Programska oprema, zasnovana posebej za podjetja (in včasih tudi potrošnike), že leta spreminja sodobno pokrajino, kot jo poznamo.
Ne glede na panogo si morajo podjetja prizadevati ostati korak pred konkurenco, da ostanejo relevantna. Na današnjem trgu to pomeni iskanje in uporabo najnovejše in najvplivnejše razpoložljive tehnologije.
Kaj je programska oprema B2B?
Programska oprema B2B opisuje tehnologijo, ki jo podjetja prodajajo drugim podjetjem za racionalizacijo njihovega poslovanja. Programska oprema B2B lahko pomaga pri prodaji izdelkov, upravljanju ekip, obračunu plač, notranji komunikaciji, zagonu trženjskih kampanj in še veliko več.
Kaj je SaaS?
SaaS ali programska oprema kot storitev (SaaS ) je način, s katerim tretje osebe ponujajo svoje aplikacije in storitve spletnim podjetjem. Tehnologija SaaS omogoča zaposlenim in uporabnikom dostop do tehnologije iz katere koli naprave z dostopom do interneta.
B2B SaaS se nanaša na podjetja, ki prodajajo svoje
Nekatere programske rešitve B2B se prekrivajo z drugimi poslovnimi modeli, vključno z B2C ( business to consumer – poslovanje od podjetja do potrošnika ). Ta prekrivanja ponujajo storitve, ki jih lahko uporabljajo posamezniki in organizacije, kot sta Slack za komunikacijo in PayPal za pošiljanje ali prejemanje plačil.
Prednosti uporabe programske opreme B2B
V današnjem poslovnem okolju večina podjetij racionalizira svoje poslovanje in se opira na tehnologijo za izboljšanje različnih vidikov poslovanja, da bi premostila vrzel.
Tukaj je nekaj prednosti uporabe programske opreme B2B za katero koli podjetje, ne glede na velikost, panogo ali občinstvo.
Dostopnost
Lepota rešitev SaaS je v njihovi dostopnosti in priročnosti. Ne glede na to, kje vodite svoje podjetje, lahko do platforme SaaS dostopate povsod, kjer imate internet.
Dostopnost omogoča upravljanje ekip v več časovnih pasovih preprosto s prijavo v platformo. Produktivnost in učinkovitost se bosta povečali, zaradi česar bodo podjetja uspešnejša in donosnejša.
Dodatki & personalizacija
Iščem
Usmerjenost k stranki
Nekatera podjetja plačajo za člana ekipe strokovnih storitev, ki lahko podpira njihove uporabnike. Podjetja SaaS zaradi tega pogosto zaposlujejo cele ekipe, katerih edini fokus je podpora strankam. Težave s strankami je mogoče hitro rešiti, če odprete vstopnico na spletu ali stopite v stik s predstavnikom za podporo strankam.
Prihranek pri stroških
Kot že omenjeno, je večina SaaS podjetij
Pri tem proračuni niso izčrpani zaradi znatne vnaprejšnje naložbe, zaradi česar je lažje upravičiti finančno naložbo ključnim deležnikom. Ko potrebujete več od platforme, lahko povečate uporabo in dolgoročno prihranite denar.
Varnost
Za podjetja, ki obdelujejo občutljive podatke strank, je varnost izjemnega pomena za varnost in zasebnost njihovih strank. Biti
Verodostojna podjetja SaaS uporabljajo napredno programsko infrastrukturo, protokole in metode šifriranja, da se izognejo kršitvam podatkov, lažnemu predstavljanju in
prilagodljivost
Tako mala kot velika B2B podjetja zahtevajo določeno stopnjo prilagodljivosti programske opreme, ki jo dnevno uporabljajo. Na srečo platforme SaaS ponujajo izjemno prilagodljivost in robustne možnosti prilagajanja.
Podjetja lahko uporabljajo različne API-je in integracije za povezovanje platforme z drugimi sistemi, ki jih imajo, kot so CRM, spletno mesto ali orodja za avtomatizacijo trženja.
Izzivi uporabe programske opreme B2B
Medtem ko so koristi in prednosti uporabe programske opreme B2B očitne, obstaja nekaj pogostih izzivov, s katerimi se srečujejo mnoga podjetja pri uvajanju in uporabi programske opreme. Tukaj je nekaj teh izzivov.
Na vkrcanje
Vključevanje je ključnega pomena za ohranitev in popolno prilagoditev platforme, ne glede na velikost organizacije in število uporabnikov, ki bodo dostopali do storitve. Večina ponudnikov SaaS ponuja pomoč pri vkrcanju in nastavitvi (včasih za doplačilo) in/ali stik s podporo strankam, ki vodi podjetja, ko začnejo.
Ustrezno usposabljanje in uvajanje sta bistvena za zagotovitev vrednosti in dolgoživosti platforme v kateri koli organizaciji.
Model oblikovanja cen
Ker vse več ponudnikov SaaS sprejema
integracije
Ker se znotraj iste organizacije uporablja več programskih rešitev, se lahko nekatere težave rešijo. Oblikovanje kohezivnega sistema, ki združuje vse potrebne funkcije in funkcionalnosti iz različnih platform, je za nekatera podjetja ogromen podvig.
Mnogi ponudniki SaaS ponujajo brezhibne integracije in API-je s priljubljenimi poslovnimi sistemi za poenostavitev poslovnih procesov.
Primeri programske opreme B2B SaaS
Morda boste presenečeni nad številom podjetij za programsko opremo B2B SaaS na današnjem trgu! Tukaj je nekaj najboljših primerov programske opreme in storitev za podjetja B2B ter kako te storitve implementirati v svoje podjetje.
Programska oprema za B2B trženje
Številne programske aplikacije in storitve B2B olajšajo različne marketinške naloge in funkcionalnosti.
Podjetja, kot so Hubspot, Marketo in Sprout Social, so odlični primeri programske opreme za avtomatizacijo trženja B2B. Z uporabo teh storitev lahko podjetja izvajajo e-poštne marketinške kampanje , upravljajo družbene medije in optimizirajo iskalnike (SEO), da dosežejo širše občinstvo.
Znamke, kot sta Mailchimp in Brevo, podpirajo podjetja s programsko opremo za e-poštno trženje B2B za pošiljanje prilagojenih sporočil strankam in potencialnim strankam v celotnem nakupnem procesu. Unbounce je priljubljeno programsko orodje za ustvarjanje potencialnih strank B2B, ki podjetjem omogoča ustvarjanje zmogljivih kampanj za ustvarjanje vodilnih strank z obogatitvijo podatkov in točkovanjem potencialnih strank.
Za avtomatizacijo poteka dela ponujajo podjetja, kot sta Zapier in IFTTT, programsko opremo za integracijo B2B z več kot 5,000 aplikacijami za povečanje produktivnosti in učinkovitosti ekipe.
Nazadnje, kaj je podjetje brez svojega CRM? Blagovne znamke, kot so Salesforce, Zoho, Hubspot in FreshWorks, ponujajo podjetjem zmogljive funkcije, povezane z ustvarjanjem vodilnih strank, upravljanjem strank, e-pošto in še veliko več.
Poslovno vodenje in analitika
Rešitve SaaS za upravljanje podjetij vključujejo široko paleto orodij, od zbiranja podatkov in vizualizacije do prepoznavanja trendov na njihovem trgu. BetterCloud in Zomo sta močni voditelji na tem področju.
Programska oprema za e-trgovino
Z več kot 26.5 milijona spletnih mest za e-trgovino, ki delujejo vsak dan po vsem svetu, ima industrija programske opreme ogromno priložnost za zagotavljanje podpore s tehnologijo. Platforme za e-trgovino in programska oprema, ki podpirajo podjetja, imajo neskončen potencial rasti in lahko služijo številnim namenom za mala in velika podjetja v kateri koli panogi.
Na vrhu seznama je Ecwid, zmogljiva platforma za programsko opremo za e-trgovino B2B , ki podjetjem B2B in B2C omogoča prodajo kjer koli na spletu.
Upravljanje podatkov o strankah, upravljanje zalog, sledenje naročilom, izpolnjevanje in več zahteva podporo programske opreme za upravljanje naročil B2B, kot so Veeqo, OrderHive in Linnworks.
Vzpostavitev in ohranjanje zvestobe strank zahteva trud in spodbudo, in tu pridejo na vrsto programske rešitve programa zvestobe B2B. Podjetja, kot sta Kangaroo in GrowSurf, pomagajo blagovnim znamkam vzpostaviti zvestobo s programi nagrajevanja, programi napotitev in spodbudami.
Učinkovite spletne trgovine ne morete voditi brez več plačilnih prehodov za transakcije. Orodja za plačilno programsko opremo B2B, kot so Square, PayPal in Stripe, omogočajo preprosto, hitro in varno obdelavo plačil za podjetja vseh velikosti.
Produktivnost in timska orodja
Poleg orodij za gradnjo odnosov s strankami in prodajo se interno uporablja veliko programskih aplikacij za B2B. Mednje spadajo komunikacija v skupini prek Slacka, enega najbolj priljubljenih orodij za komunikacijo B2B, in Trello, zmogljiva programska oprema za upravljanje projektov B2B, ki podpira naloge in kampanje od zagona do zaključka.
Številne ekipe uporabljajo programsko opremo za podporo strankam B2B, kot je Zendesk, za upravljanje zahtevkov in za vse naloge v zvezi s storitvami za stranke.
Končne misli o programski opremi B2B
Programska oprema B2B se nenehno razvija in spreminja, tako kot se spreminjajo potrebe podjetij in njihovih strank. Pri uporabi te vrste programske opreme za vaše podjetje so možnosti za rast neštete. Ne glede na to, ali želite izboljšati produktivnost, povečati prodajo, spodbuditi nove trženjske kampanje ali karkoli drugega, vam lahko programska oprema B2B pomaga.
Vas zanima ustanovitev B2B podjetja? Ecwid je tu, da vam pomaga. Dostopajte do naše knjižnice virov, orodij in brezplačnih člankov, da začnete s spletno prodajo še danes.
