Predaj na Amazone z vášho online obchodu

V našej diskusii s Petrom Jefferym z Codisto odhaľujeme na vysokej úrovni stratégie úspešného predaja na Amazone.

Codisto synchronizuje katalóg produktov Ecwid s každou inštanciou Amazonu na celom svete (USA, Kanada, Mexiko, EÚ, Spojené kráľovstvo a Austrália) a umožňuje veľkú flexibilitu pri úprave cien naprieč týmito kanálmi.

Diskutujeme o tom, kto by mal predávať na Amazone, ako vytvoriť úspešný zoznam, spustiť produkt a stúpať v rebríčku, reklamu, FBA a oveľa viac.

Toto je technickejší podcast, takže ak vám chýbajú nejaké podrobnosti, môžete si ho znova vypočuť, ale ignorujte Amazon na vlastné riziko!

odpis

Jesse : Ahoj, Richard! Ako sa dnes máš?

Richard : Ide to dobre, som nadšený!

Jesse: Áno, áno, viete, toto je e-commerce podcast a je tu jeden veľký 900 libier gorila, ktorú sme zatiaľ v žiadnom z podučiek nespomenuli, takže asi je načase.

Richard : Je čas!

Jesse: Áno, takže 900 libier gorila je Amazonka. Richard, kedy si naposledy kúpil niečo z Amazonu?

Richard : Človeče, som to konkrétne ja alebo moja manželka? Deje sa to každý deň!

Jesse : Kedy si naposledy videl krabicu od Amazonu na predných schodoch?

Richard : Takmer denne.

Jesse: Áno! Práve teraz mám na schodíku pár neotvorených krabíc. Celkovo teda Amazon tvorí asi 50 % všetkých e-commerce v USA. A myslím si, že celosvetovo je to takmer rovnaké. Takže, je to len jedna z tých vecí, viete, o ktorých sme hovorili e-commerce a e-commerce je skvelé, ale ak nerozmýšľate nad tým, čo s Amazonom, mali by ste. Či už to chcete ignorovať, alebo sa chcete pripojiť k párty, musíte prísť na svoju stratégiu Amazonu. Takže dnes je o tom tento podcast.

Richard: Áno, a jedna z tých vecí, na tvoj názor je láskavá, keď to slovo povieš "elektronický obchod" a niekto sa na vás pozrie so zasklenými očami a nevie, čo to znamená, takmer okamžite sa môžete privolať slovami „ako Amazon“.

Jesse : Áno, vedia, čo je Amazon, to vie každý.

Richard : Áno, a tak chcete, toto je tak trochu naša filozofia, aspoň určite moja, chcete mať nejakú prítomnosť na Amazone, pretože majú svoju známosť, radia im a dôverujú im, majú všetky tie kreditné karty v evidencii, majú, viete, dopravu zdarma, bla bla bla. Takže to chcete, ale viete, hovoríme konkrétne s ľuďmi, ktorí tiež používajú Ecwid, a budeme sa venovať niektorým zaujímavým oblastiam, ako môžeme s oboma vychádzať, ako využiť znalosti a dôveru Amazonu, ale tiež ich chcete prilákať späť a/alebo využiť vlastnú platformu, pretože tam zmenia algoritmus, zmenia niečo, čo by mohlo zmeniť celé vaše podnikanie. Takže som nadšený, poďme na to.

Jesse: Áno, a toto je taká poznámka pre začínajúcich podnikateľov. Ak ste celkom nový e-commerce, toto nie je najľahšia stratégia na svete. Takže Amazon je ako plávanie so žralokmi. Takže, všetci sú tam a viete, cena je veľmi konkurencieschopná, všetko je veľmi konkurencieschopné. Takže, ak ste ešte neuskutočnili svoj prvý predaj vo svojom obchode Ecwid, môže to byť o niečo pokročilejšie. Takže, len tak pre informáciu, je to skôr stredná stratégia, ale ak ste pripravení, tu je akcia, polovica e-commerce predaj tam v USA. Takže, ak chcete svoj kúsok akcie, pozrime sa, či to dokážeme rozobrať a urobiť to pre každého trochu jednoduchšie. Zoberme si nášho hosťa – Petra Jeffreyho. Peter, ako sa máš?

Peter : Mám sa veľmi dobre, ďakujem. Ako sa máte vy všetci?

Jesse : Sme úžasní, úžasní! Takže, Peter je marketingový manažér spoločnosti Codisto. Codisto je globálnym spojením Ecwidu s Amazonom a eBay. Takže, Peter, dnes si tu expert, takže dúfam, že si pripravený objasniť veci našim hosťom. Začnime teda od začiatku – kto by mal predávať na Amazone?

Peter : Áno, je to dobrá otázka. Myslím, že pokiaľ ide o to, kto by mal predávať na Amazone, musíme sa pozrieť na predajcu, aký typ predajcu ste z hľadiska kontaktov na Amazone, pretože je to dosť veľké rozdelenie, máte maloobchodníkov, čo je ktokoľvek, kto môže predávať zavedenejšie produkty, produkty niekoho iného, ​​takže napríklad, ak predávate topánky Nike alebo predávate Lego, ak potom predstavíte svoj druh maloobchodnej prevádzky na Amazone, bude to veľmi konkurenčné prostredie, bude to sto ďalších ľudí, ktorí budú predávať tie isté topánky, ktoré predávate od Nike. Takže úvahy sa, myslím, v podstate týkajú cien a dopravy a v skutočnosti je to len preteky o to, aby sa ľudia dostali na dno. Takže, čo ešte, existuje tu určitý druh príležitosti – najväčšie príležitosti pre ľudí, ktorí majú svoje vlastné značkové produkty, svoje vlastné jedinečné značkové veci, napríklad, ak by som mal obchod predávajúci starostlivosť o pleť, je to značkovej starostlivosti o pleť, je to môj vlastný jedinečný vyrobený produkt, potom by Amazon mohol byť naozaj skvelým miestom na začatie distribúcie. A rozdiel medzi takýmto predajcom a niekým, kto predáva produkty iných ľudí v maloobchode, je ten, že predajca značky má kontrolu nad obsahom, imidžom a myslím si, že namiesto súťaženia v cene sa snaží dosiahnuť, aby bol váš produkt najpredávanejší, najviditeľnejší na trhu, na strane maloobchodu, vďaka formátu zdieľaného zoznamu na Amazone je veľmi konkurenčný voči ostatným. Predpokladám, že pokiaľ ide o ľudí, ktorí by nemali predávať na Amazone, opäť títo ľudia v najkonkurenčnejších oblastiach, maloobchod a iné značkové produkty, ale existuje aj veľa zakázaných kategórií: alkohol, zbrane, podobné veci, ktoré nebudú vhodné na predaj na Amazone.

Richard : Rozumiem. Nastala niekedy situácia, keď ja, pretože úplne chápem, že pri predaji Nike nekontrolujete zisk, nekontrolujete značku, takže určite súťažíte cenou. Je to rýchle riešenie, nemusíte do toho zachádzať príliš hlboko. Nastala niekedy situácia, keď ste videli, že vrátane jedného z vašich SKU, ako keby som si povedal, že si to jednoducho vymyslím. Predávate topánky a máte vlastnú značku, ale ponúkate aj niekoľko ďalších značiek, napríklad špecifický model Nike, turistické topánky, ktoré možno niekoho prilákajú. Existuje nejaká situácia, ktorá by mohla pomôcť pozdvihnúť váš obchod, alebo ak nepredávate dostatok danej značky, je to tak?

Peter : Áno, do istej miery. Predpokladám, že najúspešnejší ľudia predávajú iné produkty, než aby súťažili s predajcami na Amazone o to isté, zdá sa mi, že by to bolo skôr o jedinečných, široko distribuovaných produktoch. Takže, ak ste tak trochu špecializovaný, možno viete, rybárske potreby, a v prvom rade to môže byť trochu menej konkurencieschopné, ale tiež ak ste schopní dodať niektoré z týchto jedinečnejších, špecializovanejších produktov v tomto priestore, než prostredníctvom balíčkovania a vášho obchodu na Amazone, môže to byť pre niekoho dobrá investícia. Napríklad, prídu sami, hľadajú konkrétny rybársky prút a nájdu ho, môžu byť skôr naklonení pozrieť sa po vašom obchode na Amazone a opýtať sa: „Čo ponúkate cez Amazon?“ Pretože je to trochu špecializované, kde je, ak sa pozriete dovnútra, ten príklad topánok Nike: niekto v bezstarostnosti pravdepodobne nájde tú topánku Nike na Amazone a potom sa sám rozhodne: „Zaujímalo by ma, aké ďalšie topánky tento predajca predáva“, pretože je to taký široký trh, tak ľahko dostupný.

Richard : Áno, dáva to zmysel.

Jesse : Super! Takže, zamerajme sa na ľudí, ktorí majú svoj vlastný produkt. Vytvorili produkt, uviedli sa na trhu, čo môžu urobiť pre to, aby sa v rámci Amazonu zviditeľnili?

Peter: Áno, veľa vecí, naozaj. Ako predajca značky je podľa mňa najväčší rozdiel v tom, že máte kontrolu nad svojím záznamom a máte kontrolu nad jeho konfiguráciou a obsahom, viete, a preto je stratégiou skutočne zabezpečiť, aby záznam bol najlepším možným vyjadrením váš produkt a vaše podnikanie. A potom, na druhej strane, existujú úvahy o dlhých zoznamoch a hodnotiace faktory, ktoré sa v podstate používajú na dosiahnutie čo najväčšej viditeľnosti vášho produktu. Takže toto, všetko od druhu výberu správnych obrázkov, aby ste do názvu zahrnuli správne kľúčové slová a Back-end polia na vašom Amazone, aby ste získali čo najväčšiu viditeľnosť. Odtiaľ je to skôr druh priebežného výkonu, metrík a vy sa chcete uistiť, že váš konverzný pomer (počet ľudí, ktorí sa dostanú na vašu stránku a skutočne si kúpia produkt) je vysoký, a vďaka tomu Amazon rozpozná že v rámci priestoru starostlivosti o pleť, ak je to príklad. Ak predávate viac na sto návštev ako ďalší ľudia, potom vás vytlačia na stránku a efektívne vám budú robiť reklamu. Takže veci, ako je dobré písanie hviezd, to v podstate zlepšujú a udržiavajú dobré zákaznícky servis a mať sa dobre dobre optimalizované výpis.

Richard: Takže, Peter, chcel som sa ťa spýtať na jednu z vecí, o ktorých by sme rozhodne mali dať divákom vedieť, že nielen ty dobre kvalifikovaný a dobre porozumenie z Amazonu a veľa vecí, ktoré by ste mali a nemali robiť na Amazone, ale vďaka vašej integrácii s Ecwid je oveľa jednoduchšie získať produkty a zoznamy produktov na Amazone, čo, ako už spomínal Jesse, môže byť veľmi náročný.

Peter : Áno.

Richard : Takže, musia sa zákazníci zmeniť, napríklad, keď niekto počúva: „Páni, toto sa mi páči, mám viac predajov, rád by som vyskúšal Amazon, rád by som sa pozrel na tú integráciu,“ a ja mu neskôr aspoň vysvetlím, ako to presne urobiť, a nasmerujem ho správnym smerom. Ale musia niečo zmeniť, alebo to stiahne popisy, ceny a všetko z vášho obchodu Ecwid?

Peter : Dobrá otázka. Povedzme, že ak máte veľký katalóg produktov, možno s niekoľkými tisíckami kódov, automaticky sa všetky informácie z katalógu preformátujú a použijú sa na vytvorenie zoznamu na Amazone. Teraz sú produkty pripravené na spustenie a generujú predaje. Ako som už spomenul, existuje iný súbor faktorov, možno internetový obchod, čo robí zoznam dobrým a čo robí zoznam optimalizovaným. Niektoré z nich sa týkajú vecí, ako napríklad popis názvu, takže váš popis, vytiahnete takéto veci z vášho obchodu Ecwid prostredníctvom základnej integrácie bez produktu. My len vezmeme názov a použijeme ho na vytvorenie názvu na Amazone, ale máme aj niektoré funkcie založené na vytváraní pravidiel a ich prevádzke.

Takže napríklad názov Amazonu, druh štruktúry, v ktorej by ste mali mať názov svojej značky a názov produktu, veľkosť, muž, žena, veci podobné, predpokladám, že z hľadiska optimalizácie, Ak chcete zahrnúť niektoré z vás kľúčových slov, musíte pridať relevantné kľúčové slová do názvu a štruktúry určitým spôsobom, akým kľúče dominujú kľúčom na začiatku názvu pre algoritmus Amazon. Prostredníctvom tohto produktu to môžete urobiť, ako som povedal, nastaviť a založené na pravidlách prevádzka je, povedzme, môžete vytvoriť súbor pravidiel, ktoré hovoria, že pri vytváraní názvu z môjho katalógu Ecwid pre Amazon chcem, aby bol štruktúrovaný takto: názov značky, názov produktu, možno vytiahnuť pole kľúčových slov z určitého Back-end pole v Ecwid a v podstate môžete Frankenstein-monštrum spolu. Váš Amazon optimalizuje tituly, ale vždy odporúčame pokračovať v optimalizácii a zmene nad rámec základov automatizovaného výpisu a naďalej sa vždy snažiť vylepšovať svoje záznamy manuálne, pre váš druh kľúčových produktov, alebo aspoň udržiavať to viditeľnosť.

Jesse : Jasné. Dobré je, že pre každého, kto počúval predchádzajúce epizódy podcastu, znie to veľmi podobne ako náš SEO podcast. Je tam veľa rovnakých konceptov a ak je váš produkt uvedený v Ecwide už optimalizovaný pre správne kľúčové slová, ste na celkom dobrom začiatku pre Amazon. Takže, Peter, počujem, že buď by sa mali urobiť ďalšie úpravy v rámci Amazonu, nech už je váš prieskum kľúčových slov pre SEO čokoľvek, je pravdepodobne dobrý začiatok, ale pre Amazon konkrétne môžete urobiť oveľa viac.

Peter: Áno presne. A je zaujímavé, že ste spomenuli SEO, je to určitá oblasť na Amazone, ktorá existuje na optimalizáciu a súčasť vašej stratégie, ale veľa ľudí je prehliadaných a je to veľmi dôležité. A predpokladám, že pokiaľ ide o Amazon SEO, ak sa vám podarí zvládnuť váš internetový obchod pre Google, a ako hovorím, je to taký veľký krok. Takže, ak môžete nájsť úspech prostredníctvom SEO na Google, potom Amazon bude v podstate o niečo priamočiarejší: myslím, že je oveľa menej polí a oblastí, o ktoré sa musíte starať; v podstate je to váš názov a váš, máte súbor polí hľadaných výrazov. Takže namiesto tradičného SEO prostredia internetového obchodu budete hľadieť na vkladanie kľúčových slov do značiek názvu, ale aj do celého obsahu stránky a budete hľadať spätné odkazy a podobné veci, to nie je problém. s Amazonom v podstate máte svoj titul a máte v ňom päť polí Back-end vášho záznamu a vy len poviete Amazonu, ktoré kľúčové slová chcete zobraziť v poliach hľadaných výrazov, takže je to veľmi jednoduchý návrh.

Jesse : Takže je to ako za starých čias SEO pre ľudí, ktorí sa online marketingu venujú už nejaký čas?

Peter : Presne tak. Áno, v prvom rade, veľa kľúčových slov a podobných vecí je v podstate všetko, čo potrebujete prostredníctvom ponuky na Amazone a jej podmienok.

Jesse : Áno. Dobrý tip na... Myslím, že sa dá robiť veľa vecí, ale čo sa týka titulov, videl som na Amazone veľa naozaj dlhých titulov. Mám tušenie, že v systéme Amazonu je to všetko pre hru hotové. Existuje nejaký rýchly tip, ktorý by sme mohli zdieľať s ďalšími hráčmi?

Peter : Áno, určite. Pozrite, veľa papiera, pokiaľ ide o tvorbu ich titulov na Amazone, ktoré sú veľmi zamerané na kľúčové slová, je vaším akýmsi najväčším faktorom hodnotenia. Pozrite sa na to, myslím, že je to faktor hodnotenia podľa výkonnosti, ale v skutočnosti je to skôr faktor relevantnosti.

Takže je to akýsi druh dvojstupňový proces: kľúčové slová vložíte tak, aby Amazon vedel, že váš produkt šiel ukázať, ale iba prítomnosť týchto kľúčových slov, či už sú na začiatku vášho názvu, alebo nový názov, je v protiklade k vašim poliam hľadaných výrazov , nebude sám o sebe robiť Amazon, viete, hodiť váš produkt na prvé miesto. V podstate len hovorí „toto je miesto, kde sa treba pozrieť“, čo umiestni váš produkt na vyššie pozície, sú dobré konverzné pomery, dobré preklikávanie, takže veľa ľudí uvidí váš produkt, preklikne sa naň a kúpi si ho. A teraz je to oveľa viac závislé na dobrom, dobre napísané tituly, ktoré odpovedajú a sú skrátené na displeji alebo na stránke s výsledkami vyhľadávacieho nástroja. Takže naozaj chcete dosiahnuť rovnováhu medzi zahrnutím toho, čo považujete za najdôležitejšie, a kľúčových slov do svojich názvov, ale nemáte taký druh, viete, Peteovu starostlivosť o pleť, skvelú pre pleť, najlepšiu na svete, organickú, zdravú, vy viete, sto prídavných mien popisujúcich produkt a vyzerá to ako spam. Takže chcete zahrnúť tieto kľúčové slová, ale viac než čokoľvek iné chcete mať dobre vyzerajúci názov, dobre vyzerajúci zoznam, ktorý znie profesionálne a znie ako produkt, ktorý by si ľudia chceli kúpiť.

Jesse : Rozumiem. Takže sa nezblázni do SEO a nerob to tak, že by to vyzeralo, akoby to bolo zahltené kľúčovými slovami, uisti sa, že si to prečíta človek a povie: „Chcem si to kúpiť.“

Peter: Chcem povedať, že tam musíte vložiť svoje najdôležitejšie kľúčové slová, ale hneď ako to začne, keď sa to výrazne skráti vo výsledkoch vyhľadávania alebo začne byť trochu, napríklad, trochu spam, potom máte tieto polia hľadaných výrazov v a Back-end hrať sa s. Takže radšej ich použite.

Richard: Chcel som sa opýtať a - Možno tu predskakujem – ale pretože chcete dosiahnuť svoj prvý predaj a chcete ho rozbehnúť, chcete byť úspešní, existuje nejaký trik, ako dosiahnuť skorý predaj a či je na to niekedy dôvod (pretože som počul viaceré názory na to), ale existuje dôvod na rýchly predaj na Amazone, nielenže ich chcete, ale existuje dôvod, prečo to potrebujete?

Peter : To určite zodpovedá skutočnosti, že potrebujete veľa predajov a rýchlu rýchlosť predaja. Je to jedna z najzaujímavejších oblastí optimalizácie pre Amazon. V minulosti platili za služby, kde mohli rozdávať váš produkt zadarmo výmenou za recenzie, a to bolo dosť silne zaťažené algoritmami Amazonu, takže ľudia rozdávali sto produktov v podstate zadarmo alebo so zľavou. A na druhý deň sa ich produkt vyšplhal na vrchol všetkých výsledkov vyhľadávania, pretože bol najpredávanejší za posledných 24 hodín.

Ale nejako sa to trochu znižuje a že väčšina z nich sú všetci tretia strana, takže je stále k dispozícii, čakanie na tieto výpredaje cez veľkú zľavu sa už nepredáva tak vysoko. Takže tento proces je v súčasnosti trochu maratón, ale stále existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste dosiahli tieto skoré predaje.

Vždy odporúčam predstaviť svoj produkt, takže sa najprv nestarajte o marže z obrázkov, ale predstavte svoj produkt za nižšiu cenu, môžete si ho dovoliť predať, aby ste dosiahli rýchly predaj. Komunikácia cez všetky vaše kanály, viete, takže vaše sociálne médiá, podobné veci. Štúdium s dobrými sponzorovanými produktmi, kampaňami, takže Amazon sa hádam rovná marketingovej platforme AdWords alebo PPC, takže v podstate môžete spočiatku, viete, byť na popredných miestach vo výsledkoch vyhľadávania produktov ako vaše, ale môžete zaplatiť za to, aby ste mali túto pozíciu v skorých predajoch, ktoré získate, či už prostredníctvom sponzorovaných produktov alebo prostredníctvom určitej reklamy na vašej vlastnej stránke na Facebooku a podobne.

Tieto skoré predaje začnú budovať vašu históriu predaja a rýchlosť predaja, a to je jeden z najdôležitejších faktorov hodnotenia. Takže ich veľa vecí závisí od rozhodnutia Amazonu o tom, koho ukázať alebo koho produkty zobraziť na aké kľúčové slová, ale v skutočnosti záleží na tom, ktoré z najlepšie hodnotených a ktoré sa predávajú najviac a následne najviac peňazí pre Amazon. Takže je naozaj dôležité dosiahnuť skorý druh rýchlosti predaja, ale potom zase, viete, hodnotenia hviezdičkami, vaše recenzie, a myslím, že je to trochu situácia sliepky a vajca, pretože ak ak nemáte dobré recenzie a dobré hodnotenie hviezdičkami, potom nemôžete získať veľa predajov na začiatku, ak tieto predaje na začiatku nedosiahnete, potom nemôžete získať tieto recenzie a hodnotenie hviezdičkami, čo v podstate znamená kroky prvých pár týždňov predaja na Amazone je naozaj len o sústredení sa na, viete, aj na jednanie so zákazníkmi, na predaj, ale môžete podporiť túto spätnú väzbu a hodnotenie hviezdičkami. A odtiaľ chcete získať čo najväčšiu rýchlosť predaja.

Richard: Takže jedna vec, ktorú si povedal, že sú Peter, ma trochu zaujala - zarobiť čo najviac peňazí pre Amazon. Existuje teda dôvod, aby sme sa na to pozreli. Máte na mysli konkrétne to, že máte pocit, že predaj celkovej hrubej sumy potrebuje veľa peňazí, takže im nezáleží na tom, koľko ich zarobia na nejakom konkrétnom výkyve alebo je to, ak ste predali veci za milión dolárov v hodnote 5 dolárov ktoré sú pre nich rovnako dobré, ako keby ste to predali, viete čokoľvek, stodolárovú vec a nepredali ste ju pod milión, pravda, teraz nechcem počítať, ale chápete, čo hovorím. Je to celkový počet predajov, ktoré majú radosť, alebo je to celkový počet predaných skreslení? Nie skreslenie, ale celkový počet produktov.

Peter : Je to kombinácia všetkého a všetkého ostatného, ​​tak nejako, myslím, ak sa pozriete na dlhý zoznam vecí na Amazone, berúc to do úvahy, keď sa rozhodujú, ktorý produkt zobraziť pre konkrétne vyhľadávanie. Je to dlhý zoznam faktorov, ktoré sa všetky dajú spojiť s komerčnou príležitosťou pre Amazon, čo dáva zmysel, keď sa nad tým zamyslíte, ale ak napríklad produkt predáva za nižšiu cenu, ak by som mohol predávať, vrátim sa k môjmu príkladu starostlivosti o pleť, viete, ak sa produkt starostlivosti o pleť za 50 dolárov predáva, jeden za každých 10 dolárov, pravdepodobne posunú 10 dolárov vyššie, pretože je to rýchlejší predaj, získajú príjmy FBI, získajú vyššiu províziu a je to rýchlejšie a je to viac zákazníkov. Takže predpokladám, že je pravdepodobné, že základná rýchlosť a vo všeobecnosti nižšie ceny vás posunú vyššie v rebríčku, čo znamená, že mi to dáva predstavu, čo sa týka nastavenia algoritmov, Amazon uprednostňuje určitú rýchlosť pri rýchlom obrate pred produktmi s vysokou maržou.

Jesse : Áno, Peter, keď som čítal o Amazone, videl som veľa zmienok o rýchlosti. Takže, vieš, zdá sa, že chceš urobiť rozruch, keď ideš na Amazon, kde to nielenže inzeruješ a dúfaš, že predáš, ale potrebuješ to trochu naštartovať, to som o tom čítal.

Peter : Áno, určite. A ako som už spomenul, sponzorované produkty sú skvelý spôsob, ako to dosiahnuť. Chcete si tieto body označiť hneď a myslím si, že je potrebných veľa papiera, tie štatistiky, čo sa týka sponzorovaných produktov, robíte marketing a oni sa budú obávať o zisk a návratnosť tejto investície. Ale v momente, keď svoje produkty prvýkrát uvediete na Amazone, sa nesnažíte hneď veľa zarobiť, ale chcete investovať do týchto zoznamov produktov a musíte začať premýšľať o zoznamoch produktov ako o aktíve, pretože ak máte históriu predaja, umiestnenie v rebríčku, hviezdičkové hodnotenie a dobré recenzie, a to som povedal, je to distribučný bod vášho produktu a musíte do toho spočiatku investovať, aby ste ho rozbehli, čo znamená prevádzkovať sponzorované produkty, dosiahnuť rýchlosť predaja a možno to robiť s malou stratou a možno predávať svoj produkt za nižšiu cenu, keď sa prvýkrát dostanete na Amazon, aby ste podporili vyššiu mieru konverzie a viac predajov. Amazon teda nakoniec rozpozná, že tento produkt sa predáva.

Richard: Áno, určite to vidím, najmä ak stratíte, povedzme, produkt A, ale produkt A vedie k produktu B a produkt B je váš vyššia marža produkt, potom by som to určite videl ako stratégiu – choďte do toho, choďte do toho, skoro to použite ako vodca straty, oni prídu a získajú to, aby ste získali rýchlosť pomocou sponzorovaných reklám a potom späť a jednoducho iné produkty alebo váš obchod a výsledky vyhľadávania, ako to znie. Premýšľam nad tým, alebo je to tak, o čom tu hovoríš?

Peter : Áno, presne o to ide. Najmä v prípade Amazonu, keď sa na to pozriete vo vzťahu k vášmu online obchodu, ak používate Amazon ako doplnok k vašim aktivitám prostredníctvom online obchodu, potom ide skôr o to, aby sa produkt dostal do čo najväčšieho počtu rúk, aby mal prvý pozitívny zákaznícky zážitok, aby sa vrátil cez váš online obchod alebo aby si uvedomil vašu značku, a tak keď sa snažíte o viackanálovú viditeľnosť a snažíte sa dostať svoj produkt do sociálneho dôkazu, ktorý Amazon poskytuje, a tú viditeľnosť, ktorú poskytuje. Potom sa tie počiatočné obavy týkajú marže, získania týchto predajov, nadviazania vzťahu so zákazníkmi a časom sa tým rozrastá nielen vaša prítomnosť na Amazone a vaše predaje na Amazone, ale aj vaša značka a váš online obchod, takže sa z vašich zákazníkov stanú celkom dobrí vracajúci sa zákazníci.

Jesse : Takže sa všetko vracia k tomu, že musíte míňať peniaze, aby ste ich zarobili, opäť raz.

Peter : V podstate áno. Presne tak.

Jesse : Takže áno, a myslím si, že z toho, čo hovoríš, vyplýva niekoľko rozdielnych bodov, ale vo všeobecnosti vidím, že ak si udržíš nízku cenu a míňaš peniaze na reklamu, naštartuješ pumpu, takže najprv dosiahneš veľa predajov. Určite nezarobíš veľa peňazí, možno dokonca prichádzaš o peniaze, ale to zvyšuje rýchlosť Amazonu. Takže namiesto toho, aby si musel platiť za organické záznamy, posúvaj sa v zozname vyššie, takže ak nie si vo veľmi konkurenčnom priestore, keď ľudia zadajú „starostlivosť o pleť Peter“, zobrazíš sa v druhom alebo treťom zázname, kde si predtým musel platiť, takže si naštartoval pumpu, ktorá je pravdepodobne dobrá.

Peter: Presne tak, áno. Predpokladám, že ak sa pozeráte na tradičný druh prostredia plateného vyhľadávania SEO a SEM, bez ohľadu na to, koľko peňazí miniete na Google AdWords, napríklad posielanie návštevnosti na vašu webovú stránku, nepomôže to vášmu umiestneniu SEO a takpovediac priamo . Kde je na Amazone, to je veľmi veľa, takže viete, že predaj a návštevnosť cez produkt sponzorovaný Amazonom sa liečia úplne rovnako, ako keď prejdú cez organické kanály, takže ak začnete predávať cez platený kanál, budete organicky stúpať v rebríčku, a tak to potom začína byť akýmsi, viete, sebestačný systém, v ktorom predaj, ktorý dosiahnete, podporuje váš produkt na viditeľnom mieste, ale dostať sa tam na prvom mieste je o niečo zložitejšie.

Richard: Peter, opäť Richard. Rýchla otázka tu: takže zjavne pokrývame Amazon a, viete, aj 900 libier gorila je Jesse, ktorý ju vedie tiež a dôvod, prečo chceme používať Amazon, ale opäť máme väčšinou zástup používateľov Ecwid, sú tu niektorí ďalší ľudia, ktorí sa chcú dozvedieť viac o e-commerce vo všeobecnosti, ale aké sú niektoré z vecí, ktoré môžete urobiť a zdá sa, že skutočne pracujete na privedení návštevnosti späť do vášho internetového obchodu a na ktoré veci sa Amazon mračí? Čo môžete a čo by ste nemali robiť, aby ste získali znalosti, sympatie a dôveru Amazonu, zvýšili predaj a posunuli sa vyššie a urobili všetko, čo hovoríte, aby ste to urobili správne? Čo by sme mali a čo by sme nemali robiť, keď chceme ľudí vrátiť späť do nášho internetového obchodu?

Peter: Áno, to je dobrá otázka. Predpokladám, že pokiaľ ide o Amazon, táto možnosť je samozrejme skvelá, bude naozaj veľká vstavaný publiku, ale je konkurencieschopné, ak v podstate nevlastníte priestor, nevlastníte kanál a aj keď tieto predaje realizujete, napríklad informácie o zákazníkoch, e-mailové adresy, nič z toho nedostanem. Nemôžete na ne teda použiť remarketing ani ich mať dlhodobý vzťahy s nimi. Takže, pokiaľ ide o preklenutie tejto priepasti, existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, a čo nemôžete urobiť, je poslať im korešpondentov cez systémy Amazonu a prísť do môjho online obchodu a nakupovať tu, čo môžete však zahrnúť do produktu, ktorý im doručíte. Prílohy k produktom sú teda skvelým spôsobom v rámci balenia alebo propagácie vášho internetového obchodu skutočne na vašom obale, veciach, ako sú, registrácia záruky alebo vrátenie peňazí alebo zľavové kódy pre budúce nákupy z vášho Na báze Ecwid online obchod, sú skutočne všetky veci, ktoré je potrebné zahrnúť do balenia objednávky Amazon.

Richard : Áno, viem si predstaviť, že by ste mohli mať aj ukážku, ako produkt používať, ako ho zostaviť, video na YouTube na vašej stránke, takže by ste na svoju stránku dostali ďalší vyhľadávač, viem si predstaviť, že by to bolo tiež dobré.

Peter : Áno, presne všade inde je vyhľadávač dobrá vec, pretože v každom prípade pridáva hodnotu, keď sa dá. Takže si myslím, že ak predávate kuchynské náčinie, tak veci ako elektronické knihy o varení a podobné veci, alebo používateľské príručky, alebo návody, viete, videonávody o čistení, tieto produkty môžete vždy zahrnúť, aby vždy odkazovali späť na vašu online prítomnosť, a určite môžete nasmerovať svojich zákazníkov na Amazone na tieto aktíva, ktoré poskytujete, to je dobrý krok k vytvoreniu vzťahu so zákazníkmi.

Jesse : Áno, nedávno som si kúpil nabíjaciu stanicu na všetky zariadenia v mojej domácnosti a samozrejme má rôzne káble na rôzne veci a povedali, že nám stačí poslať svoj e-mail a adresu a my vám pošleme káble zadarmo, stačí povedať, či chcete iPhone X alebo čokoľvek iné. A samozrejme, že som chcel, bolo to zadarmo, ale teraz majú môj e-mail a adresu, takže geniálne.

Peter : Presne tak, to je asi taká stratégia, ktorú hľadajú. A predpokladám, že viete, viem, že môžem urobiť všetky tieto veci, aby som preklenul medzeru a dostal ich do vášho e-mailového zoznamu a mohol ich prostredníctvom nich propagovať alebo ich vrátiť späť do vášho obchodu, ale myslím si, že najdôležitejšia vec, keď sa pozeráte na Amazon ako na doplnkový predajný kanál, nie je až taká dôležitá, myslím si, že výber miesta, kde získate dodatočný predaj, ale tiež si myslím, že je to veľmi rýchle, je to viditeľnosť, dostávame sa tam, takže ľudia, ktorí prejavujú správanie teraz, nájdu, možno nájdu produkt mimo online obchodu a na Amazone, ale budú vykonávať ďalší výskum, takže ak ho nájdu na Amazone, pôjdu na prieskum, aby zistili, či ste skutočná značka, aká je vaša identita ako značky, hľadajú váš Instagram, váš Facebook, vo vašom online obchode, a naopak, ak nájdu váš produkt prostredníctvom vášho online obchodu, možno vašich sociálnych sietí, budú chcieť tento sociálny dôkaz, ktorý Amazon môže poskytnúť v podobe recenzií.

Takže možno nenakúpia na Amazone, ale pravdepodobne sa tam pôjdu pozrieť, čo o vašom produkte povedali iní ľudia. Myslím si teda, že viditeľnosť, prítomnosť na viacerých kanáloch, sociálny dôkaz, ktorý s tým prichádza, a systém kontroly a podobne ako u všetkých kanálov, je to, že neustále pozitívne skúsenosti zákazníkov sa nakoniec vrátia k zlepšeniu vašej značky. Takže predaje, ktoré máte na Amazone, môžete zahrnúť vložky alebo môžete povzbudiť ľudí, aby sa vrátili do vášho internetového obchodu, a to je všetko skvelá stratégia, ale prvoradá vec je skutočne zabezpečiť, aby mali s produktom dobré skúsenosti. a dobrú skúsenosť s vami, pokiaľ ide o služby zákazníkom, ak si vyžadujú interakciu, a to je istý druh pozitívnej skúsenosti so značkou, ktorá sa vždy vráti do vášho online obchodu a do vašej značky.

Richard : Áno, Peter. Hovoril si o niečom a chcem, aby to zostalo viac-menej na úrovni desiatich tisíc stôp, áno, môžeš, alebo nie, nemôžeš, pretože ak môžeš, určite v tom bude veľa vecí, ale v tom remarketingovom článku, kde si hovoril, že nedostávaš ich e-maily, takže im nemôžeš osloviť remarketing, nemôžem uveriť, že som sa na to nikdy predtým nepýtal, ale keďže tu máme experta na Amazon, môžeš osloviť ľudí na Amazone prostredníctvom Amazonu?

Peter : Cez Amazon č.

Richard : Takže ak už predtým navštívili vašu stránku a vy ste povedali: „Hej, tu som zas ja“...

Peter : Nie.

Richard : Dobre.

Peter : Môžete, existuje niekoľko ďalších možností, ktoré by to mohli nahradiť, ale väčšina úspechu reklamy na Amazone bude spočívať v tomto priamom druhu PPC, ak niekto vyhľadá toto kľúčové slovo, zobrazí sa mu reklama. Existujú aj iné formy reklamy, ale remarketing medzi ne nepatrí.

Richard : Rozumiem. Takže späť k vášmu bodu: v očiach Amazonu je najlepší spôsob, ako sa vám znova ukázať, poskytnúť najlepší produkt, najlepšiu cenu, najlepšie služby, predať najviac, získať najlepšie recenzie, ukážu vám to znova?

Peter : Presne tak, áno. Predpokladám, že s tým každý začína. Nebudem rozoberať všetky faktory hodnotenia, pretože tento druh vzdelávania je na internete bežne dostupný, ale ak chcete začať predávať na Amazone, myslíte to vážne a chcete, aby sa vaše ponuky zobrazovali a aby si ich niekto kúpil, určite si to prečítajte. Je to v skutočnosti predaj na Amazone, myslím, v porovnaní s možno niektorými inými kanálmi je to skôr kontrolný zoznam ako premyslená stratégia, a ak do toho pôjdete, uistite sa, že máte optimalizovaný názov, kvalitné obrázky, dobré popisy, dobré hodnotenia a zaškrtnite všetky tieto políčka, potom budete mať úspešný produkt, v podstate je to jednoduché.

Jesse: Takže, Peter, osobne som predával veci na Amazone a z vlastnej skúsenosti ti môžem povedať – je to ťažké, reklamy sú tvrdé, viete, ľudia, nikto nezanecháva recenzie. Mám teda osobnú prosbu, ako získate viac recenzií na Amazone? Viete, nikto nezanecháva recenzie, ja tiež nenechávam recenzie, takže sa nečudujem. Ale viem, že sú dôležité, každý hovorí: „Musíš získať recenzie, musíš dostať 5-star recenzie!” Dobre, to je skvelé, ale ako ich získam?

Peter: To je dobrá otázka, zložitá. Ako som už spomínal, existujú aj tie treťou stranou služby, ktoré rozdávajú váš produkt, aby získali recenzie, v minulosti fungovali naozaj dobre, ale Amazon je v týchto dňoch tak trochu potlačený, takže sa v podstate musíte vrátiť k staromódny spôsobom. Existuje niekoľko možností, ktoré Amazon poskytuje, ak robíte dohodu o predajcovi, ktorá hľadá veľa detailov, ale ak robíte predajcu expresne, môžete v podstate zaplatiť Amazonu za to, že vám dá váš produkt, ak zaplatíte. a získať nejaké recenzie, ale to nie je dostupné pre všetkých predajcov.

Pre väčšinu z nás je to ťažší spôsob a myslím, že je to len na kontaktovaní zákazníkov, viete, pýtať sa na tie recenzie, samozrejme, nerobil by som to spamovým alebo náročným spôsobom, ale ak niekto má zakúpili produkt od vás, sú s ním spokojní, nie je nič zlé na tom, ak pošlete e-mail s textom „Pozrite, sme radi, že sa vám páčil, dúfame, že nám zanecháte recenziu“. Nemôžete žiadať pozitívne recenzie, ale môžete požiadať o recenziu.

Myslím, že ďalšia vec, ktorú môžete naozaj urobiť, je, že každá časť vašej skúsenosti so značkou vedie zákazníka k tomu, že chce presadzovať vašu značku, pretože práve vtedy zanechá tieto recenzie. Takéto „ďakovné“ karty vo vnútri, zaujímavé, kreatívne letáky len s vaším obalom, sledovanie ponuky, a ako sme o tom hovorili, preklenutie priepasti medzi vaším internetovým obchodom a... Mať zľavové karty a podobné veci alebo registrácie na záruku, aby ste otvorili túto komunikačnú líniu, a potom už len pomocou toho, čo poskytuje hodnotu a predpokladám, že aj pozitívum mimo len: "Hej, zanechajte mi recenziu."

Jesse : To nefunguje, skúšal som to, ale nefungovalo to!

Peter : Áno, áno, myslím tým, že aj od základov, ako napríklad žiadosť o recenziu cez Amazon, nedostanete odpoveď typu: „Ahoj, napíš mi recenziu.“, ale nedostanete odpoveď typu: „Ahoj, sme radi, že sa ti produkt páči, záruku si môžeš zaregistrovať tu, radi by sme dostali akúkoľvek spätnú väzbu a ak máš čas, napíš recenziu!“ Takže úvod je pozitívnejší a hodnotnejší ako len jednoduchá žiadosť o recenziu.

Jesse : Takže ešte jedna otázka konkrétne k tomuto. Taká analógia, držte sa teraz analógie s reštauráciou. Ľudia, to je niečo, čo ľudia nechávajú veľa recenzií na reštaurácie na Yelpe tu hore, nie som si istý, či to používajú aj tam dole alebo nie, ale.

Peter : Áno, aj ja. Je ťažké byť reštauráciou, je to nebezpečný biznis (smiech).

Jesse : Presne tak, ale v tomto bode recenziu nechávajú na celú reštauráciu. Takže v tejto metafore, existuje možnosť prechodu, ak dostanete veľa dobrých recenzií na jeden konkrétny produkt, napríklad jeden produkt, ktorý si len všimnete, zvyčajne získate veľa recenzií.

Pomôže to vo všeobecnosti celému vášmu obchodu, pretože podľa metafory reštaurácie môže byť vaše kura nasrané, ale váš steak môže byť neuveriteľne úžasný. Ak môžete získať recenzie o svojom štáte, prenesie sa to na vaše ďalšie produkty a prinesie celý zoznam vášho obchodu?

Peter : Predpokladám, že z vedeckého hľadiska je odpoveď neistá, ale myslím si a z vlastnej skúsenosti viem, že na Amazone existuje prvok tohto prepojenia, predpokladám, že existujú dva rôzne systémy hodnotenia. Existuje akési hodnotenie predajcu, od ktorého sa postupne odkláňajú, a to je, viete, kde hodnotíte interakciu, podmienky dopravy, zákaznícky servis a hodnotenie produktu, ktoré je pripojené ku konkrétnemu zoznamu produktov.

Takže, ak vezmeme tento scenár späť, ak predávate iba topánky Nike, potom je to hodnotenie predajcu, ktoré vychádza z toho, ako je proces plnenia nabitý, keď zvládate dodanie tohto času, ak chcete vyplniť a podobné veci, dôležité v tomto konkrétnom konkurenčnom priestore, kde sa pozeráte na, hádam, to, čo sa nazýva nákupný box, tlačidlo pridať do košíka oproti dvadsiatim ďalším predajcom toho istého produktu, keď ide o predstavenie vášho značkového produktu, hodnotenie produktu bolo vždy stokrát dôležitejšie. Hviezdičkové hodnotenie je teda pripojené ku konkrétnemu zoznamu produktu, čo znamená, že ide o značku, takže veľa produktov má dobré hodnotenie predajcu a systém Amazon ich uznáva ako údajné ustanovené a dobre zhodnotené, potom, keď predstavíte nové produkty alebo budete mať produkty, ktoré nemajú takú rýchlosť predaja alebo hodnotenie hviezdičkami, áno, dostanú o niečo väčší tlak, takže, predpokladám, že algoritmus Amazonu vie, že ste skutočným dodávateľom dobrého produktu, ale nepovedal by som, že je taký obmedzený ako niektoré iné faktory. Takže si myslím, že pre Amazon, aspoň z pohľadu algoritmov A9, je to etablovaný predajca s dobrými hodnoteniami a recenziami, ÁNO alebo NIE, a ak ÁNO, potom keď prinášate nový produkt bez hodnotenia, môže to spôsobiť trochu ťažšie, ak je to NIE, potom vás pravdepodobne položí všetky ostatné nové produkty.

Jesse : Rozumiem. A mimochodom, pre poslucháčov, stavím sa, že nemáte ani tušenie, odkiaľ Peter je, ale Peter je z Austrálie. Amazon je v Austrálii pomerne nový, ako dlho už Amazon v Austrálii pôsobí?

Peter : Pravdepodobne už asi šesť mesiacov. Koncom minulého roka, takže práve pred Vianocami.

Jesse : A máš členstvo v Amazon Prime?

Peter : Nie, išlo o postupné zavádzanie. Amazon Prime ešte nebol spustený, takže v podstate začali iba s FBM, čo je Merchant Fulfilled. A potom nedávno spustili FBA, takže pre tých, ktorí to nevedia, je to Fulfilled by Amazon, čo v podstate znamená, že predajcovia môžu posielať svoje produkty do distribučného centra Amazonu a odtiaľ ich nechať vybaviť. V podstate outsourcujú túto logistiku z Amazonu, takže to je len začiatok a potom je na stránke Prime, takže ide o zavádzanie vecí, takže jedna po druhej.

Jesse : Rozumiem. Takže pre poslucháčov z celého sveta mimo Austrálie, viem, že existuje niekoľko ďalších spôsobov, ako získať označenie Amazon Prime, ale hlavný spôsob je použiť tento program Fulfillment by Amazon, FBA. Môžete mi to podrobnejšie rozobrať, ako si to ľudia nastavujú?

Peter: Áno, je to veľmi jednoduché. Takže v podstate FBA, FBM – rozdelenie je, do Fulfill By Merchant je hádam váš zoznam vášho produktu na predaj na Amazone, a ak sa predá, Amazon prevezme províziu a vy dodáte produkt, musíte robiť so všetkými zákazníckymi službami založenými na logistike a uistiť sa, že sa k produktu dostanú v rámci časových rámcov dodania služieb Amazonu, kde je FBM celkom iný návrh, v podstate ide o to, že uvediete produkt na predaj na Amazone a potom zvýšite dodávku objednajte si u Amazonu a vy poviete: „Posielam sto kusov tejto produkcie do vášho skladu a bude tam ležať, kým si to niekto nekúpi,“ keď sa to stane, Amazon vám to vyberie, zabalí a doručí. A tiež dodávajú všetko na základe prepravy zákaznícky servis, takže predpokladám, že pre veľa podnikov, najmä pre malé, je to naozaj skvelý nápad, hádam, šupinatý biznis a predaj na medzinárodné územia.

Austrália, napríklad. Mohli by ste poslať niekoľko stoviek jednotiek produktu do austrálskeho skladu FBA, a to je, predpokladám, z hľadiska logistiky to posledné, o čo sa musíte starať, a odtiaľ sa už len sústredíte na to, aby ste dostali zoznam svojich produktov a urobili váš marketing a získavanie predaja. A predpokladám, že pokiaľ ide o faktory hodnotenia, a predtým, než Amazon rozhodne uprednostní produkty, ktoré sa predávajú prostredníctvom FBA, opäť preto, že zdvojnásobenie príjmu, nielen provízie z predaja, ale aj poplatok za výber, zabaliť a doručiť produkt za vás. Či už ide o maloobchodný predaj produktov, ktoré súperia v rovnakom zozname o nákupný box, alebo ide o zoznam vašich vlastných značkových produktov, ktorý sa snaží získať väčšiu viditeľnosť na stránke s výsledkami vyhľadávania, pričom obe tieto produkty majú lepšiu pozíciu pre úspech, ak Ak používate FBA, nie je to v žiadnom prípade podmienkou. Ak je vaším faktorom hodnotenia optimalizačný nástroj a miesto, môžete mať stále úspešný záznam FBM alebo Fulfilled By Merchant, ak chcete využiť svoju existujúcu logistiku na štruktúru.

Richard: Takže predpokladám, že keďže Amazon chce každému predať všetko, v podstate od A po Z, ten tajný smajlík, s ktorým skončili. Tí z nás, ktorí vedia, že je to súčasť ich celej veci, správne. Chcú predať od A po Z. Predstavil by som si, že neexistuje žiadne maximum, čo by ste im mohli poslať. Ale majte na pamäti, že aj keď máme na Ecwid pomerne veľa obchodníkov, ktorí majú v tomto, viete, dobre zavedené podnikania a robí milióny plus dolárov. Vráťme to osobe, ktorá práve začína, a hovorí: „Ach, skvelé, vieš, teraz musím mať tento veľký kus inventára, ktorý môžem poslať do Amazonu.“ Je tam nejake minimum, musi to nejaky z vas posielat aspon tolko?

Peter: Žiadne minimum, žiadne maximá, musíte robiť kde a prevádzkovatelia vedia, povedzme, poslať päťtisíc jednotiek, a vy posielate dve týždenne, Amazon si účtuje mesačné poplatky za úložisko, ktoré môže byť dosť drahé, ak veci tam len nechavas, to nie je az tak sklad, to rozhodne treba zameraná na distribúciu a ako viete, pošlite realistickú sumu, potom ju môžete preúčtovať v priebehu niekoľkých mesiacov, a predpokladám, že zvyčajná analýza rozpätia a dopadu, pokiaľ ide o to, ale v zmysle, čím menšia suma, tým väčšia suma ako chcete, a je to skvelé, môžete poslať niekoľko, ak chcete, povedzme, ako to urobiť ako experiment, predtým, ako prídete s väčšími dodávkami.

Jesse : Perfektné. Takže pre obchodníka, ktorý chce začať s Amazonom. Pre Fulfilled By Merchant znamená, že produkt uvediete na Amazone, predáte ho a odošlete ho, to je celkom jednoduché. Ďalším krokom je, že ak chcete poslať určité množstvo zásob na Amazon, ste v programe FBA, čo znamená, že získate označenie Amazon Prime.

Peter : Áno, vraciam sa späť k vám, áno. Takto získate produkt Amazon Prime. Takže s čímkoľvek, čo sa predáva cez FBA, môžete získať Merchant Fulfilled Prime, čo je síce niekoľko prekážok, ktoré treba prekonať, ale ak ste schopní ponúknuť taký druh sľubu doručenia, aký Amazon ponúka prostredníctvom svojho FBA, prostredníctvom vlastných logistických kanálov, potom môžete požiadať o možnosť získať tzv. Merchant Fulfilled Prime, takže z pohľadu zákazníka je to prvotriedna ponuka, prvotriedne doručenie a jej hodnota pre Prime program je vysoká, ale logistiku a dopravu zabezpečujete vy, obchodník.

Jesse: Áno, len to musíte urobiť dva dni, takže to môže byť ťažká prekážka. Áno, takže si myslím, že to je super užitočné pre začínajúcich obchodníkov, áno, môžete si namočiť nohy/, ale s FBA sa posúvajú v rebríčku vyššie, starajú sa o prepravu, má tiež taký tip pre ľudí, ktorí to robia ako bočný zhon alebo sa mi nechce nič baliť a posielať. FBA sa dá použiť aj na odosielanie vašich vlastných produktov, takže môžete posielať produkty na Amazon a potom, povedzme, predávate niečo vo svojom vlastnom obchode Ecwid, môžete sa prihlásiť do Back-end spoločnosti Amazon a nechajte ich poslať vám ich zo svojho inventára. Takže, ak si chcete raz za čas vziať dovolenku, je tiež užitočné mať svoje produkty na Amazone a posielať ich na Amazon.

Peter: A tomu sa hovorí FBA s multi-channel plnenie.

Jesse : Výborne. Poznáš všetky pojmy, Peter, viem, že sú všeobecné, ale tie ostatné pojmy si pochopil, však? Takže pre obchodníkov Ecwid je veľa ľudí, ktorí už predávajú na Amazone. Aké výhody získajú z integrácie Codisto s Amazonom, čo ich odlišuje od toho, keď to robia sami?

Peter : Áno, myslím, že výhodou je, najmä ak máte väčší katalóg, centralizovaná kontrola, nemusíte ísť do Amazonu a tiež sa integrujeme s eBay. Takže viete, všetko môžete spravovať z jedného centrálneho miesta Ecwid, a najmä ak robíte vlastné plnenie objednávok, potom existuje úroveň zásob, ktorú jednoducho nemôžete robiť manuálne. Takže v podstate, ak predávate na troch kanáloch a niekto si kúpi dva kusy vášho produktu z Amazonu a vy máte desať na sklade, váš eBay a váš obchod Ecwid sa okamžite aktualizujú, že máte dva dostupné, čo znamená, že nikdy nemáte tieto nezrovnalosti v zásobách alebo ešte drahšie z nich sú prepredanosti, kde ak robíte viackanálový manuálny predaj, často sa môžete ocitnúť v situácii, keď ste predali produkty, ktoré už boli predané na inom kanáli a už ich nemáte k dispozícii. Predpokladám, že v tomto zmysle vám to poskytuje akýsi komplexný systém na zmenu, takže môžete vykonávať drobné zmeny v cenách, detailoch produktov alebo v doručovaní z Ecwidu a nechať ich zobrazovať vo všetkých vašich kanáloch, takže na Ebay, Amazon, aj globálne. Môžete prevádzkovať viacero obchodov na Amazone a Ebay vo viacerých krajinách a robiť všetko v rámci svojej platformy Ecwid, takže to určite značne uľahčuje správu tejto multikanálovej stratégie.

Jesse : Paráda! Takže toto všetko bude umiestnené vo vnútri tvojho ovládacieho panela Ecwid?

Peter: Presne tak, áno. A myslím si, že najväčšou výhodou je, ak ste na trhu noví a chcete vytvoriť tieto záznamy, najmä ak máte značkový produkt, takže musíte, viete, vytvoriť popisy, názov, kópiu, obrázky a všetky backend, ak máte veľký počet zošikmení, potom to manuálne urobiť na Amazone trvá dlho, eBay tiež a môžete byť veľmi zložité s (plochými súbormi) a nahrávaním odtieňov, kde je integrácia Codisto pre Ecwid naozaj len pár kliknutí a automatizovaný proces, vďaka čomu je to oveľa rýchlejšie a jednoduchšie.

Jesse : Je možné, povedzme, viete, možno si chcem účtovať posledné peniaze v mojom obchode Ecwid, ale pri Amazone si chcem účtovať o niečo viac, pretože Amazon si berie taký veľký podiel? Je to možné urobiť v rámci Codisto?

Peter : Áno, určite! Takže všetko, každé pole je podpísané s Amazonom alebo Ebayom, môže v podstate fungovať na základe cieľov, takže napríklad pri stanovovaní cien máte možnosť fixovať náklady, takže nech je vaša cena v Ecwide akákoľvek, bude to vaša cena na Amazone, či už ju chcete zvýšiť alebo znížiť, takže cena v Ecwide plus 3 % alebo cena v Ecwide plus, viete, jeden alebo dva doláre, alebo môžete alternatívne manuálne nastaviť, môžete vypnúť stanovovanie cien a nastaviť konkrétnu manuálnu cenu pre trhovisko a je tu veľká flexibilita. A tá istá flexibilita sa pohybuje v podstate v akomkoľvek poli, takže, ako som už spomenul, vaše názvy, vaše konštrukcie, ktoré používajú pole, fungujú ako v pravidlách a nastavujú sa s poľom pre dopravu a v podstate s každým iným poľom.

Jesse : Úžasné! Znie to, akoby tu bolo veľa detailov, prakticky akákoľvek flexibilita, ktorú chcete, je zabudovaná. Kde sa môžu obchodníci Ecwidu dozvedieť viac o tejto integrácii?

Peter : Prejdete si, viete, rozhranie Ecwid je na trhu, je to karta, takže je to najlepší spôsob, ako začať, je to 30 dní zadarmo, nainštalujete si a používate aplikáciu a môžete uverejniť toľko produktov, koľko chcete, na Amazone a eBay. Takže najlepší spôsob je učiť sa praxou a vyskúšať to, ak o tom uvažujete, máme aj viac informácií o značkovom produkte na našej webovej stránke.

Jesse : Ak sa ľudia zaregistrujú, poskytnete im ďalšie e-maily a informácie o tom, ako to nastaviť? Existuje nejaké ďalšie vzdelávanie, ktoré môžu obchodníci získať počas celého procesu?

Peter : Áno, robíme to, takže hneď od 30-dňovej skúšobnej verzie vám pošleme všetko, čo potrebujete na začiatok, čo sa týka používania produktu a malej interakcie s trhoviskami. Máme aj kompletný tím pre onboarding zákazníckych služieb. Takže špecialisti na onboarding, najmä ak ide o pomalú a zložitú integráciu veľkého katalógu, vám v podstate pomôžu s nastavením vašich záznamov na Amazone a eBay prostredníctvom Ecwidu a Codista.

Jesse: Úžasné! Takže, znie to tak, že existuje veľa pomoci, aby ľudia začali, a viete, chcem využiť príležitosť a povzbudiť všetkých obchodníkov Ecwid, viete, 50 % spoločnosti Amazon e-commerce trh tam vonku. Takže si prosím pozrite predajné kanály, choďte sa pozrieť na iné predajné kanály, prejdite na Amazon, máte 30-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu pre Codisto, takže ak ste pripravení na Amazon, nie je čas, máme jednoduchú integráciu dať dokopy pre vás. Peter, nejaké posledné slová?

Peter : Nie, ďakujem, že ste ma pozvali do podcastu, a áno, ak má niekto nejaké otázky ohľadom Codista, integrácií alebo toho, ako začať, môže sa pokojne obrátiť na toto oddelenie alebo priamo na mňa, rád pomôžem.

Jesse : Úžasné, Peter. Ďakujem, že si prišiel do podcastu, naozaj si to vážim. Toto je Jesse.

Richard : Toto je Rich, dávaj na seba pozor!

Jesse : Ďakujem.