V tomto podcaste diskutujeme o novej funkcii, ktorá je k dispozícii pre obchodníkov Ecwid na úplnú automatizáciu vytvárania a správy reklám v Nákupoch Google.
Ricardo Lasa je generálnym riaditeľom spoločnosti Sitewit/Klicken, s ktorou spoločnosť Ecwid spolupracovala na poskytovaní tejto novej funkcie.
Diskutujeme o celkovom reklamnom trhu pre nakupovanie Google, integráciu s Ecwid,
Ponuka uvedená v tomto podcaste už nie je dostupná.
odpis
Jesse: Čaute, tu je Jesse Ness s Ecwidom
Richard : Ahoj, ako sa máš, Jesse?
Jesse: Je tu dobrý deň! Dnešok je v skutočnosti iný: máme pár hostí a predtým, ako ich predstavíme... Toto je funkcia, o ktorej dnes budeme hovoriť, a partner, ktorý skutočne ukazuje, o čom Ecwid je. Takže sa o niektorých naozaj porozprávame
David : Ahojte všetci! Je skvelé byť tu! Jesse, ďakujem za privítanie, veľmi si to vážim! Viete, pre mňa je dnes naozaj dôležité podeliť sa o niečo z mojej minulosti, aby sme pochopili, čo prinášam a prečo ma Ecwid tak baví a prečo si myslím, že by ste mali byť tiež.
Moja história je taká, že som to robil
Pripojenie sa k Ecwidovi ako viceprezidenta pre marketing bola pre mňa skvelá príležitosť, pretože som prešiel od sedenia vo vašej koži, kde sa snažíte zvýšiť návštevnosť, na pomoc pri riadení platformy, aby sme sa uistili, že funguje dobre pre našich zákazníkov a uistite sa, že má aktualizované funkcie a možnosti, ktoré vám pomôžu rásť. Pre mňa je naozaj zaujímavé, že som spomenul veľa z týchto veľkých obrovských značiek... Správne, mali sme obrovské rozpočty, mali sme veľa ľudí a mali sme veľa schopností, a to bolo úžasné, pretože sme mohli robiť veci, ktoré iné menšie obchody nemohli a sedadlo, v ktorom sa teraz nachádzam, je s Ecwidom naozaj zaujímavé, pretože to, čo robíme, prináša tie schopnosti, ktoré sme mali
Tieto schopnosti prinášame do malých obchodov a dávame veľký dosah a veľké možnosti malým spoločnostiam, ktoré nemajú veľké rozpočty, nemajú veľké pódiá, ale umožňujú im mať významnú prítomnosť po celom svete a rásť. ich podnikania. Takže som veľmi rád, že som toho súčasťou a práca s vami, Rich a Jesse, bola jednoducho fenomenálna.
Jesse: Skvelé! Takže, David, chceme využiť niektoré z tvojich skúseností a požiadať ťa o účasť pri rozhovore s naším ďalším hosťom. Ricardo Lasa je generálnym riaditeľom spoločnosti SiteWit, ktorá prevádzkuje aplikáciu Kliken. Ricardo, mohol by si sa predstaviť?
Ricardo: Jasné! Ďakujem, že ma máš. Ja som Ricardo Lasa, ja som ten
Jesse: Úžasné, úžasné! Takže si myslím, že začnime predstavením služby Google Shopping našej zákazníckej základni. Takže, podľa vašich slov, čo je Google Shopping, ak o ňom neviete?
Ricardo: Jasné! Google ako platforma má teda niekoľko variácií toho, ako na nej môžete skutočne inzerovať. Prvou platformou, ktorú poskytli, bola služba Google AdWords. A to bola platforma, ktorá sa používala na predaj alebo reklamu
Jesse: Ricardo, keď hovoríš o platforme AdWords, ako ju väčšina ľudí pozná, tak tam zadáš vyhľadávací dopyt do Googlu a zobrazia sa ti textové reklamy – o tom predsa hovoríš, však?
Ricardo : Presne tak! V skutočnosti, keď len vyhľadávate na Googli, výsledky, ktoré vidíte, sú primárne generované vyhľadávačom AdWords a sú to všetko textové reklamy.
Jesse: Jasné. A teraz prejdem k dnešnému stavu, čo je to Google Nákupy?
Ricardo: Jasné! Takže potom Google vytvoril špecializovaný reklamný nástroj pre
Richard: Oh, to je úžasné! Hej, Ricardo, toto je Richard. Rýchla otázka, pár viet dozadu ste spomenuli jedno z mojich obľúbených slov – automatizáciu – pretože sme sa o to s Jesse v minulosti pokúšali sami,
Ricardo : Jasné. Vlastne je to vec, z ktorej som nesmierne nadšený, pretože sme vybudovali takú skvelú integráciu medzi oboma platformami. Takže Ecwid, samozrejme, žiari na strane obchodu, však? Správa zásob, mali ste všetky informácie o produktoch atď. A ak by ste sa to potom pokúsili urobiť manuálne pomocou služby Google Shopping, bolo by to dosť dlhé obdobie krokov, ktorými by ste museli prejsť.
Najprv si teda musíte sami zaobstarať účet Google Merchant Center. Musíte to overiť a potom uplatniť nárok, čo v podstate znamená, že musíte na web vložiť útržok označenia. Keď prejdete celým týmto procesom, musíte svoj inventár exportovať do informačného kanála Google. A potom musíte v podstate vybrať, ktoré časti tohto informačného kanála chcete použiť v kampani. Potom to musíte pridať do Google AdWords, takže v podstate potrebujete získať účet Google AdWords, takže musíte všetko nastaviť, nastaviť kampaň a informačný kanál Google AdWords a potom spustiť kampaň. Takže teraz hovoríme o siedmich až dvanástich nezávislých krokoch na viacerých platformách, takže je to veľmi zložitá úloha.
Jesse: Určite. Teraz dúfam, že ľudia, ktorí počúvajú: Dúfam, že si si nerobil poznámky, pretože to si musel robiť. Je to bolestivé, je tam veľa krokov, veľa vecí, ktoré sa môžu pokaziť, veľa frustrácie. Ricardo, ako ste sa s týmto problémom vysporiadali?
Ricardo : Jasné. Vybudovali sme platformu pre Google Shopping od základov s Ecwidom, však? Vlastne sme spolupracovali s Ecwidom aj so samotným Googlom.
V zásade automatizujeme všetky procesy. Napríklad vytvorenie účtu v Merchant Center je automatické, robíme to priamo a programovo cez API, overenie obchodov prebieha aj programovo na Ecwid Instant Sites. A potom samotné generovanie informačných kanálov, ktoré sa má použiť v kampani – je tiež automatické.
Stačí si teda vybrať kategórie, v ktorých chcete inzerovať, a my automaticky vygenerujeme informačné kanály pre kampane. V skutočnosti ide o viac ako len o generovanie informačných kanálov. Spolupracovali sme so spoločnosťami Ecwid a Google na vytvorení špecializovaného popisu produktu a názvov produktov, ktoré v skutočnosti sú
Konečným výsledkom je, že vaše krmivá sú oveľa lepšie, ako by ste ich robili ručne. Sú plne automatizované, nedochádza k získaniu účtu Google Merchant. Nedochádza ani k akvizícii účtu AdWords. Myslím, že to vlastne robíme automaticky. V podstate si len vyberiete, do akých kategórií chcete inzerovať, koľko peňazí chcete minúť a spustíme kampane. Proces vychádza zo súboru viacerých krokov, viete,
David : Páni! Ricardo, hovoríš to tak jednoducho. Vlastne som si prešiel celým procesom a pozrel som sa na to, čo ste robili. Som z toho ohromený a sme naozaj radi, že ťa môžeme integrovať do Ecwidu. Myslím si, že to bude skvelé partnerstvo, absolútne.
Jedna z vecí, ktorú by som rád aspoň trochu pokryl, je „prečo“. To, čo je zaujímavé na Nákupoch Google a prečo by sme tomu mali venovať pozornosť, počúvať znalosti Ricarda, Richarda a Jesseho, je to, že sme dlhé roky sedeli na stoličkách obchodníkov Ecwid? Je to tak, že svet sa mení a hľadanie sa mení. To, čo sa teraz deje, je, že ľuďom sa text páčil a skutočne čítali. Nikto už poriadne nečíta. Toto je vizuálny svet a to je prvok, ktorý nakupovanie Google prináša na stránku s výsledkami vyhľadávacieho nástroja Google, je to, že sú s ním spojené snímky.
Predpokladajme teda, že sa chcete pozrieť na a
Richard: Skoro to vyzerá ako niektoré veci, ktoré sa tradične môžu zdať ťažko realizovateľné predaj on-line v skutočnosti by to mohlo byť jednoduchšie, ako koberčeky. Jesse a ja sme sa bavili o koberčekoch, ako napríklad, aké divné sa predávajú, ale ako ty
Jesse: Áno, a tak pre obchodníkov v Ecwide: spomeňte si na všetky tie chvíle, keď niečo vygooglíte a pozriete sa len na obrázky hore. O tomto hovoríme. Ak sú vaše produkty vizuálne príťažlivé, ak potrebujete vidieť obrázok, aby ste ich mohli predať, Google Shopping je naozaj to pravé miesto.
Dávid : Nie sú to len naše myšlienky, však? Nie je to len tým, že všetci milujeme vizuálne prvky. Samotný Google časom zmenil stránku s výsledkami vyhľadávania a predtým bola celá textová. A potom začali hovoriť: „Hej, vieš čo, ľudia nakupujú vizuálne. Dajme obrázky na začiatok.“ Takže ak robíte len platené vyhľadávanie, nemáte plnohodnotný systém. Naozaj potrebujete vizuálnu zložku nakupovania.
Jesse: Áno! Ricardo, možno to vieš, pretože si neustále v Nákupoch Google. Nedávno som počul štatistiku, že 50% všetkých
Ricardo : Áno. Myslím, že je to približne rovnaké číslo, aké som počul. Ale rastie. Takže by ma to časom veľmi neprekvapilo. V percentách by to vlastne stále rástlo.
Vlastne som chcel pridať do diskusie ďalší, myslím si, naozaj dôležitý faktor, ktorý je potrebné pochopiť o Nákupoch Google. Je naozaj určený pre
Jesse: Áno! Ricardo, ako to funguje? Zostaňme s
Ricardo: Jasné. Proces priraďovania je teda primárne na strane popisu. Povedzme teda, že máte
Jesse: Perfektné! Takže pre obchodníka je to dobré vedieť, pretože to znamená, že si musíte naozaj premyslieť názov produktu. Produkt pomenujete vhodne, aby mal pre ľudí zmysel, keď sa zobrazí vo vyhľadávaní Google. Myslím si, že tip by v tomto prípade bol: „Nebuďte príliš roztomilý,“ viete. Stačí povedať, o čo ide. A potom popis – máte tam veľa priestoru, máte niekoľko stoviek slov, ktorými to môžete opísať. To je to, čo Google používa na zhodu, aby to bolo oveľa konkrétnejšie.
Ricardo : Jasné. A tá stránka s popisom. Presne tak, pretože máte toľko miesta, však? Len si pamätajte, že Google vás priraďuje na základe rôznych faktorov, od samotného názvu produktu kľúčového slova, ale aj značky, typu produktu a mnohých ďalších vecí. Takže, ak ste popisný v samotnom produkte, v popise produktu, máte oveľa väčšiu šancu, že sa dostanete k relevantným vyhľadávaniam. Takže určite budem zdôrazňovať, viete, veľmi dobré popisy produktov.
Richard: Tiež by som si vedel predstaviť, že v tomto popise je to miesto, kde to skutočne robí vaša pomoc v algoritme Google, keď hovoríte o relevantnosti pre niekoho, kto si skutočne chce niečo kúpiť, nielen chce zistiť, ako vytvoriť
Ricardo : Jasné. Áno, a povedal by som, že samotný nástroj Nákupy Google vie, ako vyhľadávať, ako všetci ľudia v skutočnosti vyhľadávajú v kontexte vyhľadávania. Sú veľmi efektívni a zabezpečujú, aby sa zobrazená odpoveď prejavila v zámere nákupu.
Jesse: Určite. To je najlepší čas na to, aby ste sa dostali pred internetových používateľov – keď sú pripravení na nákup. Takže im ukážte svoju fotku a uveďte cenu. Ricardo, viem, že to vždy závisí od termínu a existuje veľa vecí, ktoré sa týkajú histórie alebo ceny kliknutia. Máte priemernú cenu za kliknutie pre Nákupy Google?
Ricardo : Je ťažké dospieť k priemeru, pretože je to naozaj veľmi široké, čo sa týka produktu a kategórie, a tiež geolokácie.
Je zrejmé, že čím väčšia konkurencia na aukciách, tým vyššia cena. A to, viete, môže byť ovplyvnené produktom, počtom vyhľadávaní produktu, objemom vyhľadávania produktu, ale aj geolokáciou.
Už sme videli, že cena za kliknutie je v rovnakom kontexte ako bežná cena za kliknutie v službe AdWords. Niektoré kategórie sú oveľa lacnejšie, niektoré môžu byť drahšie. Jedna vec, ktorú sme však videli vo všeobecnosti, je, že konverzný pomer (NI) je najvyšší v Nákupoch. A myslím, že to súvisí s tým, čo hovoríme. Čiže zámer je tu, to, že ste skutočne videli produkt, keď sa naň prekliknete, vybrali ste si produkt, ktorý chcete, správne. Z vrátených výsledkov nekliknete na produkt, ktorý sa vám nepáči. Keď to urobíte, ste takmer v polovici. Ide teda o oveľa vyšší konverzný pomer a návratnosť investícií v Nákupoch Google, než pri takmer všetkých iných médiách
David: To je fantastické, Ricardo. Jedna z vecí, ktorá ma vždy znepokojuje pri púšťaní sa do novej cesty na zvýšenie návštevnosti – a pravdepodobne to platí aj pre našich obchodníkov – je, že možno nerozumiete tomu, ako niečo funguje. Možno neviete, ako na niečo licitovať. Možno neviete, čo ROI budea našimi obchodníkmi sú často malí podnikatelia, ktorých skutočne podporujeme. Nie vždy majú čas potrebný na to, aby skutočne pochopili, ako robiť testovanie a skutočne porozumeli stratégii ponúk. To je to, čo na vás milujem a to, čo tu ponúkate, je naozaj solídne
Ricardo: Jasné. Mám na mysli ďalší obrovský faktor, ktorým je plná automatizácia. Nemusíme za tým mať ľudský manažment, umožňuje nám to začať s dosť malými rozpočtami. Takže okrem toho, že lietadlo v podstate letí na autopilota a nepadne, v skutočnosti odvedie naozaj dobrú prácu pri plánovaní marketingu. Môžete tiež začať s menším rozpočtom, takže to nie je veľká investícia, môžete sa pozrieť a zistiť, ako funguje váš obchod s malým rozpočtom v stovkách alebo dokonca 70 USD
Jesse: Páni, to je perfektné. Ricardo, to znamená, že tvoja umelá inteligencia v skutočnosti riadi ponúkanie cien. A to znamená, že cena za kliknutie nie je určená výškou tvojej ponuky a že tieto zmeny sa na tvojej platforme dejú automaticky?
Ricardo : Áno. Na strane ponúkania cien nie je žiadny ľudský zásah. Ide teda o optimalizáciu portfólia a my maximalizujeme návratnosť investícií v rámci rozpočtu kampane.
Richard : To je naozaj super, Ricardo! Premýšľal som, späť k Daveovej myšlienke, malé podniky práve začínajú a nevedia presne, kde začať, takže to znie ako skvelý potenciálny nový zdroj návštevnosti, nový zdroj príjmov pre ne. Existuje priemerná hodnota objednávky alebo priemerná marža, s ktorou by mal niekto pracovať predtým, ako s vami začne spolupracovať?
Ricardo : Áno aj nie. Vo všeobecnosti sa zobrazujú v obchode, hodnoty objednávok, je ťažké zabezpečiť, aby marketing fungoval, keď sa predávajú produkty povedzme pod pár dolárov bez objemu, samozrejme, však. Pretože na základe objednávky vaše konverzie a vaše príjmy pravdepodobne nebudú vyššie ako vaša cenová ponuka. Videli sme už dlho, priemerné hodnoty objednávok, však, v dvadsiatich alebo vyšších, viete. Vo všeobecnosti môžeme celkom ľahko vidieť investície s pasívnym výnosom. Je zrejmé, že čím vyššia je hodnota objednávky, tým lepšie sa investície vrátia. Povedal by som, že priemer hodnôt – viac ako 20 dolárov na objednávku – funguje dobre.
Richard : Rozumiem. Takže v hypotetickej situácii, niekto má produkt za 60 dolárov s maržou 25 dolárov, je na to ideálny?
Ricardo : Jasné!
David: Ak k tomu môžem na chvíľu pridať, toto je Dave. Kedysi som teda prevádzkoval stránku thechive.com, ktorá je dosť veľká
Jesse: Áno, to je vlastne veľmi povzbudivé, pretože som si pred týmto podcastom myslel, že možno by to malo stáť sto dolárov alebo tak nejako, aby si to mohlo dovoliť marketing a mať na to dostatočnú maržu. Takže je úžasné, že by to mohlo byť pre ľudí, viete, aj s pomerne nízkou priemernou veľkosťou nákupného košíka.
Takže, Ricardo, už ste spomenuli, že optimalizáciu robíte vy a AI to má. Takže to znamená, že v skutočnosti môžete sledovať celú cestu až po predaj, viete. ako to funguje? Je to s integráciou s Ecwidom?
Ricardo : Áno, takže to, čo robíme, je, že integrujeme do objednávky tú časť Ecwidu, kde sa objednávka skutočne uskutoční. Keď je objednávka dokončená, spustíme to, takže presne vieme, ktoré kľúčové slová v tomto prípade fungujú alebo ktorý produkt priniesol predaj, aká je skutočná hodnota predaja, takže sa to priradí k skutočnej sume v dolároch alebo k sume predaja. A potom môžeme vypočítať návratnosť investícií do reklamy, výdavkov a všetkého ostatného. Takže je to všetko plne integrované a v tomto bode spustíme aj predaj cez Google AdWords. Takže je to na našej platforme, v Ecwide aj v Google AdWords, takže môžete vidieť všetky svoje konverzie.
Jesse: Oh perfektné! Takže to pomôže aj vtedy, keď predávate, povedzme,
Ricardo : Tak nejako. Takže maximalizuje návratnosť investícií. Nemusí ich to nevyhnutne odradiť, ale automaticky by to získalo maximálny počet kliknutí pre položky s vyššou konverziou a vyšším príjmom. A najmenšie rozpočty sú obmedzené. Nie je to tak, že by ste mali rozpočty v hodnote milióna dolárov, napríklad keď máte na míňanie povedzme 150 dolárov. Takže organicky by sa dialo to, že proces, keďže ide o získanie produktov s vyššou hodnotou a vyšším príjmom, začne prinášať návštevnosť aj tým, ktoré nekonvertujú, ak nezískajú žiadne kliknutia. Takže to technicky neznamená, že ich neodradíme, ak návštevnosť nevidia.
Jesse: Jasné. Takže je to efektívne obmedzené, ale nie nevyhnutne vypnuté. Viete, umelá inteligencia potrebuje málo času. Je založená na štatistickej významnosti a potrebujete návštevnosť. Ako dlho trvá, kým sa vaše algoritmy, vaša umelá inteligencia, spustia a začnú veci zlepšovať?
Ricardo: Jasné. Takže začíname od
Potom dostaneme konverzie v motore, ktorý sa výrazne zlepšuje, aby sa maximalizovala konverzia, takže sa samozrejme vždy učí. Takže čím viac beží, tým lepšie beží. Vďaka tomu sa v prvom mesiaci dostaneme k pomerne stabilnej, celkom dobrej optimalizácii s piatimi konverziami. Získame oveľa jasnejší obraz o tom, čo, viete, ceny fungujú a aké konverzie fungujú a tak ďalej.
A potom, viete, po piatich konverziách sa to stále zlepšuje, zlepšuje a zlepšuje. Takže dlhodobý je do značnej miery bezprostredný od
Jesse: Jasné. Takže, rozoberme to pre začínajúceho obchodníka. Takže majú obchod, uskutočnili niekoľko predajov, možno robia niečo na Facebooku a e-mailom, ale nikdy nespustili reklamnú kampaň. Takže hovoríme o hodine alebo dvoch na spustenie a možno viete, o pár stovkách dolárov na získanie skutočne dobrej spätnej väzby a zistenie, aké sú ich náklady na predaj, je to fér?
Ricardo: Zatiaľ máme čísla okolo 20 minút. Spolieha sa priamo na inventár obchodu. Takže ak máte všetky údaje o položkách, cenách a všetkom ostatnom celkom bezproblémovo, trvá to asi 5 minút alebo menej. Hovoríme však o priemere 20 minút na dokončenie kampane, takže je to celkom jednoduché. A áno, myslím, že balík za 75 dolárov. Takže si môžete nastaviť 75 dolárov za mesiac a potom rásť na stovky a potom tisíce. Takže máme celkom dobré kroky, viete, 75, 150 za mesiac a potom 300
Jesse: Rozumiem. Takže, viete, myslíte si, že niekto, kto minie, povedzme, niekto má priemernú cenu za svoje produkty, povedzme, 50 dolárov. Myslíte si, že minie 150 dolárov, možno za dva mesiace, by stačilo na to, aby získal poriadny ukazovateľ? Bude to fungovať v Google Shopping, alebo potrebujem vylepšenia? Je to život? Je to dosť času?
Ricardo: Jasné! Povedal by som, že si myslím, že osem týždňov je určite dostatočný čas na to, aby ste získali dobrú predstavu o tom, aký je váš konverzný pomer a aké sú vaše priemerné objednávky. A potom sa môžete podľa toho prispôsobiť. Myslím, že ak je vaša konverzia vyššia, ako ste si mysleli, ale objem vašich objednávok je o niečo menší, možno budete chcieť balík produktov na zvýšiť svoju
Dávid : Viete, zaujímavé na tomto programe je, že siaha späť k širším skúsenostiam s digitálnym marketingom. Keď sa nad tým zamyslíte, spôsoby, ako efektívne generovať návštevnosť, sú také, že nájdete taktiku, ktorá sa vám páči, a potom na ňu všetci začnú staviť a potom zistíte, že efektívnosť začne miznúť a musíte nájsť novú taktiku.
Na Nákupoch Google sa mi momentálne páči to, že tu nie je veľa používateľov s dlhším chvostom. Nie je veľa malých obchodníkov, ktorí skutočne prišli na to, ako systém používať, pretože v minulosti bol vždy príliš zložitý. Takže to, čo máte, je väčšina veľkých hráčov, ako sú väčšie značky, ktoré to môžu využiť. Ale práve teraz s týmto nástrojom to prinášame menším obchodníkom. Je to príležitosť byť na začiatku väčšieho nárastu návštevnosti, ku ktorému dôjde prostredníctvom vizuálneho nakupovania. Takže moja myšlienka smerom k obchodníkom je teraz to naozaj využiť. Ide o to, využiť veci, kým sú čo najefektívnejšie, pretože nemusia byť vždy navždy. Tak to skúste!
Richard: Áno. Rovnako ako na začiatku dní webu. Keby si tam bol prvý, niekedy by si vyhral, však. Alebo ste mali lepšie vyzerajúci obchod. Takže áno, teraz máte možnosť vyzerať a efektívne fungovať ako podniková stránka s kombináciou Kliken a Ecwid, je to úžasné. Chcel som sa ťa opýtať, Ricardo, je to na sto percent
Ricardo: Takže je toho dosť
Richard : Rozumiem. Takže hneď ako povedia „toto je balíček, ktorý si beriem“, je to suma, ktorú utratím, a nemusím sa obávať, že zrazu dostanem účet za tisíc dolárov navyše alebo niečo podobné. Stačí súhlasiť s 250 dolármi alebo s 300 dolármi, nech už si cenu zvolia akúkoľvek. To je maximálna výška účtu, môžu na to zabudnúť a vrátiť sa do práce.
Ricardo : Presne tak. Takže neexistuje žiadne skutočné riziko. Myslím tým, že okrem samotného spustenia kampane sa uistite, že niečo, o čom viete, že sa samo premení. Takže presne viete, koľko peňazí míňate a je to úplne transparentné. Tiež presne vidíte, ako sa to nasadzuje: koľko kliknutí získate, aká je cena a tak ďalej.
Jesse: Áno, to je perfektné. Existujú príbehy: ak spustíte kampaň v službe AdWords alebo reklamnú kampaň na Facebooku, vložíte tam svoju kreditnú kartu a odídete, viete, niekedy môžete minúť 1 000 dolárov naozaj rýchlo!
Ricardo : Áno, o to sa jednoducho stará. Zostavíme denné výdavky na základe rozpočtu a to je maximum, ktoré môžete minúť.
Jesse: Perfektné. Obchodníci síce nemenia cenové ponuky, ale aký prehľad o tom, čo sa deje v kampani, získajú?
Ricardo: Áno, môžu presne vidieť, čo sa deje. Uvidia kliknutia, kde k nim dochádza, aj zobrazenia, napríklad uvidia, ktoré produkty v akých kategóriách zaznamenávajú zobrazenia a kliknutia. Vidia všetky prichádzajúce príjmy, takže si môžu dať dve a dve dokopy. Takže tieto kategórie generujú toľko príjmov s toľkými nákladmi, takže je to úplne transparentné. A potom sa môžu v priebehu času meniť podľa výkonnosti kampane, meniť kategórie produktov, ktoré sa do kampane dostanú alebo nie. Takže napríklad prevádzkujú 5 kategórií produktov: bežia
Jesse: Dobre. A čo teraz „vypredané“? Takže máš jeden
Ricardo : Takže samotný feed obsahuje položky inventára, však? To je súčasť procesu pre kampaň a synchronizáciu feedu. Kampaň sa synchronizuje s obchodom Ecwid a máme službu, ktorá to robí. Stará sa o to automaticky. Takže keď vám dôjdu zásoby, naše služby ich prevezmú a zmenia feedy, čím sa kampaň pre daný produkt zastaví. To isté platí pre nové produkty. Ak pridáte nový produkt alebo kategóriu, naša služba ich automaticky prevezme a začne produkt alebo kategóriu inzerovať. Existuje priama synchronizácia medzi inventárom a feedom Google, ktorý sa používa pre kampane.
Jesse: Oh, to je úžasné! Takže ak ste obchodník, ktorý pomerne často pridáva nové produkty, je to úžasné. Keď sa niekomu skončí kŕmenie
Dávid : Zahŕňa to aj zmeny cien?
Ricardo : Áno, je to celé. Takže v podstate synchronizujeme čokoľvek, v akejkoľvek kategórii sa nachádzate, akékoľvek produkty, môžete inzerovať, synchronizuje sa to všetko. Synchronizuje sa inventár, nové produkty, zmeny cien, všetko.
Jesse: A predpokladám, že aj obrázky sú toho súčasťou?
Ricardo : Jasné. V podstate čokoľvek, čo je na danom produkte v obchode.
Jesse: Dobre. Teraz k obrázkom. Existujú dva spôsoby, ako na to myslieť. Viete, Google má biele pozadie. Takže máme štandard Amazonu, že produkt musí mať biele pozadie. Má Google Shopping štandardy pre osvedčené postupy pre fotografie produktov?
Ricardo : Takže som si celkom istý, že je to to isté, ako pri Amazone. Kvalita obrázkov je nesmierne dôležitá, najmä pri vizuálnom vyhľadávaní. Pokiaľ som sa dozvedel z rozhovoru, ktorý sme s nimi mali, nedali nám konkrétne pokyny, či už ide o tmavé pozadie, biele pozadie a podobne. Ale kvalita obrázkov je určite dôležitá. Majiteľom obchodov určite odporúčam, aby si pre svoje obchody zaobstarali čo najlepšie fotografie.
Jesse: Áno. Toto je ten správny čas dostať pripomienku pre všetkých.
Ricardo : Jasné. Ale nemusíš ho mať. Tá nuansa pri pohľade na ten obrázok... práve som videl, ako o tom diskutovali hľadajúci. Je vtipné, ako sa na to pozerá tvoj mozog: keď sa obrázky objavia na bielom pozadí, produkt sa zobrazí ako jeden produkt. Ale keď majú obrázky pozadie alebo niečo podobné, napríklad miestnosť alebo podobné veci, je ťažké rozlíšiť skutočný produkt od zvyšku obrázka. Takže určite odporúčam biele pozadie.
Jesse: Áno. A pre obchodníkov, ktorí počúvajú a pýtajú sa: „Ako získam biele pozadie?“ Existuje veľa spôsobov, ako môžete svoju fotografiu nasnímať týmto spôsobom, toto je najjednoduchší spôsob. Ak ste používateľ Photoshopu, môžete odstrániť pozadie, ale existujú služby, ktoré som v minulosti využil. Pošlete im fotografiu, ktorá má aspoň štandardné pozadie, a za dolár za fotografiu odstránia zadnú stranu a urobia ju bielou. Takže viete, za dolár za fotografiu je to celkom oplatená investícia.
Takže, Ricardo. Myslím, že ste videli veľa klientov, ľudia majú väčší úspech alebo iní. Ktorá kategória obchodníkov má práve teraz najväčší úspech s Nákupmi Google?
Ricardo : Povedal by som, že vo všeobecnosti to nie je až tak špecifická kategória alebo kategórie. Myslím tým, že ak máte dobrý obchod a predávate produkty, ktoré dávajú zmysel pre danú kategóriu vášho obchodu, budete úspešní.
A videli sme to všade, od ľudí, ktorí predávajú od koláčov a náčinia na pečenie a vecí tohto druhu až po udice, takmer čokoľvek. Takže, povedal by som, samozrejme, triedenie kategórií, ktoré majú pravdepodobne väčšiu konkurenciu ako ostatné.
Ale skvelá vec na Google je, že sofistikované vyhľadávanie je tam, správne. Myslím tým, že ak ste nadšenec a niečomu sa venujete, bez ohľadu na to, či je to rybárčenie, pečenie, lyžovanie a na Googli hľadáte veci okolo tohto svojho koníčka. Schopnosť Google porovnávať veci veľmi efektívne, to je neuveriteľné. Ak teda predávate akýkoľvek typ produktov, ktoré majú zmysel pre tieto koníčky, ako je pečenie, lyžovanie a podobné veci, kampane budú veľmi efektívne, pretože Google veľmi efektívne spája ľudí podľa toho, kde sa nachádzajú a ich záujmy v procese nákupu.
Dávid : Zaujímavé. Ricardo, dovoľ mi položiť ti otázku. Samozrejme, spolupracujeme s tebou aj na iných produktoch, spolupracovali sme s tebou aj na nástrojoch AdWords. Keď hovoríš o Nákupoch Google, myslíš si, že nástroj Kliken je najlepší samostatne, alebo ho potrebuješ používať aj na iné produkty? Musíš byť v službe AdWords? Zaujímal by ma tvoj názor na to.
Ricardo: To je vlastne skvelá otázka. Čím sofistikovanejší je obchod, tým viac výhod získate z vykonávania takmer všetkých hlavných typov
Jesse: Teraz, a nechcem ťa prerušiť, len chcem, aby si to ujasnil. To v skutočnosti neznamená, že to musíš robiť takto, nemusíš robiť všetko naraz, môžeš to rozdeliť na časti naraz?
Ricardo : Jasné. Nie, nie, rozhodne! Rozdeliť sa na kúsky dáva veľký zmysel. Opäť platí, že ak nemáte na svojej webovej stránke veľa návštevnosti, odporúčam začať s Google Shopping, pretože to je pravdepodobne najefektívnejší spôsob, ako prilákať návštevnosť a predaj na webovú stránku.
Ak už máte pomerne slušnú návštevnosť, takže máte spustené Nákupy Google a potom pridáte retargeting, bude to dávať veľký zmysel, pretože maximalizujete návratnosť investícií, pretože teraz sa ľuďom po odchode zobrazujú vaše reklamy. pripomenie sa im to a nakupujú ďalšie. A potom samotný Google AdWords – skutočný nástroj pre textové reklamy. Je to fantastické pre vyhľadávania v hornej časti lievika. Takže, myslím, vrátiť sa k lyžovaniu. Povedzme teda, že ste urobili nejakú domácu úlohu a chcete konkrétny typ rukavíc. Keď vyhľadávate na tejto úrovni, Nákupy Google sú veľmi efektívne, pretože už viete, aký typ rukavíc chcete, takže ste v skutočnosti takmer pripravení si ich kúpiť.
Ale povedzme, že nevieš, čo chceš. V lieviku ste na oveľa vyššej úrovni. Robíš prieskum a vlastne nevieš, čo chceš. A hľadáte ako „teplé lyžiarske rukavice, ktoré mi prechádzajú cez bundu“. Naozaj objavujete rukavicu, ale v hlave stále neviete, čo to konkrétne kľúčové slovo je, však. Pretože ste túto informáciu ešte nedostali. Takže pridanie textu na tejto úrovni vás prevedie priamo do obchodu a môže byť skutočne veľmi efektívne pri zachytení hľadajúcich ľudí tohto druhu. Myslím si, že všetky sa spolu veľmi, veľmi dobre dopĺňajú, aby zvýšili návštevnosť na úrovni prieskumu, na úrovni nákupu a potom pomocou opätovného zacielenia na posilnenie nákupu.
Jesse: Skvelé! Ricardo, takže sme hovorili o integrácii Nákupov Google, ale máte aj integráciu AdWords s Ecwidom. Bude to cez to isté miesto alebo to bude samostatná aplikácia na platforme Ecwid?
Ricardo : Takže momentálne to bude pravdepodobne tá istá aplikácia. Je to tá istá platforma, takže budete môcť spúšťať reklamy Google Shopping, retargeting a SEM z tej istej aplikácie.
Jesse: Takže Google Shopping stiahne zo služby AdWords prevažne obrázok, cenu a popis produktu. Čo použije ako základné informácie?
Ricardo : Jasné. Takže je to vlastne celkom jednoduché. My prehľadávame webovú stránku, aby sme mali dobrú predstavu o tom, o čom obchod je. A proces je trochu odlišný, pretože pri textových reklamách máte kľúčové slová, ktoré musíte vybrať pre kampaň, takže je to vizuálny proces, ktorý vám umožňuje vybrať kľúčové slová, ktoré chcete použiť vo svojej kampani. A potom vás tiež sprevádzame tvorbou reklám, takže poskytujeme reklamný text a návrhy. Takže nie je potrebné chodiť do AdWords, pretože vygenerujeme účet AdWords, vytvoríme kampane a ponúkneme ich a potom sledovanie funguje úplne rovnakým spôsobom: sledujeme konverzie a používame to na optimalizáciu. Takmer veľmi podobný proces, len trochu odlišný. V službe Google Shopping si vyberiete kategórie, ktoré chcete inzerovať, v službe Google AdWords si vyberiete kľúčové slová, ktoré chcete inzerovať.
Richard: Je to veľmi cool. Je úžasné, že to môžete urobiť oboje v tej istej aplikácii. V súvislosti s tým som mal jednu rýchlu otázku. Keďže máte toľko vecí spojených dohromady a integrovaných s Google a je to
Ricardo : Jasné. Takže, čo sa týka kampane, poskytujeme všetky najdôležitejšie štatistiky kampane. Odkiaľ pochádza návštevnosť, aké kľúčové slová prinášajú návštevnosť a aké reklamy prinášajú návštevnosť. Aké konverzie dosahujú v Google Shopping, robíme to isté podľa produktov a kategórií. Takže ktoré kategórie prinášajú návštevnosť a aké produkty prinášajú návštevnosť. A potom máme tiež hlbokú integráciu s vami, s Ecwidom, čo sa týka štatistík obchodu. Takže máme platformu so štatistikami obchodu, ktorá používa našu vlastnú analytiku na zobrazenie zdrojov návštevnosti webových stránok obchodu. Takže vám hovorí, aké sú hlavné zdroje návštevnosti pre obchod, aký je priemerný čas do nákupu, aký je konverzný pomer podľa typu, priama návštevnosť, organická návštevnosť, platená návštevnosť. A ktoré produkty dosahujú najlepšie výsledky alebo ktoré kategórie dosahujú najlepšie výsledky, čo sa týka predaja atď. Takže v aplikácii máme množstvo analytických údajov, a to ako na úrovni štatistík obchodu, tak aj na úrovni kampane.
Jesse: Och, to je úžasné! Všimol som si aj niečo o remarketingu. Používa rovnakú technológiu, v podstate máte k dispozícii konverzné pixely a teraz aj všetko sledovanie. Takže, ak by si nový obchodník chcel s vami nastaviť remarketing, ako to mám urobiť? Remarketing je o zobrazovaní – musia nahrávať obrázky a podobne do kampane? Ako to funguje?
Ricardo : Takže je to vlastne plne automatizované. Integrujeme sa do platformy Ecwid, takže obrázky pre pridané položky pochádzajú priamo z inventára, takže nemusia nič nahrávať.
Musia len vybrať geolokáciu pre reklamy, kde chcú, aby sa pridávania spúšťali. A potom stačí reklamy trochu upraviť, aby ste zmenili predvolené nastavenia. Dáme im predvolené hodnoty, ale ak chcú zmeniť, napríklad názov obchodu a veci tohto druhu... A potom dostanú šablónu reklamy, môžu si ju vybrať a spustia kampane. Je to teda veľmi automatizovaný proces, super jednoduchý a už používa obrázky z obchodu Ecwid, takže nemusia nič odovzdávať.
Jesse: Och, perfektné. Takže tie obrázky, ktoré robí, sú to obrázky produktov alebo niečo podobné, ako to robí Google Shopping?
Ricardo : Áno.
Jesse: Úžasné. Takže, je tu malá šablóna. Znamená to, že ľudia vidia produkty, na ktoré sa pozerali, alebo vidia všeobecnú zmes všetkých produktov z obchodu?
Ricardo : Takže v tomto bode ide o všeobecný mix produktov z obchodu. Pravdepodobne ďalšou iteráciou produktu Google Shopping bude aj retargeting, a to by sa týkalo aj produktov, ktoré si pridajú do nákupného košíka. To bude čoskoro k dispozícii.
Jesse: Sledujte to, super. Čo sa týka retargetingu… Aký je rozpočet… Oh, odpoveď asi poznám – záleží na tom, koľko návštevnosti vaša stránka získa a koľko peňazí sa minie na retargeting, ale ako by mali malí obchodníci začať s retargetingom?
Ricardo: Jasné. A krásne na retargetingu je, že nasadenie remarketingu je oveľa lacnejšie ako samotné vyhľadávanie. Pretože inventár v zobrazenom AdWords je veľmi založený na ponuke. Takže môžete skutočne nasadiť efektívny rozpočet, nastaviť si 50 dolárov za mesiac a ak máte veľkú návštevnosť, môžete ísť až do stoviek alebo tisícok dolárov, v závislosti od návštevnosti. Náš balík základnej úrovne je 50 dolárov mesačne, je skutočne efektívny pre obchody základnej úrovne, ktoré zvyšujú návštevnosť webovej stránky. A potom, viete, máme 100 dolárov
Jesse: Rozumiem, to je perfektné! A nemusíte sa zaoberať kreatívou, takže tie sa robia automaticky. Takže je to úžasné pre malého obchodníka. Musíte si pripraviť produkty, musíte produkt v určitom okamihu odfotiť a zadať ceny. Ale mohli by ste si vziať piatkové popoludnie, sadnúť si so zoznamom produktov a spustiť Nákupy Google za 20 minút. Môžete spustiť remarketing. Ako dlho si myslíte, že by to trvalo, ďalších 20 minút alebo tak?
Ricardo : Áno, to je celkom jednoduché.
Jesse: A potom by ste mohli spustiť aj kampaň zameranú na začiatok lievika s Google AdWords. Napríklad, ak ste obchodník, ktorý chce naštartovať svoje podnikanie, môžete to urobiť popoludní.
Ricardo : Jasné. Áno, je to vlastne celkom jednoduché.
Jesse: Úžasné. Dave, som rád, že som ťa dnes priviedol do podcastu, aby si získal ochutnávku toho, o čom sme sa tu rozprávali. Čo si myslíš o tejto integrácii s Google Shopping?
Dávid : No, vážim si ten čas. Je to vlastne veľmi zaujímavé počuť a dáva nám to príležitosť trochu viac sa porozprávať, vždy sme takí zaneprázdnení prácou a som si istý, že všetci tam vonku tiež.
Čo sa mi páči, toto je skutočne budúci smer, ktorým sa Ecwid uberá obchodníkom. Prinášame súpravy nástrojov, ktoré pomôžu rásť. Tam, kde sme boli v minulosti, sa skutočne stavia
Jesse: Absolútne. Takže, Ricardo, ďakujem, že si sa podelil o svoje odborné znalosti pre šou, pretože všetci obchodníci počúvajú. Kým si to vypočujete, bude to aktívne v ovládacom paneli Ecwid. Takže, prosím, skontrolujte to, je to automatizovaný nákup Google. Naozaj sa teším, že ste na Ecwid
