Ali vas lahko zanimam za brezplačen promet? Nasveti za Google Nakupovanje podjetja Kliken

Ecwid E-trgovina Voditeljema oddaje Jesseju in Richu se pridruži Ricardo Lasa, izvršni direktor podjetja Kliknite.

Spodbujajo vas, da izkoristite Google Shopping Motor. Kako lahko zavrnete brezplačen promet? Ricardo pojasnjuje nekaj korakov, s katerimi lahko začnete z integracijo. Ricardo razpravlja tudi o tem, kako vam lahko Kliken ponudi bolj avtomatizirano, brez glavobola izkušnja.

Prepis

Jesse: Živjo, Richie! Kako gre, stari?

Richard: Gre dobro, gre dobro, razen tega, da moji Podres in tvoji Twins niso v igri za baseball, veš, razen tega.

Jesse: Ja, no, končali smo z baseballom, nogometne žoge visijo na nitki, medtem ko govorimo, ampak. Ja, in za ljudi, ki poslušajo tukaj, se boste verjetno približali sebi, verjetno sredi dogajanja, kot da bi se pripravljali na črni petek, kibernetski ponedeljek. Upajmo, da vas danes ob pravem času nagovarjamo s pravim sporočilom o začetku uporabe Google Nakupovanja. In Richie, veliko smo govorili o Google Nakupovanju, verjetno več podcastov. In vem, da vas je nekaj tam zunaj. Vem pa, da vsi ne poslušajo vsakega posameznega podcasta in tako žalostno. Kakorkoli že, to temo bomo odprli z drugačnim pridihom, ker se dogaja ogromno. Google, oni so v bitki in nam prinašajo nekaj novih stvari. Tako sem navdušen in večinoma omenjamo Google Nakupovanje, ne zato, ker bi se radi slišali govoriti. To je kot najboljši način za novo e-trgovina podjetij za prodajo. In ne bi rekel, da je najlažje. Obstajajo stvari, ki jih moraš storiti, da boš začel. To je odličen način za prodajo. In drugič, lahko bi bilo malo težko. Zato v naših podcastih kar naprej govorimo o Google Nakupovanju. Torej, saj veste, vseeno, prekinimo. Kar naprej, Richard.

Richard: Hotel sem samo dodati, da če nekaj ponavljamo, to običajno počnemo z dobrim razlogom. Ponavljamo, ker deluje ali je nekaj izjemno pomembnega. In ljudje še vedno pozabijo narediti ali pa morda ne mislijo, da je to tako pomembno. Če nas torej slišite, da nekaj omenjamo znova in znova, je pomembno, da to storimo. Se spomnite, ko smo bili otroci in nam je mama rekla, naj jemo zelenjavo? Spoznali smo, da je to pomembno. Isto stvar ste slišali znova in znova, vendar vam poskušamo ponuditi stvari, ki bodo pomagale vašemu podjetju. In to je zagotovo ena tistih stvari, ki so najvišje na seznamu.

Jesse: Ja, dobro. Ves razlog, da poslušate ta podcast, vsaj upam, mislim, da nismo tako zabavni. Razlog, zakaj bi morali poslušati ta podcast, je, da želite svoje podjetje popeljati naprej. Želite doseči nekaj prodaje. In to je razlog, zakaj to nenehno poudarjamo. To bo verjetno najboljši način za prodajo e-trgovina Tako to počnejo veliki fantje. Tako bi morali delati. V redu, pojdimo v Google Nakupovanje, pripeljimo našega gosta. To je Ricardo Lasa. On je izvršni direktor podjetja Kliken in pravzaprav ponovni gost. Torej, Ricardo, kako si?

Ricardo: Hvala, ker ste me povabili. Vesel sem, da vas spet vidim.

Jesse: Po telefonu se pogovarjava verjetno vsakih nekaj tednov, ampak za ljudi, ki poslušajo, je verjetno minilo leto ali dve, odkar si bil z nami. Vesel sem, da si spet tukaj. Zdaj te vračamo iz več razlogov. Prvič, res veš, kaj se dogaja z Googlom. Z njimi se pogovarjaš veliko več kot kdorkoli drug. Jaz vem veliko kul stvari, ki se tam dogajajo. Pogovoriva se o nekaterih novostih, ki se dogajajo z Googlom. Nam lahko najprej poveš nekaj o storitvah Google My Business in Google Local World?

Ricardo: Seveda. Ja. Torej, Google Moje Podjetje. Očitno postaja vodilna platforma, mislim, za lokalno. No, v preteklosti smo imeli svoje lokalne sezname. Morda pomislite na Yelp ali nekatere od teh platform. Zdaj je očitno Google daleč največji vir lokalnih informacij. Torej, če želimo iti v restavracijo, ste pred mnogimi leti morda pomislili na Foursquare, podobne stvari ali morda Yelp, zdaj pa je vse Google. Prav. Torej Google opravlja fantastično delo pri preslikavi lokalnih iskanj in lokalne vsebine v iskalnik Google Moje Podjetje in ga resnično širi, tako da ni več samo seznam. Prej je bil to le seznam, nekaj zelo preprostega.

Zdaj pa imate dejansko lahko ponudbe, ki so neposredno povezane z Ecwidom za vaše stranke. Vsak mesec lahko dobite kupon, ki gre dejansko v Google My Business. Postaja vse bolj, skoraj kot a dvosmerni komunikacijski mehanizem. Medtem ko je bil v preteklosti le en način. The končni uporabniki vas bo našel in šel v vašo trgovino. Google zdaj ponuja orodja tudi za vas kot trgovca, s katerimi se lahko vrnete svojim strankam. In potem dejansko rečeš, hej, to so moje ponudbe. To je moj novi urnik.

Recimo, da imate za praznike poseben urnik. Še enkrat, to je kupon, ki ga lahko uporabite in tako naprej in vse zelo povezano tudi s klicanjem podjetja, obiskom podjetja. Številke so dejansko resnično izjemne za lokalna iskanja do dejanskega odhoda v trgovino ob nakupu. Ima velik vpliv na nakupno vedenje. Zato smo resnično navdušeni nad tem, kaj Google počne na tej strani z ocenami. Recenzije so na primer kritične pri uvrstitvah in meni osebno je to všeč. Vedno sem bil malo proti SEO, če sem iskren. Ker ne more zagotoviti rezultatov. In zdaj mi je všeč dejstvo, da veliko Googlovih organskih uvrstitev izhaja iz ocen, ker mislim, da je to pravzaprav pošteno. prav. Če imate dobro podjetje, ne morete najeti nekoga, da ponareja ocene. In to je težko. prav. Torej je pravzaprav super, da to uporabljajo kot posrednik za a visoka kvaliteta posel. In mislim, da je na splošno razburljivo, saj se dogaja tudi veliko dogodkov po COVID-u.

In vem, da ste v Ecwidu naredili ogromno, odličnih stvari za lastnike trgovin, kot je dostava na ulici, da bi jim pomagali v teh časih. Torej s kontekstom lokalnega iskanja v storitvi Google My Business in možnostjo prevzema na pločniku in podobnih stvari mislim, da je to odličen dodatek k mehanizmom in trženju, ki ga uporabniki zdaj uporabljajo.

Jesse: Ja, ja. Pravzaprav je to dodaten nasvet za vsakogar. Ne prezrite teh oglasov v storitvi Google Moje podjetje. To lahko uredite; lahko ga nastavite, lahko tam objavite ocene. In videl sem že ogromno Googlovih oglasov za pomoč malim podjetjem, kot je Google. In ko vidite te oglase, in se pogosto predvajajo, kot je nogomet in baseball, je verjetno čas za ogled oglasov. Ampak to je Google. Poiščite Google Moje podjetje, ko v bližini vidijo dobra podjetja in pokažejo nekaj stvari za prevzem ob robniku. Torej vsi poslušajo; to je Google Moje podjetje. Trditi morate, da je povezano z vašo trgovino. Še en dodaten nasvet od našega Googlovega kolega, Ricarda. Obstaja še en izraz, Googlove storitve. Razumem ga, ampak morda lahko malo osvetlite. Kaj za vraga so Googlove storitve?

Richard: seveda. Torej še ena odlična, odlična pobuda, ki jo je Google izrinil zaradi COVID-a. In res počnejo veliko stvari, pri čemer imajo pri srcu najboljše interese malih podjetij in resnično pomagajo. Odpiral je mehanizem Google Shopping. V preteklosti je bilo vse plačano oglaševanje, v bistvu tako, kot bi plačali vsi oglasi, prikazani v Google Nakupovanju. Toda prek tega novega programa je Google aprila napovedal brezplačne objave in pridobivanje prometa v Googlovih storitvah in nato na zavihku Nakupovanje. Zdaj podjetjem v bistvu omogočajo, da dejansko pridobijo organski promet neplačilo prometa v storitvah in nakupovanju. Kaj so torej storitve? To je dobro vprašanje. Pravzaprav zajema veliko Googlovih storitev.

Zato se pravzaprav imenuje storitve. In v bistvu to pomeni, da se lahko vaši izdelki prikažejo pri iskanju na primer v Google Slikah ali celo v samem Iskanju Google. Ne nakupovalni zavihek. Največja razlika je torej v tem, da je Google zavihek Nakupovanje poimenoval izboljšani seznami. Tehnični izraz je izboljšani oglasi. In v bistvu so začeli svoje sezname, ki ste jih lahko videli v Nakupovanju, ki niso plačani, in so le na zavihku Nakupovanje v Googlu. Vendar pa se lahko vaši izdelki prikažejo na drugih mestih, kot sem omenil, kot je iskanje slik ali dejansko običajno iskanje na drugih mestih, in to poganjajo storitve. In tako so neodvisni, vendar nekako enake vsebine.

Jesse: Razumem. Ključna stvar, ki sem jo slišal, je brezplačen organski promet iz Googla. Vsi imajo radi brezplačen promet. Čeprav imamo veliko plačanega iskanja in plačanega prometa, je bilo tudi nekaj brezplačnega prometa. Videl sem, da se je tudi Richie razveselil. Vsi imajo radi, veste, želimo dobiti nekaj brezplačnega prometa. Ne želite plačati za vse.

Richard: Mislim, edini čas, ko ne maramo prometa, je, ko se vozimo po cesti. Prav. Sicer pa imamo radi promet, še posebej tistega, ki je brezplačen.

Jesse: Ja, všeč mi je brezplačno. In zdaj, ko je bilo to aprila objavljeno, so malo spremenili ime tega; to je bil kandidat za brezplačne, organske, brezplačne oglase. Obstaja veliko izrazov, ki so bili izpuščeni, brezplačni oglasi za organsko nakupovanje. Zdaj pa se poglobimo v bistvo. Tukaj je Google Nakupovanje. Pravzaprav, Ricardo, ker to počneš ves čas, morda lahko podaš predstavitev, če želiš to narediti sam. Kakšni bi bili koraki, da bi trgovec to nastavil? Ker je to mogoče, ampak če želiš, opiši korake, ki bi jih nekdo moral iti skozi.

Ricardo: Seveda. Torej je treba narediti le nekaj korakov. Prvi korak je, da morate za svoje podjetje nastaviti Google Merchant Center. Torej boste morali iti na Google, se prijaviti v svoj Merchant Center. V bistvu morate odobriti svojo trgovino za Google Merchant Center. To zahteva več korakov. To ni samo en preprost korak. Vaša trgovina mora biti preverjena. To pomeni, da boste morali ročno namestiti metaoznako v trgovino in nato obvestiti Google, in upajmo, da bo Google to dobil. Nato morate na spletni strani nastaviti vse svoje pravilnike in pravilnike o pošiljanju, pravilnike o vračilu denarja, pravilnike o vračilu, načine pošiljanja ali plačila, svoje kontaktne podatke, nato pa je treba vse to odobriti enega za drugim.

Torej, če kateri koli od njih ne uspe, ne morete delovati v živo. In potem, ko boste vse to dosegli, boste morali ročno ustvariti vir za svoje izdelke, verjetno tako kot jaz. Datoteko v svoj računalnik in pojdite tja, nato pa jo nastavite posodobljeno sami ali, upajmo, nastavite načrtovano nalogo za to ali kaj podobnega. In če naredite vse to, potem bi lahko izdelek postavili v Google Merchant Center v bistvu skozi zelo naporen, intenziven proces, ki ga morate potem tudi nadaljevati.

To ni a enkratni. Ni tako, da samo enkrat greš in si končal. Vse izdelke morate posodabljati, ker je očitno, če spremenite cene v trgovini, to treba spremeniti z Googlom. Google pravzaprav kliče trgovine. Torej dejansko najdejo razlike v cenah. In če se to zgodi, zaprejo vaše sezname in podobne stvari. To mora biti zelo dinamičen vsakdanji proces, najmanj vsak dan, da to storite. In potem, če vaši izdelki v določenem obdobju ne bodo odobreni, bo vaš račun vseeno zavrnjen. Pravzaprav je to mogoče storiti, vendar bo malo tako, kot če bi želeli prečkati lužo z letalom. Nimate avtopilota, imate pa enega pilota in ves čas se morate premikati sem ter tja. Torej, ja, zagotovo je tudi zelo težko.

Jesse: In to tudi predpostavlja, da ste vse svoje izdelke pravilno nastavili in da ste imeli SKU-je ter vsa čakanja in podobne stvari. To je precej zapleten postopek. Ljudje, ki so na seznamu hekerjev, lahko to storijo, ponorijo. Na voljo je. Veliko ljudi to zmore. Ricardo, vem, da te bom tukaj uvedel. Vendar mora obstajati boljši način. Kaj lahko ljudje, ki so rekli: "Tega res nočem storiti." Kaj imamo zanje?

Ricardo: Ja. Izvedli smo čudovito integracijo med Googlom, Ecwidom in Klikenom, da bi bilo to v bistvu brezhibno. Prav. Torej v bistvu izberete zelo preprost korak v uporabniškem vmesniku. Izberete začetne kategorije, izdelke, ki jih želite poslati v Google Shopping. In dobesedno, v hipu, stranke potrebujejo manj kot deset minut, da vse nastavijo. Nato vas držimo za roko, da ga zaženemo.

Merchant Center ustvarimo samodejno. Zahtevamo ga samodejno. Ogledamo si ves inventar in se prepričamo, da ima vse ustrezne atribute. Recimo, da ga ne prikažejo znova, če enkrat dejansko oddate, ko oddamo v Google Nakupovanje. Če imate kakršne koli težave z vašo trgovino, recimo, da nimate pravilnika o vračilu. Površimo ga; o tem vam pošljemo e-pošto. Hej, pogrešaš pravilnik o vračilu kupnine, v katerem je navedeno, da začneš delovati.

In potem, ko stranke vodimo skozi celoten proces tega početja in oni in trgovina delujejo, potem začnejo prejemati promet od Googla brezplačno, odvisno od tega, v kateri regiji sveta so, pravzaprav trenutno v ZDA, dejansko spodbuja več prometa kot drugje. Toda proti koncu leta bo povsod. In potem je vse nadaljnje upravljanje zalog popolnoma avtomatizirano. To je odlična stvar glede globoke integracije, ki jo imamo z Ecwidom. Če spremenite svoj inventar v trgovini, to vemo in to posredujemo Googlu; če vam zmanjka zalog, kot da so nekateri izdelki končani, jih vzamemo ven, tako da niso na seznamih.

Tako vse to dejansko dnevno samodejno sinhroniziramo, tako da vse to popolnoma avtomatizira. In končno, če želite opraviti iskanje, kot da dejansko želimo kupiti oglase, kot so nakupovalni oglasi in iskanje, in to lahko storite tudi v istem, ko ste odobreni v Google Nakupovanju. Dobesedno je samo a 10-minute postopek, da rečem: V redu, želim te kategorije v oglasih za Nakupovanje in pametnih oglaševalskih akcijah za Nakupovanje. In gredo, in to je neverjetno zmogljiva kombinacija brezplačnega organskega prometa in plačanega, res pametnega, usmerjenega prometa za povečanje prodaje, ki jo prejemate od Googla. Tako vse poenostavljamo. Gradimo odlično integracijo med vsemi ekipami in jo z veseljem posredujemo strankam.

Richard: Popravi me, če se motim, ampak sliši se kot branje med vrsticami. Pravzaprav nisi rekel, ampak ljudem pomagaš tudi pri odobritvi in ​​jim to sporočaš, na primer, ko si rekel, da potrebuješ politiko vračila ali da potrebuješ to. Torej jim pomagaš skozi postopek odobritve. In potem, ko spreminjajo svoje podjetje, ni treba storiti ničesar novega. Tvoja programska oprema ali tvoj API bosta to pomagala popraviti, in to bodo popravili v Google Nakupovanju?

Ricardo: Ja. Še posebej, ko gre za zaloge. Ko dodajate nove izdelke, brišete stare; spreminjate izdelke, posodabljate izdelke, spreminjate cene. Imeli ste novo kategorijo izdelkov. Vse to se samodejno prenese. Ko je vse nastavljeno, je vzdrževanje zalog, ki se sinhronizira med Googlom in trgovino, popolnoma avtomatizirano.

Richard: Torej, v bistvu slišim, da lahko gredo brezplačno ali pa gredo brez glavobola s Kliken.

Ricardo: Nikoli nisem pomislil na to. Morali bi ga imenovati aspirin. Rekli smo si, hej, kar izvolite, uporabite ga.

Jesse: Mislim, da se Richie tam poteguje za delo v marketingu.

Ricardo: Moram reči, da mi je ta vrstica všeč. To je super.

Richard: Naprej, odnesi ga.

Jesse: Zdaj pa začetek tega procesa. To je kot upravljana storitev, skoraj kot agencija, ker nekaterih od teh stvari računalnik ne more narediti. Kot da bi imeli dejanske ljudi, ki delajo z vami. Je to pravilno?

Richard: Pravilno je. Čeprav moram priznati, da večina Umetna inteligenca. Ko razmišljate o agenciji, jo imenujemo AI FM namesto IFM. prav. Torej veliko je poganja AI, veliko masiranja podatkov je Umetna inteligenca. S tem povedanim, očitno imamo podporo, še posebej pri procesu vključevanja zagotovo, Jesse, to je nekoliko podobno upravljanemu vkrcanju.

Če imate kakršne koli težave, imamo podporo. Lahko vam pomagamo krmariti po vsem tem. Pošljemo vam e-pošto; se pogovorimo z vami, obstaja telefonska številka, ki jo lahko pokličete. In potem, ko vse podpišeš, zato pravim, da je malo podobno Umetna inteligenca. Tu prevzame AI. In potem res samodejno upravlja vse. In zato ohranjamo tako nizke in tako konkurenčne cene, ker oseba, ki dviguje težka dela, vse opravi po programski opremi.

Jesse: Razumem. Koliko torej stane storitev?

Ricardo: To je kar deset dolarjev na mesec. Cena piva.

Jesse: ja Precej je zdaj. To sem mislil na začetku. To je upravljana storitev, ker je treba veliko premikati naprej in nazaj, da se začne, nato pa je nekoliko bolj avtomatizirana in Umetna inteligenca. Pravilno. Ja. Razumem V redu, prav. No ja, zelo je smiselno. Te stvari sem že nastavil. Z veseljem bi plačal deset dolarjev na mesec, da bi poskrbel za ta glavobol. Da, lahko je zelo boleče. V redu, razumem. Torej dobite to nastavitev. Pretvarjajmo se, da smo povprečno nastavljeni, da boste zaživeli v Google Nakupovanju. Kakšen je tam časovni okvir?

Ricardo: Če to počnete ročno, je to dolgo časa. Je zelo zapleteno. Pri nas traja od pet do deset delovnih dni, odvisno od tega, ali že imate skoraj vse urejeno, ali imate pravilnike o vračilu in podobno. Pregled in zaključek postopka traja približno pet dni. Če jih nimate, potem traja deset, in seveda je nekoliko odvisno od samega lastnika trgovine, ker če potrebujete pravilnik o vračilu, ga morajo uvesti. Torej morajo biti motivirani za to. Ampak rekel bi, da je povprečje od pet do deset dni.

Jesse: V redu, ja, smiselno je. Če nekomu rečeš, da moraš te informacije objaviti na svoji spletni strani, in tega ne naredi dobro, bo trajalo malo dlje. V redu, nekdo gre skozi postopek, ki ga izvaja, in se je začel v petih dneh, malo dlje, karkoli že. Če imajo kakšne težave, kakšen je potem postopek? Ali ljudje običajno najprej poskušajo videti, kaj lahko dobijo z brezplačnim prometom? Ali pa ljudje takoj začnejo oglaševati? Kakšen je običajen postopek?

Ricardo: To je odlično vprašanje. Ja. Mislim, da vidimo tri glavne poti. Ena je organski promet, kjer gredo in kupijo, se prijavijo na Google Shopping, nato pa začnejo beležiti nekaj obiskov in prodaje in tako naprej. Gre za krajše časovno obdobje. Kasneje nato kupijo oglase. To je to. Vidimo tudi, da obstaja velik odstotek uporabnikov, ki začnejo organsko in nato povečajo promet z oglasi. Vendar, kot veste, lahko na Ecwidu to kupite v trenutku nakupa. Hkrati lahko kupite tudi nakupovalno kampanjo. Torej gre v bistvu samo za brezplačne oglase. Dajte mi brezplačen promet in nato kampanjo v enem in pomembna skupina ljudi dejansko to kupi.

Obstaja še ena skupina, ki je nekoliko drugačna. Zato so poskušali iti v Google Nakupovanje, vendar se ne kvalificirajo. Veliko razlogov, zakaj morda ne izpolnjujete pogojev. Tako na primer ne morete prodajati storitev v Google Nakupovanju. Lahko se zgodi, da nekdo uporablja trgovino Ecwid, da bi dejansko imel katalog storitev in podobnih stvari. In tako dejansko vidim, da skupina ljudi ne sodi tako dobro v celotno nakupovalno zvezo, potem pa lahko kupijo oglase v iskalnem omrežju. To se torej vrne na staro ključno besedo SEM Google, saj veste, stari AdWords. To so torej skupine. Rekel bi, da je skupina za storitve, ki je o tem razpravljala, zelo majhen odstotek, na primer manj kot pet odstotkov. Petindevetdeset odstotkov gredo tako na brezplačno spletno mesto. In potem bi rekel, da morda dvajset do petindvajset odstotkov kupijo oglase. Tako da, res vidimo veliko ljudi, ki kupujejo v času nakupa, kupujejo oglase in brezplačno hkrati.

Jesse: Vidiš ogromno trgovcev Ecwid. Ne vem, verjetno na tisoče. Torej za ljudi, ki se prijavijo in iščejo samo brezplačen promet. Želijo si samo brezplačen organski promet. Prijavijo se, da bi počeli vse. Kakšne številke vidiš na spletu? Mislim, prepričan sem, da je odvisno od milijona različnih stvari, ampak v povprečju, kaj ljudje vidijo, na primer klike na mesec iz zavihka Google Shopping?

Richard: Ja, seveda. torej. Če jih odobrijo, je očitno prva stvar ta, da ker morajo biti odobreni, vam ne bo treba pokrivati ​​vsega, ko bodo odobreni. Velika večina strank to vidi. Dobra stvar je, da velika večina vidi med 10 in 100 kliki na mesec. Torej je to pravzaprav kar dobra številka. In potem vidimo približno 25 odstotkov uporabnikov, ki dejansko opazijo prodajo. Vstavite ga takoj, kot v prvih trideset do petinštirideset dni. Rekel bi, da gre za organsko platformo zaradi zelo nizkih stroškov vzdrževanja. Pravzaprav ni pametno, če o tem razmišljate z vidika cene na klik.

In dejansko smo naredili to analizo in dejansko mislimo, da a deset dolarjev pristojbina za avtomatizacijo za sto klikov. Ste v območju centov. To je samo odlična, velika vrednost. Rekel pa bi, da približno 50 odstotkov vidi veliko število klikov. In s tem mislim na stotine na mesec in potem približno petindvajset odstotki vidijo prodajo in tako naprej v prvem mesecu.

Jesse: V redu, dobro. In to je prvi mesec. Sčasoma bodo vsi dosegli nekaj prodaje, če boste vztrajali.

Ricardo: Točno tako. Tudi Google je v tem odličen. Bolj ko se odrezate, več prometa vam prinesejo.

Jesse: Samo izračunajte za vse, če dobite deset klikov, je to en dolar na klik. To ni velika številka, ni pa tudi nora številka. Še vedno je približno povprečno. Če dobiš sto klikov, dobiš več deset centov; preprosto ne dobiš deset centov klikov na območju, kjer je to dobro kvalificiran promet, kjer so dejansko iskali vaš izdelek. Izkoristili so ga in ne samo naključni klik. Tako ali tako, ja, to je od tam naprej smiselno. In zdaj ne vem, ali smo se toliko ukvarjali z zavihkom Google Nakupovanje, torej za ljudi, ki poslušajo. Ko iščete stvari v Googlu, so pod iskalno vrstico majhni zavihki in tam je eden z oznako Shopping that little, ki je Google Shopping.

Postalo je veliko boljše od tistega, kar je bilo celo pred nekaj leti, večinoma zato, ker zdaj objavljajo brezplačne oglase. Ti so bili včasih samo plačani, kar izloči, ne vem, polovico ljudi zunaj, če ne več. Tako ali tako, slikajte vse. Takrat smo naredili zavihek Google Nakupovanje. Tam je na Googlu. In Ricardo, ali je morda kdo, ki si ga videl, zdaj bolj uspešen s tem zavihkom Google Nakupovanje kot s tem, kar je bilo nekoč Google Nakupovanje kot pred letom dni, ko je bilo vse plačano? Ali je kdo odkril kakšno novo metodo zanje? Vsakdo je zabaven, s tem nepričakovan uspeh.

Richard: Rekel bi povsod, ker je bilo v preteklosti vse plačano. Pravzaprav ste morali ves čas prikazovati oglase. Mislim, da sta se zgodili dve makro stvari. Ena je ta, da Google resnično opravlja fantastično delo pri promociji e-trgovina znotraj Googlovega motorja. Google Nakupovanje postaja mesto. Pred tremi leti je bilo redko, da bi šel v Google Nakupovanje, da bi našel izdelek, medtem ko je trenutno skoraj moj takojšnji pristop z Google Nakupovanjem in vidim, kaj se dogaja, vidim, kateri izdelki so in kakšne so cene in kako izgleda kot na vsem drugem. To je ogromen trend, da je Google očitno samo zaradi tega požarna cev, kajne?

Mislim, če na nekaj usmerijo to gasilsko cev, boš tam dobil veliko odličnega prometa. To je ena stran. In potem je odlično tudi dejstvo, da je organsko in plačano skupaj. Največji uspeh, ki ga vidimo, dosežejo ljudje, ki delajo oboje. Torej imate pripravljene brezplačne objave in hkrati prikazujete nekaj pametnih nakupovalnih oglasov, in potem vidite, da je skoraj dva plus dva enako pet. Tako boste videli veliko sinergijo med eno in drugo stranjo. In Googlov mehanizem dobiva veliko podatkovnih točk tudi na organski strani, na drugi strani pa lahko vse bolje služi. Zdaj dejansko opažamo precejšen dvig na vseh področjih za naše stranke. Vsekakor je razlika.

Richard: Torej, za tiste ljudi, ki so uporabljali samo vašo funkcijo Google Shopping in so se nato odločili, da želijo ustvarjati plačljive oglase, ali obstajajo še kakšne dodatne stvari, ki jih morajo storiti, ali je to vključeno v začetno nastavitev? In ali jim pomagate pri oblikovanju oglasov ali jim posredujete kakršne koli podatke o tem, kako so ljudje iskali, ali kako to deluje v smislu, kaj storijo potem z ustvarjanjem oglasov?

Ricardo: Da, točno tako. Isti postopek je popolnoma avtomatiziran. Že ste korak naprej, ker ste že v storitvi Google Shopping. Torej, mislim, običajno so imeli največjo oviro le, da so jih uvrstili v Google Shopping. Ko je nekaj zagnano in deluje, je prikazovanje oglasov in ustvarjanje oglasov precej preprosto. Kakorkoli že, ker ste že bili odobreni za brezplačno spletno mesto, ste pripravljeni, da se lotite dela. In potem deluje oglase. Vsi ustvarjamo oglase in vire in podobne stvari. Torej je v bistvu skoraj enak postopek. Traja manj kot pet minut, nato pa avtomatiziramo optimizacijo. Druga pomembna stvar pri oglasih je, da ni toliko v ospredju samo uvajanje, ampak "V redu, kako uporabljate moj denar? Porabljam petsto dolarjev. Kako ga dejansko uporabljate na najboljši možen način?"

Pravzaprav za to uporabljamo veliko tehnologije, da zagotovimo najboljšo donosnost naložbe. V povprečju vidimo na platformi približno osemkrat ali tako za vsak dolar, ki ga ljudje vložijo, dobijo ven. In to je, da je vse popolnoma avtomatizirano. Naslednjo ponovitev platforme, ki jo pravkar gradimo, pravzaprav imenujemo Store AI, ker naše možgane vključi v trgovino, in to malo pomaga.

In to nekoliko pomaga, če vam zdaj ne samo omogoča trženje, ampak vam tudi pove, kaj bi morali tržiti, da povečate svoj rezultat. In to je pravzaprav nekaj zelo intuitivnega, zelo dejanskega, zlasti za velike trgovine. To je nekoliko kontraintuitivno, ker ko pomislite, v redu, torej imate veliko izdelkov in imate 20 odstotkov, ki se dobro prodajajo, in veste, 50 odstotkov se dobro prodaja, nato pa 30 odstotkov res prodaja.

Če bi nameravali uvesti trženje, kakšen je vaš najboljši mejni donos? prav. Mislim, ali daš denar za tiste, ki se prodajajo? Ali daš denar za tiste na sredini ali pa denar vložiš v tiste, ki nikoli ne vidijo prometa? In pravzaprav ne vrtite inventarja. To je pravzaprav zelo drugačna analiza. To je popolno za stroje. Pravzaprav je skoraj kot popoln optimizacijski problem za strojno učenje.

To je torej tisto, kar bomo lahko dejansko priporočili ne le oglaševalskim akcijam, ampak rekli, hej, morali bi dati, na primer, temu pravimo kampanja temne strani lune, ker obstajajo izdelki, ki nikoli ne vidijo prometa. So dobri ali slabi in nikoli ne vidijo prometa; pravzaprav nikoli ne dobijo dobička. Zato bi morali izvesti akcijo odkrivanja samo teh izdelkov in videti, kako uspešni so, nato pa se odločiti, v katero vedro bodo šli in podobne stvari. Torej to prihaja letos.

Richard: To je lepota, da je povezan in uporablja AI. O tem sem razmišljal, ko sem nekaj časa nazaj vodil nekaj maloprodajnih trgovin. Vedno sem razmišljal o razliki med digitalnimi in maloprodajnimi trgovinami; morali bi popolnoma na novo konfigurirati trgovino. Ampak pomislil bi, oh, recimo, na primer, Coca-Cola in Pepsi sta na srednjem hodniku. V višini oči je, ker to hočejo vsi kupiti.

To je kot, no, Coca-Cola in Pepsi imata tudi veliko marketinških dolarjev in ljudje bodo iskali Coca-Cola in Pepsi, kaj če bi dal nekaj drugega, kar ni točno tako postavljeno za to? To je torej čudovit način, da ga preizkusite in verjetno precej hitro ugotovite tudi z uporabo AI.

Ricardo: Zdaj smo nad tem izjemno navdušeni. Mislim, da bo to ogromen korak naprej v trženju.

Jesse: Ja. In za tiste, ki poslušajo, če se ukvarjate z oglaševanjem, veste, da nekaj prevzema nadzor nad Googlovimi in Facebook oglasi. Torej, čeprav lahko to storite sami, jaz nekako prevzemam. Ampak, kot pravi Ricardo, ne veste nujno, kateri izdelki se ne prodajajo dobro, boste ignorirali. Teh sploh ne boste objavili, da bi Google lahko rekel, da prevzemam.

Torej je koristno, zdaj potrebujete pomoč za oglaševanje. Povedal bom samo tako. Na primer, čeprav se s tem preživljam, vem, da v bistvu podpiram AI, da opravlja težka dela namesto mene. Samo posredujem informacije AI. Torej to nekako počne isto stvar. In ta številka 8 ROAS, če ne veste, kaj to pomeni, je to dobra številka. dobro je Običajno so ljudje veseli štirih. Torej porabite dolar, da dobite štiri nazaj, in to je običajno a petindvajset odstotna marža je tukaj, če pravilno računam. Ampak veste, ko dobite 8 ROAS, vam ostane veliko denarja za dobiček, kar je nekako bistvo.

Ne prodajate samo zato, da bi dobili svoj denar nazaj. Tam se je zelo preprosto prijaviti. Spraševal sem se tudi o vseh teh drugih izdelkih ali vertikalah. Veste, v nizkem cenovnem razredu je nekaj izdelkov, za katere si morda res ne morejo privoščiti oglaševanja. Ali zdaj vidijo nekaj uspeha z brezplačnimi oglasi? Na primer, če imate izdelek, je štiri dolarje ali nekaj podobnega. Precej težko bo oglaševati in ustvarjati dobiček. Toda, ali jim trenutno gre bolje na brezplačnih oglasih? Ste že videli kaj takega ali kaj podobnega?

Richard: Mislim, ja, za brezplačne objave dobite promet ne glede na to. Če izpolnjuje pogoje, če obstajajo iskanja. Zaradi tega je te izdelke z nizko maržo verjetno veliko lažje prodati in z njimi zaslužiti nekaj denarja. Glede na to, splošno strategijo trženja, ki jo vidimo na vseh področjih, in prepričan sem, da ste jo videli kot povsod drugje. Zakaj imate te cenejše izdelke? Samo jih malo poveži. Združite štiri za deset dolarjev in dejansko prodajate deset dolarjev strel. In upam, da ti gre na bolje.

Ampak to je zanimivo vprašanje. Pravzaprav smo veliko delali na tej plati umetne inteligence trgovine. Marže so neposredno povezane s trženjsko strategijo . Torej, če imate izdelke z veliko količino in nizko maržo, kajne. To trženjsko kampanjo bi morali obravnavati drugače kot kampanjo z majhno količino in visoko maržo. In potem, kako dejansko razmišljati o tem, kaj je trženje, ki ga uporabljamo zase. To je pravzaprav bistvo tega, kar počnemo z umetno inteligenco trgovine.

Jesse: Ja. Precej razburljivo je videti, da se to uvaja, samo zato, ker sem to videl. Če imate nekaj dragih izdelkov, nekaj poceni izdelkov, kot zdaj, če to počnete sami, bi odgovor blokiral vse te izdelke z nizko maržo, vse te izdelke z nizkim dolarjem sploh ne bi videli, ker ne želite plačati za klike, veste, ampak če bi imeli nekaj pomoči, bi imeli nekaj umetne inteligence na svoji strani. Obstajajo načini za trženje tega blaga. Torej, ja, moramo se prepričati, da natančno vemo, kako se to razvija. Ja.

Ricardo: Recimo, da porabite petsto dolarjev. In imate vse svoje izdelke. Naredili boste točno to, kar pravite; rekli boste. Tega sploh ne bom poskušal. Če pa imate res preprost način za avtomatizacijo kampanje, bi lahko rekli, hej, poglejte, izdelke z nizko maržo bom dal v kampanjo za sto petdeset dolarjev ali sto dolarjev na mesec in preprosto izvajal izdelke z nizko maržo ter videl, kako se bomo odrezali. Videli bomo, če bomo lahko dosegli točko preloma, ker je to druga stvar, ki je nikoli ne veš. Dražbe so morda dejansko drage in jih poskušamo zelo učinkovito oglaševati same po sebi. Torej je to pravzaprav res zanimiv način gledanja na to. In mislim, da bo v prihodnje na tej strani veliko napredka.

Jesse: Zelo kul, Richie, bliža se nam čas tukaj. Imaš še kakšna zadnja vprašanja?

Richard: O bog, mislim, to je eden tistih podcastov, iz katerih je težko izstopiti. Veš, počutim se, kot da bi lahko za vedno brskal po tvojih možganih, Ricardo, ampak prihaja, kot da imamo majhen zaostanek. Torej, ali se to verjetno dogaja v živo, sredi novembra? No, mislim, da takrat, ko poslušate, ampak takrat bo verjetno šlo v živo. Rekel bi samo, kot; rekel si deset dolarjev za začetek. Deset dolarjev na mesec, da začnete s tem. Obstaja nekaj stvari v življenju, ko si rečete, ali je to prelepo, da bi bilo res? Na primer, ali kaj pogrešam ali česa nismo zajeli? Na primer, mislim, da glede na to, kar sem ugotovil, na podlagi tega, kar ste povedali, je, da lahko z načinom, kako nanj priključite AI, pomagate ljudem na začetku in ohranite to nizko ceno, ker ste več hands-on na začetku.

Toda premik k AI in njegovemu strojnemu vidiku kasneje, kot da je malo več brez rok. In to je eden od razlogov, zakaj ga lahko ohranjate nizko. Torej, mislim, res bi samo rekel. Začnimo s tem; to je neverjetno. Poslušalci bi morali zdaj že odložiti podcast in šele začeti. Kako lahko ljudje začnejo? To bi pravzaprav rekel. Na primer, kateri je najhitrejši način, prek nadzorne plošče, ali kako naj nekdo začne s tem?

Jesse: Ja, prek nadzorne plošče obstajata dva različna načina; v razdelku Trženje so to Google oglasi, v razdelku Kanal pa mislim, da je to Google Nakupovanje. Oba vodita na isto mesto. In vstopili boste v postopek, ki bo zelo preprost, kot je rekel Ricardo. To je pravzaprav nadzorna plošča.

Spravite svoje izdelke tja gor; kliknite tja. To je deset dolarjev na mesec. In če to poslušate, ko mislimo, da ste kibernetski ponedeljek, prihaja črni petek. Bližajo se počitnice. Še vedno lahko to narediš. In, veš, toda nekako moraš iti po tem, kot zdaj. Upajmo torej, da je to pravi čas za vse. Vedno sem navdušena nad tem, da imam goste in imam kot nov preprost način, da ljudje začnejo delovati. E-trgovina je lahko težko, če nimaš pomoči ali nasveta. To je torej pomoč in nasvet. Zato upam, da ga vsi jemljejo.