Nové technológie v pohostinskom priemysle: Budúcnosť je tu

Technológia v pohostinstve sa naďalej vyvíja a napreduje rýchlym tempom. Reštaurácie, hotely, zábavné parky a všetky ostatné súvisiace s pohostinstvom podniky sú vyzývané, aby zostali osviežený s najnovšími trendmi v technológii. Ak tak neurobia, môže to mať negatívny vplyv na ich schopnosť prosperovať.

Technológia v oblasti pohostinstva označuje rôzne riešenia elektronického obchodu a IT, ktoré sú navrhnuté tak, aby uľahčili chod podnikov. Ďalšou významnou výhodou technologických vylepšení je ich vplyv na skúsenosti zákazníkov v oblasti pohostinstva. Pri správnej implementácii môžu technológie zjednodušiť život zamestnancov aj zákazníkov.

Zatiaľ čo niektoré spoločnosti možno váhajú, či sa vzdialiť od starých spôsobov, ktoré priniesli úspech, nová technológia navždy zmenila krajinu pohostinstva. Tento článok sa bude zaoberať technologickými trendmi v pohostinstve, prečo sú technológie také dôležité a oveľa viac.

Prečo je technológia taká dôležitá v pohostinstve

Pre mnohých majiteľov firiem môže byť ťažké držať krok s najnovšími trendmi . Vedenie firmy si vyžaduje veľa času, energie a peňazí. Učenie sa nových tipov a trikov sa nemusí zdať hodné úsilia, najmä pre firmy, ktoré už zažili úspech.

Prečo sú technológie v pohostinskom priemysle také dôležité, vychádza z jednoduchého faktu: časy sa menia. Niektorí majitelia firiem možno radšej zostanú pri trendoch, ktoré kedysi fungovali, no tieto firmy nemusia v blízkej budúcnosti prežiť. Tí, ktorí sa nedokážu posunúť vpred do stále sa meniaci svet technológií bohužiaľ zostane pozadu.

Technológia sa stala nevyhnutným nástrojom takmer v každom aspekte života. Mnohé stratégie, ktoré fungovali vo svete podnikania, sa stali menej účinnými a menej efektívnymi. Technológia v odvetví pohostinstva môže znížiť pracovné zaťaženie zamestnancov, znížiť náklady, zlepšiť presnosť práce, zlepšiť skúsenosti zákazníkov a zvýšiť ziskovosť.

Rovnako ako každé iné odvetvie, aj pohostinstvo je mimoriadne konkurenčné. Tí, ktorí neustále rastú a rozširujú sa, budú určovať očakávania zákazníkov. Keď si zákazníci zvyknú na určitú úroveň služieb , niet cesty späť. Preto musia firmy zostať aktívne, aj keď technologické trendy neustále stúpajú a klesajú.

Nové technológie v pohostinskom priemysle

Technologické trendy v pohostinstve naďalej posúvajú hranice možného. Nápady, ktoré sa kedysi zdali „futuristické“ alebo nepravdepodobné, sa teraz implementujú v podnikoch po celom svete. Tu je niekoľko príkladov vznikajúcich technológií v pohostinskom priemysle:

Nárast obnoviteľnej energie

Proces získavania obnoviteľnej energie je v posledných rokoch čoraz efektívnejší a dostupnejší. To umožnilo podnikom aj bežným ľuďom minimalizovať svoju uhlíkovú stopu. Myšlienka na čistá nula or uhlíkovo neutrálny hotely kedysi vyzerali ako sny. V dnešnom svete je to reálna možnosť.

Odvetvie pohostinstva začalo prijímať praktiky, ako je používanie energeticky úsporné osvetlenie a tepelné tepelné čerpadlá, inštalácia solárnych panelov, využívanie systémov energetického manažmentu a ďalšie. Náklady na využívanie obnoviteľnej energie sú stále dostupnejšie, najmä z dlhodobého hľadiska.

bezkontaktné nahlásenia sa stávajú normou

Od začiatku Covid-19 pandémia, bezkontaktná nahlásenia pre hotely a lety sa stali normou. Aj keď sa svet znovu otvoril, tento trend sa naďalej šíril. Tento proces sa vykonáva prostredníctvom samoobsluha registrácia kiosky alebo mobilné aplikácie, čím sa efektívne minimalizuje potreba tvárou v tvár kontakt.

Tento trend narušil staré spôsoby pohostinstva. Zatiaľ čo zmena môže byť desivá, implementácia bezkontaktného nahlásenia umožňuje registrácia aby to bolo pre zákazníkov rýchle a jednoduché. Zamestnancom spoločnosti tiež dáva príležitosť venovať sa iným častiam práce, čo z nej robí cenný obchodný nástroj.

Implementácia umelej inteligencie (AI)

Technológia umelej inteligencie v odvetví pohostinstva v posledných rokoch exponenciálne narástla. Technológia ako ChatGPT viedla k menšiemu stresu zamestnancov spoločností, zvýšenej spokojnosti hostí, zníženiu nákladov a oveľa viac. S pokračujúcim vývojom technológií bude umelá inteligencia schopná ponúknuť mnoho zaujímavých možností pre odvetvia na celom svete.

Rastúca popularita mobilných platieb a digitálnych peňaženiek

Ďalším významným posunom počas pandémie bol odklon od hotovosti k mobilným platbám a digitálnym peňaženkám. Už pred pandémiou mali bezhotovostné platby stúpajúci trend. Niet pochýb o tom, že táto forma digitálnej technológie v pohostinskom priemysle tu zostane. Zatiaľ čo väčšina podnikov stále prijíma hotovosť, už to nie je najobľúbenejší spôsob platby.

Možnosti ako ApplePay a GooglePay pomohli zjednodušiť proces platby. Rýchlym prejdením prstom sa zákazníci môžu rýchlo pohnúť ďalej so svojimi životmi.

Dôležitosť sociálnych médií

Dnes je marketing a branding dôležitejší ako kedykoľvek predtým. Platformy ako Instagram, TikTok, Facebook a Twitter ponúkajú podnikom v odvetví pohostinstva jedinečné príležitosti. Na rozdiel od akéhokoľvek iného obdobia v histórii ľudstva majú teraz podniky šancu osloviť milióny ľudí na celom svete.

Najväčšie spoločnosti v oblasti pohostinstva každoročne míňajú milióny dolárov na reklamy, aby optimalizovali svoj dosah na sociálnych sieťach . Ak sa tieto stránky urobia správne, môžu pomôcť firmám rýchlo a udržateľne rásť. Tento prístup je obzvlášť užitočný pre tých, ktorí sa snažia osloviť ľudí vo veku 30 rokov a mladších.

Vytvorenie co-working priestory

Za posledné 3 roky došlo k masívnemu nárastu pracovných miest „práca z domu“. Prosperujúce pohostinské podniky vnímajú tento posun ako cennú príležitosť. Niektoré hotely premenili lobby alebo nedostatočne využívané priestory co-working priestory.

Tieto priestory sú zaváraný so zásuvkami, prístupnými počítačmi a vysoká rýchlosť WiFi. Mnohí z nich sa o to pokúsili co-working čo najpríťažlivejšie priestory s jemným náladovým osvetlením. Pohostinské podniky, ktoré prevzali iniciatívu, dokázali počas pandémie prežiť a dokonca prosperovať.

Používanie softvéru na optimalizáciu podnikania

Vývoj v pohostinstve nie je pre zákazníkov alebo hostí vždy zrejmý. Softvér pre hotelový priemysel je a v zákulisí hrdina pre mnohé podniky po celej krajine. Hotely, letecké spoločnosti a ďalšie veľké podniky môžu ťažiť zo softvérového systému, ktorý môže pomôcť spravovať plánovanie, informácie o zákazníkoch, inventár a oveľa viac.

Celkovo je táto technológia mimoriadne presná a z dlhodobého hľadiska môže ušetriť čas zamestnancom a majiteľom firiem veľa peňazí.

Používanie mobilných kľúčov

Jednou z technológií, ktorá vzala hotelový priemysel útokom, je pridanie mobilných kľúčov. Každý, kto si rezervoval hotelovú izbu, pravdepodobne zažil proces straty plastovej karty. To môže byť pre hostí a zamestnancov veľmi nepohodlné.

Mobilné kľúče umožňujú hosťom používať mobilné zariadenia na otváranie a zamykanie dverí. To sa deje pomocou Bluetooth na ich telefónoch. Ľahko sa inštaluje, je pohodlný a šetrí všetky zúčastnené strany zbytočného stresu.

Zjednodušte pomocou hlasového vyhľadávania a hlasového ovládania

Väčšina ľudí dnes používa svoje mobilné zariadenia na všetko. Platí to najmä pri rezervácii hotelov, leteniek, reštaurácií alebo vstupeniek na podujatie. Hlasové vyhľadávanie a hlasové ovládanie robia proces pre zákazníkov rýchlym a jednoduchým.

To platí aj pre jednotlivcov, ktorí si rezervovali a prišli do hotela. V izbe zariadenia umožňujú hosťom objednať si izbovú službu, zapnúť inteligentné reproduktory alebo Google „skvelé veci, ktoré môžete robiť v okolí“. S pridanou technológiou, ako je internet vecí (IoT), môžete použiť svoj hlas na zapnutie svetiel, zatiahnutie závesov a ďalšie.

Dovolenkové prenájmy sa stali mainstreamom

Po celé desaťročia si ľudia počas dovolenky rezervovali hotelové izby. Veľké meno webové stránky ako Booking a Expedia boli mimoriadne obľúbené. Zatiaľ čo niektorí ľudia stále uprednostňujú tento spôsob ubytovania, veľa ľudí sa namiesto toho obrátilo na trhy s dovolenkovým prenájmom.

Stránky ako Vrbo a Airbnb vstúpili do hlavného prúdu, najmä pre mladších ľudí. Ponúka útulnejší, spoločný priestor pre tých, ktorí cestujú alebo sú na dovolenke. Máte prístup k svojmu vlastnému priestoru, spoločnému priestoru a možný prístup k úplnej kuchyni. To je niečo, do čoho väčšina hotelových hostí nie je zasvätená.

Technológia budúcnosti v pohostinskom priemysle

Pokiaľ ide o budúce technológie v pohostinskom priemysle, pohodlie je kráľom. Súčasné trendy naznačujú, že technológia, ktorá ponúka udržateľné, bezpečné a zjednodušené služby pre zákazníkov a zamestnancov spoločnosti, bude aj naďalej prioritou. Technológia sa za posledných 20 rokov rýchlo rozvinula a výhody naďalej prevažujú nad negatívami.

Výhody a nevýhody technológie v pohostinstve závisia od ochoty majiteľa firmy učiť sa a rásť. Pre mnohých stará škola pre majiteľov firiem môže byť ťažké priniesť na stôl nové a mätúce prvky. Pre tých, ktorí v minulosti zažili úspech, môže byť zmena desivá a náročná.

Avšak tí, ktorí sú ochotní implementovať technológiu pohostinského priemyslu, budú pravdepodobne prosperovať v nasledujúcich rokoch.

Zaregistrujte sa do služby Ecwid od spoločnosti Lightspeed a rýchlo rozšírte svoje podnikanie v oblasti pohostinstva!

Staviate a súvisiace s pohostinstvom podnikanie? Ecwid od Lightspeed je tu, aby vám pomohol prekvitať! Našou úlohou je pomáhať rastúcim firmám predať čokoľvek, kdekoľvek, komukoľvek a kedykoľvek. Vďaka Ecwid od Lightspeed je budovanie a riadenie podniku jednoduchšie ako kedykoľvek predtým state-of-the-art POS systém.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako predávať, uvádzať na trh a spravovať svoje nastupujúci podniky, registrovať pre Ecwida dnes!

Inovatívna technológia elektronického obchodu pre pohostinstvo
Zistite viac

• Čo je to pohostinský priemysel
• Trendy v pohostinstve
• Nové technológie v pohostinstve
• Elektronický obchod v pohostinstve