Rozprávame sa s majiteľkou obchodu, ktorá pred mnohými rokmi prvýkrát použila knihy návštev na vlastnú svadbu a potom kúpila spoločnosť, keď prišla na predaj.
Michelle a jej manžel žijú svoj podnikateľský sen a pracujú na biznise vo voľnej izbe, pričom skúšajú nové taktiky, keď sa dá.
Diskutujeme o e-mailovom marketingu, službe AdWords, Nákupoch Google, označovaní Instagramom, Amazone a mnohých ďalších!
odpis
Jesse: Ahoj chlapci, je tu Jesse Ness. Som tu so svojou
Richard : Ako sa máš, Jess?
Jesse : Som v poriadku. Som v poriadku. Viete, som naozaj nadšený z dnešnej show, pretože viete, že dnešný formát je takým dôvodom, prečo sme s tým začali. Naozaj sme sa chceli porozprávať s obchodníkmi. To je jedna z mojich najobľúbenejších vecí, takže viete, že to bude dobrá show.
Richard: Toto bude zábava a páči sa mi, páči sa mi celý proces od. Ako ste dostali nápad, čo vás naštartovalo? kde si? Aký je ďalší krok? Oveľa viac zábavy v tom nie je
Jesse : Rozhodne. Takže, poďme zavolať našu hosťku, Michelle.
Mišel : Ahoj, ako sa máš?
Jesse : Mám sa dobre. Takže si majiteľom guestbookstore.com.
Michelle : Správne.
Jesse : Dobre. A tento sólový podnik, alebo?
Michelle : S manželom. Takže je to tak trochu rodinný podnik.
Jesse : Paráda. Takže kto tu má na starosti rodinu?
Richard : Vieme, kto je, pravdepodobne to isté ako náš dom.
Jesse : Jasné, dobre. Asi som sa na to nemal pýtať (smiech). Takže, Michelle, povedz nám niečo o sebe a o podnikaní.
michelle: No ja som z väčšej časti doma mama. Vieš, že mám štyroch chlapcov, takže som vždy
Jesse: Oh, stavím sa. Chcem tým povedať, že toto vlastne vieš
Michelle : Vieš, ja tak nejako dobieham e-maily a telefonáty. Cez deň sa rýchlo vyrovnám a zvyšok procesov robím, keď už deti idú spať.
Jesse : Dobre. Perfektné. Tak ako si začal?
Michelle : Takže pred 16 rokmi sme s manželom plánovali svadbu a hľadali sme, úprimne povedané, knihu hostí som nechcela. Myslela som si, že kniha s jeho podpisom skončí v koši. Mama stále trvala na tom, že knihu hostí potrebujem, tak som chcela hľadať nejakú alternatívu. A začala som hľadať online, čo mi pred 16 rokmi trvalo večnosť.
Tak som natrafil na obchod s knihami návštev a pomyslel som si, že ich produkt je jedinečný a zábavný, pretože ich stránky v skutočnosti rozprávajú príbeh. A vieš, že to bola pamiatka, pri ktorej som mal pocit, že by som sa ti naozaj páčil, keby si to vedel odovzdať mojim deťom a mal by som všetky tieto vtipné príbehy, na ktoré by som sa mohol pozerať späť. Tak sme si kúpili našu knihu návštev a na našej svadbe sme ju použili, keď sme fotili všetky naše fotky a veci, a vy máte taký srandovný pocit, ako keď sú hostia na recepcii, keď vlastne nevedia, čo majú robiť. . Náš hosť vyplnil tieto stránky knihy návštev a viete, že to začalo rozhovory a dokonca aj ľudia, o ktorých viete, že sedíme pri stole sami a nikoho pri stole nepoznáme. Všetci začali rozprávať príbehy, a tak sme mali toto, ľudia, ktorí sa stali priateľmi, akoby to bolo smiešne. Nemyslel som si, že tieto stránky to dokážu. Ale na týchto stránkach sme mali toľko podobných komplimentov a komentárov a pre môjho manžela a mňa boli úžasné veci, keď sme sa na vás pozreli za posledných 16, dobre 15 rokov. Každé výročie sme ich vytiahli a pozreli sa naňho. A ďalšia vec, o ktorej viete, že sme v tom čase nikdy neuvažovali, pretože poznáte ľudí, ktorí sa podpísali, návštevnú knihu alebo vyplnili tieto stránky, už zomreli a máme od nich túto hmatateľnú vec. Že vieš, keď sa na to pozrieš spätne, prepáč, naozaj potrebuješ, aby si sa vedel vrátiť a čítať ako veci, ktoré písala moja stará mama a ty poznáš tety a strýkov a podobné veci. Takže niečo veľmi hmatateľné, o čom viete, že dnes je všetko len online. Nie je to niečo, čo môžete zdvihnúť a držať, viete a vidíte to. Firma teda prišla na predaj a my sme po nej skočili. Boli sme naozaj nadšení.
Richard : Tak najprv sa poďakujme mame, tvojej mame – nielenže mala pravdu a ty si neskončil len s knihou podpisov, skončila v koši, ale skončil si s podnikaním.
Michelle : Správne.
Richard : To isté miesto, kde ste si kúpili svoju prvú knihu hostí, sa nakoniec dostane na predaj a vy si ju kúpite?
Michelle : Áno.
Jesse : Páni. Tak ako si vedel, že je to na predaj, alebo čo si pri tom sledoval?
Michelle : Áno. Dostali sme e-mail. A viete, nikdy predtým neposielali e-maily, takže keď som si úprimne prechádzala nevyžiadanú poštu, narazila som na e-mail od nich a pomyslela som si, viete, to je zaujímavé a nepočula som od nich odkedy som si kúpila knihu návštev. A tak sme otvorili e-mail a prečítali si ho a vedeli ste, že majú rodinnú chorobu potrebnú na predaj svojej spoločnosti. A naša kniha návštev sa nám tak páčila, viete, naozaj sme sa chopili príležitosti kúpiť spoločnosť, pretože sme vedeli, koľko pre nás naša kniha návštev znamená.
Jesse : Páni. To je perfektné. Takže si vedel, že to nebolo len „Dobre, myslím, že na tom obchode môžem niečo zarobiť“, ako keby si to použil, spomenul si si, že sa z toho stal, vieš, ročný rituál, myslím?
Michelle : Áno, áno.
Jesse : V skutočnosti ma zahanbuješ. Na to si nepamätám, keďže mám blížiace sa výročie.
Richard : Tak len rýchlo, pretože som si pozrel vašu stránku. Ale pre tých, ktorí práve počúvajú, odporúčame, aby si pozreli guestbookstore.com.
Michelle : Guestbookstore.com.
Richard : Guestbookstore.com. Nie „the“. Aby si to mohli pozrieť neskôr, ale vyzerá to, že je to viac než len podpisy, existujú miesta, kam ich napísať navyše.
Michelle : Áno. Takže je tam obrázok miesta, kam si môžeš nakresliť obrázok. Napríklad svadba, pretože ponúkame všetky možné druhy kníh hostí. Ale vieš, tá svadobná, konkrétne, je tam miesto, kde si môžeš nakresliť svoje fotografie a potom obrázok nevesty a ženícha. Vieš, môžeš si tam napísať nejaký vtipný príbeh alebo moment o nich, ako si sa s nimi stretol, ako ďaleko si cestoval, vieš, na ich špeciálny deň oslavy. Je to tak, aby si vedela, že je to vtipné, ľudia, ktorých si myslíš, že ich poznáš, to myslia veľmi vážne, a máš tam takú nudnú stránku – majú veselé stránky, kde sa ľudia snažia nakresliť tieto obrázky, vieš... Niekedy vyzeráš ako mimozemšťania, páči sa ti „Bože môj, vedia kresliť“. Takže áno, viem, že je to naozaj zábavná interaktívna hra, ale ako som povedala, nie je to len na svadby. Máme ich na všetky možné veci, ako napríklad ubytovanie, ktoré je pre nás obrovská, obrovská kniha.
Jesse : Teraz ten denník ťažby, tak ho trochu podrobnejšie opíš, čo to je. Je to len pre rezorty alebo pre miesta cez Airbnb ako...?
michelle: Všetky typy, takže sme ich predali do rôznych stredísk, viete, veľa ako mama a pop, poznáte jednu požičovňu ako lyžiarsku chatu alebo niečo, čo poznáte pri oceáne alebo Airbnb. A veľa z týchto ľudí ich používa takmer ako prieskum. Takže je to ako veľmi neformálny prieskum, takže ľudia, ktorí si v tom čase neuvedomujú, že ide o prieskum.
Ale viete, že veľa ľudí, o ktorých budete vedieť, že listujú knihou, a môžete si prečítať všetky tieto stránky a zábavné veci, ktoré zažili iní ľudia, keď tam boli, a môžete vám dať nejaké nápady na rôzne veci, ktoré by ste možno nevedeli. napadlo skúsiť. Viete, ako keby ste boli v Temecule a povedali by ste si: "Oh, poznáte vinárstva, ach, a toto je úžasné." Ľudia túto pokutu stále spomínajú, a preto poznáte rôzne podobné veci, ktoré môžete robiť. Ale je tu aj miesto, o ktorom viete, že tým myslím tak, že viete, čo vás baví najviac, a viete, ale ak máte niekoho, kto hovorí niečo negatívne, možno viete: „Dobre, že niečo musím vyriešiť, musím to napraviť.“ pretože naše knihy nie sú zviazané, môžete túto stranu vybrať.
Jesse:
Richard : „My budeme počúvať, ale nikto iný nie.“
Jesse : No, myslím tým, že to je tiež osobnejšie, než si viete predstaviť. Teraz to nie je hotelová izba. Toto je miesto, kde majú knihu hostí, kde sú skutoční ľudia, vytvárajú si spomienky a dávajú tipy a podobne.
Richard : Môžu byť takmer ako neformálny sprievodca, ktorý by chcel poskytnúť dodatočnú pomoc typu: „Boli sme aj na iných miestach po ceste a páčilo sa nám to, pretože vás poznali,“ a to je skvelé.
Jesse : Veľmi super. Videl som aj tú stránku, je tam veľa rôznych kníh. Je to prevažne o svadbách alebo je to trochu roztrúsené?
michelle: Je to poriadne rozlietané. Viete, urobili sme... Ubytovanie je pre nás skutočne veľké, takže myslím, že to bol náš predajca číslo jedna, čo ma trochu prekvapilo, keď sme ho kúpili, pretože som si automaticky myslel, že to budú svadby. Ale áno, svadby sú pre nás pravdepodobne druhé alebo tretie. Máme tiež veľa kníh na pohreby a keď viete, neuvedomil som si, aký vplyv to bude mať. A od ľudí sme dostali veľa listov a e-mailov. Mali sme našu prvú, ktorú sme predali rodine padlého dôstojníka, a to bolo pre mňa naozaj ťažké, pretože knihy o pohrebe sú pre mňa ťažké, aby som bol úprimný. Ale dostali sme list od manželky padlého dôstojníka a mala trochu
Jesse : Áno, určite. Myslím tým, že sú to svadby, pohreby a narodenia, to sú obrovské momenty v živote ľudí a viete, myslím si, že najmä v našom svete sociálnych médií a Instagramu, viete, tieto obrázky a malé emotikony veľmi rýchlo zmiznú, sú pochované.
Michelle : Áno.
Jesse : Vieš, ale kniha žije večne, takže je úžasné, že si mohol pomôcť ľuďom, ktorých poznáš, uchovať si tieto spomienky.
Richard : Takže si hovoril. Tie sú ťažké. Znova som si pozrel stránku, ale robíš niečo? Vytváraš z týchto kníh individuálne riešenia pre danú osobu?
Michelle : Áno. Takže viete, ľudia si môžu objednať na našej stránke. Zavolali nám ľudia, ktorých poznáte, a povedali nám, že poznajú celý svoj príbeh o osobe, ktorá zomrela, a my vieme knihu prispôsobiť špeciálne pre danú osobu. Takže ak majú, viete, konkrétne otázky, najmä s policajtom alebo hasičom alebo niečím podobným. Chcú to prepojiť so svojou kariérou, alebo to môžeme urobiť, viete, s našimi peniazmi vieme prispôsobiť ktorúkoľvek z otázok pre ľudí.
Richard : Super.
Jesse : Áno, veľmi zaujímavé. Takže áno, neuvedomil som si, že všetky boli prispôsobené, alebo možno nie práve prispôsobené, ale že sa dali prispôsobiť.
Michelle : Áno.
Jesse : Takže vieš, že s prispôsobením je to trochu ťažšie, ale dalo by sa to urobiť o niečo rýchlejšie. Kde ich tlačíš?
Michelle : Máme kanceláriu u nás doma, ktorú využívame. Takže áno, snažíme sa o naozaj rýchle vybavenie, myslím, že na našej webovej stránke je uvedené 72 hodín, ale zvyčajne je všetko hotové do 24 hodín. Takže si cez víkendy doprajeme trochu času.
Jesse : Potrebujete si dať malú prestávku, necháte deti spať – a zrazu počujú v izbe víriť tlačiareň (smiech). To je úžasné. Myslím si, že nám to dáva dobrý prehľad o produktoch, ktoré máte. A pre ľudí, ktorí počúvajú, samozrejme, pozrite si stránku a môžete si o tom urobiť dobrú, lepšiu predstavu.
Michelle : Áno.
Jesse : Aj ty. Povedal si, že si kúpil stránku, kúpil si aj firmu. Bolo už veľa z týchto produktov vytvorených, alebo si ich vytvoril viac?
Michelle : Veľa z nich už bolo vytvorených. A potom sme začali trochu expandovať, takže máme knihu o quinceanere, ktorú práve chystáme uviesť na trh. Máme knihu o vďake učiteľom, ktorá prekvapivo, ako chcem povedať, práve explodovala. Ale ešte som ju nedala na webovú stránku. Takže stále dostávame žiadosti a žiadosti, je to šialené. Takže sme ich predali kopu.
Jesse: Áno, páči sa mi to. Áno, som si istý, že tým prechádzame
Michelle : Áno.
Richard : Bolo to už na Ecwide, alebo si to tam len presunul?
michelle: Presunuli sme to na Ecwid, takže sme s webovou stránkou začali úplne od nuly. Takže áno, mali nejaký druh a
Jesse: To je pre vás vždy dôležité. Takže čo áno, tak som nebral nemali sme možnosť pozrieť si starú stránku. ja viem co
Michelle : Mám kamarátku, ktorá navrhuje webové stránky, a tak som si najala svoju kamarátku, aby to všetko urobila. A ona vytvorila niekoľko rôznych webových stránok. Začínali sme na inej platforme a tá jednoducho nefungovala podľa našich potrieb. A nemyslím si, že by niekedy vytvorila webovú stránku presne ako tá naša. Keď s tvorbou začala, povedala si: „Toto všetko bolo perfektné?“ A potom si povedala: „Ach nie.“ Toto nie je prispôsobiteľné tak, ako by ste potrebovali. A tak sme prešli na Ecwid. A viete, Ecwid je úžasný. Dokázali sme prispôsobiť všetky rôzne veci, ktoré sme potrebovali. Myslím tým, že aj s našou dopravou, to bol problém na niektorých iných stránkach, ktoré sme vyskúšali, pretože mali k dispozícii rôzne možnosti dopravy. Takže s Ecwidom sa naozaj ľahko spolupracovalo.
Jesse : Perfektné pre možnosti dopravy, takže máš niečo ako „Ak potrebuješ dopravu cez noc, dostanem viac peňazí“?
Michelle : Áno, je to jedna z tých vecí, ktoré som neurobila, myslela som si, že to tam len tak hodíš (smiech). Keďže ja nie som technická...
Richard : Mimochodom, máš skvelý humor. Mali by to byť niekde na tvojej stránke, ľudia by si kupovali viac. Zatiaľ neviem, ako to používaš, ale je to úžasné.
Jesse : Porozprávaj sa s vývojármi, ktorí by to mohli využiť v tvojom živote. Super, som rád, že Squid ti dobre fungoval. Znie to, akoby si bola tvojou kamarátkou vývojárkou. Pomáha ti ešte trochu, keď potrebuješ zmeny, alebo len tak?
Michelle : Tu a tam. Môj manžel je v tom celkom dobrý, napríklad robí tieto veci sám, ale na začiatku sme určite potrebovali trochu koučingu. A viete, narazili sme na problém, o ktorom sme hovorili a hovorili si: „Ako ho vyriešime?“ Takže viete, ako sa môj manžel stal dosť zdatným. Vďaka Bohu, že sa učí rýchlo. Ja nie. Keď na to príde, veľmi sa na neho spolieham.
Richard : Ste skôr na strane sociálnych médií?
Michelle : Áno. Áno.
Richard : Čo sa ti doteraz najviac páčilo. Kombinácia úloh a najlepších výsledkov?
Michelle : Aj keď sa starám o Facebook a Instagram, aj to pre mňa bola krivka učenia. Takže sa to stále učím. Ale viete, myslím tým fotenie všetkých fotiek, aby všetky vyzerali profesionálne, a viete, zisťovanie všetkých úprav a všetkého podobného a uistenie sa, že budem mať čo najlepšie fotky, pretože viete, že fotka sa bude predávať. Budem predávať váš produkt viac ako slová, pretože ľudia si prečítajú len obmedzené množstvo informácií, kým sa odmlčia. To bol aj pre mňa proces učenia, pretože mám toľko čo povedať, keď uverejním príspevok, chcem napísať niečo ako: „Všetky tieto informácie sú tam, ale musím.“ Viete, uvedomujem si, že ľudia sa odmlčia.
Jesse : Hovorím, že ľudia sa pozerajú na obrázky, ale v skutočnosti toho veľa nečítajú. Takže áno. No, pozrel som sa na tvoj instagramový kanál a myslím si, že je skvelý. Sú tam krásne obrázky. Aké tipy by si mal pre ľudí, ktorí nikdy nič neuverejnili na Instagrame? Čo by si robil ty? Tvoj začiatočník. Ale ona dobre vie, čo by si povedal iným začiatočníkom?
Michelle : Vieš, naozaj som sa len pozerala na fotografie iných ľudí, veľa som používala formáty, aby som videla, čo robia iní a čo sa mi páči a čo nie, a vieš, myslím si, že ak mám takýto vkus, tak ho musia mať aj ostatní. Snažím sa veci udržiavať jednoduché, vieš, nie príliš preplnené, pretože veci sa určite môžu stratiť, vieš, vo veľkom neporiadku. Takže si myslím, že čím čistejšie, tým lepšie pre fotky.
Jesse : Dobre. A sú to fotky z iPhonu alebo používaš fotoaparát?
Michelle : Robím oboje, prvých pár fotiek som mala v obývačke mojej kamarátky. Takže áno, vieš, a potom som prešla na svoj dobrý veľký fotoaparát a len striedam medzi tým, čo mám v danej chvíli k dispozícii, a funguje to rýchlo.
Jesse : To je úžasné. Myslím, že vieš, že každý by mal začať fotiť a potom ich tam zverejňovať a časom sa to zlepší.
Michelle : Áno.
Richard : Takže najprv to zjednodušte a potom to vylepšite. Tak to robíte aj vy, keď ste kúpili túto spoločnosť. Prišiel k nej zoznam ľudí, ktorí si ju kúpili? A propagovali ste ju aj na tomto zozname, alebo ste všetko začínali od nuly?
Michelle : Všetko sa tak nejako začínalo od nuly.
Richard : Takže sa pýtaš, čo sme si kúpili?
Michelle : Nemali by sme to hovoriť. Mali sme malý zoznam e-mailov od ľudí, ktorí si v minulosti niečo kúpili, ale keďže nikdy, tak vlastne nikdy nič nikomu neposlali. Takže veľa z týchto e-mailov je jednoducho neplatných, pretože viete, že sú staré. Áno, veľa z nich, takže ja som bola.
Jesse : Keď si mal 15 rokov, zoznámili ťa s...
Michelle : Nechala som si to isté a dnes som si skontrolovala nevyžiadanú poštu. Ale áno, takže sme s tým museli začať odznova, viete, so všetkými našimi e-mailami, marketingom a podobnými vecami.
Richard : Takže myslím, že toto je dobré pre ostatných poslucháčov Ecwidu, ktorí s tým len začínajú, aby sa mohli pozrieť na niekoho, kto nemal žiadne technické skúsenosti, manžel ich mal trochu a je rýchly študent. Ale vo väčšine prípadov sa vám podarí niečo prevziať z inej platformy s trochou pomoci od kamaráta, väčšinou vy dvaja, vyzerá to tak, že vyskúšate nejaké iterácie na iných platformách a potom sa dostanete na Ecwid, vy a váš manžel to stále dokážete zvládnuť, stále to znie, akoby ste s tým všetkým napredovali?
Michelle : Áno. Darí sa nám tam celkom dobre.
Richard : Vidíš v tom, čo robíš, niečo, čo je tvojím doterajším veľkým úspechom na sociálnych sieťach? Niečo podobné tomu, čo si videl pri veľkých veciach. Vidíš v oblasti sociálnych médií niečo?
Michelle : Dosiahli sme veľa predajov prostredníctvom sociálnych médií, pretože vidíme, že prichádzajú cez Facebook a podobne. Takže áno, myslím tým, že propagácie, ktoré robíme cez Facebook a Instagram, určite fungujú a udržiavajú naše meno viditeľným. Myslím si, že najdôležitejšie je jednoducho udržať naše meno viditeľným, pretože viete, že nepotrebujete stále viesť knihu návštev, ale príde čas, keď budete mať veľkú udalosť a pomyslíte si: „Čo to bolo za miesto, ktoré malo ten príspevok na Facebooku alebo viete?“ A tak chceme, aby si nás ľudia pamätali, keď sa takéto udalosti uskutočnia.
Jesse : Takže s Facebookom a Instagramom. Spomenul si propagačné akcie. Vieš, že robíš aj príspevky? Vieš, či robíš aj boost príspevky a podobne?
Michelle : Áno, to je presne ten druh vecí, o ktorých som od teba milá. V posledných mesiacoch som sa do toho pustila, teraz sa to akoby učím. Ale... Ale áno. Nie, snažím sa robiť všetko, vieš, každý týždeň alebo dva, uverejniť niečo, len aby sa o nás vedelo. Takže určite vidím, že ľudia vidia, že aj od nich získavame zákazníkov. A potom robíme aj AdWords a podobné veci, ktoré sú skôr záležitosťou môjho manžela, ale vieš, že sme vďaka AdWords získali aj veľa návštevnosti.
Jesse : Dobre. Takže áno, dáva zmysel si myslieť, že je to naozaj dobrá kombinácia návštevnosti. Viete, že ide aj o sociálne médiá, pretože nikdy neviete, či príde deň, keď sa Kardashianka vydá a použije jednu z vašich kníh návštev. Telefón bude zvoniť naplno.
Richard : Je to zaujímavé. Áno, je to ako jedna z tých vecí, na ktoré sa nemôžete spoľahnúť, ale musíte to mať pripravené pre každý prípad. Najmä teraz, keď môžete robiť všetky tieto zaujímavé veci so značkovaním.
Jesse : A áno, myslím si. Tu je malý prínos z tvojej účasti v podcaste. Dozvieš sa niečo, čo nikto iný nevie. No, vie to len málo ľudí.
Richard : Majú asi dva roky.
Michelle Áno. Takže tajomstvo je vonku. Môj šéf sa bude hnevať. Zverejňujeme to trochu skoro, ale... Takže s Instagramom, ak ste nahrali svoj produktový kanál na Facebook, Business Manager, viete, že tam sú kroky. Priznávam.
Richard : Zapíšeme ich do poznámok k predstaveniu.
Jesse : Áno, vieme to urobiť. Postupujte podľa krokov uvedených tam. Ale ak prepojíte svoj katalóg produktov s Facebookom a Instagramom, môžete použiť túto vec, ktorá sa nazýva označovanie produktov, takže keď fotíte svoje produkty, poznáte perfektné nastavenia a všetko podobné, rovnako ako keď označíte osobu, kde zvýrazníte malý štvorček nad osobou, ktorú ste označili. Teraz môžete označiť svoje produkty. Takže teraz, keď si ľudia prezerajú tento Instagram feed a povedia si: „Och, áno, toto je skvelé.“ Môžu na to okamžite kliknúť a nakúpiť z vášho Instagram feedu, takže viete, že keď sa odhlásime z internetu, ukážeme vám, ako na to. To by určite pomohlo aj samotnému podnikaniu. Jasné, jasné, že by ste to mohli urobiť aj na Facebooku.
Michelle : Takže áno, to je naozaj potrebné. Áno.
Jesse : Takže s tým začneme. Ak počúvaš doma. Áno, označovanie na Instagrame. Máme ho. Existuje niekoľko krokov, ako to dosiahnuť, takže áno, dáme ti tie tipy. Vieš, aké sú ďalšie výzvy, napríklad teraz, keď si si ho kúpil len pred časom?
Michelle : Kúpili sme ho len v novembri. Takže áno, je to veľmi nedávne. Takže sme ho spustili 1. decembra, myslím, že to bol náš deň uvedenia na trh.
Jesse : Dobre.
Richard : Zaujímalo by ma, či by si mohol, práve teraz takmer píšeš ročné obdobia, ako keby si videl ubytovanie, pretože sa blíži leto, neviem. Presne tak. Som marketér, takže tipujem veci, ktoré si neskôr pozriem na dáta, aby som zistil, či som mal dobrý odhad alebo nie. Ale ak vieš, aká bola minulá svadobná sezóna, sezóna ubytovania... Neviem.
Michelle : Áno. Takže ubytovanie sa zdá byť celkom konzistentné. Myslím tým, že si myslím, že cez zimu máte lyžiarske chaty a podobné veci a potom cez leto máte skôr pobyt pri mori, viete, že ani nie je poľovnícka sezóna a podobne. Ale ubytovanie sa nám zdá byť celkom konzistentné.
Richard : Takže keďže svadby sa konajú viac-menej v tomto peknom období roka, kedy sa chcú uistiť, že na vás neprší... Robíte aj pôrody?
Michelle : Áno, áno, máme knihu na oslavu narodenia dieťaťa. Ale je k nej aj kniha pre bábätká, takže to všetko môžete zahrnúť do jednej knihy, namiesto toho, aby ste mali samostatnú knihu pre bábätká. Robíme aj tú časť s odtlačkami rúk, rodným listom a všetkými tými rôznymi vecami.
Jesse : Takže sa v tom trochu prekrývate. Takže trochu ste zapojení do scrapbookingu?
Michelle : Možno áno. Áno. Takto má dieťa, viete, celú túto knihu, na ktorú sa môže obzrieť späť, ako aj všetky tie priania, ktoré si plní. Viete, tie najlepšie priania pre bábätko a pre mamu a všetky tie veci.
Jesse : Myslím, že pozitívne je, že ubytovanie je trochu sezónne. Budú si ho kupovať počas celého roka.
Michelle : Áno.
Jesse : Pravdepodobne aj e-mailový marketing pomôže, pretože si snáď pamätajú, odkiaľ túto knihu zohnali. Ale ak nie, možno im každých pár mesiacov príde e-mail v schránke. Takže áno, a teraz je svadobná sezóna.
Michelle : Áno. Áno, to je zábava.
Jesse : Áno. Takže máš nejaké, máš už nejaké príbehy o Bridezille?
Michelle : Ešte nie. Nie, mali sme veľa príbehov o Birthdayzilla.
Jesse : Narodeninyzillas?
Michelle : Ale teraz všetci, s ktorými sme väčšinou spolupracovali, boli skvelí. Viete, myslím, že najťažšie pre nás bolo, keď viete, najmä ako na tom pohrebe, keď to niekto potrebuje na poslednú chvíľu, viete, alebo dokonca niekedy na svadbách, viete, ľudia hovoria: „Bože môj, potrebujem túto knihu asi o tri dni.“ My na to: „Dobre, môžeme to nechať cez noc.“ Takže.
Jesse : Dobre. Michelle, zatiaľ sú to skvelé informácie. Dáme si tu krátku prestávku a keď sa vrátime, chceme sa podrobnejšie ponoriť do tvojich plánov do budúcnosti a zistiť, akú radu by si nám dala. Ďakujem veľmi pekne.
Jesse : Ahojte všetci. Jesse je späť s Michelle Bucholz z guestbookstore.com. Michelle, rada ťa tu máme.
Michelle : Ďakujem.
Jesse : Myslím, že áno. Pred prestávkou sme sa s vami podelili o príbeh o tom, ako ste začali s firmou, ktorú ste kúpili. A o niektorých veciach, ktoré ste sa naučili za posledných šesť mesiacov.
Michelle : Áno.
Jesse: Teraz sa chceme ponoriť hlboko a dostať sa do vašich plánov do budúcnosti a poskytneme vám trochu viac tipov a druhov stratégií na ceste a druhu stratégie s vami v tejto veci. Takže čo viete, že ste nám povedali predtým, ako ste sa stali a
Michelle : Áno.
Jesse : Máš štyroch chlapcov. Jeden je dokonca tu.
Michelle : Jeden je tu so mnou.
Jesse : Toto je skutočný podnikateľ, vieš, že chceš, aby tvoje podnikanie niekedy rástlo. Prinesieš svoje dieťa a dáš mu iPad. To je úžasné. Takže aký by bol tvoj celkový cieľ, napríklad aký by bol tvoj sen o tom, kam by si mohol posunúť kníhkupectvo Guestbook?
michelle: Myslím, že mojím cieľom je nahradiť manželovi príjem, aby tento mohol byť len náš
Jesse : Úžasné! Dúfam, že zarobí veľa peňazí, aby sa latka posunula vyššie.
Michelle : Áno, je to ťažké, ale sme pripravení na túto výzvu.
Jesse: A ty to vieš. Tak aký je váš
Michelle : Plány, ktoré máme momentálne zavedené. Len sa stále viac učím o AdWords a podobných veciach, možno sa to rozšíri aj na iné platformy. Viete, že sme sa na to veľmi nepozerali. Ešte sme sa poriadne nezaoberali reklamou. A viete, napríklad časopismi a podobnými vecami, ale aj to je oblasť, ktorú práve teraz skúmame.
Jesse : Dobre. A všimol som si na vašej stránke, že ste mali veľa zmienok v tlači.
Michelle : Áno.
Jesse : Boli to šťastné náhody alebo nie?
Michelle : Áno, väčšina z nich áno. A to bolo, a viete, ako som povedala, spoločnosť podniká už 16 rokov, takže bolo, viete, bolo veľa blogových príspevkov a dokonca boli publikované v časopise People a na všetkých možných platformách, kde ich rôzne časopisy a podobne preberali.
Richard : Takže to je dobré počuť otázku, keď som sa spýtal: „Čo si si vlastne kúpil?“, keď si myslíš, že tie veci sú legitímne aktíva, ktoré dodnes generujú návštevnosť.
Michelle : Áno, určite.
Richard : Takže pre tých ľudí, ktorí si nemyslia, že blogové príspevky sú dôležité. Niekedy áno.
Michelle : Naozaj sú. Naučili sme sa, že všetko vedie späť na vašu stránku, každá zmienka, viete, posilňuje vašu pozíciu vo vyhľadávaní. Je to záväzok, že vyhľadávania Google a podobne.
Jesse : Jasné. Myslím, že ak dokážete získať také výrazné odkazy, keď spomenú vašu firmu, je to skvelé. Možno získate nával návštevnosti a pauzu, ale ten odkaz z časopisu People na vašu stránku je obrovský, pretože to žije večne. A Google vidí všetko. Takže si myslím, že by to mohla byť zaujímavá stratégia, ako vlastne... Viete, boli tam šťastné náhody, a to je úžasné...
Richard : A ak existuje odkaz, existujú argumenty, ktoré by mohli prilákať návštevníkov naň.
Michelle : Áno.
Richard : Namiesto vlastného obchodu, verte tomu alebo nie, niekedy nehovorím, aby ste to robili, ale robím to. Môžeme sa porozprávať offline. Boli časy, keď sa dalo dokopy veľa vecí, napríklad spoločnosť s názvom American Giant urobila niečo s TechCrunch a potom presmerovala príjmy z reklamy do TechCrunch, pretože majú znalosti, obľubu a dôveru. Časopis People už má znalosti a dôveru. A potom, ak zrazu príde viac návštevníkov, nezbavia sa toho. Viete to. O tom si povieme viac potom.
Jesse : Takže Michelle, spomenula si, že tvoj manžel momentálne pracuje v AdWords. Koľko kampaní máš nastavených pre každý produkt alebo skupinu produktov?
Michelle : Zoskupuje tu rôzne produkty s rôznymi reklamami v službe AdWords a určite prevádzkuje všetky možné samostatné kampane v službe AdWords, aby sa ľahšie sledovali, než aby sa všetko zhromažďovalo v jednej kampani. Viete, je to oveľa jednoduchšie sledovať, ak ich oddelíte.
Jesse : Dobre. Perfektné. Dobrá stratégia. Je na správnej ceste. A potom, viete o svojom produkte. Je to taký vizuálny produkt, pretože viete, že slovo „kniha návštev“ veľa neznamená, pokiaľ nevidím jeho obrázok. Myslím, že to naozaj vystihuje, o čo ide. Už ste niekedy robili tie malé obrázkové reklamy na Googli, čo je Google Shopping?
Michelle : Teraz nie.
Jesse : Dobre. Toto mi dáva príležitosť pridať tu predchádzajúci podcast, pretože sme práve mali partnera, ktorý čoskoro spustí niečo s Google Shopping a dáme o tom vedieť tebe a tvojmu manželovi. Vytvorili sme teda veľmi jednoduchý a automatizovaný spôsob, ako si vziať katalóg produktov a v podstate automaticky spustiť tieto kampane Google Shopping. Takže keď ľudia zadajú do výrazu „kniha hostí“ alebo „svadobná kniha hostí“ rôzne kľúčové slová týkajúce sa vašich produktov, tieto sa automaticky zobrazia navrchu. Myslím si, že to bude pre vás skvelé.
michelle: Áno určite. Takže áno
Jesse : Áno, myslím, že to bola moja spomienka na knihu hostí. Viem, že som jednu mal na svadbe.
Michelle : Preto som ho nechcela. Áno, naozaj si to pamätám.
Jesse : Vieš, kde to práve teraz je. Ja neviem. Lisa, ak ma počúvaš, som si istý, že ja viem, kde to je. Takže je to úžasné. Áno, myslím, takže to bude perfektné po vizuálnej stránke. A vieš, že si spomenula, že propaguješ príspevok na Facebooku a Instagrame. Vieš, či robíš nejaký remarketing na Facebooku? Viem, že je to otázka manžela a som si istý, že je to v poriadku.
Michelle: Úprimne povedané, neviem, čo to je... (smiech)
Jesse : Viem, že je to tvoj manžel, nechcem ťa tu uraziť. Ale remarketing na Facebooku je... Existuje niekoľko variantov, ale ak ľudia navštívili vašu stránku a nekúpia si ju, čo je asi 98 percent ľudí, budú si stále všímať túto malú knihu návštev, keď budú prechádzať kanály Facebooku a v telefóne si povedia: „Aha, to sa mi páči. Zabudol som na to. Tak to je.“
Richard : Ako vieš, keď ľudia hovoria o tom, čo si počul: „Aha, Facebook nás počúva. A potom zrazu začnem vidieť reklamy.“ Pravdepodobne sa to nedeje. To, čo sa pravdepodobne deje, je to, čo Jesse hovorí o tebe: pravdepodobne si si to pozrel na Amazone alebo na nejakej inej stránke a teraz ti robia remarketing. A ty si myslíš, že je to len preto, že si o tom hovoril, ale v skutočnosti si to niekde vyhľadal a oni ti robia marketing. V skutočnosti to nerobia. Ale to by bol príklad remarketingu, jednoducho si si niečo vyhľadal a v začiatkoch to bolo takmer ako vynútená synchronicita alebo niečo ako: „Páni, táto spoločnosť musí byť väčšia ako život,“ pretože ich vidíš všade, je to naozaj také jednoduché, ako keby si mal sledovací pixel z Facebooku. Potom, k Jesseho názoru, môžeš povedať, že chcem túto reklamu umiestniť len pred ľudí, ktorí boli na mojej stránke, ale nekúpili si ju.
Michelle : Dobre.
Jesse : Takže to nebude zobrazené nikomu inému okrem nich, takže by ste mohli začať vidieť, že keď týchto ľudí zaradíte do konkrétnych skupín, poskytnete im iný odkaz ako niekomu, kto už vašu stránku navštívil a niečo si kúpil, alebo na vašej stránke nikdy nebol.
Michelle : To je vlastne skvelé. Áno. Pretože si môžeš akosi upraviť, čo im chceš ukázať a povedať.
Jesse : Áno, určite. A myslím, že si spomenul svoju stránku sociálnych médií. Sociálne médiá sú úžasné, ale keď si ľudia pozerajú Instagram na telefóne, možno kliknú na tvoju stránku. Ale vieš, ľudia, ktorí sú na telefóne, si veci nezapisujú, nezapamätajú si ich. Takže remarketing, najmä pre ľudí, ktorí začínajú na mobile, je kľúčový, pretože si len zriedka kupujem veci na telefóne. Ale ak mám remarketing, keď sedím za stolom, mám kreditné karty hneď vedľa seba a je veľmi jednoduché si veci kúpiť. Takže áno, pre ľudí, ktorí s reklamou len začínajú, si myslím, že robíš správnu vec: textovú reklamu. Je oveľa jednoduchšie ju zvládnuť. Ale remarketing je pre teba pravdepodobne dobrý ďalší krok, pretože je vizuálny a možno si už zaplatil za to, aby títo ľudia prišli na tvoju stránku. Možno si to zaplatil cez AdWords. Nie je až také zlé zaplatiť ďalších 20 centov alebo tak nejako, aby si ich priviedol späť na stránku. Takže je to určite remarketing, to vrelo odporúčam. Rich sa dotkol niečoho, o čom som sa s vami chcel trochu viac porozprávať. Viete, spomenul Amazon. Čo si teda myslíte o Amazone? Predávate momentálne na Amazone?
Michelle : Zatiaľ nevieme. Ale je to niečo, čo skúmame, či sa v najbližších mesiacoch nespojíme s Amazonom, pretože si myslím, že je to obrovská platforma, úprimne povedané. Takto oslovíme oveľa väčšie publikum.
Jesse: Oh, určite. Teda myslím. Polovica zo všetkých
Richard : A teraz je to smiešne. Myslím, že existuje 25 miliónov inteligentných reproduktorov. Len tento trh s inteligentnými reproduktormi. Tak si predstavte, koľko je toho ešte za hranicami.
Jesse: Áno, takže pre každého
Michelle : Áno. Áno, myslím si, že veľa z toho by muselo byť isté, áno, určité knihy alebo ak by sa ľuďom nepáčilo, keby chceli len nevestu a ženícha a povedali by, že ich mená sú kúpené. Ale áno, je to určite niečo, čo sme už preskúmali.
Jesse : Výborne. Nechcel som tu robiť Ecwid plug, ale tu je Ecwid plug. Máme integráciu s Amazonom prostredníctvom aplikácie, takže si budete môcť vybrať, ktoré produkty chcete nahrať, a tie, o ktorých viete, že sa synchronizujú s Amazonom. Amazon je ťažký. Nechápejte ma, mne sa to páči. Je to trochu výzva, ale myslím si, že na to máte. Ale určite by som sa pozrel na možnosť synchronizácie s vaším obchodom. Takže sa na to pozrite. A čo viete, čo s tým súvisí, existuje Fulfillment by Amazon, kde im posielate svoje produkty a oni ich odosielajú. Zvažujete aj toto?
Michelle : Áno, presne to sme zvažovali, ale len s tými všeobecnejšími vecami, ako sú nevesty a ženíchi, stránky s knihami hostí a podobne. Myslím, že by to bolo skvelé, pretože ak by ste sa mohli pripojiť k Amazon Prime, kto by sa nepozeral na váš Prime? Každý chce niečo hneď na druhý deň.
Jesse : Áno. Ak tam nie si, ľudia, ktorí si pozerajú len Prime a chcú to o dva dni, tak ťa ani nevideli. Takže áno, ale myslím si, že máš skvelý názov, kníhkupectvo pre hostí, vieš, takže ľudia to uvidia aj na Amazone a povedia si, že možno majú aj vlastný obchod, a ja si vygooglím „kníhkupectvo pre hostí“. A tam to máš.
Richard : Takže to je súčasťou krásy sociálnych médií a remarketingu, ktorý treba čítať, je, ak dokážete prinútiť ľudí, aby sa podelili o svoje skúsenosti. V skutočnosti ich môžete remarketingom prinútiť, aby sa vrátili aj na vašu pravidelnú stránku. Existujú aj iné spôsoby, ako to začať prepájať, pretože Amazon si trochu chráni údaje o svojich zákazníkoch. Takže je celkom kreatívne dostať sa pred týchto ľudí.
Ale to, o čom sme hovorili predtým, aktuálny zoznam, ktorý ste získali, so svojimi súčasnými zákazníkmi môžete tiež nahrať tento zoznam na Facebook. Keď sme už hovorili o Facebooku, mohli by ste si vziať tento zoznam e-mailov, vložiť ho na Facebook a špecificky zacieliť na tých ľudí, ktorí od vás nakúpili predtým, ako sa ich pokúsite primäť, aby sa vrátili ako zákazníci. Mohli by ste to rozdeliť konkrétne na to, čo kúpili. Možno nie, keďže si ho práve kúpila v novembri, pravdepodobne ešte nemáte toľko údajov, aby ste tam dostali super granuláciu. Ale ako sa to posúva ďalej, len s vedomím, že viete, že môžete takmer urobiť značku typu „Ďakujem“ a môže sa to vrátiť a pretože sa im narodilo ďalšie dieťa alebo sa stalo niečo iné, pretože to nie je len podpis, ale aj to. mysleli ste si na úplnom začiatku a vidíte, že je to oveľa viac. Je to určite lepšia príležitosť, ako si len myslieť, že je to a
Michelle : Čo sme aj videli, pretože si myslím, že táto spoločnosť je momentálne vybudovaná na základe odporúčaní od úst k ústnemu podaniu. Takže viete, myslím tým, že keď viete, že niekto mal svadbu, potom má oslavu narodenia dieťaťa a potom sa mu vráti dieťa. Takže viete, existuje veľa platforiem, na ktorých môžeme stavať. Áno. To všetko sú skvelé tipy.
Jesse : A teraz, čo sa týka svadieb, mali by ste to urobiť len raz, takže potom by mohol byť čas na remarketing.
Richard : Ale pre bábätká až potom.
Jesse : Ale pre ľudí, ktorí si to kúpili na ubytovanie, to vlastne dáva zmysel, možno by ste si mohli začať uvedomovať, že ak si to kúpili minulý týždeň, tento týždeň to nepotrebujú, ale možno o 90 dní alebo šesť mesiacov tam bude nejaké magické číslo, ktoré budete vedieť zistiť, áno, to by mohol byť ten správny čas na začatie zobrazovania tohto remarketingu.
Michelle : Ponúkame vám niečo ako dopĺňacie strany, ale tieto veci, aby si nemuseli kupovať novú knihu. Stále si od nás objednávajú dopĺňacie strany.
Richard : Mohol by to byť dokonca kreatívny blogový príspevok pre chaty. Nemusí byť nevyhnutne na vašej stránke, môže to byť hosťovský príspevok na nejakej ubytovacej stránke. A je to skvelý spôsob, ako zlepšiť zákaznícku skúsenosť a vy jednoducho pomáhate chate nájsť novú cestu. A zrazu máte ďalší blogový príspevok, ktorý sa odvoláva na množstvo chát.
Michelle : Jasné, jasné. Príspevky na blogu sú skvelé.
Jesse : Kto je teraz bloger?
Michelle : Nie, mám, ešte som nezaložila blog, ale začali sme písať blogy, takže to bolo skvelé pre naše podnikanie a je celkom fajn to sledovať. Neuvedomila som si však, koľko toho môžete sledovať a naozaj vidieť, odkiaľ ľudia prichádzajú, odkiaľ vás nachádzajú. Takže táto časť je naozaj super.
Jesse : Áno, áno. Myslím, že Rich sa venoval blogovaniu. Som si istý, že si už blog založila. Vieš, že máš viac vecí na práci, Michelle.
Michelle : Viem, vôbec nie som zaneprázdnená (smiech).
Jesse : Ale áno, pridanie blogu na vašu stránku. Takže nie samostatný blog, ale blog, ktorý je súčasťou vašej stránky. Umožňuje vám, viete, urobiť si mozgovú výlevku zo všetkých vecí, ktoré premýšľam o knihách hostí a viete, skúste to zoskupiť do... OK, toto je ubytovanie. Nemiešate ich všetky dokopy. Ale je to dobrý spôsob, ako budovať SEO a ovládať svoju návštevnosť. A viem osobne, že je ťažké toľko písať, ale...
Richard: Jesse to ani nerád robí
Jesse:Viete, čo práve teraz robíte pre e-mail.
Michelle : Urobili sme niekoľko e-mailových kampaní. Myslím, že momentálne ich robíme asi raz za mesiac. Nechceme ľudí zahlcovať. Myslím, že sú spoločnosti, od ktorých dostávame správy každý deň. Mám pocit, že je to trochu priveľa. Takže sa to snažíme obmedziť na približne raz za mesiac.
Jesse : Áno, chápem, že nechceš ľudí odradiť a prinútiť ich odhlásiť sa.
Michelle : Vieš, my si naše meno len udržiavame v pamäti. Ale nie je to ako: „Tu sme, tu sme!“ ako každý deň.
Jesse : „VÝPREDAJ VÝPREDAJ VÝPREDAJ.“ A tiež nechceš robiť to, čo nerobí spoločnosť, od ktorej si to kúpil, a rovnako ako ľudia, od ktorých si to kúpil teraz.
Richard : Nehovor opačný extrém.
Jesse: Odoslať
Michelle : Áno, a je naozaj veľmi jednoduché prejsť si stránku Ecwid, zistili sme, že je veľmi jednoduchá. Takže áno, to je isté.
Richard : Vieš, k Jesseho pointe a k založeniu blogu a prepojeniu tohto všetkého. Myslím si, že tvoj príbeh, v ktorom si nám povedal, ako si si myslel, že to bude len kniha podpisov, ktorá bude vyhodená, a ako si nakoniec kúpil túto firmu – to by bol skvelý prvý blogový príspevok. A tiež to vedie k veľmi organickému spôsobu, ako hovoriť o tom, „Prosím, podeľ sa s nami o svoje skúsenosti.“ Takže teraz máš tieto rôzne skupiny, kde tá e-mailová kampaň môže byť taká, že nám dáš vedieť, kedy bude tvoja svadba, kedy dostanú chatu, alebo sa môžeš podeliť o to, „prosím, podeľ sa s nami o nejaké svoje fotky alebo niečo podobné.“ Takže sa to môže trochu prepojiť.
Michelle : Áno, to je vlastne skvelé, pretože sme sa snažili prísť na spôsob, ako začleniť niektoré z tweetov, ktoré dostávate od toľkých e-mailov od ľudí, že ma prekvapuje, koľko ľudí si kúpi knihu a potom nám zavolá alebo pošle e-mail s príbehom. To som naozaj nečakala, ale nejako sa to vracia k tomu, koľko tieto peniaze znamenajú pre ľudí, keď si prečítajú tieto komentáre, príbehy a podobne.
Jesse : Áno, to je úžasné. Viem, že nám môžeš porozprávať ten príbeh, ale keby si mohol porozprávať celý príbeh zo svojho e-mailového zoznamu, myslím, že by to bolo naozaj jednoduché. Je to jednoduché. Nie sú tam žiadne technické znalosti, len napísať pekný blogový príspevok a nechať ľudí zdieľať svoje príbehy. A potom, keď sa podelia o svoj príbeh, ak sa ich opýtaš, či je v poriadku, aby si ho zdieľal, tak tvoj ďalší e-mail je už napísaný. Skopíruješ a vložíš ich príbeh. Možno majú fotku zo svadby alebo z oslavy narodenia dieťaťa. To sú všetko skvelé fotky na zdieľanie.
Richard : Áno, myslím, že kedykoľvek to ktokoľvek môže počuť, presne to, čo si povedal, že tak to začalo. A ktovie, možno práve teraz existujú poslucháči Ecwidu, ktorí sa čoskoro ženia a chcú čoskoro čakať dieťa, alebo niekto, žiaľ, prešiel touto chorobou. Mohlo by to byť. Dalo by sa to počuť odkiaľkoľvek.
Jesse : Áno, len sa ťa snažíme povzbudiť k napísaniu toho blogového príspevku. Viem.
Michelle : Musím sa do toho pustiť.
Jesse: Počul som ťa o tom hovoriť. Teraz stačí dať tie myšlienky, ktoré poznáte, aby ste dostali prsty a dostali blogový príspevok, a tým myslím, že to vedie aj k Instagramu, vedie to aj k príspevkom na Facebooku. Takže akonáhle sa dostanete termín je
Richard : A nehovoríš o sebe, ale o svojich zákazníkoch.
Michelle : Áno, čo je úprimne povedané oveľa dôležitejšie, pretože vieš, myslím, že môžem povedať čokoľvek, ale áno, ak tvoji zákazníci rozprávajú príbeh… Áno, vieš, áno. Znamená to oveľa viac, keď ho počuješ od iných ľudí. Čítanie všetkých recenzií a podobne, takže áno.
Jesse : Jasné. Teraz ti závidím, pretože máš na práci niečo pekné a jednoduché, a ty o tom nevieš. Viem, že to stále musíš robiť, nikdy to nie je jednoduché. Pozrime sa, napadlo mi ešte pár ďalších myšlienok. Dobre. Takže sme blogovali. Máme e-mail. Čo používaš? Máš poskytovateľa e-mailových služieb, ktorý posiela newslettery? Čo používaš na posielanie e-mailov?
Michelle : To je otázka pre môjho manžela. Prepáč (smiech).
Jesse : To je fér.
Michelle : Kiežby som ti mohla odpovedať.
Jesse : To je fér. Píšeš e-maily ty alebo ich píše on?
Michelle : Je to kombinácia nás oboch. Takže áno, urobila by som to. Musím mu však priznať väčšie uznanie, pretože to v skutočnosti robí väčšinou on.
Jesse : Áno. A započítavate do toho aj nejaké výpredaje alebo zľavy?
Michelle : Nie vždy. Ale áno, áno. Uskutočnili sme niekoľko predajov a určite sme s našou službou AdWords zvládli marketingové kampane bez viditeľných tagov, teda 10 percent.
Jesse : Dobre. Áno. Myslím, že je to taký štandard, vieš, pri stolových stávkach, že každý, komu pošleme e-mail, očakáva malý kupón, ale áno, som rád, že to nerobíš zakaždým, pretože nechceš, aby to ľudia očakávali. A to je…
Michelle : A to bola naša vec. Áno. Nepovedali sme cenu, počkáme si na ďalší e-mail.
Jesse : Áno, áno. Myslím si tiež, že ak sa ženíte alebo máte dieťa, nemôžete čakať večne. Možno si to budete musieť kúpiť. Musíte si to kúpiť. Rozhodne. Takže máte ešte nejaké ďalšie otázky, na ktoré ste sa nás chceli opýtať, či vám vieme odpovedať?
Michelle : Nie priamočiaro, úprimne, nie. Myslím, že toto bolo také, že žiadne správy sú dobré správy. Myslím, že táto webová stránka bola pre nás naozaj skvelá. Ecwid sa nám veľmi ľahko používal, keď sme mali otázky, bolo jednoduché ho kontaktovať a poskytlo nám riešenie. Viete, boli veci, o ktorých sme si mysleli, že sa dajú naozaj jednoducho opraviť, a my sme na ne nevedeli prísť, a tak sme zavolali a oni povedali: „Och, toto, toto a toto,“ a bolo to naozaj rýchle a jednoduché.
Jesse : Úžasné. Takže som rada, že môžeme byť súčasťou tejto cesty. Vieš, že chceme počuť aj ďalšie novinky, napríklad keď tvoj manžel dá výpoveď kvôli knihám pre hostí. Potrebujeme to vedieť. Vieš, že musíme prísť a natočiť video.
Richard : Určite. Musíme to osláviť!
Michelle : Určite.
Jesse : Takže viem, že sme sa rozprávali o niekoľkých veciach, ktoré by sme mohli dať online, dáme darčeky a tipy pre vášho manžela na nejaké doplnky. Takže si určite myslím, že Google Shopping je jednoduchá vec, kým sa to bude vysielať pre všetkých, bude to plne dostupné. Momentálne je to trochu beta, trochu skryté.
Myslím, že Amazon, chlapče... Bude to náročné, ale potenciálne by to mohlo zdvojnásobiť vaše podnikanie. Na Amazone hľadá veľa ľudí. Viete, že v obchode s knihami návštev sa píše. Myslím tým obchod s knihami návštev, možno stôl a knihu návštev, zo všetkých mien sú vaše produkty. Vieš, že sú tam. Tak dokonalé. Michelle pre všetkých, ktorí počúvajú, viete o niečom, o čo by ste sa s nimi radi podelili, existuje spôsob, ako na to môžu získať zľavu?
Michelle : Práve teraz máme spustený zľavový kód s názvom „SUMMER15“ a bude aktívny do konca augusta. Ak najprv do objednávky zadáte kód „SUMMER15“, získate 15% zľavu.
Jesse : Úžasné. Takže poslucháčom určite odporúčame pozrieť si kníhkupectvo Guestbookstore. Vrátime sa k Michelle, keď jej manžel dá výpoveď v práci kvôli veľkému finále. Dobre. Takže Michelle, ďakujem za účasť v podcastovej relácii Ecwid. Toto sú Rich a Jesse. Ďakujem vám všetkým.
