V tejto epizóde Richie žiada Jesseho o radu o reklamných stratégiách pre majiteľov malých podnikov a prechádzajú tromi základnými reklamnými metódami:
- Hľadať
- zobraziť
- Remarketing
Diskutujú tiež o rôznych nástrojoch na dosiahnutie týchto metód:
- Platformy
- Pixelov
- RSS
- Automatizácia alebo DIY
Potom idú hlbšie a uvádzajú, na ktoré platformy sa pri každom cieli zamerať a ktoré spolu dobre spolupracujú.
odpis
Jesse: Šťastný piatok, Richie! Ako sa máš?
Richard: Mám sa skvele. A čo ty?
Jesse: Výborne, výborne. Nadšený z dnešného dňa. Toto bude trochu iná show; bude to výchovnejšie. Takže ak práve sedíte vo svojom aute a počúvate a hovoríte „Nechcem vzdelanie“, toto nie je pre vás. (smiech) Ale ak sa chcete učiť, dnes budeme mať skutočne užitočné nugety pre ľudí, ktorí práve začínajú. Toto bude úvod do
Richard: Páči sa mi to, ale niečo upresním. Všetky relácie sú vzdelávacie.
Jesse: Dobre. Presne tak.
Richard: Myslím, že to bude aj zábavné, pretože ťa dnes dostanem do situácie.
Jesse: Dobre. Páči sa mi to.
Richard: Veľa ľudí by to vedelo, keby počúvali už nejaký čas, ale len pre tých, ktorí s počúvaním začali, chcem všetkým pripomenúť a dať vedieť, prečo je Jessie taký kvalifikovaný, aby som ho dnes uviedol do popredia. Jessie minul milióny a milióny dolárov na reklamu. Začínal pracovať v agentúre a má vlastné vedľajšie podniky, pre ktoré riadi reklamu, a riadi všetku reklamu pre Ecwid. Takže robil všetko od majiteľa obchodu ako vy, cez vedenie obchodu pre iných majiteľov obchodov až po teraz prevádzku podniku, ktorý má veľa majiteľov obchodov. Myslím si, že to máte v podstate pokryté na mnohých úrovniach. Myslím si, že našou najťažšou výzvou – medzi nami, pretože sme v tejto hre už nejaký čas – bude pripomenúť si, že táto relácia je o hybnej sile pre týchto ľudí. Len začínajú. Niektorí z nich už nejaký čas fungujú, ale možno ešte ani neinzerovali. A chceme sa uistiť, že sú pripravení na sviatky a nečakajú len na to, kedy začnú práve na sviatky. A hoci sme spomenuli, že ide o sviatky, toto bude stále aktuálne. Povieme to takým spôsobom, aby to všetci počúvali. Budúci jún, budúci apríl, budúci január. Ak to počujete prvýkrát, určite to stále platí.
Jesse: Ide o to, aby ľudia začali, začali budovať svoj obchod. Všetci sme museli niekde začať, takže som minul veľa peňazí s Google a Facebookom, urobil som veľa chýb. Vidieť veľa miest, kde iní ľudia robia chyby. Dúfam, že to dám
Richard: Aby som to rozobral tak, kam tým podľa mňa mieriš. Hovoríš konkrétne o ľuďoch, ktorí vytvárajú obsah a snažia sa ísť cestou SEO. Oprav ma, ak sa mýlim, myslím si, že si myslíš, že by mali robiť oboje, ale chvíľu to trvá.
Jesse: Áno.
Richard: A je to ťažšie, pretože existuje veľa pohyblivých premenných, ale s reklamou môžete vidieť výsledky naozaj veľmi rýchlo.
Jesse: Určite by ste mali vždy robiť oboje a bezplatná návštevnosť je skvelá, ale je to čoraz ťažšie. Google a Facebook ovládajú internet. Buďme k tomu úprimní. Sú to strážcovia brány a v skutočnosti vám nechcú posielať bezplatnú návštevnosť. Za to video nedostávajú zaplatené.
Richard: Mimochodom, poslucháči, zarábajú peniaze predajom reklamy. To je ich obchodný model. Sú tu aj drobnosti, ktoré robia bokom. Majú Oculus a Facebook. Áno. Ale ich hlavným zameraním na príjmy je reklama.
Jesse: áno. Takže ak ste v
Richard: Neviem, čo to bolo a čo sme práve povedali, že to vyvolalo, a nemám k tomu žiadne presné štatistiky, ale vôbec by ma to neprekvapilo, na základe vecí, ktoré sme obaja videli. Aj váš organický obsah bude viac viditeľný. Nie je to nikde uvedené, ale ak táto osoba začne oveľa viac inzerovať, pravdepodobne pomáhate ľuďom zostať na svojich platformách. Neviem presné percentá. Netvrdím, že mám nejaké presné štatistiky, ale vôbec by ma to neprekvapilo, keby sa aj váš organický obsah stal viac viditeľný, keď budete pumpovať reklamu.
Jesse: Áno, to sú skutočné
Richard: Daj to hore.
Jesse: Najlepší spôsob, ako získať návštevnosť na vašu stránku, je mať návštevnosť na vašej stránke. Takže akonáhle začnete získavať návštevnosť, je veľmi pravdepodobné, že získate ešte viac návštevnosti. A ako dnes získavate návštevnosť? Platíte za ňu. Chcem byť úprimný a nehovorím úprimne, aby som zarobil peniaze pre Google a Facebook. Snažím sa byť úprimný, aby som pomohol vám, poslucháčom, pretože ako sme už hovorili v iných podcastoch, keď ľudia prechádzajú na nižšiu úroveň, všetky dôvody, ktoré ľudia uvádzajú pri odchode, vidíme a vidíme ich veľa. Niekedy je to pre nás veľmi užitočné. Ak uvediete dobré dôvody, nakoniec zmeníme to, čo robíme. Vytvárame nové funkcie, aby sme to napravili. Ale vidím, že veľa vecí je typu: „Och, nezískal som žiadne predaje, nechcem robiť reklamu, takže som nezískal žiadne predaje.“ Ja sa pýtam, čo ste urobili, aby ste sa pokúsili získať návštevnosť? Neotvoríte len tak obchod a nezískate návštevnosť; takto to nefunguje. Ak vám to niekto povedal, klamal vám. To som nikdy nepovedal. Neuvidíte žiadne reklamy s textom „Zaregistrujte sa a získate bezplatnú návštevnosť a bezplatné predaje.“ Takto to jednoducho nefunguje.
Richard: Správne. A len pre upresnenie pre tých z vás, ktorí nepočuli sarkazmus. V žiadnom prípade netvrdíme, že existuje nejaká konšpiračná teória alebo niečo podobné. Hovoríme o tom, že keď predložíte svoju správu niekomu s reklamnými peniazmi, uvidí ju. Pretože ak nedosiahnete výsledky, nedáte im viac peňazí. A ak im nedáte viac peňazí, nezarobia ako firma. Takže chcú, aby ste uspeli. Koľko platíte a aké sú vaše marže, to všetko neviem. To sa časom naučíte, či to funguje alebo nie. Ale uvidíte to častejšie, tak povedzme, že a potom sa do toho ponoríme. Povedzme, že ste strávili reklamu; navštívili ste svoju stránku autom. No, viac času na stránke, potenciálne by ste sa mohli zobraziť vo viacerých výsledkoch vyhľadávania, alebo to doslova ani zďaleka nie je konšpirácia. To by z teba bolo dosť žartovanie, ak si si to nevšimol, ale je to jednoducho spôsob, akým vieme s istotou, že ľudí privedieš na svoju stránku, k svojim produktom, a to tak, že za to utratíš peniaze.
Jesse: Áno, súhlasím. A Rich, to bola tučná úroveň. Ak to chceš prežiť a chceš zarobiť peniaze do tejto sviatočnej sezóny, mal by si začať s reklamou už teraz. Takže si myslíš, že to už stačilo s tvrdou láskou, Rich?
Richard: Dobre, začnime.
Jesse: Hrniec sme trochu premiešali. V poriadku. Tak sa len porozprávajme
Richard: Rozhodne áno. Spomeniem tu niečo, nie je to preto, aby som sa obával všetkých informácií, ktoré tieto spoločnosti o nás vedia, ale väčšina ľudí zostáva prihlásených do Googlu. A väčšina ľudí zostáva prihlásených do Facebooku, a to sú dve hlavné spoločnosti. Prejdeme si to ďalej, dotkneme sa aj niektorých ďalších ľudí, ale 80 percent alebo viac vecí pochádza od týchto dvoch spoločností. A Facebook a Instagram zoskupujeme, pretože sú to v podstate tá istá spoločnosť, alebo sú to tá istá spoločnosť, aj keď robia rôzne veci. Ale keďže ste prihlásení a viete, že každý počuje o umelej inteligencii a všetkých jej veciach, získava informácie. A tak, ak ste hľadali iné veci, Jesse sa pustí do toho, ako niektoré z týchto vecí fungujú. Majú tieto informácie a budú vedieť, že táto osoba sa pravdepodobne práve teraz snaží niečo kúpiť a budú vedieť, komu to majú predložiť. Chcel som len, aby si ľudia pamätali. V správach počujete, že nechcete, aby sa tieto informácie dostali von, ale my z týchto všetkých vecí profitujeme. Profitujeme z toho, že nám sú servírované veci, ktoré chceme. A nebudeme sa zaoberať politickou stránkou vecí a informáciami, a tak ďalej. Dnes sa budeme naozaj venovať tomu, ako tieto veci môžu byť prospešné pre vaše podnikanie, pretože tieto spoločnosti majú informácie a vedia, komu majú tieto reklamy zobrazovať. Takže poďme na to, prvé, do čoho sa chcete pustiť, je vyhľadávanie?
Jesse: Áno. Hľadať. To len znamená, že ste slová napísali, slová ste povedali. To je najlepší signál úmyslu, aký máte. Ak predávate produkty, ktoré sa dajú veľmi ľahko vyhľadávať, je to pravdepodobne veľmi dobré miesto na hranie. Naozaj pokračuj, aj keď sa k tomu samozrejme vrátime. V poriadku. Ak si robíte poznámky, číslom jedna je vyhľadávanie. Číslo dva je displej. A pri zobrazení nehovorím len o bannerových reklamách. Hovorím o tom, že necháte pracovať algoritmy. OK. To je to, o čom Rich hovoril; možno ste niečo hľadali pred týždňom a zrazu sa vám začnú zobrazovať bannerové reklamy alebo sa vám o týždeň neskôr zobrazia súvisiace reklamy. Možno preto, že ste hľadali, alebo možno preto, že algoritmy určili, že ste na to dokonalým cieľom. Nie je to teda nevyhnutne skutočné vyhľadávanie. Môže to byť len demografia, ale zvyčajne je to na hlbšej úrovni, než je len demografia. Nie je to tak, že som a
Richard: To je fantastické. Páči sa mi to, je to také jednoduché, že sa držíme týchto troch základných spôsobov online reklamy.
Jesse: A nespomenul som tam ani žiadne platformy, sú to len koncepty.
Richard: O chvíľu sa do každého z nich ponoríme trochu podrobnejšie. Snažíme sa to však udržať na základnej úrovni. Povedzme si, aké sú niektoré platformy a aké sú niektoré nástroje? Opäť, na základnej úrovni, pretože ešte len začínajú. Radšej by sme ich uprednostnili, keby používali prevažne bezplatné nástroje a veci, ktoré sú dostupné za nominálnu cenu alebo zadarmo. Takže to nechajte na vás, aké sú tie základné nástroje, ktoré dokážu robiť, a potom sa do toho ponoríme hlbšie.
Jesse: Áno. Dobre. Takže toto je skôr definícia alebo glosár. Platformy sú reklamné platformy. To je Google, Facebook. Instagram, opäť poviem, je to isté ako Facebook. Potom by to mohol byť Pinterest; mohol by to byť Snapchat. Mohla by to byť ktorákoľvek z rôznych platforiem, kde vložíte svoju kreditnú kartu, aby ste im platili za reklamu. Takže to sú platformy. Ďalšia vec, o ktorej chceme hovoriť, sú pixely. Z nejakého dôvodu je pixel pre ľudí strašidelné slovo. Pixely sú len mechanizmus, ktorý platformy používajú na sledovanie. Ak používate Facebook, existuje Facebook pixel, a to jednoducho znamená, že na vašej webovej stránke je malý kúsok kódu. Keď niekto navštívi vašu stránku, váš účet na Facebooku to vie a vie, či si niečo kúpil alebo aké stránky navštívil. To isté platí pre Google, Pinterest, Snapchat. Každý má pixel a je mimoriadne ľahko nainštalovateľný. Preto som povedal, že ľudia sa tohto slova boja. „Bože môj, pixely, neviem, čo to je.“ Je to len malý kúsok kódu. Je na vašej webovej stránke, ktorý vám pomáha sledovať. A v Ecwide vo všeobecnosti stačí kliknúť na tlačidlo a povedať „Nainštalovať tento pixel“. To nepokrýva všetky prípady. Ale vo všeobecnosti, ak chcete pracovať s týmito platformami, je inštalácia pixelu veľmi jednoduchá. Pravdepodobne to znamená kliknúť na tlačidlo a povedať „Nainštalovať“ alebo umiestniť malý kúsok kódu.
richard: V
Jesse: Porozprávajte sa s podporou a opýtajte sa: „Ako získam tento pixel? Počul som podcast, kde Jesse a Rich hovorili o pixeloch. Ako si nainštalujem svoj Facebook pixel?“ Pomôžu vám. Je to jednoduché, nenechajte sa tým zastaviť. Choďte do chatu a nainštalujte si pixel. Dobre. Ďalším nástrojom sú produktové kanály. Je to trochu ťažšie, ale opäť poviem, že je to celkom jednoduché. Produktové kanály, vezmú váš katalóg produktov, obrázok, cenu, popis, názov vášho produktu a vložia to v podstate do súboru programu Excel. Nie je to vlastne súbor programu Excel, ale vložia to do súboru, ktorý si potom platformy môžu prečítať. Potom to môžu použiť na lepšiu reklamu vo všeobecnosti.
Richard: K tvojmu názoru, oprav ma, ak sa mýlim. Toto je práca, ktorú si už urobil. A teraz, keď hovoríš, že to bude vyžadovať trochu práce, to naozaj bude vyžadovať trochu práce len na začiatku. Keď tieto kanály rozbehneš, už to tam je; hotovo, potom to nastavíš a zabudneš na to.
Richard: Áno. Povedzme, že používate nejakú inú platformu. Môžu byť ťažké. S Ecwidom to bude jednoduché. Smejem sa tu ja, ten usmievavý. Ale my sme všetky tieto veci zabudovali, takže stačí vyhľadať sekciu, kliknúť na ňu a povedať: „Chcem produktový feed Google, chcem produktový feed Facebooku.“ A potom môžete tieto feedy použiť aj pre iné platformy. Produktové feedy pomáhajú platformám vedieť presné produkty, ktoré máte, a nie vašu URL adresu. URL adresy sú vždy fajn, ale mať produktový feed je ešte lepšie. Opäť, obráťte sa na podporu, ak chcete trochu pomôcť. Nepotrebujete to hneď, ale nakoniec to budete potrebovať. Majte to na pamäti. Tie produktové feedy. Je to v podstate zoznam všetkých vašich produktov a informácií, ktoré sa odosielajú na platformy. Dobre. Takže posledný nástroj. Veľa vecí, o ktorých budeme hovoriť, existujú automatizované možnosti. Máme automatizovanú reklamu na Facebooku, automatizovanú reklamu Google, automatizované Nákupy Google. Veľa z týchto vecí je automatizovaných a je k dispozícii aj pre svojpomocnú výrobu. Chcete si to urobiť sami, skvelé. Máme tu všetky rovnaké nástroje. Takže automatizované alebo svojpomocné, vedzte, že pravdepodobne existujú obe možnosti a v závislosti od toho, odkiaľ pochádzate, si možno budete chcieť vybrať jednu alebo druhú. Dobre. Spomenuli sme platformy. Poďme na to. Tou najväčšou je tu samozrejme Google. Google je kráľ vyhľadávania. Takto boli vytvorené. V podstate speňažili každé jedno slovo na svete. Keď idete do Googlu a zadáte niečo, opäť to ukazuje ten najlepší úmysel. Ak máte obchod, kam sa vaše produkty hodia, kde sa dajú ľahko vyhľadávať. Toto je pravdepodobne miesto, kde by som začal. Môžeme prejsť na niekoľko príkladov. Teraz, ak ste počúvali kopu podcastov, pripomenieme si niektoré predchádzajúce témy. Takže špachtle na palacinky, tie sme v poslednej dobe používali. Ak máte špachtľu na palacinky, ľudia píšu slovo „špachtľa na palacinky“, vy to vypľujete. Tu je reklama na špachtle na palacinky. Je zrejmé, že to chcú. Pravdepodobne to neskúmajú. Podobne poznáte aj niektoré ďalšie produkty, ktoré sme spomenuli. Pozrime sa; mali sme tam CakeSafe. Bolo to už dosť dávno, ale v podstate je to krabica, ktorá vám pomôže uložiť tortu, aby ste ju mohli poslať poštou, lietadlom alebo čímkoľvek iným.
Richard: Na tom je jedinečné, že sa to objavuje doslova minimálne mesačne, ak nie týždenne. Stále ma udivuje, že je to nielen biznis, ale aj prosperujúci biznis. A darí sa im celkom dobre a navyše využívajú aj reklamu.
Jesse: Absolútne. Áno, ak počúvate, existuje podnik s niekoľkými zamestnancami, ktorý predáva krabicu, v ktorej sú uložené koláče. Je to úžasné. Váš výklenok pravdepodobne nie je taký malý, ako si myslíte. Keď teraz ľudia hľadajú výraz ako „ako môžem bezpečne poslať svoj koláč cez krajinu“, čo je pre vás najlepšie, keď sa tam ukážete? Chcete textovú reklamu, ktorá je akousi tradičnou službou Google? Alebo je lepšie, aby bol obrázok s cenou hneď pod ním? To sú Nákupy Google. V závislosti od vášho produktu môžete chcieť jeden alebo druhý. Takže s CakeSafe je ťažké pochopiť tento koncept. Pravdepodobne budete chcieť ukázať obrázok. Vidím, že je to vec z plexiskla. Je tam malá tyč. Vidím, ako by to udržalo môj koláč bezpečný, taký dokonalý. Budete sa chcieť zamerať na reklamy v Nákupoch Google. Ak váš produkt možno nie je taký vizuálny. Takže sme mali zapnutý Kissed by a Bee. To, čo robia, je
Richard: Nie, to je fantastické. Myslím si, že je to na základnej úrovni. Hovoríte, že vyhľadávanie je aktívny proces, pri ktorom sa niekto snaží niečo nájsť. A zobrazovanie je pasívnejšie. A mať tieto produktové kanály, ktoré sa môžu zobrazovať ľuďom, späť na váš komentár s Google Shopping alebo textovými reklamami, by pravdepodobne malo robiť oboje. Celkovo je to však vo vyhľadávaní perfektné. Opäť sa snažíme, aby to boli veci, ktoré by ste mohli skutočne použiť, urobiť a aplikovať a získať dynamiku počas sviatkov alebo kedykoľvek, keď toto počúvate. Ale všetky tieto veci pôjdu oveľa hlbšie, ale nesnažíme sa vás paralyzovať. Snažíme sa vás prinútiť povedať: „Páni, toto znie celkom jednoducho a pravdepodobne by som to mal urobiť, pretože je to celkom jednoduché.“
Jesse: Je to celkom jednoduché.
Richard: A mal by si to robiť, najmä s Ecwidom. Je to jednoduché.
Jesse: Áno. Takže je to super jednoduché. Ak vaše produkty špecificky zapadajú do sveta vyhľadávania, kde existuje slovo, ktoré opisuje váš produkt, je to veľmi špecifické. A ľudia ho vyhľadávajú na internete. Budete chcieť začať tu na Googli a vyhľadávať. Takže sme nespomenuli, že existuje niekoľko ďalších platforiem, kde môžete použiť aj Bing. Ja by som na 100 % začal na Googli a potom, keď to rozbehnete v Googli, v Bingu je funkcia na importovanie všetkého z Googlu do Bingu. Takže Bing môže byť jednoduchý. Len nemá taký podiel na trhu; je to možno 10 alebo 15 percent veľkosti Googlu. Existuje aj táto veľká spoločnosť s názvom Amazon, ktorá je tiež veľmi dôležitá pre vyhľadávanie. Opäť, ak začínate, bol by som tu veľmi opatrný. Ale ak sa s tým trochu rozbiehate, často je veľký záujem o Amazon. Ak ľudia idú vyhľadávať na Amazone, sú to kupujúci; sú pripravení kúpiť. Ako sa trochu zdokonalíte, na Amazone sú k dispozícii aj možnosti reklamy. Každopádne, toto vyhľadávanie má obe automatizované možnosti, ktoré nájdete v ovládacom paneli. Ovládací panel Ecwid, takže môžeme automatizovať vyhľadávanie. Vieme automatizovať textové reklamy. Existujú aj možnosti „urob si sám“, kde si ich môžete nastaviť sami. Musím povedať, že Google odviedol celkom dobrú prácu s procesom onboardingu. Prevedú vás tým celkom dobre. A ak začnete míňať peniaze, môžete im teraz zavolať a oni vám skutočne pomôžu s nastavením týchto vecí a ich zástupcovia sú o dosť lepší ako predtým. Takže ak to robíte sami, nie ste na to úplne sami. Google vám s tým pomôže. To je vyhľadávanie. Sú o tom napísané knihy. Zvládli sme to asi za päť minút. Teraz prejdeme k hlavnej oblasti zobrazenia, a to je Facebook a Instagram. Opäť hovoríme, že Facebook a Instagram sú v podstate to isté, pretože keď inzerujete na Facebooku a Instagrame, je to úplne to isté miesto na inzerciu. Je to Facebook Business Manager. Takže potrebujete účet Facebook Business Manager. Jeho nastavenie je veľmi jednoduché. Ale vo všeobecnosti, keď hovoríme o zobrazovaní, opäť ide o to, že algoritmus vyberá, kto uvidí vašu reklamu. Rich, hovoril si predtým, že keď vyhľadávaš na Googli, je to aktívny proces. Si aktívny na Facebooku? Zabíjaš čas?
Richard: Áno. Našťastie to väčšinou nerobím príliš často a väčšinou sa snažím robiť reklamy na niečo aj tam. Keď ste na Facebooku na jeho základnej úrovni alebo na Instagrame. A existujú výnimky z každého pravidla, o ktorom tu hovoríme. Ale väčšinou sa snažíte urobiť si nejaký prieskum, nájsť niečo alebo sa dozvedieť viac o niečom na Googli. Zvyčajne sa snažíte zistiť, čo sa deje s vašimi priateľmi alebo rodinou, čo sa deje vo svete, a je to naozaj trochu pasívnejšie a objavujete veci na Facebooku.
Jesse: Keď premýšľate o reklame na Facebooku a Instagrame, uvedomte si, že pravdepodobne niekoho vyrušujete, takže si prezerá obrázky detí a psov a najnovšie správy. Prekážaš im. Nechceš byť taký priamy. „Kúpiť teraz“ pravdepodobne nie je správa, ktorú chcete mať na Facebooku a Instagrame. Myslite na to, že reklama, ktorú chcete mať, je skôr ako príspevok priateľovi. Chcete poskytnúť nejaké informácie. A keď ste na Facebooku, obrázky a videá sú oveľa dôležitejšie. Toto nie je len a
Richard: Nie, myslím, že sa to len vracia k pár predchádzajúcim komentárom o tom, že chcete vložiť tieto pixely. Ale k vášmu bodu, s údajmi, ak tieto pixely nemáte a ony nemôžu túto prácu vykonávať, a tiež sa vraciam k tomu, prečo vedia toľko a ako môžete využiť to, koľko vedia. K môjmu predchádzajúcemu komentáru, väčšina ľudí sa z týchto vecí neodhlasuje. Takže keď ste prihlásení do Googlu a ste prihlásení do Facebooku a pohybujete sa okolo, robíte všetky tieto veci. Keď máte nastavené všetky tieto základné nástroje, učia sa o vás viac. A opäť, toto nemá byť strašidelné. Toto robia aj s vašimi zákazníkmi. Je to trochu sieťový efekt. Čím viac údajov máte, tým lepšie rozhodnutia máte. Nemáte veľa údajov. Je ťažké sa rozhodnúť. Takže áno, rád sledujem, kam smerujete.
Jesse: K tomu ešte doplním. Na túto časť som zabudol. Hovorili sme o inštalácii pixelu. Facebook teda vie, že ľudia navštívili vašu stránku. Ale najdôležitejšie údaje vôbec pre an
Richard: Je zaujímavé, že to spomínaš, pretože nechcem zachádzať do prílišnej hĺbky. Nechcem byť v štýle: „O čom to vlastne hovoríš?“ Začalo to slovami: „Hej, poďme sa zamerať na špecializované oblasti a povedať Facebooku presne, na koho chceme zacieliť.“ A počul som viacero ľudí, vrátane mňa, že niekedy dosahujú lepšie výsledky tým, že sa príliš nezužujú a nechajú Facebook, aby to zistil za nich, pretože majú všetky tie dáta. A aby sme si mysleli, že môžeme použiť svoju myseľ a spracovať si čísla v hlave rýchlejšie a lepšie ako oni. Neviem. Tak to skús trochu oboma spôsobmi.
Jesse: Áno, veľmi. Takže áno, stále existuje tento veľmi podrobný cieľ a niektoré môžu odstrániť kvôli škandálom, pre ľudí sa stali trochu príliš strašidelnými. Takže niektoré z nich odstránili. Ale dáta sú stále tam a stále vedia. Vedia viac ako vy. Každopádne, späť k podávaniu dát, k podávaniu dát algoritmu, teraz sa vracajú k tomu, kto by mal byť na Facebooku. Pravdepodobne by mal byť každý na Facebooku na nejakej úrovni kvôli reklame. Ale lepšími kandidátmi sú ľudia, pre ktorých vyhľadávanie možno nefunguje. Hovorili sme o tom, že ak máte produkty, pre ktoré je vyhľadávanie skvelé, potom áno. Máte veľmi špecifický produkt, s ktorým sú spojené kľúčové slová, to je zrejmé. Toto vyhľadávanie je pre vás dobré. Facebook je lepší pre ľudí, ktorí nevedia, čo hľadajú od vášho produktu. Nevedia, že existuje, ale slúži ich konkrétnym potrebám a takto ich možno identifikovať. Takže napríklad, keď sa vrátime k predchádzajúcemu hosťovi, opäť sme mali Hrdinské dieťa. Mali sme Joea z Hrdinského dieťaťa. Mal veľmi špecifické produkty pre svojho syna, ktorý má cukrovku 1. typu. A sú to ako malé náplasti a veci na jeho hračky. Správne. Takže je to veľmi špecifické. Ale hľadáte to? Nie. V skutočnosti neviete, že to existuje. Takže by ste nehľadali: „Chcem inzulínové balenie pre plyšového zvieratka.“ Nikdy by ste to nehľadali, pretože by ste si pomysleli, prečo by to vôbec malo existovať? Ale na Facebooku je to iný príbeh, pretože by tam boli ľudia, ktorí interagovali so skupinami, facebookovými skupinami pre cukrovku 1. typu alebo deti s cukrovkou 1. typu a rodičov. Sú tam príbuzní, ktorí hľadajú informácie súvisiace s tým.
richard: Navyše je pravdepodobne naozaj dobrý na zdieľanie, pretože tu je. Majú toto a vy ste to dali ako reklamu, ale potom to niekto z tej skupiny tiež vidí a zdieľa to, pretože pozná niekoho z rodiny, ktorý žije v Kentucky a má to. Čokoľvek, robím miesta a časy, ale chápeš to. Je tiež vysoko potenciálne zdieľateľný, pretože je to a
Jesse: Je to veľmi pravdepodobné. Je veľmi pravdepodobné, že práve teraz na vás niekto remarketingovo usmerňuje. Ľudia, nerobte si z toho starosti.
Richard: Len sa uč.
Jesse: Len sa učte. A áno. Dôvod, prečo uvádzame tieto príklady, je, že musíte premýšľať o svojom produkte. Je to lepšie pre Facebook? Pretože pravdepodobne existuje určitá skupina ľudí, ktorí by o to mali záujem. Nemôže to byť tak, že predávam toaletný papier. To nejde. To sú všetci. Alebo to musí byť veľmi špecifické a cielené vo svete Facebooku, kde aj keď neviete, ako zacieliť, Facebook môže vedieť ako. Google znova hľadá viac. Môže to byť oboje. Len vedieť, že to, kde chcete začať, možno závisí od vašich produktov, pre ktoré by boli lepšie. V poriadku. Vráťme sa k číslu tri v našom malom imaginárnom náčrte je remarketing. Opäť sme hovorili o remarketingu. To znamená, že boli na vašej stránke. Nejakým spôsobom s vami interagovali. Teraz im tú reklamu znova ukážete. Ako robíte remarketing? Facebook aj Google majú remarketingové produkty. Takže opäť záleží. Urobil by som remarketing na oboch, pretože potom ich zasiahnete tam, kde žijú. Možno môže byť Google remarketing lepší kdekoľvek na internete. Budú vidieť vaše reklamy. Facebook je pre ľudí, ktorí žijú väčšinou na Facebooku a Instagrame. Budú vidieť vaše reklamy na Facebooku a Instagrame. Oboje je dôležité. Neviem, ktorý z nich je dôležitejší. To závisí. Správne. A potom sa vráťme ku konceptu remarketingu. Ale skutočným médiom je, že môžete vytvoriť všeobecné bannery, ktoré viac opisujú celú vašu webovú stránku alebo celé podnikanie. Chcete pokryť veľa základov. Napríklad Kissed by a Bee. Chcete povedať, že ide o prírodný, organický liek na ekzém. A majú aj iné produkty. V skutočnosti je to zlý príklad. Chcete len povedať: „Hej, sme spoločnosť vyrábajúca prírodné produkty. Tu je náš príbeh." To isté s Heroic Kid: "Hej, sme tu, aby sme pomohli deťom, ktoré majú cukrovku 1. typu." A možno je tam obrázok produktu, obrázok detí, ktoré sa usmievajú. Môžete to urobiť prostredníctvom videa. Facebook, môžete vytvoriť video, ktoré možno propagovať. Vo svete Google vytvoríte video, dostane sa na YouTube a bude sa predávať. Obidva sú teda remarketingové. Môžete začať skôr všeobecne. „Hej, pamätáš si ma? Sme úžasní. Tu je náš príbeh." Ide o všeobecný remarketing. Konkrétnejší je dynamický remarketing. Keď sa vrátime na začiatok zoznamu, hovorili sme o informačných kanáloch produktov. Ak ste odoslali svoje informačné kanály produktov spoločnostiam Google a Facebook, čo je opäť super jednoduché, môžete teraz predávať presne ten produkt, ktorý si prezerali, v skutočnosti konkrétne, ak si ho nekúpili. Začnú vidieť presne tento produkt v cene na strane Google, čo je v podstate celý internet. Keď si len prezeráte webové stránky alebo v
Richard: Áno. No, je to vtipné. Nemám tušenie, ako mi to napadlo, ale obaja sme rodičia. Ako rodičia neutrácame peniaze na reklamu, ale musíme remarketing opakovať každý deň. Koľkokrát ste svojim deťom povedali niečo konkrétne a oni si to nekúpili hneď na prvýkrát? Áno. A musíte to povedať znova. A musíte to povedať znova. Musíte to povedať znova. A nakoniec si to kúpia. Správne. A tak, opäť, viem, že je to zvláštna analógia, ale som si istý, že chápete pointu. Nie každý to chápe. Niekedy je to také jednoduché, ako keď to počuli znova. Niekedy si to nekúpili, pretože si prvýkrát pozerali prácu. A prišiel šéf a zatvorili ju. Inokedy sa ich partner len vrátil domov a chce vidieť svoju rodinu a vypne počítač. Nepoznáme všetky tieto dôvody. Takže remarketing je v skutočnosti len o tom, vedieť, že v určitom okamihu o niekoho prejavili nejaký záujem a možno si to budú potrebovať vypočuť znova.
Jesse: Áno. A mimochodom, ak ste niekedy používali internet, ak ste sa niekedy pozreli na svoj telefón, stále ste predmetom remarketingu. Takže keď si poviete niečo ako „minulý týždeň som si to pozeral a vidím to vo svojom feede“, áno, to je remarketing. To sú tie ďalšie spoločnosti, ktoré zakladajú. Ak tento nástroj nepoužívate, nedávate si veľkú šancu dostať sa do obchodu. A to je hlavný cieľ, prečo počúvate tento podcast; snažíte sa, aby bol váš obchod úspešný. Takže používajte remarketing.
Richard: Áno, a nielen to, len aby som k tomu dodal. Pamätám si, že to robíme už nejaký čas. Bože, ani nechcem teraz počítať roky. Ale pamätajte si, keď to začínalo, nebolo to až tak strašidelné, ako skôr fascinujúce. Doslova ste si mysleli, že táto spoločnosť musí byť obrovská. Išli ste tam, pozreli ste sa na niečo a potom ste to videli tam a išli ste na inú stránku. Videli ste to tam a pomysleli ste si: „Čo to do pekla, človeče?“ A potom to bolo ako vynútená náhoda. Ako keby ste si len mysleli, že je predurčené kúpiť túto vec, ale neuvedomovali ste si, že vás to sleduje. Sú ľudia, ktorí práve teraz po prvýkrát zažívajú tento pocit.
Jesse: Pre istotu. Pre istotu. A myslím si, že podľa vás to robí tieto spoločnosti väčšími. Vďaka tomu bude vaša spoločnosť vyzerať väčšia a legitimizuje vás to. Robím to už dlho. Ak nedostanem remarketing, mám trochu obavy; možno táto spoločnosť nestojí za to? Naozaj dostanem dodávku tohto produktu? Toto je základný nástroj, ktorý by ste mali používať. ja neviem. Myslím, že si z toho robím mydlovú krabičku. Môžete však preskočiť ostatné veci, o ktorých sme hovorili, a potom urobiť remarketing. Vykonajte remarketing. Myslel som si, že som dostatočne presvedčivý. (smiech) Áno. Vykonajte remarketing. Všetky možnosti, o ktorých sme hovorili, sú skvelé. Všetci môžu pracovať nezávisle. Takže áno, remarketing môžete používať aj samostatne. Môžete použiť vyhľadávanie samostatne. Môžete použiť displej. Ale všetky fungujú lepšie, keď ich robíte všetky spolu. Je tu akoby multiplikačný efekt. Ak platíte za vyhľadávanie a 99 % ľudí nenakúpi, prečo by ste neurobili remarketing? Alebo ak idete hľadať. Teraz je táto osoba pixelovaná nielen spoločnosťou Google; sú tiež pixelované Facebookom. Takže teraz, keď sú na Facebooku, je tu ďalší signál zámeru na zobrazenie, takže to skúšame spoločne, aby sme sa dostali k tomuto zámeru. Facebook teraz vie, že táto osoba si s väčšou pravdepodobnosťou kúpi tento produkt a môže to ukázať, či už ide o remarketing alebo nie. Áno. Potom, samozrejme, remarketing vždy zapláta všetky diery. Takže nech sa už dostanú na váš web akokoľvek, pravdepodobne uviaznu vo vašom remarketingovom lieviku. Hovorí sa tomu remarketingový lievik. Je to ako a
Richard: Áno. Aby som doplnil to, čo hovoríš o multiplikačnom efekte, vraciam sa k tomu, kde sme žartovali o konšpiračnej teórii. Ak minieš viac peňazí, zobrazia tvoj ďalší obsah. V základnej rovine je dôvod, prečo sa to stane, dokonale vyjadrený v tom, o čom Jesse hovorí o remarketingu. Možno prišli na tvoju stránku, pretože máš blog o tom, ako piecť palacinky, a prečítali si ho, a teraz môžeš použiť reklamu na remarketing pre túto osobu a ukázať jej svoju špachtľu na palacinky. Možno si ju vtedy kúpia, možno nie, ale pretože si tam mal ten pixel, pretože si odviedol túto kolektívnu prácu, môžeš dosiahnuť rovnaký multiplikačný efekt. Môžeš ich priviesť späť na svoju stránku a možno si ju už nekúpia. Ale možno sa teraz vrátia na blog a prečítajú si niektoré z tých ďalších vecí, ktoré si robil. V minulých epizódach, kde sme hovorili o tvorbe obsahu a všetkých týchto ďalších veciach. Ale aby sme to udržali v kontexte, ten remarketingový pixel a tvoja schopnosť remarketingu pre týchto ľudí je určite neuveriteľná.
Jesse: A aby som sa k tomu dostal trochu hlbšie. Dôvod, prečo to všetko chceme robiť spoločne, je napájanie algoritmov. Algoritmus Facebooku potrebuje poznať čísla. Nefunguje, keď na stránku pošlete len päť návštevníkov. Potrebuje 50 návštevníkov, 100, 500 návštevníkov. Takže ak na stránku privádzate veľa návštevnosti, Facebook začne vidieť: „Och, dobre, všetci títo ľudia sú na tejto stránke.“ Teraz viem, kto má rád palacinky so špachtľami. Neuvedomil som si, že na tom niečo je. Ale ak stále privádzate všetku túto návštevnosť na jednu stránku a pár ľudí si to kúpi, algoritmus začne zisťovať. „Dobre. Mám to.“ Vieme to a je tu tento malý skrytý signál, o ktorom nebudete vedieť. Nemusíte ho vedieť. Stačí vedieť, že Facebook začne dodávať tie priezory. A Google má podobné mechanizmy. V poslednom čase hovorím, že všetky fungujú spoločne. Nerád hovorím, no tak, vygooglite si to v októbri a potom to vypnite. A potom v novembri robím Facebook, potom ho vypnem a v decembri robím remarketing. Nie, robím ich všetky naraz, pretože tu funguje multiplikačný efekt. Všetky fungujú. Nemusia nevyhnutne fungovať spoločne, ale fungujú spoločne. (smiech) Neviem. Opäť, slabý opis od profesora. Dobre. Popracujem na tom.
Richard: Funguje to. Stojí to za to, že do toho veľa investujeme. Snažíme sa im na základnej úrovni pripomenúť, o čo ide. Jednoducho to urobte; konajte. Čím viac údajov získajú, tým lepšie. Čím viac to budete robiť, tým viac údajov získate a budete v tom lepší. A opäť, toto nazývame, že je to na sviatky, ale je to väčšinou hra na spomalenie. Chceme len, aby ste začali, aby ste mohli získať tie údaje, a toto sa však dá skutočne uplatniť kedykoľvek. Je to jedna z tých vecí. Neviem, prečo mi to prichádza na myseľ. Ale kedy je najlepší čas na zasadenie stromu? Pred dvadsiatimi rokmi. Kedy je ďalší najlepší čas? Dnes. Pravdepodobne ste mali začať s reklamou už dávnejšie. Áno, ale nech sa deje čokoľvek, začnite s reklamou ešte dnes.
Jesse: Áno. A ďalší dôvod, prečo s tým začínaš, je ten, že urobíš nejaké chyby. Natočíš video, ktoré si myslíš, že je úžasné a bude perfektne popisovať tvoj produkt, ale nebude to fungovať. Alebo urobíš reklamu, o ktorej si myslíš, že má najlepší text. Popíše tvoju jedinečnú predajnú ponuku. A potom sa pozrieš na štatistiky a povieš si: „Človeče, strávil som s tým asi 300 hodín. Mám jeden predaj, moje produkty stoja len 50 dolárov.“ Urobíš chyby. A teraz si sa z toho poučil. A potom skúšaš iné a skúšaš iné videá. Znížil som tú cenu za predaj. Nemôžeš sa zlepšiť, pokiaľ neurobíš chyby, a nemôžeš robiť chyby, pokiaľ nezačneš. Takže musíš začať. Proste musíš začať. Nečakaj. Nepočúvaj to ako podcast a nehovor si: „Áno, možno v januári.“ Nie, začni hneď. Neutrácaj viac, ako môžeš. Nebuď hlúpy. Nebuďte blázon a nemiňte všetky svoje peniaze. Len míňajte, koľko sa dá, a poučte sa z toho, opakujte to a snažte sa každý krok zlepšiť. Dobre, hovorili sme o začiatkoch, hovorili sme o postrehoch, Richie. Dúfam, že som tu nikoho nevystrašil. Čo im ešte môžeme ponúknuť? Ešte niečo?
Richard: Nie. Myslím si, že toto bolo fantastické. Myslím tým, že naším cieľom v tejto epizóde je z väčšej časti prinútiť obchodníkov začať s inzerciou a pripraviť sa na sviatky. Chcem im len pripomenúť. Na tejto základnej úrovni je reklama rozdelená do troch kategórií: vyhľadávanie, zobrazovanie a remarketing. A mali by používať pravidlo 80/20, o ktorom sme hovorili a ktoré sa týkalo mnohých rôznych firiem, Pinterestu, YouTube a všetkých týchto vecí. Ale stačí použiť Google a Facebook na dosiahnutie týchto výsledkov a uvidíte výsledky.
Jesse: Dobre. Rich, kedy je najlepší čas začať?
Richard: Práve teraz.
Jesse: Dobre. Páči sa mi to. Dobre, všetci, vyrazte von. Urobte to!
