Hostitelia Jesse a Rich sa zameriavajú na nedávne významné aktualizácie Ecwid
Zobraziť poznámky
- Okamžitá stránka – témy a nový tvorca stránok
- Integrácia WordPress verzie 5 (Gutenberg).
- Integrácia Snapchat
- Integrácia Pinterestu
- Facebook Messenger a živý chat.
odpis
Jesse: Čo sa deje, Richie?
Richard: Čo sa deje, Jess? Zase je ten deň. Poďme na to.
Jesse: Dnes to rozbehneme. Dnes je to naozaj šou Jesseho a Richa. Nemáme hosťa. Myslím si, že je to celkom oslobodzujúce. Nemusíme integrovať ničí zvuk. Len sa rozprávame.
Richard: Je to fajn. Aj keď máme radi hostí.
Jesse: Áno. Znelo to hosťom zle?
Richard: Nie, nie, nie. Myslím si, že skutočným dôvodom, prečo dnes nemáme hostí, je len veľa aktualizácií, veľa vecí, ktoré sa dejú v Ecwide. Chceme sa uistiť, že ľudia sú informovaní.
Jesse: Áno. Myslím si, že je to dobrá príležitosť, pretože predpokladám, že si každý neprečíta každý jeden e-mail a každú jednu aktualizáciu, ktorú im pošleme v ich ovládacom paneli, čo ma bolí a bolí to náš obsahový tím, že nevisia na každom slove. posielame ich. Ale áno, smutné, ale pravdivé. Ak ste nečítali každý jeden e-mail a neurobili ste všetky veci, ktoré sme vám povedali, toto je vaša príležitosť dohnať to a vypočuť si najdôležitejšie veci, ktoré sme urobili za posledných pár mesiacov. Niektoré z týchto vecí v skutočnosti neboli zverejnené. Zvyčajne viem, čo sa deje v beta programoch alebo čo sa chystá. Niekedy skočím zbraňou na pár vecí. Už sa to stalo, ale dúfam, že to dnes neurobím. Toto sú všetko veci, ktoré v závislosti od toho, kedy ste to počúvali, sú buď dostupné, alebo super, super blízko. Richard, dnes len ja a ty. Hovorili sme telefonicky o
Richard: Áno. Toto bude hračka.
Jesse: Dobre, prvá vec, o ktorej som tu chcel hovoriť, aby každý vedel, čo je Ecwid. Je to tvorca internetového obchodu. máme
Richard: Hej, mne sa to zdalo nadšené.
Jesse: Dobre, dobre. Dobre. Toto nemusíme upravovať. (smiech) Pár vecí s Instant Site. Teraz je tam zahrnutých veľa rôznych tém. To znamená, že keď ste pripravení začať budovať svoj obchod, chcete ho prepracovať. Takže ľudia, ktorí to počúvajú, pravdepodobne chcú prepracovať. Je tam zahrnutých veľa tém. S témou to znamená, že základná štruktúra už existuje. Nebudujete od nuly. Napríklad, keď sa chystáte urobiť dokument vo Worde, nie je prázdny. Stačí upraviť veci, ktoré chcete zmeniť. Takže je tu zahrnutých veľa tém. S nimi môžete aktualizovať písma, môžete aktualizovať obrázky, výzvy na akciu. Všetky texty na stránke, samozrejme. V podstate to otvára úplne novú možnosť pre vytvorenie vašich základných štartovacích stránok. Zvykli sme to nazývať Štartovacia stránka. Teraz je to Instant Site, pretože toto má byť naozaj rýchly spôsob, ako začať budovať svoju stránku bez problémov. Určite chcem ľudí povzbudiť, aby si to pozreli.
Richard: Áno, to je skvelé. Je to viac-menej všetko na jednej strane, však?
Jesse: Je to tam úplne v poriadku. Myslím, že existuje taká myšlienka, že „potrebujem tieto super komplikované témy“ a bla, bla. V skutočnosti nie, v závislosti od toho, v ktorej fáze sa nachádzate. Ak práve začínate, naozaj ste chceli platiť webovému vývojárovi za vytvorenie webovej stránky? Pravdepodobne nie.
Richard: Pravdepodobne nie.
Jesse: Áno. Chceš len začať predávať nejaké veci. A existuje veľa miest, kde sa dajú veci predávať. Môžeš ich predávať na Instagrame, Facebooku a podobne. Ale povedal by som každému, že aj keď povie: „Chcem len predávať na Instagrame.“ Dobre, skvelé. Mali by si mať aj webovú stránku. Vďaka tomu je tento proces rovnako jednoduchý ako vytvorenie profilu na Facebooku, ak chcete.
Richard: Áno, myslím, že to je viac-menej tak. Zamyslite sa nad tým. Hovorili sme o stave internetu, naozaj sa ľudia zdržiavajú na webových stránkach? Niekedy, keď musia, ale väčšinou sa zdržiavajú na Instagrame, Facebooku a Googli. A toto je spôsob, ako môžete mať centrum, ktoré ich môže priviesť späť na vaše miesto a mať všetky vaše produkty a čokoľvek, čo chcete opísať na svojej webovej stránke. Ale naozaj uznávame, že väčšina ľudí sa zdržiava na sociálnych sieťach a hľadá veci. A potom chcete mať miesto, kam ich privediete späť. To je vaše vlastné, ktoré ovládate.
Jesse: Pre istotu. A toto je tá domáca základňa. Mali by ste pracovať na svojom profile na Instagrame a na svojom profile na Facebooku a mať príspevky, ktoré možno nakupovať a podobné veci. Ale kam tie veci idú? Vrátia sa na vašu stránku. A tak pre tých ľudí tam vonku, a ja sa rozprávam s ľuďmi na
richard: Áno, som super nadšený. Toto ma vždy napáli a rozprávame sa o tom v rôznych podobách. Ide o trenie. Je veľa ľudí, ktorí by chceli mať vlastný biznis, ale je tu veľa vecí, ktoré treba robiť. Čím skôr môžete niečo urobiť, začať testovať trh, urobiť to skutočne jednoduché. Je toho menej, vecí, na ktoré sa musíte skutočne sústrediť a potom môžete robiť to, čo je dôležité. Prejdeme si tu niekoľko ďalších vecí, ale sčasti, prečo sme to spomenuli, je len stav internetu. Internet práve teraz, kde sa stretávajú na Instagrame a stretávajú sa na týchto miestach. Ak sú tam a môžete si vytvoriť super rýchly web, môžete testovať a teraz môžete predávať na Instagrame a teraz môžete predávať na Facebooku a nastavenie tejto veci vám možno trvalo deň. Môžete byť v skutočnosti do
Jesse: Jasné.
Richard: Presne tak. Takže jeden deň a doslova by ste mohli byť… Ak nemáte profil na Facebooku, nemáte Instagram, ale nemáte ani jednu z týchto vecí, za jeden deň môžete byť pripravení na všetko a pripojiť sa k nim.
Jesse: Áno, a myslím, že by sme tu mohli urobiť výzvu. Možno by sme mali dať ľuďom čas. Viem, že to zvládnete za päť minút, ale povedzme, že za deň, aby ste sa mohli posadnúť nejakými obrázkami, videami a podobnými vecami. Máte tieto témy a existuje množstvo fotografií z fotobanky. Máte tisíce fotografií z fotobanky, z ktorých si môžete vybrať. Lepšie je, ak by ste mali mať vlastné fotografie, však? Ak máte, odfoťte si svoju dielňu alebo možno trochu viac životný štýl. Záleží to od produktu. Mali by ste mať svoj vlastný produkt. Ešte lepšie by bolo natočiť video, aby ste mohli mať video na pozadí vášho obchodu. Vaša úvodná stránka by mala byť video na pozadí s textom o najlepších produktoch pod sekciami O nás. Naozaj všetko, čo potrebujete na to, aby ste mohli začať predávať online. Dúfajme, že ak nás počúvate, pomyslíte si: „Myslím, že by som sa na to mal pozrieť,“ a mali by ste. Dobre, to je dobré na Instant Site. Predtým sme hovorili o niektorých ďalších aktualizáciách, ktoré sme urobili, viac o funkčnosti nákupného košíka. Nazveme to spôsobom, akým sa zobrazujú produkty. Aktualizácia bola asi pred šiestimi mesiacmi, rokom. Ide o kombináciu, kde teraz existuje téma Instant Site a teraz spôsob, akým sa zobrazujú produkty, takže si môžete vybrať, či chcem dva vodorovne, tri vodorovne, jeden, chcem vrhané tiene? Chcem zobraziť cenu navrchu? Existuje množstvo rôznych možností, ktoré sú všetky dostupné kliknutím na tlačidlo. S touto Instant Site nie je potrebné žiadne kódovanie. Takže sa netrápte kódom. Môžete si robiť všetky možné úpravy bez toho, aby ste sa museli starať o kód. V duchu tej istej myšlienky o svete bez kódu sa do toho pustíme trochu viac. Toto nie je pre ľudí, ktorí s tým len začínajú. Toto je všetko pokročilejšia úroveň. Existuje množstvo zákazníkov Ecwidu, ktorí používajú WordPress. Takže WordPress ako Rich, koľko? Myslím, že WordPress je dosť dominantný.
Richard: Presné štatistiky momentálne nepoznám, ale poznám viac ako 50 % stránok na internete.
Jesse: Áno, je toho veľa.
Richard: Chcel by som povedať, že je to bližšie k 70, ale určite viem, že je to cez 50.
Jesse: Som ochotný staviť nižšie. Možno môžeme staviť obed na viac ako menej. Takže dobre, pôjdem hore. V tomto smere sa trasieme. Som na menej ako 50, ale je to dosť veľa. Tak či onak, pozriem sa na to, kým budeš hovoriť. Dobre. Stavím na menej, ale WordPress je dominantná platforma na internete. Tam pracuje veľa vývojárov vo WordPresse, a tak WordPress urobil aktualizáciu. Myslím, že práve teraz používajú WordPress verziu piatich. A kódové označenie pre toto bolo Gutenberg. Takže nemusíš sledovať všetky veci, všetko, čo sa týka WordPressu, ale len aby si vedel, že urobili veľkú aktualizáciu, aby bol backend viac bez kódu, čo znamená, že existuje koncept nazývaný bloky obsahu. Veci môžete veľmi ľahko presúvať bez toho, aby ste boli vývojárom, aby ste si usporiadali obchod. Možno používate tému a WordPress, možno nie, možno len chcete veci presúvať. Viem, že to znelo trochu mätúco, ale vývojári si hovoria: „Áno, Gutenberg je úžasný. Umožňuje vám kombinovať stránky podľa vlastného uváženia.“ Čo na to Ecwid ponúka? To je pravdepodobne dominantná platforma aj vo svete Ecwidu. Veľa ľudí používa WordPress a my sme našu platformu nazvali Gutenberg friendly. Možno. Neviem, či sa to vôbec používa. Začneme tento termín zavádzať. Sme Gutenberg friendly. To znamená, že keď ste v backende WordPressu. A mimochodom, ak ste nikdy predtým neboli v backende WordPressu, je tam veľa kódu, môžete veľmi ľahko pokaziť svoj obchod. Ja som počas svojej kariéry pokazil veľa obchodov alebo stránok WordPressu. Takže urobiť ho bez kódu je veľká vec. Bloky obsahu pre Ecwid znamenajú, že vaše dizajnové možnosti sú neobmedzené. Takže ak chcete mať niečo ako „Tu je môj najlepší produkt“, chcete mať iba jednu kartu produktu, môžete ju tam vložiť. Chcete mať vyhľadávanie v hlavičke blogu, kde ste ho možno predtým na blogu nemali. Chcete mať nákupný košík v určitej oblasti. V podstate akékoľvek možnosti, ktoré máte, sú teraz možnosťou. Rich, o tom sme už hovorili, toto nie je hlavný dôvod, ale povedzme, že máte naozaj dlhý blogový príspevok. Aký je tu vzorový blogový príspevok?
Richard: Myslím, že chápem, kam mieriš. Názory. Hovoríš o tom, ako si robíš rybársky výlet a hovoríš o všetkých svojich rybách s hranolkami po celom svete, ale rozhodneš sa, že jednou z vecí, ktoré rád robím, je, že mám tieto nástrahy a zrazu si povieš: „Mám na svojom blogu toľko sledovateľov, ktorí sledujú môj efektívny hranolček, a sú to rybári. Chcem začať predávať nejaké nástrahy.“ Môžeš vziať tieto bloky a buď tam umiestniť obrázok priamo na stránku produktu, alebo možno na stránku kategórie. Tam budú všetky tvoje rôzne nástrahy. Je to to, o čom hovoríš?
Jesse: To je to, o čo mi ide. Možnosti sú neobmedzené. Takže čokoľvek vo WordPress sa teraz dá pohybovať pomocou tohto bloku obsahu, funkcie. Neexistuje žiadny kód. Pre ľudí, ktorí sú vývojármi, to nie je ako
Richard: Och, to je skvelé. Mimochodom, keď sme sa o tom rozprávali, vyzerá to, že ti idem priniesť obed. Sú tam rôzne štatistiky, niektoré sa dosť blížia k mojim, ale vyzerá to tak, že možno všetci vytvárajú tie Instantné stránky, o ktorých sme hovorili skôr. Teraz to začína prevažovať nad WordPressom.
Jesse: Dobre, fajn. Počul som to, obed zadarmo, dobre. Pekný štart s Richom.
Richard: Ale stále je toho veľa.
Jesse: Teraz ich je veľa.
Richard: Je to určite dominantná platforma. Aby všetci vedeli, Ecwid je teraz už nejaký čas kompatibilný s Gutenbergom. Je zabudovaný do WordPressu. Neváhajte a nechajte svoju fantáziu na WordPresse bežať naplno. Dobre. Hovorili sme o niekoľkých rôznych veciach týkajúcich sa webových stránok. Teraz sa porozprávajme o iných platformách. Ako sme spomenuli, webové stránky by mali byť vaším centrom, ale to dnes nie je internet. Rich si jednoducho vložil telefón do vrecka. Internet je v skutočnosti vo vašom telefóne v mnohých ohľadoch. Nemyslite len na webové stránky a len na počítače, predstavte si aj iné platformy a mobilné telefóny. Jednu z nich sme práve predstavili, dúfam, že tento e-mail bude odoslaný budúci týždeň a nepredstieram, ale teraz máme integráciu so Snapom. V prvom rade, Rich, nie si mladší ako ja, ale povedzme si, čo je Snapchat pre starších ľudí.
Richard: Je to ako s mnohými z týchto platforiem, ale skôr ako sa pustíme do toho, čo je Snap, vráťme sa k tomu, prečo. Prečo Jesse povedal, že toto sa práve deje na internete, je to preto, že práve tu sa ľudia zdržiavajú a my nevieme, kde sa zdržiava váš trh. Váš trh môže byť na Instagrame, váš trh môže byť na Facebooku. A trh môže byť na Pintereste. Váš trh môže byť na Messengeri, WeChat, Snapchat, takže teraz prejdem k Jesseho bodu, z väčšej časti sa na Snapchate teraz zdržiavajú mladší ľudia. Rovnako ako všetko v živote, vždy existuje nejaká výnimka z pravidla. Som si istý, že niekto, kto to rozdrví, je starší človek, možno dokonca starší ako my na Snapchate. Ale väčšinou ide o mladšiu demografickú skupinu a či už ide o video alebo obrázok, robíte niečo, čo sa drží témy mena, ktoré majú. Je to ako malý moment môjho života. Je tam trochu zákulisia. Zvyčajne sa to natáča v zákulisí a majú obmedzenú životnosť a zmiznú. Teraz sa dejú aj iné veci.
Jesse: Mimochodom, odtiaľ pochádzajú Instagram Stories. V podstate ich ukradli zo Snapu.
Richard: Áno, ukradli zo Snapu veľa vecí. Raz Snap povedal: „Nie, nás si nemôžete kúpiť.“ Oni niečo ako: „Dobre, začneme kopírovať všetky ostatné veci.“ Jasné. Ale dôvod, prečo som sa vrátil a začal od začiatku, je ten, že existujú rôzne trhy, ktoré pôsobia na rôznych miestach a stále rastú. Nie sú také veľké ako Instagram, ale stále rastú. Stále je tam obrovský trh. Takže nehovoríme nevyhnutne, že teraz, keď existuje táto integrácia so Snapchatom, by mal každý začať používať Snapchat. Ale ak je vaša demografická skupina mladší trh a myslíte si, že sú na Snapchate, teraz existuje spôsob, ako zistiť, či sa oplatí hrať na Snapchate. A ako to presne funguje?
Jesse: Áno, takže integrácia je integrácia pixelov. Hovorili sme o tomto pixeli. Všetci sa pýtajú, čo je to vlastne pixel? Prečo jednoducho nedefinujem, čo je pixel? Je to malý kúsok kódu, ktorý integrujete. Vložíte ho na svoju webovú stránku a v podstate sleduje a priťahuje ľudí. Stručná odpoveď môže znieť zle, ale to znamená, že ak si napríklad nainštalujete Snap Pixel, a mimochodom, keď hovorím Snap Pixel, znamená to, že kliknete na tlačidlo a zadáte nejaké prihlasovacie údaje. Nie je tu žiadny skutočný kód. To sme urobili. Túto časť sme zjednodušili. Mal by som sa uistiť, že to tam pridám. Ale to, čo to robí, je, že už možno získavate návštevnosť zo Snapchatu a nebudete mať ani tušenie. Možno ste si správne nainštalovali Google Analytics a pozeráte sa tam. Skvelé. Mali by ste to robiť aj vy. Buďme úprimní, alebo nehľadáte na správnom mieste. Snap Pixel vám umožňuje veľmi ľahko vidieť, kto prichádza zo Snapchatu, koľko ľudí prichádza. A čo je dôležitejšie, pre majiteľov e-shopov, ktorí nakupujú, je cieľom predať veci, však? Nejde len o získanie návštevnosti. Chcete predávať veci, aby ste to správne sledovali, potrebujete pixel, ktorý bude fungovať dlhšie. To je len sledovanie. To je len dlhodobé poznanie informácií. Ak niekedy plánujete inzerovať na týchto platformách, takže ak inzerujete na Snape, potrebujete mať pixel. Zaobídete sa bez neho. Prosím, nerobte to. Prosím, nikdy neinzerujte na ničom, pokiaľ si správne nenainštalujete pixely a sledovanie. Toto robia pixely. Umožňujú vám sledovať návštevnosť a predaje a pomáhajú vám inzerovať v budúcnosti. A aj keď si myslíte, že by ste mohli inzerovať, existuje malá šanca, nainštalujte si pixel teraz.
Richard: Áno, samozrejme. Môžeme použiť hrubú analógiu, kde je to ako keby ste mali deti začať fotiť hneď, ako sa narodili? Alebo ste o tom premýšľali o tri roky neskôr a priali by ste si mať fotky svojich detí. Ide o informácie, ku ktorým sa nemôžete vrátiť a získať ich neskôr. Sú to veci, ku ktorým sa nemôžete vrátiť a získať ich až po ich narodení. Takže k Jesseho bodu, áno, môžete inzerovať aj bez nich, roky a roky a roky. Takto funguje tradičná reklama. Napríklad by ste dali reklamu do televízie alebo do rádia, alebo by ste rozšírili letáky a povedali by ste: „No, myslím, že to vyzerá tak, že v reštaurácii je viac ľudí ako minulý mesiac.“ Ale neexistovalo žiadne skutočné sledovanie, pokiaľ to nebolo „Podajte tento leták čašníčke“ alebo „Dajte nám tento kód, keď vojdete.“ Ale teraz môžete skutočne skúsiť nejakú reklamu a nebudete poznať úplne všetky informácie o tejto osobe. Ale budete vedieť: „Hej, venovali sme čas Snapchatu a teraz vyzerá to, že cez Snapchat prišlo 17 predajov a zarobili sme 587 dolárov.“ Teraz neviem, aké sú vaše marže. Neviem, čo sa deje. Ale teraz sa môžete informovane rozhodnúť na základe údajov. Napríklad, ak ste strávili na Snapchate 3000 hodín, nemusí to byť nevyhnutne dobré. Ale ak strávite niekoľko hodín, možno budete chcieť na Snapchate stráviť oveľa viac času. Takže späť k Jessieinmu bodu, toto je spôsob, ako sledovať, či ste strávili svoj čas, úsilie a energiu na týchto iných platformách, ktoré skutočne priniesli späť predaje vášmu podnikaniu.
Jesse: A ak zájdeme ešte trochu ďalej na Snapchat, deje sa tam všelijako skvelých vecí, ktoré Instagram pravdepodobne skopíruje budúci rok. Ak nie ste na Snapchate, Instagram to nakoniec skopíruje a vy sa tam dostanete. Pravdepodobne sú pokročilejší v AR, ako napríklad táto aplikácia na tvár, ktorá sa objavila pred pár týždňami, tu ste vy za 20 rokov. Snapchat to robí už dlho. Každý v Snapchate si asi hovorí: „Och, konečne ste to pochopili, robíme to už odjakživa.“ V podstate je to AR. Možno nie AR, aj tak, nebudem sa do toho púšťať. AR veci, kde držíte telefón a sú tam veci, ktoré interagujú v reálnom svete.
Richard: Máš pravdu. Obe sú AR, čo je rozšírená realita. Nie je to VR.
Jesse: Správne. Nie je to VR. Dostali geo filter,
Richard: Dobre, tak zostaňme pri tom…
Jesse: Poďme sa do toho ponoriť. Všetci, len s nami vydržte.
richard: Si opäť ten rybársky chlap a máš svoju rybu a blog a práve si išiel na rybársku konferenciu, výstavu rybárskych lodí alebo niečo podobné. Budú tu ľudia chodiť a fotiť a pôjdu na Snapchat a budú hľadať tieto filtre, ktoré prechádzajú cez ich obrázky, a pošlú to svojim priateľom. , alebo to nechajú na Snapchate. Dalo by sa doslova povedať, chcem si podať reklamu alebo chcem sprístupniť tento filter iba ľuďom, ktorí sú na tejto konferencii. Takže nemusíte míňať peniaze všade inde, kde možno ani nie sú rybári, uprostred púšte alebo čokoľvek iné. Ale práve teraz, v tento deň alebo dva dni alebo akokoľvek dlho to bude, tu bude kopa rybárov a vy chcete obchodovať ľuďom. Urobte to. Mohli by ste ukázať jednu zo svojich návnad, ale
Jesse: A vráťme sa k demografickým údajom. Pravdepodobne je pre vás lepšie, ak predávate surfy a je tam súťaž v surfovaní. Vždy myslite na svoju demografickú skupinu. Ak predávate mladším ľuďom, ľuďom, ktorí sú trochu technicky zdatnejší. Toto sú skvelé deti, však? Toto je potenciálna možnosť pre vás. A či už je
Richard: A na Pintereste je veľa, veľa ľudí a späť k vášmu predchádzajúcemu bodu, ak si myslíte, že váš produkt je vysoko vizuálny a/alebo ľudia by mohli zobrazovať použitie vášho produktu alebo príklad toho, ako vyzerá, keď ho majú doma, alebo čokoľvek iné. Ak ide o vizuálny produkt, určite by ste sa tam mali zapojiť. A opäť, vráťte sa, vypočujte si posledný podcast a pozrite si ho, ak sa chcete ponoriť hlbšie. Ale témou je opäť to, že ľudia sa zapájajú po celom internete. Nevieme, kde je váš individuálny trh. Ale Ecwid vám poskytuje nástroje a jedným z týchto nástrojov sú tieto sledovacie pixely a samozrejme k vášmu bodu, k katalógom produktov a to je obrovské. Na tejto platforme s názvom Pinterest sa zapájajú milióny a milióny ľudí. Ak nájdu váš katalóg produktov, zatiaľ čo si prezerajú danú vec... Opäť nevieme, čo presne práve teraz predávate, ale teraz môžete vidieť: „Páni, pozrite sa na všetky tieto predaje, ktoré pochádzajú z Pinterestu.“ A ak nemáte tieto sledovacie pixely nainštalované, možno hráte na nesprávnom ihrisku.
Jesse: Áno, možno trávite veľa času svojim príspevkom na Facebooku, ktorý mimochodom, ak nemíňate reklamy na Facebooku, ľudia ich pravdepodobne nevidia. Miesto, kde by ste mohli stráviť trochu času na Pintereste a nechať vás s týmto. Návštevnosť z Pinterestu je vo všeobecnosti oveľa hodnotnejšia ako akákoľvek iná návštevnosť
Richard: Je zaujímavé, že to hovoríš, pretože sú buď pripravení kúpiť teraz, alebo je to niečo, čo si chcú kúpiť. V istom zmysle je to na rozdiel od tweetu, príspevkov na Instagrame alebo určite Snapchatu, ktorý rýchlo zanikne. Tieto piny žijú ďalej. Niekedy sú len v štýle „Chcem si to raz kúpiť“ a teraz sa môžu vrátiť. Buď si to chcú kúpiť teraz, alebo si to chcú kúpiť raz, ale určite je to vizuálne, ašpirujúce „Chcem to“.
Jesse: Áno, súhlasím a náš predchádzajúci hosť Kim s tým trochu nesúhlasí, vypočujte si viac o tejto diskusii.
Richard: S tým nesúhlasí každý?
Jesse: Mali by, ale áno, existuje veľa projektov, ktoré tam budú fungovať. Určite vizuálne produkty, oblečenie, veľmi špecifické veci.
Richard: Takže dobre, aj tak by si sa mala vrátiť a vypočuť si to. Nemyslím si, že s nami nesúhlasila ani tak, ako skôr rozviedla túto myšlienku.
Jesse: Úplne súhlasím. Myslím, že sa snažila rozšíriť náš myšlienkový proces. Takže v každom prípade, podstatné je to vyskúšať. Ak si myslíte, že to bude fungovať pre váš produkt, myslím si, že je to ako skrytý klenot vo svete internetu. Máte nástroje, len musíte stráviť trochu času ich integráciou a potom nám dať správu. Napríklad, ak ste zamilovaní do Pinterestu, dajte nám vedieť. Prinesieme to do podcastu.
Richard: Čo ešte máme?
Jesse: Ďalší, o ktorom hovoríme. Takže toto je miesto, kde možno naskakujeme na túto zbraň, pretože e-maily vidím skôr, ako sa odoslali, takže sa na mňa nehnevajte, ak to ešte nebolo zverejnené, pretože sa to niekedy stáva. Facebook Messenger. Takže Facebook Messenger je ako táto obrovská skrytá platforma, kde si väčšina ľudí myslí, že je to len chat s priateľmi, ako platforma na posielanie textových správ, ale je obrovská. Facebook Messenger je obrovský. To, čo sme teraz integrovali, je dosť obmedzené. Čo sme integrovali, je schopnosť vášho obchodu dostať tento symbol živého chatu do spodnej časti
Richard: Myslím, že si myslel, že je to veľmi zamerané na to, o čo ide. Snažíš sa to zvládnuť. Nie je to obmedzené. Mali by si mať na svojej stránke živý chat. Ľudia prichádzajú na tvoju stránku a nie každý chce volať na telefónne číslo v rohu. Nie každý ti chce napísať e-mail. Zvyčajne pravdepodobne odídu. Buď nájdu, čo chcú, alebo sa rýchlo odhlásia. Ale k Jesseho postrehu, teraz s touto integráciou s Facebook Messengerom má malú ikonu. Ak nevieš, čo to je, začneš to vidieť častejšie, ale väčšina ľudí to vie a niekto na to klikne. A teraz sú vlastne na tvojej platforme messengerov. Na rozdiel od živého chatu, ktorý nepoužíva Messenger, ak zatvoria prehliadač, odídu, táto konverzácia zmizne. Ale táto konverzácia žije ďalej. Možno to urobili uprostred noci a potom ju zatvorili. Viem, že každý sníva o tom, že zarobí peniaze uprostred noci, a nakoniec to urobíš, ale stále to vidíš a môžeš odpovedať ráno.
Jesse: A ešte lepšie. Zákazník teraz uvidí odpoveď, pretože je teraz v ich Messengeri. Spoločnosti poskytujúce živý chat sa z toho musia trochu báť, pretože áno, živý chat je skvelý. Mali by ste mať živý chat. Problém je v tom, že hneď ako niekto zatvorí prehliadač, zmizne. Vy ako obchodník, ak na ňom nie ste 24 hodín denne, 7 dní v týždni, prichádzate o príležitosť. Keď máte widget živého chatu v Messengeri, ktorý sme v podstate implementovali, môžete odpovedať neskôr. Mám to na stránke, ľudia majú stále otázky a niekedy môžem odpovedať hneď. Niekedy je to o 5 hodín neskôr a konverzácia sa natiahne na niekoľko rôznych dní.
Richard: Ale je to oveľa lepšie, ako keby zmizli a ty sa s nimi už nemôžeš spojiť.
Jesse: Oveľa lepšie ako zmiznúť a oveľa lepšie ako nemať ani potuchy, o čo ide. Ak ste počúvali, pred párkrát sme mali reláciu Andrewa Warnera. Jeho základným posolstvom bolo hovoriť so zákazníkmi, neviete, čo chcú. Ale áno, spustíte stránku a ľudia nekupujú. Prečo nekupujú? Nemáte ani potuchy.
richard: To je skvelý nápad, Jesse, takto som o tom naozaj nepremýšľal, ale dáva to zmysel. tam je
Jesse: Jasné. Je to niečo ako, prečo by chcela tieto informácie? Prečo nechceš živý chat? To ti môžem povedať. Dostaneš aj nejaké hlúpe otázky. Takže sa na to nepripravuj. Dostaneš veľa otázok. Napríklad „koľko stojí sekera?“ Je to priamo na stránke. Ako to, že to nevieš? Dobre, jednoducho im povieš cenu. A potom uvidíš, že predaj príde o pár hodín neskôr. To môže byť zlý príklad, len som chcel ľudí pripraviť na to, že dostaneš nejaké hlúpe otázky. To je v poriadku. Proste sa s tým zmier.
Richard: A tá skutočná otázka. Poznáš ma, vždy sa snažím zastať všetkých. Nie je to tak, že by to bola hlúpa otázka.
Jesse: Myslím si, že je to hlúpa otázka. Len to oficiálne poviem ako hlúpu otázku.
Richard: Ale hovorím len, pozri sa na to z tejto perspektívy. Pracoval si na svojej stránke, poznáš svoje podnikanie, neustále si ju aktualizoval. Možno ťa práve našli prvýkrát. Možno je pod záhybom stránky. Možno o tom nevedia. Podľa teba sa to zdá ako naozaj úplne zrejmá otázka. Viem, kde to je, ale je to aj preto, že si celý ten čas trávil čas so svojím dieťaťom. Takže či už je to hlúpa otázka, či už je to hlúpa otázka alebo nie, je to pohľad na to, na čo sa ľudia pýtajú, ktovie, možno preto je na predaj toľko kníh, ako sú knihy o Dummies. (smiech)
Jesse: Veľmi pravdepodobné. Dovoľte mi byť na pozitívnej strane. Vidím veľa hlúpych otázok, o ktorých si myslím, že sú hlúpe, aby som to uviedol do úvodzoviek. Teraz, keď vidím viac otázok o cene dopravy, kde som ako „Človeče, je to tam“. Ak sa ma na zásielku pýta päť alebo šesť ľudí, možno je to tak
Richard: Možno si ty ten hlúpy. (smeje sa)
Jesse: Možno, však? Toto sú informácie, ktoré sa treba naučiť.
Richard: Ide o to, že informácie ti pomáhajú vyhnúť sa hlúposti.
Jesse: Určite a predávam viac. Nesnažím sa týmto zákazníkom povedať, že sú hlúpi. Mimochodom, som veľmi milý v živom chate.
Richard: To by si nikdy nikomu nepovedal, však? Toto je hlúpa otázka.
Jesse: Som veľmi milý, ale frustruje ma, keď sa deti chcú ísť hrať, a poviem si: „No, táto osoba sa pýta už 20. krát. Odpovedal som na to celý týždeň." Vezmite si tieto informácie a skúste ich použiť pre dobro, povedzte, už ma tak nebaví odpovedať na túto otázku, moje dieťa sa chce ísť hrať. Idem zmeniť hlavičku. A hlavičky teraz povedia, čo je doprava alebo kde sa nachádzam alebo telefónne číslo. Akákoľvek otázka k vám prichádza častejšie, ako si myslíte, že by mala byť, nájdite spôsob, ako na ňu odpovedať. Teraz aj Messenger, možno otázka, môžete na ňu odpovedať pomocou videa. Môžete tam umiestniť odkaz na video. Či už je to video YouTube, ktoré ste vytvorili, alebo je to video, ktoré ukazuje, ako to urobiť. Môže to byť toľko rôznych vecí. Chcel som uviesť, že máme veľa podcastov, ktoré sme robili na chatbotoch. Takže to som mal na mysli, nie sú to nutne chatboti. Toto sa naozaj začne živými chatmi, začnete sa rozprávať so svojimi zákazníkmi, komunikovať s nimi cez messenger. To je úžasné. Ak máte záujem o chatboty, toto je prvý krok. Samozrejme, že ma to zaujíma, rád by som v tom šiel o desať krokov hlbšie. Len to odložme. Môžete počúvať niekoľko rôznych podcastov na chatbotoch a ísť ďalej, ale vo všeobecnosti fungujú na messenger a toto je v podstate messenger vo vašom obchode. Bude to také elegantné, že ho dostanete do svojho obchodu niekoľkými kliknutiami a potom sa budete môcť rozprávať so svojimi zákazníkmi
Richard: Ukončíme to, pretože sme milí ľudia. Chceme vám pomôcť. Jediná hlúpa otázka je tá, ktorú nepoložíte. Kontaktujte podporu, napíšte nám e-maily, vyplňte formulár a pýtajte sa. Dôvod, prečo sa s vami chceme porozprávať o pixeloch, na Snapchate a Pintereste a dať vám o tom vedieť, je ten, že jediná hlúposť je nevenovať pozornosť tomu, čo sa deje. Zvyšok sú len informácie a tieto informácie využite vo svoj prospech. Učte sa od svojich zákazníkov. Koľko generácií si staršia generácia myslí, že mladšia generácia robí niečo hlúpe? My sme len v novej verzii. Ľudia robia všetky tieto bláznivé veci online. Poznajte svoje podnikanie, vedzte, čo sa deje. A opäť, jediná skutočne hlúpa otázka je otázka, ktorú nepoložíte.
Jesse: To je pravda. Myslím, že mi voláš tajne a to je v poriadku. Cením si to. Na tomto podcaste sa mi páči toto: dnes sme sa nerozprávali o predaji na Facebooku a Instagrame. Nerozprávali sme sa o predaji na Facebooku a Instagrame, trochu sme sa rozprávali. Myslím, že sa môžeme porozprávať o Google Shopping alebo YouTube. To sú také veľké psy, o ktorých sme veľa hovorili. Možno vám budú fungovať, možno nie, ale chceme vám tieto nástroje naďalej poskytovať. Takže toto sú nové nástroje, ktoré sú k dispozícii. Je tu aktualizovaná webová stránka, integrácia WordPressu, integrácia Snapu, Pinterest a teraz aj Facebook Messenger. Predstavte si to ako živý chat na steroidoch, všetky nástroje sú k dispozícii. Neustále pridávame tieto nové veci. Viem, že čítaš každý e-mailový kurz, ale teraz ho máš od Richa a Jessie. Rich a Jessie Show tu.
Richard: Je čas, aby som si prečítal odpoveď na tému WordPressu na Snapchate? Idem ti teraz kúpiť obed.
Jesse: Myslím si, že je to fér, odfotím to a dám to na Pinterest a uvidíme, či dokážeme prilákať návštevníkov aj k ostatným. Dobre, chlapci, predávajte všelijaké nové spôsoby, začnite budovať svoj obchod. Choďte von, dosiahnite to.
