Ecwid
Väčšina hostí Ecwidu ide opačnou cestou, takže si môžete vypočuť rôzne výzvy, ktorým Ken čelil. Okrem toho Jesse a Rich poskytujú rady týkajúce sa stratégií stanovovania cien dopravy, zasielania správ na domovskej stránke a ďalších.
Zobraziť poznámky
- Predaj bio vtáčieho semena
- Zapojenie ľudí do environmentálnej veci
- Predaj na trhoviskách
- Správy na domovskej stránke a bezplatná doprava
- Predplatné pre internetový obchod
odpis
Richard: Náš hosť už dlho podniká a prechádza z oblasti B2B do oblasti B2C. Bude zaujímavé počuť túto cestu a tento príbeh.
Jesse: Poďme ho zapojiť. Ken Dallmier! Ken, ako sa to začína?
Predaj bio vtáčieho semena
Ken: Dobrý deň, chlapci! Prairie Melody začala poskytovať asi pred rokom
Jesse: Myslím, že ťa možno prekvapí, že od teba chceme počuť nejaké skutočné tipy a rady. Aj keď už od teba pochádza, mal si predtým veľký legitímny biznis. Začneme ešte dávnejšie s obilím Clarkson. Vždy si podnikal v oblasti bio obilia?
Ken: Boli sme jedni z prvých, ktorí sa do tohto odvetvia pustili. Podnikáme v ňom od konca 90. rokov. Dobre. A tak sme ako jedni z priekopníkov pomáhali písať pravidlá. Teraz sme v oblasti, kde sa snažíme urobiť ďalší krok a ísť priamo k spotrebiteľovi.
Jesse: Rozumiem. Spomenul si, že pomáhaš farmárom s prechodom. Toto je južný Illinois, takže si predstavujem, že ide o sóju a kukuricu, však?
Ken: Áno, celkom jednoduché. Máme najväčšie slnečnicové polia v Illinois. Štvrť míle krát štvrť míle je 160 akrov a máme dve alebo tri takéto polia a sú naozaj úžasné, keď rozkvitnú. Prekvapujúce pre mňa bolo, keď sme vošli dnu a urobili si pár fotiek na Instagram, pole doslova bzučalo. Slnečnice opeľujú predovšetkým včely. Všetka tá aktivita a všetok ten život okolo bol vzrušujúci. A potom počujete, že v diaľke často prelietavajú lietadlá a pomyslíte si: „No, sem neprídu, pretože to je súčasť produkcie.“ Takto sa na trhu odlišujeme.
Jesse: Takže konečným produktom sú predovšetkým slnečnicové semienka. To je ten produkt.
Ken: Správne. Bez pesticídov, bez neonikotinoidných slnečníc a primárne ako krmivo pre vtáky. Zábavné je, že ľudia si kúpia krmivo pre vtáky a potom si pomyslia: „Možno by to bolo niečo, čo by chutilo mojim sliepkam na dvore.“ A dostalo sa do kuracích maškŕt a ľudia ich pestujú ako mikrozeleninu. A máme ľudí na Aljaške, ktorí kupujú naše slnečnicové semienka ako mikrozeleninu v zime.
Jesse: Takže končí na mnohých rôznych miestach. Slnečnicové semienka, sú pre všetky druhy vtákov? Priťahujú nejaký konkrétny druh vtáka?
Ken: Jasné. Slnečnicové semienka sú skôr pre kardinálov a tie hrubozobé zobáky, pinky a podobné veci. Čo odrádzajú, sú vrabce a škorce a veci, o ktoré ľudia často nemajú záujem mať na kŕmidlách pre vtáky. Pre mňa je to užitočné, pretože časť toho, čo ma baví, sú špecifické druhy vtákov, ktoré si môžeme priniesť.
Jesse: Úžasné. Chceme sem priniesť ten správny druh vtákov a nechceme ich otráviť pesticídmi a podobne.
Ken: V poslednej dobe rastie množstvo vedeckých poznatkov o tom, že určité typy pesticídov, neonikotinoidy, sú v poslednej dobe pod tlakom a pri vysokých aj nízkych dávkach vykazujú škodlivý účinok nielen na opeľovače, včely a podobne, ale aj pri nízkych dávkach na sťahovavé vtáky. Vždy, keď sa takéto štúdie dostanú do populárnej tlače, získavajú veľký záujem. Jednou zo zaujímavých vecí na Prairie Melody je, že sme na to použili Amazon, aby sme pochopili, kde sa o nás ľudia zaujímajú, pretože to viete zistiť a znázorniť na mape. A nie je to len o pobreží, ani o severe. V zime predávame. V skutočnosti sme nedávno predali niekoľko vriec vo vašej oblasti. Takže pre tých z vás, ktorí nemajú zimu, stále existujú ľudia, ktorí by radi, aby si vtáky prišli pozrieť na dvor. Nie je to geograficky segregované, ale pomáha nám to lepšie pochopiť celý trh.
Jesse: Dáva to zmysel. V základnej rovine som vedel, že pesticídy sú zlé, organické látky dobré.
Ken: A je to pre nás dobrý spôsob, ako sa odlíšiť na trhu. Inak predávate komoditu. Áno. A potom je to potom faktor ovplyvňujúci cenu. Áno.
Jesse: Keď už hovoríme o cene, o koľko viac stojí nákup alebo organické oproti
Ken: Veľmi často to nie je celkom 2X. Pravdepodobne áno
Jesse: Dáva to dokonalý zmysel. Myslím tým, že ľudia, ktorí chcú mať na záhrade vtáky, budú pravdepodobne citlivejší na bioprodukty a budú sa trápiť kvôli ich kvalite. Najmä ak to nie je sto dolárov oproti stopäťdesiatim dolárom. Hovoríme o 5 dolároch namiesto 3.50 dolára. Presne tak.
Zapojenie ľudí do environmentálnej veci
Ken: Jeden z obchodov, v ktorom sme práve mali veľkú prvú objednávku, bol naozaj vzrušujúci, bol to reťazec len za tých 99 centov. A sú skladom hodnôt a trochu nás spochybnili cenou, ale dôvod, prečo to chceli urobiť, bol, aby sa ich zákazníci mohli zapojiť do environmentálneho povedomia vo svojom priestore a za cenu, ktorú si môžu dovoliť. Pracovali sme s nimi a našli sme spôsob, ako zabaliť a
Bez tej výzvy od
Bolo to vzrušujúce. Vošli sme dnu a keď balili materiál, len sa rozsvietili. Ľudia, ktorí by to urobili. Len sa rozsvietia. „Hej, pán Dallmier, ako sa máte? Môžem dnes urobiť vtáčie semeno?" Bolo to úžasné. Ak ste mali zlý deň v kancelárii, išli ste do mesta a sledovali, ako to robia. Bolo to vzrušujúce. Tak sme natočili video, dali sme ho na YouTube a dali na náš blog. Bolo to super.
Jesse: Skvelé počuť. Máte veľký predaj a pravdepodobne nedosahujete takú ziskovú maržu, akú by ste chceli. Takže musíte prísť na spôsob, ako produkt dodať. To vám otvorilo túto skvelú príležitosť. Bola to skvelá príležitosť pre všetkých. Skvelé počuť.
Predaj na trhoviskách
Jesse: Myslím si, že zaujímavé je, ako Richard spomenul počas nášho úvodu, že veľa našich zákazníkov začína online. Začínali ste s podnikaním v segmente B2B a prešli ste na segment B2C, ale najprv ste začali s maloobchodom. Venujete sa kamenným predajniam. A potom ste spomenuli niektoré trhoviská. Povedzte našim poslucháčom, aké bolo predávať na týchto trhoviskách?
Ken: No bolo to skákanie v bazéne na hlbokom konci. Podarilo sa nám využiť niektoré z vecí, ktoré bežne robíme, čo je doprava a podobne. Ale tiež nám to umožnilo trochu zvýšiť túto úroveň, pretože potom pracujete s elektronickou výmenou dokumentov, EDI, a pracujete v inom rozsahu.
Spočiatku to bolo naozaj dosť náročné. Takže to sme sa museli naučiť. Teraz, keď prinášame niektoré z týchto poznatkov do hlavnej činnosti, dokážeme prevziať niektoré z týchto platforiem, niektoré z týchto platforiem EDI, a zapojiť ich najmä do našich medzinárodných zákazníkov, čo nám pomáha byť oveľa efektívnejšími späť. a ďalej s niektorými dokumentmi a niektorými ďalšími časťami a ako zaobchádzame s časovými pásmami.
Bola to však trochu výzva. Máme slnečnice, na jar ich zasadíte, na jeseň zoženiete a potom máte celý aker plný inventára. Takže teraz musíte tento inventár pretriediť. Nemôžete po kúskoch dnu, po kúskoch von. Naokolo boli aj nejaké tie kúsky. Ako sa vysporiadate s veľkými platformami? Čo si myslíte o inventári? Ako odosielate? Našou výhodou bolo, že sme už vedeli, čo znamená LTL a ako sa zapojiť a urobiť niektoré z týchto vecí. Ale tých kúskov bolo naokolo veľa. OK. Teraz máte tento produkt. Akú maržu skutočne potrebujete? Potrebujete predať celý balík s malou maržou? Potrebujete predať pár a väčšiu maržu? Ako sa vysporiadate so všetkými týmito kúskami?
Richard: A myslím si, že jednou z výziev je, že si nepamätám presný časový harmonogram, ale práve ste začínali s budovaním značky. Takže tu ste na veľkom trhu, kde sa na to väčšinou pozerá ako na komoditu na trhu a oni nevedia, že sa chcete odvďačiť. Nepoznajú príbeh odkazu, príbeh celého života. A nepamätám si, aký bol slogan. Povedali ste niečo o tom, že pomáhate meniť svet, jeden dvor po druhom. Na trhu to ešte nevedia. Sú tak akurát v 7-dolárovom, v 2-dolárovom hovoria: „Chcem 2-dolárový.“
Ken: Na titulnej strane nášho produktu sme museli naozaj premýšľať o tom, ako tá taška vyzerá a ako obrázok prezradí, prečo je iná. Navrhli sme tašku, navrhli sme obal. Trvalo chvíľu, kým Amazon tento obal prijal, pretože je na titulnej strane, pretože na ňom bolo trochu priveľa vecí. Ale keď to pochopili, úprimne povedané, aj preto sme si vybrali Ecwid, pretože sa dal jednoducho integrovať do našej pracovnej stránky. Potrebovali sme túto obsahovú stránku, ktorá by rozprávala príbeh. Vo väčšine prípadov, keď ľudia pochopia, idú na stránku a začnú ju prechádzať, sú informovaní. Chápu. Teraz je otázkou, ako efektívne vykonať transakciu? To bola integrácia. Teraz sa snažíme prísť na to, ako to urobiť ešte efektívnejšie? Ešte lepšie.
Richard: Jedna z vecí, o ktorej neviem, kde si s ňou začal, Jesse, ale mohli by sme sa s tebou rozprávať donekonečna. Pretože moji rodičia založili jeden z prvých obchodov so zdravou výživou. Takže ja sa úplne prikláňam k biopotravinám a existuje veľa spôsobov, ako by sme mohli ísť, ale naozaj chceme priniesť pridanú hodnotu späť pre vás. Vždy sa to snažíme robiť s obchodníkmi. Neviem, či máš nejaké ďalšie otázky alebo či chceš mať nejaké návrhy alebo otázky.
Jesse: Áno, spomenuli sme trhoviská. Takže pre poslucháčov, chcem sa uistiť, že sme spomenuli trhoviská. Pre poslucháčov, hovoríme o predaji na Amazone a kde inde ste predávali? Na akých ďalších trhoviskách?
Ken: Takže práve teraz skúšame Chewy.com s Walmart.com a niekoľkými ďalšími. Ostatné internetové spoločnosti sú tiež v niektorých miestnych kamenných obchodoch, ktoré sú skvelé. Sú mojím kanárikom v uhoľnej bani. Milujeme naše kamenné obchody. Povedia mi to rovno. „Toto ešte nefunguje“ alebo „Potrebujem toho viac“ alebo čokoľvek iné.
Ďalšia vec, ktorú radi robíme, je, že radi robíme zbierky na pomoc spoločnostiam, FFA kapitoly pre vekové kluby. Takmer každý, kto je unavený z obvyklého ťahania časopisov a baliaceho papiera. A mohli sme použiť aj Ecwid. V skutočnosti sme mohli použiť kartu možností na stránke produktu, takže sme mali viacero peňažných zbierok a mohli kliknúť, na ktorú peňažnú zbierku ju poslať. To bola vlastne jedna z vecí, ktoré som použil v Ecwid, ktoré som nemohol nájsť na iných miestach. Bolo to užitočné.
Jesse: Mimochodom, mám pre teba dokonca nápad, na ktorý som predtým nepomyslel. Ak máš niekoho, kto má väčšiu zbierku a chce ju mať na svojej webovej stránke, bolo by celkom jednoduché dať mu vlastný príklad obchodu Ecwid a mohol by ho mať na svojej stránke. Máš pre nich len dva alebo tri produkty. Možno by trochu zvýšili cenu. Daj to na svoju webovú stránku. To je pre teba jednoducho jedna z možností, najmä pri tých väčších, je tam trochu práce.
Ken: Skvelé je, že webová stránka vybavuje všetky dane a všetky ostatné veci, takže osoba, ktorá vedie zbierku, ju musí len oznámiť a koordinovať konečné doručenie. To je všetko, čo musí urobiť. Funguje to dobre.
Jesse: To je úžasné. To je dobré využitie. Viem, že je tam aj malá rezerva, ktorú potrebujete pre fundraiserov ako všetci ostatní. Aby to fungovalo, musí tam byť rezerva. Mohli by sme sa ďalej rozprávať o trhoviskách, ale páči sa mi spätná väzba, ktorú ste poskytli v štýle, že áno, nebolo to také jednoduché. Keď sa prvýkrát ponoríte do PDF súborov od Amazonu a ako ste zbalili paletu, je to prvýkrát obyčajné. Takže všetci len počúvajú a sú pripravení. Stačí si to prečítať a chcete dodržiavať pravidlá.
Ken: Chewy je na tom rovnako, Walmart je na tom rovnako. Majú svoj vlastný proces. A takto to chodí. A pri balení paliet budú niektoré mať určitú výšku. A to je maximum, kam sa dá zájsť. Samozrejme, závažia sú dôležité. A pri krmive pre vtáky sme veľkí a ťažkí na rozdiel od widgetov, ktoré sú malé a ľahké. Takže musíme dávať pozor.
Správy na domovskej stránke a bezplatná doprava
Jesse: Presunieme sa na webovú stránku, aby sme ľuďom poskytli nejaké nápady. Prvá vec, ktorú sme si všimli, keď sme išli na vašu domovskú stránku, bola, že som nevedel, kam ísť. Klikol som na ňu. Teraz to chápem. Dostali sme sa k hlavičke a teraz vidím internetový obchod a informácie. Je tam len jedno kliknutie, ktoré niektorí ľudia možno nepochopia. „Čo mám robiť?“ A vidím bezplatnú vzorku. To je skvelé. Ale potom by ste mohli len rozdávať bezplatné vzorky namiesto toho, aby si ľudia kupovali päťkilové vrece. Takže len taká myšlienka. Ale myslím, že obrázky sú pekné. Začínate na dobrej pozícii.
Keď teraz vstúpim do internetového obchodu, pravdepodobne ste už počuli náš podcast alebo ste sa hlboko zamysleli nad prepravou. Takže hovoríme o preprave. Váš produkt je ťažký a má dokonca objem. Takže to nie je a
Ken: Povedzme z Illinois, aby sme to poslali na západné pobrežie. Najlepšie mi to pri malých balíkoch ide cez poštu. Pretože majú paušálnu prepravu. Teraz taška 40 libier. To je iná vec. Nebudeš chrumkať a
Richard: Boli sme vyškolení, ale nie je to fér.
Jesse: Povedal si, že neexistuje nič také ako doprava zadarmo. Súhlasím. Je to už len otázka dopravy. Sú tu dve možnosti. Pre tých, čo tu počúvajú, pozerám sa na Prairie Melody. Je to 2.75 dolárov priehľadné vrecko vtáčieho semena z čiernej slnečnice, 4.99 dolárov. Takže doprava je pravdepodobne päť dolárov paušálne, však? Je to osem dolárov? Je jasné, že nemôžeš minúť osem dolárov na dopravu. A stratiť 3 doláre predtým, ako si kúpiš jedno vtáčie seme. Chápem, že to nemôže byť zadarmo vo všetkých oblastiach, alebo si za to nemôžeš účtovať 13 dolárov, ale myslím si, že zlatým kompromisom by mohlo byť mať dopravu zadarmo pri spúšťacej cene, však? Povedzme, že je to 30 dolárov alebo 50 dolárov, to je na tebe a to je na každom, kto počúva, to je na tebe, aby si to zistil. Napríklad to nie je 5 dolárov, pravdepodobne preto, že doprava stojí 8 dolárov, alebo bez ohľadu na to, koľko peňazí vždy platíš za dopravu 5 dolárov. Myslím, že teraz nie je nič lacnejšie ako 5 dolárov za dopravu. Len hádam, viete, možno je to 25, 30 dolárov a to sa zhoduje s cieľovou cenou. Amazon, ak nie ste na Prime, myslím, že je to teraz 25 dolárov? To je pre vás číslo; ľudia to očakávajú, dokonca aj ľudia, ktorí sú na Prime a očakávajú, že im zubnú kefku doručia do hodiny zadarmo. Prepáčte, všetci sme na tom, však?
Ken: Áno. Myslím, že som rovnaký. „Človeče, dva dni. Naozaj?“ (smiech)
Jesse: A potom ty na stránke obchodníka a povieš si: „Človeče, to je naozaj drahé dostať tam.“ To je len taká myšlienka; viem si predstaviť cenu 25 alebo 30 dolárov. A výhodou je, že ľudia, ktorí si kupujú tie štyri 99-palcové tašky, keď vidia, že poštovné je X dolárov, povedia si: „No, mohol by som si kúpiť verziu za 25 dolárov a dostať ju zadarmo.“ Ako keby si to mohli urobiť a zväčšiť si košík.
Jedným z dôvodov, prečo to hovorím, je, že máte určité produkty, ktoré majú zapečenú dopravu zadarmo, a dopravu máte zadarmo aj v názve produktu. Chápem to mimochodom, nie je to kritika, je to len teraz, keď vidím, že päťlibrová taška je teraz 19.99, ale malo by to byť dvakrát toľko ako 4.99, ale mám to vrátane dopravy zadarmo. Takže je to trochu mätúce. Je to mätúce. Vidím len niečo, čo by mohlo byť vylepšením, ktoré by pomohlo zväčšiť veľkosť košíka, a chcete odstrániť zmätok zo strany zákazníka. Ak sú zmätení, odskočia, odídu.
Predplatné pre internetový obchod
Ken: Presne tak, presne tak. Ďalšia vec, ktorú by som si prial, je, že keďže máme krmivo pre vtáky aj pre sliepky, sú konzumovateľné a spotrebúvajú sa celkom normálnym tempom. A ľudia sa ma pýtali: „Môžeme sa prihlásiť na odber a ušetriť?“ Čo je jedna z vecí, ktoré Chewy robí naozaj celkom dobre. To je niečo, čo neviem, asi s Ecwidom. Pretože chcú, aby sa im to objavilo pred dverami len raz za tri týždne. Všetci sú spokojní. Zákazníci zo severu zvyčajne po roztopení snehu spomalia kŕmenie vtákov. Naši zákazníci z juhu, samozrejme, nikdy nesneží. Takže sú oveľa pravidelnejší. Ale to nám pomáha nevidieť tento cyklus. Existuje spôsob, ako prinútiť môj obchod v Ecwide, aby sa prihlásil na odber a ušetril, aby som o tri týždne jednoducho pokračoval v odberaní?
Jesse: Áno. Na to vás budeme musieť prepnúť do režimu offline, pretože to závisí od toho, čo používate na platbu. Závisí to od množstva, ako chcete, aby predplatné fungovalo. Takže absolútne. Chápem, že obchodný dôvod je istý, že to chcete urobiť, chceme spustiť predplatné, ale
Ken: Áno, mám. Prichádza priamo, buď priamo, alebo organicky.
Richard: Áno. Niekto to pravdepodobne uvidí v kamennom obchode, alebo je tu ten príbeh niekde inde a ide priamo na vašu webovú stránku?
Ken: Presne tak.
Jesse: Alebo to vidia na Amazone a vygooglia si to.
Ken: Áno. Takže sa chcú dozvedieť viac. „Prečo je to drahšie?“
Vygenerované používateľom obsah
richard: Dobre. Takže to je vlastne miesto, kde som chcel prejsť na dva rýchle návrhy. Urobil by som na vašej stránke nejaké video, ktoré by okamžite videli a ktoré rozpráva tento príbeh. A tento príbeh sa dá použiť na viacerých miestach. Nemusí to žiť len na vašej stránke. Takže si myslím, že len niekto, kto to hľadá niekde inde, nemá čas. Ak obrázok povie tisíc slov, koľko slov povie video? Najmä ak si to necháte. A potom sekundárne by to určite zabezpečilo a opäť sa s vami porozprávame viac offline, ale viac integrujte ten Instagram a pravdepodobne urobte viac súťaží, pretože toto je neuveriteľná príležitosť
Jesse: Teraz s tým Instagramom môžete dať príspevok s vaším produktom, aby sa tam ľudia mohli dostať. A myslím si, že to začína rozprávať príbeh. Spomenuli ste, že máte príbeh a posolstvo značky. Takže vám chceme pomôcť dostať to na popredné miesta na stránke a tak ďalej. Tie predaje, ktoré získate z Amazonu, a trhovisko je také, že chcete, aby si ľudia kúpili z vašej webovej stránky, takže neplatíte ten poplatok a my môžeme spustiť predplatné. A tak to chcem tu uzavrieť. Rich?
Richard: Ako som povedal, nie sú žiadne posledné otázky, ale určite sa s vami spojíme. Máte toľko príležitostí a sme radi, že je tu toľko prvkov vrátenia, dokonca aj slovná hračka, že s lepším krmivom vtáky prispejú k životnému prostrediu. (smiech) Budeme s vami v kontakte a dáme vám vedieť, keď vyjde epizóda, a tešíme sa na rozhovor s vami.
