E-commerce Video produkcia — Ako si sami vytvárať videá

Jesse a Rich sa rozprávajú s Robom Burnsom Videotelepatia o e-commerce videá. Vytvára širokú škálu videí pre malých aj veľkých e-commerce značky a presne uvádzame, ako si môžete niektoré vyrobiť pre seba.

Zobraziť poznámky

• Posudkové videá
• Product Video
• Ukážka produktu
• YouTube PreRoll
• Video na Facebooku a Instagrame
• Remarketingové videá

odpis

Jesse: Čo sa deje, Richie?

Richard: Čo sa deje, Jesse? Zase je ten čas, deň podcastov.

Jesse: Milujem to. Mali sme niekoľko podcastov. Mali sme podcast na YouTube, kde sme mali šéfkuchára. Takže sme veľa hovorili o videu, ale povedali sme: „Och, áno. Stačí zdvihnúť telefón a začať natáčať videá.“ A to môže byť pre niektorých ľudí dobrá rada. Ale myslím si, že dnes je deň, kedy to posunúť na vyššiu úroveň. Dáme vám skutočné tipy. Napríklad, toto je presne to, čo robíte, keď chcete natočiť nejaké videá.

Richard: Priviedli sme toho správneho.

Jesse: Áno. Takže sme priviedli toho správneho. Poznáme ho už niekoľko rokov cez rôzne kontakty tu v San Diegu, napríklad zo sveta internetového marketingu. Priveďme ho, Roba Burnsa. Ako sa máš, Rob?

Rob: Ahoj, skvele. Ako sa máte?

Jesse: Sme úžasní, človeče. rád ťa vidím. Dostali sme v štúdiu hosť tiež. Vidíme nejaký očný kontakt, mávneme rukou a povieme: „Nie, nehovor to.

Rob: Je to tu luxusné.

Jesse: Áno. Len to najlepšie pre teba.

Rob: Toto bežne nerobíš, však?

Jesse: Nie. Len pre teba. (smeje sa) Takže, Rob, poznáme ťa už nejaký čas. Poznáme tvoje cesty vo svete internetového marketingu. Dokonca aj od obeda, ktorý sme spolu zvykli mať. Povedz nám niečo o svojej minulosti a o tom, čo ťa priviedlo až sem.

Rob: Áno. Bože. Pokúsim sa to skrátiť. Takže pred internetom sme mali spoločnosť s názvom The Onion Publishing. A robili sme veľa marketingu pre hotely, rezorty a pohostinstvo. Mali sme, ako všetky veľké hotely, aj iné mediálne veci, ako napríklad predajné materiály a podobné veci. Chodili sme do hotelov a robili sme fotenia a všetky tie zábavné veci. A keď udrel 11. september, takmer každý finančný riaditeľ z každej hotelovej siete povedal: „Hej, toto je zázrak. Musíme zrušiť zmluvy kvôli spôsobu cestovania asi na rok.“ A tak sme to urobili, ak si spomínate, letecké spoločnosti boli zatvorené. Takže sme boli doslova zatvorení, jednoducho na dne. A tak sme do dvoch týždňov zatvorili našu firmu. Mali sme tlačiareň s rozlohou asi 5 000 štvorcových stôp. Pravdepodobne 25 zamestnancov.

Jesse: Mal si seriózny a prosperujúci podnik, ktorý ti zarábal peniaze. A potom o dva týždne neskôr.

Rob: Za jeden deň, bum, bolo to hotové. Medzitým som rozmýšľal, čo bude ďalej? A kedysi dávno som si každý druhý semester bral voľno. A vtedy ste mohli ísť do malých mestečiek, dedín a ľudia si vás adoptovali. A ja som si to vždy dával záležať. Napríklad tráviť čas s mamou, pomáhať, variť alebo robiť čokoľvek, aby som si zaplatil. A tak som začal vyvíjať tieto recepty na pikantné omáčky. Začal som pripravovať svoj vlastný originálny štýl. A potom som sa vrátil a robil som ich pre priateľov. Robil som ich asi 50, 60 galónov každý druhý mesiac pre ľudí. Keď sme podnik zrušili, veľa mojich priateľov mi povedalo: „Mal by si začať podnikať s pikantnými omáčkami.“ Ja som povedal: „Nemyslím si, že je to skvelý nápad.“ Prihlásil som sa do súťaže s názvom International Scovie Awards, čo znie ako ceny Silver Cell alebo niečo podobné, ale v skutočnosti je to najväčšia súťaž v príprave pikantných omáčok na svete a nakoniec som ju vyhral. A ja som si povedal, skús to. Stručne povedané, takto som sa dostal k digitálnemu marketingu, pretože práve keď sme obmedzovali publikovanie informácií o miestach konania, ľudia sa začali pripájať na internet a robiť veci. A tak som si povedal, že možno skúsim predať túto pikantnú omáčku na internete a prídem na to. A vtedy to bolo jednoducho 50 rôznych vyhľadávačov a všetky tieto veci. A v skutočnosti to bolo celkom dobré a skončilo to na prvom mieste vo všetkých týchto rôznych vyhľadávačoch pre kľúčové slovo „pikantná omáčka“.

Jesse: To predá nejakú pikantnú omáčku.

rob: Áno. Skrátka, skončil som s predajom spoločnosti a bolo to moje namáčanie, odklon od agentúrnych vecí k online digitálnym veciam. A odvtedy je to moja cesta. A potom sme asi pred ôsmimi rokmi založili spoločnosť Copier Reach a to bola služba distribúcie video tlačových správ. Vlastne by sme mali redakciu s moderátorom, ktorý by robil tlačové správy. A takto sa vraciame späť k videu. Urobil som už dávno... predinternet dní a potom s typom videa. A potom náš PR dosah. Vyvinuli sme sa na videotelepatiu, ktorá robí značkový obsah a podobne e-commerce, video produkt pre elektronický obchod.

Richard: Vtedy sa všetko opäť poskladalo. Videl si ľudí predávať veci online. Zobral si trochu zo svojich skúseností a vedomostí z predaja pikantných omáčok. Mal si predchádzajúce vydavateľstvá/agentúry, ktoré to všetko spojili. Čo vtedy ľuďom prinášalo veľké úspechy, bolo to vlastne PR?

rob: Urobili sme aj niečo trochu iné. Pretože PR je skoro rovnaké ako to bolo sto a dvadsaťpäť Pred rokmi, okrem súčasnosti, ako viete, väčšina PR spoločností má digitálnu verziu a nebolo v nej zabudovaných toľko technológií. A tak sme sa snažili prísť na to, aké sú teraz všetky nové veci? Urobili by sme sociálnu distribúciu; mali sme celú túto sieť rôznych sociálnych kanálov. A potom by sa to rozšírilo aj na všetky tieto ďalšie spravodajské zdroje a vložilo by sa do tlačových správ a do niektorých videí. A potom by ste mohli použiť videá vo svojej sekcii médií. Možno ste nikdy neboli v správach, ale teraz máte túto novinku. A nikdy sme sa z toho, najmä v týchto dňoch, nepokúšali urobiť „falošné správy“. Vždy to boli video správy, tlačová správa, ako sme to povedali. Nie je to tak, že by ste sa pokúšali niekoho predstierať, ako keby sme boli v redakcii alebo čo, ale aj tak to vybudovalo dôveryhodnosť. A tak ich ľudia mohli používať a mohli to združovať. A ľudia používali videá na reklamy pre seba a podobné veci. Tlačové správy tiež mali určitú hodnotu SEO, čím sa kruh uzavrel. Ľudia ich opäť využívajú. Predal som tú spoločnosť, ale stále ich používam.

Jesse: Takže tomu stále veríš?

rob: Áno, stále ho používam. Jediný dôvod prečo som ho predal bolo len video. Toľko toho bolo stiahnuté e-commerce produktové video podnikanie, o ktorom som musel robiť rozhodnutia; Nemohla som urobiť ani napoly ani jedno, ani druhé. Potreboval som sa naplno zapojiť.

Jesse: To je tvoje na plný úväzok koncert práve teraz, Video Telepatia.

Rob: Áno. Je to tak už posledných pár rokov.

Jesse: úžasné. A samozrejme, preto sme vás priviedli ďalej. Toto je E-commerce podcast. V podstate chceme vybrať váš mozog a pomôcť poslucháčom. Ako môžu začať vytvárať svoje videá? Takmer každý, kto tu počúva, je obchodník Ecwid. Majú fyzické produkty, nie vždy, ale poďme z tohto hľadiska. Ako môžu ľudia prejsť od „Človeče, ja viem, že potrebujem video“ k jeho skutočnému dokončeniu bez toho, aby to bola masívna produkcia?

rob: Dnes vďaka technológiám dokážete oveľa viac za menej peňazí. Je tu viac produktov, či už je to teraz väčší výpočtový výkon vo vašom smartfóne Apollo-11 mal. V tomto ohľade, ak to urobíte správne. Stále som trochu proti, ľudia hovoria: "No, s mobilným telefónom môžete urobiť celú obrovskú produkciu." Existujú však určité veci s mobilným telefónom, ktoré môžete použiť. A jedným z nich sú posudky, skutočné skutočné svedectvá od ľudí, ich získanie a zostavenie sú úžasné na použitie na sociálnych sieťach na rôzne veci. Možno máte nejakú akciu alebo možno robíte prehliadku vášho výrobného závodu alebo niečo podobné. Urobte to pomocou telefónu, ako je napríklad Facebook Live alebo príbeh na Instagrame alebo podobné veci, ukazovanie produktu, možno odosielanie alebo odosielanie. rôzne nápady, podobné veci. Povedal by som, že nemíňate veľa peňazí a nepoužívate dostupné zdroje. Je toho veľa, čo môžeš urobiť. Kľúčom k tomu je byť skutočne organický a skutočný a nie vymyslený a len ukázať, o čom je vaša firma, pretože ľudia chcú vedieť, e-commerce že najväčšou prekážkou predaja je strach. A musia vedieť, že vám majú dôverovať. Takže čím viac vecí môžete robiť tam, kde vás poznajú a dôverujú vám, tým ste oveľa bližšie k predaju svojho produktu.

Jesse: Dobre, poďme sa trochu ponoriť do referencií, pretože pre niekoho, kto predtým nenatočil videá, to znie ako: „Chlapče, to by bol pekný doplnok na webovú stránku.“ Alebo pekný doplnok na ich YouTube kanál atď. Ako na to? Pozrime sa, Rich, predchádzajúci zákazník, možno tie dievčatá s okuliarmi na líčenie. Vezmete si svoj produkt a prejdete sa vonku?

Rob: Čo sú to okuliare na líčenie? To znie super.

Jesse: Áno. Mali tieto okuliare pre ženy v určitom veku; používajú tento výraz. Na správne nanesenie make-upu potrebujú okuliare. Ale nemôžete mať v ceste okuliare. Takže mali tieto okuliare s malým flip-top mechanizmus, ty jedno oko — vidíš, druhé oko, odklopíš ho, aby si mohol oko priložiť. Celkom fajn. Prevrátiť. Je to trochu zvláštne, však? Naozaj si to nemyslíš. Ale ak potrebujete okuliare a pokúšate sa použiť očný make-up, budete potrebovať tieto veci.

Richard: No, má to pár vecí, určite to potrebuje ukážku, však?

Jesse: Áno.

Richard: Keď sa len pozeráte na okuliare, neviete, že s nimi môžete takto posúvať. Je to tak trochu dvojnásobné víťazstvo. Vráťme sa k Jesseho veci. Ste vonku. Snažíte sa získať referencie. Existuje nejaký špecifický spôsob, ako sa ľudí pýtať, pri ktorom môžete získať prirodzenú odpoveď, máte určité otázky, ktoré im dávate?

rob: A práve to je na posudkoch skvelé. Veci, ktoré naozaj nemôžete povedať o sebe alebo o svojej firme, môže niekto povedať v posudku. Ak natočíte video a vy sa chválite ako najlepší z najlepších, všetci sú ako, áno, čokoľvek. Ale ak máte skutočnú osobu, ktorá si kúpila váš produkt a je to len organické video, a poviete si: „Človeče, milujem týchto ľudí. Toto je najlepšie, okuliare na make-up, tento koncept som ešte nevidel; je to šialené." Predstavte si, že by ste to o sebe práve povedali. Je to ako: „Hej, mám ľudí na líčenie a sme najlepší. A toto je šialené. Pozrite si nás.” Zábrana strachu ľudí by sa okamžite zdvihla a ich mozgy by sa zmocnili. "Nič od týchto ľudí nekupujem, pretože im neverím." Takéto veci. Takže svedectvá sú skvelé pre dôveru. A dôvera je pre človeka pravdepodobne najdôležitejšia e-commerce predávajúci predať.

Jesse: V takom prípade. je to super. Bol som v e-commerce na dlhú dobu. Požiadal som svojich zákazníkov o video s posudkom. Pýtal som sa veľakrát. dostanem nulu. Ľudia by vás mohli milovať a poslali by vám pekný malý odkaz a hodnotili vás a podobne. Ale poslať vám video je takmer nemožné. Ako ideš, keď máš klientov? Ako im pomáhate získať posudky? Idete po ulici s fotoaparátom alebo ako idete? Ako skutočne získavate posudky?

Rob: No, pár vecí. Ak podnikáte už nejaký čas a začnete si vytvárať zákaznícku základňu, môžete sa na ňu pozrieť a zistiť, kto je lokálny. A potom nájsť ľudí, ktorí sa nachádzajú v určitom parametri. Možno poviete: „Dáme vám ďalšie vzorky produktov. Chceme od vás len získať malú spätnú väzbu.“ To je jeden spôsob. Druhý spôsob je, že urobíme niečo, čo sa nazýva video s prehľadom trhu. A je to trochu vyššia produkčná hodnota. Ale pre začínajúcu spoločnosť to tak byť nemusí. Povedal by som, že je to jediný prípad, kedy by som povedal, že by ste mohli dosiahnuť vyššiu produkčnú hodnotu v štýle referencií, pretože ste vždy chceli byť prírodný a organický. Takže toto je skôr taká vec, ako keby ste len tak išli von s produktom. Mali sme niekoho, kto mal organickú kávu. V skutočnosti sme išli na farmársky trh. Len sme stáli na okraji farmárskeho trhu, keď ľudia odchádzali. Hovorili sme: „Hej, chcete ochutnať túto organickú kávu?“ Takmer všetci povedali, že áno. A potom sme im položili sériu otázok, ktoré boli založené na výhodách alebo nevýhodách daného produktu, pretože chcete tiež eliminovať niektoré z nevýhod. Napríklad, čo odlišuje váš produkt. Takže v tomto prípade mali jeden zdroj, kávu z Guatemaly, ktorá bola organická. A myslím si, že tradičná káva alebo organická káva nechutí tak dobre ako komerčná káva. Verte tomu alebo nie. Káva je veľmi kyslá. A tak táto konkrétna káva, spôsob, akým pestovali, mala veľmi nízky obsah kyslosti. Nebola ťažká pre žalúdok a chutila naozaj dobre. V porovnaní s organickou kávou. A tak sme urobili to, že keď ju títo ľudia vyskúšali, položili sme im tieto otázky. Čo si o tom myslíte? Ako sa to cíti v žalúdku? Aká je kyslosť? A potom odpovedali: „Pri väčšine káv je to naozaj iné. Sú trochu ťažké pre môj žalúdok. Ale táto je skvelá.“ A to je časť, ktorú sme použili. A znie to ako vyhlásenie, robia vyhlásenie. A ako sa vám táto káva páči v porovnaní s inými organickými kávami? Táto časť samozrejme v klipe nie je. A potom by povedali: „Je sladká, väčšina káv je trochu fádna, ale táto je skvelá.“ A potom by sme to všetko jednoducho zobrali a zostrihali, vytvorili celú koláž. V podstate by problémom bola vysoká kyslosť a káva. Takže toto by tento problém vyriešilo a urobilo by to úplne inú. Je to iné ako väčšina organických káv. Položili by sme asi päť alebo šesť takýchto otázok a potom by sme ich spojili. Takto by to bolo naozaj referenciálne video, ktoré znižuje bariéru strachu. Ale je to aj predajné video, pretože prechádza všetkými vecami, ktoré chcete, aby ľudia vedeli o vašom produkte, aby sa mohli informovane rozhodnúť.

Richard: Áno, to je skvelé. To ma vracia k Jesseho pointe. Keď sa ľudí pýtaš, nežiadaš len referencie. Niekedy ich žiadaš aj o vykonanie práce. Takže v tomto prípade im v skutočnosti pomáhaš, pretože sú ľudia, ktorí si hovoria: „No, veď je tam kamera.“ Ľudia, ktorým nevadí byť pred kamerou, to povedia prirodzene a nebude im to až tak jedno. A k tvojmu bodu, potom je to pravda a nič iné ako pravda. Ale nie je to nevyhnutne celá pravda. Ešte nie si na súde. (smiech) Nechcem tým povedať, že klameš, ale kladieš tieto otázky spôsobom, akým vznikli ako vyhlásenie. Keď z toho vylúčiš svoje otázky, zdá sa to byť super organické a prirodzené. A opäť, naozaj to povedali.

Rob: Áno. To je stopercentná integrita. Znie to divne, ak je v pozadí počuť hlas, ktorý kladie otázky, to je divné. Vďaka tomu je video tiež lepšie. Je to stopercentne integrované. Ale spôsob, akým to robíme, je to ako vyhlásenia a to uvidíte stále. Myslím, že sme o tom hovorili skôr, dokonca aj v televíznych reklamách, myslím si, že výrobcovia automobilov to robia tak, že privedú všetkých týchto ľudí, ktorí toto auto nikdy predtým nevideli, a dostanú ich názor. Pýtajú sa, ale všetko, čo vidíte, je, že hovoria: „Och, naozaj sa mi páči ten lak“ alebo „Toľko miesta.“

Jesse: A samozrejme, opýtali sa stoviek ľudí a vybrali toho najlepšieho. Je v poriadku to urobiť.

Rob: Myslím, že väčšina ľudí to vie.

Jesse: Áno, myslím si to tiež. A myslím si, že možno tá časť poznatku, ktorú z toho vyvodzujem, je, že si sa nepýtal len „aká je káva?“. Mal si na mysli nejaké otázky, pretože si chcel vyvolať vyjadrenia.

Rob: Presne tak.

Jesse: Áno. Vedel si, že existuje niečo ako: „Dobre, toto má nízku kyslosť.“ Takže si kládol otázky takým spôsobom, že si dúfal, že dostaneš takúto odpoveď, ale nenútil si ich to povedať. Nenechával si ich čítať z papiera.

Rob: Veda/umenie, ktoré sa za tým skrýva, spočíva v prepracovaní týchto odpovedí tak, aby zneli veľmi prirodzene. Ale zároveň hovorí o veciach, o ktorých chcete hovoriť. A skvelé je, že sú to veci, ktoré o sebe povedať nemôžete, ale iní ľudia áno.

Jesse: Vaša časová investícia je ako, OK, išli ste na päť hodín na farmársky trh. Je zrejmé, že ste to naplánovali vopred a sú tu úpravy. Nezľahčujem proces výroby videa. Viem, že je to ťažké. Ale realisticky, ak vaša úroveň kvality bola ako tak-tak, pravdepodobne by ste to mohli zničiť za deň.

Rob: Myslíš pre niekoho, kto sa len tak pohne sám?

Jesse: Áno.

Rob: Jasné. Natočiť to a v klipoch a len ich okoreniť, a to si vyžaduje strih a čas.

Jesse: Nechcem tým povedať, že to bude pripravené na televíznu reklamu . Len hovorím, že ak s tým len začínate, tak to tak funguje.

Rob: Myslím si, že to bude tiež veľmi efektívne. A tak si myslím, že organická povaha takéhoto videa je dobrá. To je tá vec. Nemusí byť dokonalé. Nemusí byť uhladené. Naše videá sú, pretože ich robíme trochu viac podobnými. Ale robíme to aj pre značky, ktorým veľmi záleží na ich imidži a reputácii. To neznamená, že vy ste ľudia, ktorým nezáleží na ich imidži a reputácii. Ale akonáhle sa dostanete na korporátnu úroveň, vždy existujú štandardy, výbory a skupiny. Musí to byť takto. Ale čo sa týka účinnosti videa, myslím si, že ide o natáčanie toho videa na mobilné telefóny, pravdepodobne len preto, aby sa to rovnako dobre zakrylo.

richard: Takže jedno plus je to trochu len vziať. Pre niektorých používateľov Ecwid je to bočný zhon, pre niektorých áno plný úväzok. Ale bez ohľadu na to, čo dostanete a urobíte to, dozviete sa viac o svojom produkte, aj keď toto video nepoužijete. Prvýkrát, dva, tri, štyrikrát to urobíš, naučíš sa viac, zlepšíš sa. Nabudúce to skúsite inak. Veľakrát sme museli poslucháčom pripomenúť, že to nie je o tom ísť von a byť dokonalý. Neviem, či poznáte moju frázu alebo či som to povedal v relácii alebo nie, ale perfekcionizmus môže byť najšikovnejšou maskou prokrastinácie, aká existuje. A niekedy je to len o napredovaní. Prispôsobte sa tomu.

Jesse: Nemusíte urobiť dokonalé video hneď na prvýkrát. Bolo by skvelé mať toto dokonalé vysvedčenie. Každý jedinečný predajný návrh je uvedený, ale teraz máte všetky tieto zábery a môžete ich premeniť na nejaké 15-sekundové klipy. Potrebujete 15-sekundové klipy pre Instagram. Potrebujete YouTube; každý má svoj vlastný malý formát, ktorý funguje lepšie. Ľudia umiestňujú svoje videá z YouTube na Facebook a hovoria: „Ach, ľudia počúvajú asi štyri sekundy.“ Tak nejako to chodí.

rob: No, tu je vlastne pre nás malý tajný tip. Zvyčajne je to na väčšine našich videí a najmä na tých druhoch videí, ktoré vždy meníme. Pravdepodobne päť až osem sekúnd, maximálne 15 sekúnd. Neexistuje žiadna skutočná scéna, ktorá by bola skutočne dlhšia. A som si istý, že ste už počuli celú analógiu so zlatou rybkou. Myslím, že to boli 1990. roky. Urobili štúdiu o priemernom rozsahu americkej pozornosti a merali sa v minútach. A potom niekedy okolo roku 2000, čo je presne vtedy, keď sa internet skutočne začal rozbiehať, priemerná doba pozornosti klesla na približne 18 sekúnd. A potom pár rokov, myslím, že rok 2017, kedy ľudia naozaj začali, to bol vrchol mobilných telefónov. Microsoft urobil obrovskú štúdiu a priemerná dĺžka pozornosti klesla na osem sekúnd. Priemerná americká pozornosť sa teda pohybuje okolo ôsmich sekúnd. Aby sme to uviedli do perspektívy, hovoria, že rozsah pozornosti zlatej rybky je deväť. Sme doslova menej. Preto to urobíme. Všetko nakrájame na tieto malé mikro kúsky mikroobsah ktoré sú niekde naokolo osemnásťročný sekúnd, len aby udržali pozornosť ľudí. Ale niečo, kde to naozaj zaberá resp akčný alebo tak niečo, pôjdeme na 15 alebo trochu dlhšie. Väčšinou sa však stále prepíname, prepíname, prepíname. A takto, tesne predtým, ako začnú ustupovať – ach, to je nová vec. To ich naozaj udrží dlhšie.

Jesse: Čo sa týka prepínania, viem, kam tým mieriš. Ale ľudia, čo tým myslíš prepínaním? Čo to znamená? Pridávaš nejakú efektnú grafiku, aby si sa prestrihol na niečo iné, alebo to len zobrazuje iné veci?

rob: No, to všetko závisí. Povedzme, pre video s prehľadom trhu. Možno je to tým, kto hovorí o tejto výhode a možno je to osem sekúnd. A tiež sa prepne na možno je to len snímka a má text, ktorý hovorí: „Je to z supernízka kyslosť. Ďakujem.“ (smiech)

Richard: Už len pri počúvaní mám smäd.

rob: Super nízka kyslosť a potom bum, ide to. A jedným z toho, čo robí, je, že posilňuje to, o čom daná osoba práve hovorila, a že výhody. A potom sa tiež zmeníte na ďalšiu osobu, o ktorej hovoria. “Chutí to skvele pre bio.” A potom, bum, možno sú to sklíčka, „chutia skvele ako bio“, alebo by ste sa mohli jednoducho zasunúť do ďalšej osoby, ktorá hovorí o ďalšej veci. Vôbec to nemusí byť veľmi luxusné. Trik je len mať málo osemsekundový pútavý zvuk, ktorý môžete vypnúť. A čo je dobré, o čom ste hovorili, robíme veľa. Vezmeme ich. Celé to video, ktoré má možno dva a pol, tri minúty video preskúmania trhu a rozdelíme ho mikroobsah pre každé z týchto svedectiev môže byť trochu pointa. A čo je na tom skvelé, je povedať, že prevádzkujete reklamy a naozaj chcete zistiť, prečo ľudia kupujú môj produkt? Takže môžete spustiť malú vec, len osem sekúnd, možno je to reklama na Facebooku alebo Instagram. A je to chlap, ktorý hovorí: "Toto chutí skvele k organickej káve." A potom je to ako zistiť viac. A potom to prejde na stránku a možno prejde na celé video alebo čokoľvek iné, kde sa ľudia môžu dozvedieť viac. Ale v podstate len upútate ich záujem a získate ich mimo stránku a potom ísť. Ale čo to robí, je, že vám to umožňuje testovať všetky rôzne veci. Pretože to, čo si myslíte, že je na vašom produkte úžasné, je 99.9 % času, nie to, čo si ostatní myslia, je tiež o vašom produkte. Nie je to dôvod, prečo si kupujú váš produkt, pretože vy ste v tom takí, takí zaujatí a robíte niečo také, kde máte všetky tieto mikroobsah, a potom uvidíte, čo ho prevedie lepšie. to je dobre. To vám vlastne povie, prečo ľudia kupujú váš produkt a vy potom robíte viac.

Richard: Určite som už niečo povedal o testovaní. Ani Hollywood to nemá premyslené. Nie všetky tie súčasné filmy.

Rob: Bolo to na Netflixe, kde si si sám vyberáš výsledok? Rôzne scény a podobné šialené veci.

Jesse: Takže si myslíte, že máte všetky tieto skvelé posudky v tomto minútu a pol videu? Dvojminútový video. Áno, ale naozaj tam bolo šesť alebo sedem rôznych, viete, predajných miest. Takže ak to rozoberiete, teraz to viete.

rob: A potom ďalšia zložitá vec závisí od toho, aký prehrávač videa používa. Rovnako ako vy používate Wistia, je to trochu drahé. Má však skvelú analytiku a myslím si, že Vimeo robí to isté, kde môžete vidieť, ako sa ľudia pozerajú, môžete vidieť, kde odpadli, a môžete vidieť, kde je najväčšia angažovanosť. To je ďalší spôsob, keď ak ste nezmenili veľkosť mikro obsahu a nespustili všetky veci, uvidíte, že všetci títo ľudia odpadli a to za 92.5 sekundy. Takže musíte buď zmeniť video, alebo nabudúce z neho urobiť niečo trochu iné a zistiť, čo ich udrží v zábere. A potom už len držať dolaďovanie.

Jesse: Áno, dáva to zmysel.

Richard: Videl som ten pokles. Prepáčte, ale nechcem sa do toho príliš rozpisovať, som veľký fanúšik videí. Ale ako by sa dala merať angažovanosť? Hovoríš o komentároch vo videu alebo niečom podobnom?

Rob: No, čo sa týka zapojenia, vlastne pozerám video.

Richard: Rozumiem.

Rob: Pozeráš video. Nikto sa nedostal na koniec videa. Kde väčšina ľudí prestala pozerať video?

Richard: Rozumiem. A čo tak pretočenie späť? Ak sa stále pretočujú na jednom mieste. Musím to povedať viackrát. Už sa s tým stretávajú. Chcú sa o tejto oblasti dozvedieť viac.

Rob: Áno. Buď to, alebo je to ako veľká chyba, o ktorej si nevedel. (smiech)

Jesse: To je dobré. A tak pre ľudí, ktorí majú radi Vimeo, Wistiu. To by boli prehrávače, ktoré by ste možno chceli mať v hornej časti domovskej obrazovky alebo v hornej časti stránky kategórie. Použili by ste tieto prehrávače. Použili by ste aj YouTube, bezplatný YouTube.

Rob: YouTube má teraz celkom dobrú analytiku.

Jesse: Áno. Má to váhu. Vidíte, kde ľudia odchádzajú. Nebudeme sa do toho púšťať. Nebudeme sa tým zaoberať. Ale áno, je o tom aj veľa štatistík. Prvým bodom je, že musíte natočiť tieto videá, aby ste sa neskôr mohli pokochať ich dynamikou.

Rob: Ak používaš YouTube, bude to ako vždy platforma na prehrávanie videí, len sa chcem uistiť, že si úplne legitímny. Nechceš mať kopu videí, ktoré potom prekročia hranicu a rýchlo zmiznú, a to sa stáva stále. Nikto ani nevie prečo. Väčšinou.

Richard: Čo si myslíš, keď ľudia počujú slovo zábava? Všetko, čo hovoríme o zábave, je, že existujú rôzne spôsoby, ako to urobiť. Čo si myslíš o zverejňovaní odkazov v rámci iných platforiem, alebo si myslíš, že by ich mali jednoducho nahrávať natívne? Natočia niečo na telefóne a povedia si: „Mám urobiť toto a prinútiť ich urobiť tamto.“ A potom jednoducho počujú toto. Existuje toľko krokov, ako ich prinútiť ísť sem. Priveďte ich. Myslíš si, že by mali nahrávať na YouTube a potom umiestniť tento odkaz z YouTube na svoj Facebook, alebo by mali jednoducho vziať to video a ísť s ním rovno na Facebook?

rob: Osobne si myslím, že každá sociálna platforma hovorí iným jazykom a zvyčajne ide o iný formát, kde Instagram zvyčajne chce dodržať približne 15 sekúnd. A ak ste na instagramovej reklame, je to ako Päťdesiatdeväť sekúnd alebo menej. A zvyčajne je to štvorcový formát, kde je Facebook vertikálny alebo horizontálny. Chcete tiež pridať textové titulky, pretože video sa často prehráva bez zvuku. A potom je YouTube trochu iný, pretože ak spúšťate reklamu na YouTube, a pre-roll ad, vždy ich chcete upútať. Vždy ich chcete prinútiť konať počas prvých piatich alebo 10 sekúnd. Bude to napísané a natočené trochu inak, pretože chcete upútať ich pozornosť a dostať ich zo stránky, pretože YouTube pre-roll video alebo pred zavedením, to sú tie videá, ktoré obťažujú každého, keď sa snažíte pozerať video. Potom si musíte pozrieť ďalšie video, aby ste mohli vidieť toto video. Nemôžete preskočiť päť sekúnd; všetci ich nenávidia. Ale fungujú naozaj dobre. Tých prvých päť alebo 10 sekúnd, to je miesto, kde ich chcete chytiť. Z väčšej časti naozaj chcete premýšľať o platforme, na ktorú video umiestňujete, a nie len robiť široký ťah štetcom a použiť jedno video na všetko. Môžete to urobiť, ale nebude to fungovať. A opäť sa snažíte získať ich dôveru. Chcete, aby si vždy mysleli: „No, tento chlap vyfúkne veci.“

Jesse: Áno. Nikdy to nie je jednoduché. Nikdy nemôžeš natočiť jedno video a tvoje problémy sú vyriešené. Sadni si a spočítaj si peniaze.

Rob: Veľa ľudí to predáva. „Je to také jednoduché.“ Ale pravdou je, že to také jednoduché nie je. Marketing si vyžaduje určitú prácu a premýšľanie a neexistuje žiadne zázračné riešenie. Neexistuje žiadne veľké červené tlačidlo, ktoré by ste mohli stlačiť.

Jesse: Kiežby boli. Do podcastu stále pridávame veľké červené tlačidlá, ale ak hľadáte video, stále musíte urobiť svoju prácu. Uviedli ste tu niekoľko rôznych príkladov, páčila sa nám referencia z prieskumu trhu a potom sme hovorili o rôznych dĺžkach a formátoch pre tieto rôzne platformy. Pre niekoho, kto práve začína, kde by ste poradili niekomu, aby začal? Sú to obchodníci s fyzickými produktmi.

Rob: V závislosti od ich produktu. A opäť. Toto je fotenie mobilným telefónom?

Jesse: Alebo väčšina ľudí má aj slušný digitálny zrkadlovku. Nemusíte používať telefón.

rob: Druh úpravy a podobné veci. Pravdepodobne by som povedal, že jedným z najuniverzálnejších, ktorý môžete skutočne použiť na veľa rôznych vecí, je video, ktoré nazývame video ukážky produktu. Video s ukážkou produktu skutočne len ukazuje, že sa tento produkt používa. A potom budeme mať nejakú hudbu a potom nejaké dynamické texty. Text je skutočne výhodnými bodmi, ako by sme to urobili na videu o preskúmaní trhu alebo vo videu s posudkom. Môže to byť niekto, kto varí tú šálku organickej kávy, pretože účelom demonštračného videa je, že osoba, ktorá video pozerá, je v ich mysli. Sú to oni, ktorí používajú tento produkt a predstavujú si seba, ako používajú svoj produkt, ako sa vezú na tej veľkej vlne na tom penovom surfe alebo boogie boarde alebo čomkoľvek inom. Môžete to urobiť tam, kde to nemusí byť naozaj luxusné, alebo možno ide o veci na varenie, takže môžete robiť tie chutné štýly zhora nadol videá, kde len ukazuje produkty. Robíte veľa receptov, možno je to ako kuchársky nôž, alebo možno je to nejaký druh jedla, a ukazuje to, čo sa používa, pretože tí ľudia tieto veci milujú a nie je ťažké ich zastreliť. A rovnako ako mnoho telefónov time-lapse fotografie, kde to dostanete každých päť sekúnd. Odfotím to a dám to priamo nad vrch veci. Video s ukážkou produktu, pretože ich môžete skutočne použiť ako reklamu alebo ich môžete umiestniť na stránku produktu, ak predávate na Amazone. Je to asi najviac akceptované. Najpravdepodobnejšie je, že vás neodmietnu, keď urobíte ukážkové video o produkte, pretože Amazon naozaj nenávidí vrecovité, ukecané veci typu priameho trhu. Takže len ukázať produkt, ktorý sa používa, a hovoriť o výhodách. Nemôžete sa pokaziť. A to je pravdepodobne tá najlepšia vec, ako znížiť strach ľudí, pretože im len ukazujete všetko, čo chcú vidieť.

Jesse: Myslím, že ste spomenuli aj Amazon. To je skoro ako a musieť mať. Všetci nakupujeme na Amazone. Keď posúvate nadol, prehráva sa toto video. Je to skoro tak, že ak to nemáte, môžete mať ťažké časy presadiť sa na Amazone. To sa stáva a musieť mať. A pre vaše e-commerce stránky. Chlapče, nemám žiadne ukážkové videá produktov. Myslím, že to tu musím pridať do zoznamu. Ale áno, vidím to tak, že ľudia sú od prírody vizuálni. Ak nemáte video, máte obrázky, máte text a podobné veci, ale v skutočnosti ich nezachytíte, alebo im napadnete, prečo vám to ukazujú.

rob: Ako ľahko sa produkt používa alebo čo ukazuje skutočný výsledok, pretože ľudia jednoducho chcú to potešenie. Ukazuje, ako im tento produkt uľahčí život, urobí ich šťastnejšími, či bude vyzerať lepšie alebo čokoľvek iné. Robili sme to, keď to bola vec na odstraňovanie make-upu a všetko to bolo len toto dievča, ktoré bolo modelkou a mala magické fixky po celej tvári a potom už len držala. Nepovedala ani slovo. Táto zvláštna vec, ona sa drží ako kandidáti, špeciálne veci na odstraňovanie make-upu, najprv to urobila pomocou magickej fixky a potom si vzala make-up sama a urobila to celé a bolo to zrýchlené time-lapse vec. Ľudia to milujú. Páni. Zbláznili sa. Je to super jednoduché a môžete to urobiť.

Jesse: Ani o tom nie je žiadny text? Teraz si medzinárodný. Nielen pre anglicky hovoriacich. Pre akýkoľvek jazyk. Úžasné.

Richard: Zistili ste, že niektoré platformy sú lepšie ako iné, pokiaľ ide o veci na začiatku funnela, alebo to závisí od vášho produktu?

Rob: Myslíš čo sa týka sociálnej platformy?

Richard: Áno. Pretože, ako hovoríš, nie je to tak, že by niekto vyhľadával to video. Ale v podstate to vo videu oslovuje svoje vlastné publikum. Všimli ste si, že tie boli skvelé na Facebooku, pretože ľudia niečo hľadajú a zverejňujú?

rob: Do určitej miery to závisí od produktu. Ale Instagram pre e-com ľudia boli skvelí a všimol som si, že je tam dobré percento. Existujú ľudia, že 50 percent ich podnikania pochádza z Instagramu.

Jesse: Krátke videá?

Rob: Super krátke. Myslím, že by ste mohli robiť Instagram Stories, a tie sú dlhšie, a nemyslím si, že by ste mohli robiť propagované Instagram Stories, pretože z dlhšieho príbehu sa nedá urobiť reklama, ale môžete ísť 59 sekúnd alebo menej, pokiaľ ide o reklamu na Instagrame.

Jesse: Mimochodom, myslím, že môžeš. Som si celkom istý. Keďže v sekcii príbehov je veľa inventára, môžeš si zaň zaplatiť.

Rob: Viem, že keď spustia vašu platformu a príbehy, na začiatku si poviete: Neviem, ako to urobiť.

Jesse: Vlastne, teraz, keď si to tak spätne premyslím, áno, môžeš.

Richard: Myslím tým tieto platformy, kde sme s tým ešte len nezačali, vidíme, že na začiatku dávajú veľa vecí zadarmo a poskytujú všemožný dosah, kým nezistia, čo funguje, a potom si radi vezmú vaše peniaze. (smiech)

Rob: Jasné. Presne tak. Je to v ich najlepšom záujme. Mám pocit, že by som si nerobil svoju prácu ako Ecwid, keby som nepovedal, že ak ste na Instagram Stories, môžete teraz označiť tieto produkty vo svojom katalógu Ecwid na Instagrame. Takže teraz, keď sledujete tento príbeh, je to ukážka produktu. Je tam tá malá vec, na ktorú môže ktokoľvek kliknúť palcom a ísť nakupovať vo vašom obchode. Je tam malý plugin pre Ecwid, pre nákupné príspevky na príbehoch.

Rob: Dobrým príkladom sú tie naše „stuffery“. Žiadne bielenie zubov. Ak sa pozriete na tie profily na Instagrame a oni to robia, robia kopec vecí nielen u nás, ale je to spoločnosť s obratom 40 miliónov dolárov ročne a väčšina ich biznisu pochádza z Instagramu. Mali by veľa influencerov a zdieľateľov ako Floyd Mayweather. Ukázalo by sa, ako si bieli zuby.

Jesse: Má ešte všetky zuby? (smiech)

Rob: Áno. Myslím, že si môže dovoliť kúpiť nové. To je dobré.

Jesse: Predstavenie produktu, čo robíme? Spomenuli ste niekoľko dobrých vecí; chceli by ste uviesť niekoľko bodov o tom, čo by ľudia v ňom ukázali, ako to používate? Čo to pre vás robí? Pracujete s mnohými klientmi.

Rob: Povedal by som, aké problémy to rieši. Ak viete ukázať, ako to rieši problém, ak viete ukázať, ako to niekomu uľahčuje alebo zlepšuje život. Ak viete ukázať, ako im to môže ušetriť peniaze alebo či im to zlepšuje vzhľad, to sú naozaj primitívne veci v mozgu jašterice, o ktorých si ľudia v hlave ani neuvedomujú, že to je to, čo hľadajú. Ale to je väčšina vecí; chcete sa cítiť bezpečne, chcete vedieť, chcete byť chránení. Chcete vyzerať dobre. Chcete zarábať peniaze.

Jesse: Ten krátky klip urobíme priamo v našom príbehu na Instagrame.

rob: Ďalšia ďalšia dobrá platforma pre e-commerce je vlastne YouTube. Mnoho ľudí zabúda, že YouTube je druhý najväčší vyhľadávací nástroj na svete. Ak teda robíte videá, ktoré sú zamerané na vyhľadávanie vašich produktov, ktoré by ľudia hľadali, a ak to urobíte správne a naformátujete, mnohokrát sa pri vyhľadávaní objavia tieto druhy videí. A potom ich môžete priviesť na vašu stránku alebo čo to je. A samozrejme, Facebook, všetci sú na Facebooku. Málokedy dokonca hovorím o Facebooku len preto, že je taký všadeprítomný. Samozrejme, môžete, každý vie.

Jesse: Všimol som si, že naše videá na Facebooku pre Ecwid majú super krátky čas počúvania alebo sledovania v porovnaní s Instagramom alebo YouTube, to je určite v porovnaní s YouTube. Naša predstava klientov spočíva v úspechu s videami najmä na Facebooku.

Rob: Facebook, povedal by som, že tvoje video trvá asi minútu a pol.

Jesse: Takže je to trochu podobné YouTube? Nie je to nevyhnutne úplne iné. Instagram trvá asi 15 sekúnd.

Rob: Mohli by ste spustiť video z YouTube na Facebooku a bolo by to celkom dobré. Len by som sa uistil, že k nemu pridáte titulky a my by sme titulky pridali aj k videám z YouTube. Tieto dve by ste mohli prepínať.

Jesse: S tou istou minútou po minúte?

rob: Video na YouTube funguje na Facebooku naozaj dobre. Video na Facebooku nemusí byť na YouTube naozaj dobré, pretože do videa na Facebooku možno nevložíte takú angažovanosť alebo ten háčik a prvých päť alebo 10 sekúnd. Majte to na pamäti. A potom jedna platforma, o ktorej veľa ľudí skutočne neuvažuje e-commerce, je tu veľa nízko visiaceho ovocia, je to Pinterest. A môžete robiť videá na Pintereste. A teda najmä DIY typ ľudí, ktorí majú takéto produkty alebo kempingové videá alebo survival veci, čokoľvek podobné. Robiť veci druhu produktov. Pinterest je úžasný, pretože ľudia vytvárajú celé tieto malé kategórie a potom každý mesiac alebo ako každý týždeň na Pintereste dostanete e-mail, ktorému poviete hej, toto sú nové piny. Mnohým ľuďom sa na Pintereste naozaj darí. Vrelo odporúčam používať.

Jesse: Áno. Práve sme mali pár podov na Pintereste. Veľký fanúšik. A tie žijú ďalej.

Rob: A je to také ľahko dosiahnuteľné, pretože veľa ľudí o tom až tak veľa nehovorí. Vždy hovoria o veľkej trojke, ale v skutočnosti to tak nie je.

Richard: Sme nesmierne vďační. Dostali sme niekoľko skvelých tipov, ak si ľudia myslia: „Toto je skvelé, vyskúšam to.“ Ale možno s vami chcú spolupracovať alebo sa o vás dozvedieť viac. Kam by sa mal niekto obrátiť, aby zistil, čo Rob Burns a jeho spoločnosť robia viac?

Rob: Stačí ísť na VideoTelepathy.com. Môžete si dohodnúť čas na rozhovor s nami. My len odpovedáme na otázky. Taká je naša firemná kultúra, ľuďom jednoducho pomáhame až do smrti a je len na vás, či by ste sa rozhodli, či by ste tieto veci použili. Nikdy sa vám nesnažíme niečo predať, ale ak máte otázky a potrebujete pomoc, alebo ste zistili, akú stratégiu chcete so svojimi videami robiť, radi vám pomôžeme.

Jesse: Môžeme ti povedať, že rád pomáhaš ľuďom a prinášaš hodnotu. Chceme sa uistiť, že budeš mať možnosť spomenúť tu tvoju spoločnosť. Viem, že to nie je v tvojej povahe. Takže sa ti pokúsime trochu pomôcť, aby si sa prezentoval. Rich, máš ešte nejaké posledné otázky alebo komentáre?

Richard: Nie tak celkom. Len som dostal hlad, keď som premýšľal o všetkej tej káve, o všetkých tých popisoch produktov. Pokúsim sa rýchlo natočiť video pre jednu z týchto reštaurácií v okolí. (smiech)

Jesse: Dobre, Rob, ďakujem, že si bol v relácii. Naozaj si to vážim.

Rob: Ďakujem vám, že ste ma pozvali.

Jesse: Všetci ostatní, choďte a dosiahnite to.