ่มยอดขาย คุณจะต้องแน่ใจว่าแบบฟอร์มของคุณทำงานได้ดี ในกรณีที่มีคนต้องการสมัครรับจดหมายข่าวของคุณหรือติดต่อคุณทางอีเมล
วิธีการปรับปรุงแบบฟอร์ม
ต่อไปนี้เป็นวิธีสร้างแบบฟอร์มการแปลงที่ดีขึ้น:
- เก็บแบบฟอร์มให้สั้น: ช่องแบบฟอร์มพิเศษทุกช่องจะเพิ่ม “คำถาม” ของคุณจากผู้เยี่ยมชม การลด Conversion- รักษาช่องแบบฟอร์มให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ขอเฉพาะข้อมูลที่สำคัญที่สุด (ชื่อ อีเมล ฯลฯ)
- วางแบบฟอร์มครึ่งหน้าบน: In
เน้นรูปแบบ หน้า Landing Page แบบฟอร์มคือจุดเด่นของหน้า ไม่ใช่ปุ่ม "ซื้อ" เน้นแบบฟอร์มโดยวางไว้ครึ่งหน้าบน เลือกอัตโนมัติ ฟิลด์แบบฟอร์ม: เคล็ดลับดีๆ ในการปรับปรุง Conversion สำหรับE-commerce แบบฟอร์มคือการเลือกโดยอัตโนมัติบนสนาม เมื่อผู้ใช้มาถึงหน้าเพจ ในกรณีหนึ่ง อัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 45%- ทดสอบ CTA ที่แตกต่างกัน: แทนที่จะใช้ "ส่ง" ตามปกติ ให้ทดสอบ CTA ต่างๆ เช่น "ดำเนินการต่อ" "รับคูปองส่วนลดของคุณ" ฯลฯ
ผู้ใช้งาน Ecwid สามารถดูข้อมูลในหน้านี้เพื่อเพิ่มแบบฟอร์มแต่ละรายการลงในหน้าผลิตภัณฑ์ของตนได้ นอกจากนี้ Ecwid ยังรองรับการผสานรวมกับGravity Forms ผ่านทาง Zapierอีก ด้วย
10. เพิ่มแชทสด
แชทสดอาจส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉลี่ยแล้ว แชทสดสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงได้มากถึง 40%
แชทสดมักจะปรากฏเป็นช่อง “ช่วยเหลือ” แบบลอยที่
แชทสดบน Asos
ลูกค้าสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามของตนได้โดยไม่ต้องออกจากไซต์ผ่านการแชท (หากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของคุณออนไลน์อยู่)
แม้ว่า การเพิ่มตัวเลือกแชทสดจะไม่ใช่สิ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินแคมเปญ PPC แต่ก็เป็นสิ่งที่แนะนำอย่างยิ่งก่อนเริ่มโฆษณา PPC เพราะจะช่วยเพิ่มอัตราการแปลงจากเว็บไซต์ของคุณให้สูงสุด และปรับปรุงผลลัพธ์ของ PPC ให้ดียิ่งขึ้น
วิธีเพิ่มแชทสด
การรวมแชทสดเข้ากับเว็บไซต์ของคุณง่ายกว่าที่เคยด้วยการบูรณาการหลายอย่าง โดยปกติแล้ว คุณเพียงแค่ต้องเพิ่มโค้ดเล็กๆ น้อยๆ ลงในเพจเพื่อเริ่มต้นแชทสด
หากคุณใช้ Ecwid คุณสามารถใช้หนึ่งในห้าตัวเลือกเหล่านี้เพื่อเพิ่มแชทสดในร้านค้าของคุณ:
- ชาพอร์ต ($9.80/เดือน).
- ทีดิโอแชท (ฟรีถึง $15/เดือน)
- แชทสด (จาก $16/เดือน)
- JivoChat (ฟรีถึง $14.99/เดือน)
- ฉัตรา (ฟรีถึง $11/เดือน)
เพื่อสรุป
แคมเปญ PPC นั้นมีประสิทธิภาพอย่างมาก แต่ก็มีราคาแพงเช่นกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลดการคลิกที่เสียเปล่าให้เหลือน้อยที่สุดโดยการตั้งค่าไซต์ของคุณเพื่อเพิ่มการแปลงให้สูงสุด
หากไซต์ของคุณตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ คุณก็พร้อมที่จะใช้งานแคมเปญ PPC:
- เว็บไซต์ของคุณโหลดภายใน
2-3 วินาที - ไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่
- คุณกำลังใช้
เพิ่มประสิทธิภาพการแปลง การออกแบบหน้า Landing Page - คุณได้เพิ่มโค้ดติดตามที่สำคัญทั้งหมดลงในไซต์ของคุณแล้ว
- คุณได้เพิ่มหลักฐานทางสังคมลงในหน้า Landing Page ของคุณแล้ว
- หน้า Landing Page ของคุณสอดคล้องกับคำหลักที่คุณเสนอราคา
- คุณได้ตั้งค่า Google Shopping สำหรับร้านค้าของคุณแล้ว
- คุณมีข้อมูลการจัดส่งและการจัดส่งในหน้า Landing Page
- แบบฟอร์มออนไลน์ของคุณใช้งานได้ (ในกรณีที่คุณกำลังรวบรวมข้อมูล)
- คุณกำลังใช้แชทสด
- ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการโฆษณา: จะเริ่มต้นอย่างไรเมื่อคุณเป็นมือใหม่
- เคล็ดลับด่วน 10 ข้อเพื่อโฆษณาบนมือถือที่มีประสิทธิภาพ
- การคำนวณงบประมาณโฆษณาที่สมบูรณ์แบบเพื่อให้ตรงกับเป้าหมายธุรกิจของคุณ
- Google Ads 360: คู่มือการโฆษณา Google ที่ครอบคลุม
- เป็นของคุณ
E-Commerce ร้านค้าพร้อมสำหรับโฆษณาแบบเสียเงินแล้วหรือยัง? รายการตรวจสอบ - เหตุใดจึงเชื่อมโยงโฆษณา Google กับ Search Console และ Google Analytics
