Ecwid
Zobraziť poznámky
- Tipy od Willa Christensena,
spoluzakladateľ DataAutomation - Kedy automatizovať svoje
e-commerce obchodné E-commerce automatizácia: príklady- Bezplatné nástroje automatizácie pre začiatočníkov
- Automatizácia sociálnych médií
Ponuka uvedená v tomto podcaste už nie je dostupná.
odpis
Jesse: Keď začnete an
Tipy od Willa Christensena, spoluzakladateľ DataAutomation
Will: Ahojte, ľudia! Niekedy ľuďom hovorím, že som ten chlapík, ktorý v skutočnosti predáva tú jednu vec, ktorú si za peniaze nekúpiš – predávam čas. V jednej z mojich prác som trávil 16 hodín týždenne kopírovaním a vkladaním. A pomyslel som si, že musí existovať lepší spôsob. Niekto mi ukázal VLOOKUP. Tu je tip číslo jedna – vygooglite si VLOOKUP. Google Tabuľky, Excel, ak neviete, ako na to, vyhľadajte si to, o veľa prichádzate.
Začal som sa rúcať
Bol som dosť blázon, aby som sa rozhodol, že sa naučím dostať sa tam a kódovať makrá spolu. Ak teda používate tabuľku Google, musíte použiť skript Google Apps. Ak používate Excel, môžete použiť Visual Basic.
A tak som sa začal učiť, ako ich kódovať spolu. V jednej chvíli som si povedal: „Dobre, môžem urobiť celý svoj proces. A všetko, čo teraz musím urobiť, je stiahnuť si všetky svoje prehľady a potom musím tie prehľady vložiť do Excelu a potom už len stlačím tlačidlo a štyri hodiny sledujem, ako môj počítač pracuje. Počkaj, čo keby som mohol zobudiť počítač o 2:XNUMX, kým prídem do práce, a urobí to, keď budem spať?“ Tak som ešte veľa googlil a prišiel som na to, ako na to. Takže tip číslo tri, ak sa pýtate, ako niečo zautomatizovať, napíšte to presne tak, ako vás zaujíma, do Googlu. "Ako zobudím svoj počítač uprostred noci bez prihlásenia?" Tak som prišiel na to, ako na to. "Otvorím automaticky zošit Excel alebo Tabuľky Google v určitom čase?" Prišiel som na to, ako to urobiť.
Trvalo mi asi 180 až 300 hodín sústredeného úsilia, kým som to zvládla
Bol som rád, dobre, dostal som to do bodu, keď to boli dve hodiny. Môj počítač sa zobudil uprostred noci. Stiahne všetky moje prehľady. A všetko, čo som musel urobiť, bolo stráviť dve hodiny ich prechádzaním a uistiť sa, že to robí svoju prácu. Potom som si pomyslel, dobre, musia tam byť iní ľudia, ktorí to potrebujú. To, čo som vám práve opísal, môže byť čokoľvek
Kedy automatizovať svoje e-commerce obchodné
Jesse: pre
Will: Úprimne, to je otázka „kedy automatizovať“ alebo „mali by ste automatizovať“. To ma dostáva k môjmu lakmusovému papieriku. Takže lakmusový papierik je nasledovný. Čo je potrebné na to, aby sa to dostalo tam, kam má ísť? Ak ste to ešte neurobili manuálne päťkrát, vstaňte z gauča. Choďte to urobiť manuálne päťkrát. Pravdepodobne by ste to mali urobiť manuálne 20-krát, kým sa rozhodnete to automatizovať. A dôvodom je, že ak sa ponoríte do králičej nory automatizácie príliš skoro, automatizujete časť z nej a urobíte predpoklad o tom, ako sa to stane. Zistíte, že rázcestie na ceste je v skutočnosti bežnejšie, ako si myslíte. Urobte to minimálne päťkrát, kým sa to pokúsite automatizovať. A to vám dá dostatok vedomostí na to, aby ste to skutočne znázornili na diagrame.
Môj druhý lakmusový papierik znie: „Koľko času vám táto vec zaberá?“ Zapíšte si veci, ktoré robíte viackrát, a potom sledujte, ako dlho vám to trvalo. Musíte pochopiť, ako často sa to deje. Ak sa to deje viac ako 15 minút denne, viac ako 15 minút týždenne alebo viac ako hodinu mesačne, je načase, aby ste to zautomatizovali.
Jesse: Aké úlohy musia ľudia automatizovať?
Will: Posledným lakmusovým papierikom je, či by ste zamestnali niekoho, kto práve skončil vysokú školu alebo niekoho, kto má slušné znalosti e-mailov a Excelu. Ak by ste dokázali naučiť niekoho s takouto úrovňou znalostí bez akýchkoľvek ďalších znalostí za menej ako 15 minút, ak by ste ho niečo naučili za menej ako 50 minút, máte niečo, čo naozaj musíte začať prinášať expertovi na automatizáciu alebo by ste mali začať googliť, pretože práve takéto jednoduché úlohy, ktoré sa dajú ľahko naučiť, sú skutočne užitočné.
E-commerce automatizácia: príklady
Will: Pamätajte, že príklady, o ktoré sa chystám podeliť, sú bežné prípady použitia. Len preto, že žiadny nenájdeme, neznamená, že by ste to nemali skúsiť.
Takže jeden bežný príklad je, že sme mali chlapíka, ktorý bol na platforme s názvom Skubana. Robia nejaké veci v oblasti riadenia zásob. Potreboval vedieť, koľko inventára máte k dispozícii. Bolo to také dôležité, že to vedel, pretože potreboval okamžite informovať ľudí, ak zadali objednávku a nejako sa vypredali.
Chcel zákazníkovi dať vedieť: „Veľmi ma to mrzí. Viem, že ste za to už zaplatili. Pracujem na tom.“ A potom chcel automatické 24-hodinové oneskorenie, aby skontroloval, či sa to opäť dostane na sklad. A potom sa zákazníka znova automaticky dotkol: „Hej, skontroluj to ešte dnes“ – úplne automaticky – „stále to nie je na sklade. Skontrolujem to znova o pár dní a dáme vám vedieť, čo budeme robiť.“ A o 72 hodín neskôr to urobil znova. A ak to v tom momente nebolo na sklade, povedal, že pošle odkaz na kalendár alebo niečo podobné. To je nástroj, ktorý môžete použiť na automatizáciu plánovania, Calendly.com. Poslal odkaz na Calendly a telefonicky sa s danou osobou spojil: „Veľmi ma to mrzí. Nájdime si iný produkt. Zistime, či vrátime peniaze.“ To výrazne zvýšilo jeho hodnotenie zákazníckeho servisu .
Will: Ďalším príkladom sú sledovacie čísla alebo informácie o objednávke, ktoré si posielajú medzi sebou z jedného e-mailu do druhého. Príde e-mail; musím vziať informácie o objednávke a poslať ich dodávateľovi alebo logistickej spoločnosti tretej strany. Takže informácie o sledovaní alebo informácie o objednávke, ktoré je potrebné posielať medzi rôznymi systémami, je potrebné posielať medzi nimi v deviatich prípadoch z desiatich.
Jesse: Cítim príležitosť niečo napraviť. Ale poďme ponúknuť aj nejaké iné možnosti.
Will: Stáva sa vám niekedy situácia, keď si poviete: „Ak dostanem objednávku, ktorá je vyššia ako X, asi o nej budem chcieť vedieť“? Záleží na tom, čo predávate. Ak je nákupný košík o toľko vyššia, možno ide o podvod. Chcem niečomu takému zabrániť.
Urobím to so Zapierom, aby ste si mohli prečítať schôdzky v kalendári, môžem čítať objednávky, ktoré prichádzajú, a môžem povedať: „Ak je objednávka nad touto hodnotou v dolároch alebo je v nej toľko položiek, potom je čas zavolať alebo poslať textovú správu na môj telefón.“
Jesse: Nevedel som, že sa dá Zapier použiť aj na odosielanie telefonátov.
Will: Hádajte čo? To je moja obľúbená časť – je to zadarmo. Takže aj s bezplatným účtom ich môžete zarobiť sto mesačne. Zapier je platforma, ktorá vám umožňuje prenášať dáta z jedného miesta a vkladať ich do iného a má v sebe zabudovaných veľa vecí. 1500 aplikácií. Ecwid má aplikáciu Zapier, ktorú môžete použiť a dokáže toho veľa. Sú dokonca ľudia ako ja, ktorí vám môžu pomôcť prepojiť to cez ich API alebo urobiť niečo špeciálne. Zapier je výkonná platforma, ktorú používam v mojej domácej automatizácii. Ale tiež ju používam stále pre svojich klientov.
Jesse: Pre ľudí, ktorí počúvajú, Zapier je plne integrovaný s Ecwidom a takmer všetko, čo sa deje vo vnútri Ecwidu, je prepojené s volaním API, ktoré sa potom môže prepojiť so Zapierom.
Will: Ecwid je v skutočnosti dobrým príkladom veľmi dobre integrovaného systému. Máte nového zákazníka, ktorý príde do Ecwidu; môžete ho posunúť niekam inam, máte nový produkt, ktorý príde do Ecwidu, môžete ho posunúť niekam inam. Máte novú zaplatenú objednávku alebo novú objednávku; môžete v skutočnosti vymedziť, kedy bola zaplatená alebo kedy nebola.
Jesse: Myslím si, že aj na základnej úrovni sme sa prostredníctvom podcastu rozprávali s mnohými zákazníkmi. Existuje veľa ľudí, ktorí nezhromažďujú e-maily. Kedykoľvek dostanete objednávku, môžete si nastaviť systém na zachytenie tohto e-mailu, aspoň ho vložiť do tabuľky Google, aby ste si mohli začať budovať zoznam e-mailov.
Will: Ak si poviete: „Nechcem sa púšťať do MailChimpu, pretože to vyzerá zložito. Chcem len niekomu poslať správu v Gmaile.“ Existuje nástroj s názvom Yet Another Mail Merge. Umožní vám odoslať 40 alebo 50 e-mailov denne zadarmo. Keď to dostanete do tabuľky, urobte ďalší krok a začnite odosielať malý zoznam e-mailov.
Jesse: Je tu veľa bezplatných nástrojov. To je bezplatný nástroj. Zapier je bezplatný nástroj. Hovoríme tu o veľmi, veľmi stredných a minimálnych investíciách peňazí do mnohých z týchto vecí.
Will, sú tam nejaké príbehy klientov, ktorým si sa dostal do katastrofy a ty si dokázal začarovať a napraviť im život tým, čo by mohli urobiť automatizáciou?
Will:Raz sme postavili a
Bezplatné nástroje automatizácie pre začiatočníkov
Jesse: Čo by si odporučil ľuďom, ktorí majú lakmusové testy, nájdu niekoľko vecí na automatizáciu. Myslíš si, že na to pravdepodobne dokážu prísť sami so Zapierom? Čo by si odporučil?
Will: Jednou z vecí, ktoré sú na Zapieri skvelé, je to, že je to tak široko používaný nástroj, že už existuje veľa návodov, ktoré vám s ním pomôžu.
Ak by som teda len začínal, zameral by som sa na Google sheets a Zapier. Airtable je ďalšia vec, ktorú by som odporučil pozrieť, pretože existujú veci, pre ktoré nie sú vystrihnuté iba hárky Google a Airtable je a naopak. Zameral by som sa na tieto tri veci. A ak je váš proces do bodu, keď ste ešte nezapojili hárok Google, možno by ste to chceli začať robiť, pretože vás to prinúti premýšľať o tom, kam veci idú a ako na to vhodnejšie zaútočiť.
Jesse: Opäť tu máme bezplatné nástroje.
Will: Airtable je úplne zadarmo až do 1500 riadkov a je dodávaný s a
Jesse: Bezplatné nástroje, ktoré vám pomôžu s riadením vášho obchodu. Nehovoríme o niečom ako: „Hej, ľudia, musíte minúť kopu peňazí na svoje podnikanie.“ Ide o to, aby ste venovali čas svojmu podnikaniu, boli inteligentní a pomohli vám zarobiť peniaze. Máte bezplatný hovor s Willom, expertom.
Bonus od Willa: bezplatný hovor s odborníkom
Will: Jedna z vecí, ktoré chcem ponúknuť každému, kto počúva, ak ste spomenuli tento podcast, keď nás oslovíte cez DataAutomation.com, dáme vám 15 až
Jesse: Will, spomenul si DataAutomation.com. Sú aj iné miesta, kam by si chcel ľudí prilákať, napríklad sociálne médiá?
Will: Môžete nás sledovať na Facebooku a Twitteri. Teraz sa vraciame k automatizácii niektorých našich vlastných kanálov sociálnych médií. Spúšťame aj podcast.
Ak sa natiahnete a poviete si: 'Och, wow, musím počkať dva týždne, kým sa porozprávam s Willom,' je to preto, že veľa ľudí počúva. Musím si na to dať priestor, inak by som robil celý deň. Ale som tu, aby som vám pomohol. Chcem pomôcť používateľom Ecwid dostať sa na ďalšiu úroveň a pochopiť, čo je skutočne možné.
Automatizácia sociálnych médií
Richard: Mám ešte jednu poslednú otázku. Vo svete sociálnych sietí sú ľudia takmer irelevantní, ak sa na ňom nezúčastňujú. Tiež sa mi zdá, alebo by som tipoval, že automatizácia vecí by mohla byť problematická, pretože je to sociálne. Čo by ste mohli robiť s obsahom alebo sociálnymi sieťami, o čom by niekto mohol premýšľať alebo čo by mohol použiť?
Will: Vytvorili sme veľa sociálnych médií pre mnohých klientov. Zapier vám dokáže úplne pomôcť s plánovaním príspevkov; dokáže vám úplne pomôcť automaticky zhromažďovať všetky možné veci, napríklad ak chcete retweetnúť veci niekoho iného. Môžete sa stať agregátorom, retweetovať veci v Zapieri a ďalej ich zdieľať. Samozrejme, Zapier som spomínal už veľakrát, ale existuje veľa ďalších platforiem, Integromat a niekoľko ďalších, ktoré robia tento druh práce.
Pomocou týchto systémov môžete uverejňovať príspevky na všetkých svojich hlavných platformách sociálnych médií. Videl som, ako ľudia berú
