Budúcnosť Elektronický obchod: AR, VR, hlas, video a ďalšie

Dnes sa pozrieme do budúcnosti e-commerce a porozprávajte sa o AR, VR, hlase, videu a ďalších v našej diskusii so zakladateľom Violet.io Brandonom Schulzom.

Violet.io vybudovala e-commerce API pre vývojárov podobné tomu, čo Stripe robí pre platby. Teraz môžu vývojári nových aplikácií, hier a technológií zahrnúť e-commerce a predávať produkty vo svojich aplikáciách.

Príkladom zo skutočného života by mohol byť vývojár, ktorý vytvorí aplikáciu VR na sledovanie živého koncertu, kde sa koná koncert t-shirt sa objaví a je k dispozícii na nákup. Vývojár aplikácie VR určí, ako sa to dá kúpiť bez písania, a predaj sa automaticky zobrazí na informačnom paneli obchodníka.

Aj keď sa tento príklad zdá byť trochu vzdialený, existuje veľa ľudí, ktorí pracujú na nových aplikáciách všetkého druhu a aby mohli byť zahrnutí, musia vedieť o vašich produktoch. Najjednoduchšia časť pre obchodníkov je, že môžete nechať svoje produkty posudzovať bezplatne pomocou Violet.io.

odpis

Jesse : Richie, šťastný piatok.

Richard : Pekný piatok, hra sa začína. Ideme znova.

Jesse: Áno, deň podcastov. Dobre, takže tu pre poslucháčov trochu kontextu. Myslím, že to bude úžasná show, ale chcem dať ľuďom vedieť, hej, ak očakávate tip, ktorý môžete uplatniť dnes a v pondelok zarobíte viac peňazí, pravdepodobne to tak nie je. Toto bude trochu viac snívania. Viete, sadnite si, relaxujte, dajte si kokteil, pretože sa budeme veľa rozprávať o tom, kde e-commerce bude smerovať v najbližších rokoch a ešte ďalej. Takže v každom prípade budeme hovoriť o hlase, AR, VR, videu, o všetkých druhoch skvelých vecí. Rich, viem, že sa usmievaš, pretože rád snívaš o budúcnosti.

Richard : Oh áno. Obzvlášť hlas. To ma práve vtedy rozosmialo. Myslím, že ste to počuli v predpovedi pred pár epizódami. Neviem, ako dlho to bude trvať, kým to príde, ale myslím si, že najdôležitejšie na hlase je, že ľudia ešte nevedia, čo majú hlasu povedať, však? Viete, tie spoločenské triky, aké je počasie, nastavenie časovača, všetky tieto veci. Ale viem, že je to za rohom, a teším sa na to. Takto fungujú naše mozgy, viete? Takže sa teším na dnešného hosťa.

Jesse : Dobre, po tom všetkom predstavme nášho hosťa. Toto je Brandon Schultes. Brandon, ako sa máš?

Brandon : Výborne, chalani. Ako sa máte?

Jesse : Výborne. Takže si zakladateľom Violet.io?

Brandon: Áno. Spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Violet.

Jesse: Úžasné. Daj nám teda trochu pozadia, čo ťa priviedlo do toho e-commerce svet? Kde ste sa mali dostať tam, kde ste teraz?

Brandon: Áno, to je skvelá otázka. Akosi som začal v čase, keď som vytváral rôzne typy aplikácií, či už v priestore sociálnych sietí alebo... Potom som sa dostal do e-commerce na digitálnej strane. Opäť, vytváranie aplikácií späť približne 2012-2013. A v tom čase sme sa snažili vyriešiť veľmi špecifickú otázku, ako uľahčiť rôzne typy e-commerce v sociálnej sieti. A prostredníctvom tohto procesu vybudovali startupy, získali peniaze. V skutočnosti som sa pripojil k niekoľkým ďalším poradenským firmám, konzultovalo sa s značnou časťou niektorých maloobchodníkov z rebríčka Fortune 100 a dostal som sa do bodu, keď som si uvedomil, že v určitom segmente trhu niečo chýba a povedal: Myslím, že Mohol by som byť tým správnym typom človeka, ktorý do toho vstúpi a bude slúžiť tomuto trhu najlepšie, ako viem.

Jesse: Dobre, takže tu robíme skutočnú podnikateľskú cestu, takže vytvárate niečo úplne od nuly, čo zmení svet. V poriadku. Áno. Áno. The e-commerce sveta. úžasné. úžasné. Takže, chcete začať tým, že poviete našim poslucháčom o spoločnosti? Tam by ste chceli dnes začať?

Brandon: Áno, myslím, že je to dobré. Myslím, že by sme mali, bolo tu veľa povyku o budúcnosti e-commerce a veľa vecí. Ale vytvorili sme fantastickú technológiu, ktorá nakoniec pomáha ľuďom, ktorí predávajú veci online, získať väčšiu a jednoduchšiu distribúciu. Jedna z vecí, ktoré existujú, je to, že, ako viete, a jeden z dôvodov, prečo sme takí veľkí fanúšikovia Ecwida, je jedna vec vybrať si svoj produkt a rozhodnúť sa umiestniť svoj produkt na webovú stránku. niekde. Je to úplne iná vec, dostať sa na 10,000 1 dolárov mesačne alebo dosiahnuť ročný príjem XNUMX milión dolárov. A jeden z tých veľkých hrbov, ktoré treba prekonať, je distribúcia. A videli sme ten trh a povedali sme si, že si myslíme, že je tu akýsi nevyužitý zdroj, ktorý sa hodí naozaj, naozaj dobre. A to nás viedlo k tomu, že sme vlastne založili túto spoločnosť a spôsob, akým sa na veci pozeráme. Takže problém, ktorý riešime, je distribúcia, ale robíme to inak. Najprv to robíme pomocou technológie. Takže pre ľudí, ktorí možno nie sú vývojári, kóderi alebo inžinieri, možno trochu vysvetlím, čo to znamená, ale všetko to vlastne začalo na základe toho, kto spoluzakladateľ a ja som. Sme chlapci, ktorí milujú inovácie a ako každý dobrý podnikateľ začína v prvom rade tým, že si vyberie svoju vášeň, však? Pretože na konci dňa to, čo robíte každý jeden deň, musí byť niečo, čo máte radi. V opačnom prípade sa buď rozhodnete urobiť niečo iné, alebo to nebudete robiť tak dobre. A milujeme technológiu, radi vyrábame produkty a uvedomujeme si, že ľudia v našom sídle, ktorí vedia vyrábať produkty, naozaj nemajú veľa možností. Z väčšej časti by sme sa museli pokúsiť vytvoriť ďalšiu aplikáciu sociálnych médií a kto potrebuje ďalšiu aplikáciu sociálnych médií? nie ja. Alebo musíte vybudovať nejakú mediálnu sieť, pretože veľká časť toho, čo financuje všetky tieto rôzne modely na internete, sú očné buľvy a tie potom speňažíte. A tak pre chlapov, ako sme my, boli naše možnosti dosť obmedzené. A potom sme začali klásť otázku a povedali, dobre, počkajte chvíľu. Ako to, že vývojár nemôže spustiť a e-commerce podnikanie? Čo by to chcelo? A to je naozaj ťažké, ako keby bolo pre niekoho naozaj ťažké s nejakým začať e-commerce podnikanie od nuly, všetky druhy prekážok v ceste. A tak sme vlastne začali v prvom rade. A povedali sme si, poďme zistiť, ako pomôžeme vývojárom, ktorí sú skutočne naším zákazníkom, však? Začali sme tým, čo, kto sme a aká je naša vášeň, a keď sme si uvedomili, že to, čo sa nám páči a čo chceme, v skutočnosti znamená, že existuje veľa ďalších ľudí ako my, a to pomáha definovať, kto je náš zákazník. A odtiaľ sme si povedali, dobre, budeme oddaní. Týmto vývojárom sa zaviažeme, že pre nich vytvoríme veci. A tak by v podstate dostali to, čo sa nazýva API alebo aplikačné programovacie rozhranie. Pravdepodobne ste to videli niekde na internete, počuli ste o tom. Je veľmi ťažké pochopiť, čo to znamená. Internet však vo veľkej miere umožnil strojom alebo počítačom komunikovať medzi sebou bez toho, aby boli v rovnakej miestnosti a boli pripojené cez rovnaký kábel, ako bol tradične umiestnený. Teraz môžete mať stroje rozmiestnené po celom svete a všetky boli schopné komunikovať, čo je skvelé, ale potom máte sériu aplikácií a môžete o tom uvažovať ako o veľkých databázach alebo ako o zhlukoch údajov, ktoré existujú na rôznych miestach. A jedným zo spôsobov, ako môžu tieto aplikácie komunikovať medzi sebou, je spoločný jazyk alebo dohodnutá výmena. A to je rozhranie na programovanie aplikácií. Je dohodnutá výmena medzi rôznymi entitami, ktorá umožňuje tok rôznych typov údajov tam a späť cez rôzne aplikácie. Znie to jednoducho, ale bez tejto vrstvy dôvery by sme nedokázali to, čo dnes robí internet. Je to pre nedostatok lepšieho termínu, hovorí internet. A takto fungujú aplikácie. A tak sme si povedali, dobre.

Jesse: A pomôžem ľuďom, ktorí sú ako, čo je to API? Vo svete Ecwid, v e-commerce, svete, ktorý už používate. Je to vtedy, keď sú vaši zákazníci pripravení zaplatiť a vy potrebujete zvýšiť sadzby za dopravu. Existuje rozhranie API, ktoré hovorí s UPS alebo DHL a sťahuje sadzby, a je tu rozhranie API, ktoré hovorí so spracovateľmi platieb, aby overili platby a veci. Rozhrania API teda fungujú pod vašou aktuálnou hodnotou e-commerce obchody.

Richard : Áno. A aby som k tomu dodala, ide o tvoju pointu, Jessie. Väčšina obchodníkov sa o to nikdy nemusí starať. Hovoríš konkrétne o týchto API... Vývojári si nezakladajú obchod Ecwid, môžu si založiť niečo vlastné a prepojiť videohru s Ecwidom, ktorý chce predávať niečo vo videohre alebo čokoľvek iné. Obchodníci o tom nemusia premýšľať. Sú to vývojári, ktorí to používajú na komunikáciu s týmito aplikáciami a softvérom.

Brandon : Áno. Presne tak.

Richard : Prepáč, že vyrušujem. Pokračujte.

Brandon: Žiadny strach. Ste skvelí. Takže to je niečo, kde sme začali a čo sme vybudovali a čo máme dnes, čo je podľa mňa celkom zaujímavé, je jediné API pre každého vývojára, ktorý chce vytvoriť aplikáciu, ktorá predáva produkty. Správne. Ak ste vývojár a bolo tam viac ľudí ako kedykoľvek predtým, ktorí sa učili kódovať. A tak máte v podstate len iný typ podnikateľa. Máte niekoho, kto chce podnikať, pravdepodobne ho to zaujalo e-commerce, ale jedna vec, ktorú nemajú, sú produkty, a to je dôvod, prečo sa s vami v Ecwid skutočne radi rozprávame. Je to preto, že ste tak oddaní ľuďom, ktorí predávajú produkty, a chcete pomôcť ľuďom čo najrýchlejšie predávať tieto produkty na internete pomocou fantastických nástrojov. A nie som platený za to, aby som to hovoril, ale rád s vami pracujem ako vývojár. A to je pre nás vzrušujúce, pretože teraz môžeme premýšľať o posilnení postavenia celej armády jednotlivcov, ktorí sa chystajú začať podnikať, ktorí budú každý deň pomáhať obsluhovať kupujúcich. A všetko, čo potrebujú, sú produkty. Predstavujem si, že to dnes možno počúvate a predávate produkty a pomyslíte si: „Človeče, vieš, bolo by naozaj skvelé, keby som mohol dostať svoj produkt pred takýto druh publika alebo tohto človeka. “ A možno sa to nie vždy hodí do vyhľadávacieho poľa. Často to nie je jediný spôsob, ako ľudia interagujú s internetom. A to je presne ten problém, ktorý sa snažíme vyriešiť.

Jesse: To je úžasné. Takže ako obchodník sám milujem, keď iní ľudia predávajú moje produkty a ja pre to nemusím veľa robiť. Takže, prosím, pomôžte. A myslím, že by som tomu chcel dať aj trochu viac kontextu nevývojárov. Veľa ľudí to počúva e-commerce majitelia obchodov alebo obchodníci si môžu myslieť, že vývojár je ich webový vývojár ktoré im pomáhajú budovať ich stránky. A viem, že hovoríte o vývojároch ako pravdepodobne o vyššej úrovni rozsiahlejšieho pohľadu na vývojárov, možno skôr o zakladateľoch nových spoločností a nových aplikácií, ktoré presahujú len tradičnú webovú stránku s obchodom. Správne.

Richard : A tiež ich skutočná vášeň, k tvojmu názoru, možno naozaj chcú len programovať a to je to, čo milujú. A myslím tým, že som mal starého priateľa. Ja som sa ho pýtal: „Čo robíš, keď...“ Stále sme priatelia, ale bolo to dávno. Spýtal som sa ich: „Čo radi robia, keď skončíš s programovaním, na konci kódovania?“ Takže viem, ale keď si doma, mal si happy hour, programoval si, programoval si, vieš, každý, oni mohli len programovať, programovať, programovať. Takže táto osoba sa možno ani nechce rozprávať so zákazníkmi, robiť plnenie objednávok, robiť nič také. Ale ako podnikatelia nám to nevadí, najmä ak niekto predáva naše produkty za nás.

Brandon : Presne tak. Ten chlapík, čo povedal „kód, kód, kód“, to je môj zákazník. (smiech)

Jesse : A možno sa s nimi nechceme rozprávať. Tak sme sa s nimi rozprávali cez API, čo je ich jazyk. Ešte lepšie.

Brandon : A toto API sa tiež bežne označuje ako Violet.

Jesse : Dobre.

Richard : Milujem to.

Brandon: Áno. To je naozaj dobrý popis, chlapci. Ďakujem, že si to trochu osvetlil. Myslím si, že jedna z vecí, ktoré sa na základe toho snažíme urobiť, ako by to urobil každý podnikateľ, je skutočne sa zamerať na hodnotu v reťazci. A pre nás je to hodnota, ktorú sme schopní týmto vývojárom poskytnúť. Môžete ich nazvať kanály, môžete ich nazvať rôznymi vecami. Ale hodnota pre týchto ľudí je, že im chceme, samozrejme, nielen otvoriť nový typ obchodného modelu, čo robíme, ale teraz môžu vytvoriť e-commerce aplikáciu, ktorú by nikdy predtým nedokázali. Ale jedna z jedinečných vecí je, že ak ste obchodník, môžete svoj produkt predávať povedzme za 20 dolárov, však? A 20 dolárov je dobrá cena. Tradične nemáte vo svojej marži veľa priestoru navyše, aby ste mohli hrať na rôznych typoch trhov s cenou za kliknutie a za tisíc zobrazení. Ale to, čo máte, je percento marže. A vďaka tomu umožňujeme obchodníkom povedať, že každému, kto mi môže vygenerovať predaj, dám 20%, 30% čokoľvek, čo máte vo svojej ekonomike, môžete túto sadzbu nastaviť prostredníctvom platformy Violet. Nemusíte poznať žiadny kód, nemusíte ísť a najať si niekoho, kto za vás čokoľvek urobí. Je to v podstate len tlačidlo, ktoré stlačíte a môžete si nastaviť svoju sadzbu. A tak pre ľudí tam vonku, ktorí vytvárajú aplikácie a riešia ich e-commerce problémy dnes a v budúcnosti, ten chlap teraz dostane zaplatené za všetku tú tvrdú prácu, ktorú vykonal, aby našiel zákazníka, prinútil ho pozrieť sa na váš produkt a potom to premeniť na transakciu. A ak k tejto transakcii dôjde, dostane zaplatené a dostane odmenu za prácu, ktorú vykonal. Je to veľmi, veľmi efektívny typ trhu. A samozrejme chceme dať nástroje do rúk obchodníkov, ktorí sú napríklad na Ecwid, aby sme sa s tým pohrali a určili, aká je najlepšia marža, ktorá nám vyhovuje, a ako motivujeme rôznych ľudí, aby to robili tak tvrdo. pracujú a idú mi nájsť tých nových zákazníkov. Takže to je jedna z vecí, o ktorej si myslíme, že je naozaj zaujímavá, že keď sa skutočne zameriame na hodnotu našich zákazníkov, môžeme poskytnúť novú hodnotu aj zákazníkom Ecwid. A to nás naozaj bavilo.

Jesse : Rozumiem. Takže, opäť, skôr ide o kontext. 20 % je vlastne, myslím, že to je takmer štandardná sadzba pre affiliate partnerov. Ide o to, koľko platíte Amazonu, keď predajú vaše produkty. Takže v skutočnosti nežiadate, povedal by som, oveľa viac, ako by si iní ľudia žiadali za podobný typ služby. Napríklad, že idem predať vaše veci. Dáte mi 20 % alebo možno existuje posuvná stupnica. Je tam trochu, ale to sú celkom štandardné čísla. To je dobré.

Brandon : Áno. No, a vlastne, možno to povieme aj inak. Za toto číslo si nič nežiadame. Číslo si vyberie predajca. Takže ho môžete nastaviť na päť, ak chcete, alebo na 50. My umožňujeme týmto veciam existovať na trhu, a tak ak máte maržu a chcete naďalej motivovať a začať tieto veci optimalizovať, môžete ju zvýšiť alebo znížiť, ako chcete. Myslíme si, že je to skvelé. Náš obchodný model, ktorý je trochu odlišný, je v podstate len na malej transakcii. Berieme si len pár bodov na dne, ale nie sme tam na to, aby sme sa snažili pretlačiť a získať čo najviac príjmov a vytlačiť ľudí von, maximalizovať naše marže. To nie je naša vec. A úprimne povedané, to jednoducho nie je to, kým sme. A tak chceme nechať trh byť vývojármi trhu, ktorí tvrdo pracujú, ak môžu dostať dobrý podiel z transakcie, vezmú si ho a obchodníci dostanú to isté. Ak vedia prísť na to, ako maximalizovať sumu, ktorú môžu niekomu inému dať, mali by to urobiť aj oni. Ale my to nebudeme určovať. Nebudeme sa do toho miešať. Necháme to, aby sa to samo vyriešilo.

Richard : Nuž, najmä ak sa títo vývojári dokážu dostať pred oči alebo slúchadlá do uší, pred ktoré ich žiadny iný trh nedostane. Napríklad, že je veľká konkurencia o to, aby ste sa dostali na prvú stranu Googlu. Je veľká konkurencia o to, aby ste sa dostali o dve, tri, štyri strany nižšie na Amazone. Presne tak. Ale ak by ste sa mohli pustiť do videohry a mali by ste jedinečný energetický nápoj, jeho kúpa vo Vans alebo nejakom inom obchode by vás stála veľa peňazí, tak veľa šťastia v súťažení s týmito veľkými spoločnosťami zaoberajúcimi sa nápojmi. Ale mohli by tu byť naozaj jedinečné prípady použitia.

Brandon : Áno, som zvedavý, ako ste povedali, tieto prípady vám napadnú.

Jesse: Áno, chcel som sa do toho dostať, pretože si myslím, že práve teraz hovoríme o API a trhoch a podobne. Ale ako keď ľudia počúvajú a ako "Naozaj nerozumiem, o čom hovoríš." Takže viete, možno príklad, a ja sa pozerám na vašu webovú stránku, takže mám tú výhodu, že si ju prezerám, ale myslím si, že ste tu mali niekoľko príkladov toho, čo je možné. A viete, našimi zákazníkmi sú poslucháči a ľudia z Ecwidu e-commerce sú veľmi dobre oboznámení s tým, čo sa deje na sociálnych sieťach, kde môžete označovať príspevky, brať produkty a nakupovať. Takže v podstate umožňuje sociálne siete. Myslím si však, že to, čo umožňujete, je, že ak ľudia vytvárajú novú aplikáciu, napríklad vo svete videa, video sa môže stať predajným, však?

Richard : To je pre najlepšie video, alebo video alebo hlas, tie dve, o ktorých by sme sa s Jessem najradšej rozprávali.

Jesse : Áno. Rich, aký by bol tvoj príklad? Viem, že si dabér. Takže aký by bol, ako to vnímaš?

Richard : Áno, snažím sa vymyslieť, ako položiť otázku a neísť príliš hlboko. Ale momentálne, podobne ako v mojom predchádzajúcom komentári, väčšina hlasových aplikácií... ľudia sa pýtajú a nie je dostatok údajov alebo nevedia, ako položiť otázku, však? Takže Siri alebo Alexa. Google sa podľa mňa zdá byť najlepší, pretože v skutočnosti majú databázu, z ktorej môžu čerpať, však? Môžete sa opýtať: „Hej, ako môžem byť šťastný?“ Viete, vymyslieť si niečo a môže to byť „Podľa tohto alebo podľa tohto“ a môže čerpať zo svojej veľkej databázy. Zatiaľ čo sa na to opýtate Siri a ona vám povie: „Neviem.“ Chcel by som buď video, alebo hlasové veci, ktoré by ste potenciálne mohli existovať, alebo niečo, čo vidíte ako dobrý prípad použitia, alebo akýkoľvek spôsob, akým to chcete použiť v niektorej z týchto dvoch.

Brandon : Áno, počúvam to každý deň. Mám pocit, že vidím naozaj, naozaj zaujímavé veci, ktoré sú v procese vývoja a ktoré sa stanú možno aj v dlhodobom horizonte. Ale ak sa na chvíľu pozrieme na video, predstavte si napríklad Vine s nakupovaním, však? 15-sekundové videá, kde niekto môže hovoriť o produkte, môže hovoriť o svojom živote, nech je to čokoľvek, ale teraz existujú buď značky, alebo nejaký iný typ gesta, kde sa produkt objaví a daný vývojár ho môže stiahnuť od niekoho na Ecwide a niekto si ho môže natívne kúpiť bez toho, aby musel opustiť túto aplikáciu. No, mám kvalifikované publikum, však? Niekoho, kto si dokáže kurátorsky vybrať svoje publikum. Teraz môže predávať vo vašom mene. Generuje očné buľvy a to je vysoko, vysoko angažované publikum, ktoré je ochotné nakupovať. A ak dokážeme nejako skrátiť tento konverzný lievik, aby si v tom momente mohli kúpiť, myslím si, že je to skvelé.

Jesse : Úžasné. Vlastne som to Richovi spomenul pred pár dňami, takže som videl, že tu máš aj VR. A moja vízia bola, že si počas sviatkov zahrám VR rybársku hru, kde tá malá, nejaká vrecká vec, udica, nahodíš a chytáš ryby. A bolo to naozaj veľmi zábavné a neštípali ma komáre ani nič podobné. A ja som si povedal, čo keby si niekto mohol kúpiť ryby z tejto hry práve teraz? Tak som si pomyslel, vieš, je to možný prípad použitia? Aké sú možnosti tejto aplikácie?

Brandon : Áno, to je ono. Tam sa začíname pozerať na učiteľa. Takže na 100 % môžete byť vo virtuálnej realite, mať produkt na hladine a mať možnosť si ho kúpiť. A ktovie, možno si chcete kúpiť nie rybu, ale sprej proti hmyzu. Ste na lodi a on potrebuje sprej proti hmyzu. A opäť si tento vývojár uvedomí, že je to dobrý typ produktu, ktorý sa k tomuto zážitku hodí. Na to sa potom sústredí. Je to zaujímavé, pretože si myslia, že ak sa na chvíľu zamyslíte nad VR, a práve tu sa my skutočne zameriavame na túto hodnotu pre našich zákazníkov. Ale ak vytvárate túto aplikáciu a niekto sa pozerá na zážitok vo virtuálnej realite a existuje možnosť kúpiť si produkt, povedzme, že je rozpoznateľný a možno existuje hlasový povel alebo nejaké gesto ruky. Keď príde čas, aby si tento produkt kúpili, čo urobíte? Otvoríte okno prehliadača. Dať to pred obrazovku a nechať ich zadať svoje meno, adresu a všetky tieto veci? Nie, to nebude fungovať. Potrebujeme úplne inú sadu nástrojov pre týchto ľudí, aby sme tento proces uľahčili. A preto, keď hovorím o API a všetkých týchto ďalších veciach, sú to nástroje, ktoré títo ľudia potrebujú okrem množstva ďalších vecí. Povedzte, urobte to. A tak máte ten príklad s rybolovom. Môžete si predstaviť koncerty, kde sledujete koncert vo virtuálnej realite a potom si môžete kúpiť tovar, ktorý k tomu patrí, alebo iné typy vecí. Ale virtuálna realita a rozšírená realita , obe z nich si myslíme, že budú naozaj, naozaj zaujímavé a rozšíria pre nás priestor.

Jesse: Áno, videl som to. Pretože vo VR alebo AR nemusíte nevyhnutne používať ruky, nepoužívate klávesnicu. Takže zadať kreditnú kartu alebo zadať adresu by bolo naozaj ťažké. Neviem, som si istý, že existuje spôsob, ale mohol by si potenciálne povedať, že dobre, si v poriadku? V skutočnosti má koncert VR veľký zmysel. VR je zrejmé, že si to chcete kúpiť tričko alebo hlavní speváci majú na sebe akékoľvek topánky, päťkrát žmurknite ľavým okom, aby ste si teraz kúpili alebo niečo také (smiech.) Neviem, ako sa vám to podarí, ale práve tu vstupujú do hry vývojári.

Brandon: Áno. To je presne ono. A to sú veci, nad ktorými premýšľame, keď tam pracujeme s inými ľuďmi. Všetko, čo sa vám páči, ako funguje rozhranie? Akože musím, môžem rukou nakresliť kruh a potom ho zatlačiť alebo niečo také. Alebo vážne, máte rôzne možnosti. Myslíme si, že je to naozaj zaujímavé. A potom ešte späť k príkladu hlasu, však? Predstavte si, že by niekto vytvoril jednoduchú aplikáciu dňa, však? V prípade produktu, ktorý bol zlacnený podľa farby, päť alebo desať percent, určili by, aký je ich algoritmus. A niekto sa ráno zobudí a povie, čo je dnes? A oni im povedia, aká je dohoda a dostanú možnosť kúpiť alebo nekúpiť produkt. Ale jediné, čo musia povedať, je áno alebo nie. A teraz to máte naozaj zaujímavé e-commerce podnikanie poháňané hlasom. Neexistujú žiadne obrazovky. Môžu to robiť pri dochádzaní alebo čokoľvek, čo chcú robiť. Myslíme si, že je to zaujímavé, ale umožňuje to týmto vývojárom, citujem, necitujem, pokúsiť sa vyriešiť niektoré z problémov, ktoré ste spomenuli, Rich, ako napríklad, čo hovoria ľudia a ako vyzerá nákupný pohyb? Lebo dnes sa to hlasom naozaj nerieši.

Richard : Jasné. A hybrid toho, aký by bol hlas, povedzme, že niekto práve počúva tento podcast a vy chcete, hovoríme o celkom, teda nie o tomto podcaste, pretože to nie je produkt, ale máte konkrétny produkt, o ktorom hovoríme.

Jesse : Možno je to zdravie, máš nejaký najlepší vitamínový prášok.

Richard : A potom si to spomenul. Hej, takže ak ťa to zaujíma, povedz jednoducho kúp si to teraz alebo čokoľvek. Niečo také by bolo jednoducho neskutočné, pretože vieme, koľko krokov by to mohlo byť pri jazde autom alebo by to mohlo byť, čo by to mohlo urobiť? Pamätáš si to? Ako keby si bol asi príliš mladý. Kedysi, keď sme počúvali rádio, bolo to ako: „Dočerta, povedali telefónne číslo“, nebolo možné pretočiť rádio, aby sa telefónne číslo dostalo. Preto ich všetci museli premeniť na znelky. Aby si si číslo zapamätal.

Brandon : Presne tak. Presne o to ide. Ide nielen o reklamu, ale aj o to, aby interakcia s produktom viedla ku skutočnej konverzii. Pretože v podcastoch sa nachádzajú všetky druhy reklamy, ktoré sa týkajú vášho cieľa, ale potom si ich musíte zapamätať, zapísať alebo sa k nim vrátiť neskôr. V danom okamihu nie je potrebné podniknúť žiadne kroky, najmä v tomto médiu. A to je naozaj zaujímavé, ak by ste si mohli vypočuť reklamu napríklad na pár topánok Allbirds alebo možno na topánky niekoho iného. Počujete reklamu a prostredníctvom hlasového asistenta poviete „Pridať do košíka“ a on pretočí 30 sekúnd dozadu, vypočuje si ju, zistí, o aký produkt ide, pridá ho do košíka a bum, teraz doslova nakupujete a zároveň počúvate.

Richard : Áno. Alebo ste spoločnosť poskytujúca finančné služby a hovoríte o financiách a oni povedia telefónne číslo a vy poviete „Zavolajte im“. A zrazu možno nedôjde ku konverzii, ale pretočí sa späť a vytočí to číslo za vás.

Jesse : Takže ak existuje vývojár, ktorý vytvára hlasovú aplikáciu, jasne konkurujete Amazonu a oni majú všetky produkty. Violet by potenciálne umožnila povedať: „Vytváram hlasovú aplikáciu a nechcem sa hrať s Amazonom, pretože ma rozdrvia.“ Ale stále chcem predávať veci tak, aby s vami táto osoba mohla spolupracovať a povedať: „Dobre, chcem prístup ku všetkým vašim produktom. Prichádzajú sem produkty od všetkých možných obchodníkov. Vyberiem si ich a potenciálne vytvorím zabijaka Amazonu.“

Brandon: Áno. Nenazval by som to ani amazonským vrahom. Ak sa pozrieme na nejakú väčšiu trajektóriu e-commerce na sekundu mám na mysli, že elektronický obchod rastie medziročne o 15 % alebo viac a dosahuje takmer 500 miliárd dolárov. Ak to bude pokračovať rovnakým tempom počas nasledujúcich 10 rokov, budeme mať ďalších 500 miliárd dolárov na hranie. Veľa peňazí. Amazon nikam nejde, ale Amazon robí to, čo robí na trhu, čo je podľa nás fantastické. Záleží nám na všetkých chlapcoch, ktorí nikdy nebudú mať šancu, nikdy nebudú mať šancu dostať svoj klobúk do ringu. Títo chlapci potrebujú produkty, potrebujú nástroje. A to sú ľudia, ktorým sa snažíme pomôcť pri budovaní ich podnikania. Nemusia nevyhnutne postaviť amazonského zabijaka. Neviem, či dôjde k amazonskému vrahovi.

Jesse : Áno, to, že si tam odskočil, bolo možno trochu prehnané. (smiech)

Brandon: Iste, ale myslím, že to stojí za zamyslenie. Dokonca aj pre ľudí, ktorí tam dnes počúvajú, opäť platí, že o toľko viac sa tieto transakcie presunú na internet. To je dôvod, prečo sa tak veľmi staráme o spoločnosti ako Ecwid, ktoré pomáhajú ľuďom dostať sa online na predaj svojich produktov. Pretože sa to deje, táto vlna ide týmto smerom, nech sa deje čokoľvek. A tak ľudia, ktorí sa rozhodnú zúčastniť sa na ňom, dostanú podiel z týchto príjmov a tí, ktorí sa ho nezúčastnia, o tieto príjmy prídu. Tak to proste funguje. A tak je našou misiou, o ktorej sme hovorili, akési zameranie. Samozrejme, že som s vývojármi, ale nielen to. Sme obrovskí na špecializáciu. My ako spoločnosť sme vždy hovorili o dvoch slovách – partner up. A často sa môžete spojiť s niekým iným, kto robí niečo oveľa lepšie ako vy. Ecwid robí veľa vecí lepšie ako my, ale máme šancu s vami spolupracovať, pretože to v niektorých ohľadoch vyzerá takmer ako štafeta. A aby som bol úplne úprimný, tam, kde doma sedí podnikateľ a počúva tento podcast a buď dnes predávate produkty, alebo sa chystáte prísť s ďalším naozaj, naozaj skvelým produktom, musíte nájsť spôsob, ako tá vec na internete. Budete veľmi tvrdo pracovať, vyberiete si svoju reklamnú platformu a nejakým spôsobom sa zaregistrujete v Ecwid. Potom odovzdáte štafetu Ecwidovi a Ecwid urobí všetko, čo oni naozaj, naozaj dobre, a beží v druhej časti tejto štafety. Odtiaľ sme potom prevzali štafetu od Ecwida kvôli ich oddanosti ľuďom, ako sme my, a tomu, ako im záleží na komunite vývojárov a kam sa uberá internet. Potom sa chopíme času a prenesieme to na našu vzdialenosť do posledného úseku a ja som to odovzdal inému vývojárovi a nechal som ho urobiť to, čo vie najlepšie, a on to potom vezme a položí k nohám nakupujúceho a vytvorí krásny prekvapivý a príjemný zážitok. A potom vytvorí transakciu. A to je pre nás v podstate nový hodnotový reťazec toho, ako myslíme e-commerce by mal fungovať. A je neoddeliteľne spätý s partnerstvami, ktoré sú spojené so spoluprácou a špecializáciou, a my sme tomu skutočne hlboko oddaní.

Richard : Áno, povedal si toľko vecí, že by som mohol hovoriť piatimi rôznymi smermi, ale úplne s tebou súhlasím. Ľudia by mali dokonca spolupracovať s Amazonom. Ak máš obchod Ecwid, mal by si mať aj obchod na Amazone, s čo najväčšou distribúciou. Skvelé. Ale maj na pamäti aj to, čo si povedal, že časť z toho sú ľudia, ktorí nemajú šancu alebo peniaze na to, aby sa umiestnili rovnakým spôsobom, ale musíš sa zamerať na to, čo ty dokážeš, čo Amazon nedokáže. Nemôžu byť ľudia. Tak ako ty môžeš byť človek. Nemôžu byť tvojou značkou. Tak ako ty môžeš byť svojou značkou. Ak sa snažíš predať rovnaký produkt, aký predávajú iní ľudia na Amazone, veľa šťastia. Sú to preteky o koniec. Je to predaj založený na komoditách a sú to jednoducho preteky o koniec. Ale značka je skutočne jediná vec, kde si môžete kontrolovať zisk, pretože ak robíte jedinečný produkt jedinečným spôsobom a poskytujete zážitok, ktorý nikto iný nedokáže poskytnúť, môžete byť, nepoviem, na nezaplatenie, pretože niektoré veci majú svoju cenu, ale je to čo najbližšie k nezaplateniu, čo sa dá dosiahnuť.

Jesse : Mal som túto myšlienku zopakovať. Pre ľudí, ktorí počúvajú, ak ste na Ecwide, ak ste na iných platformách, vaša platforma bude poskytovať webovú stránku a môžete predávať na webe a môžete sa pripojiť k reklame. Môžete sa pripojiť k Amazonu, môžete byť na Facebooku a Instagrame. Ale preto máme v Ecwide trh s aplikáciami, preto aj spolupracujeme. Pretože sú tu ľudia, ktorí pracujú na AR a VR, a dabingu a podobných veciach. A keď si vybudujete obchod a začnete spolupracovať s ďalšími partnermi, máte k nemu prístup prostredníctvom Violet. Myslím si, že je to skvelý spôsob, ako sa rozšíriť. A ako obchodník si pravdepodobne nemyslíte: „Čo robím pre VR?“ Pravdepodobne nerobím až tak veľa. (smiech) Pre VR nerobíte nič, ale možno by ste mohli povedať: „Stiahnem si aplikáciu Violet a nechám vás pripojiť.“ A možno niekto pracuje na perfektnom VR projekte, na ktorom chce predať svoj produkt. A to je v podstate to, o čom tu hovoríte.

Brandon : Áno, presne tak. A aby som použil váš jazyk, dúfame, že sa nesnažíte premýšľať o tom, čo robíte vo VR. Áno. To je vlastne celý účel spoločnosti. Ale ak sa do toho možno na sekundu ponoríme, určite sa objavia otázky: „Dobre, super, možno by som sa chcel zamyslieť nad touto distribúciou cez Violet a ako to vlastne vyzerá? Ako to mám používať? A koľko to stojí, čo všetko to obnáša.“ Chceme to čo najviac zjednodušiť a uľahčiť obchodníkom, ktorí sú na Ecwide. A všetko to vlastne je, a samozrejme, najprv prejsť na Ecwid App Market, čo je úžasné. A keď tam budete, môžete si samozrejme stiahnuť aplikáciu. Som pripojený k vášmu obchodu a myslím, že sú tam ešte dva kroky, ale celkovo vám to pravdepodobne zaberie asi päť minút. Po týchto piatich minútach si môžete nastaviť sadzbu a prepnúť prepínač. A na tom prepínači je v podstate len napísané, že je povolené. A akonáhle je to spustené, znamená to, že armády vývojárov môžu začať chytať daný produkt a vytvárať nové zážitky na predaj vašich produktov. To znamená, že to trvá päť minút, stojí to 0 dolárov a máte úplnú kontrolu nad cenou a nad tým, kedy vás to bude stáť vaše podnikanie. Takže áno, nemusíte vytvárať VR aplikáciu, ani o nej premýšľať, ale je to do značnej miery model „nastav a zabudni“, aspoň zatiaľ.

Jesse : Skvelé. Takže všetci, je tu výzva na akciu, choďte na Ecwid App Market, spojte sa s Violet. Nemusíte robiť nič hneď. A pravdepodobne sa nič nestane cez víkend. Toto je dlhodobá hra. Myslíte na budúcnosť. Existuje veľa vývojárov, ktorí pracujú na projektoch, ktoré môžu potrebovať vaše produkty, ale ak nie ste spojení s Violet, nie ste ani na ich radare, niekto iný bude. Toto je dlhodobá hra a premýšľajte o tom, je to veľmi jednoduchá vec. Je to zadarmo. Spojíte sa a potenciálne niekto tam vonku vytvorí pre vás perfektnú aplikáciu v závislosti od vášho produktu.

Richard : Páči sa mi to. Obzvlášť, len to, ako to sformuloval, Jess, je to skoro ako keby prišla jar, ty ideš sadiť, nemáš šancu, že ti na dvore vyrastú kvety, ak nezasadíš nejaké semienka. Ale už len samotné pripojenie tej aplikácie je doslova tvoja výsadba semienok, ktoré možno jeden vývojár za šesť mesiacov urobí. Možno, ktovie. Ale časom, ak si aspoň neurobil túto časť, nebudeš mať prístup k ničomu z toho. Ale ak urobíš túto časť, nemusíš o tom ani premýšľať a potom by si nakoniec mohol mať viac peňazí, doslova k tvojmu bodu, Brandon. Nastav to a zabudni na to.

Brandon : Áno. Presne tak.

Jesse : To je úžasné. Pre mňa, a už som to spomínal, je to v podstate ako produktový feed. Takže ľudia v podstate dostanú produktový feed a viem, že to nie je úplne tak, ale posielate produktový feed, ku ktorému teraz môžu pristupovať aj iní ľudia. To je prvý krok. Všetci, je to pekné, nemusíte, môžete snívať. Ale z toho vyplýva pekné, jednoduché, jednoduché ponaučenie.

Richard : Áno, máte ľudí, ktorí pracujú na potenciálnom budovaní vášho podnikania, s ktorými ani nemusíte komunikovať a ani im platiť z vlastného vrecka, kým sa neuskutoční predaj.

Brandon : Áno. Možno by som ku koncu pridal len krátky komentár, pretože sme sa o tejto časti nerozprávali, ale tiež sa pýtame, čo sa stane po uskutočnení transakcie. Niekto si tam vonku kúpil produkt v jednej z týchto skvelých aplikácií? To je skvelé. Čo bude ďalej? Čo hovoríte na to, že produkty sú kusové? Funkcie produktu sú skvelé, ale aby to bolo naozaj „nastav a zabudni na to“, keď sa transakcia uskutoční a musí sa vrátiť do Ecwidu a musí vyzerať presne ako objednávka, ktorá prešla cez webovú stránku, pretože na plnení záleží. Nemôžeme mať samostatné systémy plnenia. Všetko musí byť stále systémom záznamov. Opäť platí, že sme oddaní nášmu partnerstvu s Ecwidom a keď sa vám darí a je to tento systém, tak vám pomôžeme uľahčiť to späť. Takže ak dôjde k transakcii, jednoducho sa zobrazí vo vašom havy. Budete sa môcť prihlásiť a uvidíte to a pravdepodobne dostanete upozornenie. Ak máte niečo z toho nastavené, budete vedieť, že objednávka bola zadaná a môžete urobiť presne to isté, ako keby išlo o nákup na vašej webovej stránke. A tá časť je naozaj zábavná.

Jesse : Rozumiem. Takže objednávka sa vám jednoducho zobrazí v ovládacom paneli. Keď dostanete upozornenia ako zvyčajne, Brandon, čo sa týka samotnej platby? Teraz sa k tomu trochu priblížime. Kto spracováva platbu?

Brandon : Áno, my Stripe skutočne používame. Sme jeho veľkými fanúšikmi. Používajú veľmi podobný obchodný model ako my, len v inom odvetví. Všetko ide cez Stripe. Všetko je úplne bezpečné. Samozrejme, musíme si napríklad vyžiadať bankový účet. Ale toho sa nedotýkame. Neukladáme to, nevidíme to. To všetko ide cez Stripe. A potom tie platobné podmienky, v podstate, ale peniaze sú vám k dispozícii s tým, že my samozrejme musíme byť schopní zabezpečiť vrátenie alebo výmenu. Takže na tieto prostriedky sa vzťahuje 30-dňová priebežná lhôta. Pretože zákazníci to potrebujú. A samozrejme chcete, aby zákazníci mali možnosť vrátiť produkt, pretože to je pre nich veľmi, veľmi dôležité. Vy máte prístup k týmto prostriedkom a my robíme všetko rozdelenie. Nebolo žiadne ďalšie účtovníctvo, o všetko sa postaráme my.

Jesse : Rozumiem. Takže sú to účty Violet Stripe. Vy ste v istom zmysle obchodník s cennými papiermi, opäť trochu technický a potom pošlete hotový predaj a financovanie plynie alebo nasleduje, myslím. Rozumiem. Dobre. Pre tých, ktorí sa venujú spracovaniu platieb, odpovedal som na vašu otázku. Úžasné. Mám veľa rôznych nápadov a možno sa teraz chcem stať VR vývojárom, ale možno ním budem, neviem. Neviem. Môj čas na to už možno vypršal, ale úžasné. Rich, máš ešte nejaké posledné otázky?

Richard : Človeče. Povedal by som, v podstate by som len zopakoval, alebo sa ťa opýtal, že hovoríš, že ľudia by mali jednoducho ísť do obchodu s aplikáciami, pripojiť si Violet a čakať. Je to tak?

Brandon : To je krok číslo jedna. Stačí to začať a bude tu veľa nových vecí, ktoré práve testujeme a optimalizujeme. V budúcnosti sa zavedú, kde budete mať možnosť a prístup komunikovať s rôznymi ľuďmi a sprostredkovať výmenu a meniť sadzby a všetko ostatné. Ale ste presní v tom zmysle, že sa do systému musíte dostať teraz. Pretože tieto produkty sa objavia na druhej strane a ľudia v konferenčnej miestnosti budú zízať na tabuľu a prezerať si produkty. Dobre, takže s čím sa musíme hrať? Ako minieme svoje peniaze, čas a zdroje na vytváranie vecí na základe produktov, ktoré máme k dispozícii? A to je tu absolútne časová zložka. Musíte sa do toho dostať teraz, aby to mohli naplánovať.

Richard : Áno, takže na rozdiel od podmieňovania, ktoré sme počuli v minulosti, o tom, že „postavte to“ a oni prídu a všetci hovoria, že nie, to sa nestane. Teraz by sa malo asi povedať, že treba jednoducho vytvoriť naozaj dobrý produkt, pretože ak vytvoríte dobrý produkt a prepojíte tieto veci, bude to pre vás skutočne prínosom, pretože podľa vášho názoru všetci zízajú na tabuľu a zisťujú, ktorý si vybrať. Máte skvelý, jedinečný produkt. Pravdepodobne si vyberú ten pravý.

Brandon : Presne tak. Choďte von a vyrobte alebo zostrojte produkt, ktorý svet potrebuje, a teraz tam bude celý tím ľudí, ktorí sa vám budú snažiť tento produkt predať.

Jesse : Páni. To je úžasné. Dobre. Premýšľam o tom. Všetci, máte rýchlu výzvu na akciu. Pustite sa do toho. Brandon, budeme sledovať ďalej. Veľmi si vážime, že si bol v relácii.

Richard : Ďakujem za váš čas.

Brandon : Áno, ďakujem, chlapci.