Donna a Andrea predávajú okuliare na make-up. Ak neviete, čo to je, skočte na epizódu a zistite, ako prototypovali svoj produkt od nuly a ako teraz uvádzajú na trh niečo, čo ľudia nepoznajú.
odpis
Jesse: Ahoj, Richard. Dnes je deň podcastov.
Richard: Je to ten deň. Milujem ho. Slnečný piatok, ďalší. San Diego.
Jesse: Áno. Piatok v štúdiu. A dnes je to úžasné, pretože milujem tento podcast, ale najviac sa mi na ňom páči, keď sa rozprávame so skutočnými majiteľmi obchodov Ecwid. Takže dnes máme niekoľko majiteľov obchodov a čo je ešte lepšie, skutočne vynašli produkt, vytvorili prototyp, ktorý spĺňal jednu z ich vlastných potrieb. A viete, v podstate vynaliezači budovaním značky a budovaním podnikania. Takže by to malo byť úžasné.
Richard: Áno, rád by som povedal, že je to americký sen, ale toto sa v Amerike ani len nedeje.
Jesse: Ideme k našim medzinárodným používateľom. Ideme za oceán do Veľkej Británie, takže dnes budete počuť iný prízvuk. Pozývame našich hostí. Toto sú Donna a Andrea z Flipzeesglasses.com. Ako to ide?
Donna a Andrea: Ahoj! Dobrý večer!
Jesse: Dobrý večer pre vás a dobré ráno tu v San Diegu. Takže je piatok. Skončili ste. Teraz máte dennú prácu alebo je to a
Donna a Andrea: Flipzeesglasses je pre nás tak trochu vedľajší zhon. Obaja máme
Jesse: V poriadku. Perfektné. Nie si sám. Mimochodom, je to veľmi bežné. V poriadku. Dovoľte mi tam uviesť pravopis Flipzeesglasses. to je
Andrea: Áno. Áno. Boli sme kamarátky. Stretli sme sa asi pred 15 rokmi. S Donnou bývame v rovnakej oblasti Londýna, ktorá sa volá Brixton. Nepoznali sme sa, ale mali sme spoločného priateľa, ktorý žil vo Vietname. Vlastne som pracovala vo Vietname a stretla som ho. Poznám ho a potom Donna a jej manžel prišli navštíviť našu spoločnú kamarátku a stretli sme sa a odvtedy sme kamarátky. Teraz bývame od seba len päť minút.
Jesse: To je perfektné. Takže ste sa v podstate stretli na druhej strane zemegule a náhodou bývate päť minút odtiaľto.
Andrea: Asi áno.
Donna: Musím ísť do Vietnamu, aby som sa stretla s Andreou.
Jesse: To je perfektné. A ako tento produkt vznikol? Bola po ňom potreba?
Donna: Áno, určite.
Andrea: Na to nechám odpoveď Donny. Bol to jej pôvodný nápad.
Donna: Obe sme dámy v určitom veku. A keď dosiahnete tento určitý vek, musíte nosiť okuliare na čítanie, čo je v poriadku. Viete, že sa to stáva. Ale ak sa aj vy rada líčite, keď sa snažíte nalíčiť, bez okuliarov na čítanie nevidíte. A potom, keď si nasadíte okuliare na čítanie, nemôžete sa nalíčiť, pretože okuliare nám prekážajú. Takže je to problém, pretože sa samozrejme nechceme vzdať nosenia mejkapu.
Jesse: A chceš sa vidieť, ako si nanášaš mejkap, to je presne to, čo potrebuješ (smiech).
Donna: Musíš byť schopná vidieť. To naozaj pomáha (smiech).
Jesse: Zrak je dôležitý. Áno, súhlasím. Mimochodom, aj ja mám na sebe oblečenie po štyridsiatke, ako sa tu rozprávame. Podstúpil som laserovú operáciu očí (LASIK) a nosím okuliare. Nenosím mejkap, ale chápem...
Donna: Na to je ešte čas (smiech).
Jesse: Asi pravda.
Andrew: Takže takto to naozaj vzniklo. Prvotná myšlienka bola, že musíme prísť s niečím, čo skutočne funguje. A vyvinul som produkty pre a
Jesse: Jasné.
Andrea: Donna je veľmi technický typ. Je povolaním elektrikárka. Takže je veľmi zručná a rada robí veci rukami a je veľmi kreatívna. Je skvelá, je úžasná. Jedného dňa sme si skutočne sadli okolo kuchynského stola s prvým materiálom, ktorý sme mali po ruke, a to boli elektrické káble.
Jesse: Je to veľmi flexibilné, však?
Donna: Nie veľmi pohodlne (smiech).
Jesse: No, pravda. Áno. Možno to nie sú najštýlovejšie okuliare, ale…
Andrea: Bol modrý. Na našej webovej stránke sme mali náhodou obrázky nášho prvého prototypu, ktorý bol vytvorený z ručne vyrobených drôtených pohárov. To je náš príbeh. Nie je to pekná vec na pohľad, ale je to jednoducho také vtipné.
Jesse: No, to je úžasné, myslím si, že práve odtiaľ veľa produktov v skutočnosti začína. Prvý prototyp je zvyčajne dosť škaredý. Prvá webová stránka je dosť škaredá. Takže je to celkom normálne. To je úžasné. Máš ešte ten pôvodný prototyp?
Donna: Áno, niekde v krabici (smiech.)
Jesse: Radšej si to odlož. Raz by to mohol byť zberateľský kúsok.
Andrea: Možno skončí v múzeu.
Jesse: Presne tak. Len sa uistite, že ste to odstránili. Takže ste mali prototyp. Začali ste s tým a bolo to to... Možno by ste to mohli opísať ľuďom, ktorí si to vypočujú. Čo presne sú Flipzeesglasses? Pretože keď som prvýkrát videl webovú stránku, myslel som si, že je to ako vyklopenie ako slnečné okuliare, ale to tak v skutočnosti nie je. Môžete to opísať ľuďom, ktorí si to vypočujú?
Donna: Dobre. Takže v podstate majú okuliare iba jednu šošovku, jednu zväčšovaciu šošovku, ktorá súvisí so silou vašich okuliarov na čítanie. A šošovky sa zhodujú z jednej strany skla na druhú, takže môžete... Máte šošovku na jednom oku, pozeráte sa cez ňu, aby ste videli, ako si nalíčiť druhé oko. A potom môžete šošovku otočiť o 180 stupňov k prvému oku a pozerať sa cez ňu, aby ste videli na druhé oko. Ale existuje dôvod, prečo sa naše okuliare líšia od podobných produktov. Jednoducho nefungujú, pretože sme ich vyskúšali. Potom môžete celú sadu okuliarov otočiť hore nohami, takže máte prístup v podstate k obočiu, aby ste si upravili obočie a maskaru. Ale môžete si tiež naniesť očnú linku alebo korektor. A to je to, čo robí naše okuliare úplne odlišnými od všetkého ostatného, čo je na trhu.
Jesse: Dobre. Rozumiem. Áno. A keď som sa pozrel na obrázok, videl som nápad, že by ste ich mohli zložiť a úplne otočiť hore nohami, ale tiež by ste mohli posunúť šošovku, ak by ste ich chceli nechať zapnuté. Mohli by ste ich tiež prevrátiť na druhé oko.
Donna: Presne tak. Presne tak. Rám je tenký, takže neprekáža. A zistili sme, že vám to dáva oveľa viac možností na nanášanie make-upu pomocou zväčšovacej šošovky.
Jesse: Páni. To je úžasné.
Richard: Takže ako dlho to už robíš?
Andrea: Naše prvé narodeniny sme mali v novembri, rok po tom, čo sme produkt mali.
Donna: Áno, mať produkt. Ale myslím si, že vývoj trval…
Andrea: Vývoj trval dlhšie, pretože sme to vlastne nebrali veľmi vážne. Dlho sme sa o tom rozprávali a často sme sa s tým hrali. Pili sme víno a smiali sa na tom, natočili sme nejaké hlúpe videá. A jednoducho sme sa rozhodli: vlastne to dáva zmysel. Toto dáva zmysel. Poďme to jednoducho urobiť. Skúsme to.
Jesse: Myslím, že to bude… Len do toho.
Andrea: Choď. Choď ty.
Jesse: Povedal som, že to je perfektný spôsob, ako vytvoriť produkt. Myslím si, že na chvíľu musí existovať vo vašej hlave a víno sa musí vypiť, aby ste o tom mohli naozaj hlboko premýšľať.
Richard: A keď sa to stále objavuje, však? Keď sa to stále vracia a vy sa tej myšlienky jednoducho nemôžete vzdať. To je súčasťou toho. Myslím, že v niektorých ohľadoch nie, v mnohých ohľadoch bolo pre vás ťažšie získať produkt, ako pravdepodobne pre väčšinu obchodu Ecwid. Dobre, nemám to hneď povedať, ale určite to trvalo nejaký čas. Myslím, že ste si to dali patentovať a prešli ste si celým tým procesom, alebo?
Donna: Áno, myslím, že my... toto bolo pravdepodobne to, čo nám zabralo čas. Vypočuli sme si dosť rád ohľadom toho, či si to máme patentovať. Zvážili sme to a bol to dosť drahý a zdĺhavý proces a nevedeli sme, kam to povedie. Tak sme sa rozhodli pre strednú cestu a zaregistrovali sme dizajn a zaregistrovali sme ochrannú známku, názov FlipZees. A cítili sme, že to je to najlepšie, čo môžeme urobiť. Viete, to musí byť naozaj rovnováha.
Jesse: Potom sa pustite do stavby a predaja.
Donna: presne tak. Keď sa preslávime a začneme predávať milióny, môžeme sa o to starať. Ale viete, že nič z toho by nebolo možné bez Andrey a jej úžasných kontaktov, pretože si myslím, že Andrea musí poznať každého jedného človeka, ktorý v tom zohral úlohu a
Andrea: Ďakujem, Donna.
Donna: Nikdy by sme sa sem nedostali, keby to nebolo kvôli nej.
Andrew: Myslím, že je
Jesse: No, nikto nehovorí, že nemôžete využiť svoje predchádzajúce skúsenosti na vybudovanie podnikania. Ak máte kontakty, využite ich, ak ich máte. Neexistuje nič také ako nekalú výhodu, však? Takže ste vyrobili prototyp a ako ste ich potom vyrobili? Posielate prototypy? Musíte robiť CAD výkresy alebo ako postupujete pri výrobe niečoho z elektrického drôtu, ako to niekde vyrobíte? Ako prebieha tento proces?
Andrea: Keď sme mali skutočný návrh a mechanizmus, ako by sme mohli pracovať a vedeli sme to niekomu vysvetliť, kontaktovala som niekoho, koho poznám, kto vyrába okuliare a slnečné okuliare v Spojenom kráľovstve pre celý obchod a očné kontakty. Jeden z mojich kontaktov bol veľmi nadšený a povedal, že je to skvelý nápad. V tomto okuliari sa toho veľa nedeje. Takže bol veľmi ochotný to sám preskúmať. A dal to pre nás urobiť v Číne. Dali sme si vypracovať niekoľko vzoriek. Mali sme technické problémy, ktoré sme mali na začiatku. Snažíme sa to prekonať, spoločnosť Factoring bola veľmi ochotná s nami spolupracovať, pretože si myslela niečo iné a tak to vzniklo.
Jesse: Dobre. Takže si poznal niekoho miestneho, kto už mal skúsenosti s výrobou okuliarov a ich doručením do Číny. Koľko prototypov si musel posielať tam a späť? Viem, že to môže byť dosť otravné.
Andrea: Možno štyri krát štyri. Áno. Dobre. Nie príliš veľa. Vlastne ich nebolo príliš veľa.
Jesse: To je dobré. A aká bola minimálna objednávka, ktorú požadovali pre prvé kolo?
Andrea: Dvanásťsto jednotiek.
Jesse: Dvanásťsto jednotiek, dobre.
Andrea: Sto. V skutočnosti to nie je až tak veľa, keďže máme dve farby a každú farbu a plnú silu, silu čítacieho skla. Takže to nie je mojich osem výhovoriek v organe spolu.
Jesse: Dobre. Rozumiem. Takže každá sada okuliarov má svoju vlastnú silu. Nie sú zameniteľné. Takže si ich musíte objednať. Dobre. Rozumiem. Takže teraz dúfate, že ste uhádli správne a že všetky tie rôzne zväčšenia sú rovnomerne rozdelené medzi vašich zákazníkov.
Andrea: Myslím, že v tejto fáze je to hra na hádanie, keďže nemáme históriu toho, čo sa predáva a čo nie. Nevedeli sme to.
Donna: Celkom zaujímavé bolo, že sme si mysleli, že môžeme aplikácie trochu spopularizovať. To, že sme použili silnejšie zväčšenie, naznačuje možno to, že naša cieľová skupina je v skutočnosti staršia ako my, pretože ešte nepotrebujeme čísla tri. Áno. Takže.
Richard: Možno je to hlúpa otázka, ale potrebujete zvyšovať zväčšenie? Mali by ste ich v ďalšej verzii spraviť zameniteľné? Neviem čísla, ale povedzme len od 1 do 5, pretože ešte nemám okuliare. Ak je 1 najslabšia a 5 najsilnejšia, ak každé dva roky potrebujú novú šošovku, možno budete chcieť, aby mohli šošovky predávať samostatne.
Andrea: Áno, zvažovali sme to, ale nie sme úplne iní. Zákazníkom radíme, keď k nám prídu a povedia: „Mám jedno oko oveľa silnejšie ako druhé.“ Je možné ísť k optikovi, aby si vyžiadal predpis a vymenil ho v ráme, pretože rám je dostatočne flexibilný na to, aby doň odborník mohol vložiť novú šošovku, pokiaľ je hrubý. Nie som si však istá, ako by to fungovalo s rotáciou okuliarov, pretože je to o 360 stupňov, takže to nemusí fungovať. Takže sa v takom prípade budete musieť obrátiť na svojho optika. Nuž, keď sa teraz pýtajú, zvykneme našim zákazníkom hovoriť, že ak majú na každé oko veľmi odlišný predpis, môžu si kúpiť dva páry a používať jeden na jedno oko a druhý na druhé. Samozrejme, nie je to ideálne, ale viete, že je to momentálne jediný spôsob, ako to vyriešiť.
Jesse: To je odpoveď, ktorá sa mi páči. Kúpiš si dva.
Donna: Stačí si kúpiť viac párov. Toto je naša prvá, viete, prvá výrobná séria. A sú veci, ktoré pri ďalšej produkcii zmeníme. A musíme sa pozrieť na náklady na výrobu okuliarov s vymeniteľnými šošovkami oproti nákladom na štandardné okuliare a či to zakáže, nie sú
richard: To dáva zmysel. To, čo som chcel, bolo, keď ste sa na to pozreli a najmä potom, čo ste sa porozprávali, a práve niekto počul tento podcast a potom išiel na vašu stránku a videl video a videl, ako to funguje. Zdá sa, že z marketingového hľadiska je vzdelanie veľkou časťou toho, pretože ste len pred chvíľou spomenuli kamaráta, ktorý pracoval a povedal, že na trhu so slnečnými okuliarmi sa toho veľa nedeje. Myslím, že z väčšej časti je to "Vyzerajú na mne dobre", však? To ľudia zvyčajne hovoria. A predsa sú takí
Donna: Áno, myslím si, že áno, a to je tá naozaj náročná časť, pretože sa snažíte predať produkt, o ktorom musíte ľudí aj informovať. Možno ani nevedia, že sú to oni, koho potrebujú, že existuje riešenie tohto problému. Takže si myslím, že to je výzva, ktorej čelíme. Navyše fakt, že si ich nikdy nebudete nosiť pri prechádzke po ulici, takže ich nosíte v kúpeľni alebo na toalete na úpravu mejkapu. Takže predpokladám, že je tam trochu skrytý produkt.
Richard: To je však čiastočne to, čo sa mi na tom páčilo. Viete, keď som to prvýkrát povedal, prekvapili ma, pretože som v duchu nečakal, čo sa stane: „Prečo by ich stále robili ako pekné okuliare?“ A potom som si sám odpovedal: „No, chcete vidieť, ako vyzerá váš mejkap s peknými okuliarmi,“ však? Takže nebudete robiť nejaké veľké oranžové okuliare alebo niečo podobné.
Andrea: Presne tak. Andrea na tom dosť trvala a myslím si, že mala pravdu. Myslím si, že ak chceme vyrobiť produkt, aj keď ho naozaj nebude vidieť, prečo ho neurobiť pekným, krásnym a zároveň ho chceme používať. Takže má úplnú pravdu.
Jesse: Toto je pre štýlové dámy, ktoré sa líčia. Viete, že musíte, že to musíte urobiť. Presne tak.
Andrea: V podstate si nemyslím, že by som rada bola videná v tých okuliaroch. Áno, pomáha mi to. Nie na dennej báze, takže sa nesťažujem.
Richard: Takže máš narodeniny, v novembri si dostal svoj produkt. Kedy bol obchod vlastne spustený?
Donna: Sú asi dva dni pred Vianocami. Bolo to naozaj zlé
Andrea: Ani jeden z nás nemá žiadne skúsenosti. Namiesto toho, aby som robila takéto veci, som vyvinula produkt. Všetci sme ho dostali a pomysleli sme si: „Dobre, dostaneme produkt do Veľkej Británie.“ A potom môžeme robiť veci, o ktorých sme nemali žiadnu marketingovú stratégiu . Nemáme žiadny marketingový plán ani kalendár. Kedy a ako ho spustíme? Povedali sme si: „Och, začnime s facebookovou stránkou. Dobre.“ Takže sme to urobili dnes a pomysleli sme si: „Dobre, je tu video. Je tu facebooková stránka, je to video, stane sa virálnym“ (smiech).
Jesse: Áno. Jednoducho zverejním video a stane sa virálnym. To sa mi páči. Nikdy to nie je…
Richard: Je to skoro ako tie lotériové lístky.
Andrea: Myslím, koľkokrát sa pozriem na Facebook a všetko, čo vidím, je toto úžasné video, ktoré má milióny divákov, toto sme my! To sa nestalo len tak. Nejde o to, že by to malo byť len o čas. Áno. Myslím, že sme odvtedy urobili pokrok.
Jesse: Myslím si, že si dosiahol veľký pokrok. Vlastne si myslím, že stránka vyzerá skvele. Vidíme tu veľa videí a myslím si, že video, ktoré by som videl, bolo pre teba veľmi dôležité. Všimol som si… Koľko videí si už natočil?
Andrea: Prvé video, ktoré sme natočili, sme vytvorili pre našu webovú stránku ako demonštračné video, aby sme zákazníkom ukázali, ako produkt funguje. Trvalo asi 50 sekúnd. Bolo to to s modelkou. Potom sme si uvedomili, že to vyzerá skvele, ale ľudia nevedeli, čo to je. Takže sme si v podstate uvedomili: „Och, nemáme problém, ktorý by ukazoval problém a potom riešenie, teraz je to len riešenie.“ Tak sme natočili ďalšie video so skutočnou profesionálnou modelkou, aby sme ukázali problém a riešenie. A kratšiu verziu, pretože sme potom zistili, že na sociálnych sieťach ako Facebook alebo Instagram nemôže byť video dlhšie ako 15 sekúnd, kým sa pozornosť ľudí stratí. Takže aj to bola krivka učenia, ako zorganizovať plnohodnotné profesionálne fotenie. Bola to dosť náročná výzva. Nie som manažérka rozpočtu.
Jesse: A 15 sekúnd je vždy… Aj ja robím videá a hovorím si: „Človeče, chcem urobiť toto, robím tamto, chcem a potom s tým skončím.“ Ty na to: „Ale áno, ale to je len 45 sekúnd, ty musíš urobiť 15 sekúnd.“
Andrea: Naozaj som si nemyslela, že by bolo možné urobiť to, čo sme chceli zobraziť a ukázať, za 15 sekúnd. Viete, myslím, že sme to dokázali. Vždy som si hovorila: „Ale musí to byť trochu dlhšie. Mohli by sme urobiť len 20 sekúnd?“ Myslím, že nie. Médiá sú v poriadku.
Richard: Môžete, len nemôžete túto platformu takto používať. Ale stále by ste to mohli zvládnuť. Toto sme už spomenuli, keď sme povedali, že naozaj radi komunikujeme so zákazníkmi Ecwidu, pretože keď čítate knihu o podnikaní alebo počúvate niekoho, kto je na prednáške o podnikaní alebo prechádza nejakým kurzom písania podnikateľského plánu alebo niečo podobné. Zdá sa, že je to naozaj lineárne. Vyzerá to ako „Urob toto, potom urob tamto.“ Ale keď skutočne počúvate ľudí, ktorí si tým naozaj prechádzajú, má to veľa zvratov a prekvapení. A v prvom rade je to dôkazom pre vás, dámy, gratulujem, že ste vytrvali a skutočne to dotiahli do konca. A vaše výročie sa blíži k vianočnému obdobiu, takže by ste tento rok určite mali očakávať viac predajov ako minulý rok. Som si istý.
Donna: Áno, sme trochu viac organizovaní okolo propagácie a nie tak, že niečo vlastne robíme. Tak začnime.
Jesse: Čo ti funguje s marketingom?
Donna: No, je to zaujímavé. Poslali sme list s produktom do tlačených časopisov, aby sme zistili, či by mali záujem o našu propagáciu. A jeden sa nám vrátil. Bol to časopis s názvom „News Magazine“, ktorý je pravdepodobne pre dámy staršie ako my. Urobili to len ako malú pomocnú sekciu typu „Pani J. sa nevie nalíčiť, ale ako jej možno pomôcť?“ a potom predstavili FlipZees a ponúkli zľavový kód. Mali sme tam veľa predajov. A nestálo nás to nič, len okuliare, a stále dostávame opakované predaje. Takže si myslím, že starší zákazník si časopis nechá, ukáže ho svojmu priateľovi alebo ho má v ordinácii lekára, takže v skutočnosti sú tlačené médiá asi, povedala by som, naše zatiaľ najlepšie, čo je zaujímavé, pretože to nie je tam, kde sme si mysleli, že budeme.
Andrea: Mysleli sme si, že naša demografická skupina je okolo 40 až 60 rokov, ale v skutočnosti je to okolo 70 až 80.
Donna: Máme dokonca zákazníkov, ktorí hovoria: „No, nemám internet, tak ako si mám objednať váš produkt?“
Andrea: Ľudia sa pýtajú: „Môžem vám poslať šek?“ A ja na to: „Čo je to šek?“
Jesse: To je dobré. Ale tieto dámy to naozaj chcú. Takže sú ochotné, ako tomu hovoríme, plaziť sa po rozbitom skle, aby sa k nim dostali, aby získali produkt.
Donna: Áno. No, to, čo zvyčajne navrhujeme, je: „Má váš syn alebo vaša dcéra internet? — Ó áno. Tak prečo ich nepresvedčíte, aby si ho objednali a zaplatili zaň? — To je dobrý nápad.“
Jesse: Áno, predpokladám, že je to darček od ich syna alebo dcéry.
Richard: No, vraciame sa k vášmu predchádzajúcemu bodu o tom, že video ho nemalo. Malo iba riešenie, nemalo aj problém. A tak čiastočne dôvodom, prečo by ste mohli byť v tlačených médiách vnímaní ako úspešní, sú vaši zákazníci, ktorí sa pozerajú na tlač. Presne tak. A pravdepodobne majú okuliare na čítanie, keď čítajú ten časopis. Nikdy neviete. A tak ich to naozaj zasiahne, že ich nezasiahnete nevyhnutne uprostred problému, pretože sa pri čítaní časopisu nelíčia. Ale niekedy to len ukazuje, kam chcete umiestniť marketing, tam, kde je váš zákazník. Neznamená to, že to v tej chvíli robia, ale áno, je to tak.
Jesse: Áno, chápem. Ak si to myslíš dobre. Môj zákazník bude mať medzi 40 a 60 rokmi a potom zistíš, že je o dosť starší a musíš sa prispôsobiť. Správne.
Andrea: Zistili sme, že vždy, keď je to jeden z tých produktov, ktoré môžete vidieť, je to niečo ako: „Bože môj, toto potrebujem.“ Ale kým to neuvidíme, neviete, že ste si ani neuvedomili, že to potrebujete.
Jesse: Jasné, jasné. Je to nová kategória. A vlastne sme sa pred podcastom rozprávali o tom, čo som povedal: „Richard, čo si myslíš, že ľudia vyhľadávajú, aby našli tento produkt?“ Vieš, čo napríklad vyhľadávajú na Googli, aby našli tvoj produkt?
Donna: No, keď som sa pozerala, nasadila som si niečo ako „okuliare, ktoré mi pomôžu s nalíčením“. A to všetko boli okuliare na líčenie, možno lupa. To je asi presne ten typ veci, ktorú by ste hľadali.
Jesse: Rozumiem. Áno. Myslel som si, že ide o pohár na líčenie. Dobre. Už sa dostávam do mysle tvojho zákazníka.
Donna: Dávaj si pozor na to oko od maskary.
Jesse: Okuliare na líčenie, aby som si správne nanášala maskaru. Vieš, že to nikdy nechcem mať. Čo teda robíš na strane Googlu, máš... Robíš reklamy pre Google? Alebo máš nejaké umiestnenia vo vyhľadávaní, v ktorých sa zobrazuješ? Ako sleduješ zákazníkov na tejto strane?
Donna: No, vieš, stále sa trochu učíme. Spravili sme nejaké reklamy na Google, ale myslím si, že jedným z problémov, ktoré máme, je, že náš produkt je dosť drahý v porovnaní s inými podobnými produktmi, ktoré v podstate nefungujú. Takže keď sme prišli s niečím šokujúcim, mali sme pocit, že sme super drahí a veľa sme nedostali, pretože v reklame na Google nemôžete vysvetliť, prečo ste super drahí. Prečo by mali ľudia platiť dvakrát toľko za váš produkt, namiesto toho, aby ho vyhodili do koša? Tak sme s tým prestali, pretože som mala pocit, že nám to nepomáha. Áno. Takže musíme byť niekde, kde môžeme viac vysvetliť rozdiel, a preto sme sa pozerali na Amazon. Viete, rovnako ako reklamy na Facebooku a podobne.
Richard: Dobre, toto ma privádza späť k tomu videu, o ktorom sme hovorili na začiatku a o vzdelávaní zákazníka, o ktorom sme už niekoľkokrát hovorili. Jedným z dôvodov, prečo si myslím, že Google by ešte nebol úspešný, je to, že ani nevedia, že majú problém, o ktorom si hovoril predtým. Ani nevedia, čo majú zadať, aby ho hľadali. Takže si nevyberajú nejakú značku, ktorú už poznajú. Presne tak. Nakoniec ju poznajú.
Jesse: Nakoniec bude FlipZees… Všetci budú hľadať FlipZees po vydaní tohto podcastu.
Donna: Držím palce…
Richard: Áno. Ale ak ste napríklad vo videu spomenuli, že stačí 15 sekúnd. To platí len v tomto momente s algoritmom na Instagrame. Presne tak. V momente, keď sa Instagram rozhodne zmeniť, možno budete môcť použiť 30 sekúnd, alebo ak to urobíte na Facebooku, môžete to predĺžiť. Takže opäť zisťovanie, kde sa zákazník nachádza, a potom to nejakým spôsobom vysvetliť, aj keď sa zdá, že tlač nefunguje, chápem, prečo funguje aj tlač, pretože by bolo zaujímavé, pravdepodobne by ste si mali zaobstarať kópiu toho časopisu. Získali ste si ho a pozreli ste sa, aká je tá aplikácia? Bolo by zaujímavé, keby to bolo v tlačenej podobe a stále to opisovali spôsobom, ktorý podnietil predaj niečoho, čo je ťažké vzdelávať a čo stojí za to pozrieť sa na potenciálny text pre video s malými úpravami.
Donna: Áno, to je dobrý nápad.
Andrea: Áno. Všetko také. Akýkoľvek tlačený príspevok alebo čokoľvek iné. Akákoľvek zmienka, ktorú máme. To nám jednoducho poskytuje obsah zo všetkých sociálnych médií, čo je pre nás vždy dobrá vec.
Jesse: Áno, videl som to. Videl som, možno existuje perfektná influencerka, ktorú poznáte ako herečka, ktorá je
Andrea: Keď už o tom hovoríme, ak poznáte niekoho, kto sa vám páči.
Jesse: Páči sa mi to. Áno.
Donna: No, ten kontakt používame.
Jesse: Áno, nie sme až tak ďaleko od Los Angeles, ale ja nie.
Richard: Myslím, že vlastne mi napadá pár z nich. Ozvem sa vám. Poznám pár. Momentálne si neviem spomenúť na presný názov webovej stránky, ale robia špeciálne líčenie a je to líčenie. A pár pre starnúce ženy, ktoré v podstate chcú, aby mali. Takže modelky majú šedivé vlasy. Nesnažia sa skryť svoje vlasy, chcú si zachovať svoje prirodzené, ale chcú sa aj líčiť. Neviem. Možno by medzi vami mohla vzniknúť nejaká synergia alebo niečo podobné. Ozvem sa vám a uvidím, čo chystajú.
Andrea: Úžasné, ďakujem.
Jesse: S kontaktmi si popracujeme tu.
Andrea: A moji rodičia hovoria, že je to networking a kladenie priamych otázok.
Jesse: Áno. Áno. A vidím referencie na stránke. Myslím si, že referencie by boli naozaj dôležité. A budú tiež veľmi dôležité, keď prejdete na Amazon. Vidím tú cenu. Cena na webovej stránke je tu 19.50 libier, takže myslím, že 39.25 dolárov. Áno. To je všetko. Chápem to. Je ťažké inzerovať na Googli, pretože aby si človek mohol dovoliť reklamu, je to zvyčajne taká hraničná hodnota, ktorá je uvedená nižšie. Ale áno, na Amazone to vyzerá tak, že ľudia zadávajú „líčidlá na make-up“, ak v tejto oblasti dominujete. A potom, samozrejme, potrebujete získať veľa recenzií. To je vždy problém Amazonu, recenzie.
Richard: Myslím tým…
Donna: Myslím… neuvedomila som si, že je to trochu ako Google, musíte platiť v rámci Amazonu, aby ste sa umiestnili na stránkach. Je to ako „Čože?!“
Jesse: Existuje dôvod, prečo to má hodnotu miliárd a miliárd dolárov. Musíte platiť za reklamu, musíte platiť obchodu a potom musíte platiť prepravcovi, keď ho odošlú.
Andrew: Naozaj sme si mysleli, že máme len jeho skvelý nápad, že ho zrealizujeme, dáme to zrealizovať a bude sa to predávať samo. A nie je to tak. Momentálne potrebujeme bezodnú priepasť na peniaze, pretože viete, že sa to veľmi rýchlo rozbieha a je to úplne hotové
Jesse: No, myslím, že ste na ceste, myslím, že toto je vaša vlastná lotéria, ale nikdy to nie je ľahké.
Donna: A myslím si, že to je presne ten problém, keď robíte vlastný biznis. Je to ťažké, sú tam vzostupy aj pády a je to naozaj dlhá cesta. Ale myslím si, že je naozaj pekné, keď to zvládnete s niekým iným. Keby som to robila sama, cítila by som sa naozaj osamelá.
Andrew: Absolútne. Myslím, že ja aj Donna máme rôzne prednosti a veľmi dobre sme sa dopĺňali. Už má vlastnú elektriku
a ja som kreatívny. Takže všetko nemusí súvisieť s peniazmi a účtami na Amazone, a to je… „To mi prerastá hlavou“. A všetky pekné veci, ako je video a organizovanie natáčania. Keď už hovoríme o sociálnych médiách... Myslím, že obaja sa môžeme obrátiť na svoje úlohy.
Jesse: Áno, takto by si to mal robiť. Budovanie podnikania môže byť niekedy osamelé, takže je dobré, že máš priateľa, ktorý tiež chváli tvoje schopnosti, takže si myslím, že si na dobrej ceste. Amazon je pravdepodobne ďalšia vec, ktorú musíš prejsť, ale dobrá vec na tom je, že som videl, ako napríklad prepravu do zvyšku sveta, ak by si ich mal v USA, v skladoch Amazonu, ak si to niekto v USA kúpi, môžeš to tam poslať a potom nemusíš platiť za prepravu z tvojho miesta, takže by to bolo skvelé. Použi všetky možné dobré videá, všetky tieto pekné videá a sociálne médiá, si na dobrej ceste.
richard: Myslím, že toto je opäť Richard, podľa mňa je to skvelé a ani ich nepotrebujem. To, čo som urobil, keď ste o tom hovorili, práve som si vymyslel niečo, čo je „make pre staršie ženy“ na Youtube a tých päť, čo sa mi objavilo, má jeden takmer milión videní, jeden má 2.1 milióna videnia, jeden má milión videní, druhý má 2.2 milióna videní. Neviem, či, ale mohli by ste urobiť malé video, ktoré sa objaví špeciálne pred týmito videami. Teraz idú na video, aby si pozreli také video o tom, ako nalíčiť staršiu ženu. V tomto videu sa nepletú, každý vie, čo sa vo videu stane, a vy môžete urobiť jedno z toho
Andrea: Vieme, že takéto veci…
Donna: Mám pocit, že ma čaká ďalšia práca.
Jesse: Pridáme ho do vášho
Andrea: Toto je ďalší prípad. Je to pre nás vtipné, pomysleli sme si: „Dobre, máme videá, musíme ich nahrať na náš YouTube kanál.“ Zvládli sme to, všetky naše videá sú na YouTube a potom si uvedomíme: „Prečo ich nikto nepozerá.“ Na našom YouTube kanáli máme asi šesť zhliadnutí, pravdepodobne som to ja, Donna a naše mamy. Rozprávam sa s mnohými ľuďmi o rôznych veciach, najmä o okuliaroch, pretože momentálne sa v mojom živote veľa nedeje. A všetci sa pýtajú: „Ako máš urobené SEO pre YouTube?“ A ja na to: „Nie.“ Vieš, toto sú konkrétne veci, ktoré musíš urobiť, aby sa ľudia zobrazovali vo vyhľadávačoch. Toto je pre nás úplne nové! Ako si vedela, že musíš robiť takéto veci? Niet divu, že nás nikto nesleduje.
Jesse: Vždy je čo sa učiť, povedal by som. Momentálne si nepozerám váš kanál YouTube, ale vidím, že ho tu má Richard, ale určite budete chcieť použiť slovo „okuliare na mejkap“. Rozhodne by sa v zozname mali rozsypať „okuliare na mejkap“. Vlastne sa mi páči Richardova myšlienka reklamy a mala som ju aj v minulosti. Dostanete päť sekúnd, nemôžu to preskočiť a za päť sekúnd môžete nejakým spôsobom ukázať problém s okuliarmi. Ak sa budú pozerať ďalších tridsať sekúnd, dokonca
Donna: Pretože si myslím, že sme premýšľali, ako osloviť týchto influencerov. No, bolo to jednoducho tak, že keď niekto, komu by sme si mohli dovoliť zaplatiť za použitie našich produktov vo videu, ale koho som predtým nikdy nevidela, bol by do toho zapojený pred videom.
Richard: Sú to influenceri, majú vplyv. Niekto sa na to bude pozerať. Vplyv je vplyv. Jednoducho im predbehnete tvár.
Jesse: Zaplatíš päť centov, nemusíš platiť tomu influencerovi päťtisíc dolárov.
Donna: Skvelé! Ďakujem. Hneď ma to baví.
Jesse: Myslím si, že my tiež… Keď podcast vyjde, nájdeme spôsob, ako ťa propagovať aj v našej komunite Ecwid pre všetkých, ktorí ťa počúvajú. Myslím, že je to darček pre moju mamu, myslím, že ho mama dostane, bol by to pre ňu vianočný darček.
Donna: Je to dobrý vianočný darček. Práve sa pýtame, či niekto hovorí: „Čo ak nepoznám recepty mojej mamy?“. Chceme sa s vami spojiť, aby sme týmto ľuďom pomohli s vytvorením darčekových poukážok. Aby si ľudia mohli kúpiť darčekové poukážky a potom si objednať správny recept. Myslíme si, že by to mohlo byť dobré riešenie.
Jesse: Dobrý nápad. Vlastne, ani ja by som nevedel, čo mám dať svojej mame, takže si myslím, že teraz dostane certifikát. A mimochodom sa o to postarajú online. úžasné! Takže niečo, čo sme sa vás mali opýtať a zabudli sme sa vás opýtať?
Andrew: Myslím, že nie. Odkedy sme začali, slová dostať von, ukazujeme okuliare. Ľudia o nás začali hovoriť. Tento týždeň sme sa predstavili v a
v optickom časopise tu v Spojenom kráľovstve, čo je časopis pre optikov a ako odborný časopis. Dúfajme, že sa nám budú dostávať otázky od očných optikov. Veci sa zlepšujú, teraz máme viac ako 200 jednotiek. Takže sa tam dostávame. Kým sa to dozvieme, staneme sa virálom.
Jesse: Skvelé, si na dobrej ceste, dostaneš sa do niekoľkých časopisov. Zvýšiš reklamy na Facebooku a Instagrame a si na dobrej ceste.
Andrea: Musím povedať, že byť medzi nami je pre nás veľkým povzbudením, že robíme niečo správne. Ľudia o nás chcú hovoriť. Je to pre nás povzbudzujúce pokračovať a nenechať sa odradiť malými predajmi.
Donna: Počula som iný pohľad, hoci vieš, že by som nikdy nepomyslela na YouTube. Takže miliónkrát ďakujem za to. Budeme sa tým zaoberať.
Jesse: Úžasné, a blíži sa obdobie sviatkov, takže toto je zvyčajne obdobie pre všetkých, keď výpredaje niekedy na pár týždňov šialene prudko vzrastú.
Richard: Keď už hovoríme o... Prepáčte, že vyrušujem, viem, že sa to blíži ku koncu. Kým sme sa rozprávali, nemajú až tak veľa zobrazení, ale hľadal som v sekcii sviatočný make-up v rôznych kategóriách a stále ich je dosť. Takže nikdy neviete, možno sa vám podarí nájsť ľudí, ktorí sa práve zaujímajú o to, ako sa nalíčiť na sviatky, aby sa nalíčili, však? Idú na večeru, niekam idú a využijú to video.
Jesse: Výborne. A ako sa o vás môžu naši zákazníci dozvedieť viac? Kam sa môžu obrátiť?
Donna: Na našu webovú stránku.
Jesse: Daj nám tú webovú stránku ešte raz.
Donna: to je
Jesse: Obzvlášť teraz na YouTube. Dobre.
Andrea: Sme tam a radi by sme ponúkli desaťpercentnú zľavu všetkým našim zákazníkom Ecwidu. Stačí nás navštíviť a pri platbe uviesť na stránke ECWID a získate desaťpercentnú zľavu.
Jesse: Takže zľavový kód je ECWID pre všetkých, ktorí počúvajú, a to je skvelé. Takže Flipzeesglasses.com
Richard: A Flipzees sa uvádza aj na všetkých ostatných sociálnych platformách.
Donna: Áno, sú to okuliare Flipzees.
Richard: Flipzeesglasses na všetkých ostatných platformách, okej. Perfektné, len chceme, aby si využil každú príležitosť, ktorú máš.
Jesse: Chalani, milujem príbeh, ktorý píšete, nenechajte sa odradiť. Vytrvajte a dosiahnite to. Ďakujem, že ste v relácii.
Andrea a Donna: Ďakujem, dovidenia!
