“ผู้หญิงทุกคนเกิดมาเพื่อเป็นคนที่ทำหลายอย่างพร้อมกันได้” เอลวิรา ทรียามา ผู้ก่อตั้ง บล็อก และร้านค้าออนไลน์CHEZVIES กล่าว
หลังจากแต่งงานกับสามีและย้ายจากอินโดนีเซียไปยังอินเดียในปี 2002 เธอต้องลาออกจากงานเป็นผู้ช่วยกฎหมายและพบว่าตัวเองนั่งอยู่ที่บ้านในต่างประเทศ ต้องเผชิญกับอุปสรรคด้านภาษาและวัฒนธรรม ไม่มีเพื่อน และไม่มีงานทำ นั่นเป็นช่วงเวลาที่ท้าทายจริงๆ
แรงผลักดันของ Elvira ที่จะเอาชนะความท้าทายในบ้านใหม่ของเธอเป็นกุญแจสำคัญในวิวัฒนาการของเธอ ตอนนี้เธอเป็นภรรยา แม่ ช่างฝีมือ และบล็อกเกอร์ ก
ในการศึกษานี้ เราจะสำรวจว่าเธอสร้างธุรกิจทำมือที่ทำกำไรทางออนไลน์ได้อย่างไร และค้นหาว่าการขายบนบล็อกของเธอกับ Ecwid เป็นเวลาห้าเดือนสร้างยอดขายบน Etsy มากกว่าหนึ่งปีได้อย่างไร
จากทนายความสู่บล็อกเกอร์
ย้อนกลับไปในปี 1995 Elvira เข้าเรียนวิชาตัดเย็บพร้อมกับเรียนปริญญาด้านกฎหมาย เธอไม่รู้เลยว่ามันจะกลายเป็นธุรกิจของเธอ:
ในวันครบรอบปีแรก ฉันบอกสามีว่าอยากได้จักรเย็บผ้า ฉันเริ่มเรียนตัดเย็บอีกครั้งด้วยการอ่านหนังสือ หลังจากที่ฉันเป็นคุณแม่ประมาณปี 2006 ฉันก็รู้ว่า "บล็อก" คืออะไร และเริ่มอ่านบทเรียนการตัดเย็บมากมาย จากนั้นฉันก็ได้พบกับ Etsy ในปี 2008 ตอนนั้นเองที่ฉันตระหนักว่าฉันสามารถสร้างรายได้จากการตัดเย็บได้จริงๆ
ความมั่นใจและการสนับสนุนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ประกอบการหน้าใหม่ เป็นเรื่องดีที่อินเดีย
สมัยนั้น Facebook ยังไม่มีการใช้กันอย่างแพร่หลาย โดยเฉพาะผู้ที่ทำธุรกิจจากที่บ้าน ครอบครัวขยายของสามีของฉันเป็นผู้สนับสนุนที่ดีของฉันตั้งแต่แรกเริ่ม ฉันรู้จักผู้คนมากมายผ่านทางพวกเขา ฉันเริ่มทำสิ่งต่างๆ มากมายสำหรับครอบครัวและเพื่อนฝูง และแม้กระทั่งจัดนิทรรศการสองสามครั้งด้วย
ยุคออนไลน์ทำให้ความฝันของเธอเป็นจริง:
เมื่อ Facebook ได้รับความนิยมอย่างมากและการช้อปปิ้งออนไลน์ในอินเดียเติบโตขึ้น ฉันเริ่มโพสต์ผลงานของฉันบน Facebook และได้รู้จักเพื่อนมากมายที่มีความสนใจคล้ายกัน ที่เหลือคือประวัติศาสตร์
เส้นทางสู่ผลิตภัณฑ์คุณภาพ
การเปิดตัวธุรกิจเชิงสร้างสรรค์เป็นเรื่องยาก — คุณจะสร้างสินค้าที่ผู้คนต้องการซื้อได้อย่างไร? เช่นเดียวกับผู้ขายสินค้าทำมือที่ประสบความสำเร็จหลายราย Elvira เชื่อว่าการควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์ในทุกขั้นตอนเป็นสิ่งสำคัญ:
สินค้าของฉันทำเอง 100% และฉันเลือกผ้าที่ฉันขายเองด้วยตัวเอง ฉันสร้างผลิตภัณฑ์ของฉันเมื่อมันมาถึง เมื่อฉันได้รับคำสั่งซื้อ ฉันจะเขียนมันลงในรายการและดำเนินการตามนั้น ฉันยังสังเกตการปรับแต่งใดๆ ที่ลูกค้าต้องการด้วย
เอลวิราได้แบ่งปันรูปแบบสำหรับผู้ถือครองและกระเป๋าเงินดิจิทัลในบล็อกของเขา
ปัจจุบันเธอจำหน่ายรูปแบบทางกายภาพและดิจิทัล ผ้า และสินค้าทำมือ เช่น กระเป๋าสตางค์และกระเป๋า
การทดสอบแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ยังมาพร้อมกับกฎบางประการด้วย:
สำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ ฉันเริ่มต้นด้วยการค้นคว้าข้อมูลออนไลน์และร่างรูปแบบเริ่มต้นของฉัน ต่อไป ฉันจะทำโครงการนำร่องสองสามโครงการ เมื่อรูปแบบสมบูรณ์แบบแล้ว ฉันเริ่มแนะนำมันในบัญชีโซเชียลมีเดียของฉัน — และเฉพาะในร้านค้าเท่านั้น
Elvira ไม่เคยประหยัดเวลาในการค้นคว้าข้อมูล
[Tweet “การขายออนไลน์ต้องอาศัยความไว้วางใจ เมื่อลูกค้าไว้วางใจคุณ พวกเขาก็จะกลับมาซื้ออีก”]
การสร้างบล็อกที่ขายได้
บล็อก CHEZVIES สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Blogger
ด้วยแพลตฟอร์มมากมายสำหรับการเขียนบล็อกในปัจจุบัน การได้นำประสบการณ์ของคนที่จากไปก่อนคุณมาใช้จึงไม่ใช่เรื่องยาก:
Blogger มีอินเทอร์เฟซที่ง่ายที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคุณแม่เช่นฉันที่มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตค่อนข้างดี เมื่อเร็ว ๆ นี้ Blogger ได้สร้างเทมเพลตที่สวยงามขึ้นซึ่งช่วยได้จริงๆ ฉันเปลี่ยนการออกแบบบล็อกเมื่อเดือนที่แล้วด้วยเทมเพลตใหม่
ประการที่สอง เนื่องจาก Blogger สร้างขึ้นโดย Google ฉันจึงได้รับประโยชน์จากการเผยแพร่เว็บในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ SEO ที่จริงแล้ว หนึ่งในแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ใหญ่ที่สุดที่สร้างยอดขายคือบล็อกของฉัน ฉันพยายามบล็อกเป็นประจำตอนนี้
Blogger ไม่ใช่แพลตฟอร์มแรกที่เธอลองใช้:
ตอนแรกฉันสร้างเว็บไซต์ใหม่บนWordPressโดยใช้ปลั๊กอิน Ecwid แต่เนื่องจากฉันไม่ค่อยเชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์เท่าไหร่ WordPress จึงยุ่งยากเกินไปสำหรับฉัน
หลังจากสร้างเว็บไซต์ของเธอบน Blogger แล้ว เธอก็ได้เพิ่ม Ecwid เข้าไปและมันก็ใช้งานได้ดีเยี่ยม เอลวิราใช้ฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดของEcwid Instant Siteไม่ใช่แค่เพียงหน้าร้านค้าที่ฝังอยู่เท่านั้น ผู้เข้าชมบล็อกของเธอสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงจากบล็อก โดยการคลิกแท็บ "ร้านค้า" พวกเขาก็จะพบตัวเองอยู่ในร้านค้าออนไลน์ที่ใช้งานง่าย:
Instant Site เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับฉัน เนื่องจากฉันสามารถใช้เป็น
น่าแปลกใจที่ Elvira ไม่มีทักษะพิเศษ ขายและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของเธอในระดับมืออาชีพ:
ตอนนี้ทุกครั้งที่ฉันแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ในบล็อกของฉัน ฉันสามารถฝังผลิตภัณฑ์นั้นไว้ท้ายบทความบล็อกและใส่ลิงก์ไปยัง Instant Site ได้เสมอ
การสร้างสมดุลช่องทางการขาย
ช่องทางการขายของ CHEZVIES ได้แก่ บล็อก, Etsy, ร้านค้า Facebook และ Instagram ยอดขายส่วนใหญ่ของเธอมาจากบล็อกและโซเชียลมีเดีย
การขายบน Etsy มาพร้อมกับข้อผิดพลาดบางประการ เช่นเดียวกับตลาดส่วนใหญ่ Etsy จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากการขายทุกครั้ง ยอดขายที่มากขึ้นย่อมหมายถึงค่าธรรมเนียมที่มากขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
การไม่มีค่าธรรมเนียมใน Ecwid ช่วยให้ Elvira เสนอราคาที่แข่งขันได้มากขึ้น ซึ่งมีความสำคัญโดยเฉพาะกับลูกค้าต่างประเทศของเธอ
ที่จริงแล้ว หลังจาก 5 เดือนกับ Ecwid รายได้จากการขายร้านค้าออนไลน์ของฉันมากกว่าที่ฉันได้รับจาก Etsy ในหนึ่งปี และด้วยการจ่ายราคาคงที่สำหรับการสมัครสมาชิกของฉันเป็นรูปีอินเดีย ฉันไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมอื่น ๆ และอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงิน
นอกจากนี้ Etsy ยังแสดงราคาเป็น USD เท่านั้น ซึ่งอาจดูน่ากลัวเล็กน้อยสำหรับลูกค้าชาวอินเดียในท้องถิ่น:
ฉันต้องการมุ่งเน้นไปที่ตลาดอินเดียมากขึ้น ดังนั้นจึงเป็นประโยชน์มากขึ้นสำหรับลูกค้าที่จะซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของฉันเอง ซึ่งพวกเขาสามารถดูผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดและเลือกวิธีการชำระเงินได้
อย่างไรก็ตาม Etsy สามารถทำหน้าที่เป็นตัวสร้างปริมาณการเข้าชมได้เป็นอย่างดี
การฝังร้านค้า Ecwid ของฉันไว้ในเพจ Facebookช่วยได้มากเลยค่ะ หลายคนที่ติดตามผลงานของฉันผ่าน Etsy อยู่แล้ว สามารถซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้นโดยใช้สกุลเงินรูปีอินเดียค่ะ
ตลาดออนไลน์ของอินเดียเติบโตเร็วที่สุดในโลกซึ่งเอลวิราได้สัมผัสด้วยตนเองแล้ว:
ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา การซื้อของออนไลน์ในอินเดียเติบโตอย่างรวดเร็ว ฉันคิดว่านี่เป็นเวลาที่ดีที่สุดที่จะมีเว็บไซต์ของตัวเอง
กลยุทธ์การตลาด
เอลวิราได้พัฒนาแผนกลยุทธ์การตลาด ออนไลน์ของเธอเรียบร้อยแล้ว ส่วนนี้จะมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้ขายสินค้าหัตถกรรมที่สงสัยว่าควรดำเนินการอย่างไรบนโซเชียลมีเดียและช่องทางการตลาดอื่นๆ
“แหล่งรวมไอเดียที่ใหญ่ที่สุดในโลก” เป็นสถานที่ที่เหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับผู้สร้างสรรค์งานฝีมือทุกคน ไม่เพียงแต่จะเป็นช่องทางที่ดีเยี่ยมในการโปรโมตสินค้าและเพิ่มยอดขายของคุณ เท่านั้น แต่สื่อสังคม ออนไลน์นี้ยังสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ ได้อีกด้วย
Pinterest เป็นช่องทางที่ใหญ่เป็นอันดับสองที่นำยอดขายมาสู่ร้านค้าของฉัน ฉันเข้าร่วมกลุ่ม Pinterest จำนวนมากและโพสต์ที่นั่นเป็นประจำ ฉันโพสต์จากร้านค้าของฉันเป็นส่วนใหญ่ บางครั้งฉันก็แชร์บทความ โพสต์ในบล็อก หรือแนวคิดและบทช่วยสอนบางอย่าง
สินค้าทุกชิ้นที่มีรูปลักษณ์สวยงาม (และสินค้าทำมือส่วนใหญ่ก็เป็นเช่นนั้น) ควรได้รับการเผยแพร่บน Instagramอย่าง น้อยสักครั้ง
Elvira ก็ใช้มันเช่นกัน:
หลังจากที่ฉันสมัครใช้งาน Ecwid ฉันตัดสินใจสร้างบัญชีแยกต่างหากสำหรับร้านค้าของฉันบน Instagram ฉันโพสต์สูงสุด 3 ครั้งต่อวัน ฉันค้นคว้าเกี่ยวกับเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์และดำเนินการตามนั้น ฉันอ่านเกี่ยวกับกลยุทธ์ Instagram ใหม่ล่าสุดเป็นประจำ และพยายามติดตามการเปลี่ยนแปลง
เอลวิราพิสูจน์ให้เห็นว่าการสร้างบัญชีอินสตาแกรมที่ประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับการเรียนรู้ เธอเรียนรู้ที่จะถ่ายและตัดต่อภาพถ่ายเองที่บ้านเธอซื้อกล้องคุณภาพดีเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา และเพิ่งซื้อฉากหลังมาเมื่อไม่นานมานี้
เรียนรู้วิธีสร้างผู้ถือหนังสือเดินทางในบทช่วยสอนของ Elvira
เป็นคน DIY ค่ะ ^^. ฉันมีระเบียงเล็กๆ ที่มีแสงสว่างเพียงพอตลอดทั้งวัน ฉันใช้กระดานแคนวาสธรรมดาสำหรับพื้นหลังสีขาว และเพิ่งซื้อฉากหลังรูปถ่ายมา ฉันยังได้เรียนรู้วิธีจัดสไตล์ภาพถ่ายของฉันให้ดูเหมือนหลุดมาจากนิตยสารและหนังสือ ด้วยแสงและพื้นหลังที่ดี คุณจึงสามารถถ่ายภาพได้ดีโดยไม่ต้องปรับแต่งอะไรมากนัก
เอลวิราโพสต์ลงเฟซบุ๊กส่วนใหญ่จากอินสตาแกรม:
ฉันสังเกตเห็นว่าการแชร์เนื้อหา Instagram ของฉันไปยังเพจ Facebook ของฉัน ทำให้ฉันได้รับการดูและการมีส่วนร่วมบน Facebook มากขึ้น
ในส่วนของการโฆษณาบน Facebookนั้น เอลวิราได้ลองทำการตลาดแบบเสียค่าใช้จ่าย แต่ก็ไม่ได้ผล เธอได้รับยอดไลค์จำนวนมาก แต่ไม่มีการขายเกิดขึ้นเลย
สำหรับธุรกิจทำมือและธุรกิจขนาดเล็ก ตลาดเป็นตลาดเฉพาะกลุ่มมาก ตอนนี้ฉันไม่ได้ทำการตลาดแบบเสียเงินอื่นๆ ฉันกำลังทำ SEO และโพสต์บนโซเชียลมีเดียให้มากที่สุด
X
Elvira ทวีตบ่อยครั้งและพยายามอัปเดตแฮชแท็กยอดนิยมที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของเธอ ไม่ว่าจะเป็นเกี่ยวกับผ้า ลวดลาย หรือผลิตภัณฑ์ทำมือ
ผู้ขายสินค้าแฮนด์เมดมีชุมชนที่เข้มแข็งบน Twitter เรา RT กันบ่อยมาก ซึ่งช่วยได้มากจริงๆ ฉันทวีตอย่างน้อย 5 ครั้งต่อวัน โดยตรงจากร้านค้าและแชร์จาก Instagram ด้วย
แบบแพทเทิร์นทำง่ายและรวดเร็ว เหมาะสำหรับนำไปขาย#diy #handmade #handmadegifts #crafturday #etsymntt #EpicOnEtsy https://t.co/GQzfjkjrmj
- เอลวิรา (@chezvies) 8 เมษายน 2017
การตลาดอีเมล
เอลวิรากำลังจะเริ่มต้นทำการตลาดผ่านอีเมล (ตื่นเต้นจัง!) ตอนนี้เธอใช้เครื่องมือสร้างจดหมายข่าวของ Blogger เธอวางแผนเนื้อหาอีเมลดังนี้:
ฉันพยายามเขียนบล็อกโพสต์สัปดาห์ละครั้งเพื่อไม่ให้สมาชิกของฉันสแปม ☺ โพสต์ในบล็อกส่วนใหญ่จะเกี่ยวกับงานของฉัน และบางครั้งฉันก็ผสมปนเปไปกับเรื่องเล็กๆ น้อยๆ
นอกจากนี้ เอลวิรา ยังแชร์คู่มือที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ประกอบการ เช่นวิธีการตกแต่งภาพถ่าย Instagram ให้ขายได้
SEO (Search Engine Optimization)
เอลวิรายอมรับว่าไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับก
SEO (Search Engine Optimization) ถือเป็นส่วนที่ยากที่สุดในการขายออนไลน์ ฉันดีใจมากที่มีแท็บ SEO ใน Ecwid ฉันใช้ Google แนวโน้ม เพื่อตรวจสอบคำหลักที่กำลังมาแรงและค้นคว้าผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันที่ขายทางออนไลน์
เครื่องมือและแอป Ecwid
สำหรับการโปรโมทสินค้า เอลวิราใช้คูปองส่วนลดใน Ecwid สำหรับแจกของรางวัล แจกแพทเทิร์นฟรี และข้อเสนอพิเศษสุดเซอร์ไพรส์
ผู้คนชอบของฟรี แต่เราซึ่งเป็นผู้ขายของทำมือไม่สามารถให้อะไรได้มากนัก
หน้าร้าน CHEZVIES สว่างไสวไปด้วยป้ายสินค้าเช่น "สินค้าแนะนำ" และ "สินค้าใหม่" นอกจากนี้ยังมีเครื่องแปลงสกุลเงินติดตั้งอยู่ ด้วย
ในที่สุด Elvira ใส่ใจลูกค้าของเธอตั้งแต่ร้านค้าไปจนถึงการส่งคำสั่งซื้อไปที่ประตูบ้าน:
ฉันพิมพ์ฉลากขอบคุณของตัวเองให้กับลูกค้าและเขียนบันทึกย่อที่เขียนด้วยลายมือสำหรับผลิตภัณฑ์ทำมือ เพิ่มของแถมเมื่อสั่งผ้าค่ะ ลูกค้าของฉันชอบของสมนาคุณเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้นมาก
ดำเนินรายการทั้งหมดเพียงลำพัง
การตัดเย็บ เขียนบล็อก การขาย และการโปรโมตอาจดูมากเกินไปสำหรับคนๆ เดียว แต่ Elvira เป็นกรณีที่โดดเด่น เธอทำทุกอย่างสำเร็จโดยยืนกรานว่าครอบครัวคือสิ่งสำคัญอันดับแรกของเธอ เธอพยายามทำงานส่วนใหญ่ให้สำเร็จในขณะที่ลูกชายของเธออยู่ที่โรงเรียน
จนถึงเที่ยงทุกวันเธอจัดการโปรโมทบนโซเชียลมีเดีย เช็คอีเมล ถ่ายรูป และเตรียมออเดอร์จัดส่ง หลังเที่ยงเธอมักจะไปเย็บผ้า
เธอไม่ได้คิดถึงการแฮ็กประสิทธิภาพการทำงาน แต่แค่ทำตามกำหนดการของเธอเท่านั้น
ฉันใช้กระดาษโน้ตจำนวนมากเพื่อบันทึกคำสั่งซื้อ ความคืบหน้า หรือสิ่งที่ฉันต้องทำ หากฉันต้องการแก้ไขหรือเพิ่มบางอย่างจากร้านค้า ฉันมักจะติดโน้ตบนแล็ปท็อปและดำเนินการเอง
เธอฝันถึงสตูดิโอที่ใหญ่กว่านี้ ปัจจุบัน CHEZVIES ทำงานจากห้องรับแขกของเธอซึ่งดัดแปลงเป็นห้องเย็บผ้า ในอนาคตเธออยากจะทำให้ CHEZVIES เป็น
ทักษะการทำงานหลายอย่างพร้อมกันที่น่าทึ่งของเธอทำให้ Elvira เป็นคนที่เหมาะสมสำหรับผู้ประกอบการที่จะขอคำแนะนำ นี่คือสิ่งที่เธอแนะนำ:
- อ่านจดหมายข่าว Ecwid ทุกฉบับ — พวกเขาสามารถช่วยคุณประหยัดเวลาได้จริงๆ เพิ่มเครื่องมือและแอปทั้งหมดที่เหมาะกับคุณให้เกิดประโยชน์สูงสุด
- สำหรับแม่ค้าขายของทำมือที่อยากมีของดี
E-commerce แพลตฟอร์ม โดยเฉพาะในอินเดีย Ecwid เป็นทางเลือกที่ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ mompreneurs ที่ใช้ Facebook เป็นช่องทางการขายหลัก - ความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน อดทนและทำสิ่งที่คุณเชื่อต่อไป อย่าท้อแท้ บางคนอาจประสบความสำเร็จเร็วกว่า แต่ในฐานะผู้ขายสินค้าแฮนด์เมด ฉันว่าการเพลิดเพลินกับการนั่งรถมีความสำคัญเท่าเทียมกันเสมอ
หากเรื่องราวนี้สร้างความประทับใจให้คุณ โปรดส่งอีเมลมาที่blog@ecwid.comเพื่อให้เราได้นำเสนอธุรกิจที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณด้วย
