E-handel Videoproduktion — Hur man skapar videor själv

Jesse och Rich pratar med Rob Burns från Videotelepati handla om e-handel videor. Han gör ett brett utbud av videor för små till stora e-handel varumärken, och vi beskriver exakt hur du kan göra några till dig själv.

Visa anteckningar

• Videor om vittnesmål
• produkt Video
• Produktdemonstration
• YouTube PreRoll
• Facebook och Instagram video
• Remarketingvideor

Avskrift

Jesse: Vad händer, Richie?

Richard: Vad händer, Jesse? Det är dags igen, podddagen.

Jesse: Jag älskar det. Vi har haft ett par poddar. Vi hade en podd på YouTube där vi hade kocken med. Så vi pratade mycket om video, men vi har sagt: "Jaha, bara lyft telefonen och börja filma." Och det kan vara ett bra råd för vissa. Men jag tror att det är dags att ta det lite till nästa nivå. Vi ska ge de riktiga tipsen. Typ, här är exakt vad du gör när du vill göra några videor.

Richard: Vi tog in rätt kille.

Jesse: Ja. Så vi tog med oss ​​rätt kille. Vi har känt den här killen i flera år genom olika kontakter här i San Diego, som inom internetmarknadsföring. Låt oss ta med honom, Rob Burns. Hur mår du, Rob?

Rob: Hej, toppen. Hur mår ni?

Jesse: Vi är fantastiska. Det är bra att se dig. Vi fick en i studion gäst också. Vi kan se ögonkontakt och vifta med händerna och säga: "Nej, säg inte så."

Rob: Det är fint här inne.

Jesse: Ja. Bara det bästa för dig.

Rob: Du brukar inte göra så här, eller hur?

Jesse: Nej. Bara för dig. (skrattar) Så, Rob, vi har känt dig ett tag. Vi har känt dina vägar i internetmarknadsföringsvärlden. Till och med tillbaka till en lunch som vi brukade äta. Berätta lite om ditt förflutna och vad som fört dig till idag.

Rob: Ja. Herregud. Jag ska försöka hålla mig kort. Före internet hade vi ett företag som hette The Onion Publishing. Vi gjorde mycket marknadsföring för hotell, resorts och hotellbranschen. Vi hade, liksom alla större hotell, andra typer av media, som säljmaterial och sånt. Vi åker till hotell och gör fotograferingar och allt det där roliga. Och när den 11 september slog till sa i stort sett varenda finanschef från alla hotellkedjor: "Det här är en häpnadsväckande handling. Vi måste säga upp våra kontrakt på grund av våra resesätt i typ ett år." Och det gjorde vi, om ni kanske minns, flygbolagen stängdes ner. Så vi stängdes bokstavligen ner, helt i botten. Och inom två veckor stängde vi ner vår verksamhet. Vi hade typ ett tryckeri på 5000 kvadratmeter. Förmodligen 25 anställda.

Jesse: Du hade ett riktigt hälsosamt företag som tjänade pengar. Och så två veckor senare.

Rob: På en dag, pang, var det klart. Under tiden bara höll jag på med tanken, vad skulle jag göra härnäst? Och förr i tiden brukade jag ta ledigt varannan termin. Och på den tiden kunde man åka till små städer, byar och folk adopterade en. Och jag gjorde det alltid till en poäng. Som att umgås med mamma och hjälpa till, laga mat eller vad det nu var för att betala mig. Så jag började utveckla recept på het sås. Jag började göra min egen stil. Och sedan kom jag tillbaka och gjorde dem till vänner. Jag tjänade typ 50, 60 gallon varannan månad till folk. När vi lade ner verksamheten sa ett gäng av mina vänner: "Du borde starta en het såsverksamhet." Jag sa: "Jag tycker inte att det är en bra idé." Jag deltog i en tävling som heter International Scovie Awards, vilket låter som silvercellspriser eller något, men det är faktiskt den största het såstävlingen i världen, och jag vann den. Och jag tänker bara, ja, kör på. Kort sagt, det var så jag kom in på den digitala marknadsföringssidan, för precis när vi skulle skala ner publiceringen på lokaler, började folk komma ut på internet och göra saker. Så jag tänker, ja, kanske jag ska försöka sälja den här heta såsen på internet och lista ut det. Och precis då fanns det bara 50 olika sökmotorer och allt det där. Och det blev faktiskt ganska bra och hamnade på första plats bland alla dessa olika sökmotorer för sökordet "het sås".

Jesse: Det säljer lite het sås.

Råna: Ja. Lång historia kort, det slutade med att jag sålde företaget, och det var att jag sänkte mig och gick bort från att göra byråsaker till att göra digitala saker online. Och sedan har det varit min väg sedan dess. Och sedan startade vi företaget för kanske åtta år sedan, Copier Reach och det var en distributionstjänst för videopressmeddelanden. Vi skulle faktiskt ha ett nyhetsrum med en ankare som skulle göra pressmeddelanden. Och det är så vi går tillbaka till video. Jag hade gjort för länge sedan - pre-internet dagar och sedan med video typ av sak. Och så vår PR-räckvidd. Vi utvecklades till Video Telepathy, som gör varumärkesinnehåll och sånt för e-handel, video produkt för e-handel.

Richard: Det var då alla bitar kom på plats igen. Man såg folk sälja saker online. Man tog med sig lite av sin erfarenhet och kunskap från att sälja de heta såserna. Man hade de tidigare förlagen/byråerna som sammanförde allt. Det som gav stora vinster för folk på den tiden, var det PR, egentligen?

Råna: Vi hade gjort något lite annorlunda också. För PR är ungefär detsamma som det var hundra och tjugofem år sedan, förutom nu, som ni vet, har de flesta PR-företag en digital version, och det var inte så mycket teknik inbäddad i den. Och så vi försökte lista ut som, vad är alla nya saker nu? Vi skulle göra social distribution; vi hade hela nätverket av olika sociala kanaler. Och sedan skulle det också gå ut till alla dessa andra nyhetssyndikeringskällor, och det skulle bädda in pressmeddelandena och i några av videorna. Och sedan kan du använda videorna i din mediesektion. Kanske har du aldrig varit på nyheterna, men nu har du den här nyhetsgrejen. Och vi försökte aldrig göra det, särskilt nuförtiden, till "falska nyheter". Det var alltid videonyheter, ett pressmeddelande som vi sa det. Det är inte som att du försökte fejka ut någon som om vi är i ett nyhetsrum eller något, men ändå byggde det upp den trovärdigheten. Och så kunde folk använda dem, och de kunde syndikera det. Och folk använde videorna för annonser för sig själva och olika saker som det. Dessutom fanns det fortfarande ett visst SEO-värde för pressmeddelanden, vilket har fullföljts. Folk använder dem igen. Jag sålde det företaget, men jag använder dem fortfarande hela tiden nu.

Jesse: Så du tror fortfarande på det?

Råna: Ja, jag använder det fortfarande. Den enda anledningen till att jag sålde den var bara på grund av videon. Det togs bara bort så mycket av e-handel produktvideoverksamhet som jag var tvungen att fatta beslut; Jag kunde inte riktigt halvvägs göra det ena eller det andra. Jag behövde verkligen engagera mig i.

Jesse: Det är din heltid spelning just nu, Video Telepathy.

Rob: Ja. Det har varit så de senaste åren.

Jesse: Fantastisk. Och uppenbarligen, det är därför vi tog dig vidare. Detta är en E-handel podcast. Vi vill i grunden välja din hjärna och hjälpa lyssnarna. Hur kan de börja bygga sina videor? Nästan alla som lyssnar här är en Ecwid-handlare. De har fysiska produkter, inte alltid, men låt oss gå från den synvinkeln. Hur kan folk gå från "Man, jag vet att jag behöver en video" till att faktiskt få en gjort utan att det blir en massiv produktion?

Råna: Idag tack vare teknik kan du göra så mycket mer med mindre. Det finns fler produkter, oavsett om det är mer processorkraft i din smartphone nu än Apollo 11 hade. I det avseendet, om du gör det rätt. Jag är fortfarande lite emot, folket är som: "Ja, du kan göra en hel enorm produktion med din mobiltelefon." Men det finns vissa saker med din mobiltelefon som du kan använda. Och en är vittnesmål, riktiga äkta vittnesmål från människor, att få dem och sätta ihop dem är fantastiska för att använda det på sociala medier för olika saker. Kanske har du ett event eller kanske gör en rundtur i din fabrik eller något liknande. Gör det med telefonen för att som Facebook Live eller en Instagram-berättelse eller liknande, visa produkten, kanske skickas ut eller skickas in. "Hej, vi firar våra en miljon widgets, vi har precis skickat ut idag" eller bara olika idéer, sådana saker. Jag skulle säga att du inte spenderar massor av pengar och använder tillgängliga resurser. Det finns mycket du kan göra. Nyckeln till det är att vara riktigt organisk och vara verklig och inte konstruerad och bara visa vad ditt företag handlar om för att folk vill veta, ni vet från att vara e-handel att det största hindret för att sälja är rädsla. Och de måste veta för att lita på dig. Så ju fler saker du kan göra där de känner och litar på dig, då är du så mycket närmare att sälja din produkt.

Jesse: Okej, låt oss dyka ner lite i recensionen, för för någon som inte har gjort videor förut känns det som "Oj, det skulle vara ett bra tillägg till webbplatsen." Eller vara ett bra tillägg till deras YouTube-kanal, etc. Hur går man tillväga? Låt oss ta en titt, Rich, en tidigare kund, kanske tjejen med sminkglasögonen. Du tar din produkt och går runt utomhus?

Rob: Vad är sminkglasögon? Det låter coolt.

Jesse: Ja. De hade dessa glasögon för kvinnor i en viss ålder; de använder den termen. De behöver glasögon för att applicera sminket ordentligt. Men man kan inte ha glasögon i vägen. Så de hade dessa glasögon med lite flip-top mekanism, du ena ögat - du kan se, det andra ögat, du vänder det ur vägen så att du kan applicera ditt öga. Ganska coolt. Vänd över. Det är lite konstigt, eller hur? Du tänker inte riktigt på det. Men om du behöver glasögon och du försöker applicera ögonmakeup, skulle du behöva dessa saker.

Richard: Ja, den har några saker, den behöver definitivt en demonstration, eller hur?

Jesse: Ja.

Richard: Man kan inte avgöra när man bara tittar på ett par glasögon att man kan röra dem runt på det sättet. Det är en slags dubbel vinst. Tillbaka till Jesses grej. Du är där ute. Du försöker få ett vittnesmål. Finns det ett visst sätt att fråga folk där du kan få ett organiskt svar, du har vissa frågor som du ställer till dem?

Råna: Och det är det som är bra med vittnesmål. Saker som du verkligen inte kan säga om dig själv eller ditt företag, kan någon säga i ett vittnesmål. Om du gör en video och bara skryter som den bästa av de bästa, är alla som, ja, vad som helst. Men om du har en riktig person som har köpt din produkt och det bara är en organisk video, och du säger: "Man, jag älskar de här killarna. Det här är det bästa, sminkglasögon, jag har aldrig sett det här konceptet; det är galet." Tänk om du bara sa det om dig. Det är som: "Hej, jag har sminkfolk, och vi är bäst. Och det här är galet. Kolla in oss." Människors rädsla barriär skulle omedelbart gå upp, och deras hjärnor skulle gripa. "Jag köper ingenting från dessa människor eftersom jag inte litar på dem." Sånt. Så vittnesmål är lysande för förtroende. Och tillit är nog det viktigaste för en e-handel säljare att sälja.

Jesse: I ett sådant fall. Det är jättebra. Jag har varit med e-handel på länge. Jag har bett mina kunder om en rekommendationsvideo. Jag har frågat många, många gånger. Jag får noll. Folk kanske älskar dig, och de skulle skicka en trevlig liten anteckning till dig och recensera dig och sånt. Men att skicka en video till dig är nästan omöjligt. Hur går man när man har kunder? Hur hjälper du dem att få vittnesmål? Går du på gatan med en kamera eller hur gör du? Hur får man egentligen vittnesmålen?

Rob: Tja, ett par saker. Om du har varit verksam ett tag och börjar få en kundbas kan du börja titta på din kundbas och se vilka som är lokala. Och sedan ta reda på personer som befinner sig inom en viss parameter. Kanske säger du: "Vi ger dig fler produktprover. Vi vill bara få lite feedback från dig." Det är ett sätt. Det andra sättet är att vi gör något som kallas en marknadsöversiktsvideo. Och det har ett lite högre produktionsvärde. Men för ett nystartat företag behöver det egentligen inte vara det. Jag skulle säga att det är enda gången jag skulle säga att man kan ha ett högre produktionsvärde för en testimonialstil eftersom man alltid velat vara naturlig och ekologisk. Så det här är mer en sorts person-på-gatan-grej där man bara går ut med en produkt. Vi hade någon som drack lite ekologiskt kaffe. Vad vi gjorde var att vi faktiskt gick till bondens marknad. Vi hängde bara i utkanten av bondens marknad när folk gick ut. Vi tänkte: "Hej, vill du prova det här ekologiska kaffet?" Nästan alla sa ja. Och sedan ställde vi en serie frågor till dem som baserades på fördelarna eller smärtpunkterna med den produkten, eftersom man också vill eliminera några av smärtpunkterna. Som vad som skiljer just din produkt från mängden. Så i det fallet hade de en enda källa, kaffe från Guatemala som var ekologiskt. Och jag antar att traditionellt eller ekologiskt kaffe inte smakar lika bra som kommersiellt kaffe. Tro det eller ej. Kaffe är väldigt surt. Så just det här kaffet, på det sätt de odlade det, hade superlåg syrahalt. Det var inte hårt för magen, och det smakade riktigt bra. Jämfört med ekologiskt kaffe. Så när dessa människor provade det ställde vi dessa frågor till dem. Vad tycker ni? Hur känns det i magen? Hur är surheten? Och sedan svarade de: "Det är verkligen annorlunda för de flesta kaffesorter. De är lite hårda för min mage. Men det här är jättebra." Och det är den delen vi använde. Och det låter som ett uttalande, de gör ett uttalande. Och hur gillar ni det här kaffet jämfört med annat ekologiskt kaffe? Den delen finns förstås inte med i klippet. Och sedan brukade de säga: "Det är sött, de flesta kaffesorter är lite intetsägande, men det här är jättebra." Och sedan tog vi bara alla dessa och redigerade dem tillsammans, skapade hela det här kollaget. I grund och botten skulle en smärtpunkt ha varit hög syrahalt och kaffe. Så det här löser den smärtpunkten och gör det helt annorlunda. Det är annorlunda än de flesta ekologiska kaffesorter. Vi ställde ungefär fem eller sex sådana frågor, och sedan satte vi ihop dem. På så sätt är det verkligen en testimonialvideo som sänker rädslan. Men det är också en säljvideo eftersom den går igenom allt du vill att folk ska veta om din produkt så att de fattar ett välgrundat beslut.

Richard: Ja, det är toppen. Det leder mig tillbaka till Jesses poäng. När man frågar folk ber man inte bara om vittnesmål. Ibland ber man dem att göra jobbet också. Så i det här fallet hjälper man dem faktiskt eftersom det finns vissa personer som säger: "Jaha, det finns en kamera." De som inte har något emot att vara framför kameran kommer att komma fram naturligt, och de kommer inte att bry sig lika mycket. Och som du menar, då är det sanningen och inget annat än sanningen. Men det är inte nödvändigtvis hela sanningen. Du är inte i rätten än. (skrattar) Jag menar inte att du lurar, men du ställer bara de där frågorna på ett sätt som att de uppstod som ett påstående. När du tar bort dina frågor från det verkar det bara superorganiskt och naturligt. Och återigen, de sa verkligen det.

Rob: Ja. Det är hundra procents integritet. Det låter bara konstigt om det finns en röst i bakgrunden som ställer frågor, det är konstigt. Det gör bara en bättre video också. Det är hundra procents integritet. Men sättet vi gör det på är som uttalanden, och det ser man hela tiden. Jag tror att vi pratade tidigare, även som i TV-reklam, jag tror att biltillverkare kommer att göra det där de bara tar med sig alla dessa människor som aldrig har sett den här bilen förut och får deras synpunkter. De ställer frågor, men allt man ser är att de säger: "Åh, jag älskar verkligen lacken" eller "Så mycket utrymme."

Jesse: Och självklart frågade de hundratals människor, och de valde den bästa. Det är okej att göra det.

Rob: Jag tror att de flesta vet.

Jesse: Ja, det tror jag också. Och jag tror att den kunskap jag får ut av det är att du inte bara frågade "hur är kaffet?". Du hade några frågor i åtanke eftersom du hade uttalanden du ville få fram.

Rob: Ja, precis.

Jesse: Ja. Du visste att det fanns något liksom, okej, det här är lågsurt. Så du ställde frågor på ett sätt som gjorde att du hoppades få ett svar på det sättet, men du tvingar dem inte att säga det. Du låter dem inte läsas upp från ett papper.

Rob: Vetenskapen/konsten bakom det är att massera svaren så att de låter väldigt organiska. Men det handlar också om de saker du vill prata om. Och det som är bra är att det är saker som du inte kan säga om dig själv, men som andra kan.

Jesse: Din tidsinvestering här är som, OK, du gick till en bondemarknad i fem timmar. Uppenbarligen har du planerat i förväg, och det finns redigering. Jag tar inte lätt på videoproduktionsprocessen. Jag vet att det är svårt. Men realistiskt, om din kvalitetsnivå var som så som så, du kan nog slå ut det här på en dag.

Rob: Menar du för någon som bara klarar sig själv?

Jesse: Ja.

Rob: Ja, just det. Att filma det och lägga in klippen och bara krydda ihop dem, och det krävs redigering och tid.

Jesse: Jag försöker inte säga att det kommer att vara klart för TV-reklam . Jag säger bara att om du precis har börjat är det så.

Rob: Jag tror att det kommer att bli väldigt effektivt också. Så den organiska naturen hos den typen av video är bra, tycker jag. Det är grejen. Den behöver inte vara perfekt. Den behöver inte vara snygg. Våra är det, eftersom vi gör dem lite mer så. Men vi gör det också för varumärken som är väldigt måna om sin image och sitt rykte. Det betyder inte att ni är de som inte är måna om sin image och sitt rykte. Men när man väl kommer till företagsnivå, då finns det alltid standarder, kommittéer och grupper. Det måste vara så här. Men när det gäller videons effektivitet tror jag att det handlar om att filma mobilvideon med era telefoner, förmodligen bara för att täcka den lika bra.

Richard: Så ett plus att det är lite bara ta det. För en del av Ecwid-användarna är det ett sidoliv, för vissa är det det heltid. Men oavsett vad du får ut och du gör det, kommer du att lära dig mer om din produkt även om du inte använder den videon. De första en eller två, tre, fyra gångerna du gör det kommer du att lära dig mer, du kommer att bli bättre. Du kommer att prova ett annat sätt nästa gång. Många gånger fick vi påminna lyssnarna om att det inte handlar om att gå ut och vara perfekt. Jag vet inte om du känner till min fras eller om jag har sagt det i programmet eller inte, men perfektionism kan vara den smartaste masken av förhalning som finns där ute. Och ibland handlar det bara om att gå framåt. Justera därefter.

Jesse: Du behöver inte göra den perfekta videon första gången. Det skulle vara fantastiskt att ha denna perfekta vittnesbörd. Varje unikt säljförslag är listat, men du har alla dessa bilder nu, och du kan förvandla det till några 15-sekund clips. Du behöver 15-sekund klipp för Instagram. Du behöver YouTubes; alla har sitt eget lilla format som fungerar bättre. Folk lägger upp sina YouTube-videor på Facebook och de säger "Åh, folk lyssnar i fyra sekunder." Det är typ så det går till.

Råna: Nåväl, här kommer faktiskt ett litet hemligt tips till oss. Det är vanligtvis på de flesta av våra videor och särskilt de typer av videor som vi alltid flyttar över. Förmodligen fem till åtta sekunder, 15 sekunder som det absolut längsta. Det finns ingen riktig scen som är längre än så. Och jag är säker på att ni har hört hela guldfiskanalogin. Jag tror att det var 1990-talet. De gjorde en studie av den genomsnittliga amerikanska uppmärksamhetsspannet, och den mättes i minuter. Och någon gång runt 2000, vilket är precis när Internet verkligen började slå in, sjönk den genomsnittliga uppmärksamhetsspannet till cirka 18 sekunder. Och sedan ett par år, jag tror att 2017, som egentligen var där folk började på riktigt, det var peak-mobilgrejer. Microsoft gjorde en enorm studie och den genomsnittliga uppmärksamhetstiden gick ner till åtta sekunder. Så den genomsnittliga amerikanska uppmärksamheten är cirka åtta sekunder. För att sätta det i perspektiv säger de att en guldfisks uppmärksamhet är nio. Vi är bokstavligen mindre. Det är därför vi kommer att göra det. Vi skär allt i dessa små mikrobitar mikroinnehåll som finns någonstans runt omkring åtta-ish sekunder bara för att behålla folks uppmärksamhet. Men något där det verkligen engagerar eller actionfylld eller något, vi går till 15 eller lite längre. Men för det mesta byter vi alltid, byter, byter. Och på det sättet, precis innan de börjar sluta — åh, det är en ny sak. Det håller dem verkligen igång längre.

Jesse: Angående byte, jag vet vart du vill komma med det här. Men för folk, vad menar du med att byta? Vad betyder det? Lägger du till någon snygg grafik för att klippa till något annat eller visar det bara några andra saker?

Råna: Tja, allt beror på. Säg, för en marknadsrecensionsvideo. Kanske är det, personen som pratar om den fördelen och kanske är det åtta sekunder. Och sedan växlar den till att det kanske bara är en bild, och den har text som säger: "Det är av superlågt aciditet. Tack." (skrattande)

Richard: Jag blir törstig bara av att lyssna.

Råna: Superlåg syra och sedan bom, går det. Och en vad den gör är att den förstärker vad den personen just pratade om och att fördelar. Och sedan övergår du också till nästa person de pratar om. "Det smakar bra för ekologiskt." Och sedan, boom, kanske är det rutschbanorna, "smakar bra för ekologiskt", eller så kan du bara glida in i nästa person som pratar om nästa sak. Det behöver inte alls vara särskilt snyggt. Tricket är bara att ha lite åtta sekunder engagerande soundbites som du kan stänga av. Och det som är bra är att det du pratade om är att vi gör mycket. Vi tar dem. Hela den där videon, som kanske är en två och en halv, tre minuter marknadsrecensionsvideo så delar vi upp den mikroinnehåll för var och en av dessa vittnesmål kan vara lite av en poäng. Och det som är bra med det är att säga att du visar annonser och att du verkligen vill ta reda på varför folk köper min produkt? Så du kan köra en liten sak, bara åtta sekunder, kanske är det en Facebook-annons eller en Instagram. Och det är en kille som säger: "Detta smakar bra för ekologiskt kaffe." Och då är det som att ta reda på mer. Och sedan går den till webbplatsen och går kanske till hela videon eller vad som helst, där folk kan få reda på mer. Men i grund och botten, du bara fångar deras intresse och få dem utanför sidan och går sedan. Men vad det gör är att det låter dig testa alla olika saker. För det du tycker är fantastiskt med din produkt är 99.9 % av tiden, inte vad alla andra tycker också handlar om din produkt. Det är inte därför de köper din produkt, för att du är så inne i den och så välbärgad och gör något sånt där du har alla dessa mikroinnehåll, och sedan ser du vad som konverterar det bättre. Det är bra. Det kommer faktiskt att berätta för dig varför folk köper din produkt och sedan gör du mer av det.

Richard: Det finns definitivt något jag har sagt om testerna. Inte ens Hollywood har koll på det. Inte alla de filmerna nu.

Rob: Var det Netflix där du valde ditt eget utfall? Olika scener och galna saker som det där.

Jesse: Så du tror att du har alla dessa fantastiska vittnesmål i denna och en halv minuts video? Två minuter video. Ja, men det var verkligen sex eller sju olika, du vet, försäljningsargument där. Så om du bryter ner det, nu vet du det.

Råna: Och sedan en annan knepig sak är beroende på vilken videospelare som använder. Precis som du använder Wistia är det lite dyrt. Men den har fantastiska analyser, och jag tror att Vimeo gör samma sak där du kan se när folk tittar, du kan se var de hoppade av och du kan se var det är mest engagemang. Det är ett annat sätt där om du inte storleksanpassar ett mikroinnehåll och kör alla grejer, kommer du att se alla dessa människor falla av och på 92.5 sekunder. Så det måste antingen ändras en video eller nästa gång göra den till något lite annorlunda och ta reda på vad som kommer att hålla dem engagerade. Och så är det bara att behålla finjustering.

Jesse: Ja, det låter rimligt.

Richard: Jag kan se en minskning. Ursäkta, men jag vill inte nörda ut mig för mycket, men jag är ett stort videofan. Men hur kan det mäta engagemang? Pratar du om kommentarer i videon eller något liknande?

Rob: Tja, vad gäller engagemang, faktiskt genom att titta på videon.

Richard: Förstår.

Rob: Du tittar på videon. Ingen har kommit till slutet. Var slutade de flesta titta på videon?

Richard: Kopiera det. Hur är det med bakåtspolning? Om de alltid spolar tillbaka på den platsen. Måste säga det mer. De har varit med om det. De vill lära sig mer om det området.

Rob: Ja. Antingen det, eller så är det som ett stort misstag som du inte var medveten om. (skrattar)

Jesse: Det är bra. Så för folk som gillar Vimeo, Wistia. Det är spelarna där du kanske vill ha det högst upp på startskärmen eller högst upp på en kategorisida. Du skulle använda de spelarna. Du skulle också använda YouTube, gratis YouTube.

Rob: YouTube har ganska bra analyser nu.

Jesse: Ja. Det har tyngd. Man kan se var folk tappar ifrån. Vi kommer inte att gå in på allt det där. Vi kommer inte att nörda ut oss på det. Men ja, det finns gott om statistik om det också. Den första punkten är att man måste göra de här videorna så att man kan nörda ut sig på dynamiken senare.

Rob: Om du använder YouTube kommer det att vara en videospelarplattform som alltid, men du vill bara se till att du är helt legitim. Du vill inte få en massa videor som sedan är över gränsen och sedan bara försvinner väldigt snabbt, och det händer hela tiden. Ingen vet ens varför. För det mesta.

Richard: Vad känner du när folk hör ordet "kul"? Allt vi pratar om "kul" är att det finns olika sätt att göra det på. Vad tycker du om att lägga upp länkar på andra plattformar, eller tycker du att de bara borde ladda upp dem direkt? De filmar något med sina telefoner och tänker: "Jag ska göra det här och få dem att göra det där." Och sedan hör de bara det här. Det finns så många steg för att få dem att gå hit. Få tag på dem. Tycker du att de borde ladda upp till YouTube och sedan lägga upp YouTube-länken på sin Facebook-sida, eller borde de bara ta den där videon och gå direkt till Facebook med den?

Råna: Jag tycker personligen att varje social plattform talar olika språk och är oftast ett annat format där Instagram brukar vilja hålla runt 15 sekunder. Och om du är på en Instagram-annons är det som femtionio sekunder eller mindre. Och vanligtvis är det ett kvadratiskt format där Facebook är vertikalt eller horisontellt. Du vill också lägga till textning eftersom din video många gånger spelas upp utan ljud. Och sedan är YouTube lite annorlunda eftersom om du kör en YouTube-annons, en pre-roll annons, du vill alltid haka på dem. Du vill alltid få dem att vidta åtgärder inom de första fem eller 10 sekunderna. Det kommer att skrivas och spelas in lite annorlunda eftersom du vill fånga deras uppmärksamhet och få dem från sidan eftersom YouTube pre-roll video eller förutrullning, det är de här videorna som irriterar alla när du försöker titta på en video. Sedan måste du titta på en annan video innan du kan se den. Du kan inte hoppa över i fem sekunder; alla hatar dem. Men de fungerar riktigt bra. De första fem eller tio sekunderna, det är där du vill ta tag i dem. För det mesta vill du verkligen tänka på plattformen som du lägger videon på och inte bara göra ett brett penseldrag och bara använda en video för allt. Du kan göra det, men det kommer inte att fungera lika bra. Och återigen försöker du vinna deras förtroende. Du vill att de alltid ska tänka "Ja, den här killen blåser ut grejer."

Jesse: Ja. Det är aldrig lätt. Det finns aldrig någon möjlighet att bara göra en video, och dina problem är lösta. Luta dig tillbaka och räkna dina pengar.

Rob: Många säljer det. ”Det är så enkelt.” Men sanningen är att det inte är så lätt. Marknadsföring kräver lite arbete, och det kräver lite eftertanke, och det finns ingen mirakelkur. Det finns ingen stor röd knapp du kan trycka på.

Jesse: Jag önskar att det fanns. Vi fortsätter att lägga till stora röda knappar i podden här, men man måste fortfarande göra jobbet om man letar efter video. Du gav flera olika exempel här, vi gillade en marknadsundersökning, och sedan pratade vi om olika längder och format för dessa olika plattformar. För någon som precis har börjat, var skulle du säga att någon ska börja? Det här är handlare av fysiska produkter.

Rob: Beroende på deras produkt. Och igen. Det här är ju att fotografera med mobiltelefonen?

Jesse: Eller så har de flesta en hyfsad systemkamera också. Du behöver inte använda din telefon.

Råna: Typ redigering och sånt. Jag skulle nog säga att en av de mest mångsidiga som du verkligen kan använda till många olika saker är en video som vi kallar en produktdemonstrationsvideo. En produktdemonstrationsvideo visar egentligen bara att produkten används. Och så ska vi ha lite musik och sedan lite dynamiska texter. Texten är verkligen fördelarna precis som vi skulle göra på en marknadsrecensionsvideo eller en rekommendationsvideo. Det kan vara någon som gör den där koppen ekologiskt kaffe eftersom syftet med en demonstrationsvideo är att personen som tittar på videon är i deras sinnesöga. Det är de som använder den produkten, och de föreställer sig att de använder sin produkt, rider på den där stora vågen på den där skummande surf- eller boogieboarden eller vad som helst. Du kan göra det där det inte behöver vara riktigt snyggt, eller kanske är det matlagningsgrejer, så du kan göra de där läckra stilarna top-down videor där det bara visar produkterna. Du gör en massa recept, kanske är det som en kokkniv, eller kanske är det någon form av matgrej, och det visar saker som används eftersom de människorna älskar de sakerna och de är inte svåra att skjuta. Och som många telefoner till och med har time-lapse fotografering där du får det var femte sekund. Jag tar en bild och lägger den precis ovanför toppen av grejerna. En produktdemonstrationsvideo eftersom du faktiskt kan använda dem som en annons eller så kan du lägga den på din produktsida om du säljer på Amazon. Det är nog det mest accepterade. Du är mest sannolikt att inte bli avvisad genom att göra en produktdemovideo eftersom Amazon verkligen hatar baggy talky direktmarknadstyp. Så det är bara att visa produkten som används och prata om fördelar. Du kan inte gå fel. Och det är förmodligen det bästa för att minska människors rädsla eftersom du bara visar dem alla de saker som de vill se.

Jesse: Jag tror du nämnde med Amazon också. Det är nästan som en måste ha. Vi handlar alla på Amazon. När du bläddrar nedåt finns den här videon som spelas upp. Det är nästan så att om du inte har det kan du ha svårt att verkligen göra det på Amazon. Det blir en måste ha. Och för din e-handel plats. Jag har inga produktdemonstrationsvideor. Jag tror att jag måste lägga till detta i listan här. Men ja, jag kan se det som att människor är visuella av naturen. Om du inte har videon, du har bilder, du har text och sånt men du greppar dem inte riktigt, eller så förstår du varför de visar dig.

Råna: Hur lätt produkten är att använda eller vad som visar resultatet av verkliga eftersom folk bara vill ha den tillfredsställelsen. Den visar hur den här produkten kommer att göra deras liv enklare eller göra dem lyckligare eller se bättre ut eller vad som helst. Vi gjorde precis när det var en sminkborttagningsgrej och allt det var bara den här tjejen som var modell, och hon hade magiska markörer över hela ansiktet och så håller hon bara. Hon sa inte ett ord. Det här konstiga, hon håller bara upp som kandidaterna, speciella sminkborttagningsgrejer, först gjorde hon det med showen den magiska markören och sedan tar hon sminket själv, och hon gör bara hela grejen, och det var en påskyndas time-lapse sak. Folk älskar det. Wow. De blev galna. Det är superenkelt, och du kan göra det.

Jesse: Det finns ingen text på det heller? Nu är du internationell. Inte bara för engelsktalande nu. Alla språk. Grymt.

Richard: Har du upptäckt att någon av plattformarna är bättre än andra för toppen av tratten, eller spelar det någon roll baserat på din produkt?

Rob: Menar du vad gäller sociala plattformar?

Richard: Ja. För att, precis som du menar, så är det inte så att någon söker efter den videon. Utan den lockar i princip fram sin egen publik i videon. Har du märkt att de var bra på Facebook eftersom de bara lägger upp och letar efter saker?

Råna: Till viss del beror det på produkten. Men Instagram för e-com folk har varit bra, och jag har märkt att det är en bra andel. Det finns vissa människor som 50 procent av deras verksamhet kommer från Instagram.

Jesse: Korta videor?

Rob: Superkort. Jag menar, man skulle kunna göra Instagram Stories, och de är längre, och jag tror inte att man kan göra marknadsförda Instagram Stories än, precis som man inte kan göra en annons av en längre story, men man kan gå 59 sekunder eller mindre så långt som det är en Instagram-annons.

Jesse: Jag tror att du kan förresten. Jag är ganska säker. Eftersom det finns mycket material i berättelsesektionen kan du betala för dem.

Rob: Jag vet att när de lanserar din plattform och berättelserna, och de säger i början att de inte kunde hitta ett sätt att göra det.

Jesse: Faktiskt, nu när jag tänker tillbaka och ja, det kan du.

Richard: Jag menar de här plattformarna där vi inte precis har börjat med det här, vi ser att de ger ut massor av saker gratis i början och ger alla möjliga räckvidd tills de hittar ut vad som fungerar och då tar de gärna emot dina pengar. (skrattar)

Rob: Ja, precis. Det ligger i deras intresse att göra det. Jag känner att jag inte skulle göra mitt jobb som Ecwid-killen här utan att säga att om du är på Instagram Stories kan du nu tagga de produkterna med din Ecwid-katalog på Instagram. Så nu när du tittar på den här storyn är det en produktdemonstration. Det finns den där lilla grejen som vem som helst kan klicka med tummen för att köpa från din butik. Det finns en liten reklam för Ecwid, för köpbara inlägg på Stories.

Rob: Ett bra exempel är att vi gjorde några "stuffers". Ingen tandblekning. Om du tittar på Instagram-profilerna och de gör det, så gör de massor av saker, inte bara med oss, utan det finns ett företag som omsätter 40 miljoner dollar om året och det mesta av deras affärer kom från Instagram. De skulle ha många influencers och delningar som Floyd Mayweather. Det skulle visa hur han får sina tänder blekade.

Jesse: Har han kvar alla sina tänder? (skrattar)

Rob: Ja. Jag tror att han har råd att köpa nya. Det är en bra sådan.

Jesse: Produktdemonstration, vad gör vi? Du nämnde några bra saker; du skulle vilja ge ett par punkter om vad folk skulle visa i detta, hur använder du det? Vad gör det för dig? Du arbetar med många kunder.

Rob: Jag skulle säga vilka problem det löser. Om du kan visa hur det löser ett problem, om du kan visa hur det gör någons liv bättre eller enklare. Om du kan visa hur det sparar pengar eller om det får dem att se bättre ut, det är verkligen primitiva ödlehjärnor som folk i bakhuvudet kanske inte ens inser att det är vad de letar efter. Men det är det mesta; du vill känna dig trygg, du vill veta, du vill vara skyddad. Du vill se bra ut. Du vill tjäna pengar.

Jesse: Vi gör det där lilla klippet via vår Instagram-story direkt där.

Råna: En annan bra plattform för e-handel är faktiskt YouTube. Många glömmer bort YouTube är den näst största sökmotorn på planeten. Så om du gör videor som är inriktade på dina produktsökningar som folk skulle söka efter och sedan många gånger om du gör det rätt och formaterar det just då, kommer den typen av videor att dyka upp i deras sökning. Och sedan kan du leda dem till din webbplats eller vad det nu är. Och naturligtvis Facebook, alla finns på Facebook. Jag pratar sällan ens om Facebook bara för att det är så allestädes närvarande. Självklart kan du det, alla vet.

Jesse: Jag har lagt märke till att våra videor på Facebook för Ecwid får lyssningstid, eller att visningstiden är superkort i förhållande till Instagram eller YouTube, helt klart. Vår uppfattning om kunder är att de har framgång med videor, specifikt på Facebook.

Rob: Facebook, skulle jag säga, ungefär en och en halv minut för din video.

Jesse: Så det är lite likt YouTube då? Som att det inte nödvändigtvis är helt annorlunda. Instagram är typ 15 sekunder.

Rob: Du skulle kunna köra en YouTube-video på Facebook, och det skulle fungera ganska bra. Jag skulle bara se till att du skriver texter till den, och vi skriver även texter till YouTube-videorna. De två kan du växla fram och tillbaka.

Jesse: Med samma minut för minut?

Råna: En YouTube-video gör sig riktigt bra på Facebook. En Facebook-video kanske inte fungerar riktigt bra på YouTube eftersom en Facebook-video kanske inte sätter det engagemanget eller den där kroken och de allra första fem eller 10 sekunderna. Ha det i åtanke. Och så en plattform som många verkligen inte tänker på speciellt för e-handel, det finns mycket lågt hängande frukt, det är Pinterest. Och du kan göra videor på Pinterest. Och så speciellt gör-det-själv-typ av människor att de har sådana produkter eller campingvideor eller överlevnadsgrejer, något sådant. Gör saker typ av produkter. Pinterest är fantastiskt eftersom folk skapar hela dessa små kategorier och sedan varje månad eller som varje vecka Pinterest alla e-postmeddelanden du säger hej, det här är nya pins. Många människor gör det riktigt bra på Pinterest. Jag rekommenderar starkt att använda den.

Jesse: Ja. Vi har precis lagt ut ett par poddar på Pinterest. Stort fan. De lever vidare också.

Rob: Och det är så lågt hängande frukter eftersom många inte pratar så mycket om det. De pratar alltid om de tre stora, men det är det egentligen inte.

Richard: Vi är otroligt tacksamma. Det har kommit in några bra tips om folk tänker: "Det här är toppen, jag ska testa." Men de kanske vill jobba med dig eller lära sig mer om dig. Vart ska man gå för att ta reda på mer om vad Rob Burns och hans team gör?

Rob: Gå bara till VideoTelepathy.com. Du kan faktiskt boka en tid för att chatta med oss. Vi svarar bara på frågor. Det är vår företagskultur, vi hjälper bara människor till döds, och det är upp till dig att bestämma om du vill tillämpa våra metoder. Vi försöker aldrig sälja till dig, men om du har frågor och behöver hjälp, eller om du har funderat på vilken typ av strategi du vill använda dina videor, så hjälper vi dig gärna.

Jesse: Vi kan säga att du helt enkelt gillar att hjälpa människor och skapa värde. Vi vill se till att det finns en chans att nämna ditt företag här. Jag vet att det inte ligger i din natur. Så vi ska försöka hjälpa dig att sälja in dig själv lite. Rich, några sista frågor eller kommentarer?

Richard: Inte direkt. Jag blev bara hungrig när jag tänkte på allt det här kaffet, alla de här produktbeskrivningarna. Ska försöka spela in en video för en av de här restaurangerna här runtomkring, riktigt snabbt. (skrattar)

Jesse: Okej, Rob, tack för att du är med i programmet. Jag uppskattar det verkligen.

Rob: Tack för att ni har mig här.

Jesse: Alla andra där ute, gör det nu.